Tilsynsrapport Socialtilsyn Midt

Transkript

1 Tilsynsrapport Socialtilsyn Midt Tilsynstype: Driftsorienteret tilsyn Område: Sociale tilbud Praktiske oplysninger Tilsynsrapporten indeholder socialtilsynets bedømmelse og vurdering af om tilbuddet fortsat har den fornødne kvalitet og samlet set fortsat opfylder betingelserne for godkendelse, jf. 6 og i Lov om socialtilsyn. En del af oplysningerne i tilsynsrapporten skal, jf. 22 i Lov om socialtilsyn, fremgå af Tilbudsportalen. Disse oplysninger er markeret med * Socialtilsynets bedømmelse af kvaliteten foretages med udgangspunkt i kvalitetsmodellens kriterier og indikatorer ved hjælp af en 5- trins skala jf. 6 i Lov om socialtilsyn. Kvalitetsbedømmelsen indgår i en kvalitetsvurdering, hvor socialtilsynet, afhængig af tilbudstype og målgruppen, har mulighed for at inddrage andre relevante forhold, der ligger inden for de 7 temaer, men som ikke er indeholdt i indikatorer og kriterier. Socialtilsynet indhenter og vurderer endvidere øvrige oplysninger, der har betydning for godkendelsen, herunder økonomiske og organisatoriske forhold jf i Lov om socialtilsyn. Oplysningerne indgår i vurderingen af, om tilbuddet samlet set fortsat opfylder betingelserne for godkendelse. Tilsynsrapporten og konklusionerne heri indgår i socialtilsynets feedback og opfølgning i forhold til tilbuddet. For tilbud med flere afdelinger udarbejdes der én samlet kvalitetsvurdering. Side 1 af 34

2 1. Stamoplysninger *Tilbuddets navn: *Adresse: *Kontaktoplysninger: *Tilbudstyper: Botilbuddet Toften Toften Kværndrup Tlf.: tone@fmk.dk Hjemmeside: (midlertidigt botilbud til voksne) ABL 105, stk. 2 (almen ældrebolig/ handicapvenlig bolig) *Målgrupper: 18 til 70 år (angst, depression, forandret virkelighedsopfattelse, personlighedsforstyrrelse) Pladser i alt: 21 Tilsynsrapporten er udarbejdet af: Dato for tilsynsrapport: Kirsten Lundsgaard (Socialtilsyn Midt) Samlet vurdering (jf. 6 og i Lov om socialtilsyn) Toften er et botilbud for voksne borgere med svære sindslidelser, flere med dobbeltdiagnoser, det er oprettet i henhold til Almen boliglovens 105, stk 2, hvor ydelserne leveres jf. 85 i Lov om Social Service. Der er 19 pladser, og dertil to Side 2 af 34

3 *Samlet vurdering: pladser i det tilhørende akuttilbud, der har en døgnåben telefon og som som modtager borgere i akut krise, der henvender sig. Akuttilbuddet er midlertidige pladser i henhold til Servicelovens 107, og tilbuddet har fra Ministeriet for børn, ligestilling, integration og sociale forhold fået en forsøgsgodkendelse i henhold til Servicelovens 184, der giver tilladelse til at fravige reglerne omkring Servicelovens 107 i forhold til at tilbyde et midlertidigt ophold i akuttilbuddet efter selv-henvendelse og uden forudgående sagsbehandling eller afgørelse. Tilbuddet er døgnbemandet, og der ydes differentierede indsatser til borgerne på baggrund af visitationen. Det er tilsynets vurdering: - at tilbuddet i har fokus på at støtte og motivere borgerne i at deltage i beskæftigelsestilbud, aktivitets- og samværstilbud eller meningsfulde aktiviteter i dagligdagen, ud fra borgernes individuelle funktionsniveau, ønsker, behov og aktuelle dagsform. Det er desuden tilsynets vurdering, at borgerne i tilbuddet, har opstillet mål og delmål for meningsfulde aktiviteter og beskæftigelse, og at der følges relevant op på disse. - at tilbuddets faglige indsat, som tager afsæt i Recovery og rehabilitering, samt metodeanvendelse i form af relationsdannelse og samtaler, understøtter borgernes trivsel og udvikling. - at borgerne på Toften bliver hørt, respekteret og anerkendt, samt inddraget på såvel individuelt som fælles niveau. Og at tilbuddet, med udgangspunkt i borgernes ønsker, behov og forudsætninger, understøtter borgernes mentale og fysiske sundhed, gennem støtte til sund kost og bevægelse. - at tilbuddet anvender risikovurderinger med handleanvisninger/ forholdsregler, og benytter sig af en ikkekonfronterende og konfliktnedtrappende tilgang, begge dele med henblik på at forebygge magtanvendelser og overgreb. *Afgørelse: Godkendt Opmærksomhedspunkter: Side 3 af 34

4 3. Oplysninger om datakilder Dokumenter: Observation Interview Tilsynet har modtaget: takstfordeling diverse borgeroplysninger på to borgere oplysningsskema risikovurderinger brandsynsrapport klage brev til pårørende medarbejderliste kopi af skader tilgange og resultater rygepolitik apv handleplan oplæg til temadag fraflyttede borger Tilsynet observerede under rundvisningen i tilbuddet, og under frokosten sammen med borgere og medarbejdere. Tilsynet har interviewet de to ledere i tilbuddet, 3 medarbejdere, 4 borgere og 2 pårørende Interviewkilder Side 4 af 34

5 Beboere Ledelse Medarbejdere Pårørende 4. Oplysninger om tilsynsbesøg Dato Oversigt over tilsynsbesøg Tilsynskonsulenter : Toften 1, Botilbudet Toften, 5772 Kværndrup Kirsten Lundsgaard Martin Nolfi Afdelinger Akuttilbud Faaborg-Midtfyn Botilbuddet Toften Besøgstype Særligt fokus på udvalgte temaer, kriterier eller indikatorer Anmeldt Der har ved dette driftsorienterede tilsyn været focus på tema 1, tema 3 og tema 6 Side 5 af 34

6 5. Bedømmelse og vurdering af kvalitet (jf. 6 i Lov om socialtilsyn) Nedennævnte figur illustrerer tre centrale elementer, der indgår i socialtilsynets vurdering af hvorvidt tilbuddet har fornøden kvalitet og samlet set fortsat opfylder betingelserne for godkendelse. Dette afsnit omhandler bedømmelse og vurdering af kvalitet. Samlet vurdering af om tilbuddet kan godkendes: For at kunne træffe en afgørelse indhenter og vurderer Socialtilsynet øvrige oplysninger, der har betydning for fortsat godkendelse, herunder oplysninger om økonomiske og organisatoriske forhold jf. Lov om socialtilsyn ( 12-18) samt relaterede lovgivninger fx Lov om social service, retssikkerhedsloven m.m. Kvalitetsvurdering: Socialtilsynet laver en samlet vurdering af kvaliteten ud fra kvalitetsmodellens syv temaer ( 6). I den samlede vurdering af om tilbuddet fortsat har den fornødne kvalitet, kan det være relevant at inddrage forhold, der falder inden for de 7 temaer, men som ikke er indeholdt i kvalitetsmodellens kriterier og indikatorer. Kvalitetsbedømmelse: Socialtilsynet bedømmer tilbuddet ud fra kvalitetsmodellens kriterier og indikatorer. Side 6 af 34

