PAKKEREJSE-ANKENÆVNET
|
|
- Henrik Fog
- 8 år siden
- Visninger:
Transkript
1 PAKKEREJSE-ANKENÆVNET 1 K E N D E L S E i sag nr. 2015/0131 afsagt den 23. november 2015 ****************************** KLAGER SM (1 voksen/1 barn) SALGSBUREAU ARRANGØR Spies A/S Spies A/S REJSEMÅL Palma Nova/Magaluf, Mallorca PRIS KLAGEN ANGÅR KRAV I alt kr. Utilfredsstillende rådgivning om valg af rejsemål før og efter bestilling af rejsen. Utilfredsstillende indkvartering navnlig pga. musikstøj og støj fra unge festende gæster. Utilfredsstillende guideservice. Yderligere kompensation svarende til Mine penge tilbage eller en ny tilsvarende rejse til korrekt destination. SAGEN INDBRAGT 5. august 2015 Bureauet har på rejsemålet udbetalt en kompensation til klageren på 750 kr. ****************************** Ankenævnets afgørelse Klagerens krav om yderligere kompensation tages ikke til følge. Klagegebyret tilbagebetales ikke.
2 2 Sagsfremstilling Klageren købte den 3. juni 2015 på bureauets hjemmeside en rejse til Palma Nova/Magaluf, Mallorca, for 2 personer for perioden fra fredag den 26. juni til lørdag den 11. juli 2015 med indkvartering i etværelses lejlighed på hotel Rosa del Mar. Uden pension. Klageren gør gældende, at bureauets rådgivning om valg af rejsemål inden og efter bestilling af rejsen var utilfredsstillende, da det anbefalede rejsemål ikke matchede hendes oplyste ønsker. Klageren gør endvidere gældende, at indkvarteringen var utilfredsstillende pga. konstant musikstøj og støj fra unge festende gæster. Klageren gør endelig gældende, at guideservicen var utilfredsstillende. I udbudsmaterialet er rejsen bl.a. beskrevet således: Rosa del Mar, Magalluf, Palma Nova & Cala Vinas Beliggenhed samt transfer til hotellet Ferieområde med gennemkørselstrafik. Musik og nærliggende barer kan opleves som forstyrrende i sommermånederne (ca. maj-august). Magalluf, Palma Nova & Cala Vinas, Mallorca Fart over feltet i sommermånederne og betydelig fredeligere forår og efterår. Palma Nova og Magalluf med Spies Palma Nova og Magalluf er to af Mallorcas mest populære feriebyer blandt unge og ældre. I højsæsonen fra juni til august er det især unge fra hele Europa, der valfarter hertil for at slikke sol, bade og feste igennem. Resten af året er tempoet betydelig mere roligt med forår og efterår som golfspillernes yndlingsårstider. Af klagerens Billet fremgår endvidere: Her følger din billet sammen med praktisk information, som vi anbefaler dig at læse igennem - både for at se, om rejsen er sammensat præcis som du ønsker, og for at du kan få den bedste information om din rejse fra starten. ER DU UTILFREDS MED NOGET? FORTÆL OS DET Hvis du i løbet at ferien oplever, at noget ikke lever op til dine forventninger, så skynd dig at fortælle det til vores personale på rejsemålet, i stedet for at vente til du er kommet hjem. Der er ingen grund til at få spoleret ferien over noget, som kan klares med det samme. Samtidig er det faktisk et krav for at kunne søge kompensation efter hjemkomst, at du i selve ferien har fortalt vores personale, at du er utilfreds, så vi har haft mulighed for at løse proble-
3 3 met. Vigtig information Rejsen gennemføres i overensstemmelse med de oplysninger og vilkår, der fremgår af denne billet, på internettet samt af folderen "Almindelige bestemmelser for deltagelse i ferierejser. Har du ikke denne folder, kan den rekvireres hos vores rejsekonsulenter eller afhentes på vores salgskontorer. Betingelserne findes også på internettet på Af bureauets Rejsebetingelser fremgår yderligere: Pkt. 1 Indtegning Ved sin indbetaling forudsættes kunden at have accepteret de på deltagerbeviset/billetten, i kataloget, i prislisten, i Almindelige bestemmelser for deltagelse i ferierejser m.v. og på hjemmesiden anførte vilkår for rejsen. Klageren har nærmere begrundet sin klage i mail af 4. juli 2015 på rejsemålet til det indklagede bureau og gør yderligere gældende: Det er med stor ærgrelse jeg sender denne mail til jer, idet jeg bliver nød til at klage over total fejlagtig og mangelfuld rådgivning omkring destination. De sidste mange, mange år har jeg været på bilferie, men besluttede mig i år for en charterferie. Jeg ringede derfor til jer for at få vejledning til hvilken destination jeg skulle vælge og talte med en kvinde (lød som en ung pige). Jeg fortalte at jeg, for de her mange, mange år siden, havde været i Alcudia på Mallorca. Jeg sagde at jeg gerne ville til Mallorca igen, men ikke til Alcudia, da jeg ikke ønsker at holde ferie på et så turistet sted. Jeg sagde at jeg havde hørt at der fandtes lokale og hyggelige steder med både god strand og lokale byer. Pigen jeg talte med anbefalede mig så Rosa Del Mar, Magaluf. Få dage senere bestiller jeg så denne rejse til Rosa Del Mar, Magaluf - billetnummer: XXX- XXX Et par dage inden afrejse spørger en kollega mig hvor turen går hen og jeg svarer Rosa Del Mar, Magaluf. Han ser spørgende på mig og siger at det kan ikke passe for den destination hænger da slet ikke sammen med hvad jeg har fortalt om mine ferieønsker - min kollega siger at Magaluf er Mallorcas svar på Sunny Beach. Hertil bliver jeg meget forvirret og beslutter at jeg da hellere må ringe til Spies og høre nærmere for det er der INTET sagt om da jeg blev vejledt. Så jeg ringer til jer få dage inden afgang og spørger om det virkelig er rigtigt at Magaluf er Mallorcas svar på Sunny Beach? Hertil svarer manden der tager telefonen "Ja det er rigtig nok, men jeg stiller dig lige om". Så får jeg en kvinde i røret (lyder som en midaldrende kvinde) og hun siger beroligende til mig "Bare rolig - det passer ikke - det er så skønt. Jeg lover dig at du vil nyde det". Jeg gentager min bekymring overfor hende og siger at jeg IKKE
