I det følgende er der peget på en række bemærkning fra brugerundersøgelse deltagendes

Transkript

1 Baggrund Gladsaxe Kommune ændrede d. 1. april 2008 storskraldsordningen fra en ringordning (brugerne bestiller afhentning, enten telefonisk eller via nettet) til en ruteordning (affaldet hentes automatisk hver 14.dag). Gladsaxe Kommune vil gerne undersøge om ændringen af ordningen gør borgerne mere tilfredse med storskraldsordningen og om borgerne benytter ordningen oftere. Derfor har kommunen gennemført en brugerundersøgelse blandt 1041 tilfælde borgere i kommunen. Brugerundersøgelsen om den nye storskraldsordning foregik i perioden fra 26. oktober 2009 til 6. november Indberetningen foregik via elektronisk indberetning over internettet. For dem der ikke havde mulighed for at indberette via internettet, var der mulig hed for at indberette via telefonen. Resultater og vurderinger fra brugerundersøgelsen Der udsendte 1041 brev til udvalgte borgere i kommunen og der er indkommet 198 besvarelse i alt, hvilket giver en besvarelsesprocent på 19(Ud af de 100 % har 19% svaret). - Af spørgsmål(kender du storskraldsordning?) ses det, at der er 95% procent af dem der har gennemført undersøgelse angiver at de kender til storskraldsordning. Og 63,3% har benyttet den nye storskraldsordning. - Af spørgsmål (hvor ofte bestilte du afhentning af storskrald inden ?) ses det, at der er 29,6% har benyttet den gamle ordning. - 79,4% af dem der gennemført brugerundersøgelse angiver at de er enige om at det er let at benytte den nye storskraldsordning. Og 78,4% er tilfreds med den nye storskraldsordning. - Af spørgsmål (har den nye storskraldsordning ændret på din interesse i at sortere mere affald fra til genanvendelse?) ses det, at der er 36,2% svar ja. Mens 50,3% svar nej og 13,6% svar ved ikke. En del af dem, der har sagt nej eller ved ikke, har allerede sortere affald fra til genanvendelse. Det formodes derfor, at der er mange der svar nej (fordi stor del af dem sortere i forvejen). I det følgende er der peget på en række bemærkning fra brugerundersøgelse deltagendes Sammenfatning af borgernes bemærkninger til storskraldsordningen: 1. Mange borgere angiver at de er for lidt informeret om den nye storskraldordning med hensyn til afhentnings tid, listen affaldstyper der medtages(hvilket typer affald der indsamles?) og der ønskes en udvidelse af affaldstyper på en måde så den er tilpasset borgernes aktuelle behov borgere angiver, at de ikke benytter ordningen, fordi de har mulighed for at benytte genbrugspladsen(kører selv). Derudover har der været tale om unge par, som har transporteret deres storskrald til genbrugspladsen på andre måder/unge par, som har haft overskud til at vurdere storskraldsordningen. og. Der var 3 borgere, der ikke var klar over den nye storskraldsordning og ikke informeret nok omkring ordningen. 3. Det er ældre borgere, der er mest afhæng af den nye storskraldsordning, og det er dem, der har angivet klart, at de er meget tilfredse med ordningen borgere ønsker, at kommune forsætter med at levere ordningen til borgerne i Gladsaxe og de synes at den er rigtig god.

2 5. Grunden til at mange har svaret nej eller ved ikke på spørgsmålene er, fordi de ikke bruger ordningen og selv kører til genbrugspladsen. Sammenfatning om hvordan den nye skraldordning har ændret din interesse: 1. Dem der svarer nej på spørgsmålene er dem, der i forvejen er bevidste om at sortere affald på den rigtige måde borgere angiver, at de er blevet meget bedre til at sortere deres affald og at det er blevet nemmere at komme af med storskraldet med den nye ordning borgere angiver, at de altid har sorteret affald og føler ikke, at dette er ændret af den nye ordning.

