Indsatskatalog. Senior Service Hedensted Kommune

Størrelse: px
Starte visningen fra side:

Download "Indsatskatalog. Senior Service Hedensted Kommune"

Transkript

1 Indsatskatalog Senior Service Hedensted Kommune

2 Indhold Formål Indsatser - kort beskrivelse Dit hjem personalets arbejdsplads Hvem leverer indsatsen Klagemuligheder Indsats - Hverdagsrehabilitering Indsats - Rengøring Indsats - Personlig pleje Indsats Andre personlige opgaver Indsats Indtagelse af mad og drikke Indsats - Indkøb Indsats - Vasketøj Indsats - Afløsning i hjemmet Indsats - Daghjem Indsats - Demens daghjem Indsats - Korttidsophold Indsats - Madservice med levering Indsats - Madservice uden levering Genoptræning efter sygdom uden sygehusindlæggelse Vedligeholdelsestræning Almindelig genoptræning med genoptræningsplan Træning af børn Telefonliste

3 Udarbejdet af Senior Service, Ny Skolegade 4, 8723 Løsning - december 2012 Revideret - april 2013 Godkendt i Byrådet den 19. december

4 Indsatskatalog Senior Service Hedensted Kommune Indsatser med visitation Omsorg for andre betyder ikke, at man skal gøre alting for dem. Den bedste omsorg, man kan give, er at hjælpe mennesker med at kunne klare sig selv. Det er grundtan- ken bag den hjælp, Hedensted Kommune tilbyder borgerne. Nogle gange kan vi mere, end vi selv tror. Ved at fokusere på det du kan, og ved at bruge træning og hjælpemidler til at støtte dig i at blive stærkere, få flere kræfter og blive så selvhjulpen som muligt, får du frihed i stedet for passiv afhængighed. Hvis der, selv med støtte, træning og hjælpemidler, alligevel er ting, du ikke selv kan klare, kan du bevilliges hjælp fra Senior Service i henhold til serviceniveauet. Formå l Formålet med indsatsen er at forebygge ved hjælp af vejledning, træning, anvendelse af hjælpemidler eller støtte, så du bliver så selvhjulpen som mulig i din hverdag. Sagsbehandlingen og afgørelsen Hvis du mener, du har brug for hjælp, skal du henvende dig til Hedensted Kommune. En visitator, som er en faguddannet person vil, sammen med dig, vurdere dine behov og hvilke muligheder, der er for hjælp. Vurderingen tager afsæt i dine behov, i lovgivningen og i det serviceniveau, Heden- sted Byråd har vedtaget. Hjælpen bevilliges altid på baggrund af en konkret, individuel faglig vurdering af din samlede situation og behov. Ved bevilling af hjælp bliver der lagt vægt på: Hvad du selv kan gøre uden videre Hvad du selv kan gøre ved anvendelse af hjælpemidler, efter træning, oplæring eller vejledning Om der er en ægtefælle eller andre i dit hjem, der kan varetage de praktiske opgaver Hvad du selv kan gøre, med støtte fra personalet Hvad du er ude af stand til selv at gøre og derfor har behov for hjælp til Målet er, at du bliver i stand til selv at klare så mange ting som muligt. 4

5 Du er meget velkommen til at invitere en bisidder f.eks. en pårørende eller en bekendt med til samtalen. Du kan også give fuldmagt til en person, der træffer beslut- ninger på dine vegne. Det kaldes en partsrepræsentant. 5

6 Efter vurderingen kan visitatoren bevillige dig den nødvendige hjælp. Du vil som oftest få afgørelsen om den tildelte hjælp skriftligt. Dit behov for hjælp bliver løbende revurderet af såvel visitator som det personale, der kommer i dit hjem. På den måde sikrer vi, at du får den hjælp, du skal have. Du får en kontaktperson i visitationen. Indsatser - kort beskrivelse Træning og genoptræning Rehabiliteringsafdelingen tilbyder træning og genoptræning efter forskellige lovgivnin- ger. Træning tilbydes alle aldersgrupper fra 0 til 110 år og indsatsen tager sigte på at borgerne tilbydes en målrettet og tidsbegrænset indsats for at genvinde tabte færdig- heder og for børns vedkommende få mulighed for et så selvstændigt, ligeværdigt og meningsfuldt liv som muligt. Borgere, der trænes efter en genoptræningsplan (træning efter sygehuskontakt), er via sygehuset visiteret til tilbuddet. Derefter er det trænende terapeut i Rehabiliterings- afdelingen, der visiterer til indhold og længde. Voksne borgere, der tilbydes træning efter serviceloven ( vedligeholdende træning eller genoptræning uden sygehuskontakt), visiteres af trænende terapeut i Rehabilite- ringsafdelingen. Børn tilbydes træning efter flere paragraffer, og visitation til træning foretages af et visitationsteam af medarbejdere fra Rehabiliteringsafdelingen og PPR. Træning varetages af kommunens terapeuter. Der er ikke mulighed for frit valg. For borgere med genoptræningsplan foregår træningen hovedsageligt i træningsfacili- teterne i Sundhedshuset i Løsning. Der er former for træning, hvor det er mere hen- sigtsmæssigt, at det foregår i hjemmet. Vedligeholdende træning og genoptræning efter serviceloven foregår dels på Neder- bylund i Tørring, i Sundhedshuset i Løsning eller i eget hjem. Læs mere om træning og genoptræning på faktaarket i denne pjece, og på Heden- sted Kommunes hjemmeside: Rehabilitering Hvis du ikke selv kan klare de daglige opgaver for eksempel personlig pleje, ren- 6

7 gøring, indkøb, påtagning af støttestrømper, så tilbyder Hedensted Kommune dig en udredning. Her vil du sammen med en fagperson kigge på opgaverne. I vil sammen kigge på om opgaven kan løses på en anden måde, kan den løses med hjælpemidler, kræver det træning at kunne løse den, eller er der andre muligheder. Der vil blive lavet et forløb hvor der trænes i at løse opgaverne på en anden måde. Læs mere på faktaarket i denne pjece og på Hedensted Kommunes hjemmeside: Sygeplej e Hvis du har brug for sygepleje til f.eks. medicin, sår, støtte/vejledning, o.l. skal du henvende dig til din læge, der vil kontakte hjemmesygeplejersken. Du kan få hjælp til sygepleje i dit hjem eller på en af sygeplejeklinikkerne i Heden- sted Kommune. Hjemmesygeplejersken vurderer, om du kan modtage sygepleje i sygeplejeklinikken eller i hjemmet. Se mere på Hedensted Kommunes hjemmeside: Madservic e Kan du ikke selv klare madlavningen, kan du få træning og vejledning i brugen af hjælpemidler. Er træning og/eller hjælpemidlerne ikke tilstrækkeligt, kan du få bevil- liget madservice. Prisen for madservice fastsættes hvert år af Byrådet. Du kan få bevilget madservice i kortere eller længere perioder. Det sker efter en indi- viduel, konkret faglig vurdering. I perioden vil dit behov løbende blive vurderet Læs mere på faktaarket i denne pjece og på Hedensted Kommunes hjemmeside: Praktisk hjælp Kan du ikke selv klare rengøring, tøjvask og indkøb, kan du få træning og vejledning i brugen af hjælpemidler. Er træningen og/eller hjælpemidlerne ikke tilstrækkeligt, kan du få bevilget støtte og hjælp til ét eller flere daglige gøremål. Du kan få bevilget praktisk hjælp i kortere eller længere perioder. Det sker efter en individuel, konkret faglig vurdering. I perioden vil dit behov løbende blive vurderet Læs mere på faktaarket i denne pjece og på Hedensted 7

8 Kommunes hjemmeside: Personlig pleje Kan du ikke selv klare personlig pleje, kan du få træning og vejledning i brugen af hjælpemidler. Er træningen og/eller hjælpemidlerne ikke tilstrækkeligt, kan du få be- 8

9 vilget støtte og hjælp til personlig pleje. Du kan få bevilget personlig pleje i kortere eller længere perioder. Det sker efter en individuel, konkret vurdering. I perioden vil dit behov løbende blive vurderet. Læs mere på faktaarket i denne pjece og på Hedensted Kommunes hjemmeside: Fleksibel hjemmehjælp Er du bevilliget personlig og/eller praktisk hjælp har du ret til at bytte ydelser. Er du bevilliget både personlig og praktisk hjælp, kan du bytte mellem disse ydelser. Bytteydelsen leveres i hjemmet, og omfanget svarer til omfanget af den ydelse, du vælger fra. Hvis der er tvivl om, hvorvidt det er fagligt forsvarligt at give en anden hjælp end den bevilligede, tager personalet udgangspunkt i den konkrete bevilling. Hvis en ydelse byttes skrives det i samarbejdsbogen i et særskilt ark, hvilke ydelser der udføres i stedet for. Hvis du 3 gange i træk fravælger den samme bevilligede ydelse, vil en visitator revur- dere hjælpen i forhold til dit behov. Daghjem Kan du ikke overkomme, overskue eller tage initiativ til samvær pga. af nedsat fysisk/ psykiske færdigheder, kan du bevilliges ophold i et daghjem på hverdage. Det kan samtidig være en aflastning for dine pårørende, at du kommer i daghjem. Prisen for ophold i daghjem fastsættes hvert år af Byrådet. Du kan få bevilget daghjemsophold i kortere eller længere perioder. Det sker efter en individuel, konkret faglig vurdering. I perioden vil dit behov løbende blive vurderet Læs mere på faktaarket i denne pjece og på Hedensted Kommunes hjemmeside: Daghjem for demente borgere Har du en demens diagnose, og kan du ikke overskue, at tage initiativ til samvær eller er særlig skrøbelig, kan du bevilliges et ophold i demensdaghjem på hverdage. Det kan samtidig være en aflastning for dine pårørende, at du kommer i demens daghjem. Prisen for ophold i demensdaghjem fastsættes hvert år af Byrådet. Du kan få bevilget ophold i demensdaghjem i kortere eller længere perioder. 9

10 Det sker efter demenskonsulentens og visitators individuelle, konkrete faglige vurde- ring. I perioden vil dit behov løbende blive vurderet. Læs mere på faktaarket i denne pjece og på Hedensted Kommunes hjemmeside: Afløsning i eget hjem Pårørende, der passer dig, som har brug for at blive aflastet, kan modtage afløsning i hjemmet. Din pårørende kan få bevilget afløsning i hjemmet nogle timer en gang om ugen. Det sker efter en individuel, konkret faglig vurdering. I perioden vil behovet løbende blive vurderet. Læs mere på faktaarket i denne pjece og på Hedensted Kommunes hjemmeside: Ophold på korttidsophold Hvornår kan du komme på korttidsophold: Har du i en akut eller planlagt periode brug for støtte, pleje, omsorg og træning, der ikke kan varetages i hjemmet, og hvor sygehusindlæggelse ikke skønnes nødvendig Er du alvorlig syg eller døende Din pårørende, der passer dig, har brug for at blive aflastet i en længere periode. Du kan få bevilget et ophold på korttidsophold i en nærmere afgrænset periode. Det sker efter en individuel, konkret faglig vurdering. I perioden vil behovet løbende blive vurderet Prisen for korttidsophold fastsættes hvert år af Byrådet. Læs mere på faktaarket i denne pjece og på Hedensted Kommunes hjemmeside: Boliger Hedensted Kommune har et antal ældre- og plejeboliger for borgere, hvis behov for pleje og omsorg er så stort, at det ikke kan tilgodeses i en almindelig bolig. Det drejer sig om borgere, som har varigt nedsat fysisk og/eller psykisk funktionsevne, og et varigt behov for pleje og praktisk hjælp. For at få bevilliget en ældre- eller plejebolig skal du henvende dig til en visitator. Her- efter bliver der foretaget en individuel, konkret faglig vurdering i henhold til kriterierne. Læs mere på Hedensted Kommunes hjemmeside: 10

