Vækst gennem samarbejde med det offentlige. Erhvervsfremmeakademi, oktober 2013

Transkript

1 Vækst gennem samarbejde med det offentlige Erhvervsfremmeakademi, oktober 2013

2 Formål med dagen Baggrund og potentialer for offentlig-privat innovationssamarbejde (OPI) Indblik i barrierer - og hvordan de kan nedbrydes Kendskab til succesfulde samarbejder Mulighed for at diskutere OPI ift. en konkret case Erhvervsfremmeakademi, oktober

3 Hvem er vi? Malene og Sara Væksthus Hovedstadsregionen danner ramme for en række initiativer indenfor Offentlig-Privat Innovation LEV VEL ( Tekboost ( OPI Lab ( OPALL ( OPALL som telefondamen OPALL s DNA: Velfærd, viden og vækst Erhvervsfremmeakademi, oktober

4 Håndsoprækning - hvem er I? Hvor mange i lokalet er Erhvervsfremmeaktører? Anden offentlig institution? Virksomhed? Hvor mange har hørt om OPI? Hvor mange har erfaringer med OPI? Hvad vil I gerne stå med, når dagen er omme? (del forventninger med sidemanden) Erhvervsfremmeakademi, oktober

5 Dagsorden Kl Velkomst, introduktion til dagen og forventningsafstemning Kl Hvad er offentlig-privat innovationssamarbejde (OPI) - og hvad er potentialerne for hhv. borgere, virksomheder og kommuner krydret med OPI-cases Kl Pause Kl Hvad er udfordringerne ved OPI - kulturelle barrierer, udbudsproblematikker, m.m. Kl Gruppearbejde Kl Introduktion til værktøjer, som er gavnlige for rådgiveren, når der tales OPI Kl Opsamling hvordan kan vi bruge vores nye viden i hverdagen? Kl Frokost Erhvervsfremmeakademi, oktober

6 Baggrund Offentlig-privat innovation (OPI) vinder frem Regeringens innovationsstrategi Tre fokusområder: 1. Samfundsudfordringer skal drive innovation Efterspørgsel efter løsninger på konkrete samfundsudfordringer skal prioriteres højere i den offentlige innovationsindsats. 2. Mere viden skal omsættes til værdi Fokus på gensidig videnudveksling mellem virksomheder og videninstitutioner og mere effektive innovationsordninger. 3. Uddannelser skal øge innovationskapaciteten En kulturændring i uddannelsessystemet med mere fokus på innovation OPI og BDI (brugerdreven innovation) to sider af samme sag? Kilde: Ministeriet for forskning, innovation og videregående uddannelser 6

7 Baggrund med den helt brede pensel Samfundet står overfor store udfordringer: Demografisk udvikling skaber øget behov for offentlig service Pres på de offentlige ressourcer Vækst skal genskabes og beskæftigelsen øges Nye udfordringer kalder på nye måder at angribe tingene på You can not solve the problem the way you created it Albert Einstein Erhvervsfremmeakademi, oktober

8 Hvad er Offentlig-Privat Innovation (OPI)? Erhvervsfremmeakademi, oktober

9 Et OPI-samarbejde er kun succesfuldt, når det skaber værdi for alle parter Erhvervsfremmeakademi, oktober

10 Ved at indsætte en ny teknologi påvirkes hele systemet 10

11 OPI Hvornår? Kilde: Rønne & Lundgren 11

12 Projekttyper og cases 12

13 Hvordan kan et OPI-projekt se ud? Erhvervsfremmeakademi, oktober

14 Blealarm Et matchforløb ml. SensAlarm og Ballerup Kommune Formål: At få sparring af frontmedarbejdere ift. prototype på blealarm. Partnere: Ballerup Kommune og SensAlarm. Forløb: 2-timers sparringsmøde med relevante frontmedarbejdere fra hjemmeplejen og plejehjem i Ballerup Kommune Resultater Kommunen fik indblik i mulighederne for en alarmløsning, som potentielt kunne lette arbejdet med at tjekke bleer Virksomheden fik indsigt i regler om overvågning af borgere, fik indsigt i hvad der særligt er svært og tidskrævende ift. bleskift/-tjek, samt fik idéer med hjem til videreudvikling af prototypen. Erhvervsfremmeakademi, oktober 2013