4 4 vil til Mallorcas Sunny Beach og hvis det er tilfældet ønsker jeg at få min rejse omarrangeret til en anden destination. Kvinden siger igen "jeg LOVER dig at det ikke et Mallorcas svar på Sunny Beach og du vil nyde det". Kvinden siger udtrykkeligt "lover dig" med ekstra klang og får mig overbevist om at hun må have ret. Men ak - så kommer vi hertil og har nu været her en uge ud af i alt 2 uger. Desværre havde både min kollega og den mandelig Spies ansatte ret - dette er Mallorcas svar på Sunny Beach. Fra morgen til sen aften lyder der musik fra henholdsvis omkringliggende forlystelser og barer. Og om natten er der et stor leben af unge mennesker der synger, huer, skriger, råber og i øvrigt fester igennem. Ikke en nat er gået uden denne larm fra de festende unge mennesker enten gør at vi ikke kan sove eller vi bliver vækket flere gange om natten. Og hele gadebilledet er præget af denne ungdomsfest-stemning. Tomme flasker og butikker er omdannet til små spiritusudsalgssteder hvor diverse spiritus er linet op i forreste række sammen med diverse tobakker og vandpiber sammen med alt mulige fest/sex udstyr. Alt i alt et mekka når man er ung og gerne vil feste på en sommerdestination, men ellers ikke et mekka når forventningen var en anden. I mail af 8. juli 2015 til bureauet anfører klageren endvidere: Den beskrivelse du henviser til i denne mail står IKKE under hotelbeskrivelsen (Rosa del Mar) og netop når man som ikke erfaren chartergæst ringer til jer for at få den rette vejledning omkring valg af destination og I IKKE nævner det og I henviser ind på selve hotelbeskrivelsen hvor dette IKKE står (og I IKKE henviser til den områdebeskrivelse du her nævner) er den vejledning om destination jeg får og i anden omgang den korrekte løgn I giver mig bestemt stadig ikke OK og jeg agter derfor stadig at klage til pakkerejseankenævnet. Klageren har yderligere begrundet klagen i mails af 5. juli, 6., til bureauet samt mails af 18. september og 13. oktober 2015 til Ankenævnet. Klageren har på rejsemålet modtaget en kompensation på 750 kr., men stiller sig ikke tilfreds hermed. Klageren kræver yderligere kompensation svarende til Mine penge tilbage eller en ny tilsvarende rejse til korrekt destination. Bureauet gør i mail af 5. juli 2015 til klageren bl.a. gældende: Magaluf er kjent som en destinasjon for ungdom som ønsker partyferie om sommeren, men om vinteren er det en rolig destinasjon vi også har veldig mange voksne mennesker. Men jeg vil uansett beklage for dette. I mail af 7. juli 2015 til klageren anfører bureauet endvidere:
5 5 Dertil vil vi tilføje at vi mener området lever fuldt op til den beskrivelse vi har på vores hjemmeside, Her skriver vi: "Palma Nova og Magalluf med Spies Palma Nova og Magalluf er to af Mallorcas mest populære feriebyer blandt både unge og ældre. I højsæsonen fra juni til august er det især unge fra hele Europa, der valfarter hertil for at slikke sol, bade og feste igennem. Resten af året er tempoet betydelig mere roligt med forår og efterår som golfspillernes yndlingsårstider. Spies tilbyder nogle af områdets bedste lejlighedshoteller, blandt andet populære Vista Sol." Vi skriver dette under rejsemålsbeskrivelsen Det fremgår af jeres booking at du har bestilt via vores hjemmeside, og vi anser derfor denne information som gældende ved nuværende og fremtidige reklamationstilfælde. I brev af 9. september 2015 til Ankenævnet gør bureauet yderligere gældende: Klager køber en rejse til Hotel Rosa del Mar, Palma Nova på Mallorca på vores hjemmeside. Efterfølgende - og formodentlig fordi klager ikke har læst udbudsmaterialet i forbindelse med købet - gør en bekendt klager opmærksom på, at ferieområdet er meget livligt - hvilket vi også gør opmærksom på i udbudsmaterialet. Herefter skulle klager, ifølge hendes eget udsagn, have kontaktet en rejsekonsulent, der bekræfter dette, hvorefter klager skulle være blevet stillet om til en ny rejsekonsulent, der, stadig ifølge klagers udsagn, skulle have "lovet, at Palma Nova / Magalluf ikke var et ferieområde med mange unge, festglade mennesker". Dette udsagn må vi kraftigt afvise. Vore rejsekonsulenter er fuldt ud klar over, at dette ferieområde netop besøges af rigtig mange unge og festglade mennesker. Det er også årsagen til, at vi gør opmærksom på dette dels ved omtalen af ferieområdet og dels i selve hotelbeskrivelsen. Klagers påstand om, at vi ikke havde denne oplysende tekst på i hotelbeskrivelsen ved hendes køb af rejsen, er ikke korrekt. Vi har i de sidste mange år haft oplysninger om ferieområdet såvel i områdebeskrivelsen som ved de enkelte hoteller. Spies afviser, at en medarbejder skulle have lovet, at Palma Nova / Magalluf er et fredeligt ferieområde i slutningen af juni. Derimod må vi fastholde, at vi i udbudsmaterialet, og dermed en del af aftalegrundlaget, som man som deltager i det købte produkt, formodes at have og er pligtig til at læse, skriver vi bl.a.: "Magalluf, Palma Nova & Cala Vinas, Mallorca: fart over feltet i sommermånederne og betydelig fredeligere forår og efterår. Palma Nova og Magalluf med Spies: I højsæsonen fra juni til august er det især unge fra hele Europa, der valfarter hertil for at slikke sol, bade og feste igennem." Yderligere gør vi i hotelomtalen opmærksom på forholdene med teksten: Ferieområde med gennemkørselstrafik. Musik og nærliggende barer kan opleves forstyrrende i sommermånederne (ca. maj - august)". Vi må fastholde, at havde klager læst ovenstående igennem i forbindelse med købet, ville klager være fuldt orienteret om forholdene i dette ferieområde. At en rejsekonsulent inden købet skulle have vejledt klager i, at området var fredeligt, må vi helt klart afvise og igen henvise til, at vi i det skriftlige udbudsmateriale har givet fyldestgørende og korrekte informationer om ferieområdet. Klager ankommer til rejsemålet den 26. juni og først på 9. dagen, den 4/7, modtager vort personale en klage om støj og forholdene i ferieområdet.
