Automatiseringens og selvbetjeningens tidsalder

Save this PDF as:
 WORD  PNG  TXT  JPG

Størrelse: px
Starte visningen fra side:

Download "Automatiseringens og selvbetjeningens tidsalder"

Transkript

1 Automatiseringens og selvbetjeningens tidsalder Uanset om det handler om scan-selv kasser i supermarkedet, online meddelelse om flytning eller modtagelse af lønseddel i e-boks, så må vi konstatere, at vi befinder os i en tidsalder med automatisering og selvbetjening. Kendetegnet er, at man skal kunne gøre mere selv - og gøre det mere enkelt. Den tidsalder har vi gennem en årrække forsøgt at tilpasse os på Den Jyske Kontrolcentral med indførelsen af flere nye og digitaliserede tiltag, som de fleste af Jer formentlig allerede har stiftet bekendtskab med. Denne tilpasning har to primære årsager: For det første vil vi netop gerne give Jer derude mulighed for at gøre tingene nemt og enkelt uden hele tiden at skulle bruge tid på at ringe til os. For det andet vil vi gerne fjerne så mange administrative telefoner som muligt fra vores medarbejdere, så de kan bruge tiden på at håndtere alarmer og dermed i sidste ende yde den bedst mulige service. I forvejen er antallet af alarmsignaler per alarm stigende pga. de stadig større og mere komplekse anlæg, hvor de mange forskellige og avancerede betjeningsmuligheder giver flere fejlkilder. Hvis vi skal fastholde vores serviceniveau, har vi brug for øget bemanding til at håndtere alarmerne men en markant øget bemanding må i sidste ende føre til prisstigninger. Det er ikke vores mål. Vi vil gerne fastholde eller reducere priserne. Derfor handler det for os hos DJK om at effektivisere og bruge ressourcerne bedst muligt til alles gavn. Vi vil løbende forsøge os med tiltag, der skal gøre det muligt for Jer derude at løse problemerne uden at ringe til os. Det er bestemt ikke vores hensigt, at disse tiltag skal være til gene for Jer, tværtimod skulle de gerne være en forbedring af hverdagen for alle parter. Derfor vil vi også løbende evaluere tiltagene for at sikre os, at de har den ønskede effekt. I dette nyhedsbrev runder vi en del af de nye og forbedrede tiltag, vi har i støbeskeen. Lindevej Esbjerg V - Telefon Fax

2 Mobilvagt nu på ny PDA Midt i marts ankom den nye Motorola ES400, som både er en billigere og mindre model end den nuværende Motorola MC75. Vi håber, at den lavere pris vil få endnu flere vagtselskaber til at hoppe med på PDA-vognen og benytte Mobilvagt. Vi er dog opmærksomme på, at der stadig er selskaber, som har relativt få udrykninger fra DJK, og her arbejder vi på alternative løsninger til PDA en. Det kunne f.eks. være meddelelse i form af SMS i stedet for et opkald. Her er det afgørende selvfølgelig, at vi skal være sikre på, at en sådan SMS vil blive set. Vi har derudover kørt en testperiode med præudrykninger i samarbejde med Vagt.dk, som I også kan stifte yderligere bekendtskab med senere i dette nyhedsbrev. Vi håber, det bliver en succes for alle, så vi kan sikre endnu hurtigere udrykningstider. Hvis testperioden forløber som ventet, er det planen at lancere præudrykninger via mobilvagt til flere vagtselskaber, før sommerperiodens travlhed sætter ind. Vores målsætning er, at 90 % af alle udrykninger kan sendes som præudrykninger gennem Mobilvagt. Der kommer ikke nye funktioner i Mobilvagt i forbindelse med lanceringen af den nye PDA, men vi har på baggrund af dialog med softwareleverandøren en formodning om, at der vil ske opdateringer i løbet af i år. Opdateringerne vil i givet fald tage meget konkret udgangspunkt i et brugermøde, vi har holdt mellem softwareleverandør og vagtselskaber, hvor den nuværende løsning blev evalueret, og det blev diskuteret, hvad der skal lægges vægt på ved videreudvikling.

3 Interview: Præudrykninger og mobilvagt hos Vagt DK Et af de første vagtselskaber, der begyndte at bruge Mobilvagt, er Vagt DK med hovedsæde i Vejle. Vagt DK er et mellemstort, autoriseret vagtselskab, der gennem de sidste år kun har beskæftiget sig med sikring og sikkerhed for såvel erhverv som privat. Ca. 70 % af kunderne er erhvervskunder. Selskabet fik Børsens Gazellepris i Hos Vagt DK er målet ikke kun at levere traditionel vagt og alarmkørsel, men også at gå forrest når det gælder udvikling og præventive løsninger. Måske netop derfor kom Vagt DK allerede med på Mobilvagt i Mobilvagt er et fantastisk koncept og kombineret med verificerede alarmer, giver det os nogle rigtig gode arbejdsbetingelser. Det er det bedste system på markedet., fortæller administrerende direktør Tonni T. Jensen. Han fortæller også, at selvom det umiddelbart lød tillokkende at spare tid og telefonopkald ved at implementere Mobilvagt, var han i starten faktisk bekymret for, hvad det ville betyde for Vagt DK og vægternes gode relationer til kontrolcentralen. DJK blev f.eks. brugt til sparring efter trælse episoder, ligesom DJK ofte var en livline på lange aftener på jobbet. Bekymringen blev imidlertid gjort til skamme. Der er stadig masser af muligheder for at bevare den personlige relation til DJK. Der er fortsat mange ting, som kræver løbende kontakt, ligesom DJK er gode til ringe ud, hvis behovet opstår. Dertil kommer, at Mobilvagt giver mulighed for at sende beskeder frem og tilbage. Så alt i alt var min bekymring ubegrundet. Vægterne er så glade for PDA en, at jeg sikkert ville få en stribe opsigelser, hvis de skulle undvære den, siger Tonni T. Jensen med et glimt i øjet. Han fremhæver desuden styrken i, at Den Jyske Kontrolcentral er aktivt involveret i alle faser af udviklingen af Mobilvagt og kender systemet ud og ind. Det gør det lettere at komme igennem med forbedrings- og udviklingsforslag, end når systemet er udarbejdet i udlandet. Gennem den seneste tid har Vagt DK sammen med Den Jyske Kontrolcentral testet præudrykninger, som vi også tidligere har berettet om her i nyhedsbrevet. Hvis en alarm går, sendes automatisk via Mobilvagt straks en præudrykning til vægteren, der så ved, han skal holde sig klar. Hvis det viser sig at være en fejlalarm og alarmen f.eks. afstilles, afmeldes præudrykningen. Alternativt gøres den til en decideret udrykning via Mobilvagt. Tonni Jensen fortæller, at han forventer, at de kan skære 4 min. af deres gennemsnit-