11 Omsorgstandpleje Hvis din egenomsorg er så begrænset, at du har behov hjælp til daglige funktioner, tandpleje og du ikke kan benytte det etablerede tandplejesystem, kan du bevilliges omsorgstandpleje. Prisen for omsorgstandpleje fastsættes hvert år af Byrådet. Læs mere på Hedensted Kommunes hjemmeside: Handicapkørsel Du har mulighed for at søge om handicapkørsel, hvis du har et ganghjælpemiddel og ikke kan anvende kollektiv trafik. Handicapkørsel er et supplement til den kollektive trafik. Det betyder, at flere kunder kan køre med på samme rejse. Det betyder også, at du ikke altid vil blive kørt den korteste vej, men du betaler kun for den korteste vej. Din rejse kan blive forlænget med op til 100 % af din direkte køretid. Prisen p å H a n d i c a p k ø r s e l f a s t s æ t t e s a f t r a f i k s e l s k a b e t. Læs mere på Hedensted Kommunes hjemmeside: Praktiske oplysninger i forbindelse med leveringen af indsatsen Når du modtager en indsats, får du ved leverandøren en kontaktperson, som kan hjælpe med evt. spørgsmål og uklarheder om hjælpen. Ved anden hjælp end sygepleje er målgruppen voksne over 18 år. Hvad kan du forvente af personalet Du planlægger i samarbejde med personalet den hjælp, du skal modtage. Personalet skal støtte og motivere dig til at deltage så aktivt som muligt i de daglige gøremål, for at styrke og bevare dine ressourcer. Hjælpen skal tilrettelægges, så den er med til at holde dig aktiv. Personalet skal være bekendt med Hedensted Kommunes serviceniveau og skal vide, hvilken hjælp du helt konkret er bevilget. Alt personale, der kommer i dit hjem uanset om de kommer fra kommunen eller fra en privat leverandør skal bære et synligt navneskilt. Leverandøren har tavshedspligt og meddelelsespligt. Leverandøren har notatpligt, og skriver observationer og handlinger i et elektronisk omsorgssystem. Du har ret til at få aktindsigt i disse oplysninger. 11

12 Rygning Det er en forudsætning for at få hjælp, at du og dine gæster ikke ryger i dit hjem, mens personalet er der. Hvis du ryger, henstilles det, at du lufter ud inden personalet kommer. Personalet må ikke ryge i dit hjem eller udendørs ved dit hjem. Dit hjem personalets arbejdsplads Personalet skal kunne arbejde sikkerhedsmæssigt forsvarligt i dit hjem, og der skal være tilstrækkelig plads til at løse opgaven. Derfor vil der blive lavet en arbejdsplads- vurdering (APV) for at sikre, at arbejdsredskaber, hjælpemidler, elapparater og andet, som personalet skal bruge, er i orden. Det kan være nødvendigt at ommøblere, fjerne gulvtæpper og/eller installere tekniske hjælpemidler i dit hjem. Du skal selv stille de almindelige arbejdsredskaber til rengøring støvsuger, klude, gulvskrubbe, rengøringsmidler m.v. - til rådighed. Rengøringsmidlerne skal være miljø- venlige og arbejdsredskaberne i forsvarlig stand. Der ses på følgende forhold: Adgangsforhold Hjemmets indretning Miljørigtige rengøringsmidler Om støvsugeren kan suge ( W)Slettes Om støvsugerens rør kan indstilles i længden (teleskop rør 1,2 m) Der skal være hjul på støvsugeren Ved støvsugning på flere etager, skal der være en støvsuger på hver etage Om skaftet på gulvskrubbe/kost/moppe er langt nok eller er med teleskop (1,5 m) Anvendelige klude/gulvklud Hjælpemidler Elinstallationer Psykiske forhold Øvrige forhold Husdyr skal være forsvarligt lukket inde, når personalet er i hjemmet. Hvis der er punkter, der ikke opfylder Arbejdsmiljølovens krav, skal forholdene bringes i orden, inden hjælpen startes. Personalet og deres familie må ikke modtage gaver eller lignende fra dig. De må hel- ler ikke låne penge af dig eller sælge varer til dig. 12

13

14 Hvis du er bevilliget færdigretter og låner mikroovn og skabsfryser af Hedensted Kom- mune, skal de placeres i bordhøjde. Hvem leverer indsatsen Du skal vælge mellem den kommunale hjemmepleje eller en privat leverandør, som er godkendt af kommunen. Det er som udgangspunkt faglært personale, der står for indsatsen. Der er ingen forskel på serviceniveauet mellem de kommunale og de private leveran- dører. Du kan også selv udpege en person, for eksempel en pårørende, der skal godkendes og ansættes af kommunen. Læs mere på Leverandøren af hjælpen skal give dig denne service Skal sikre at du får den hjælp, du er blevet bevilget i samarbejde med dig Må ikke aflyse hjælp til pleje eller praktisk hjælp Skal orientere dig telefonisk eller skriftligt ved omlægning af aftaler Tilbyde erstatningshjælp den samme dag ved omlægning, når det gælder daglig pleje Tilbyde erstatningshjælp ved omlægning senest fem hverdage efter det plan- lagte besøg, når det gælder praktisk hjælp Skal orientere dig telefonisk, hvis et besøg til pleje eller praktisk hjælp flyttes mere end 1 time i forhold til det aftalte tidspunkt Må ikke aflyse indgåede aftaler med dig om madservice Skal orientere dig telefonisk, hvis en leverance af udbragt mad flyttes mere end 45 minutter i forhold til det aftalte tidspunkt Husk at melde afbud Hvis du ikke er hjemme, er det vigtigt, at du giver besked til leverandøren. Det kan el- lers blive nødvendigt at få en låsesmed til at åbne for at sikre, at du ikke ligger hjæl- peløs. Udgiften til låsesmeden betales af dig. Du kan kun få den aftalte hjælp, når du selv er til stede i hjemmet. Evt. afbud skal meldes senest klokken dagen før det aftalte besøg. Hvis du aflyser besøg, gives der erstatningsbesøg, hvis aflysningen er på grund af: Akut lægebesøg, behandling/kontrol på sygehus og ved speciallæge Uforudsete situationer af familiær karakter f.eks. begravelse, ulykkestilfælde, akut sygdom 10

15 Erstatningsbesøg gives ikke, hvis aflysningen er pga. f.eks.: Udrejse, besøg af gæster, besøg hos venner/bekendte, udflugter, frisør, indlæg- gelse Tilsyn med indsatsen Hedensted Kommune skal føre tilsyn jævnfør 151c i Serviceloven med, at der gives den fornødne hjælp. Dette tilsyn varetages af en visitator i Hedensted Kommune ved stikprøvekontrol 2 gange årligt. Klagemuligheder Skulle der opstå problemer med hjælpen, skal du først henvende dig til den leverandør, du har valgt altså den person, der udfører hjælpen eller leverer maden til dig. Er der generelt problemer med hjælpen, skal du henvende dig til visitator. Klage over afgørelsen Hvis du ikke er enig i afgørelsen, kan du klage over denne inden 4 uger til Ankestyrelsen. Klagen skal du sende til kommunen, adresse: Visitationskontoret, Ny Skolegade 4, 8723 Løsning. Du kan klage mundtligt eller skriftligt. I klagen kan du oplyse, hvorfor du ikke er enig i afgørelsen. Klager andre på dine vegne, skal der foreligge en fuldmagt fra dig. Når kommunen har modtaget din klage, vil vi se på din sag igen. Vi vil tage stilling til, om vi giver dig helt eller delvis medhold i din klage. Hvis vi ændrer afgørelsen, vil du få besked herom inden 4 uger. Hvis vi ikke ændrer afgørelsen, sender vi din klage til Ankestyrelsen sammen med sagens øvrige akter inden for 4 uger. Hvis du har spørgsmål til afgørelsen eller er i tvivl om, hvordan du skal klage, er du velkommen til at kontakte os på telefonnummer mandag til torsdag kl og fredag kl Mail: visitation.seniorservice@hedensted.dk eller adresse: Visitationskontoret, Ny Skolegade 4, 8723 Løsning NB! Du kan ifølge loven ikke klage over afgørelser om: Handicapkørsel, kørsel til træning, aflastning og aktiviteter. 11

16 Indsats - Hverdagsrehabilitering Hverdagsrehabilitering Aktiv hver dag. Mål med indsatsen Hedensted Kommunes serviceniveau: Der laves en individuel plan indsatsens varighed er mellem 1-10 uger. Formålet med indsatsen er, at hjælpe borgeren til at blive så selvhjulpen som muligt i hverdagen Hvad KAN indsatsen indeholde? Hvor ydes indsatsen? I eget hjem. Hvor ofte kan indsatsen tildeles? Hvornår følges der op på indsatsen? Hvem kan modtage indsatsen? Det er en indsats der planlægges sammen med borgeren. Indsatsen kan indeholde træning, en ændret tilrettelæggelse af de opgaver borgeren har svært ved at udføre eller vejledning i brug af hjælpemidler. Indsatsen kan dreje sig om opgaver som fx bad, indkøb og rengøring.der foretages en faglig udredning af en eller flere fagpersoner i Hverdagsrehabiliterings-teamet. Indsatsen tilrettelægges ud fra en individuel rehabiliteringsplan med mål, handlinger, tidsplan og evaluering. Det vurderes individuelt i forhold til om der er mu- lighed for opøvelse af nye færdigheder. Det vurderes løbende af det tværfaglige team indsatsens varighed er mellem 1-10 uger Nye borger der henvender sig til kommunen med anmodning om hjælp og støtte i hjemmet visiteres til Hverdagsrehabilitering. Borgere der har været gennem et sygdomsforløb og derigennem har fået problemer med at tackle hverdagen Det vurderes løbende hvilke borgere, der kan modtage indsatsen.. Supplerende bemærkninger Indsatsen tilrettelægges med mål, handlinger og evaluering. Der tages udgangspunkt i de aktivitetsbegrænsninger borgeren oplever i sin hverdag. Der følges løbende op på indsatsen. Lovgrundlag 86 i Lov om Social service Betaling Rehabilitering er gratis. 12

17 Tilsyn Tidsfrister Indsatsen følges løbende og denne er tidsbegræn- set. Indsatsen startes efter en udredning denne fore- tages indenfor 14 dage efter 1. henvendelse. 13

18 Indsats - Rengøring Praktiske opgaver - rengøring Mål med indsatsen Hvad KAN indsatsen indeholde? Hedensted Kommunes serviceniveau: Rengøring leveres som udgangspunkt hver 2. uge. På hverdage mellem kl Målet er at støtte og inddrage borgeren i de opga- ver, denne ikke selv er i stand til at løse, så denne får mulighed for at bevare livskvalitet og have en ak- tiv og indholdsrig tilværelse uanset helbredstilstand og livssituation. Hjælpen er som udgangspunkt støttende. Rengøringen er begrænset til en bolig størrelse på max 65m 2. Der gøres kun rent i køkken, stue, gang, et bade- værelse og soveværelse, og kun hvis rummene anvendes. Supplerende bemærkninger Borgeren skal stille klude/gulvklude, der er anvende- lige, til rådighed. Desuden skal der være langt eller teleskop skaft på gulvskrubbe/kost/moppe. Rengøringsmidlerne skal være arbejdsmiljøvenlige. Gulvvask: Løse tæpper fjernes ikke. Gulve vaskes i forhold til materialets art. Gulvet skal fremtræde rent når opgaven er udført. Gulvvask i køkken/bad/spiseplads/gang vaskes hver 2. uge. Gulv i stue/soveværelse max. hver 4. uge. Der støvsuges i stue, soveværelse, gang hver 2. uge. Anvendt hvilestol kan støvsuges hver 4. uge. Personalet flytter ikke møbler. Støvsugning kan foretages af borgeren selv med robotstøvsuger, der udlånes af kommunen.. A f t ø r r i n g a f s a n i t e t o g s p e j l p å b a d e v æ r e l s e Tørre støv af: Overflader i nå højde, lamper med glatte overfalder, ved spise- og læseplads. Nipsting flyttes i begrænset omfang. Sengetøj: Skiftes ved behov. Køleskab: 14 Rengøres 1 gang i kvartalet.