6 6 Bureauet har yderligere kommenteret klagen i mail af 6. juli 2015 til klageren. Klageren har i brev modtaget den 18. september 2015 til Ankenævnet kommenteret ovenstående brev fra bureauet og anfører yderligere: Jeg køber via deres hjemmeside EFTER jeg telefonisk har fået vejledning om hvilket hotel jeg skal vælge ud fra de tidligere oplistede ønsker som fremgår i den korrespondance jeg tidligere har indsendt. Personen hos Spies anviser mig en helt konkret side hvor hotellet er beskrevet og beder mig selv indtaste diverse angående købet på deres hjemmeside. Jeg har læst det jeg er blevet henvist til af personen hos Spies. Men der står INTET om at det er et larmende sted under hotelbeskrivelsen og jeg bliver IKKE henvist til andet udbudsmateriale. Spies lyver her - Spies optager med garanti deres samtaler og jeg beder derfor om at der skaffes adgang til disse optagelser. Det står IKKE under hotelbeskrivelsen. Det står under en separat område beskrivelse som Spies IKKE nævnte og ej heller henviste mig til da jeg indledningsvis ringer til dem for at få vejledning om destination. Der står følgende: "Ferieområde med gennemkørselstrafik. Musik og nærliggende barer kan opleves som forstyrrende i sommermånederne (ca. maj-august). Men det er jo ikke den almindelige feriestemning der er ved alle feriesteder vi taler om her - nej vi taler om et absurd "sunny beach" område jf. min tidligere korrespondance som Spies netop IKKE skriver noget om på hotelbeskrivelsen, men kun under deres område beskrivelse som jeg som skrevet IKKE blev henvist til. fik først af vide her at jeg havde en klagemulighed hvilket jeg ikke var klar over inden - klagede så snart jeg fik af vide at dette var muligt. Bureauet har i brev af 4. oktober 2015 til Ankenævnet kommenteret ovenstående brev fra klageren og anfører endelig: Vi må fastholde, at klager købte rejsen via vores hjemmeside og i henhold til de informationer, som vi skriver om ferieområdet og det ønskede hotel. Vi må også fastholde, at vore rejsekonsulenter bestemt ikke vil betegne Magalluf/Palma Nova i sommermånederne skulle være et stille og fredeligt ferieområde - hvilket jo også stemmer overens med vor beskrivelse af ferieområdet og hotellet. For netop ikke, at der skal opstå misforståelser - og i øvrigt også er et krav for at kunne gennemføre købet - er klager pligtig til at gennemlæse udbudsmaterialet, der sammen med billetten udgør aftalegrundlaget. Det er den rejsende selv, der er den nærmeste til at vide om vort produkt opfylder den rejsendes behov og krav til den ønskede ferie - hvilket gøres ved at læse det vi skriver om ferie-
7 7 området og hotellet. Klager anfører, at hun først på 9. dagen bliver information om, at der er en klagemulighed. Det må vi afvise idet vi på klagers billet, der er første skriftlige materiale fra Spies, som klager modtager, side 4 er anført reklamationsmuligheden, reklamationspligten og konsekvensen af ikke at reklamere. Samme information findes i vores "Vær at vide" punkt 8 ligesom det også er anført i "Almindelige bestemmelser for deltagelse i ferierejser". Vi gør venligst opmærksom på, at i klagers billet side 6 VIGTIG INFORMATION, til alle rejsedeltagere er anført: "Rejsen gennemføres i overensstemmelse med de oplysninger og vilkår, der fremgår af denne billet, på internettet samt folderen Almindelige bestemmelser for deltagelse i ferierejser. Har du ikke denne folder, kan den rekvireres. Betingelserne findes også på internettet på I den forbindelse vil vi påpege, at i punkt 1 i Almindelige bestemmelser for deltagelse i ferierejser er anført: "Ved sin indbetaling forudsættes kunden at have accepteret de på deltagerbeviset/billetten Almindelige bestemmelser for deltagelse i ferierejser m.v. og på hjemmesiden anførte vilkår for rejsen." Spies er ikke i besiddelse af telefonsamtalerne på bånd. Ankenævnets afgørelse Ankenævnet lægger til grund, at klageren efter at have rådført sig telefonisk med bureauet bestilte sin rejse til Magaluf, Mallorca med indkvartering på hotel Rosa del Mar på bureauets hjemmeside. Efter bureauets rejsebetingelser, som der er henvist til på billetten, er bureauets hjemmeside, hvor der bl.a. er anført en række generelle oplysninger om feriemålet, en del af parternes aftale. Uanset klageren ved sin henvendelse til bureauet alene blev henvist til en specifik side på bureauets hjemmeside indeholdende hotelbeskrivelsen, finder Ankenævnet, at oplysningerne på bureauets hjemmeside om feriemålet udgør en del af aftalegrundlaget. Efter Ankenævnets opfattelse må en rejsende på et feriemål som det omhandlede også henset til de enkelte oplysninger i udbudsmaterialet om at musik og nærliggende barer kan opleves som forstyrrende i sommermånederne, samt at unge fra hele Europa valfarter til Magaluf for at feste igennem i sommermånederne - være forberedt på, at der kan forekomme visse musik- og støjgener i et ikke ubetydeligt omfang. Efter en helhedsvurdering finder Ankenævnet, at de kritiserede forhold selv om de af klageren har været følt generende ikke har overskredet den tolerancetærskel, en rejsende under de givne omstændigheder må være forberedt på at acceptere. Ankenævnet finder derfor, at de nævnte forhold ikke kan anses for en mangel ved rejsen, og Ankenævnet kan således ikke imødekomme klagerens krav. Ankenævnet finder endelig, at klageren mod bureauets benægtelse ikke har godtgjort, at hun før aftalens indgåelse telefonisk er blevet oplyst om, at Magaluf ikke er et feriested målrettet unge festende gæster om sommeren, eller at servicen fra bureauets repræsentanter på rejsemålet var utilfredsstillende. Det bemærkes, at bureauet har oplyst, at det ikke er i besiddelse af lydoptagelser af telefonsamtalerne.
8 8 Da klageren ikke har fået medhold i sin klage, tilbagebetales det indbetalte gebyr på 275 kr. ikke, ligesom bureauet ikke pålægges sagsomkostninger. Som følge heraf b e s t e m m e s : Klagerens krav om yderligere kompensation tages ikke til følge. Klagegebyret tilbagebetales ikke. Mikael Kragh Formand
PAKKEREJSE-ANKENÆVNET
PAKKEREJSE-ANKENÆVNET 1 K E N D E L S E i sag nr. 2015/0076 afsagt den 11. september 2015 ****************************** KLAGER TK (2 voksne/4 børn) SALGSBUREAU ARRANGØR Star Tour A/S Star Tour A/S REJSEMÅL
Læs mereREJSE-ANKENÆVNET K E N D E L S E. i sag nr. 341/03. afsagt den ****************************** REJSEMÅL: Alcudia, Mallorca, 12.8. 19.8.
1 REJSE-ANKENÆVNET K E N D E L S E i sag nr. 341/03 afsagt den ****************************** REJSEMÅL: Alcudia, Mallorca, 12.8. 19.8.2003 PRIS: KLAGEN ANGÅR: KRAV: I alt kr. 5.198,- inkl. rabatter Utilfredsstillende
Læs merePAKKEREJSE-ANKENÆVNET
PAKKEREJSE-ANKENÆVNET 1 K E N D E L S E i sag nr. 2013/0188 afsagt den 19. maj 2014 ****************************** KLAGER SM (3 personer) SALGSBUREAU ARRANGØR Spies A/S Spies A/S REJSEMÅL Alcudia, Mallorca.
Læs merePAKKEREJSE-ANKENÆVNET
PAKKEREJSE-ANKENÆVNET 1 K E N D E L S E i sag nr. 2015/0288 afsagt den 29. juni 2016 ****************************** KLAGER [K] (2 personer) SALGSBUREAU ARRANGØR [B] [B] REJSEMÅL Playa las Américas, Tenerife.
Læs mereREJSE-ANKENÆVNET K E N D E L S E. i sag nr. 73/04. afsagt den ****************************** REJSEMÅL: Gran Canaria, 12.11.-26.11.2003.