3 Kender du storskraldsordningen? Respondenter Procent Ja ,5% Nej 11 5,5% I alt ,0% Hvor ofte stiller du storskrald ud til afhentning? Respondenter Procent Meget ofte 32 16,1% Ofte 37 18,6% Af og til 57 28,6% Sjældent 33 16,6% Aldrig 40 20,1% I alt ,0%

4 Hvor ofte bestilte du afhentning af storskrald inden ? Respondenter Procent Meget ofte 3 1,5% Ofte 7 3,5% Af og til 49 24,6% Sjældent 65 32,7% Aldrig 75 37,7% I alt ,0% Hvor enig er du i følgende udsagn? Det er let at benytte den nye storskraldsordning. Respondenter Procent Helt enig ,8% Enig 41 20,6% Hverken / eller 16 8,0% Uenig 2 1,0%

5 Helt uenig 1 0,5% Ved ikke / ikke relevant 22 11,1% I alt ,0% Er du tilfreds med den nye storskraldsordning? Respondenter Procent Meget tilfreds 94 47,2% Tilfreds 62 31,2% Hverken / eller 13 6,5% Utilfreds 3 1,5% Meget utilfreds 0 0,0% Ved ikke / ikke relevant 27 13,6% I alt ,0% Hvorfor er du utilfreds/meget utilfreds med storskraldsordningen - uddyb gerne Afhentningen er helt fin, men jeg ønsker ikke at mit storskrald skal ligge til frit skue i en klar plastpose. Sålænge man ikke må pakke ned i sorte sække vil jeg ikke bruge ordningen. Der er kommet alt for lidt information om den service vi betaler for. Vi bliver altid overrasket, nå vi ser en åben skraldebil. det blev ikke afhentet på tiden

6 Har den nye storskraldsordning ændret på din interesse i at sortere mere affald fra til genanvendelse? Respondenter Procent Ja 72 36,2% Nej ,3% Ved ikke 27 13,6% I alt ,0% Uddyb gerne - hvordan den nye skraldeordning har ændret din interesse JEG SORTEREDE I FORVEJEN FOR EVT. AT KØRE PÅ GENBRUGSSTATIONERNE, HVILKET JEG OFTES GØR ISTEDET FOR AT BRUGE DENNE ORDNING. Har ikke haft brug for ordningen. Er bevidst om at sortere affaldet. den nye ordning gør det legende let for borere at sortere og komme af med genanvendeligt affald. Jeg synes den er den samme - men jeg bruger den mere, da den er mere effektiv. Den gamle ordning da kom de ofte ikke på aftalte tidspunkt. Vi sorterer efter alle kunstens og kommunens regler, men det er skuffende at konstatere at alt brændbart, fx møbler, tøj, sko, bøger, legetøj,m.m. hældes i den samme skraldebil. Hvorfor så sortere? Jeg kender ikke ordningen Totalt uinteressant da forventningen ved brug af denne ordning, vil skuffe mig på lige fod med den dagrenovationen selv samme selskab yder eller ikke yder. Det svineri der ligger tilbage på gade og vej efter at renovationsfolkene har været her, det taler helt for sig selv. Samtidig har de for vane at holde så de sikre, at andre absolut ikke kan komme frem på vejene. Det er nærmest som et most for at generer mest muligt. Containere til haveaffald efterlades ofte ude på vejene, så man kan ligge og køre slalom imellem dem. Valget af dette selskab burde få nogle politikere til at krumme tæer, selv om det evt. har medført en mindre besparelse. Så tak kære politikere vi klarer os selv, ved at køre vores affald på genbrugsstationen, for den virker trods alt, men det er vel heller ikke jeres fortjeneste. Eller har i bare ikke formået at ødelægge den endnu. Det er meget mere bruger venligt at man ikke først skal ringe og bestille afhentning og der er en fast uge og dag så jeg altid ved hvornår der bliver hentet vi har hele tiden sorteret, men det er blevet meget enklere nu. Har ikke kendt til den nye skraldeordning med fast afhentning hver 14. dag Jeg transporterer selv storskrald til genbrugspladsen og sorterer det der.