4 lige udrykningstid takket være præudrykningerne. Når vægterne får præalarmerne, kan de prioritere deres tid. De kan vælge at køre efter alarmen eller blot at holde sig klar - i stedet for f.eks. at bevæge sig ind i den bygning, de lige har parkeret foran, hvorefter de, hvis udrykningen viser sig at være reel, skal bevæge sig ud igen, slå alarmen til, finde bilen og komme af sted. Der er naturligvis en risiko for, at en præudrykning ikke er reel. Men den risiko lever de gerne med hos Vagt DK: Hvis præudrykningen bliver afmeldt er det selvfølgelig ærgerligt, vi er kørt. Men vi vil hellere blive unødig forstyrret end at komme 10 minutter senere ud til en kunde, hvor der er en reel alarm. I vores branche er det jo i forvejen sådan, at vi aldrig kan være der hurtig nok efter kundens opfattelse. Vagt DK og DJK har en løbende dialog om, hvor mange alarmer der skal sendes direkte videre som en præudrykning. Skal alarmen f.eks. stadig sendes som en præudrykning, hvis koden er blevet tastet ind? Det centrale er også her balancen mellem den hurtige respons og antallet af reelle alarmer. Hos Vagt DK er de generelt tilhængere af, at så mange alarmer som muligt sendes som præudrykninger. Vægterne kender vores kunder rigtig godt. Hvis alarmen går ved personaleindgangen til en virksomhed lige ved fyraften ved de, at risikoen for at alarmen er reel er en anden, end hvis den samme alarm går midt om natten. Den slags informationer om kunden har DJK ikke nødvendigvis så vi vil hellere selv sortere i vores præudrykninger, fordi vi kender kunden bedst, afslutter Tonni T. Jensen.

5 ServiceWeb: Vi har i samarbejde med IT-firmaet Webitall arbejdet på at finpudse og tilpasse ServiceWeb vores online serviceportal for kørende montører, hvor det er muligt at søge og hente alle relevante oplysninger i forbindelse med servicebesøg hos kunderne. Finpudsningen har fundet sted henover vinteren, og vi er nu klar til at lancere den opdaterede udgave. En af forbedringer er, at ServiceWeb nu kan tilgås via forskellige medier. Vi har udviklet applikationer til IPhone og Android, ligesom ServiceWeb kan tilgås via en traditionel browser fra øvrige smartphones og almindelige computere. Adgangen via mobiltelefoner skulle forhåbentlig imødekomme en del af de uhensigtsmæssigheder, der har været, hvis man blot skulle finde en hurtig information og ikke ville bruge uforholdsmæssig meget tid på at starte en bærbar computer op. Vi arbejder i den forbindelse også på at kunne implementere en SMS-funktion, der kan give endnu hurtigere adgang til informationer. Systemet vil løbende blive udbygget, og vi modtager gerne inspiration til nye funktioner og forbedringer, når den nye udgave er sat i drift. Vi håber, mange vil tage systemet til sig og få glæde af at bruge det. AdministratorWeb I forlængelse af ServiceWeb har vi udviklet AdministratorWeb, som kan tilgås via vores hjemmeside Her kan man logge på som installatør og se en række informationer og funktioner om de kunder, man har opkoblet på DJK. Oprindelig kunne man blot se statistik på udrykninger og se udrykningsdata og -rapporter mv. Det er imidlertid vores hensigt ligeledes at give information om driftstatus, fejl på anlæg og give Jer mulighed for at vedligeholde stamoplysninger. Derudover bliver der tilknyttet en blog til AdministratorWeb. Her vil vi udgive et indlæg hver uge om relevante tekniske emner. Målet er at skabe et forum, hvor teknikere på kryds og tværs kan diskutere og hente oplysninger om og har mulighed for at sparre med os. Vi forestiller os især, at det kan blive gavnligt i forbindelse med fejlsøgning. Ønsket om at gøre driftstatus tilgængelig på forsiden af AdministratorWeb bunder i en oplevelse før jul, hvor en opdatering gik galt, en computer brød ned, og vi oplevede flere andre fejl på samme tid. Den slags forstyrrelser i driften er naturligvis til gene for Jer derude, og vi vil gerne have en bedre mulighed for at informere jer om den slags ting. Derfor er det også vigtigt for os, at alle har adgang til AdministratorWeb. Vores medarbejdere er i gang med en rundringning for at sikre, at oplysningerne er opdaterede, så adgangen til AdministratorWeb kører optimalt. Vi vil desuden også bruge systemet til at udsende driftstatus og nyhedsbreve via mail.

6 Forbedrede forholdsordrer I efteråret 2010 delte vi den telefoniske forbindelse til DKJ op i to dele. Ét nummer til alarmer og ét nummer til serviceopkald. Det gjorde vi for at sikre, at en indgående alarm ikke fik længere ekspeditionstid pga. optagede telefoner, som følge af et serviceopkald. Resultaterne har været blandede. Det har for service-nummerets vedkommende resulteret i lange ventetider, og det er bestemt ikke i overensstemmelse med vores ønske om at yde service i top. Vi vil dog fastholde opdelingen, fordi den i sidste ende giver bedre service. Derfor er målet nu at forbedre ekspeditionstiden i service-afdelingen. Den 1. november tilførte vi ekstra ressourcer til serviceafdelingen, og det gjorde vi igen den 1. februar. Det skulle bidrage til at forkorte ventetiderne igen. Derudover har vi været nødsaget til at kigge på, hvordan vi håndterer forholdsordrer. I dag taster vores medarbejdere de forholdsordrer, de modtager fra Jer, ind i systemerne. De mange afbrydelser i løbet af en dag har imidlertid betydet, at tastearbejdet for en stor dels vedkommende har haft en dårlig kvalitet - til irritation for Jer og stress og besvær for os. Derfor tager vi nu i turnus - en medarbejder ud af telefonbemandingen, som kun skal tage sig af forholdsordrer. Vi kan allerede nu se, at det forbedrer både kvaliteten og tidsforbruget markant, og det er vores klare forventning, at I også vil kunne mærke forbedringen. Ideer modtages gerne! Grundlæggende tror vi, at I egentlig bedst ved, hvad I har brug for, for at gøre dagligdagen nemmere. Derfor modtager vi altid gerne ideer til nye tiltag eller forslag til forbedringer. Målet for os er at levere så god en service som overhovedet muligt. Derfor har vi også taget initiativ til en rugekasse, hvor installatører og softwareleverandører sparer om fremtidige muligheder. Filosofien er, at dét, der vil være en god idé for dem, også vil være en god idé for andre.