15 Hvordan kan et OPI-projekt se ud? Erhvervsfremmeakademi, oktober

16 Desinfektion af legetøj Et afprøvningsforløb mellem BonusRens og Fredensborg Kommune Formål: Udviklingen af nye rengøringsløsninger, der kan bruges til at rense legetøj, krybber, mm. i daginstitutioner, for dermed at reducere bakteriemængden. Partnere: BonusRens og Fredensborg Kommune. Forløb: Forløbet har været inddelt i en research- og afprøvningsfase. I researchfasen blev konceptet valideret og behovet for løsningen blev afdækket ved at sende spørgeskemaer til institutionsledere og lave fotosafarier, hvor mængden og typen af legetøj blev dokumenteret fotografisk. I afprøvningsfasen blev udvalgte genstande renset og bakterieniveauet blev målt før og efter. Resultat Virksomheden fik gennem forløbet udviklet et nyt koncept samt udvidet sit forretningsområde til også at gælde ældreområdet. Den nye løsning er efterfølgende solgt til 5 ud af 6 områdeinstitutioner i Fredensborg Kommune. Erhvervsfremmeakademi, oktober 2013

17 Rette medicin, rette tid, rette mund Et afprøvningsforløb mellem DoseCan og Gentofte Kommune Formål: Formålet med forløbet er at afprøve DoseCan, en intelligent dosisdispenseringsløsning. Partnere: DoseCan og Gentofte Kommune Forløb: Afprøvningen af løsningen blev delt op i to faser. Formålet med fase 1 afprøvningen, var at teste funktionaliteten hos få borgere og medarbejde, og dermed få udryddet eventuelle børnesygdomme Formålet med fase 2 afprøvningen var at teste funktionalitet samt at identificere udgangspunktet for forretningsmodellen og servicedesignet Forventede resultater Virksomheden får afprøvet og tilpasset sit produkt, så det imødekommer de behov som den kommende brugere har En forretningsmodel og servicedesign der både forholder sig til kommunens og virksomhedens perspektiv Scopeing Afprøvning Fase 1 Tilpasning og Evaluering Afprøvning Fase 2 Effekt og Evaluering Erhvervsfremmeakademi, oktober 2013

18 Hvordan kan et OPI-projekt se ud? Erhvervsfremmeakademi, oktober

19 Madservice til ældre - Livret 2.0 Udviklingsforløb Formål: At udvikle og teste nye løsninger for at imødekomme aktuelle udfordringer indenfor madservice til ældre. Løsningerne skulle tilgodese borgernes behov, de kommunale udfordringer på madområdet og fremvise et forretningsmæssigt potentiale. Partnere: 10 virksomheder, 7 kommuner, 10 studerende, 5 designere, 9 eksperter, 1 ældrepanel, Dansk Design Center og Alexandra Instituttet Forløb: Innovationsproces + prototypeafprøvning. 5 teams arbejdede med at udvikle løsninger til 5 forskellige udfordringer på 5 dage. 5 udfordringer 5 teams Udvikling af løsninger Test af løsninger Ekspert evaluering Resultat 78% af deltagerne vurderer, at de løsninger, der er blevet udarbejdet kan udbredes til flere kommuner. En af løsningerne i form af en elektronisk bestillingsapplikation, er efterfølgende blevet indført i 3 kommuner.

20 Digital mobning et udviklingsforløb Erhvervsfremmeakademi, oktober

21 PAUSE (15 min) 21

22 Udfordringer ved offentligprivat samarbejde 22

23 Tilgangen til off. udfordringer: Muligheder vs. problemer In the private sector the innovation challange is largely about oppurtunities: How to identify them and leverage them for competitivite advantage. Leading public sector innovation, Christian Bason => Behov for at få identificeret fokusområder, som kan kan blive omsat til salgbare løsninger In the public sector, the innovation challange is much more about problems. How to define them, what to do about them ( ) taking into account that many of society s wicked problems will never, by difinition, be entirely fixed Leading public sector innovation, Christian Bason => Behov for at lære at leve med at være en del af komplekse og uløselige problemer. -Og at bruge dem som innovationsdrivere og -samlere, og ikke dræber 23

24 Kulturforskellige, der kan påvirke samarbejdet og bud på, hvordan vi kan tackle dem (1/2) 24

25 Kulturforskellige, der kan påvirke samarbejdet og bud på, hvordan vi kan tackle dem (2/2) 25

26 Juridiske forholdsregler ved OPI-samarbejder IPR hvem der ejer rettighederne til det produkt, der er udviklet i fællesskab Inhabilitet man kan blive erklæret inhabil, hvis man ikke forholder sig til / mindsker de konkurrencemæssige fordele projektet giver Udbudsregler indkøb over udbudsgrænsen ½ million skal annonceres og udbydes På findes der OPIspecifikke aftaleskabeloner som skal mindske ricikoen for udelukkelse Erhvervsfremmeakademi, oktober