19 Supplerende bemærkninger Indvendig trappe: Hvis denne benyttes rengøres max 1 gang i kvartalet. Hjælpemidler: Rengøres ved behov. Indgår IKKE i indsatsen: Hovedrengøring, aftørring af fodlister, dørpaneler og fliser, vinduer, gardiner, fryser, trapper uden for boligen. Der gøres ikke ekstra rent efter husdyr samt Hvor ydes indsatsen? opryd- I borgerens ning efter eget gæster hjem.. Hvor ofte kan indsatsen tildeles? Hvornår følges der op på indsatsen? Hvem kan modtage indsatsen? Lovgrundlag Serviceloven 83 Med udgangspunkt i Hedensted Kommunes ser- viceniveau laves der en individuel faglig vurdering. Ved revurdering 1 gang årligt eller ved ændringer i funktionsniveauet. Borgere, som midlertidigt eller varigt ikke kan klare sine praktiske opgaver uden støtte på grund af ned- sat fysisk eller psykisk funktionsevne eller særlige sociale problemer. Der ydes ikke hjælp, hvis der er en rask pårørende i hjemmet. Betaling Varig hjælp er gratis. Egenbetaling for midlertidig hjælp, der afregnes efter husstandens samlede indkomst. Tidsfrister Afgørelsen sendes senest 14 dage efter visitations- besøget til borgeren. Hjælpen startes op senest 7 dage efter valg af le- verandør. Der kan skiftes leverandør med 1 uges varsel Hvis tidsfristerne ikke overholdes oplyses borgeren herom. 15

20 Indsats - Personlig pleje Personlige opgaver personlig pleje Mål med indsatsen Hvad KAN indsatsen indeholde? Hedensted kommunes serviceniveau: Pleje kan foregå hele døgnet Som udgangspunkt foregår m orgenpleje mellem kl og aftenpleje indtil kl. 23. I weekenden leveres personlig pleje i reduceret omfang. Målet er at vejlede, støtte og hjælpe borgeren med at få dækket behovet for personlig pleje. Støtte, delvis hjælp eller fuld hjælp til personlig pleje indenfor områderne: Bad : Brusebad eller sengebad. Her i indgår af/påklæd- ning, øvre/nedre toilette, at blive tørret og alminde- lig hudpleje. Hjælp til at få vasket hår og tørret hår med et håndklæde. Øvre/nedre toilette: Støtte eller hjælp til vask af ansigt, arme, hænder, over- og underkrop, ben og fødder samt at blive tørret. Af-/påklædning: Ved afklædning forstås hjælp til at komme af tøjet før man skal i bad, i seng eller op af seng, ved toilet- besøg eller i forbindelse med personlig pleje. Ved påklædning forstås hjælp til at få tøj på i forbin- delse med personlig pleje, efter bad, før man skal i/ op af sengen eller ved toiletbesøg. Hjælp til kropsbårne hjælpemidler: Herunder proteser, skinner, høreapparat, korsetter, briller, o.l. Hjælp til at få ovenstående af/på og al- mindelig rengøring og vedligeholdelse. Toiletbesøg : Hjælp til at komme på toilettet. Hjælp til skiftning af ble, tømme urinkolbe, urinpose eller toiletstol. 16 Tandbørstning og mundpleje: Hjælp til at få tænder/protese børstet. Almindelig mundpleje.

21 Hvad KAN indsatsen indeholde? Almindelig hudpleje: Hjælp til at få huden smurt i fugtighedscreme. Barbering : Hjælp til at fjerne skæg og uønsket hårvækst med elektrisk barbermaskine eller skraber. Negleklipning på hænder: Ukompliceret hjælp til at få klippet og renset negle. Make-up: Let daglig makeup. Forflytninger : Hjælp til at komme op/i seng, bækkenstol og lig- nende. Hjælpen foregår som manuelle forflytninger eller via hjælpemidler som lift, og lignende. Lejring og vending: Supplerende bemærkninger Hjælp Tandbørstning til at blive og lejret mundpleje seng, tilbydes stol, kørestol minimum og lig- 2 gange nende i døgnet. Hjælp. til at blive vendt i sengen. Hårvask sker i forbindelse med bad, og der Oprydning rulles ikke hår i forbindelse op. indsats: Sengeredning, Negleklipning på tømning fødder tilbydes af bækkenstol, ikke. afvaskning Diverse hygiejneartikler ved/af toilet, tømme f.eks affaldspose.. skumvaskeklude, sæbe o.a. leverer borgeren Hvor ydes indsatsen? selv. I borgerens eget hjem. Hvis badeværelset ikke opfylder Arbejdsmiljølovens pladskrav, kan der tilbydes bad på et af Hedensted Kommunes plejecentre. Hedensted Kommune be- taler for transport 1 Hvor ofte kan indsatsen tildeles? gang ugentlig. Udover dette er der en egenbetaling Med udgangspunkt for kørsel i Hedensted efter gældende Kommunes takst. ser- viceniveau laves der en individuel faglig Hvornår følges der op på vurdering. Ved revurdering 1 gang årligt eller ved indsatsen? ændringer i funktionsniveauet. 17

22 Hvem kan modtage indsatsen? Borgere, som midlertidigt eller varigt ikke kan klare sin personlige pleje uden støtte på grund af nedsat fysisk eller psykisk funktionsevne eller særlige so- ciale problemer. Hvis der er en rask pårørende i hjemmet vil det indgå i vurderingen. Lovgrundlag Serviceloven 83 Betaling Varig hjælp er gratis. Egenbetaling for midlertidig hjælp, der afregnes efter husstandens samlede indkomst. Tidsfrister Afgørelsen sendes senest 14 dage efter visitations- besøget til borgeren. Hjælpen startes op senest 3 hverdage efter valg af leverandør. Der kan skiftes leverandør med 1 uges varsel Hvis tidsfristerne ikke overholdes oplyses borgeren her- om. 18

23 Indsats Andre personlige opgaver Personlig pleje andre opgaver Mål med indsatsen Hedensted Kommunes serviceniveau: En gang ugentlig på hverdage. Målet er at støtte og hjælpe borgeren med kom- munikation. Hjælpen er som udgangspunkt støttende. Hvad KAN indsatsen indeholde? Læse breve. Bestille batterier, bleer, og andre små hjælpe- midler. Tømme postkasse. Supplerende bemærkninger Hvor ydes indsatsen? I borgerens eget hjem. Hvor ofte kan indsatsen tildeles? Hvornår følges der op på indsatsen? Hvem kan modtage indsatsen? Lovgrundlag Serviceloven 83 Hovedregel er, at det er en naturlig opgave for på- rørende. Opmærksomhed på mulighed for frivillig indsats frivillige organisationer. Ydelsen gives kun når alle andre muligheder er ud- tømte. Med udgangspunkt i Hedensted Kommunes ser- viceniveau laves der en individuel faglig vurdering. Postkassen kan tømmes flere gange om ugen. Ved revurdering 1 gang årligt eller ved ændringer i funktionsniveauet. Borgere, som midlertidigt eller varigt ikke kan klare sine personlige opgaver uden støtte på grund af nedsat fysisk eller psykisk funktionsevne eller sær- lige sociale problemer. Der ydes ikke hjælp, hvis der er en rask pårørende i hjemmet. Betaling Varig hjælp er gratis. Egenbetaling for midlertidig hjælp, der afregnes efter husstandens samlede indkomst. Tidsfrister Afgørelsen sendes senest 14 dage efter visitations- besøget til borgeren. Hjælpen startes op senest 7 dage efter valg af le- verandør. Der kan skiftes leverandør med 1 uges varsel Hvis tidsfristerne ikke overholdes oplyses borgeren her- om. 19

24 Indsats Indtagelse af mad og drikke Personlige opgaver indtagelse af mad og drikke Mål med indsatsen Hvad KAN indsatsen indeholde? Supplerende bemærkninger Hedensted Kommunes serviceniveau: Indtagelse af mad og drikke kan foregå flere gange i døgnet. Hjælpen er som udgangspunkt støttende. Målet er at støtte og hjælpe borgeren med indtagel- se af tilstrækkelig og ernæringsrigtig mad og drikke. Hjælp til at spise og drikke Hjælp til at tilberede og anrette morgenmad. Hjælp til at tilbedere og anrette kold mad til mid- dag/aften. Varme og anrette færdigretter. Opvarmning fore- går i mikroovn. Tilberede og anrette mellemmåltider og drikke- varer. Der indgår borddækning, oprydning, opvask efter borgeren. Der anrettes/smørres ikke mad til pårørende eller gæster. Der vaskes ikke op eller ryddes op efter pårørende eller gæster. Hvor ydes indsatsen? I borgerens eget hjem. Hvor ofte kan indsatsen tildeles? Hvornår følges der op på indsatsen? Hvem kan modtage indsatsen? Lovgrundlag Serviceloven 83. Med udgangspunkt i Hedensted Kommunes ser- viceniveau laves der en individuel faglig vurdering. Ved revurdering 1 gang årligt eller ved ændringer i funktionsniveauet. Borgere, som midlertidigt eller varigt ikke kan klare sin personlige pleje uden støtte på grund af nedsat fysisk eller psykisk funktionsevne eller særlige so- ciale problemer. Hvis der er en rask pårørende i hjemmet vil det indgå i vurderingen. Betaling Varig hjælp er gratis. Egenbetaling for midlertidig hjælp, der afregnes efter husstandens samlede indkomst. 20

25 Tidsfrister Afgørelsen sendes senest 14 dage efter visitations- besøget til borgeren. Hjælpen startes op efter aftale. Der kan skiftes leverandør med 1 uges varsel. Hvis tidsfristerne ikke overholdes oplyses borgeren herom. 21

26 Indsats - Indkøb Praktiske opgaver indkøb Mål med indsatsen Hedensted Kommunes serviceniveau: En gang ugentlig på hverdage. Målet er at støtte og inddrage borgeren i at få købt de fornødne dagligvarer. Hjælpen er som udgangspunkt støttende. Hvad KAN indsatsen indeholde? Støtte til indkøbsliste/bestilling af varer. Støtte til at sætte varer på plads. Supplerende bemærkninger Hvor der ikke bringes varer ud af handlende, hjæl- pes der til at foretage nødvendige indkøb hos nær- meste handlende. Når borgeren er visiteret betaler kommunen for udbringningen ved nærmeste handlende, der bringer varer ud. Hvor ydes indsatsen? Borgerens hjem. Hvor ofte kan indsatsen tildeles? Hvornår følges der op på indsatsen? Hvem kan modtage indsatsen? Lovgrundlag Serviceloven 83. Med udgangspunkt i Hedensted Kommunes ser- viceniveau laves der en individuel faglig vurdering. Ved revurdering 1 gang årligt eller ved ændringer i funktionsniveauet. Borgere, som midlertidigt eller varigt ikke kan klare sine praktiske opgaver uden støtte på grund af ned- sat fysisk eller psykisk funktionsevne eller særlige sociale problemer. Der ydes ikke hjælp, hvis der er en rask pårørende i hjemmet. Betaling Varig hjælp er gratis. Egenbetaling for midlertidig hjælp, der afregnes efter husstandens samlede indkomst. Tidsfrister Afgørelsen sendes senest 14 dage efter visitations- besøget til borgeren. Hjælpen startes op senest 7 dage efter valg af le- verandør. Der kan skiftes leverandør med 1 uges varsel Hvis tidsfristerne ikke overholdes oplyses borgeren her- om. 20

27 Indsats - Vasketøj Praktiske opgaver vasketøj Mål med indsatsen Hedensted Kommunes serviceniveau: En gang ugentlig på hverdage. Målet er at støtte og inddrage borgeren i at få va- sket tøj under hensyntagen til borgerens ressourcer. Hjælpen er som udgangspunkt støttende. Hvad KAN indsatsen indeholde? Tøjvask i egen maskine eller fællesvaskeri. Ophængning samt nedtagning af tøj. Fylde og tømme tørretumbler. Lægge tøj sammen og på plads. Pakke tøj til vaskeri/renseri. Supplerende bemærkninger Hvor ydes indsatsen? Hvor ofte kan indsatsen tildeles? Hvornår følges der op på indsatsen? Hvem kan modtage indsatsen? Lovgrundlag Serviceloven 83. Denne opgave udføres typisk sammen med andre visiterede opgaver. Der kan stryges i meget begrænset omfang f.eks. en skjorte. Egen vaskemaskine og tørretumbler i borgerens hjem. Fællesvaskeri. Med udgangspunkt i Hedensted Kommunes ser- viceniveau laves der en individuel faglig vurdering. Ved revurdering 1 gang årligt eller ved ændringer i funktionsniveauet. Borgere, som midlertidigt eller varigt ikke kan klare sine praktiske opgaver uden støtte på grund af ned- sat fysisk eller psykisk funktionsevne eller særlige sociale problemer. Der ydes ikke hjælp, hvis der er en rask pårørende i hjemmet. Betaling Varig hjælp er gratis. Egenbetaling for midlertidig hjælp, der afregnes efter husstandens samlede indkomst. Tidsfrister Afgørelsen sendes senest 14 dage efter visitations- besøget til borgeren. Hjælpen startes op senest 7 dage efter valg af leverandør. Der kan skiftes le- verandør med 1 uges varsel.hvis tidsfristerne ikke overholdes oplyses borgeren herom. 21