7 - 5.1 Kvalitetsmodellen I kvalitetsmodellen er både 'Gns. bedømmelse' på temaniveau og 'Bedømmelse' på indikatorniveau angivet på følgende skala: 5. i meget opfyldt. 4. i opfyldt. 3. i middel grad opfyldt. 2. i lav grad opfyldt. 1. i meget lav grad opfyldt. Vurderingen af temaerne bygger på kvalitetsbedømmelsen, og der kan, afhængigt af tilbudstype og målgruppe, inddrages andre relevante forhold, som ikke er indeholdt i kvalitetsmodellens indikatorer. Tema *Uddannelse og beskæftigelse Gns. bedømmelse * Vurdering af tema Udviklingspunkter 4,5 Det er tilsynets vurdering, at tilbuddet i har fokus på at støtte og motivere borgerne i at deltage i beskæftigelsestilbud, aktivitets- og samværstilbud eller meningsfulde aktiviteter i dagligdagen, ud fra borgernes individuelle funktionsniveau, ønsker, behov og aktuelle dagsform. Dette ses afspejlet i borgernes individuelle dagsstruktur. Det er desuden tilsynets vurdering, at borgerne i tilbuddet, har opstillet mål og delmål for meningsfulde aktiviteter og beskæftigelse, og at der følges relevant op på disse. Kriterium Bedømmelse af kriterium Tema: Uddannelse og beskæftigelse Kriterium 01: Tilbuddet støtter borgerne i at udnytte deres fulde potentiale i forhold til Det er tilsynets bedømmelse, at tilbuddet har fokus på at støtte og motivere borgerne i at deltage i beskæftigelsestilbud, aktivitets- og samværstilbud eller meningsfulde aktiviteter i dagligdagen, ud fra borgernes Side 7 af 34

8 uddannelse og beskæftigelse individuelle funktionsniveau, ønsker, behov og aktuelle dagsform. Dette ses afspejlet i borgernes individuelle dagsstruktur. Borgerne i tilbuddet har qua deres svære psykiske lidelser svært ved at deltage i uddannelse og beskæftigelsestilbud. Indikator Bedømmelse Bedømmelse af indikator Tema: Uddannelse og beskæftigelse Indikator 01.a: Tilbuddet opstiller i samarbejde med borgerne konkrete mål for borgernes skolegang, uddannelse eller beskæftigelse, og der følges op herpå Indikator 01.b: Borgerne er i undervisningstilbud, uddannelse, beskæftigelse, beskyttet beskæftigelse, eller dagtilbud i form af aktivitets- og samværstilbud 4 (i Medarbejderne udtaler at tilbuddet i samarbejde med borgeren opstiller konkrete mål for hvordan borgeren kan motiveres til beskæftigelse, aktivitetstilbud eller anden relevant hverdagsindhold, alt efter behov, funktionsniveau og den aktuelle dagsform. Omdrejningspunktet for målene i primært meningsfyldt hverdagsindhold, strukturen er vigtig, bare det at komme i bad kan være et stort project for nogle af borgerne. Der følges op på målene efter behov, og minimum en gang om året. Det fremgår ligeledes af handleplanerne at der er opstillet mål for meningsfyldt hverdagsindhold, der også kan have til formål at aflede for eksempel angsten. Ved bedømmelsen er lagt vægt på at der opstilles mål for borgernes beskæftigelse eller hverdagsindhold, dagsstruktur og meningsfulde aktiviteter, ud fra borgernes individuelle ønsker, behov og forudsætninger, og at der følges på herpå. Medarbejderne udtaler at de forsøger at motivere til at borgerne kommer ud af huset, for eksempel følger de dem til det beskyttede værksted Montagen, hvis de ønsker det. "Vores opgave er at gribe det, hvis der er en gnist af motivation hos borgeren". Nogle af borgerne har i perioder skånejob i lokale virksomheder, for eksempel har en borger to timer om ugen i den lokale Jem & Fix. Det er borgernes kontaktpersoner der står for kontakten til de lokale virksomheder. De fleste af borgerne i tilbuddet deltager i de daglige gøremål i botilbuddet tilpasset deres aktuelle funktionsniveau. Side 8 af 34

9 Tema *Selvstændighed og relationer Gns. bedømmelse Ved bedømmelsen er der lagt vægt på at tilbuddet understøtter borgernes mulighed for at udnytte deres fulde potentiale i forhold til beskæftigelse og meningsfulde aktiviteter i hverdagen, og at borgerne qua deres svære psykiske lidelser svært ved at deltage i uddannelse og beskæftigelse. * Vurdering af tema Udviklingspunkter 3,7 Det er tilsynet vurdering, at tilbuddet under hensynstagen til borgernes behov og forudsætninger understøtter borgernes udvikling af sociale kompetencer, med henblik på at leve et så selvstændigt liv som muligt. Det er desuden tilsynets vurdering at tilbuddet har relevant fokus på netværksdannelse og pårørendesamarbejde, med respekt for den enkelte borgers selvbestemmelsesret. Botilbuddet har, i samarbejde med borgerne, opstillet mål herfor i deres individuelle handleplaner Der følges løbende op på målene i Bosted systemet. Botilbuddet har indsatser og aktiviteter rettet mod borgernes deltagelse i sociale sammenhænge, fortrinsvis indenfor tilbuddets rammer. Det er en udfordring for borgerne i tilbuddet, at deltage i sociale arrangementer i de omgivende samfund, på grund af målgruppens svære psykiske lidelser, men der arbejdes aktivt med at motivere borgerne til at deltage. Det er tilsynets vurdering at botilbuddet har relevant Side 9 af 34

