Til kamp for kunden. Kursen er sat EMA. 32 Robotbyggeren fra manila. Rasmus griber stafetten. Fokus på it-sikkerhed

Størrelse: px
Starte visningen fra side:

Download "Til kamp for kunden. Kursen er sat EMA. 32 Robotbyggeren fra manila. Rasmus griber stafetten. Fokus på it-sikkerhed"

Transkript

1 NTERFACE NNIT medarbejderblad I Nr. 17 I JUNI Robotbyggeren fra manila 26 Til kamp for kunden Rasmus griber stafetten 28 Kursen er sat Fokus på it-sikkerhed EMA NNIT Way: Kultur på plakaten Værdihistorier fra vores kolleger Råstoffet til målet i 2014

2 Leder The NNIT Way to go Nu er den her igen vores forretningsstrategi. Ikke fordi den har været væk eller gemt i en skuffe, men fordi den endnu en gang har fået et par justeringer. Og det er nu igen tid til at stille skarpt på præsentationen af strategien. En strategi er en uddybet og systematisk handlingsplan. Kender du NNIT s strategi, ved du, hvor vi skal hen, og hvad vi har valgt som vores vigtigste fokusområder. Det drejer sig primært om at træffe valg. Vælge til og vælge fra. Kend strategien, og du vil få en bedre forståelse for ledelsens udmeldinger, prioriteringer og justeringer. For det er vores evne til at spille sammen og følge strategien, som gør os til et winning team. For at øge kendskabet præsenterer vi igen i år en række kommunikationstemaer, som hver især har til formål at få synliggjort sammenhængen mellem strategien og de mange forretningsmæssige initiativer, som præger vores arbejdsdag. Det første tema er allerede i gang nemlig NNIT Way. Kort fortalt er det vores kulturelle fundament, som baner vejen for, at vi kan nå vores strategiske forretningsmål. Og at vi forbliver en attraktiv og inspirerende arbejdsplads. Det kan du læse mere om her i Interface. Vi tager tråden op fra kulturkampagnen og plakatøvelserne sidste efterår og fortæller, hvad du kan se frem til hen over sommeren. Og så har vi spurgt en række kolleger om, hvordan de lever værdierne. Hvad har vi ellers brugt spalteplads på? Vi har bl.a. spurgt MAN Diesel & Turbo om samarbejdet med NNIT, som har resulteret i et af verdens bedste intranet. Vi har snakket med Neal, som er en ivrig robotbygger. Og så har vi givet stafetten videre til Rasmus. Du er som altid meget velkommen til at sætte dit præg på Interface. Mailadressen er NNIT-Communications, telefonnummeret er , eller kig forbi vores nye omgivelser i OEA.D3.P14. God læselyst og god sommer. Lars Blume Schackinger (LASC) Redaktør Lars Blume Schackinger (LASC) Redaktion Anne Pia Bjerg Overbeck (APB) Kirsten Textor (TEXT) Line Thaarup (LTAA) Svend Ravn (SVRV) Robert Neimanas (RBNM) Oplag & udgave I Nr. 17 I Juni 2012 Design og produktion vahle+nikolaisen Foto Jakob Boserup m.fl. Papir Munken Polar 240 I 170 gram Adresse NNIT A/S Østmarken Søborg Tlf.: Næste udgave September 2012 INTERFACE I Nr. 17 I JUNI 2012

3 INTERFACE TEMA NNIT WAY Forretningsstrategi Videre mod NNIT Way Fokus på vores kultur Club One På besøg i Filippinerne MAN Diesel & Turbo Verdens bedste intranet Tæt på afdelingen Kontant afregning Medarbejderne 10 er råstoffet Hvor fører NNIT Way hen? Op for volumen Ny omgang med plakaten Teknologinyt Application outsourcing Værdier i virkeligheden Seks kolleger om vores værdier Stafetten Til kamp for slutbrugeren 26 It-sikkerhed Rasmus sætter kursen 28 Netværk Relationsopbygning på højt plan 30 Fritid Neal bygger robotter 32 SIDE 2 I 3

4 Forretningsstrategi DEN OPDATEREDE FORRETNINgSSTRATEgI ER NETOP blevet PRÆSENTERET. NU kommer TUREN TIl vores hverdag. Videre mod Tekst: Lars Blume Schackinger (LASC) INTERFACE I Nr. 17 I JUNI 2012