7 Da ting er nemmere at komme af med - er det incitament til at sortere. Der ryger mere affald med til storskrald istedet for dagrenovation, og det sparer køreture til genbrugsstationen Vi er netop flyttet i hus - og fik i "indflyttergave" vand i kælderen. Et kæmpe oprydningsarbejde - men takket være den fantastiske storskraldsservice blev det meget lettere at komme af med skraldet... Det lette sorteringssystem er herefter fortsat både fordi det er simpelt men også fordi vi har fået øjnene op for hvad det gør for miljøet. Lige nu drøfter vi faktisk hvordan vi skal optimere på det almindelige hverdags affald... Svær at svar på, vi kendte ikke til ordningen før dette brev, da vi heller ikke kender afhentnings dagen. Jeg køre selv mit affald på containerpladsen jeg sortere altid mit affald Den giver ikke anledning til nogen overvejelser, da man nu bare kan stille affaldet udenfor på den fastsatte afhentningsdato, som er hver 14.dag. Indtil nu har den fungeret perfekt. Denne ordning kan forh åbentlig fortsætte. Har selv sorteret før hend Vi er - i al beskedenhed - hammer gode til det i forvejen! :o) Pap sorteres altid fra - selv bittesmå stykker, og noget, hvor der skal fjernes plastik fra en "rude" først Jeg har altid sorteret mit affald og føler ikke at dette er ændret af denne mulighed Jeg vil gerne sortere mit affald. Hidtil har vi ofte selv kørt vores affald til genbrugsstationen. Jeg vil fremover gøre mere brug af skraldeordningen, og sortere kraftigere. Konflikten har sat fokus på sorteringen. Vi får flere småting med. De ryger i en kasse i kælderen, og så sorterer vi dem inden de kommer i de relevante poser og bliver sat ud. Det er helt perfekt! Det er meget nemmer at gå i det daglige, og ligge i poser, når det ikke skal stå i flere uger, før man kan komme af med det.vi er meget glad for den nye måde. Det er meget nemmere at komme af med pap, plastic, småt brændbart som så ikke kommer i den normale skraldespand Jeg sorterer altid mit affald. Indtil for nyligt havde jeg bil, og fandt det lettere selv at køre ud med det. Pt. har vi ingen bil. Jeg har endnu ikke sat mig ind i hvordan jeg kan afleverer fx. keramik/elpærer (om det også kan komme i klare sække?), men vil snarest undersøge det. Det er lettere at komme af med affaldet, især hvis man ikke har trailer. Vi bor i Søgården, hvor ejendomsmesteren henter storskral hver Mandag så det er ikke relevant for os. Er begyndt at sortere brugbart pap og papir fra almindeligt hosholdningsaffald til storskraldsordningen. Jeg har ikke været klar over at der var en ordning og hvordan den har fungeret. Jeg har altid sorteret mit affald og selv kørt det til genbrugspladsen på Firskovvej, da jeg kendte til deres ordning som gammel Lyngby-Taarbæk borger. Selvfølgelig ville det være lettere bare at sætte affaldet sorteret ud ved vejen end selv at skulle køre det. Jeg sorterer selv skraldet meget bedre end det der er lagt op til i ordningen. Jeg kører selv til depot med affaldet når mit lager er fyldt op. Det er : pap, aviser, farvet og klart glas, metal, batterier farligt affald og andet brændbart. Kompost kommer jeg i haveaffaldet. Al det har jeg gjort da komunens ordning ser sjusket på at holde affaldet adskildt. Sæt i stedet containere hos brugerne, præcis som i mange svenske kommuner, der er 4 rum i 2 containere til brændbart, aviser, deponi, kompost samt løse spande til øvrigt affald, glas, metal og batterier.