10 fokus på borgernes individuelle ønsker om samvær med deres familie, pårørende og øvrigt netværk. Kriterium Bedømmelse af kriterium Tema: Selvstændighed og relationer Kriterium 02: Tilbuddet styrker borgernes sociale kompetencer og selvstændighed Det er tilsynet vurdering, at tilbuddet i har fokus på at understøtte og styrke borgernes sociale kompetencer og selvstændighed, med henblik på at styrke borgernes deltagelse i at deltage i sociale relationer, fællesskaber og netværk i det omgivende samfund, hvilket generelt er en udfordring for målgruppen. Dette afspejler sig også i handleplanerne, som indeholder mål for dette. Borgerne har kontakt til deres familie og netværk efter ønske, og tilbuddet understøtter relationen efter den enkelte borgers ønsker og behov. Indikator Bedømmelse Bedømmelse af indikator Tema: Selvstændighed og relationer Indikator 02.a: Tilbuddet opstiller i samarbejde med borgerne konkrete, individuelle mål for borgernes sociale kompetencer og selvstændighed, og der følges op herpå Indikator 02.b: Borgerne indgår i sociale relationer, fællesskaber og netværk i det omgivende samfund 2 (i lav grad Medarbejderne udtaler at botilbuddet har fokus på at borgerne skaber fællesskaber, og har mulighed for at skabe relation til andre borgere, Det foregår primært indenfor botilbuddets rammer, hvor borgerne i trygge rammer kan træne sociale færdigheder og selvstændighed. Botilbuddet opstiller i samarbejde med borgerne mål der styrker borgernes sociale kompetencer og selvstændighed, og medarbejderne har relevant fokus på at motivere og støtte borgerne i forhold til deres individuelle forudsætninger og aktuelle funktionsniveau. Der følges løbende op på målene i Bosted systemet. Det er tilsynets vurdering at indikatoren i meget er opfyldt. Medarbejderne udtaler at enkelte borgere i tilbuddet deltager i lokale arrangementer så som banko og aktiviteter i den lokale hal, og enkelte borgere har venskaber i udenfor Toften. De fleste borgere Side 10 af 34

11 Indikator 02.c: Borgerne har med udgangspunkt i deres ønsker og behov herfor kontakt til og samvær med deres familie og netværk i dagligdagen Tema *Målgruppe, metoder og resultater Gns. bedømmelse 4 (i har sociale relationer, fællesskaber og netværk i familien og internt på Toften i trygge rammer. Det er botilbuddets fokusområde at arbejde aktivt med at motivere borgerne til at deltage i sociale relationer, fællesskaber og netværk i det omgivende samfund. Indikatoren vurderes i lav grad opfyldt. De fleste borgere har kontakt med deres familie og netværk i det omfang de ønsker det, og styrer selv kontakten. For andre, er botilbuddet aktiv understøttende i kontakten til familie og netværk. Det er tilsynets vurdering at botilbuddet har relevant fokus på borgernes individuelle ønsker om samvær med deres familie, pårørende og øvrigt netværk. Indikatoren vurderes i opfyldt * Vurdering af tema Udviklingspunkter 4,6 Toften er et botilbud for voksne borgere med svære sindslidelser, flere med dobbeltdiagnoser, det er oprettet i henhold til Almen boliglovens 105, stk 2, hvor ydelserne leveres jf. 85 i Lov om Social Service. Der er 19 pladser, og dertil to pladser i det tilhørende akuttilbud, der har en døgnåben telefon og som som modtager borgere i akut krise, der henvender sig. Akuttilbuddet er midlertidige pladser i henhold til Servicelovens 107, og tilbuddet har fra Ministeriet for børn, ligestilling, integration og sociale forhold fået en forsøgsgodkendelse i henhold til Servicelovens 184, der Mål og delmål er overordnet beskrevet, og tilsynet anbefaler at tilbuddet sætter øget fokus på arbejdet med præcisering og dokumentation af mål og delmål, så det bliver tydeligt for alle medarbejdere hvordan der konkret skal arbejdes med borgernes mål og delmål. Medarbejderne udtaler, at der udarbejdes risikoprofiler på to borgere i tilbuddet, disse indeholder anvisninger i forhold til hvordan medarbejderne skal forholde sig. Medarbejderne udtaler at der i forhold til en borger er forskellig praksis, når borgeren er vurderet "gul" eller Side 11 af 34

12 giver tilladelse til at fravige reglerne omkring Servicelovens 107 i forhold til at tilbyde et midlertidigt ophold i akuttilbuddet efter selv-henvendelse og uden forudgående sagsbehandling eller afgørelse. Tilbuddet er døgnbemandet, og der ydes differentierede indsatser til borgerne på baggrund af visitationen. Det er tilsynets vurdering at tilbuddets faglige indsat, som tager afsæt i Recovery og rehabilitering, samt metodeanvendelse i form af relationsdannelse og samtaler, understøtter borgernes trivsel og udvikling. Det er tilsynets vurdering, at borgerne på Toften bliver hørt, respekteret og anerkendt, samt inddraget på såvel individuelt som fælles niveau. Og at tilbuddet, med udgangspunkt i borgernes ønsker, behov og forudsætninger, understøtter borgernes mentale og fysiske sundhed, gennem støtte til sund kost og bevægelse. Der er ikke forekommer få magtanvendelser indenfor det sidste år. Tilbuddet anvender risikovurderinger med handleanvisninger/ forholdsregler, og benytter sig af en ikke-konfronterende og konfliktnedtrappende tilgang, begge dele med henblik på at forebygge magtanvendelser og overgreb. "rød". Tilsynet anbefaler at tilbuddet øger sit fokus på ensartethed i forholdsreglerne/ anvisnigerne i risikovurderingerne, af hensyn til medarbejdernes sikkerhed. Kriterium Bedømmelse af kriterium Tema: Målgruppe, metoder og resultater Kriterium 03: Tilbuddet arbejder Side 12 af 34

13 med afsæt i en klar målgruppebeskrivelse, systematisk med faglige tilgange og metoder, der fører til positive resultater for borgerne Målgruppen i botilbuddet er voksne borgere med svære psykiatriske lidelser, flere med dobbeltdiagnoser. Tilbuddets arbejder med afsæt i en Recovery orienteret tilgang. Medarbejderne arbejder ud fra en kognitiv tilgang med udgangspunkt i den enkelte borgers forudsætninger og funktionsniveau. Medarbejderne kompetenceudvikles ad hoc i forhold til særlige problemstillinger, ud fra hvilke aktuelle behov der opstår og hvilke udfordringer de møder. Det er tilsynets vurdering at tilbuddet i meget arbejder systematisk med fagliglige tilgange og metoder, der fører til positive resutater for borgerne i tilbuddet. Indikator Bedømmelse Bedømmelse af indikator Tema: Målgruppe, metoder og resultater Indikator 03.a: Tilbuddet anvender faglige tilgange og metoder, der er relevante i forhold til tilbuddets målsætning og målgruppe Indikator 03.b: Tilbuddet dokumenterer resultater med 4 (i Lederne oplyser at tilbuddet arbejder med flere forskellige metoder, og at den Recovery orienterede tilgang som er den fælles faglige platform. Medarbejderne oplyser at de arbejder ud fra en kognitiv tilgang med udgangspunkt i den enkelte borgers forudsætninger og funktionsniveau. Medarbejderne udtaler at der inden for det sidste år er flyttet borgere ind, som ikke har mere komplekse problemstillinger, men anderledes problemstillinger, for ekempel er der kommet flere borgere med misbrugsproblematikker. Medarbejderne har et godt samarbejde med rusmiddelcentret, og har en supervisor der ved meget om misbrugsproblematikker og psykiske sygdomme. Medarbejderne kompetenceudvikles ad hoc i forhold til særlige problemstillinger, ud fra hvilke aktuelle behov der opstår og hvilke udfordringer de møder. Det er tilsynets vurdering at tilbuddet i meget anvender faglige tilgange og metoder i forhold til tilbuddets målsætning og målgruppe. Ved bedømmelsen er der lagt vægt på at tilbuddet anvender faglige tilgange og metoder, der er relevante i forhold til borgernes behov og tilbuddets målsætning. Lederen oplyser, at indsatsen i tilbuddet tager udgangspunkt i den kommunale SEL 141 handleplan. Side 13 af 34