7 Artikel: Pingpong med Helsingør Kommune En af Den Jyske Kontrolcentrals store kunder er Helsingør Kommune med risikostyringschef Tuan Ba Cao i spidsen. Og selvom ingen af parterne er i tvivl om, hvem der er kunden, og hvem der er leverandøren, så er der her opstået et sandt pingpong-samarbejde, hvor den gensidige respekt er stor, og begge parter fremhæver de gode relationer: Samarbejdet med Helsingør Kommune og Cao er med til at holde os i ilden. Hos DJK holder vi meget af samarbejde, hvor vi kan spille bold op ad modparten, og hvor kunden hele tiden udfordrer os til at forny og forbedre os siger direktør Henrik Egsgaard fra Den Jyske Kontrolcentral, og det er tydeligt, at sådant et samarbejde synes han bestemt, han har fundet med Helsingør Kommune. Risikostyringschefen fra Helsingør fremhæver i første omgang Den Jyske Kontrolcentrals service og fleksibilitet. Cao lægger vægt på, at DJK ikke bare leverer en standardiseret service, men derimod tilpasser sig forholdene i Helsingør Kommune og dermed den specifikke kundens behov. Det er f.eks. helt normalt, at Cao har DJK i røret og det er ikke kun inden for normal kontortid, for sådan fungerer det nu engang bedst til alles tilfredsstillelse: Sammen kan vi hurtigt tage hånd om problemerne; uanset om det drejer sig om alarmer, forholdsordrer, der ikke er opdaterede eller vægtere, der skal tjekke mistænkelige ting, fortæller Tuan Ba Cao om den tætte kontakt til Den Jyske Kontrolcentral. For tiden arbejder DJK og Helsingør Kommune sammen om at udarbejde et skræddersyet koncept for videoovervågning. Tanken er, at videoovervågningen blandt meget andet kan være med til at verificere hvad der sker på stedet, hvor en alarm er gået eller måske endda i kombination med andre tiltag potentielt afværge indbrud og hærværk. Elementerne i videoovervågnings-konceptet er velkendte for os hver for sig. Men konceptet, vi udvikler nu, er nyt og skræddersyet til Helsingør Kommune. Her er det utrolig vigtigt, at vores samarbejde er så godt. Vi lytter til hinanden det er en forudsætning for succes, fortæller Henrik Egsgaard om det nye projekt. Samarbejdet med Den Jyske Kontrolcentral har også været med til at kvalificere risikostyrings-arbejdet i Helsingør Kommune: Den Jyske Kontrolcentral giver mig overblikket i det daglige men udover overblik, har jeg også fået indblik. Det er altafgørende, hvis man skal have styr på sin risikostyring, sige Tuan Ba Cao.

DJK - still going strong

DJK - still going strong Juni DJK - still going strong Indpakningen af DJK ændrer sig med andre ord løbende, men ydelserne, vi leverer, er stadig kendetegnet af sikkerhed, stabilitet, erfaring og kontinuitet. Denne kontinuitet

Læs mere

Så nærmer julen sig. Fokus. December 2011

Så nærmer julen sig. Fokus. December 2011 Så nærmer julen sig Når I læser dette nyhedsbrev er endnu et år ved at gå på hæld. Som så ofte før, har det været et travlt og spændende år. Der har både været positive og negative udfordringer og oplevelser

Læs mere

Vi våger over dit levebrød

Vi våger over dit levebrød Falck Alarm Forsikringsgodkendt Vi våger over dit levebrød En alarmløsning med en professionel organisation bag Når du vælger en alarmløsning fra Falck, følger der mere end 100 års erfaring med at forebygge,

Læs mere

FÅ ÉN SAMLET KOMMUNIKATIONSLØSNING

FÅ ÉN SAMLET KOMMUNIKATIONSLØSNING FÅ ÉN SAMLET KOMMUNIKATIONSLØSNING Flexfone er proppet med funktionalitet De mest benyttede funktioner Se mange flere på Flexfone.dk Åbningstider Med automatiseret åbningstider er I sikret, at jeres kunder

Læs mere

Praktiske råd om fejlalarmer og hvordan de undgås...

Praktiske råd om fejlalarmer og hvordan de undgås... Til den alarmansvarlige Praktiske råd om fejlalarmer og hvordan de undgås... www.jansson.dk En fejlalarm i ny og næ minder én om, hvad der møder en evt. ubuden gæst... Sådan gør du ved fejlalarm! Få styr

Læs mere

Guide: Sådan sikrer du dit hus med elektronik

Guide: Sådan sikrer du dit hus med elektronik Guide: Sådan sikrer du dit hus med elektronik Havde du indbrud hen over julen? Eller skal du ud nytårsaften, og er du utryg ved at efterlade huset alene? Der findes masser af teknologi, der kan hjælpe

Læs mere

FÅ ÉN SAMLET KOMMUNIKATIONSLØSNING

FÅ ÉN SAMLET KOMMUNIKATIONSLØSNING FÅ ÉN SAMLET KOMMUNIKATIONSLØSNING MobiKOM er proppet med funktionalitet De mest benyttede funktioner Se mange flere på MobiKOM.dk Åbningstider Med automatiseret åbningstider er I sikret, at jeres kunder

Læs mere

Velkommen til......en ny gratis smartphone-app til alle Danmarks Museer

Velkommen til......en ny gratis smartphone-app til alle Danmarks Museer Velkommen til......en ny gratis smartphone-app til alle Danmarks Museer Til museer og udstillingssteder i Danmark Flere og flere bruger smartphones de kan bruges til alt muligt, og de bliver brugt flittigt!

Læs mere

FÅ ÉN SAMLET KOMMUNIKATIONSLØSNING

FÅ ÉN SAMLET KOMMUNIKATIONSLØSNING FÅ ÉN SAMLET KOMMUNIKATIONSLØSNING Flexfone er proppet med funktionalitet De mest benyttede funktioner Se mange flere på Flexfone.dk Åbningstider Med automatiseret åbningstider er I sikret, at jeres kunder

Læs mere

// KOM GODT IGANG MED NYHEDSBREVE //

// KOM GODT IGANG MED NYHEDSBREVE // // KOM GODT IGANG MED NYHEDSBREVE // Nyhedsbreve er et effektivt markedsføringsredskab, når det anvendes rigtigt, og et fremragende supplement til øget salg og service over for dine nuværende og potentielle

Læs mere

Bruger manual SmartPro-180 Version 1.0. Indholdsfortegnelse

Bruger manual SmartPro-180 Version 1.0. Indholdsfortegnelse Indholdsfortegnelse Forord... 2 Oversigt over alarmen... 3 Tilslutte og afbryde alarmen... 4 Tilslut alarmen via keyboardet... 4 Tilslutning/afbrydelse af alarmen via SMS... 5 Tilslutning/afbrydelse ved

Læs mere

10 gode grunde. - derfor skal du vælge Office365

10 gode grunde. - derfor skal du vælge Office365 10 gode grunde - derfor skal du vælge Office365 1. Bedre samarbejde på tværs af lokationer En stor del af arbejdsstyrken tilbringer i dag langt mere tid væk fra deres kontor end hidtil. Dine ansatte kan

Læs mere

SMARTair. Adgangskontrolsystem. ASSA ABLOY, the global leader in door opening solutions

SMARTair. Adgangskontrolsystem. ASSA ABLOY, the global leader in door opening solutions SMARTair Adgangskontrolsystem ASSA ABLOY, the global leader in door opening solutions 2 SMARTair nøgleordet er fleksibilitet SMARTair er et fleksibelt elektronisk system til adgangskontrol. Et adgangskontrolsystem

Læs mere

Sporing er principielt registrering af id, sted og tid. Stregkoder og GPS er velkendte Trådløse netværk kan også sladre om position RFID fungerer