8 at man ofte kan sætte ting ud gør, at man sorterer mere Afhentning ved døren lettere end at skulle på genbrugsstationen. Med 3 strejker i 2009 har det hjulpet at småt brandbart er afhentet ved døren. Jeg har i starten af ordningen stillet noget skrald ud til afhentning. Men lastbilen kørte bare forbi uden at tage det enkelte komfur jeg havde stillet ud. Syenes det var ret underligt. Så jeg tænkte der måske var nogle regler for afhentningen jeg ikke havde fået styr på. Nu sørger vi selv for at komme af med affaldet i stedet. Har altid sotert affaldet til genandvendelse Det er blevet nemmere Det er meget lettere at sortere og sætte ud. Et par gange om året bruger jeg ordningen, tager selv på genbrug, da jeg bor tæt derpå. Dejligt at kunne sorttere sit affald inden jeg kører derover. Er man i tvivl hvor noget skal være, VI HAR I ADSKILLIGE ÅR SORTERET FORES AFFALD, DET ER MED DEN NYE ORDNING BLEVET MEGET LETTERE AT KOMME AF MED DET DA VI SLIPPER FOR AT SKULLE BRUGE TID PÅ DET PÅ GENBRUGSPLADSEN Vi sorterer normalt i tre kategorier: Alm. husholdning, småt brændtbart og grønt. Pap m.m sorterer jeg til storskrald og ikke som tidliger med alm husholdningsaffald Det er absolut nemmere i dagligdagen at have den luksus at kommunen henter storskrald. Det betyder så at man i dagligdagen skal sortere, og ikke kun når man selv kører væk. Det betyder videre at vi er blevet meget bedre til at sortere pap, glas mv da vi ved at det ikke står i flere måneder i et skur, men kan hentes ligesom haveaffaldet. Alt i alt er jeg sikker på at det betyder højere grad af sortering. Men det kræver tilvænning og tid at vænne sig til dette (og systemer i skuret :-) Eftersom det bliver hentet automatisk, gider jeg også gøre lidt mere for at sortere. Vi har altid sorteret, også før den nye ordning Når man ved det bliver afhentet hv.14.dag, er det lettere at sortere det og have det stående i carport, udhus etc.før i tiden, skulle man huske at bestille afhentning, hvilket ofte glippede og man havde så affaldet stående i uger/måneder. jeg er blevet bedre til at sortere affald til storskrald istedet for at smide i den alm. skraldespand. Har ikke ændret min måde at sortere på. Når jeg har storskrald så skal det bare væk. Derfor kører jeg til Genbrugsst. ca hver 14 dag året om da jeg altid har andet som også skal dertil. Jeg afleverer ofte aviser, blade, flasker, pap og tøj på containerpladsen. man kan dagligt sortere sit affald.der skal ikke ringes i forvejen om, hvilken slags affald der er. derfor bliver man ikke fristet til at smide genanvendeligt affald i skraldeposen. Der sorteres mere pap og metal fra. Metal er specielt dåser (udenlandske) Jeg har hidtil kun fået hentet stort og/eller tungt affald, idet jeg ikke var opmærksom på, at man også tog sorteret affald i sække. Opdeling i forskellige slags affald er en god ide, men må følges op 100% på vognene! Papkasser er tidligere bare dumpet i hverdagsskraldet, men er nu nemt og håndterbart at afskaffe. vi benytter ikke storskraldsordningen, vi kører selv til genbrugspladsen med vores storskrald og sorterer ad

9 den vej. Denne undersøgelse har gjort mig opmærksom på at jeg også kan sortere mit almindelige affald fx dåser, pap, etc. og komme af med det på en mere miljørigtig måde end dagrenovationen. Det er dog nemmere at sortere affald og stille det ud på fortovet på faste dage. End at skulle ringe og bestille afhentning 14 dage i forvejen. Sorterer du pap fra til genanvendelse? Respondenter Procent Meget ofte ,8% Ofte 43 21,6% Af og til 24 12,1% Sjældent 9 4,5% Aldrig 4 2,0% I alt ,0% Sorterer du metalemballage fra til genanvendelse?