14 udgangspunkt i konkrete, klare mål for borgene til løbende brug for egen læring og forbedring af indsatsen Indikator 03.c: Tilbuddet kan dokumentere positive resultater i forhold til opfyldelsen af de mål, de visiterende kommuner har opstillet for borgernes ophold Medarbejdere arbejder på at omsætte de overordnede mål, til konkrete individuelle mål og delmål. Der arbejdes på at inddragelse af borgerne bliver en naturlig del af målarbejdet. I den daglige dokumentation anvendes det elektroniske journaliseringssystem EKJ, som har afløst Bosted. Medarbejderne udtaler at EKJ ikke fungerer optimalt, i forhold til deres dokumentationsbehov, og at der ikke er nok computere til rådighed for dem. Medarbejderne udtaler at de opstiller mål op for borgerne i mapperne og i EKJ, samt at de øver sig på at følge planen/målene for borgerne. Medarbejderne udtaler at dette stadig et udviklingspunkt for dem. I de fysiske mapper har de overblikket over borgerens individuelle struktur og mål. Tilsynet observerede en medarbejder der loggede på EKJ, hvor det fremgik at borgeren 141 handleplan var synlig, og delmål og dagbogsnotater var tilgængelige. Af den fremsendte pædagogiske handleplan fremgår det, at der for en borger er opstillet mål og delmål. Mål og delmål er overordnet beskrevet, og tilsynet anbefaler at tilbuddet sætter øget fokus på arbejdet med præcisering og dokumentation af mål og delmål, så det bliver tydeligt for alle medarbejdere hvordan der konkret skal arbejdes med borgernes mål og delmål. Ved bedømmelsen er der lagt vægt på at tilbuddet i samarbejde med borgerne opstiller mål og delmål, og følger op på disse, og at arbejdet med præcisering og dokumentation af mål og delmål kan optimeres. Medarbejderne og lederne oplyser at alle borgere i tilbuddet har en SEL 141 handleplan, og at den pædagogiske indsats tager udgangspunkt i den kommunale SEL 141 plan. Medarbejderne oplyser at der afholdes handleplansmøder med de involverede kommuner minimum en gang om året, og disse møder er sat i system. Tilsynet har ikke modtaget SEL 141 handleplaner, men har observeret at de er tilgængelige på EKJ. Ved bedømmelsen er der lagt vægt på medarbejdernes og ledernes udtalelser om at der er sammenhæng mellem de visiterendes kommuner mål for borgerne og målene i tilbuddets Side 14 af 34

15 individuelle planer. Kriterium Bedømmelse af kriterium Tema: Målgruppe, metoder og resultater Kriterium 04: Tilbuddet understøtter borgernes medinddragelse og indflydelse på eget liv og hverdagen i tilbuddet Det er tilsynets vurdering at tilbuddet understøtter borgernes medinddragelse og indflydelse på eget liv og hverdagen i tilbuddet. Ved vurderingen er lagt vægt på, at ledelse og medarbejdere kontinuerligt har fokus på at understøtte at borgerne tager ansvar for eget liv, og den daglige indsats tager udgangspunkt i beboernes ønsker og behov. Inddragelse på fælles niveau er formaliseret gennem beboerråd og ugentlige beboermøder i teams. Indikator Bedømmelse Bedømmelse af indikator Tema: Målgruppe, metoder og resultater Indikator 04.a: Borgerne bliver hørt, respekteret og anerkendt Indikator 04.b: Borgerne har Lederen oplyser, at medarbejderne kontinuerligt er opmærksomme på at understøtte at borgerne tager ansvar for eget liv. Medarbejderne yder en vedvarende indsats i forhold til at aktivere borgernes egne ressourcer, og fastholde deres ansvar for eget liv. Medarbejderne oplyser at de er borgerne der bestemmer, en borger har valgt at leve et tilbagetrukket liv, og dette bliver respekteret, sideløbende med at social kontakt løbendet tilbydes. Ved beboerinterviewet udtalte borgerne at de generelt føler sig hørt, respekteret og anerkendt, og en beboer har kritikpunkter, som for eksempel at han ikke bliver talt til i en ordentlig tone, og en medarbejder "leger politi". De pårørende som tilsynet talte med udtalte at medarbejderne altid er åbne og imødekommende, og at der altid er en god tone og en god ånd i huset. Under tilsynsbesøget observerede tilsynet at der var en respektfuld tone mellem medarbejderne og borgerne. Ved bedømmelsen er lagt vægt på ledernes, borgernes og de pårørendes udtalelser, samt tilsynets observationer. Side 15 af 34

16 indflydelse på beslutninger vedrørende sig selv og hverdagen i tilbuddet i overensstemmelse med deres ønsker og behov Lederne oplyser, at der er formaliserede beboerrådsmøder, hvor beboerne drøfter emner, så som benyttelse af bussen, indretning, rygeregler mm., der ud over er der beboermøder i teams, hvor hverdagsemner, så som madplanlægning foregår. Medarbejderne fortæller at den daglige indsats i tager afsæt i borgernes ønsker og behov, og i deres aktuelle dagsform. En borger som tilsynet talte med efterlyser flere aktiviteter i tilbuddet, for eksempel hockey, biografture og musikarrangementer. Borgeren er på vej til at flytte ud i en selvstændig bolig med bostøtte. Af handleplanerne fremgår det at borgerne delvist er inddraget i udformningen af deres egne planer og formulering af mål og indsatser. Ved bedømmelsen er lagt vægt på at borgerne ud fra deres forudsætninger og behov inddrages i beslutninger vedrørende sig selv og hverdagen i tilbuddet. Kriterium Bedømmelse af kriterium Tema: Målgruppe, metoder og resultater Kriterium 05: Tilbuddet understøtter borgernes fysiske og mentale sundhed og trivsel Det er tilsynets vurdering, at tilbuddet understøtter borgernes fysiske og mentale sundhed og trivsel. Ved vurderingen er lagt vægt på, at tilbuddet under hensynstagen til deres opgave og borgernes generelle udfordringer, og med respekt for beboernes ønsker, understøtter borgernes sundhed gennem tiltag i forhold til kost og bevægelse, samt at der for alle borgere er fokus på den mentale sundhed. Side 16 af 34