5 Fire kommunikationstemaer, som understøtter vores strategiske fokusområder. Never change a winning team er en yndet frase fra mange engelske fodboldbaner, som passer meget godt på vores forretningsstrategi år Ser vi bort fra et dyk i kundetilfredsheden sidste år, så er vi på rette vej til at nå vores strategiske forretningsmål i Omsætningen viser pæne vækstrater især uden for Novo Nordisk, evoice viser tilfredse, ambitiøse medarbejdere, og vores internationale marked viser en accelererende forretning med nye kunder og offerings. Så alt i alt har vi opnået gode resultater på vej mod målene i 2014, og det giver derfor heller ikke mening at foretage de store ændringer af forretningsstrategien. Styrkede fokusområder Enkelte justeringer er det dog blevet til. Bl.a. er vores strategiske fokusområder blevet præciseret og reduceret fra seks til fire områder: 1) Salgsvækst i Europa (inkl. USA) og Kina 2) Kvalitet og kundetilfredshed 3) Skalerbarhed 4) NNIT Way De fire områder definerer forretningsmuligheder og operationelle udfordringer i NNIT, som vi skal arbejde med for at kunne realisere vores overordnede strategiske forretningsmål. Og de danner udgangspunktet for, at vores ellers sikre kurs ikke bliver truet af ustabil daglig drift, utilfredse kunder, manglende salgsmuligheder etc. Temaer underbygger fokusområderne Fokusområderne danner samtidig grundlag for fire temaer med de selvsamme overskrifter, som vil blive kommunikeret i løbet af det næste års tid. Bl.a. her i bladet, på FaceIT og på kvartalsmøder. Formålet er ganske klart: At få synliggjort sammenhængen mellem strategien og de mange forretningsmæssige initiativer, som præger vores arbejdsdag. Første tema er allerede i gang nemlig NNIT Way, som sætter fokus på vores strategiske mål om os som ambitiøse medarbejdere, og hvordan vi kan udleve the NNIT Way. Det kan du bl.a. læse mere om på de næste sider. Forretningsstrategien og temaerne vil være pakket ind i samme grafiske udtryk som sidste år. Printkort-looket leder tankerne hen på vores ophav i it-verdenen og vil være gennemgående over hele året. Hvad så nu? Præsentationen af forretningsstrategien er skudt i gang. Næste skridt er at få den til at leve og udleves i alle niveauer og alle områder af NNIT. I den forbindelse vil bl.a. alle ledere blive klædt godt på til at oversætte og tilpasse strategien til hverdagen i de enkelte teams. Så den kommer til at give mening for os alle og synliggøre den røde tråd fra de store overskrifter i strategien, over lokale forretningsplaner til vores individuelle APIS-mål. Men allervigtigst er dit bidrag. Det er i diskussionerne på teammøderne, udarbejdelsen af forretningsplaner og i det daglige arbejde, hvor strategien for alvor kommer til live. A winning team med et par justeringer Så ja, de gode resultater viser, at der ikke er de store grunde til at ændre på en velfungerende strategi. Men et par justeringer er med til at sikre et winning team i et marked, som konstant er i forandring. Læs mere om forretningsstrategien på FaceIT under About us. SIDE 4 I 5

6 EMA INTERFACE I Nr. 17 I JUNI 2012

7 NNIT WAY Hov hov var der ikke også et helt nummer af Interface, der handlede om kultur sidste år? Jo jo da men det er fordi, det er så vigtigt! Det handler jo om os medarbejderne, råstoffet. Det kan vi da ikke tale nok om! Derfor tager vi nu tråden op fra september Dengang relancerede vi vores vision, mission og værdier som NNIT Way, og vi lagde kimen til det kulturprojekt, som vi har arbejdet med i hele virksomheden vha. plakatøvelsen. MISSION VISION VALUES Denne gang dykker vi lidt dybere ned i vores vision, mission og værdier. Hvad er baggrunden for, at de lyder, som de gør? Hvordan er det egentlig tanken, at samtlige medarbejdere skal forholde sig til dem? Hvis NNIT Way er vores kulturelle fundament, hvordan spiller det så sammen med vores strategi og den rejse vi er på? Og hvordan lever vi værdierne i praksis er de en hjælp eller en hæmsko? Vi fortæller også om næste bølge i kulturprojektet. Her arbejder vi med at skrue op for nogle særlige temaer i vores kultur, som er centrale, hvis vi skal nå vores mål og klare os i konkurrencen om de ambitiøse teamplayere og spændende kunder og projekter. Temaerne er fortsat: + Advisory mindset + Quality mindset + International mindset + Ambitious people in winning teams SIDE 6 I 7