Sporing er principielt registrering af id, sted og tid. Stregkoder og GPS er velkendte Trådløse netværk kan også sladre om position RFID fungerer Sporing er principielt registrering af id, sted og tid. Stregkoder og GPS er velkendte Trådløse netværk kan også sladre om position RFID fungerer principielt som stregkoder - Det er bare radiobølger der

Læs mere

ECdox som favorit. Indledning 1. Internet Explorer 2. Chrome 4. Safari 5. Favorit på mobile enheder 6 Android 6 IOS 7. ECdox på mobile enheder 7

ECdox som favorit. Indledning 1. Internet Explorer 2. Chrome 4. Safari 5. Favorit på mobile enheder 6 Android 6 IOS 7. ECdox på mobile enheder 7 ECdox som favorit Indledning 1 Internet Explorer 2 Chrome 4 Safari 5 Favorit på mobile enheder 6 Android 6 IOS 7 ECdox på mobile enheder 7 Indledning Dette dokument beskriver hvordan man opretter og arbejder

Læs mere

GUARDEYE VIDEO ALARM Scandia Vagt a/s information April 2015

GUARDEYE VIDEO ALARM Scandia Vagt a/s information April 2015 GUARDEYE VIDEO ALARM Scandia Vagt a/s information April 2015 Hvad er Guardeye Mange alarmsystemer er blinde eller sender kun enkelte billeder ved alarm. Guardeye giver sikker videoverifikation ved at sende

Læs mere

FÅ ÉN SAMLET KOMMUNIKATIONSLØSNING

FÅ ÉN SAMLET KOMMUNIKATIONSLØSNING FÅ ÉN SAMLET KOMMUNIKATIONSLØSNING Flexfone er proppet med funktionalitet De mest benyttede funktioner Se mange flere på Flexfone.dk Åbningstider Med automatiseret åbningstider er I sikret, at jeres kunder

Læs mere

Organisatorisk beretning FN-forbundets landsmøde 2012

Organisatorisk beretning FN-forbundets landsmøde 2012 Organisatorisk beretning FN-forbundets landsmøde 2012 v/næstformand Trine Marqvard Nymann Jensen I har formentlig allerede set vores organisatoriske beretning måske har I ikke lige fået tygget jer igennem

Læs mere

Undersøgelse af brugertilfredshed og muligheder for at få flere borgere til at bruge selvbetjeningsløsninger

Undersøgelse af brugertilfredshed og muligheder for at få flere borgere til at bruge selvbetjeningsløsninger Undersøgelse af brugertilfredshed og muligheder for at få flere borgere til at bruge selvbetjeningsløsninger Brugerundersøgelse i Borgerservice nov. 2011 2012 Side 1 Præsentation 11. januar 2012 Lars Wiinblad

Læs mere

"Jeg har ikke tid." "Jeg har ikke pengene."

Jeg har ikke tid. Jeg har ikke pengene. Lad ikke indvendinger skræmme dig. Se dem som en anmodning om hjælp til at se tingene i et nyt lys og din mulighed for at bringe dem ind i dette nye lys. En formel, der passer til alle indvendinger er

Læs mere

PSYKIATRIENS VIKARCENTER. MinTid. Quickguide. Version 7.0

PSYKIATRIENS VIKARCENTER. MinTid. Quickguide. Version 7.0 PSYKIATRIENS VIKARCENTER MinTid Quickguide Version 7.0 Psykiatriens Vikarcenter Vi glæder os til, at du kommer på MinTid. Systemet giver dig adgang til bedre planlægning, vagtbørsen og muligheden for at

Læs mere

Strategirapport for Bloggen alletidersslankekur.dk

Strategirapport for Bloggen alletidersslankekur.dk Kan du heller ikke finde rundt i alle de slankekure, du bliver bombaderet med i ugeblade, aviser og tv så se med på min blog, hvor jeg foreløbig har samlet 23 slankekure her kan du finde lige den, der

Læs mere

Du kan også bruge Dropbox sammen med din Iphone, Android telefon eller anden smartphone.

Du kan også bruge Dropbox sammen med din Iphone, Android telefon eller anden smartphone. Dropbox Introduktion til Dropbox Dropbox er en online tjeneste, hvor man ganske gratis kan få noget lagerplads til sine dokumenter, billeder og meget mere. Der er mange muligheder med Dropbox, som bliver

Læs mere

Projekt Tab Ud. Slutmåling. Slagelse Kommune

Projekt Tab Ud. Slutmåling. Slagelse Kommune Projekt Tab Ud Slutmåling Slagelse Kommune Baggrundsoplysninger Andet fagområde - uddybning Baggrundsoplysninger, fortsat Tidsforbrug - Borgerstøtte Gennemsnit Respondenter Hvor meget tid vil du anslå

Læs mere

Cykel Score når chips sætter gang i cyklisterne

Cykel Score når chips sætter gang i cyklisterne Artikel til Vejforum 2011 Cykel Score når chips sætter gang i cyklisterne Civilingeniør Troels Andersen, Fredericia Kommune, troels.andersen@fredericia.dk CykelScore er et helt nyt kampagnekoncept til

Læs mere

Bilag 15: Transskription af interview med Stephanie

Bilag 15: Transskription af interview med Stephanie 15: Transskription af interview med Stephanie I denne transskription vil Interviewer blive refereret til som Int og respondenten vil blive refereret til som Stephanie. Spørgsmål vil være i fed og svar

Læs mere

G4S ACADEMY FORHOLDSORDRER TIL KONTROLCENTRALER

G4S ACADEMY FORHOLDSORDRER TIL KONTROLCENTRALER G4S ACADEMY FORHOLDSORDRER TIL KONTROLCENTRALER VEJLEDNING VERSION 160815 FORHOLDSORDRER TIL KONTROLCENTRALER INFORMATION Denne vejledning er skrevet til brugere/ejere af AIA-anlæg (Automatisk Indbruds

Læs mere

Din partner i udvikling

Din partner i udvikling Din partner i udvikling Få overblik over dine opgaver Opnå konkurrence fordele Skab merværdi for dine kunder Spar tid gennem effektivisering Overblik gennem indsigt NOVAQ as er et udviklingshus, der bygger

Læs mere

5 veje til at booste dit salg med Microsoft CRM

5 veje til at booste dit salg med Microsoft CRM 5 veje til at booste dit salg med Microsoft CRM Ved du nok om dine kunder? Microsoft CRM fortæller dig alle hemmelighederne I IT Relation Front-data tilpasser og skræddersyer vi Microsoft CRM systemer

Læs mere

GETINGE ONLINE FÅ ADGANG TIL INFORMATION HVOR END DU BEFINDER DIG. Always with you

GETINGE ONLINE FÅ ADGANG TIL INFORMATION HVOR END DU BEFINDER DIG. Always with you GETINGE ONLINE FÅ ADGANG TIL INFORMATION HVOR END DU BEFINDER DIG Always with you 2 Getinge Online ARBEJD SMARTERE, OG FÅ MERE OPPETID Traditionelt overvåges status for genbehandlingsudstyr manuelt og