17 Indikator Bedømmelse Bedømmelse af indikator Tema: Målgruppe, metoder og resultater Indikator 05.a: Borgerne trives i tilbuddet Indikator 05.b: Borgeren har med støtte fra tilbuddet adgang til relevante sundhedsydelser Indikator 05.c: Tilbuddet har i sin pædagogiske indsats fokus på forhold, som har betydning for borgernes fysiske og mentale sundhed Tilsynet har interviewet 4 borgere, som udtaler at de overordnet set trives i tilbuddet, men har nogle kritikpunkter, som for eksempel går på brug af bussen, besparelser, tonen i huset og manglende aktiviteter. Samstemmende udtaler de at de har fået det bedre mens de har boet i tilbuddet, en af borgerne er på vej til at flytte i selvstændig bolig med bostøtte. Tilsynet talte med to pårørende, som begge gav udtryk for at deres henholdsvis bror og søn trives i tilbuddet. De udtaler at de er trygge ved at deres familiemedlemmer bor i tilbuddet, og oplever medarbejderne som imødekommende, og stedet med en god tone og en god ånd. Ved bedømmelsen er lagt vægt på borgernes og de pårørendes udtalelser. Lederne oplyser at medarbejderne støtter borgerne i forhold til at opsøge relevante sundhedsydelser, Borgerne motiveres og støttes i forhold til deres behov for lægeundersøgelse, sygehusbesøg mm, og ledsages af medarbejderne, hvis de ønsker det. Dette bekræftes af borgernes og de pårørendes udtalelser. Ved bedømmelsen er lagt vægt på at borgerne støttes i forhold til adgang til relevante sundhedsydelser. Lederne oplyser at, tilbuddet har fokus på, og forsøger at motivere og støtte til forhold, så som kost og bevægelse, der har betydning for borgernes fysiske og mentale sundhed. Dette under hensyntagen til og med respekt for borgernes selvbestemmelse. Lederne oplyser at der er megen fokus på borgernes almene sundhedstilstand, og blandt medarbejderne er der flere som har en sundhedsfaglig uddannelse. Medarbejderne oplyser at de forsøger at motiverer borgerne til en sundere livsstil, men det kan Side 17 af 34

18 være svært, og medarbejderne er kreative i forhold til at finde nye tilgange og metoder. Der er ind i mellem små sejre, hvor borgere ved medarbejdernes hjælp og støtte ændrer vaner, som resulterer i øget livskvalitet for borgerne. Der er ved bedømmelsen lagt vægt på at tilbuddet har fokus på borgernes fysiske, såvel som mentale sundhed. Kriterium Bedømmelse af kriterium Tema: Målgruppe, metoder og resultater Kriterium 06: Tilbuddet forebygger og håndterer magtanvendelser Tilbuddet har ikke haft magtanvendelser indenfor det sidste år. Det er tilsynets vurdering, at tilbuddet gennem sin pædagogiske indsats i forebygger magtanvendelser,. Ved vurderingen er lagt vægt på, at tilbuddet benytter risikovurderinger, som indeholder handleanvisninger og forholdsregler for medarbejderne, således at konfliktniveauet nedtrappes og af sikkerhedshensyn for medarbejderne. Og at der er en procedure for håndtering af magtanvendelser, at medarbejderne kender regelsættet, at der er ledelsesmæssig fokus på magtanvendelser og at magtanvendelser er genstand for opfølgning på personalemøder. Der ud over er der fokus på forebyggelse af magtanvendelser, både ved at række sig ud af konflikten og gennem individuelle samtaler med borgerne, hvor det drøftes hvordan de kan agere mest hensigtsmæssigt i konfliktsituationer. Side 18 af 34

19 Indikator Bedømmelse Bedømmelse af indikator Tema: Målgruppe, metoder og resultater Indikator 06.a: Tilbuddets pædagogiske indsats sikrer, at magtanvendelser så vidt muligt undgås Indikator 06.b: Tilbuddet dokumenterer og følger op på eventuelle magtanvendelser med henblik på løbende læring og forbedring af indsatsen 4 (i Lederne udtaler, at tilbuddet har ikke haft magtanvendelser inden for det sidste år. Medarbejderne udtaler, at der er to borgere der flere gange dagligt risikovurderes, så det bliver tydeligt, hvis en borger vurderes til at være "gul" eller rød. I risikovurderingerne ligger der forholdsregler og anvisninger til medarbejderne, hvor det fremgår hvordan medarbejderne skal forholde sig i situationen, således konklikten nedtrappes og af sikkerhedshensyn til medarbejderne. Medarbejderne udtaler at der i forhold til en borger er forskellig praksis, når borgeren er vurderet "gul" eller "rød". Tilsynet anbefaler at tilbuddet øger sit fokus på ensartethed i forholdsreglerne/ anvisngerne i risikovurderingerne, af hensyn til medarbejdernes sikkerhed. Ved bedømmelsen er der lagt vægt på at tilbuddets pædagogiske indsats, i form af risikovurderinger, sikrer at magtanvendelser så vidt muligt undgås, og forholdsregler/ anvisninger i risikovurderingerne kan optimeres. Indikatoren er ikke relevant, da der ikke er forekommet magtanvendelser indenfor det sidste år. Kriterium Bedømmelse af kriterium Tema: Målgruppe, metoder og resultater Kriterium 07: Tilbuddet forebygger overgreb Det er tilsynets vurdering, at tilbuddet arbejder konfliktnedtrappende, og med generelle og specifikke strategier for at forebygge overgreb. Der er ved vurderingen lagt vægt på at tilbuddet har en beredskabsplan, som er kendt af medarbejderne, og at tilbuddet arbejder med forebyggelse af konflikter gennem risikovurderinger og individuelle samtaler med borgerne, med henblik på at forebygge og håndtere konflikter. Side 19 af 34

20 Indikator Bedømmelse Bedømmelse af indikator Tema: Målgruppe, metoder og resultater Indikator 07.a: Tilbuddets pædagogiske indsats understøtter, at der ikke forekommer overgreb i tilbuddet Indikator 07.b: Tilbuddets beredskab i forhold til at forebygge overgreb er tilpasset målgruppen og er kendt af medarbejderne 4 (i 4 (i Lederen udtaler at de fleste konflikter i tilbuddet er verbale, råb og trusler, i disse forsøger medarbejderne at konfliktmægle samt støtte borgerne i selv at håndtere konflikten. I konflikter mellem medarbejdere og borgere, forsøges konfliktnedtrapning ved at medarbejderen trækker sig ud af konflikten, forsøger at mægle og foreslå redskaber til at komme ud af konflikten. I nogle tilfælde har medarbejderne efterfølgende samtaler med borgeren, hvor det aftales hvordan borgeren kommer videre, i forhold til en konflikt. Medarbejderne udtaler at tilbuddet arbejder med forebyggelse af konflikter gennem individuelle samtaler med borgerne, med henblik på at forebygge og håndtere konflikter. Medarbejderne udtaler, at der udarbejdes risikoprofiler på to borgere i tilbuddet, disse indeholder anvisninger i forhold til hvordan medarbejderne skal forholde sig. Tilsynet har modtaget et eksempler på en risikoprofil, hvor der fremgår beskrivelser af borgernes reaktioner, og handlemuligheder for medarbejderne. Medarbejderne udtaler at der i forhold til en borger er forskellig praksis, når borgeren er vurderet "gul" eller "rød". Tilsynet anbefaler at tilbuddet øger sit fokus på ensartethed i forholdsreglerne/ anvisnigerne i risikovurderingerne, af hensyn til medarbejdernes sikkerhed. Ved bedømmelsen er der lagt vægt på at den pædagogiske indsats understøtter, at overgreb i tilbuddet så vidt mulig undgås, og at forholdsregler/ anvisninger i risikovurderingerne kan optimeres. Medarbejderne udtaler at der forefindes en beredskabsplan, hvis nogen udsættes for noget voldsomt. Medarbejderne har fokus på at episoderne registreres. Lederne udtaler at det er formuleret i beredskabsplanen hvordan man håndterer konflikter og vold, der skelnes ikke om det er borger/borger konflikter eller medarbejder/ borger konflikter. Risokovurderingerne er tilbuddets forebyggende indsats i forhold til overgreb, og tilsynet anbefaler at forholdsreglerne i disse præsiceres yderligere. Side 20 af 34