10 Respondenter Procent Meget ofte 94 47,5% Ofte 50 25,3% Af og til 24 12,1% Sjældent 22 11,1% Aldrig 8 4,0% I alt ,0% Sorterer du småt elektronikaffald (alt med ledning eller som bruger batterier) fra til genanvendelse? Respondente r Procent Meget ofte ,6% Ofte 49 24,7% Af og til 12 6,1% Sjældent 7 3,5% Aldrig 4 2,0% I alt ,0%

11 Har du yderligere bemærkninger til storskraldsordningen? EN GOD ORDNING TIL ÆLDRE BORGERE DER IKKE KAN KOMME PÅ GENBRUGSSTATIONERNE SELV OG TIL ANDRE DER HAR EN TRAVL HVERDAG. Ikke brugt ordningen, men bruger genbrugsstationen. Nej At vi ikke benytter ordningen skyldes ene og alene, at vi har kort afstand til genbrugspladsen og derfor - med trillebør - kan transportere tingene til denne. Jeg synes der også skulle være mulighed for flere typer affald Vi bruger ikke storskraldordningen særlig meget da der er for mange ting de ikke tager med. Vi sorterer og kører selv på genbrugspladsen med de ting vi skal af med. Det er en glimrende ordning, men man føler sig lidt til grin, når man sorterer minutiøst og det hele så væltes op i en og samme skraldevogn. Vi afleverer affald til genanvendelse på genbrugspladsen på Dynamovej Ja find nu et selskab der kan leverer varen på vores privat adresser. Det kunne være rart, hvis de kom hver uge. Det er en allertiders ordning, da vi aktid kan komme af med det affald som ikke må komme i husaffald Det ville være fantastisk, hvis man også kunne aflevere aviser og glas i storskraldsordningen, som man kan i nogle nabokommuner. fungere godt At kommunen (eller skraldefirmaet) informerer tydeligere, når der foretages ændringer i ordningen. Nej Vi vil bare gerne have lov til at takke de hårdtarbejdende medarbejdere. De yder en rigtig god service - og også et stort stykke tungt arbejde. fungerer fint- lav endelig ikke om på det Som vi har kunne forstå, er det ikke altid HCS overholder afhentningsdagen, vi viste ikke noget om det og kender slet ikke datoen for evt. afhentninger, nok vore egen fejl. Mangler også oplysning på hvilken typer affald der må stilles ud.. Det er et stort fremskridt at man ikke skal huske at ringe. Det ville ikke gøre spor at gentage information om at storskrald tager sorteret affald og hvordan det skal sorteres. Vi bringer selv på genbrugspladsen, men det kunne måske gøres nemmere. Vi vil gerne være mere miljøbevidste. Jeg har desværre endnu ikke benyttet mig af storskraldsordningen og de gange jeg har noget mellemstort affald, så benytter jeg min egen bil til at transportere det til containerpladsen i Gladsaxe Nej Håber IKKE den stopper!!! jeg syntes det er en god ting Den bevirker, at jeg ikke selv medbesvær skal bringe det til genbrugspladsen, som iøvrigt fungerer perfekt. Lad mig samtidig sige, at personalet på pladsen altid er venligt og parat til at hjælpe, hvis der er behov for