28 Indsats - Afløsning i hjemmet Afløsning i hjemmet Hedensted Kommunes serviceniveau: Afløsning af en pårørende i hjemmet en gang om ugen 1 3 timer på hverdage mellem klokken 8.00 og Mål med indsatsen Hvad KAN indsatsen indeholde? Supplerende bemærkninger Målet er at en ægtefælle/pårørende, der passer en plejekrævende person, afløses i hjemmet. Afløsning af en pårørende i hjemmet på hverdage. Opgaven kan varetages i forbindelse med andre bevilligede opgaver i hjemmet. Hvor ydes indsatsen? I borgerens eget hjem. Hvor ofte kan indsatsen tildeles? Hvornår følges der op på indsatsen? Med udgangspunkt i Hedensted Kommunes ser- viceniveau laves der en individuel faglig vurdering. Ved revurdering 1 gang årligt eller ved ændringer i funktionsniveauet. Hvem kan modtage indsatsen? Ægtefælle/pårørende, der passer en plejekrævende person med nedsat fysisk og psykisk funktionsevne af en sådan karakter, at vedkommende ikke er i stand til at være alene eller kunne tilkalde hjælp. Lovgrundlag Serviceloven 84. Betaling Afløsning i hjemmet er uden brugerbetaling. Tidsfrister Afgørelsen sendes senest 14 dage efter visitations- besøget til borgeren. Hjælpen startes op senest 7 dage efter bevillingen eller efter aftale. Hvis tidsfristerne ikke overholdes oplyses borgeren herom. 22

29 Indsats - Daghjem Daghjem Mål med indsatsen Hedensted Kommunes serviceniveau: Ophold i daghjem 2 til 5 hverdage om ugen. Det kan være hele dage eller kun om formiddagen. Målet er: At borgeren bevarer en aktiv og selvstændig hver- dag. At afhjælpe væsentlige følger af nedsat fysisk el- ler psykisk funktionsevne, eller sociale problemer. At aflaste pårørende. Hvad KAN indsatsen indeholde? Individuelle og gruppeaktiviteter med udgangspunkt i borgerens behov, ressourcer, ønsker samt dag- hjemmets ressourcer: Aktivering, socialt samvær og aflastning. Hjælp til og/eller træning af færdigheder. Plejeopgaver der er behov for, mens borgeren er i daghjemmet. Supplerende bemærkninger Hvis borgeren ikke selv kan tranportere sig, kan der ved hele dage i daghjem tilbydes kørsel, med en egenbetaling. Daghjem kun om formiddagen er uden kørsel. Hvor ydes indsatsen? På et af de 3 daghjem i Hedensted Kommune. Hvor ofte kan indsatsen tildeles? Hvornår følges der op på indsatsen? Hvem kan modtage indsatsen? Med udgangspunkt i Hedensted Kommunes ser- viceniveau laves der en individuel faglig vurdering. Daghjemmet er åbent alle hverdage fra klokken Ved revurdering 1 gang årligt eller ved ændringer i funktionsniveauet. Borgere, som ikke kan overkomme, overskue eller tage initiativ til samvær eller vedligeholdelse af de daglige færdigheder, som er nødvendige for at klare sig i eget hjem. Lovgrundlag Serviceloven 83, 84 og 86 Betaling Prisen for daghjem og kørsel fastsættes hvert år af Byrådet. 23

30 Tidsfrister Hjælpen startes op efter aftale. Hvis tidsfristerne ikke overholdes oplyses borgeren herom. 24

31 Indsats - Demens daghjem Demens daghjem Mål med indsatsen Hedensted Kommunes serviceniveau: Ophold i demens daghjem 2 til 5 hverdage om ugen. Målet er: At give borgere med demens et dagtilbud, der kan være med til at højne deres livskvalitet. At afhjælpe væsentlige følger af nedsat fysisk el- ler psykisk funktionsevne, eller sociale problemer. At aflaste pårørende. Hvad KAN indsatsen indeholde? Individuelle og gruppeaktiviteter med udgangspunkt i borgerens behov, ressourcer, ønsker samt dag- hjemmets ressourcer: Aktivering, socialt samvær og aflastning. Hjælp til og/eller træning af færdigheder. Struktu- rering af hverdagen. Plejeopgaver, der er behov for mens borgeren er i demens daghjemmet. Supplerende bemærkninger Hvor ydes indsatsen? Hvor ofte kan indsatsen tildeles? Hvis borgeren ikke selv kan tranportere sig, kan der tilbydes kørsel, med en egenbetaling. På et af de 3 demens daghjem i Hedensted Kom- mune. Med udgangspunkt i Hedensted Kommunes servi- ceniveau laves der en individuel faglig vurdering i samarbejde med demenskonsulenten. Daghjemmene har åbent alle hverdage klokken Hvornår følges der op på indsatsen? Ved revurdering 1 gang årligt eller ved ændringer i funktionsniveauet. Hvem kan modtage indsatsen? Borgere der har en demensdiagnose. Demente borgere, som ikke kan overkomme, over- skue eller tage initiativ til samvær eller vedligehol- delse af de daglige færdigheder, som er nødvendige for at klare sig i eget hjem. Demente borgere, som er særligt skrøbelige og som har brug for små fysiske rammer. Lovgrundlag Serviceloven 83, 84 og 86 Betaling Prisen for demensdaghjem og kørsel fastsættes hvert år af Byrådet. 25

32 Tidsfrister Hjælpen startes op efter aftale. Hvis tidsfristerne ikke overholdes oplyses borgeren herom. 26

33 Indsats - Korttidsophold Korttidsophold Mål med indsatsen Hvad KAN indsatsen indeholde? Hedensted Kommunes serviceniveau: Et korttidsophold bevilliges efter en individuel faglig vurdering. Målet er: At borgerens funktionsniveau genvindes, forbed- res eller stabiliseres. At en pårørende aflastes. Målrettet træning af almindelige daglige færdigheder i tæt samarbejde med borgere og pårørende. Genoptræning efter genoptræningsplaner fra syge- husene. Lindrende behandling til alvorligt syge og døende. Supplerende bemærkninger Borgeren skal selv sørge for og betale transport til og fra korttidsopholdet. Borgere, der er på korttidsophold og venter på en plejebolig, vil ikke fortsat kunne tilbydes midlertidig ophold ved nej tak til tilbud om en plejebolig. Borgeren må i så fald vente i eget hjem. Hvor ydes indsatsen? Løsning plejecenter. Hvor ofte kan indsatsen tildeles? Hvornår følges der op på indsatsen? Hvem kan modtage indsatsen? Lovgrundlag Serviceloven 84 Med udgangspunkt i Hedensted Kommunes ser- viceniveau laves der en individuel faglig vurdering Ved løbende målrettet opfølgning under opholdet ud fra en konkret individuel faglig vurdering. Korttidsopholdet afsluttes i henhold til evaluering af handleplanens formål og mål. Borgere som i en akut eller planlagt periode har behov for støtte, pleje, omsorg og træning, der ikke kan varetages i eget hjem, og hvor indlæggelse på sygehus ikke skønnes nødvendigt. Borgere der er alvorligt syge og døende. Pårørende, der passer en person med nedsat fysisk eller psykisk funktionsevne kan blive aflastet ved at den pågældende person der passes, kan komme på korttidsophold. Borgere der er færdigbehandlet på sygehuset og har brug for et vurderingsophold til afklaring af fremtidig pleje, træning og boligforhold. 27

34 Betaling Betaling for korttidsophold fastsættes hvert år af Byrådet. Tidsfrister Opholdet startes efter individuel aftale. 28

35 Indsats - Madservice med levering Madservice med levering Mål med indsatsen Hedensted kommunes serviceniveau: Der leveres varm mad dagligt, eller der leveres fær- digretter en gang ugentlig. Målet er, at borgeren kan få veltillavede og varierede måltider Hvad KAN indsatsen indeholde? Varm mad består af hovedret og biret. Færdigret består af hovedret eller hovedret og biret. Supplerende bemærkninger Varm mad: Levering af varm mad sker dagligt mellem kl kl På hverdage er der valg mellem 2 hovedretter. Ugentlig skal der aftages minimum 4 hovedretter og 4 biretter. Dage, hvor borgeren er i daghjem, er inkl. Færdigretter: Levering af færdigretter sker 1 gang ugentligt mellem kl kl på en aftalt ugedag. Efter 3 uger er der ugentlig mulighed for valg mel- lem 10 hovedretter og 7 biretter. Ugentligt skal der vælges minimum 4 hovedretter eller 4 hovedretter og 4 biretter eller maksimum 7 hovedretter eller 7 hovedretter og 7 biretter. Dage, hvor borgeren er i daghjem, er inkl. Fælles: Afvigelser fra normalkost kan være vegetarkost, fin- delt kød, kartoffelmos, fravalg af svinekød. Diætkost: Diætkost bevilliges kun efter henvisning. Ved diætkost følges de anbefalede diætprincipper gældende i Hedensted Kommune Hvor ydes indsatsen? I borgerens eget hjem.. Hvor ofte kan indsatsen tildeles? Med udgangspunkt i Hedensted Kommunes ser- viceniveau laves der en individuel faglig vurdering. Hvornår følges der op på indsatsen? Ved revurdering 1 gang årligt eller ved ændringer i funktionsniveauet. 29

36 Hvem kan modtage indsatsen? Borgere, som midlertidigt eller varigt ikke kan klare sin madlavning uden støtte på grund af nedsat fy- sisk eller psykisk funktionsevne eller særlige sociale problemer. Der ydes ikke hjælp, hvis der er en rask pårørende i hjemmet. Lovgrundlag Serviceloven 83. Betaling Prisen for madservice og levering fastsættes hvert år af Byrådet. Tidsfrister Afgørelsen sendes senest 14 dage efter visitations- besøget til borgeren. Madservice startes op senest 3 hverdage/ved næ- ste levering, efter valg af leverandør. Der kan skiftes leverandør med 14 dages varsel. Hvis tidsfristerne ikke overholdes oplyses borgeren herom. 30

37 Indsats - Madservice uden levering Madservice uden levering Mål med indsatsen Hedensted kommunes serviceniveau: Der afhentes varm mad dagligt eller der afhentes færdigretter en gang ugentlig. Målet er at borgeren kan få veltillavede og varierede måltider. Hvad KAN indsatsen indeholde? Varm mad består af hovedret og biret. Færdigret består af hovedret eller hovedret og biret. Supplerende bemærkninger Varm mad: Afhentning af varm mad sker dagligt mellem kl hos leverandøren. På hverdage er der valg mellem 2 hovedretter. Ugentlig skal der afhentes minimum 4 hovedretter og 4 biretter. Dage, hvor borgeren er i daghjem, er inkl. Supplerende bemærkninger Hvor ydes indsatsen? Hvor ofte kan indsatsen tildeles? Hvornår følges der op på indsatsen? Færdigretter : Afhentning af færdigretter sker 1 gang ugentligt mel- lem kl hos leverandøren på en aftalt ugedag. Efter 3 uger er der ugentlig mulighed for valg mel- lem 10 hovedretter og 7 biretter. Ugentligt skal der vælges minimum 4 hovedretter eller 4 hovedretter og 4 biretter eller maksimum 7 hovedretter eller 7 hovedretter og 7 biretter. Dage, Fælles: hvor borgeren er i daghjem, er inkl Afvigelser. fra normalkost kan være vegetarkost, fin- delt kød, kartoffelmos, fravalg af svinekød. Diætkost: Diætkost bevilliges kun efter henvisning. Ved diætkost følges de anbefalede diætprincipper gældende i Hedensted Kommune. Hos leverandøren Med udgangspunkt i Hedensted Kommunes ser- viceniveau laves der en individuel faglig vurdering. Ved revurdering 1 gang årligt eller ved ændringer i funktionsniveauet. 31

38 Hvem kan modtage indsatsen? Borgere, som midlertidigt eller varigt ikke kan klare sin madlavning uden støtte på grund af nedsat fy- sisk eller psykisk funktionsevne eller særlige sociale problemer. Der ydes ikke hjælp, hvis der er en rask pårørende i hjemmet. Lovgrundlag Serviceloven 83. Betaling Tidsfrister Prisen for madservice fastsættes hvert år af Byrådet. Afgørelsen sendes senest 14 dage efter visitations- besøget til borgeren. Madservice startes op senest 3 hverdage efter valg af leverandør. Der kan skiftes leverandør med 14 dages varsel. Hvis tidsfristerne ikke overholdes oplyses borgeren herom. 32