21 Tema *Organisation og ledelse Gns. bedømmelse Ved bedømmelsen er lagt vægt på at tilbuddet benytter risikovurderinger i forhold til forebyggelse af overgreb, og at forholdsreglerne i disse kan præsiceres yderligere. * Vurdering af tema Udviklingspunkter 5 Det er tilsynets vurdering, at ledelsen på Toften har relevante ledelsesmæssige kompetencer, har en tydelig opgavefordeling, og blandt andet lægger vægt på at medarbejderne støttes i opgaveløsningen gennem løbende ekstern supervision, til kvalificering af det pædagogiske arbejde. Det er tilsynets vurdering at Toften har en hensigtsmæssig organisering, der sikrer at borgerne har tilstrækkelig kontakt til medarbejdere med relevante kompetencer, og at personalegennemstrømningen og sygefraværet vurderes at være lavere end på sammenlignelige arbejdspladser. Kriterium Bedømmelse af kriterium Tema: Organisation og ledelse Kriterium 08: Tilbuddet har en faglig kompetent ledelse Ved vurderingen er lagt vægt på, at ledelsen har faglig relevant uddannelse, erfaringer med ledelse og målgruppen. At ledelsen har en klar opgavefordeling, og er tydelig overfor medarbejdere og borgere. Der ud over at medarbejderne støttes i opgaveløsningen gennem løbende ekstern supervision, til kvalificering af det pædagogiske arbejde. Side 21 af 34

22 Indikator Bedømmelse Bedømmelse af indikator Tema: Organisation og ledelse Indikator 08.a: Ledelsen har relevante kompetencer i forhold til at lede tilbuddet Lederen oplyser at han er socialpædagog af uddannelse, har primært erfaring indenfor misbrugsbehandling og socialpsykiatri. Han har været leder siden 1999, og har gennemført diverse lederuddannelser og supervisor/coach uddannelser. Siden 2005 har han været forstander på Toften, og siden 2011 aftaleholder for Psykiatri og Misbrug i Faaborg- Midtfyn Kommune, hvor Dagtilbud Socialpsykiatri og Behandlingcenter Faaborg - Midtfyn også hører under. Lederen er overordnet leder, står for kontraktstyring i kommunen, han har primært fokus på økonomi og overordnede strategier.. På Toften er ansat en daglig leder, som står for den daglige drift, hun har en uddannelse som sygeplejerske, og har været ansat som afdelingsleder på Toften siden Afdelinglederen udtaler at hun har mangeårig erfaring indenfor socialpsykiatrien, og har desuden taget en videreuddannelse i psykiatrisk sygepleje. Der ud over har hun en diplomuddannelse i ledelse, en projektlederuddannelse, samt Fåborg - Midtfyns egen mellemlederuddannelse. Begge ledere giver udtryk for at de supplere hinanden godt, og kan byde ind med både den socialfaglige og den sundhedsfaglige vinkel. Af det fremsendte cv, fremgår det at lederen har er grunduddannelse som socialpædagog, har mangeårig erfaring fra arbejde i socialpsykiatrien og på misbrugsområdet. Han har været i ledende stillinger i socialpsykiatrien siden 1999, og har supervisionsuddannelse, universitetsdiplom i offentlig ledelse, coachuddannelse samt tre diplom lederuddannelser i Faaborg - Midtfyns lederuddannelse. Tilsynet har ligeledes modtaget afdelingslederen cv, hvoraf det fremgår, at hun har en uddannelse som sygeplejerske, en videreuddannelse i psykiatrisk sygepleje, og har erfaring med området og med ledelse. Der ud over en diplom i ledelse, en projektlederuddannelse, samt Fåborg - Midtfyns mellemlederuddannelse. Side 22 af 34

23 Indikator 08.b: Tilbuddet benytter sig af ekstern faglig supervision eller anden form for sparring for ledelse og medarbejdere Indikatoren vurderes i meget opfyldt. Lederen oplyser at han er med i et kommunalt netværk, samt samarbejder med sin lederkollega på socialpsykiatriområdet. Der ud over er der et kommunalt lederforum, og et forum hvor ledere og mellemledere fra det gamle Fyns Amt mødes. Lederen oplyser at der tilbydes ekstern supervision til medarbejderne cirka hver 6. uge, supervisionen foregår i to grupper. Afdelingslederen deltager i begge grupper. Afdelingslederen giver udtryk for at de skifter supervisor ud en gang imellem, for at får nye vinkler på problemstillingerne. Der arbejdes på at spejle borgerne, uden at være fortolkende, således at de sætter fokus på borgerens eget udtryk. Der ud over er der en fælles temadag en gang om året, med en konsulent udefra, hvor der arbejdes med teambuilding. Indikatoren vurderes i meget opfyldt. Kriterium Bedømmelse af kriterium Tema: Organisation og ledelse Kriterium 09: Tilbuddets daglige drift varetages kompetent Det er tilsynets vurdering, at tilbuddets daglige drift varetages kompetent. Der er lagt vægt på, at tilbuddet er organiseret så borgerne har kontakt med medarbejdere efter deres behov, samt at personalegennemstrømningen og sygefraværet vurderes at være lavere end på sammenlignelige arbejdspladser. Side 23 af 34