12 dette. nej funger meget godt Jeg har overhovedet ikke brug for den. Den kan vel spares væk. Vi soreterer ALT, også metal og småt elektronik, batterier og kompost til haven i øvrigt. Vi er unge og friske med egen trailer og er ved at bygger om. Vi tager derfor selv vores sorteret affald med til genbrugs-stationen, hvor vi alligevel ofter er ude. Senere (når ombygningen er færdig) vil vi formentlig benytte ordningen mere. Vi kan se at mange på vejen benytter ordningen (især ældre og folk uden bil). HVIS ordningen igen laves om til "bestillings-afhentning", vil det være mere praktisk for os, hvis den telefoniske bestilling kunne suppleres med en internet-bestilling, som man kan foretage uden for normal arbejdstid (f.x. weekends, aftener). Vi bruger selvfølgelig genbrugspladsen, men storskaldsordningen betyder, at vi ikke får de store ophobninger af affald herhjemme, men ikke mindst, at også det "småtte" kommer med. Det har vi det godt med. Og har man først lært sorteringssystemet, går det nemt. nej Nej Som pensionist uden bil har jeg ikke mulighed for at aflevere metalaffald. Da Miljøbilen kørte, havde jeg sorteret metalaffald i en beholder, men personalet morede sig meget over det og sagde, at "de ville for en gangs skyld tage det med, når jeg nu havde samlet det". den fungerer godt og er meget behageligt på denne måde Jeg synes i skal ligge mere fokus på information om genbrugs-delen ved storskrald. For de fleste borgere tror jeg der er tale om det er en praktisk lettelse at få det afhentet ved "døren" og ikke en genbrugstanke Jeg oplevede ikke den tidligere storskraldsordning (hvor man skulle ringe og aftale afhentning) som mere besværlig end den nuværende. Jeg synes ikke, det er helt logisk, ejheller klart, hvad der kan afhentes indenfor storskraldsordningen. Jeg mener, at der ikke kan afhentes byggeaffald. Og det er en god prioritering. Men hvis man har småting, der minder om byggeaffald - fx en enkelt masonitplade 40x40 cm, så frasorteres den. Det gør at jeg skal forurene med min bil bare for at få sådan en lille ting afleveret. Hvad med at begrænsningen på byggeaffald gjaldt for en vis volumen? Ligeledes er det en dårlig ordning at man skal aflevere maling og anden kemi til en bil, der kommer, mens man er på arbejde. Den ordning har jeg aldrig forstået. Den lægger op til at man plumper tingene i den daglige renovation! Nej! Bor i boligselskabet Søgården - og benytter derfor denne ordning Vi er særdeles tilfreds med storskraldsordningen, men ønsker information om, hvilket affald der skal der skal i hver sin pose. Med venlig hilsen Sv.E.Petersen, Porsevænget 46,2800 Lyngby. For mig ville det fungere rigtig godt hvis der meget tæt på, gerne hos mig selv var en papir og pap affaldsspand. Så ville jeg i hverdagen sorterer alt husholdningsamballage fra og ikke komme det til dagsrenovation. ike udover det jeg tidliger har skrevet. perfekt ordning Dejligt at ordningen fungerer og ikke mindst at den har fungeret selv om der har været strejke vedrørende

13 dagrenovationen. glad for den Vi bruger ikke storskraldsordningen fordi vi har bil. Den bruger vi til at køre affaldet på genbrugsstationen med - så bliver det lidt lettere for skraldefolkene Vi har mulighed for at benytte genbrugspladsen Bruger genbrugsstationen Vi vi hustanden går ind for genbrug af alt der kan genbruges. INGEN Nej, ikke andet end at det er udmærket. fortsat: alle de flinke folk på genbrug er altid klar til at hjælpe en. Det er en glæde at sorttere sit affald, jeg har det godt med det. Venlig hilsen Ole Markussen Oktobervej Herlev I bruger ofte genbrugsstationen fordi vi bor tæt ved DET ER EN RIGTIG GOD ORDNING, HÅBER AT I BEHOLDER DEN.. Den er dejlig nem at anvende - man kan bare stille sine ting ud til vejen, uden først at skulle ringe om det. nej Grunden til at jeg har svaret nej eller ved ikke til de fleste spørgsmål er fordi jeg ikke bruger ordningen. Jeg kører selv tingene afsted i min bil når det passer mig. Mvh Mira. Hvad går ordningen præcis ud på? Hvornår er det? Hvad kan man komme af med? Hvordan gør man? Det er så nemt med grønt-ordningen: Hver 14. dag stil grønt-containeren frem. Jeg kører ofte på genbrugspladesen, men jeg håber at det måske kan undgås. Jeg benytter den ikke. Jeg kører på genbrugspladsen med mit storskrald. Jeg har hidtil ikke benyttet mig af storskraldsordningen da jeg ikke har haft større enheder/mængder til afhentning. Frasorteret materiale har jeg haft for vane at opsamle og selv at køre til Genbrugspladsen. Da jeg ikke vil kunne transportere større enheder/mængder i min personbil er jeg klart interesseret i storskraldsordningen - og den nye ordning synes også at være nemmere at anvende (da man ikke skal huske at ringe)og dermed en bedre service. Derudover også bedre ved mindre mængder til afhentning (da jeg afgjort ikke ville ringe for afhentning af f.eks en lille pose dåser). Ville være rart hvis man også kunne komme af med småt "kemi"-affald (fx. neglelaksrester) Dette er et dødsygt tidspunkt at gennemføre en sådan undersøgelse, når vi ikke har fået hentet skrald i 4 uger!! Jeg betragter undersøgelsen resultat som totalt invalidt. Undersøgelsen bør i stedet gennemføres når (hvis der nogensinde kommer) er styr på skraldeordningen igen HCS skulle tage at få styr på deres virksomhed, så skraldemændende kan få ordentlige arbejdsforhold! jeg bruger den så godt som aldrig. God ordning - men strejkerne ødelægger den totalt Den er god vi har ingen Bil Rigtig god service Håber at storskraldsordningen bevares - også haveaffaldsordningen. Jeg er meget utilfreds med, at de