39

40 Genoptræning efter sygdom uden sygehusindlæggelse Hvem kan tilbydes træning? Mål med indsatsen Ældre borgere, der efter sygdomsforløb uden ind- læggelse, har et behov for genoptræning. Det overordnede mål er at rehabilitere (genindsætte) en person i et ligeværdigt, selvstændigt og meningsfuldt liv. Formålet er, at borgeren opnår samme grad af funk- tionsevne som tidligere, eller bedst mulig funktions- evne. Visitation Ved opstået behov for genoptræning vil borgeren efter henvendelsen til træningsafdelingen blive kon- taktet af visiterende terapeut. Denne vurderer sammen med borgeren og evt. på- rørende/plejepersonale behovet for genoptræning. Bliver borgeren bevilget træning, udarbejdes der mål for forløbet. Terapeuten afgør, om tilbuddet skal foregå i kom- munalt træningslokale eller i borgerens hjem/nær- miljø. Indhold at tilbuddet Genoptræning kan efter behov foregå individuelt eller på hold. Der tilbydes ikke passive behandlinger som mas- sage, el-terapi, varmebehandlinger m.m. I nogle tilfælde kan genoptræningen foregå som selvtræning under vejledning. Hvor ydes indsatsen? Genoptræning foregår, hvor det er mest hensigts- mæssigt. Dvs. i træningslokale, -center eller i borgerens eget hjem eller nærmiljø. Serviceniveau Omfang og varighed af genoptræningen planlægges individuelt efter terapeutens vurdering af behovet. Dog strækker træningen sig over max. 3 måneder. Der er mulighed for 2 træningsforløb om året, for- udsat at der ikke er yderligere sygdomsforløb med tab af funktionsevne. Hvem er leverandør? Genoptræningen varetages af kommunale ergoog fysioterapeuter og andet personale efter vejledning. Der er ikke mulighed for at vælge anden leverandør. Hvad koster genoptræningen? Genoptræning er gratis. 30

41 Transport Hvilke forpligtelser har borgeren? Som udgangspunkt skal borgeren selv sørge for transport til genoptræningen. Hvor dette af helbredsmæssige årsager ikke er mu- ligt, kan terapeuten bevilge borgeren til kørselsord- ning med egenbetaling efter gældende regler. Det forventes, at man er motiveret og deltager aktivt i genoptræningen ud fra egen formåen. Afbud Eventuelle afbud skal meddeles senest kl samme dag. Hvis man udebliver fra træning uden afbud mere end 2 gange afsluttes forløbet. Ved afbud kan man benytte telefonnummeret her i skemaet, eller terapeutens mobilnummer, som fremgår af visitkortet. Tidsfrister Hvor foregår træningen? Visitationen foretages i løbet af 1 uge efter henven- delse til træningsafdelingen og træning iværksættes senest 1 uge herefter. Distrikt Øst (Glud, Hornsyld, Barrit, Juelsminde) Kirkevej 1A, Løsning. Distrikt Midt (Hedensted, Løsning, Stenderup, Daugård, Stouby): Kirkevej 1A, Løsning. Distrikt Vest (Øster Snede, Lindved, Uldum, Rask Mølle, Tørring): Nederbylund, Fælledvej 1, Tørring. Kontaktoplysninger Tlf. nr.: Telefontid kl Mail: traening@hedensted.dk Lovgrundlag Servicelovens 86 stk. 1 31

42 Vedligeholdelsestræning Hvem kan tilbydes træning? Mål med indsatsen Visitation Indhold at tilbuddet Borgere i alle aldersgrupper med behov for hjælp til vedligeholdelse af fysiske færdigheder. Alder alene er ikke et kriterium. At fastholde den hidtidige funktionsevne og undgå/ forhale funktionstab. Ved opstået behov for vedligeholdelsestræning vil borgeren efter henvendelsen til træningsafdelingen blive kontaktet af visiterende terapeut. Denne vurderer sammen med borgeren og evt. på- rørende/plejepersonale behovet for træning. Bliver borgeren bevilget træning, udarbejdes der mål for forløbet. Terapeuten afgør, om tilbuddet skal foregå i kom- munalt træningslokale eller i borgerens hjem/nær- miljø. Træningen kan efter behov foregå individuelt eller på hold. Der tilbydes ikke passive behandlinger som mas- sage, el-terapi, varmebehandlinger m.m. I nogle tilfælde kan træningen foregå som selvtræ- ning under vejledning. Borgeren kan henvises til andre træningstilbud (eks. pensionisttilbud, motionscentre m.m.), hvis det skønnes, at borgeren kan profitere af dette. Hvor ydes indsatsen? Træning foregår, hvor det er mest hensigtsmæssigt. Dvs. i træningslokale, - center eller i borgerens eget hjem eller nærmiljø. Serviceniveau Omfang og varighed af træningen planlægges indi- viduelt efter terapeutens vurdering af behovet. Dog strækker træningen sig over max. 3 måneder. Der er mulighed for 2 træningsforløb om året, for- udsat at der ikke er yderligere sygdomsforløb med tab af funktionsevne. Hvem er leverandør? Træningen varetages af kommunale ergo- og fysio- terapeuter og andet personale efter vejledning. Der er ikke mulighed for at vælge anden leverandør. Hvad koster genoptræningen? Træning er gratis. 32

43 Transport Som udgangspunkt skal borgeren selv sørge for transport til træningen. Hvor dette af helbredsmæssige årsager ikke er mu- ligt, kan terapeuten bevilge borgeren til kørselsord- ning med egenbetaling efter gældende regler. Hvilke forpligtelser har borgeren? Det forventes, at man er motiveret og deltager aktivt i træningen ud fra egen formåen. Afbud Eventuelle afbud skal meddeles senest kl samme dag. Hvis man udebliver fra træning uden afbud mere end 2 gange afsluttes forløbet. Ved afbud kan man benytte telefonnummeret i dette skema eller terapeutens mobil-nummer, som fremgår af visitkortet. Tidsfrister Hvor foregår træningen? Visitationen foretages i løbet af 14 dage efter hen- vendelse til træningsafdelingen og træning iværk- sættes senest 14 dage herefter. Distrikt Øst (Glud, Hornsyld, Barrit, Juelsminde) Kirkevej 1A, Løsning. Distrikt Midt (Hedensted, Løsning, Stenderup, Daugård, Stouby): Kirkevej 1A, Løsning. Distrikt Vest (Øster Snede, Lindved, Uldum, Rask Mølle, Tørring): Nederbylund, Fælledvej 1, Tørring. Kontaktoplysninger Tlf. nr.: Telefontid kl Mail: traening@hedensted.dk Lovgrundlag Servicelovens 86 stk. 2 33

Indsatskatalog. Social omsorg Hedensted Kommune

Indsatskatalog. Social omsorg Hedensted Kommune Indsatskatalog Social omsorg Hedensted Kommune Indhold Formål... 3 Indsatser - kort beskrivelse.... 4 Dit hjem personalets arbejdsplads... 9 Hvem leverer indsatsen... 10 Klagemuligheder...11 Ordliste...

Læs mere

Overordnet kvalitetsstandard 2015. Skive Kommune. Myndighedsafdelingen

Overordnet kvalitetsstandard 2015. Skive Kommune. Myndighedsafdelingen Overordnet kvalitetsstandard 2015 Servicelovens 83 og 83a, 84 samt klippekort. Skive Kommune Myndighedsafdelingen Forord Skive Kommunes overordnede kvalitetsstandard beskriver den personlige og praktiske

Læs mere

Personlig pleje Kvalitetsstandard 2015

Personlig pleje Kvalitetsstandard 2015 Personlig pleje Kvalitetsstandard 2015 Hvad er personlig pleje? Personlig pleje er hjælp til personlig hygiejne, påklædning og måltider. Personlig pleje er for eksempel at blive vasket eller komme i bad

Læs mere

Personlig hjælp og pleje. Kvalitetsstandard 2016

Personlig hjælp og pleje. Kvalitetsstandard 2016 Personlig hjælp og pleje Kvalitetsstandard 2016 Kvalitetsstandard for personlig hjælp og pleje Kvalitetsstandarden er en beskrivelse af serviceniveauet for personlig pleje i Faaborg-Midtfyn Kommune i 2016.

Læs mere

Kvalitetsstandard for personlig pleje og praktisk hjælp i Odense Kommune

Kvalitetsstandard for personlig pleje og praktisk hjælp i Odense Kommune Den 21/8-2013 Kvalitetsstandard for personlig pleje og praktisk hjælp i Odense Kommune Lovgrundlag Lov om social service 83 Her står, at: Kommunalbestyrelsen skal tilbyde: 1) personlig hjælp og pleje og

Læs mere

Kvalitetsstandard for personlig pleje og praktisk hjælp i Odense Kommune

Kvalitetsstandard for personlig pleje og praktisk hjælp i Odense Kommune Den 1/1 2011 Jr. nr.: 2006/04953 Kvalitetsstandard for personlig pleje og praktisk hjælp i Odense Kommune Lovgrundlag Lov om social service 83 Her står, at: Kommunalbestyrelsen skal tilbyde: 1) personlig

Læs mere

Ydelses- og plejepakkebeskrivelse

Ydelses- og plejepakkebeskrivelse Ydelses- og plejepakkebeskrivelse for Personlig pleje 2015 FORORD... 3 AKTIV HVERDAG... 3 PLEJEPAKKER... 3 PLEJEPAKKE - DAG 1... 4 PLEJEPAKKE - DAG 2... 5 PLEJEPAKKE - DAG 3... 6 PLEJEPAKKE - DAG 4...

Læs mere

Kvalitetsstandard Personlig hjælp og pleje - i boliger udenfor plejeboliger og botilbud Serviceloven 83, stk. 1, nr. 1 Lovgrundlag 83.

Kvalitetsstandard Personlig hjælp og pleje - i boliger udenfor plejeboliger og botilbud Serviceloven 83, stk. 1, nr. 1 Lovgrundlag 83. Kvalitetsstandard Personlig hjælp og pleje - i boliger udenfor plejeboliger og botilbud Serviceloven 83, stk. 1, nr. 1 Lovgrundlag Formål Indhold Målgruppe/tildelingskriterier 83. Kommunalbestyrelsen skal

Læs mere

Nyttig viden om ældreområdet

Nyttig viden om ældreområdet Nyttig viden om ældreområdet Nyttig viden om Ældreområdet Indholdsfortegnelse Forord... 3 Byrådets visioner for ældreområdet... 3 Overordnet målsætning... 4 Hvem kan få hjælp?... 4 Formål... 4 Hvad kan

Læs mere

Kvalitetsstandarder for pleje og praktisk hjælp. Skanderborg Kommune

Kvalitetsstandarder for pleje og praktisk hjælp. Skanderborg Kommune Kvalitetsstandarder for pleje og praktisk hjælp 2016 Skanderborg Kommune Indhold Kvalitetsstandard for pleje og omsorg... 4 Kvalitetsstandard for aflastning/afløsning... 6 Kvalitetsstandard for praktisk

Læs mere

KVALITETSSTANDARD FOR Praktisk bistand

KVALITETSSTANDARD FOR Praktisk bistand KVALITETSSTANDARD FOR Praktisk bistand November 2015 1 Langeland Kommune Lovgrundlag Lov om Social Service 83 stk.1 nr. 2 Målgruppe Borgere der har gennemgået et forløb efter servicelovens 83 a og fortsat

Læs mere

Lov om social service 83

Lov om social service 83 7.0 Ydelsesbeskrivelser 7.1 Personlig pleje 7.1.1 Hjælp til personlig hygiejne indgår i Borgeren kan ikke eller delvist ikke varetage personlig hygiejne pga. en væsentlig funktionsnedsættelse. nedenstående

Læs mere

ÆRØ KOMMUNE. KVALITETSSTANDARD Praktisk hjælp i Ærø Kommune

ÆRØ KOMMUNE. KVALITETSSTANDARD Praktisk hjælp i Ærø Kommune ÆRØ KOMMUNE KVALITETSSTANDARD Praktisk hjælp i Ærø Kommune Indhold 1.0 Formål... 2 2.0 Lovgrundlag... 2 3.0 Indsatsen... 2 3.1 Primære mål... 2 3.2 Hvem kan modtage indsatsen?... 2 3.3 Forudsætninger for

Læs mere

Kvalitetsmål for praktisk hjælp til borgere i eget hjem

Kvalitetsmål for praktisk hjælp til borgere i eget hjem Kvalitetsstandard Praktisk hjælp til borgere i eget hjem 1. januar 2016 Kvalitetsmål for praktisk hjælp til borgere i eget hjem Kvalitetsmål for praktisk hjælp til borgere i eget hjem Hjælpen tilrettelægges

Læs mere

Kvalitetsstandarder. Kalundborg Kommune 2016

Kvalitetsstandarder. Kalundborg Kommune 2016 Kvalitetsstandarder Kalundborg Kommune 2016 Godkendt i KB den 30. marts 2016 Visioner og mål Målgruppen for kvalitetsstandarderne er alle borgere over 18 år i Kalundborg Kommune med behov for hjælp, men

Læs mere

Tilbud til Ældre Kvalitetsstandarder 2016

Tilbud til Ældre Kvalitetsstandarder 2016 Tilbud til Ældre Kvalitetsstandarder 2016 MÅL OG VÆRDIER Byrådet i Allerød Kommune fastsætter serviceniveauet på ældreområdet. Byrådet har dermed det overordnede ansvar for kommunens tilbud. Ældre og Sundhed

Læs mere

Kvalitetsstandard. Praktisk hjælp Rengøring, tøjvask og indkøb. - i boliger udenfor plejeboliger og botilbud. Serviceloven 83, stk. 1, nr.