Læs mere

OnApplications. OnCall CTI. The missing link. Med OnCall CTI. drager din virksomhed fordel af at integrere telefoni og data

OnApplications. OnCall CTI. The missing link. Med OnCall CTI. drager din virksomhed fordel af at integrere telefoni og data OnCall CTI The missing link Med OnCall CTI drager din virksomhed fordel af at integrere telefoni og data kan dine medarbejderne håndtere den telefoniske kontakt til kunderne både professionelt og effektivt

Læs mere

TEMA: Byggeplads DBM6000 adgangskontrol

TEMA: Byggeplads DBM6000 adgangskontrol TEMA: Byggeplads DBM6000 adgangskontrol Der er mange måder at håndtere sikkerheden på en byggeplads på. Både i forhold til medarbejdernes sikkerhed og at sørge for at uvedkommende ikke har adgang til pladsen,

Læs mere

PSYKIATRIENS VIKARCENTER. MinTid. Quickguide. Version 6.0

PSYKIATRIENS VIKARCENTER. MinTid. Quickguide. Version 6.0 PSYKIATRIENS VIKARCENTER MinTid Quickguide Version 6.0 Psykiatriens Vikarcenter Vi glæder os til at du kommer på Min Tid. Systemet giver dig adgang til bedre planlægning, vagtbørsen og muligheden for at

Læs mere

Vistemmernu. Et webbaseret værktøj udviklet af Programdatateket i Skive. E-mail: programdatateket@viauc.dk Web: http://www.programdatateket.

Vistemmernu. Et webbaseret værktøj udviklet af Programdatateket i Skive. E-mail: programdatateket@viauc.dk Web: http://www.programdatateket. Vistemmernu Et webbaseret værktøj udviklet af Programdatateket i Skive E-mail: programdatateket@viauc.dk Web: http://www.programdatateket.dk Kolofon HVAL-vejledning Vistemmernu på HVAL.DK Forfatter: Susanne

Læs mere

Manual til Rsiden.dk for rygestoprådgivere

Manual til Rsiden.dk for rygestoprådgivere 1 Manual til Rsiden.dk for rygestoprådgivere Muligheder på Rsiden.dk www.rsiden.dk er en side, der skal samle alle de relevante dokumenter, informationer og kurser til rygestoprådgivere på et sted. Det

Læs mere

Få optimeret dit firmas website til mobilen og styrk dit image ud af til.

Få optimeret dit firmas website til mobilen og styrk dit image ud af til. Få optimeret dit firmas website til mobilen og styrk dit image ud af til. Hvorfor? Vi danskere vil være på nettet overalt. Og det kan ses på mængden af datatrafik, vi henter og sender til og fra vores

Læs mere

MieleLogic. Nem reservation og betaling i fællesvaskeriet

MieleLogic. Nem reservation og betaling i fællesvaskeriet MieleLogic Nem reservation og betaling i fællesvaskeriet MieleLogic En skræddersyet betalingsog reservationsløsning til vaskerier MieleLogic er en fremtidssikret betalingsløsning, som letter administrationen

Læs mere

Indhold. Du kan klikke på den enkelte overskift for at komme til det ønskede punkt.

Indhold. Du kan klikke på den enkelte overskift for at komme til det ønskede punkt. Indhold Administrator modul 2 Administrator modul Facebook opsætning 3 Administrator modul SMS/E-mail søgning adresse søgning 4 SMS 2 WEB 5 SMS på hjemmeside 6 Administrator modul Rapport 7 Administrator

Læs mere

STREMA EDUCATION. Introduktion

STREMA EDUCATION. Introduktion STREMA EDUCATION Introduktion Indhold Hvad er Strema Education?... 2 Sådan tilgår du Strema Education... 2 Strema Education opbygning... 3 Administrations overblik:... 4 Beskrivelse af SRM Modul... 5 Beskrivelse

Læs mere

Kom godt fra start. Kom godt fra start. med din nye mobiltelefon JUNI 06

Kom godt fra start. Kom godt fra start. med din nye mobiltelefon JUNI 06 Kom godt fra start Kom godt fra start med din nye mobiltelefon JUNI 06 2 Indhold: SIM-kort...1 "Tryk selv" service a. Viderestilling (ved optaget, ved manglende svar, ved alle opkald)...3 b. Banke på...4

Læs mere

Råd til dig der overvejer 5digital timeregistrering

Råd til dig der overvejer 5digital timeregistrering Råd til dig der overvejer 5digital timeregistrering Introduktion Stifter og Direktør af IT-Effect Kim Friis giver 5 gode råd om, hvad man skal tænke over, når man overvejer, om ens virksomhed skal have

Læs mere

Sociale Medier & SEO-pakker: Karakteristikker

Sociale Medier & SEO-pakker: Karakteristikker Sociale Medier & SEO-pakker: Karakteristikker Account Mananger Vi tilbyder en engageret kundechef, som er tilgængelig i kontortiden via telefon, e-mail og Skype for at løse enhver problemstilling. Kundechefen

Læs mere

Der bor mange mennesker langs landevejene, som er bekymrede over din fart. Tænk over hvor hurtigt du kører.

Der bor mange mennesker langs landevejene, som er bekymrede over din fart. Tænk over hvor hurtigt du kører. Mit hjem Din Fart? 2010 Hvis du skal i kontakt med pressen kan det være rart at have gennemgået en række af de mest almindelige spørgsmål. Vi har listet nogle op her og også givet et bud på et svar. Kampagnebudskab:

Læs mere

Bilag 13: Transskription af interview med Marc

Bilag 13: Transskription af interview med Marc 13: Transskription af interview med Marc I denne transskription vil Interviewer blive refereret til som Int og respondenten vil blive refereret til som Marc. Spørgsmål vil være i fed og svar vil være i

Læs mere

FULD DIGITAL KOMMUNIKATION I 2015

FULD DIGITAL KOMMUNIKATION I 2015 FULD DIGITAL KOMMUNIKATION I 2015 Regeringen, kommunerne og regionerne arbejder sammen om at skabe et digitalt Danmark, som frigør resurser til bedre kernevelfærd samtidig med at servicen moderniseres

Læs mere

Det Nye Testamente lyd-app. v. Stefan Lykkehøj Lund

Det Nye Testamente lyd-app. v. Stefan Lykkehøj Lund Det Nye Testamente lyd-app v. Stefan Lykkehøj Lund Indledning For nogle år siden, fik jeg Det Nye Testamente som lydbog på USB. I starten lyttede jeg en del med tiden blev det dog til mindre og mindre.

Læs mere

Indhold INDLEDNING... 2 FACEBOOK LOKALT... 2 AKTIVITET PÅ FACEBOOK... 3 VIRKSOMHEDSKONTAKT... 5 STATUS JUNI KONKLUSION...