24 Indikator Bedømmelse Bedømmelse af indikator Tema: Organisation og ledelse Indikator 09.a: Borgerne har i forhold til deres behov tilstrækkelig kontakt til personale med relevante kompetencer Indikator 09.b: Personalegennemstrømningen på tilbuddet er ikke på højere niveau end sammenlignelige arbejdspladser Lederne oplyser at deres indtryk er at borgerne får tilstrækkelig kontakt til personale med relevante kompetencer, der er døgndækning, og for de fleste af borgerne og de pårørende giver det er tryghed. Alle fastansatte har en mellemlang socialfaglig eller sundhedsfaglig uddannelse, som minimum social- og sundhedsassistent uddannelse. Alle vikarer er også uddannede, en er under uddannelse, men har en grunduddannelse som lærer. Det er ikke svært at rekruttere vikarer i tilbuddet. Ved interviewet med borgerne og de pårørende, giver de udtryk for at de oplever at de kan få kontakt med medarbejderne, og at de får den støtte de har brug for. Borgerne kan henvende sig til medarbejderne, hvis de ønsker støtte, og som regel har medarbejderne tid. En af de pårørende fortæller om at hendes søn ofte ringer hjem til hende om natten, og hun er i tvivl om sønnen ved hvordan han kan kontakte nattevagten. Nogle af de pårørende udtrykker at medarbejderne er gode til at hjælpe og støtte i særlig svære situationer, som for eksempel dødsfald i familien. Indikatoren vurderes i meget opfyldt. Lederne udtaler at personalegennemstrømningen er lav, der er mest udskiftning på nattevagt området. Der er inden for det sidste år rejst en medarbejder til nyt job, en medarbejder var i midlertidig ansættelse, rejste, men er tilbage i fast job på Toften. Der er ansat en sygeplejerske og en social- og sundhedsassistent inden for det sidste år. Lederne oplyser at det er fast procedure at indhente straffeattester ved ansættelse af nye medarbejdere. Af oversigten over medarbejdere, fremgår det at over halvdelen af medarbejderne har været ansat i 8-9 år, fire medarbejdere er ansat i 2013/2014. Side 24 af 34

25 Indikator 09.c: Sygefraværet blandt medarbejderne er ikke på højere niveau i forhold til sammenlignelige arbejdspladser Tema Gns. bedømmelse Indikatoren vurderes i meget opfyldt. Der er 4 % sygefravær på Toften, og lederne oplyser at en del af sygefraværet er arbejdsrelateret, da især en af borgerne har en udfordrende og grænseoverskridende adfærd. Der ud over er det ledelsens opfattelse at medarbejderne har et godt kollegialt samarbejde, og kan lide deres arbejdsplads. Medarbejderne bekræfter at de har et godt samarbejde, med plads til at drøfte uenigheder og forskellige faglige vurderinger. Indikatoren vurderes i meget opfyldt. * Vurdering af tema Udviklingspunkter *Kompetencer 5 Det er tilsynets vurdering, at medarbejderne på Toften har relevante faglige uddannelser og erfaringer i forhold til målgruppens behov, samt at tilbuddet imødekommer borgere med særlig komplekse problemstillinger ved at indhente den nødvendige viden, samt videreuddanne medarbejderne. Det er tilsynets vurdering at medarbejderne møder borgerne med respekt for den enkeltes integritet. Kriterium Bedømmelse af kriterium Tema: Kompetencer Kriterium 10: Tilbuddets medarbejdere besidder Side 25 af 34

26 relevante kompetencer i forhold til målgruppens behov og tilbuddets metoder Det er tilsynets vurdering, at medarbejderne besidder relevante formelle kompetencer via deres grunduddannelse, samt at de har erfaring med målgruppen. Der er også lagt vægt på, at der både er individuelle og fælles kompetenceudviklingstiltag. Indikator Bedømmelse Bedømmelse af indikator Tema: Kompetencer Indikator 10.a: Medarbejdergruppen har samlet set relevant uddannelse, opdateret viden og erfaring med målgruppen og tilbuddets metoder Indikator 10.b: Det er afspejlet i medarbejdernes samspil med borgerne, at medarbejderne har Lederne oplyser at alle fastansatte medarbejdere har relevant sundhedsfaglig eller socialfaglig uddannelse, som minimum social- og sundhedsassistentuddannelse. Vikarerne har også alle relevant uddannelse. Det er ledernes vurdering, at alle medarbejderne har et fagligt grundlag for at imødekomme de udfordringer, som borgernes diagnoser og problematikker udgør. Borgerne kræver forskellige kompetencer, og det er afgørende at medarbejderne kan rumme borgerne, og kan arbejde med borgernes komplekse problemstillinger. Lederne oplyser i forbindelse med stat af Akuttilbuddet, som en integreret del af botilbuddet, var alle medarbejdere på et 2 ugers efteruddannelsesforløb planlagt i samarbejde med UCL. Der ud over tages der stilling til ansøgning om efteruddannelse i kursusudvalget, og medarbejdere der har været på kursus, er forpligtede til at dele deres viden på personalemøder. Medarbejderne udtrykker, i lighed med lederne, at alle på Toften har relevant faglig uddannelse, og samlet set har mange relevante erfaringer og viden, som kommer i spil, og som bidrager til det samlede kompetenceniveau. Dette bekræftes ligeledes i den indsendte oversigt over medarbejdernes uddannelsesniveau og efteruddannelsesniveau. Indikatoren vurderes til i meget at være opfyldt. Lederne oplyser at medarbejdernes kompetencer er i spil fra ansættelsesproceduren, det er ikke Side 26 af 34

27 relevante kompetencer Tema Gns. bedømmelse svært at rekruttere kompetente medarbejdere til Toften. Lederen registrerer medarbejdernes ressourcer og udfordringer, og bringer det ind i den årlige MUS samtale. Borgerne og de pårørende udtrykker sig positivt om medarbejderne under interviewet. Tilsynet observerer at medarbejderne i samspil med borgerne har en respektfuld og anerkendende kommunikationsform, der afspejler medarbejdernes faglige kompetencer og erfaring med målgruppen. Indikatoren vurderes i meget at være opfyldt. * Vurdering af tema Udviklingspunkter *Økonomi 3 Overordnet vurderes kommunale og regionale tilbud at have en bæredygtig og gennemskuelig økonomi. Et budget og regnskab over en periode på 3 år på tilbuddet vil kunne fremme gennemsigtheden for Socialtilsyn Midt og de visiterende kommuner. Kriterium Bedømmelse af kriterium Tema: Økonomi Kriterium 11: Tilbuddet er økonomisk bæredygtigt Kommunale og regionale tilbud skal ikke indsende regnskab til tilsynet, hvorfor vurderingen fremadrettet vil blive baseret på de indberettede nøgletal fra årsrapporten. Det er først lovpligtigt for kommunale og regionale tilbud at indberette nøgletallene, når tilbuddet er godkendt af socialtilsynet. Overordnet set vurderes offentlige tilbud som økonomisk bæredygtige, hvilket skal ses i lyset af, at der er en kommunal økonomi, der understøtter bæredygtigheden. Side 27 af 34