1 REJSE-ANKENÆVNET K E N D E L S E i sag nr. 73/04 afsagt den ****************************** REJSEMÅL: Gran Canaria, 12.11.-26.11.2003. PRIS: KLAGEN ANGÅR: KRAV: 12.646 kr. Utilfredsstillende rejsearrangement
Læs mereK E N D E L S E. i sag nr. 251/04. afsagt den ******************************
1 REJSE-ANKENÆVNET K E N D E L S E i sag nr. 251/04 afsagt den ****************************** REJSEMÅL: Alanya, Tyrkiet, 24.7. 7.8.2004 PRIS: KLAGEN ANGÅR: KRAV: I alt kr. 10.794,- inkl. opredningsrabat
Læs merePAKKEREJSE-ANKENÆVNET
PAKKEREJSE-ANKENÆVNET K E N D E L S E i sag nr. 2013/0253 afsagt den 6. juni 2014 ****************************** KLAGER CCO (2 pers.) SALGSBUREAU ARRANGØR Star Tour A/S Star Tour A/S REJSEMÅL Menorca,
Læs merePAKKEREJSE-ANKENÆVNET
PAKKEREJSE-ANKENÆVNET K E N D E L S E i sag nr. 2011/0196 afsagt den 24. oktober 2012 ****************************** KLAGER J H (3 personer) SALGSBUREAU ARRANGØR Risskov Travel Partner A/S Risskov Travel
Læs merePAKKEREJSE-ANKENÆVNET
PAKKEREJSE-ANKENÆVNET 1 K E N D E L S E i sag nr. 2008/0001 afsagt den 20. april 2009 ****************************** REJSEMÅL PRIS KLAGEN ANGÅR Mao Miguel, Azorerne. 28.2.08-6.3.08 (rejseperiode for erstatningsrejse
Læs mereK E N D E L S E. i sag nr. 64/04. afsagt den ******************************
1 REJSE-ANKENÆVNET K E N D E L S E i sag nr. 64/04 afsagt den ****************************** REJSEMÅL: Alcudia, Mallorca, 20.6. 4.7.2003 PRIS: KLAGEN ANGÅR: KRAV: I alt kr. 26.148,- inkl. børnerabat samt
Læs merePAKKEREJSE-ANKENÆVNET
PAKKEREJSE-ANKENÆVNET K E N D E L S E i sag nr. 2013/0041 afsagt den 18. december 2013 ****************************** KLAGER MA (2 voksne/1 barn) SALGSBUREAU ARRANGØR Spies A/S Spies A/S REJSEMÅL Maspalomas,
Læs merePAKKEREJSE-ANKENÆVNET
PAKKEREJSE-ANKENÆVNET 1 K E N D E L S E i sag nr. 348/2007 afsagt den ****************************** REJSEMÅL Sunny Beach, Bulgarien. 2.9.-9.9.2007 PRIS KLAGEN ANGÅR KRAV I alt 4.400 kr. kr. (inkl. flytillæg)
Læs merePAKKEREJSE-ANKENÆVNET
PAKKEREJSE-ANKENÆVNET 1 K E N D E L S E i sag nr. 2013/0298 afsagt den 27. juni 2014 ****************************** KLAGER HS (1 person) SALGSBUREAU ARRANGØR Spar Tours ApS Lauritzen Rejser v/niels Lauritzen
Læs merePAKKEREJSE-ANKENÆVNET
PAKKEREJSE-ANKENÆVNET 1 K E N D E L S E i sag nr. 2013/0259 afsagt den 6. juni 2014 ****************************** KLAGER PS (2 voksne/2 børn) SALGSBUREAU ARRANGØR Star Tour A/S Star Tour A/S REJSEMÅL
Læs merePAKKEREJSE-ANKENÆVNET
PAKKEREJSE-ANKENÆVNET 1 K E N D E L S E i sag nr. 2015/0220 afsagt den 16. februar 2016 ****************************** KLAGER JPK (2 personer) SALGSBUREAU ARRANGØR Rejsefeber ApS (Bengt-Martins Rejser
Læs merePAKKEREJSE-ANKENÆVNET
PAKKEREJSE-ANKENÆVNET 1 K E N D E L S E i sag nr. 2013/0280 afsagt den 6. juni 2014 ****************************** KLAGER GJ (3 personer) SALGSBUREAU ARRANGØR Lowcostholidays.dk, filial af Lowcosttravelgroup
Læs mereK E N D E L S E. i sag nr. 178/06. afsagt den 19. januar 2007 ****************************** REJSEMÅL Santa Ponsa, Mallorca. 11.03.2006 19.03.
REJSE-ANKENÆVNET 1 K E N D E L S E i sag nr. 178/06 afsagt den 19. januar 2007 ****************************** REJSEMÅL Santa Ponsa, Mallorca. 11.03.2006 19.03.2006 PRIS KLAGEN ANGÅR KRAV I alt 14.429 kr.
Læs merePAKKEREJSE-ANKENÆVNET
PAKKEREJSE-ANKENÆVNET 1 K E N D E L S E i sag nr. 2015/0272 afsagt den 19. maj 2016 ****************************** KLAGER K (2 personer) SALGSBUREAU ARRANGØR B B REJSEMÅL Alanya, Tyrkiet. 12.9.-19.9.2015.
Læs merePAKKEREJSE-ANKENÆVNET
PAKKEREJSE-ANKENÆVNET 1 K E N D E L S E i sag nr. 2013/0334 afsagt den 9. september 2014 ****************************** KLAGER TW (2 personer) SALGSBUREAU ARRANGØR Spies A/S Spies A/S REJSEMÅL Playa las
Læs merePAKKEREJSE-ANKENÆVNET
PAKKEREJSE-ANKENÆVNET K E N D E L S E i sag nr. 2009/0163 afsagt den ****************************** REJSEMÅL Kroatien. Krydstogt i Adriaterhavet. 11.7.-18.7.2009 PRIS KLAGEN ANGÅR KRAV 14.772 kr. (ekskl.
Læs merePAKKEREJSE-ANKENÆVNET
PAKKEREJSE-ANKENÆVNET 1 K E N D E L S E i sag nr. 2015/0164 afsagt den 16. februar 2016 ****************************** KLAGER ALR (1 person) v/ ULR SALGSBUREAU ARRANGØR Rejsespecialisten ApS (My Education)
Læs merePAKKEREJSE-ANKENÆVNET
PAKKEREJSE-ANKENÆVNET 1 K E N D E L S E i sag nr. afsagt den 29. september 2016 ****************************** KLAGER [Klager] (2 personer) SALGSBUREAU ARRANGØR [Bureau] [Bureau] REJSEMÅL Puerto Rico,
Læs merePAKKEREJSE-ANKENÆVNET
PAKKEREJSE-ANKENÆVNET 1 K E N D E L S E i sag nr. 2014/0184 afsagt den 5. marts 2015 ****************************** KLAGER UKF (2 personer) SALGSBUREAU ARRANGØR Bravo Tours A/S Bravo Tours A/S REJSEMÅL
Læs merePAKKEREJSE-ANKENÆVNET
PAKKEREJSE-ANKENÆVNET 1 K E N D E L S E i sag nr. 2013/0164 afsagt den 19. maj 2014 ****************************** KLAGER K (2 personer) SALGSBUREAU ARRANGØR B B REJSEMÅL Bodrum, Tyrkiet. 31.5.-8.6.2013.