Indhold INDLEDNING... 2 FACEBOOK LOKALT... 2 AKTIVITET PÅ FACEBOOK... 3 VIRKSOMHEDSKONTAKT... 5 STATUS JUNI KONKLUSION... Indhold INDLEDNING... 2 FACEBOOK LOKALT... 2 AKTIVITET PÅ FACEBOOK... 3 VIRKSOMHEDSKONTAKT... 5 STATUS JUNI 2016... 5 KONKLUSION... 6 1 INDLEDNING Vi har i løbet af de seneste tre år undersøgt muligheden

Læs mere

Lommy Personal. Brugsvejledning. Lommy Personal overblik. Personlig sikkerhed og tryghed. Tillykke med din nye Lommy Personal.

Lommy Personal. Brugsvejledning. Lommy Personal overblik. Personlig sikkerhed og tryghed. Tillykke med din nye Lommy Personal. Personlig sikkerhed og tryghed Lommy Personal Tillykke med din nye Lommy Personal. Denne vejledning giver dig en kort introduktion i Lommy Personals mange funktioner. Lommy Personal overblik 4 5 1. Lystårn

Læs mere

Langtved Data A/S Nyhedsbrev

Langtved Data A/S Nyhedsbrev Langtved Data A/S Nyhedsbrev Nr. 3 25. november 2008 Introduktion I dette nummer af nyhedsbrevet har vi sat fokus på de afholdte brugermøder som har vist sig at være en stor succes. Der kan læses om hvilke

Læs mere

... booker du dine møder

... booker du dine møder I!... booker du dine møder Kære læser... Det er vores ønske og håb at du efter at have læst og løst opgaverne i denne bog, får rigtig meget succes med at booke dine møder. Når du er klar til at få yderligere

Læs mere

STOP TYVEN INDEN INDBRUD - UDENDØRS SIKRING - VIDEODETEKTORER - SIRENE UDRYKNING. ERHVERV PRIVAT

STOP TYVEN INDEN INDBRUD - UDENDØRS SIKRING - VIDEODETEKTORER - SIRENE UDRYKNING. ERHVERV PRIVAT STOP TYVEN INDEN INDBRUD - UDENDØRS SIKRING - VIDEODETEKTORER - SIRENE UDRYKNING. ERHVERV PRIVAT Guardeye er vores bud på fremtidens alarmsystem til private og erhverv med fokus på video verifikation og

Læs mere

Vejledning til brug af Skolens IT For nye medarbejdere

Vejledning til brug af Skolens IT For nye medarbejdere Vejledning til brug af Skolens IT For nye medarbejdere 1.Udgave okt. 2014 IT-Center Syd byder dig velkommen til Sønderborg Statsskole. Denne vejledning er lavet for at gøre det nemmere for dig som medarbejder,

Læs mere

GODDAG OG VELKOMMEN SOM KUNDE HOS DK HOSTMASTER

GODDAG OG VELKOMMEN SOM KUNDE HOS DK HOSTMASTER GODDAG OG VELKOMMEN SOM KUNDE HOS DK HOSTMASTER INDHOLDSFORTEGNELSE Hvem er dk hostmaster? 3 Hvad betaler du for? 3 Er der nogen i røret? 4 Hvad kan du, når du vil gøre det selv, på www.dk-hostmaster.dk?

Læs mere

Triton 501 Højsikkerheds låsesystem. ASSA ABLOY, the global leader in door opening solutions

Triton 501 Højsikkerheds låsesystem. ASSA ABLOY, the global leader in door opening solutions Triton 501 Højsikkerheds låsesystem ASSA ABLOY, the global leader in door opening solutions 2 Foran med teknologien Det er på baggrund af vores ønske om at være den førende leverandør på markedet for sikkerhed,

Læs mere

AU Webshop brugeradministration

AU Webshop brugeradministration AU Webshop brugeradministration 15.07.2010 / pch Indhold Formål... 1 Adgang... 1 Roller og rettigheder... 2 Brugeroversigt... 3 Oprettelse af en ny AU Webshop bruger... 5 Ændring af stamoplysninger for

Læs mere

Danskerne ser mere ulovligt TV på nettet

Danskerne ser mere ulovligt TV på nettet TokeWith DanmarksMedie2ogJournalisthøjskole 20142PUJ Forsidehistorie.+ 5 Danskerne ser mere ulovligt TV på nettet Forbrugerne ser mere og mere TV på 25 Det er et oprør mod priserne. Og nu sætter de dem

Læs mere

HVORFOR PROFILER? TELEFONI TILPASSET DIN HVERDAG

HVORFOR PROFILER? TELEFONI TILPASSET DIN HVERDAG HVORFOR PROFILER? TELEFONI TILPASSET DIN HVERDAG TOTAL UAFHÆNGIGHED Når dine kunder, kolleger eller samarbejdspartnere skal have fat på dig, kan det nogle gange være svært for dem at vide, hvilket telefonnummer

Læs mere

Guide til succes med målinger i kommuner

Guide til succes med målinger i kommuner Guide til succes med målinger i kommuner Af Kresten Bjerg, kommunikationsrådgiver, Bjerg K Kommunikation måles af forskellige grunde. Derfor skal kommunikation også måles på forskellige måder. Dit første

Læs mere

GeckoBooking.dk V. 2.7 - Online kalender og bookingsystem

GeckoBooking.dk V. 2.7 - Online kalender og bookingsystem 1. Login... 2 2. Administrationens opbygning... 2 3. Kalendere... 3 3.1 Ret arbejdstid... 3 3.2 Kalender oversigt... 4 3.2.1 Månedskalender... 5 3.2.2 Uge kalender... 5 3.2.3 Dagskalender... 6 3.2.4. Bookning

Læs mere

Manual til PRO DK180

Manual til PRO DK180 Manual til PRO DK180 Indhold Forord... 4 Alarmens generelle opbygning... 5 Placering af alarmen... 7 Oversigt over alarmen... 8 Tag alarmen i brug... 10 Programering af alarmen... 11 Indtastning af egen

Læs mere

INTUITIV BRUGERFLADE

INTUITIV BRUGERFLADE FUNKTIONER INTUITIV BRUGERFLADE FLEXFONE ER INTEGRERET PÅ TVÆRS AF ENHEDER Browser App Bordtelefon Storskærm Flexfone er en intelligent kommunikationsløsning, som fungerer på tværs af bordtelefoner, smartphones,

Læs mere

Abonnementer hos Trippe Track A/S

Abonnementer hos Trippe Track A/S Abonnementer hos Trippe Track A/S GPS Tracking / Genfinding Kun Internet adgang Elektronisk kørebog *WEB-ADGANG **WEB-LOG KØREBOG Tilslutning til kontrolcentral Kr. 692,- pr. år Tilkøb af tilslutning til

Læs mere

FAKTORS for? Fabrikat. FAKTORS for? Kulør. FAKTORS for? Og.