Kvalitetsstandard. Praktisk hjælp Rengøring, tøjvask og indkøb. - i boliger udenfor plejeboliger og botilbud. Serviceloven 83, stk. 1, nr. Kvalitetsstandard Praktisk hjælp Rengøring, tøjvask og indkøb - i boliger udenfor plejeboliger og botilbud Serviceloven 83, stk. 1, nr. 2 Lovgrundlag Formål Indhold Målgruppe/tildelingskriterier 83. Kommunalbestyrelsen

Læs mere

PERSONLIG HJÆLP OG PLEJE

PERSONLIG HJÆLP OG PLEJE 2014 PERSONLIG HJÆLP OG PLEJE Kvalitetsstandard for personlig hjælp og pleje Lovgrundlag Lov om social service 83, stk. 1 nr. 1. Hvilket behov dækker hjælpen Hvad er formålet med hjælpen Hjælp og støtte

Læs mere

SERVICEDEKLARATION Tilrettet 201107 Personlig hjælp og pleje og støtte til praktiske opgaver

SERVICEDEKLARATION Tilrettet 201107 Personlig hjælp og pleje og støtte til praktiske opgaver SERVICEDEKLARATION Tilrettet 201107 Personlig hjælp og pleje og støtte til praktiske opgaver Formål: Formålet med ydelsen er at sikre den nødvendige "Personlige hjælp og pleje og støtte til praktiske opgaver

Læs mere

Tilbud til Ældre Kvalitetsstandarder 2015

Tilbud til Ældre Kvalitetsstandarder 2015 Tilbud til Ældre Kvalitetsstandarder 2015 MÅL OG VÆRDIER Byrådet i Allerød Kommune fastsætter serviceniveauet på ældreområdet. Byrådet har dermed det overordnede ansvar for kommunens tilbud. Mål for ældreområdet

Læs mere

Personlig pleje. Ydelsestype Personlig pleje (1) Ydelsens lovgrundlag. Serviceloven 83

Personlig pleje. Ydelsestype Personlig pleje (1) Ydelsens lovgrundlag. Serviceloven 83 Ydelsestype (1) Ydelsens Serviceloven 83 hjælpen efter Lov om social service er at fremme den enkeltes mulighed for at klare sig selv eller at lette den daglige tilværelse og forbedre livskvaliteten (Serviceloven

Læs mere

Madservice Hvis du har behov for hjælp til tilberedning af smørrebrød og varm mad henvises til kommunalt godkendte leverandører af mad.

Madservice Hvis du har behov for hjælp til tilberedning af smørrebrød og varm mad henvises til kommunalt godkendte leverandører af mad. Serviceinformation 2015-16 Praktisk hjælp til voksne Rehabiliteringsforløb ved praktisk hjælp til voksne Denne information beskriver de ydelser Vordingborg Kommune kan tilbyde til praktisk hjælp efter

Læs mere

PERSONLIG PLEJE & PRAKTISK HJÆLP SERVICEDEKLARATION

PERSONLIG PLEJE & PRAKTISK HJÆLP SERVICEDEKLARATION PERSONLIG PLEJE & PRAKTISK HJÆLP SERVICEDEKLARATION 1 2 TRYGHED FLEKSIBILITET ÅBENHED RESPEKT LIVSKVALITET PERSONLIG PLEJE & PRAKTISK HJÆLP MÅL Kommunalbestyrelsen ønsker: At yde en indsats, der opleves

Læs mere

Serviceinformation. Personlig og praktisk hjælp jf. Lov om social service 83

Serviceinformation. Personlig og praktisk hjælp jf. Lov om social service 83 Serviceinformation Personlig og praktisk hjælp jf. Lov om social service 83 Hvad er Personlig og praktisk hjælp og hvem kan få? Personlig og praktisk hjælp er for dig, der er bosiddende i Lolland Kommune,

Læs mere

Indsats - Hverdagsrehabilitering Aktiv Hver Dag

Indsats - Hverdagsrehabilitering Aktiv Hver Dag Indsats - Hverdagsrehabilitering Aktiv Hver Dag Hverdagsrehabilitering Aktiv hver dag Hedensted Kommunes serviceniveau: Der laves en individuel plan indsatsens varighed er mellem 1-10 uger. Formålet med

Læs mere

TILBUD TIL ÆLDRE UDKAST Kvalitetsstandarder for hjemmeboende ældre 2008

TILBUD TIL ÆLDRE UDKAST Kvalitetsstandarder for hjemmeboende ældre 2008 TILBUD TIL ÆLDRE UDKAST Kvalitetsstandarder for hjemmeboende ældre 2008 Indhold Indhold Forord...3 Mål og værdier Mål for ældreområdet...4 Principper for indsatsen...4 Formål med tilbuddene...4 Generel

Læs mere

83. Kommunalbestyrelsen skal tilbyde personlig hjælp og pleje, og hjælp eller støtte til nødvendige praktiske opgaver i hjemmet.

83. Kommunalbestyrelsen skal tilbyde personlig hjælp og pleje, og hjælp eller støtte til nødvendige praktiske opgaver i hjemmet. Kvalitetsstandard - Lov om social service 83 Personlig hjælp til borgere i eget hjem og ældrebolig Praktisk hjælp til borgere i eget hjem og ældrebolig Lovgrundlag 83. Kommunalbestyrelsen skal tilbyde

Læs mere

Indsatskatalog. Senior Service Hedensted Kommune

Indsatskatalog. Senior Service Hedensted Kommune Indsatskatalog Senior Service Hedensted Kommune Indhold Formål... 3 Indsatser - kort beskrivelse.... 4 Dit hjem personalets arbejdsplads... 9 Hvem leverer indsatsen... 10 Klagemuligheder...11 Indsats -

Læs mere

KVALITETSSTANDARD FOR Praktisk bistand

KVALITETSSTANDARD FOR Praktisk bistand KVALITETSSTANDARD FOR Praktisk bistand Januar 2013 1 Langeland Kommune Lovgrundlag Lov om Social Service 83 stk.1 nr. 2 Modtager af indsatsområderne Borgere, der har brug for hjælp, på grund af en midlertidig

Læs mere

Information om hjemmehjælp

Information om hjemmehjælp Information om hjemmehjælp Marts 2012 Social- og Sundhedsforvaltningen 1 Indledning Denne pjece er for dig, der ønsker at søge - eller modtager hjemmehjælp i Herlev Kommune. Du finder information om, hvordan

Læs mere

Kvalitetsstandarder Praktisk hjælp, pleje og madservice

Kvalitetsstandarder Praktisk hjælp, pleje og madservice Kvalitetsstandarder Praktisk hjælp, pleje og madservice Godkendt i Byrådet den 15. december 2015 Velfærd og Sundhed Velfærds- og Sundhedsstaben Sagsbehandler: Inger Buhl Foged Sagsnr. 27.36.00-P23-1-15

Læs mere

Fredensborg Kommune Ældre og Handicap. Kvalitetsstandard for rengøring

Fredensborg Kommune Ældre og Handicap. Kvalitetsstandard for rengøring Fredensborg Kommune Ældre og Handicap Kvalitetsstandard for rengøring 2012 Indledning I Fredensborg Kommune ydes der hjælp og støtte til personlig pleje og praktisk hjælp. Kvalitetsstandarden skal sikre,

Læs mere

Kvalitetsstandard: Spise og drikke

Kvalitetsstandard: Spise og drikke Kvalitetsstandard: Spise og drikke 2015 Ydelsens lovgrundlag Lov om social service 83 og 87. Hvilke behov dækker ydelsen Støtte/hjælp/ rehabilitering til udførelse af de aktiviteter som borgeren midlertidigt

Læs mere

Kvalitetsstandard: Personlig pleje

Kvalitetsstandard: Personlig pleje Kvalitetsstandard: Personlig pleje 2013 Ydelsens lovgrundlag Lov om social service 83 og 87 Hvilke behov dækker ydelsen Støtte/hjælp/guidning til udførelse af de aktiviteter som borgeren midlertidigt eller

Læs mere

Kvalitetsstandarder. Side 1 af 7

Kvalitetsstandarder. Side 1 af 7 Kvalitetsstandarder Bilag: G Side 1 af 7 Hvad er ydelsens lovgrundlag? Lov om Social Service 83 Hvilken ydelse er omfattet? Praktisk hjælp Hvad er formålet med ydelsen? Hjælpen gives med det formål at

Læs mere

Furesø Kommune Kvalitetsstandarder 2014

Furesø Kommune Kvalitetsstandarder 2014 Indhold Indledning... 2 PERSONLIG PLEJE... 3 Ernæring, hjælp til mad og drikke... 3 Psykisk pleje og omsorg... 4 Personlig hjælp og pleje... 5 Aflastning... 8 Afløsning... 9 PRAKTISK HJÆLP... 10 Praktisk

Læs mere

Serviceinformation Til hjemmeboende med behov for hjælp og pleje

Serviceinformation Til hjemmeboende med behov for hjælp og pleje Serviceinformation Til hjemmeboende med behov for hjælp og pleje Indhold Målsætning for hjemmeboende...1 Hvordan søger du om hjælp?...2 Hvad omfatter tilbuddene?...2 Journalføring...3 Visitationsbesøg...3

Læs mere

Kvalitetsstandard for Personlig pleje. Samsø Kommune

Kvalitetsstandard for Personlig pleje. Samsø Kommune Kvalitetsstandard for Personlig pleje Samsø Kommune Hjemmeplejen Juli 2014 Kvalitetsstandard for personlig pleje Denne pjece indeholder Kvalitetsstandarden for Samsø Kommunes tilbud om personlig pleje.

Læs mere

1. Hjælpens lovgrundlag. 71 og 75 i lov om social service. 2. Behov, som hjælpen dækker. Personlig hjælp og pleje. 3. Formålet med hjælpen

1. Hjælpens lovgrundlag. 71 og 75 i lov om social service. 2. Behov, som hjælpen dækker. Personlig hjælp og pleje. 3. Formålet med hjælpen 1. Hjælpens lovgrundlag 71 og 75 i lov om social service 2. Behov, som hjælpen dækker Personlig hjælp og pleje 3. Formålet med hjælpen Med udgangspunkt i borgerens ressourcer og behov ydes hjælpen for

Læs mere

Thisted Kommunes servicetilbud til hjemmeboende med behov for hjælp og pleje omfatter:

Thisted Kommunes servicetilbud til hjemmeboende med behov for hjælp og pleje omfatter: Målsætning for hjemmeboende med behov for hjælp og pleje. Målet er at fremme den enkelte brugers muligheder for at opleve størst mulig grad af trivsel og livskvalitet ved: At hjælpe hjemmeboende brugere

Læs mere

Et bedre liv Sundhed og Omsorgs serviceniveau 2012 i

Et bedre liv Sundhed og Omsorgs serviceniveau 2012 i Et bedre liv Sundhed og Omsorgs serviceniveau 2012 i ET BEDRE LIV 2012 Kære medborger I Aarhus Kommune gør vi en stor indsats for at holde borgerne raske og selvhjulpne. Det, mener vi, er en meget vigtig

Læs mere

Kvalitetsstandarder For forebyggende hjemmebesøg, praktisk hjælp, personlig pleje, madservice, afløsning, ældre- og plejeboliger 2016

Kvalitetsstandarder For forebyggende hjemmebesøg, praktisk hjælp, personlig pleje, madservice, afløsning, ældre- og plejeboliger 2016 Kvalitetsstandarder For forebyggende hjemmebesøg, praktisk hjælp, personlig pleje, madservice, afløsning, ældre- og plejeboliger 2016 Information til dig, der søger om eller modtager hjælp. 1 Indhold Indledning...