Læs merePAKKEREJSE-ANKENÆVNET
PAKKEREJSE-ANKENÆVNET 1 K E N D E L S E i sag nr. 2012/0014 afsagt den 20. december 2012 ****************************** KLAGER IE (2 voksne/2 børn) SALGSBUREAU ARRANGØR Club La Santa A/S Club La Santa
Læs merePAKKEREJSE-ANKENÆVNET
PAKKEREJSE-ANKENÆVNET 1 K E N D E L S E i sag nr. 2010/0125 afsagt den ****************************** REJSEMÅL Cykelrejse. Mallorca. 17.4.-24.4.2010 PRIS KLAGEN ANGÅR KRAV I alt 5.145 kr. Manglende tilbagebetaling
Læs merePAKKEREJSE-ANKENÆVNET
PAKKEREJSE-ANKENÆVNET 1 K E N D E L S E i sag nr. 2015/0036 afsagt den 11. september 2015 ****************************** KLAGER ENJ (2 personer) SALGSBUREAU ARRANGØR Århus Charter A/S Århus Charter A/S
Læs merePAKKEREJSE-ANKENÆVNET
PAKKEREJSE-ANKENÆVNET 1 K E N D E L S E i sag nr. 2014/0226 afsagt den 17. april 2015 ****************************** KLAGER ES (3 voksne/1 barn) SALGSBUREAU ARRANGØR Koreaspecialisten (Tumlare Corporation
Læs mereK E N D E L S E. i sag nr. 136/04. afsagt den ******************************
1 REJSE-ANKENÆVNET K E N D E L S E i sag nr. 136/04 afsagt den ****************************** REJSEMÅL: Pattaya, Thailand, 20.1. 2.2.2004 PRIS: I alt kr. 12.798,- KLAGEN ANGÅR: KRAV: Utilfredsstillende
Læs merePAKKEREJSE-ANKENÆVNET
PAKKEREJSE-ANKENÆVNET 1 K E N D E L S E i sag nr. 395/2007 afsagt den 17. november 2008 ****************************** KLAGER S G D (2 personer) 3140 Ålsgårde SALGSBUREAU ARRANGØR Star Tour A/S Star Tour
Læs merePAKKEREJSE-ANKENÆVNET
PAKKEREJSE-ANKENÆVNET K E N D E L S E i sag nr. 2013/0303 afsagt den 27. juni 2014 ****************************** KLAGER JSB (2 pers.) SALGSBUREAU ARRANGØR Kuoni Nordic Danmark, Filial af Kuoni Nordic
Læs merePAKKEREJSE-ANKENÆVNET
PAKKEREJSE-ANKENÆVNET 1 K E N D E L S E i sag nr. 268/2007 afsagt den ****************************** REJSEMÅL Bulgarien. 1.6-8.6.2007 PRIS KLAGEN ANGÅR KRAV I alt 7.058 kr. (inkl. værelsestillæg) Utilfredsstillende
Læs merePAKKEREJSE-ANKENÆVNET
PAKKEREJSE-ANKENÆVNET 1 K E N D E L S E i sag nr. afsagt den 29. september 2016 ****************************** KLAGER [Klager] (2 personer) SALGSBUREAU ARRANGØR [Bureau] [Bureau] REJSEMÅL Cancun, Mexico.
Læs merePAKKEREJSE-ANKENÆVNET
PAKKEREJSE-ANKENÆVNET K E N D E L S E i sag nr. 2008/0146 afsagt den 22. juni 2009 ****************************** REJSEMÅL Sunny Beach, Bulgarien. 27.7.-10.8.2008 PRIS KLAGEN ANGÅR KRAV 18.780 kr. (ekskl.
Læs merePAKKEREJSE-ANKENÆVNET
PAKKEREJSE-ANKENÆVNET K E N D E L S E i sag nr. 180/2007 afsagt den ****************************** REJSEMÅL: Firenze, Italien. 14.4.-21.4.2007 PRIS: KLAGEN ANGÅR: KRAV: 11.562 kr. (ekskl. forsikringer)
Læs merePAKKEREJSE-ANKENÆVNET
PAKKEREJSE-ANKENÆVNET 1 K E N D E L S E i sag nr. 2015/0140 afsagt den 22. januar 2016 ****************************** KLAGER GNR (1 person) v/ LMBL SALGSBUREAU ARRANGØR Nyati Safari ApS Nyati Safari ApS
Læs mereK E N D E L S E. i sag nr. 2014/0092. afsagt den 11. november 2014 ****************************** KLAGER AJ (2 personer)
1 PAKKEREJSE-ANKENÆVNET K E N D E L S E i sag nr. 2014/0092 afsagt den 11. november 2014 ****************************** KLAGER AJ (2 personer) SALGSBUREAU ARRANGØR REJSEMÅL PRIS KLAGEN ANGÅR KRAV Star
Læs merePAKKEREJSE-ANKENÆVNET
PAKKEREJSE-ANKENÆVNET 1 K E N D E L S E i sag nr. 2015/0142 afsagt den 20. april 2016 ****************************** KLAGER RTA (2 personer) SALGSBUREAU ARRANGØR Sweetdeal A/S (Berlingske Media A/S) Amisol
Læs merePAKKEREJSE-ANKENÆVNET
PAKKEREJSE-ANKENÆVNET 1 K E N D E L S E i sag nr. 2015/0225 afsagt den 19. maj 2016 ****************************** KLAGER HKN (4 personer) SALGSBUREAU ARRANGØR Star Tour A/S Star Tour A/S REJSEMÅL Icmeler,
Læs merePAKKEREJSE-ANKENÆVNET
PAKKEREJSE-ANKENÆVNET K E N D E L S E i sag nr. 2008/0121 afsagt den 22. juni 2009 ****************************** REJSEMÅL Alanya, Tyrkiet. 2.7.-10.7.2008 PRIS KLAGEN ANGÅR KRAV 16.834 kr. (ekskl. forsikringer)
Læs merePAKKEREJSE-ANKENÆVNET
PAKKEREJSE-ANKENÆVNET 1 K E N D E L S E i sag nr. afsagt den 6. november 2017 ****************************** KLAGER [K] (1 person) SALGSBUREAU ARRANGØR [B] [B] REJSEMÅL Paris, Frankrig. 1.9-4.9.2016. PRIS
Læs merePAKKEREJSE-ANKENÆVNET
PAKKEREJSE-ANKENÆVNET 1 K E N D E L S E i sag nr. 2014/0199 afsagt den 19. marts 2015 ****************************** KLAGER KEH (4 personer) SALGSBUREAU ARRANGØR Detur Denmark ApS Detur Denmark ApS REJSEMÅL
Læs merePAKKEREJSE-ANKENÆVNET
PAKKEREJSE-ANKENÆVNET K E N D E L S E i sag nr. 2011/0222 afsagt den 19. november 2012 ****************************** KLAGER ES (2 voksne/1 barn) SALGSBUREAU ARRANGØR Selskabet af 30. november 2011 A/S
Læs merePAKKEREJSE-ANKENÆVNET
PAKKEREJSE-ANKENÆVNET 1 K E N D E L S E i sag nr. afsagt den 23. marts 2017 ****************************** KLAGER [K] (2 personer) SALGSBUREAU ARRANGØR [B] [B] REJSEMÅL Aiya Napa, Cypern. 2.9.-17.9.2016.