27 Vi anbefaler følgende OPI-mindset til håndtering af udfordringer Åbent. Indled altid med en åben fase, hvor muligheder afsøges og viden indhentes. Hold løsningsudfald åbne længst muligt for at sikre maksimal innovationshøjde. Hav en åben tilgang til faglige forskelligheder Brugercentreret. Tag udgangspunkt i brugerens behov Tværfagligt. Kombiner perspektiver og fagligheder. Det styrker innovationshøjden og skaber helstøbte løsninger. Eksperimenterende. Afprøv tidligt idéer og produkter i en eksperimenterende og iterativ arbejdsgang. Det er tit besparende for projektet i sidste ende. Samudviklende (co-creation). Hav fokus på at udvikle med og mellem mennesker ikke for mennesker. Medarbejderinvolvering på flere organisatoriske niveauer fremmer både træfsikre løsninger og medejerskab. Erhvervsfremmeakademi, oktober

28 Refleksion med sidemanden I hvor høj grad kan I genkende udfordringerne i jeres OPIsamarbejder eller i samarbejdsrelationer med andre faggrupper? Del et eksempel på hvordan I har løst udfordringerne med kulturelle/værdimæssige forskelle? Er der nogen forskelle vi ikke har nævnt, som bør nævnes? 28

29 Gruppearbejde Find sammen i grupper af 6 29

30 Reflektionscase Gruppearbejde Projektets brændende spørgsmål : Hvordan skaber man et mere ressourcefuldt samarbejde mellem forældre og institution: så det øger kvalitetsoplevelsen for forældrene? så det øger arbejdsglæden for personalet? Succeskriterier: Forbedre den oplevede kvalitet for brugeren, f.eks. ved at: Skabe øget indsigt i børnenes hverdag Få rettidig relevant information om eget barn Give bedre mulighed for kvalitetsfuld dialog Øge personalets arbejdsglæde, f.eks. ved at: Lette informationsflowet Give mulighed for at levere en bedre service ift. at give øget indsigt/bedre information Give bedre mulighed for kvalitetsfuld dialog Erhvervsfremmeakademi, oktober

31 Casearbejde i grupper af 4-5 pers. (30 min.) Er casen OPI egnet? Hvorfor/hvorfor ikke? Hvad skal der til for at den bliver OPI-egnet? (Rønne- og Lundgren figur inspiration (Pixibog)) Hvilken værdi kan der potentielt skabes på de tre bundlinjer? Hvilke udfordringer skal man være opmærksom på? (kulturelle-, bundlinje-, innovationsudfordringer) Hvordan vil en løsning påvirke den offentlige organisering af arbejdet (øko-systemet)? Erhvervsfremmeakademi, oktober

32 Værktøjer 32

33 Værktøjer R&L OPI egnet Potentialevurdering OPI-mindsæt Innovationsdiamanten ICPH Bogen Kommunal nytænkning OPI-pixibog Erhvervsfremmeakademi, oktober

34 OPI Hvordan? Kilde: Rønne & Lundgren 34

35 Potentialevurdering Kilde: Kommunal Nytænkning 35

36 Vi anbefaler følgende OPI-mindset til håndtering af udfordringer Åbent. Indled altid med en åben fase, hvor muligheder afsøges. Hold løsningsudfaldene åbne længst muligt for at sikre maksimal innovationshøjde. Brugercentreret. Tag udgangspunkt i brugerens behov og i at skabe værdi for den enkelte bruger. Tværfagligt. Kombiner perspektiver og fagligheder. Det styrker innovationshøjden. Eksperimenterende. Afprøv tidligt idéer og produkter i en eksperimenterende og iterativ arbejdsgang. Det er tit besparende for projektet i sidste ende. Samudviklende (co-creation). Hav fokus på at udvikle med og mellem mennesker ikke for mennesker. Medarbejderinvolvering på flere organisatoriske niveauer fremmer både træfsikre løsninger og medejerskab. Erhvervsfremmeakademi, oktober

37 Værktøj: Innovations procesmodel Afklarende spørgsmål Vilde spørgsmål Kritiske spørgsmål Model: Innovations diamant; Lotte Darsøe Klimaskabende spørgsmål 37

38 Gaver: Viden med hjem Erhvervsfremmeakademi, oktober

39 OPALL Hvad kan vi gøre for dig? Ingen kan løse velfærdsudfordringerne alene Erhvervsfremmeakademi, oktober

40 SPØRGSMÅL 40