28 Indikator Bedømmelse Bedømmelse af indikator Tema: Økonomi Indikator 11.a: Tilbuddets revisor har ikke anført forbehold eller væsentlige supplerende oplysninger i erklæringen til tilbuddets regnskab og årsrapport Indikator 11.b: Der er et rimeligt forhold mellem tilbuddets forventede omsætning på den ene side og planlagte investeringer og dækningsgrad på den anden side, jf. tilbuddets budget 1 (i meget lav grad Der foreligger ikke en revideret årsrapport for tilbuddet. Kommunale og regionale tilbud er ikke omfattet af kravet om at aflægge revideret regnskab jf. Lov om Socialtilsyn 17 og 18. Indikatoren kan derfor ikke bedømmes. Budgettet for tilbuddet er politisk godkendt i Byrådet og Socialtilsyn Midt antager på denne baggrund, at budgettet for tilbuddet samlet set giver plads til en fornuftig økonomisk styring på både kort og lang sigt. Socialtilsyn vurderer, at den kommunale økonomi understøtter tilbuddets bæredygtighed på kort og mellemlang sigt fordi bæredygtigheden garanteres af den samlede økonomi i kommunen. Indikatoren kan ikke gradueres i bedømmelsen for offentlige tilbud, da der jf. regnskabsbekendtgørelsen ikke kan ske henlæggelser mv. i tilbuddets budget, men i stedet i bliver der givet anlægsbevillinger fra centralt hold i de offentlige tilbud og investeringen afskrives via taksten over en længere fastlagt årrække. Socialtilsyn Midt vurderer, at der således ikke er risiko for lukning med kort varsel af økonomiske årsager. Kriterium Bedømmelse af kriterium Tema: Økonomi Kriterium 12: Tilbuddets økonomi giver mulighed for den fornødne kvalitet i tilbuddet i forhold til prisen og tilbuddets målgruppe Det er tilsynets bedømmelse at tilbuddets økonomi giver mulighed for den fornødne kvalitet i tilbuddet. Side 28 af 34

29 Indikator Bedømmelse Bedømmelse af indikator Tema: Økonomi Indikator 12.a: Tilbuddets budget afspejler tilbuddets målgruppe, metoder samt tilbuddets planer for faglig udvikling og større ændringer Der vurderes at være en økonomisk ramme vedrørende normering, kompetenceudvikling og øvrige aktivitetsomkostninger, der understøtter et kvalitetsniveau svarende til tidligere år. Kriterium Bedømmelse af kriterium Tema: Økonomi Kriterium 13: Tilbuddets økonomi er gennemskuelig for socialtilsynet og for de visiterende kommuner Styringen af tilbuddenes økonomi er fastlagt i retningslinjer i styringsaftalen i Region Midtjylland eller Syddanmark. Overordnet set anses takstberegningen for gennemskuelig for socialtilsynet og de visiterende kommuner. Tilbuddets økonomi er ud fra standard budgetskemaet gennemskueligt. Indikator Bedømmelse Bedømmelse af indikator Tema: Økonomi Indikator 13.a: Tilbuddets økonomiske nøgletal, som fremgår af tilbuddets årsrapport, er i overensstemmelse med regnskabet Tema Gns. bedømmelse 1 (i meget lav grad Indikatoren kan ikke bedømmes, da målingen kun sker på baggrund af nøgletal fra årsrapport og ikke på baggrund af budgetnøgletallene. Da der ikke indsendes regnskaber fra de kommunale og regionale tilbud, vil det ikke være muligt at bedømme, om nøgletallene er i overensstemmelse med regnskabet. Budgetnøgletallene i budget er i overensstemmelse med det indberettede budgetskema. * Vurdering af tema Udviklingspunkter *Fysiske rammer 4,3 Det er tilsynets vurdering, at de fysiske rammer på Toften understøtter borgernes trivsel og udvikling. Side 29 af 34

30 Og at de fysiske rammer giver mulighed for selvstændighed og privat liv, samtidig med at de understøtter at borgerne kan indgå i sociale relationer og aktiviteter med hinanden. Lejlighederne er personligt indrettede, og der er respekt for den enkelte borgers ønsker om indretning af lejligheden. Kriterium Bedømmelse af kriterium Tema: Fysiske rammer Kriterium 14: Tilbuddets fysiske rammer understøtter borgernes udvikling og trivsel Det er tilsynets vurdering, at de fysiske rammer på Toften understøtter borgernes trivsel og udvikling. Ved vurderingen er lagt vægt på, at rammerne både giver borgerne mulighed for at række sig i egen bolig, og opsøge fællesskabet med de andre borgere i tilbuddet. Botilbuddet fremstår lyst og rummeligt, og fællesfaciliteternes indretning indbyder til forskellige aktiviteter. Indikator Bedømmelse Bedømmelse af indikator Tema: Fysiske rammer Indikator 14.a: Borgerne trives med de fysiske rammer Indikator 14.b: De fysiske rammer og faciliteter imødekommer borgernes særlige 4 (i Ved interviewet af borgerne er det tilsynets indtryk, at de trives med de fysiske rammer. De giver udtryk for at deres lejligheder er gode og lyse, og har en passende størrelse. Der er havedør og lille terrasse til alle lejligheder. Der er 3 fælles køkkener, som benyttes af de tre team, hvor der er mulighed for at lave mad og spise sammen. Under rundvisningen observerede tilsynet at lejlighederne alle ligger ud til en gang, som forbinder Side 30 af 34

31 behov Indikator 14.c: De fysiske rammer afspejler, at tilbuddet er borgernes hjem 4 (i lejlighederne med fællesfaciliteterne. Dette signalerer på den ene side at det er et sammenhængende botilbud, og på den anden side at det er selvstændige boliger, hvor hver borger har sin egen indgang. Borgerne kan opholde sig/ trække sig tilbage til egne lejligheder og/eller vælge at opsøge fællesskabet med de øvrige borgere i fællesrummene. Lejlighederne er torums boliger med eget badeværelse. Lejlighederne har alle eget køkken, indrettet som åben køkken i stuen. Køkkenet indeholder, Komfur, ovn, køl- og frys. Og der er mulighed for egen madlavning, som flere beboere benytter sig af. Dette understøtter i borgernes selvstændighed, at de kan vælge at lave mad i egen lejlighed, og at de kan etablerer et socialt fællesskab i fælleskøkken og stue. Fællesfaciliteterne er indrettet, så de indbyder til aktiviteter og kreative sysler. Borgerne fortæller at de er tilfredse med at lave mad i fælleskøkkenet, en af borgerne har som fast opgave, at lave morgenmad til de andre. Borgerne indretter deres egne lejligheder, som de ønsker, og tilsynet gennemførte interview med borgerne, i en af borgernes lejligheder. Denne var personligt indrettet, med billeder af familiemedlemmer på væggene. Medarbejderne udtaler at der er respekt for den enkeltes ønsker om personlig indretning. Side 31 af 34

32 Side 32 af 34

33 6. Økonomiske og organisatoriske forhold (jf i Lov om socialtilsyn) *Bemærkninger til bestyrelsesvedtægter Beskrivelse af tilbuddets bestyrelse *Budgetforudsætninger Årlig omsætning Soliditetsgrad Overskud Ejendomsudgifter Lønomkostninger Omkostninger, særlig ekspertise Omkostninger, leder Personaleomsætning Lønomkostninger, fast personale Omkostninger, kompetenceudvikling Omkostninger, bestyrelseshonorarer Sygefravær Revisionspåtegning Dato for revisionspåtegning Tilbudstype: 107. Afdeling: Akuttilbud Faaborg-Midtfyn Error: Subreport could not be shown. Takster Tilbudstype: ABL 105, stk. 2. Afdeling: Botilbuddet Toften Side 33 af 34