Læs merePAKKEREJSE-ANKENÆVNET
PAKKEREJSE-ANKENÆVNET 1 K E N D E L S E i sag nr. afsagt den 29. september 2017 ****************************** KLAGER [K] (4 voksne/2 børn) SALGSBUREAU ARRANGØR [B] [B] REJSEMÅL Kalithea, Rhodos. 12.6.-19.6.2017.
Læs mereBjarne Lindberg Bak (2 stemmer) Lise Bjørg Pedersen Torben Steenberg
AFGØRELSE FRA ANKENÆVNET FOR BUS, TOG OG METRO Journalnummer: 2012-0234 Klageren: XX på vegne YY 3050 Skibby Indklagede: Movia Klagen vedrører: Kontrolafgift på 750 kr. for manglende billet Ankenævnets
Læs mereK E N D E L S E. i sag nr. 268/05. afsagt den 12. december 2005 *********************************
1 REJSE-ANKENÆVNET K E N D E L S E i sag nr. 268/05 afsagt den 12. december 2005 ********************************* KLAGER G L (4 voksne og 1 barn ) Pottemagerporten 11 2650 Hvidovre SALGSBUREAU ARRANGØR
Læs merePAKKEREJSE-ANKENÆVNET
PAKKEREJSE-ANKENÆVNET 1 K E N D E L S E i sag nr. afsagt den 6. november 2017 ****************************** KLAGER [K] (2 personer) SALGSBUREAU ARRANGØR [B] [B] REJSEMÅL Playa de las Américas, Tenerife.
Læs merePAKKEREJSE-ANKENÆVNET
PAKKEREJSE-ANKENÆVNET 1 K E N D E L S E i sag nr. afsagt den 21. december 2016 ****************************** KLAGER [K] (4 personer) SALGSBUREAU ARRANGØR [B] [B] REJSEMÅL Sunny Beach, Bulgarien. 4.7.-10.7.2016.
Læs merePAKKEREJSE-ANKENÆVNET
PAKKEREJSE-ANKENÆVNET 1 K E N D E L S E i sag nr. 105/2008 afsagt den ****************************** REJSEMÅL Isla de Coche, Isla Margarita. 18.12.2007-1.1.2008 PRIS KLAGEN ANGÅR I alt 26.896 kr. Utilfredsstillende
Læs merePAKKEREJSE-ANKENÆVNET
PAKKEREJSE-ANKENÆVNET 1 K E N D E L S E i sag nr. 2015/0168 afsagt den 22. marts 2016 ****************************** KLAGER LA (3 personer) SALGSBUREAU ARRANGØR Take Offer ApS Take Offer ApS REJSEMÅL Barcelona,
Læs merePAKKEREJSE-ANKENÆVNET
PAKKEREJSE-ANKENÆVNET 1 K E N D E L S E i sag nr. 2013/0234 afsagt den 19. maj 2014 ****************************** KLAGER HKA (2 voksne/1 barn) SALGSBUREAU ARRANGØR Spies A/S Spies A/S REJSEMÅL Hurghada,
Læs mereK E N D E L S E. i sag nr. 21/04. afsagt den ******************************
1 REJSE-ANKENÆVNET K E N D E L S E i sag nr. 21/04 afsagt den ****************************** REJSEMÅL: Tenerife, 28.10. 11.11.2003 PRIS: I alt kr. 45.992,- KLAGEN ANGÅR: KRAV: Utilfredsstillende beliggenhed
Læs mereK E N D E L S E. i sag nr. 326/04. afsagt den ******************************
1 REJSE-ANKENÆVNET K E N D E L S E i sag nr. 326/04 afsagt den ****************************** REJSEMÅL: Korsika, Frankrig, 13.07-28.07.2004 PRIS: KLAGEN ANGÅR: I alt 25.616,00 kr. Utilfredsstillende indkvartering,
Læs merePAKKEREJSE-ANKENÆVNET
PAKKEREJSE-ANKENÆVNET 1 K E N D E L S E i sag nr. 2014/0115 - genoptaget afsagt den 19. marts 2015 ****************************** KLAGER CFR (2 voksne/2 børn) SALGSBUREAU ARRANGØR Spies A/S Spies A/S REJSEMÅL
Læs merePAKKEREJSE-ANKENÆVNET
PAKKEREJSE-ANKENÆVNET 1 K E N D E L S E i sag nr. 2009/0169 afsagt den ****************************** REJSEMÅL Palermo, Sicilien. 13.7.-27.7.2009 PRIS KLAGEN ANGÅR KRAV I alt 10.636 kr. Utilfredsstillende
Læs merePAKKEREJSE-ANKENÆVNET
PAKKEREJSE-ANKENÆVNET 1 K E N D E L S E i sag nr. afsagt den 13. september 2017 ****************************** KLAGER [K] (4 personer) SALGSBUREAU ARRANGØR [B] [B] REJSEMÅL Nusa Dua, Bali. 2.11.-15.11.2016.
Læs merePAKKEREJSE-ANKENÆVNET
PAKKEREJSE-ANKENÆVNET 1 K E N D E L S E i sag nr. 2015/0233 afsagt den 22. januar 2016 ****************************** KLAGER CLAH (2 voksne/2 børn) SALGSBUREAU ARRANGØR Travel Group Danmark, Filial af
Læs merePAKKEREJSE-ANKENÆVNET
PAKKEREJSE-ANKENÆVNET 1 K E N D E L S E i sag nr. 2015/0027 afsagt den 16. juni 2015 ****************************** KLAGER ES (3 personer) SALGSBUREAU ARRANGØR Trier Ski A/S Trier Ski A/S REJSEMÅL Skirejse.