14 meget ofte strækker med ALM. husholdningsaffaldsordning, min besvarelse gælder derforr kun storskraldsordningen Super god ordning - bliv ved med det! Bruger den i princip ikke da den ikke henter da jeg har behov. fungere fint Det er dejligt, at det nu bliver hentet ved bopælen. Det gør det nemmere at få ryddet op. Tak for det. Jeg kender ikke til storskrald, er det bedre end dagrenmovationen???? Jeg vil gerne kende mere til ordningen. Jeg sorterer alt efter forskrifterne på hjemmesiden. Derfor er det skuffende at se alt småt brandbart smides op sammen og blandes ved afhentning på hjemmeadressen. Der er vel ingen grund til jeg bruger alle de klare skraldeposer. Ordningen gælder ikke byggeaffald, og det er ok, men markiser og indendørs trædøre burde ikke høre under byggeaffald, da det er oplagt genbrug. Jeg håber, at man vil fortsætte med afhentning uden at den skal bestilles. således hobes der ikke så meget affald op i haverne. kunne være dejligt hvis det også var muligt at aflevere papir direkte - i Odense har man f.eks. en skraldespand til papir og aviser som tømmes en gang om måneden det vil fremme lysten til at sortere alt papir fra, hvis man ikke selv skal bringe det væk. Super fantastisk at man ikke skal bestille afhentning. Og super at det kommer hver 14. dag. Det bliver virkelig værdsat. Der bør nok informeres mere om, hvorledes man sorterer korrekt. Tror nok, at vi sorterer korrekt, men er ikke 100 % sikker. Tror det kunne være godt at sandsynliggøre, at pap og andet genanvendelige emner IKKE smiddes i samme container. Hvad sker der egentlig med affald, der er kombinationer af affaldstyper - f.eks. en madras, der har metalfjedre og brændbart affald. Hvor rent skal pappet være - må der være plastik omkring pappet. Tror det er en god ide at fokusere på det affald, man kan være i tvivl om. Hvis man er i tvivl og dermed ikke sortere optimalt, så bliver man måske mindre skarp på sortering generelt. Nej, ikke udover at jeg er glad for ordningen. Indsamling af glas og aviser vile også være godt Kører selv på genbrugsstationen, men ordningen er god for dem som ikke har den mulighed. Nyt skraldeselskab,tak! Når en borger ikke har bil, er det en meget stor hjælp, at storskraldsordningen eksisterer ingen yderlige kommentar. Det er rart ikke at skulle bestille tid og svarer på hvad man stiller ud. Den må vi beholde. Det tidligere ordning var ikke nem at holde styr på.

15 Må Gladsaxe Kommune benytte dine oplysninger til at lave statistik på brugertilfredsheden(navn og adresse vil ikke blive offentliggjort)? Respondenter Procent Ja ,0 % Nej 2 1,0 % I alt ,0 %