FAKTORS for? Fabrikat. FAKTORS for? Kulør. FAKTORS for? Og. Hvilken huskeregel kan du bruge, når du skal give et signalement af et køretøj? Hvad står bogstavet F i FAKTORS Fabrikat. Hvad står bogstavet A i Hvad står bogstavet K i Alder. Kulør. Hvad står bogstavet

Læs mere

Involver dine kunder, leverandører og medarbejdere via sjove og spændende SMS-tjenester

Involver dine kunder, leverandører og medarbejdere via sjove og spændende SMS-tjenester Involver dine kunder, leverandører og medarbejdere via sjove og spændende SMS-tjenester Med vores Mobile Marketing moduler kan du nemt og hurtigt lave : SMS konkurrencer SMS quiz SMS afstemninger SMS nyhedstjenester

Læs mere

Langtved Data A/S Nyhedsbrev

Langtved Data A/S Nyhedsbrev Langtved Data A/S Nyhedsbrev Marts, 2008 Nyhedsbrev Velkommen til Langtved Data A/S nyhedsbrev Ca. fire gange om året vil vi informere vore kunder og personer med tilknytning til os, om udvikling og nye

Læs mere

XMO Det handler om IT, der skaber værdi helt enkelt

XMO Det handler om IT, der skaber værdi helt enkelt XMO Det handler om IT, der skaber værdi helt enkelt OPLEV XMO Har du set videoen? På xmo.dk kan du se en kort video om XMO. Hvis du vil se mere, kommer vi gerne og viser systemet i din klinik. Se den på

Læs mere

IT-kurser. Forår 2015

IT-kurser. Forår 2015 IT-kurser Forår 2015 Sådan tilmelder du dig På bibliotekets hjemmeside kan du tilmelde dig et eller flere af vores kurser. Det er nemt og bekvemt, og du kan gøre det, lige når det passer dig. Har du bestilt

Læs mere

Cloud i brug. Migrering af Digitalisér.dk til cloud computing infrastruktur

Cloud i brug. Migrering af Digitalisér.dk til cloud computing infrastruktur Cloud i brug Migrering af Digitalisér.dk til cloud computing infrastruktur 02 Indhold > Executive Summary............................................................... 03 Digitaliser.dk.....................................................................

Læs mere

Vejledning til Formandsportalen

Vejledning til Formandsportalen Vejledning til Formandsportalen Startside http://mail.kolonihave.dk/formandsportal/portal/portal.aspx Der logges ind via dit medlemsnummer og kodeord. Medlemsnummeret er det brugernavn, som du fik tilsendt

Læs mere

Selvhjælps- og netværksgrupper

Selvhjælps- og netværksgrupper Selvhjælps- og netværksgrupper Bliv en del af en selvhjælps- eller netværksgruppe og bliv styrket i mødet med mennesker, der har de samme livsudfordringer eller interesser, som dig selv. Selvhjælps- og

Læs mere

Brug af online egenindsamling ved en organiseret sportsevent

Brug af online egenindsamling ved en organiseret sportsevent Brug af online egenindsamling ved en organiseret sportsevent Potentialet, det praktiske og samarbejdet med BetterNow OM BETTERNOW... 2 FORDELE VED BRUG AF ONLINE EGEN-INDSAMLINGER... 2 POTENTIALET VED

Læs mere

Alarm JABLOTRON 100. Ny alarm med revolutionerende betjening

Alarm JABLOTRON 100. Ny alarm med revolutionerende betjening Alarm JABLOTRON 100 Ny alarm med revolutionerende betjening Betjeningspanel Betjeningspanelet kan betjenes af op til 300 brugere. Systemet indeholder både trådfaste BUS baserede og trådløse betjeningspaneler.

Læs mere

MEGET MERE END BARE EN ALARM

MEGET MERE END BARE EN ALARM MEGET MERE END BARE EN ALARM DIN SIKKERHED Tyverisikring Som standard indeholder COSESY en alarm, som trådløst og med batteribackup overvåger dit hjem når du ikke er hjemme. Skulle tyven forsøge at sabotere

Læs mere

Kommentarer til lovforslag om revideret multimedieskat

Kommentarer til lovforslag om revideret multimedieskat Skatteudvalget 2008-09 L 199 Bilag 5 Offentligt 5 Folketinget Skatteudvalget Christiansborg 1240 København K Kommentarer til lovforslag om revideret multimedieskat Hermed følger TEKNIQ Installatørernes

Læs mere

Manual til Rsiden.dk for rygestoprådgivere

Manual til Rsiden.dk for rygestoprådgivere 1 Manual til Rsiden.dk for rygestoprådgivere Muligheder på Rsiden.dk www.rsiden.dk er en side, som skal samle alle de relevante dokumenter, informationer og kurser til rygestoprådgivere på et sted. Der

Læs mere

HÅNDBOLD. Kære håndboldspillere, forældre, frivillige m.fl.

HÅNDBOLD. Kære håndboldspillere, forældre, frivillige m.fl. Nyhedsbrev #1, side 1 ud af 5 #1, 2014/15 HÅNDBOLD Kære håndboldspillere, forældre, frivillige m.fl. Hermed et forsinket nyhedsbrev fra denne sæson, men stadig vigtige informationer for dig, som har et

Læs mere

Nydanskere i bevægelse - fastholdelse, avancering og nyrekruttering

Nydanskere i bevægelse - fastholdelse, avancering og nyrekruttering Nydanskere i bevægelse - fastholdelse, avancering og nyrekruttering Erfaringsopsamling fra Virksomhedsturné til 100 virksomheder i efteråret 2008 - virksomhedernes kapacitet og behov og turnékonceptets

Læs mere

Media College Aalborg Side 1 af 11

Media College Aalborg Side 1 af 11 Media College Aalborg Side 1 af 11 Indholdsfortegnelse Problemformulering... 3 Hvilket fjernsupport egner sig bedst af, eller Windows fjernskrivebord, når et firma skal supportere sine kunder?... 3 Hvorfor

Læs mere

Brug QR koder - og brug dem rigtigt

Brug QR koder - og brug dem rigtigt 2012 #1 QR koder Når de anvendes rigtigt kan de booste salget med over 100% på få måneder, viser eksempel fra Korea. Lær hvordan de gør og få succes med QR koder. Læs mere Brug QR koder - og brug dem rigtigt

Læs mere

Nej. Nej. Jeg træner selv en del og er uddannet massør og ved at det er noget som hjælper på stress og trivsel.

Nej. Nej. Jeg træner selv en del og er uddannet massør og ved at det er noget som hjælper på stress og trivsel. Nedenfor ses en oversigt over de forslag, der er indkommet via FKnet kampagnen Attraktiv arbejdsplads, hvor ansatte i Frederiksberg Kommune anonymt eller med angivelse af kontaktoplysninger har kunnet

Læs mere

sådan kommer Du i gang med mobilepay business Danske bank 1

sådan kommer Du i gang med mobilepay business Danske bank 1 sådan kommer Du i gang med mobilepay business Danske bank 1 2 Danske bank velkommen til mobilepay business MobilePay Business er en betalingsløsning, som giver din virksomhed mulighed for at modtage betalinger

Læs mere

Principper for weboptimering - den effektive og brugervenlige hjemmeside

Principper for weboptimering - den effektive og brugervenlige hjemmeside Principper for weboptimering - den effektive og brugervenlige hjemmeside 1 Indledning Denne principsamling er blevet til som led i et projekt, hvis formål har været at sætte fokus på at gøre de kommunale

Læs mere

Det her er meget konkret: Hvad gør stofferne ved én, og hvordan skal man gribe det an. Ingen fordømmelse på nogen måde dét kan jeg godt lide.