Læs mereK E N D E L S E. i sag nr. 140/04. afsagt den ******************************
1 REJSE-ANKENÆVNET K E N D E L S E i sag nr. 140/04 afsagt den ****************************** REJSEMÅL: Rom, 15.04. 18.04.2004. PRIS: KLAGEN ANGÅR: I alt 8.790 kr. Forsinket afhentning på hotellet på hjemrejsedagen,
Læs merePAKKEREJSE-ANKENÆVNET
PAKKEREJSE-ANKENÆVNET K E N D E L S E i sag nr. 2010/0318 afsagt den ****************************** REJSEMÅL Alcudia, Mallorca. 18.9.-25.9.2010 PRIS KLAGEN ANGÅR KRAV 6.986 kr. Utilfredsstillende rejsearrangement
Læs mereK E N D E L S E. i sag nr. 108/04. afsagt den ******************************
1 REJSE-ANKENÆVNET K E N D E L S E i sag nr. 108/04 afsagt den ****************************** REJSEMÅL: Cypern, 13.3. 27.3.2004 PRIS: I alt kr. 7.796,- KLAGEN ANGÅR: KRAV: Utilfredsstillende standard af
Læs merePAKKEREJSE-ANKENÆVNET
PAKKEREJSE-ANKENÆVNET K E N D E L S E i sag nr. 2011/0104 afsagt den 26. september 2012 ****************************** KLAGER KKM (2 personer) SALGSBUREAU ARRANGØR Kuoni Scandinavia Danmark, filial af
Læs merePAKKEREJSE-ANKENÆVNET
PAKKEREJSE-ANKENÆVNET 1 K E N D E L S E i sag nr. 2010/0139 afsagt den ****************************** REJSEMÅL Fuerteventura, Spanien. 14.3.-28.3.2010 PRIS KLAGEN ANGÅR KRAV I alt 41.195 kr. (ekskl. afbestillingsforsikring)
Læs merePAKKEREJSE-ANKENÆVNET
PAKKEREJSE-ANKENÆVNET 1 K E N D E L S E i sag nr. 294/2007 afsagt den ****************************** REJSEMÅL Wagrain, Østrig. 10.2.-17.2.2007 PRIS KLAGEN ANGÅR KRAV I alt 33.888 kr. (ekskl. årsrejseforsikring,
Læs mereDISCIPLINÆRNÆVNET FOR EJENDOMSMÆGLERE
Den 10. juni 2014 blev der i sag 248 2013 AA mod Ejendomsmægler BB og CC afsagt sålydende Kendelse Ved e-mail af 28. november 2013 har AA indbragt ejendomsmægler BB og trainee CC for Disciplinærnævnet
Læs merePAKKEREJSE-ANKENÆVNET
PAKKEREJSE-ANKENÆVNET 1 K E N D E L S E i sag nr. 2014/0150 afsagt den 5. marts 2015 ****************************** KLAGER PL (4 personer) SALGSBUREAU ARRANGØR Bravo Tours A/S Bravo Tours A/S REJSEMÅL
Læs merePAKKEREJSE-ANKENÆVNET
PAKKEREJSE-ANKENÆVNET K E N D E L S E i sag nr. 108/2007 afsagt den ****************************** REJSEMÅL Phuket, Thailand. 6.1. 19.1.2007 PRIS KLAGEN ANGÅR KRAV 25.708 kr. (ekskl. forsikringer) Utilfredsstillende
Læs mereUtilstrækkelig sagsoplysning og manglende partshøring i sag om tilbagebetaling af boligstøtte
2015-39 Utilstrækkelig sagsoplysning og manglende partshøring i sag om tilbagebetaling af boligstøtte En borger klagede til ombudsmanden over afgørelser fra Udbetaling Danmark og Ankestyrelsen om tilbagebetaling
Læs mereK E N D E L S E. i sag nr. 15/05. afsagt den ****************************** KLAGER: [K] (2 pers.)
1 REJSE-ANKENÆVNET K E N D E L S E i sag nr. 15/05 afsagt den ****************************** KLAGER: [K] (2 pers.) SALGSBUREAU: ARRANGØR: [B] [B] REJSEMÅL: Pretzsch, Tyskland, 22.12.-26.12.2004 PRIS: KLAGEN
Læs merePAKKEREJSE-ANKENÆVNET
PAKKEREJSE-ANKENÆVNET 1 K E N D E L S E i sag nr. 2010/0011 afsagt den ****************************** REJSEMÅL Dubai. 30.10.-7.11.09 PRIS KLAGEN ANGÅR KRAV I alt 8.236 kr. Afvist i Kastrup lufthavn pga.
Læs merePAKKEREJSE-ANKENÆVNET
PAKKEREJSE-ANKENÆVNET 1 K E N D E L S E i sag nr. 2014/0022 afsagt den 9. september 2014 ****************************** KLAGER NABD-M (2 voksne/ 2 børn) SALGSBUREAU ARRANGØR Spies A/S Spies A/S REJSEMÅL
Læs merePAKKEREJSE-ANKENÆVNET
PAKKEREJSE-ANKENÆVNET 1 K E N D E L S E i sag nr. 2012/0028 afsagt den 20. december 2012 ****************************** KLAGER RV (2 pers.) og AJ SALGSBUREAU ARRANGØR C & C Travel ApS C & C Travel ApS
Læs mereAnkenævnets j.nr. 4858521-0001 Klage over mangler ved bryllup
Ankenævnets j.nr. 4858521-0001 Klage over mangler ved bryllup Klager bestilte 14. december 2007 et bryllupsarrangement hos indklagede til afholdelse den 6. september 2008. Klager modtog den 17. december
Læs merePAKKEREJSE-ANKENÆVNET
PAKKEREJSE-ANKENÆVNET 1 K E N D E L S E i sag nr. 373/2007 afsagt den 17. november 2008 ****************************** REJSEMÅL Krydstogt An der schönen blauen Donau. 28.7.-7.8.2007 PRIS KLAGEN ANGÅR KRAV
Læs merePAKKEREJSE-ANKENÆVNET
PAKKEREJSE-ANKENÆVNET K E N D E L S E i sag nr. 2014/0053 afsagt den 10. oktober 2014 ****************************** KLAGER KF (4 pers.) SALGSBUREAU ARRANGØR Nortlanders Skinetwork A/S Nortlanders Skinetwork
Læs merePAKKEREJSE-ANKENÆVNET
PAKKEREJSE-ANKENÆVNET 1 K E N D E L S E i sag nr. 2015/0026 afsagt den 1. juli 2015 ****************************** KLAGER MEV (1 person) v/ IAW SALGSBUREAU ARRANGØR GIBA Travel ApS GIBA Travel ApS REJSEMÅL
Læs merePAKKEREJSE-ANKENÆVNET
PAKKEREJSE-ANKENÆVNET 1 K E N D E L S E i sag nr. 2013/0328 afsagt den 9. september 2014 ****************************** KLAGER JF (3 personer) Vodskovvej 48 9310 Vodskov SALGSBUREAU ARRANGØR Spies A/S
Læs merePAKKEREJSE-ANKENÆVNET
PAKKEREJSE-ANKENÆVNET K E N D E L S E i sag nr. 2013/0332 afsagt den 28. august 2014 ****************************** KLAGER HPJ (4 personer) SALGSBUREAU ARRANGØR Krone Golf Tours, Filial af Golf Plaisir
Læs merePAKKEREJSE-ANKENÆVNET
PAKKEREJSE-ANKENÆVNET 1 K E N D E L S E i sag nr. afsagt den 12. marts 2018 ****************************** KLAGER [K] (4 personer) SALGSBUREAU ARRANGØR [B] [B] REJSEMÅL Rundrejse. Canada. 27.5.-18.6.2017.