Læs mere

Personlig pleje. Ydelsestype Personlig pleje (1) Ydelsens lovgrundlag. Serviceloven 83

Personlig pleje. Ydelsestype Personlig pleje (1) Ydelsens lovgrundlag. Serviceloven 83 Personlig pleje Ydelsestype Personlig pleje (1) Ydelsens Serviceloven 83 hjælpen efter Lov om social service er at fremme den enkeltes mulighed for at klare sig selv eller at lette den daglige tilværelse

Læs mere

Odder Kommune Bilag 1.4 i sag vedr. Frit Leverandørvalg Doc.nr: 583690. Kvalitetsstandard for Ældreområdet i Odder Kommune 2004

Odder Kommune Bilag 1.4 i sag vedr. Frit Leverandørvalg Doc.nr: 583690. Kvalitetsstandard for Ældreområdet i Odder Kommune 2004 Kvalitetsstandard for Ældreområdet i Odder Kommune 2004 Kvalitetsstandard for personlig pleje 1.Hvad er ydelsens lovgrundlag? 2. Hvilket behov dækker ydelsen? 3.Hvad er formålet med 71 lov om social service

Læs mere

Kvalitetsstandard Plejeboliger Greve Kommune Borgerversion

Kvalitetsstandard Plejeboliger Greve Kommune Borgerversion Kvalitetsstandard Plejeboliger Greve Kommune Borgerversion Hvad er en plejebolig? Plejeboliger er særligt indrettede boliger med sygeplejefaglig og plejefaglig døgnbemanding. Plejeboliger er indrettet,

Læs mere

Rehabiliteringsforløb i BLIV

Rehabiliteringsforløb i BLIV KVALITETSSTANDARD FOR Rehabiliteringsforløb i BLIV (bedre liv i eget hjem) 1 Langeland Kommune Lovgrundlag Lov om Social Service 83a. Målgruppe Borgere der på grund af væsentlige følger af nedsat fysisk,

Læs mere

Målgruppen er alle borgere i Norddjurs Kommune, der:

Målgruppen er alle borgere i Norddjurs Kommune, der: Kvalitetsstandard: Personlig og praktisk hjælp Målgruppe Målgruppen er alle borgere i Norddjurs Kommune, der: ikke selv kan udføre personlig pleje og praktiske gøremål i hjemmet efter et rehabiliteringsforløb

Læs mere

Kvalitetsstandarder for Rengøring

Kvalitetsstandarder for Rengøring Bilag: Kvalitetsstandard for rengøring 2016: Kvalitetsstandarder for Rengøring Målgruppe Borgere, som er ude af stand til at varetage opgaver i forbindelse med rengøring på grund af nedsat fysisk eller

Læs mere

Kvalitetsstandard for hjemmehjælpsydelser til borgere, der er visiteret til plejebolig

Kvalitetsstandard for hjemmehjælpsydelser til borgere, der er visiteret til plejebolig SOCIAL, SUNDHED OG BESKÆFTIGELSE Kvalitetsstandard for hjemmehjælpsydelser til borgere, der er visiteret til plejebolig Emne Lovgrundlag Grundlag for bevilling Hvilke behov skal dække Hvad er formålet

Læs mere

Hvilken hjælp kan du få som borger i Roskilde Kommune?

Hvilken hjælp kan du få som borger i Roskilde Kommune? Hvilken hjælp kan du få som borger i Roskilde Kommune? Roskilde Kommune har fokus på hverdagsliv, borgerinddragelse og sundhedsfremme i den hjælp, vi tilbyder. Det er Roskilde Kommunes mål at tilbyde hjælp

Læs mere

Egebjerg kommune. Aftale om hjemmehjælp. Servicedeklaration

Egebjerg kommune. Aftale om hjemmehjælp. Servicedeklaration Egebjerg kommune Aftale om hjemmehjælp Servicedeklaration Servicedeklaration: Hjælpen fra hjemmeplejen i Egebjerg kommune er baseret på et gensidig tillidsforhold mellem borgeren og hjemmehjælperen, og

Læs mere

Kvalitetsstandard og indsatskatalog

Kvalitetsstandard og indsatskatalog Kvalitetsstandard og indsatskatalog Personlig pleje og praktisk bistand Januar 2015 Indhold Kvalitetsstandard og indsatskatalog... 4 1.1. Trænende indsats Praktiske og personlige opgaver...10 1.1.4 Måltider,

Læs mere

Kvalitetsstandard for praktisk hjælp rengøring. tøjvask indkøb

Kvalitetsstandard for praktisk hjælp rengøring. tøjvask indkøb Kvalitetsstandard for praktisk hjælp rengøring tøjvask indkøb Kvalitetsstandard for praktisk hjælp rengøring Hvad er s lovgrundlag Hvilket behov dækker Hvad er formålet med indgår i Servicelovens 83 Behovet

Læs mere

Om kvalitetsstandarder.

Om kvalitetsstandarder. KVALITETSSTANDARDER PÅ ÆLDREOMRÅDET RANDERS KOMMUNE 2008 Indholdsfortegnelse INDHOLDSFORTEGNELSE... 1 INDHOLDSFORTEGNELSE... 2 OM KVALITETSSTANDARDER.... 3 ÆLDREOMRÅDETS ØVRIGE TILBUD.... 3 ÆLDREOMRÅDETS

Læs mere

DATO: 20-01-2016 SAGS NR.: 14/27193 DOK. NR.: 16958/16 SAGSBEH.: Pia Grundahl

DATO: 20-01-2016 SAGS NR.: 14/27193 DOK. NR.: 16958/16 SAGSBEH.: Pia Grundahl ARBEJDSMARKEDS- OG SUNDHEDSFORVALTNINGEN DATO: 20-01-2016 SAGS NR.: 14/27193 DOK. NR.: 16958/16 SAGSBEH.: Pia Grundahl Visitation i pakker. Fra ydelse til pakkeløsning Side 2 Antallet af pakker Side 2

Læs mere

Kvalitetsstandard for ældreområdet 2010

Kvalitetsstandard for ældreområdet 2010 Kvalitetsstandard for ældreområdet 2010 Postadresse: Favrskov Kommune Social og Sundhed Sekretariatet Skovvej 20 8382 Hinnerup Tlf. 8964 1010 Indholdsfortegnelse favrskov@favrskov.dk www.favrskov.dk 1.0

Læs mere

KVALITETSSTANDARDER FOR GENOPTRÆNING OG VEDLIGEHOLDENDE TRÆNING 2016 SERVICELOVEN 86

KVALITETSSTANDARDER FOR GENOPTRÆNING OG VEDLIGEHOLDENDE TRÆNING 2016 SERVICELOVEN 86 KVALITETSSTANDARDER FOR GENOPTRÆNING OG VEDLIGEHOLDENDE TRÆNING 2016 SERVICELOVEN 86 BRØNDBY KOMMUNE 2016 Indholdsfortegnelse Indledning... 3 Lovgrundlag... 3 Visitationskriterier... 4 Serviceniveau og

Læs mere

Ydelseskatalog. for personlig og praktisk hjælp i Haderslev Kommune

Ydelseskatalog. for personlig og praktisk hjælp i Haderslev Kommune Ydelseskatalog for personlig og praktisk hjælp i Haderslev Kommune Indholdsfortegnelse side Forord...3 Praktisk hjælp til borgeren Rengøringer...4 Tøjvask... 5 Indkøb... 5 Personlig hjælp til borgeren

Læs mere

Forslag til Kvalitetsstandard for støttekontaktperson jf. Servicelovens 85 den 1. september 2015

Forslag til Kvalitetsstandard for støttekontaktperson jf. Servicelovens 85 den 1. september 2015 Forslag til Kvalitetsstandard for støttekontaktperson jf. Servicelovens 85 den 1. september 2015 1. Hvad er ydelsens lovgrundlag? 2. Hvad er formålet med 3. Hvilke aktiviteter indgår i Kommunalbestyrelsen

Læs mere

Kvalitetsstandarder for personlig pleje og praktisk hjælp i eget hjem

Kvalitetsstandarder for personlig pleje og praktisk hjælp i eget hjem Kvalitetsstandarder for personlig pleje og praktisk hjælp i eget hjem Rudersdal kommune 2015 Indholdsfortegnelse Indledning... 3 Formål... 3 Mål... 3 Indhold... 3 Ældrepolitik... 4 Bevilling af hjælp...

Læs mere

LOV OM SOCIAL SERVICE 86 STK. 1 OG 2

LOV OM SOCIAL SERVICE 86 STK. 1 OG 2 Sundhed og Omsorg KVALITETSSTANDARD TRÆNING LOV OM SOCIAL SERVICE 86 STK. 1 OG 2 Første skoledag 0 Norddjurs Kommune Østergade 36 8500 Grenaa Tlf: 89 59 10 00 www.norddjurs.dk Indhold 1. INDLEDNING...

Læs mere

Personlig hjælp og pleje. Kvalitetsstandard

Personlig hjælp og pleje. Kvalitetsstandard Personlig hjælp og pleje Kvalitetsstandard Kvalitetsstandard for personlig hjælp og pleje Denne pjece indeholder kvalitetsstandarden for Sønderborg Kommunes tilbud om personlig hjælp og pleje. Kvalitetsstandarden

Læs mere

Bilag 2 anerkender ansvar livskvalitet nærvær respekt

Bilag 2 anerkender ansvar livskvalitet nærvær respekt Kvalitetsstandard for genoptræning og vedligeholdende træning Servicelovens 86, stk. 1 og 2 Kære borger Vi har udarbejdet en række kvalitetsstandarder, som giver dig information om den hjælp, du kan få

Læs mere

Hjælp til personlig pleje udføres ud fra de gældende hygiejniske principper. Der kan kun visiteres én type centerpakke pr. bruger.

Hjælp til personlig pleje udføres ud fra de gældende hygiejniske principper. Der kan kun visiteres én type centerpakke pr. bruger. Kvalitetsstandarder på ældreområdet Godkendt i byrådet den 15. december 2015 VISITATIONSRETNINGSLINJER 2.2.3 CENTERPAKKER, C-pakker Hvem kan få hjælp? Der ydes hjælp efter principperne for hverdagsrehabilitering,

Læs mere

Kvalitetsstandard og indsatskatalog

Kvalitetsstandard og indsatskatalog Kvalitetsstandard og indsatskatalog for personlig pleje og praktisk bistand for borgere med funktionsnedsættelser og særlige sociale problemer Januar 2013 1 Indhold Kvalitetsstandarder og indsatskatalog

Læs mere

PRAKTISK HJÆLP I HJEMMET

PRAKTISK HJÆLP I HJEMMET PRAKTISK HJÆLP I HJEMMET 1 Indhold Kære borger... 3 Praktisk støtte og hjælp... 4 Rengøring... 4 Tøjvask... 5 Indkøb... 5 Anden praktisk hjælp... 5 Afløsning i hjemmet... 6 Flytning eller aflysning af

Læs mere

Kvalitetsstandard Bostøtte Serviceloven 85

Kvalitetsstandard Bostøtte Serviceloven 85 Kvalitetsstandard Bostøtte Serviceloven 85 1. Hvad er indsatsens lovgrundlag 2. Hvilket behov dækker indsatsen 3. Hvad er formålet med indsatsen 4. Hvem kan modtage indsatsen, og hvilke kriterier indgår

Læs mere

Socialpædagogisk bistand

Socialpædagogisk bistand KVALITETSSTANDARD FOR Socialpædagogisk bistand efter 85 i serviceloven. 1 Langeland Kommune Lovgrundlag Servicelovens 85. Kommunalbestyrelsen skal tilbyde hjælp, omsorg eller støtte samt optræning og hjælp

Læs mere

Kvalitetsstandarder 2013. Madservice - i boliger uden for plejehjem og botilbud

Kvalitetsstandarder 2013. Madservice - i boliger uden for plejehjem og botilbud Kvalitetsstandarder 2013 Madservice - i boliger uden for plejehjem og botilbud Kvalitetsstandard for madservice Vi har udarbejdet en række kvalitetsstandarder for praktisk hjælp, personlig pleje og madservice,

Læs mere

Kvalitetsstandarder for personlig hjælp og pleje og praktiske opgaver i eget hjem

Kvalitetsstandarder for personlig hjælp og pleje og praktiske opgaver i eget hjem Kvalitetsstandarder for personlig hjælp og pleje og praktiske opgaver i eget hjem Rudersdal kommune 2011 Indholdsfortegnelse Indledning... 3 Formålet med kvalitetsstandarderne:... 3 Mål:... 3 Indhold...