Det her er meget konkret: Hvad gør stofferne ved én, og hvordan skal man gribe det an. Ingen fordømmelse på nogen måde dét kan jeg godt lide. Fordomme, nej tak Forældre til unge står af på fordomme og løftede pegefingre, når de søger information om rusmidler og teenageliv på nettet. I stedet ønsker de sig rigtige mennesker og nuanceret viden

Læs mere

Manual til Elegant DK190

Manual til Elegant DK190 Manual til Elegant DK190 Indhold Forord... 4 Alarmens generelle opbygning... 5 Placering af alarmen... 7 Oversigt over alarmen... 8 Forside... 8 Bagside... 9 Tag alarmen i brug... 10 Programering af alarmen...

Læs mere

Pssst... der er besked TIL DIG!

Pssst... der er besked TIL DIG! Pssst... der er besked TIL DIG! Kommunikation til forskellige målgrupper via sms og mobilweb Lige ned i lommen på alle, selv med forskellige interesser Direkte tilmelding til arrangementer Fastholdelse

Læs mere

PARTNERSKAB OM SUBSTITUTION AF FARLIG KEMI

PARTNERSKAB OM SUBSTITUTION AF FARLIG KEMI Nyhedsbrev nr. 4 5. juli 2016 PARTNERSKAB OM SUBSTITUTION AF FARLIG KEMI Nyhedsbrev Hermed udsendes det tredje nyhedsbrev fra Kemi i Kredsløb. Partnerskabet blev lanceret af daværende miljøminister, Kirsten

Læs mere

POLITIK FOR ADMINISTRation OG SERVICE FOR BORGERNE I RANDERS KOMMUNE. Vi sætter os i borgerens sted...

POLITIK FOR ADMINISTRation OG SERVICE FOR BORGERNE I RANDERS KOMMUNE. Vi sætter os i borgerens sted... POLITIK FOR ADMINISTRation OG SERVICE FOR BORGERNE I RANDERS KOMMUNE Vi sætter os i borgerens sted... Målsætninger for administration og service i Randers Kommune Helhed og Sammenhæng Mødet med borgeren

Læs mere

20% TIL ARKITEKTFORBUNDETS MEDLEMMMER

20% TIL ARKITEKTFORBUNDETS MEDLEMMMER GRAFISKE KURSER SOFTWORLD KURSER 20% TIL ARKITEKTFORBUNDETS MEDLEMMMER Som medlem af Arkitektforbundet, får du 20% rabat på Adobe, Apple og Microsoft kurser hos Softworld. Arkitektforbundet har forhandlet

Læs mere

3 /SPORING / Produkter

3 /SPORING / Produkter 3 /SPORING / Produkter - Udført i et robust og enkelt design. Alt er indeholdt i én pakke. Du kan bruge enheden til lejlighedsvis overvågning ved at tilslutte enheden til køretøjets 12V stik eller til

Læs mere

Forretningsbetingelser pr. 1. april 2014

Forretningsbetingelser pr. 1. april 2014 Forretningsbetingelser pr. 1. april 2014 1 Generelle oplysninger om BizDoc ApS Postadresse Kasernevej 8 8800 Viborg Mailadresse kontakt@bizdoc.dk Telefon +45 71 999 500 CVR-nummer 35402160 2 Om BizDoc

Læs mere

Transskribering af interview 5

Transskribering af interview 5 Transskribering af interview Interviewguiden er udarbejdet med udgangspunkt i de af Bryman (0) opstillede guidelines til kvalitative semistrukturerede dybdeinterviews. Spørgsmålene i interviewguiden inddeles

Læs mere

Erfaringer fra samarbejdet med ekstern vagtleverandør

Erfaringer fra samarbejdet med ekstern vagtleverandør Erfaringer fra samarbejdet med ekstern vagtleverandør Carlsberg og Securitas (tidl. Dansikring) Karakteristika: Meget langt samarbejde (+10 år) Meget høj anciennitet blandt vagterne Meget kompleks opgave,

Læs mere

Kvik guide Mitel MC Klient iphone

Kvik guide Mitel MC Klient iphone 1 Kvik guide Mitel MC Klient iphone Indhold Installation af Klient software Side 2 Installation af ny konfiguration/funktioner/lcr filer Side 3-4 Beskrivelse af faste funktioner Side 5 Beskrivelse af menuer

Læs mere

AKTIV BY. AKTIV FRITID. AKTIV BOOKING.

AKTIV BY. AKTIV FRITID. AKTIV BOOKING. AKTIV BY. AKTIV FRITID. AKTIV BOOKING. FÅ MERE LIV I DIN KOMMUNE MED A-BOOK a-book er et intelligent og brugervenligt mobilt bookingsystem skræddersyet til de danske kommuners administration af kulturog

Læs mere

Kundeformidling - i praksis. Sådan gør du...

Kundeformidling - i praksis. Sådan gør du... - i praksis. Sådan gør du... Indhold... Side 1 Aktivér din ACN Webshop Side 2 Sådan formidler du ACN Fastnet telefoni Side 3 Sådan formidler du CallMe mobiltelefoni Side 4 Sådan formidler du ACN Mobil

Læs mere

Knokl hårdt og bliv fyret

Knokl hårdt og bliv fyret Knokl hårdt og bliv fyret Onsdag den 14. maj 2008, 0:01 Hårdt arbejde giver ikke automatisk succes. Læs om de fem områder, hvor du måske gør en kæmpe arbejdsindsats - uden reelt at blive belønnet for det.

Læs mere

Service og kvalitet. Politik for administration og service for borgerne i Randers Kommune

Service og kvalitet. Politik for administration og service for borgerne i Randers Kommune Service og kvalitet Politik for administration og service for borgerne i Randers Kommune Indledning Service og kvalitet er nøgleordene i Politik for administration og service for borgerne i Randers Kommune.

Læs mere

Spar 10.000-50.000 kr ved at omlægge dit realkreditlån

Spar 10.000-50.000 kr ved at omlægge dit realkreditlån Spar 10.000-50.000 kr ved at omlægge dit realkreditlån At tage et realkreditlån, er formentligt den største økonomiske beslutning, du kommer til at træffe i dit liv. De fleste af os erkender, at vi ikke

Læs mere

Velkommen som ung i Nykredit

Velkommen som ung i Nykredit Dig og dine penge Velkommen som ung i Nykredit Som ung i Nykredit har du en Ung Konto, som du kan beholde, indtil du fylder 36 år. Med den kan du få hjælp til at holde styr på økonomien, mens du er ung,

Læs mere

18. Effektiv Medlemskommunikation

18. Effektiv Medlemskommunikation 18. Effektiv Medlemskommunikation Det ser let ud, når det virker kommunikationen. Men når det ikke gør, kan det være svært at spotte, hvor det går galt. Men forskellen på, om man når og engagerer målgruppen,

Læs mere