Læs merePAKKEREJSE-ANKENÆVNET
PAKKEREJSE-ANKENÆVNET K E N D E L S E i sag nr. 2012/0184 afsagt den 1. juli 2013 ****************************** KLAGER PEAV (2 personer) SALGSBUREAU ARRANGØR Memory Tours v/ Per Tvede Hansen Memory Tours
Læs merePAKKEREJSE-ANKENÆVNET
PAKKEREJSE-ANKENÆVNET 1 K E N D E L S E i sag nr. 235/2007 afsagt den 23. juni 2008 ****************************** KLAGER P T (3 pers.) 2630 Tåstrup SALGSBUREAU ARRANGØR Stjernegaard Rejser A/S Stjernegaard
Læs merePAKKEREJSE-ANKENÆVNET
PAKKEREJSE-ANKENÆVNET 1 K E N D E L S E i sag nr. 2015/0158 afsagt den 22. marts 2016 ****************************** KLAGER RSS (2 voksne/2 børn) SALGSBUREAU ARRANGØR MarcoPolo A/S (MyPlanet International
Læs merePAKKEREJSE-ANKENÆVNET
PAKKEREJSE-ANKENÆVNET 1 K E N D E L S E i sag nr. 2014/0198 afsagt den 19. marts 2015 ****************************** KLAGER CMS (2 voksne/2 børn) SALGSBUREAU ARRANGØR Kuoni Nordic Danmark, Filial af Kuoni
Læs merePAKKEREJSE-ANKENÆVNET
PAKKEREJSE-ANKENÆVNET 1 K E N D E L S E i sag nr. 2014/0096 afsagt den 11. november 2014 ****************************** KLAGER TL (2 personer) SALGSBUREAU ARRANGØR Take Offer ApS Take Offer ApS REJSEMÅL
Læs merePAKKEREJSE-ANKENÆVNET
PAKKEREJSE-ANKENÆVNET 1 K E N D E L S E i sag nr. 2014/0109 afsagt den 19. november 2014 ****************************** KLAGER OJG (2 voksne/2 børn) SALGSBUREAU ARRANGØR Travel Sense A/S Travel Sense A/S
Læs merePAKKEREJSE-ANKENÆVNET
PAKKEREJSE-ANKENÆVNET 1 K E N D E L S E i sag nr. 2014/0176 afsagt den 19. marts 2015 ****************************** KLAGER KSM (2 voksne/2 børn) v/ MM SALGSBUREAU ARRANGØR Bravo Tours A/S Bravo Tours
Læs mereKontrolafgift på 750 kr. for manglende indtjekning af Rejsekort. Bjarne Lindberg Bak (2 stemmer) Lise Bjørg Pedersen Torben Steenberg
AFGØRELSE FRA ANKENÆVNET FOR BUS, TOG OG METRO Journalnummer: 2012-0224 Klageren: Indklagede: XX 4700 Næstved Movia Klagen vedrører: Ankenævnets sammensætning: Kontrolafgift på 750 kr. for manglende indtjekning
Læs merePAKKEREJSE-ANKENÆVNET
PAKKEREJSE-ANKENÆVNET K E N D E L S E i sag nr. 2008/0165 afsagt den 27. august 2009 ****************************** REJSEMÅL Sprogrejse XXX International, Malta. 8.7.-21.7.2008 PRIS KLAGEN ANGÅR KRAV I
Læs merePAKKEREJSE-ANKENÆVNET
PAKKEREJSE-ANKENÆVNET K E N D E L S E i sag nr. 2013/0257 afsagt den 28. august 2014 ****************************** KLAGER RE (2 pers.) SALGSBUREAU ARRANGØR Top Tours ApS Top Tours ApS REJSEMÅL Bali, Indonesien
Læs mereK E N D E L S E. i sag nr. 210/04. afsagt den ******************************
1 REJSE-ANKENÆVNET K E N D E L S E i sag nr. 210/04 afsagt den ****************************** REJSEMÅL: Berlin, 21.5. 23.5.2004 PRIS: KLAGEN ANGÅR: I alt kr. 2.374,- inkl. internetrabat Utilfredsstillende
Læs merePAKKEREJSE-ANKENÆVNET
PAKKEREJSE-ANKENÆVNET 1 K E N D E L S E i sag nr. 2013/0289 afsagt den 27. juni 2014 ****************************** KLAGER MI (4 voksne /2 børn) v/advokat TJ SALGSBUREAU ARRANGØR REJSEMÅL PRIS KLAGEN ANGÅR
Læs mereTemadagen den 6. oktober 2012 For bofællesskaberne i Rødovre - og Hvidovre Kommune
Temadagen den 6. oktober 2012 For bofællesskaberne i Rødovre - og Hvidovre Kommune Indhold: Spørgsmål og svar fra dagen Side 3 10. Alle spørgsmål i samlet rækkefølge Side 11 Hjælpe spørgsmål til uddybning
Læs merePAKKEREJSE-ANKENÆVNET
PAKKEREJSE-ANKENÆVNET 1 K E N D E L S E i sag nr. afsagt den 16. april 2018 ****************************** KLAGER [K] (2 personer) SALGSBUREAU ARRANGØR [B] [B] REJSEMÅL Sliema, Malta. 4.8.-8.8.2017. PRIS
Læs merePAKKEREJSE-ANKENÆVNET
PAKKEREJSE-ANKENÆVNET 1 K E N D E L S E i sag nr. 2012/0033 afsagt den 28. januar 2013 ****************************** KLAGER AE (2 voksne/3 børn) v/dj SALGSBUREAU ARRANGØR Peacock Travel A/S Peacock Travel
Læs merePAKKEREJSE-ANKENÆVNET
PAKKEREJSE-ANKENÆVNET 1 K E N D E L S E i sag nr. 2008/0063 afsagt den 4. juni 2009 ****************************** KLAGER HHR (1 pers.) v/advokat RS 1005 København K SALGSBUREAU ARRANGØR Atlantik Travel
Læs merePAKKEREJSE-ANKENÆVNET
PAKKEREJSE-ANKENÆVNET 1 K E N D E L S E i sag nr. 2014/0193 afsagt den 21. maj 2015 ****************************** KLAGER KHS (12 personer) SALGSBUREAU ARRANGØR Hekla Travel A/S Hekla Travel A/S REJSEMÅL
Læs merePAKKEREJSE-ANKENÆVNET
PAKKEREJSE-ANKENÆVNET 1 K E N D E L S E i sag nr. 2008/0056 afsagt den ****************************** REJSEMÅL Fodboldtræningslejr i Antalya, Tyrkiet. 15.3.-22.3.2008 PRIS KLAGEN ANGÅR KRAV I alt 229.150
Læs merePAKKEREJSE-ANKENÆVNET
PAKKEREJSE-ANKENÆVNET 1 K E N D E L S E i sag nr. 2015/0199 afsagt den 22. marts 2016 ****************************** KLAGER [K] (2 voksne/2 børn) SALGSBUREAU ARRANGØR [B] [B] REJSEMÅL Cala [], Mallorca.
Læs merePAKKEREJSE-ANKENÆVNET
PAKKEREJSE-ANKENÆVNET 1 K E N D E L S E i sag nr. afsagt den 17. februar 2017 ****************************** KLAGER [K] (2 voksne/2 børn) SALGSBUREAU ARRANGØR [B] [B] REJSEMÅL Side, Tyrkiet. 27.7.-3.8.2016.
Læs mere