Læs mere

Kvalitetsstandard. Serviceloven 104. Daghjem for demente

Kvalitetsstandard. Serviceloven 104. Daghjem for demente Kvalitetsstandard Serviceloven 104 Daghjem for demente Godkendt i Byrådet den 29. januar 2013 Værdigrundlag og politiske mål. Formålet med at yde hjælp efter serviceloven er at fremme den enkeltes muligheder

Læs mere

Fredensborg Kommune Ældre og Handicap. Kvalitetsstandard for socialpædagogisk støtte Serviceloven 85

Fredensborg Kommune Ældre og Handicap. Kvalitetsstandard for socialpædagogisk støtte Serviceloven 85 Fredensborg Kommune Ældre og Handicap 24 Kvalitetsstandard for socialpædagogisk støtte Serviceloven 85 2016 1 Indledning Kvalitetsstandarden skal sikre, at der er sammenhæng mellem det politisk besluttede

Læs mere

Information om hjemmehjælp

Information om hjemmehjælp MYNDIGHED, STRUER KOMMUNE Myndighed, Sundheds- og Ældreområdet Voldgade 14 C, 7600 Struer Tlf.nr.: 9684 8319-9684 8318 9684 8316-9684 8315 Telefontid: 8.00-9.00 og 12.00-13.00 Fax nr.: 9684 0304 E-mail:

Læs mere

Kvalitetsstandard: Skærmede boliger

Kvalitetsstandard: Skærmede boliger 2013 Kvalitetsstandard: Skærmede boliger Ydelsens lovgrundlag Lov om Social Service 192. Lov om Almene Boliger 5,stk.2. Hvilke behov dækker ydelsen Skærmet bolig kan bevilges af kommunens visitator til

Læs mere

Plejebolig Kvalitetsstandard 2013

Plejebolig Kvalitetsstandard 2013 Plejebolig Kvalitetsstandard 2013 Du kan blive visiteret til en plejebolig, hvis du på grund af væsentlig nedsat funktionsevne har brug for hjælp og støtte hele døgnet. Hvad er formålet? Hvad tilbydes

Læs mere

ÆRØ KOMMUNE. KVALITETSSTANDARD Personlig pleje i Ærø Kommune

ÆRØ KOMMUNE. KVALITETSSTANDARD Personlig pleje i Ærø Kommune ÆRØ KOMMUNE KVALITETSSTANDARD Personlig pleje i Ærø Kommune Indhold 1.0 Formål... 2 2.0 Lovgrundlag... 2 3.0 Indsatsen... 2 3.1 Primære mål... 2 3.2 Hvem kan modtage indsatsen?... 2 3.3 Forudsætninger

Læs mere

Kvalitetsstandarden for socialpædagogisk støtte efter Lov om Social Service 85

Kvalitetsstandarden for socialpædagogisk støtte efter Lov om Social Service 85 Kvalitetsstandarden for socialpædagogisk støtte efter Lov om Social Service 85 Introduktion Greve Kommune bevilger socialpædagogisk støtte efter Lov om Social Service 85. Kvalitetsstandarden for socialpædagogisk

Læs mere

Palliative tilbud Kvalitetsstandard 2016

Palliative tilbud Kvalitetsstandard 2016 Palliative tilbud Kvalitetsstandard 2016 Hvad er palliative tilbud? Palliation betyder lindring. Denne kvalitetsstandard indeholder en beskrivelse af de lindrende, og praktiske tilbud til den alvorligt

Læs mere

Kvalitetsstandarder Ældreområdet 2015

Kvalitetsstandarder Ældreområdet 2015 Kvalitetsstandarder Ældreområdet 2015 1 Indhold 1. Hvad er kvalitetsstandarder på ældreområdet?... 3 2. Mariagerfjord Kommune overordnede målsætninger for Sundhed og Ældre.... 4 3. Implementeringen af

Læs mere

Social- og Sundhedscenteret. Kvalitetsstandard for personlig pleje og ernæring

Social- og Sundhedscenteret. Kvalitetsstandard for personlig pleje og ernæring Social- og Sundhedscenteret Kvalitetsstandard for personlig pleje og 2 Kvalitetsstandard for personlig pleje og (for borgere uden for plejecenter) Formålet med personlig pleje og Formålet med hjælp til

Læs mere

1. Overordnede rammer Genoptræning uden sygehusindlæggelse 1.1 Lovgrundlag Lov om Social Service 86, stk. 1

1. Overordnede rammer Genoptræning uden sygehusindlæggelse 1.1 Lovgrundlag Lov om Social Service 86, stk. 1 Kvalitetsstandard Genoptræning uden sygehusindlæggelse 1. januar 2014 1. Overordnede rammer Genoptræning uden sygehusindlæggelse 1.1 Lovgrundlag Lov om Social Service 86, stk. 1 1.2 Politiske målsætninger

Læs mere

Fredensborg Kommune Ældre og Handicap. Kvalitetsstandard for tøjvask

Fredensborg Kommune Ældre og Handicap. Kvalitetsstandard for tøjvask Fredensborg Kommune Ældre og Handicap Kvalitetsstandard for tøjvask 2015 Indledning I Fredensborg Kommune ydes der hjælp og støtte til personlig pleje og praktisk hjælp. Kvalitetsstandarderne skal sikre,

Læs mere

Borgere der har behov for hjælp/støtte til rengøringsopgaver i hjemmet.

Borgere der har behov for hjælp/støtte til rengøringsopgaver i hjemmet. Kvalitetsstandarder på ældreområdet Godkendt i byrådet den 26. februar 2013 VISITATIONSRETNINGSLINJER 2.1.1 RENGØRING GRUNDPAKKE, R1-pakke Hvem kan få hjælp Borgere der har behov for hjælp/støtte til rengøringsopgaver

Læs mere

Kapitel 6. Træning pr. 01.02.08

Kapitel 6. Træning pr. 01.02.08 Kapitel 6. Træning pr. 01.02.08 INDHOLDSFORTEGNELSE Indledning...2 Kvalitetsstandard for genoptræning, vedligeholdelsestræning og kørsel...5 Ydelsesbeskrivelse for genoptræning...9 Ydelsesbeskrivelse for

Læs mere

ÆRØ KOMMUNE. KVALITETSSTANDARD Personlig pleje i Ærø Kommune

ÆRØ KOMMUNE. KVALITETSSTANDARD Personlig pleje i Ærø Kommune ÆRØ KOMMUNE KVALITETSSTANDARD Personlig pleje i Ærø Kommune Indhold 1.0 Formål... 2 2.0 Lovgrundlag... 2 3.0 Indsatsen... 2 3.1 Primære mål... 2 3.2 Hvem kan modtage indsatsen?... 2 3.3 Forudsætninger

Læs mere

Indsatskatalog for praktisk bistand og personlig pleje i Næstved Kommune 2015

Indsatskatalog for praktisk bistand og personlig pleje i Næstved Kommune 2015 Indsatskatalog for praktisk bistand og personlig pleje i Næstved Kommune 2015 1 Indhold Kvalitetsstandard Personlig hygiejne, udskillelse, ernæring 3 Kvalitetsstandard Praktiske opgaver 7 Kvalitetsstandard

Læs mere

Kvalitetsstandard for sygepleje

Kvalitetsstandard for sygepleje SYGEPLEJE 2014 Kvalitetsstandard for sygepleje Hvad er ydelsens grundlag Visitationskriterier Sundhedsloven 138. Bevilling af hjemmesygeplejerske i henhold til: Lovgrundlagsanvisningerne Jammerbugt Kommunes

Læs mere

Overordnet kvalitetsstandard 2014

Overordnet kvalitetsstandard 2014 Overordnet kvalitetsstandard 2014 Skive Kommune Myndighedsafdelingen Forord Skive Kommunes overordnede kvalitetsstandard beskriver den personlige og praktiske hjælp mm., som borgeren kan få fra kommunen.

Læs mere

BEHOV FOR HJÆLP KVALITETSSTANDARD FOR SUNDHEDS- OG ÆLDREOMRÅDET

BEHOV FOR HJÆLP KVALITETSSTANDARD FOR SUNDHEDS- OG ÆLDREOMRÅDET BEHOV FOR HJÆLP KVALITETSSTANDARD FOR SUNDHEDS- OG ÆLDREOMRÅDET Behov for hjælp Kvalitetsstandarden - Behov for hjælp giver dig generel information om Holbæk Kommunes tilbud om sygepleje, praktisk eller

Læs mere

For de konkrete kriterier til delydelserne henvises til beskrivelsen af de enkelte delydelser.

For de konkrete kriterier til delydelserne henvises til beskrivelsen af de enkelte delydelser. Ydelsestype Ydelsens Serviceloven 83, stk. 1 hjælpen efter Lov om social service er at fremme den enkeltes mulighed for at klare sig selv eller at lette den daglige tilværelse og forbedre livskvaliteten

Læs mere

KVALITETSSTANDARD PRAKTISK HJÆLP EFTER 83 OG 84 I LOV OM SOCIAL SERVICE

KVALITETSSTANDARD PRAKTISK HJÆLP EFTER 83 OG 84 I LOV OM SOCIAL SERVICE LEMVIG KOMMUNE SUNDHEDSAFDELINGEN December 2013 KVALITETSSTANDARD PRAKTISK HJÆLP EFTER 83 OG 84 I LOV OM SOCIAL SERVICE Der er i Lemvig Kommune et politisk ønske om at fokusere på borgernes muligheder

Læs mere

Servicelovens 83,stk. 1, 83a, stk. 4 eller Sundhedsloven 138

Servicelovens 83,stk. 1, 83a, stk. 4 eller Sundhedsloven 138 Kvalitetsstandard Nødkald Servicelovens 83,stk. 1, 83a, stk. 4 eller Sundhedsloven 138 Lovgrundlag SEL 83. Kommunalbestyrelsen skal tilbyde 1) personlig hjælp og pleje, 2) hjælp eller støtte til nødvendige

Læs mere

PERSONLIG HJÆLP OG PLEJE

PERSONLIG HJÆLP OG PLEJE PERSONLIG HJÆLP OG PLEJE 2012 Kvalitetsstandard for personlig hjælp og pleje Lovgrundlag Lov om social service 83, stk. 1 nr. 1. Hvilket behov dækker ydelsen Hjælp og støtte til personlig pleje. Hvad er

Læs mere

Kvalitetsstandard for personlig pleje og ernæring

Kvalitetsstandard for personlig pleje og ernæring Social- og Sundhedscenteret Kvalitetsstandard for personlig pleje og ernæring Når du læser kvalitetsstandarden, skal du være opmærksom på, at den består af to dele. Den første del er information til dig

Læs mere

Kvalitetsstandard for personlig pleje og ernæring.

Kvalitetsstandard for personlig pleje og ernæring. Kvalitetsstandard for personlig pleje og ernæring. For borgere udenfor plejecenter. Lovgrundlag: Ydelser inden for personlig pleje og 83 i Lov om Social Service (LSS). Ved personlig pleje og ernæring forstås

Læs mere

PERSONLIG HJÆLP OG PLEJE

PERSONLIG HJÆLP OG PLEJE PERSONLIG HJÆLP OG PLEJE 2013 Kvalitetsstandard for personlig hjælp og pleje Lovgrundlag Lov om social service 83, stk. 1 nr. 1. Hvilket behov dækker ydelsen Hjælp og støtte til personlig pleje. Hvad er

Læs mere

Bornholms Regionskommune. Kvalitetsstandard for visitering til dag- og aktivitetscenter på ældreområdet

Bornholms Regionskommune. Kvalitetsstandard for visitering til dag- og aktivitetscenter på ældreområdet Bornholms Regionskommune Kvalitetsstandard for visitering til dag- og aktivitetscenter på ældreområdet Godkendt af Socialudvalget den 7. maj 2012 Indholdsfortegnelse 1. INDLEDNING... 1 2. GRUNDLAG... 1

Læs mere

Kvalitetsstandard efter Serviceloven 86 Februar 2016

Kvalitetsstandard efter Serviceloven 86 Februar 2016 Kvalitetsstandard efter Serviceloven 86 Februar 2016 1. Hvad er ydelsens lovgrundlag Lovgrundlaget for bevilling af genoptræning og vedligeholdende træning findes i lov om Social Service 86 og stk. 2.

Læs mere

Kvalitetsstandard for støtte til personlig pleje

Kvalitetsstandard for støtte til personlig pleje Kvalitetsstandard for støtte til personlig pleje Denne kvalitetsstandard beskriver det serviceniveau, der gælder, når du bevilliges støtte til personlig pleje i Lejre Kommune. Kvalitetsstandarden er gældende

Læs mere

Hørsholm Kommune 2013. Kvalitetsstandarder og indsatskatalog. Personlig pleje, praktisk bistand og træning

Hørsholm Kommune 2013. Kvalitetsstandarder og indsatskatalog. Personlig pleje, praktisk bistand og træning Hørsholm Kommune 2013 Kvalitetsstandarder og indsatskatalog Personlig pleje, praktisk bistand og træning Indholdsfortegnelse 1 Forord... 1 2 Værdigrundlag og målsætning... 2 3 Generel information... 3

Læs mere