8 EMA Tekst: Anne Pia Bjerg Overbeck (APB) Medarbejderne er råstoffet, som baner vejen til målet i 2014 info Medarbejderne er det råstof, som NNIT er lavet af. Og når vi skaber resultater, så er det på baggrund af råstoffets kompetencer, personlighed og den indstilling til os selv og hinanden, som vi går på jobbet med. I samspillet opstår den virksomhedskultur, som er NNIT s. Den er ikke en plan eller et dokument. Den er bevægelig, påvirkelig og den virkelighed, som vi alle sammen bidrager til, hvad enten vi sidder i Zürich, Oloumuc, Søborg, Tianjin, Manila, Princeton, Silkeborg eller Aarhus. Og så er den en stor del af det, der gør, om vi hver især har lyst til at gå på arbejdet om morgenen eller ej. Vores kunder og ledelse påvirker også kulturen, ligesom de projekter vi arbejder på, og målene vi skal nå. Og gennem hele denne perlerække af ting, der påvirker hverdagen og kulturen, går NNIT Way, som er den værdimæssige ramme for vores virksomhed: Visionen er den ledestjerne, vi sigter imod. Den som gør os i stand til at sætte helt konkrete forretningsmål. Den tager direkte afsæt i vores farmaceutiske rødder, når den beskriver, at vi målrettet går efter regulerede industrier. Her kan vi trække på vores årelange erfaring. Visionen slår også fast, at vi ønsker at nå målet gennem en stærk NNIT-kultur bestående af ambitiøse mennesker i vindende teams altså råstoffet. Missionen beskriver den forskel, vi ønsker at gøre på vej mod målene. Ikke med spidse albuer og uden omtanke for andre, men ved at tage ansvar for vores kunders it, som var det vores egen. Ved at skabe værdi NNIT Way Du finder den her i bladet og på: FaceIT > About NNIT > NNIT Way 3. strategiske mål In 2014, we want to retain our ambitious people as measured in the yearly evoice with an overall satisfaction equal to or above 4.0 and an overall unmanaged attrition below 12%. og arbejde samvittighedsfuldt. Og ved at tage vare på hinanden og få tingene gjort! Værdierne er centrale for vores eksistens som virksomhed og farver alt, vi gør. Så vi skal kunne genkende dem i os selv. De beskriver, hvordan vi forholder os til hinanden og vores kunder. Du kan sikkert huske dem i søvne? Under værdierne er der 15 anvisninger på, hvad de betyder i praksis for den måde, vi omgås på. Det er ikke meningen, de skal læres udenad, men de giver nogle svar på, hvordan vi behandler hinanden og vores kunder, hvordan vi kommunikerer og respekterer hinanden, hvordan vi forholder os til One NNIT og kvalitet mm. Hvor fører NNIT Way hen? Det er vigtigt at stille skarpt på fundamentet for vores kultur ind imellem. Vi skal blive ved med at forholde os til vores bagage og den rejse, vi er på, så vi ikke taber det, der gør os unikke. Når vi vokser så meget og så stærkt, som vi gør, bevæger kulturen sig naturligvis også, og det er ikke altid helt let at styre. Med NNIT Way holder vi fokus på dét, der binder os sammen. Og så kan det godt være, der er forskelligheder rundt omkring, men når fundamentet er fælles, så har vi noget at basere samarbejde og INTERFACE I Nr. 17 I JUNI 2012

9 NNIT WAY VISION We want to be recognised as a preferred international IT consulting and service company in regulated industries. We want to deliver competitive business results through a strong NNIT culture comprised of ambitious people in winning teams. MISSION We transform businesses with IT, taking responsibility for our customers challenges as if they were our own. We add value by using our conscience, capabilities and common sense. We care about each other and we get things done. We are: Conscience driven. Value adding. relationer på. Noget som kan trække i samme retning mod målene. Sådan beskriver Brit Kannegaard Johannesen (BKJO), Corporate Vice President for People, Communication & Quality, den retning, som NNIT Way anviser. Og hun fortsætter: Dertil kommer, at vi har et helt konkret mål i vores forretningsstrategi, som handler om at fastholde vores ambitiøse medarbejdere. Og det tror vi kun, vi kan nå, hvis vi hele tiden styrker kulturen, bakker op om den enkeltes og teamets ambition og selvfølgelig har en løbende dialog om udvikling og karrieremuligheder. Facilitering til august Selvom vi har egen vision, mission og værdier, så er vi fortsat et datterselskab af Novo Nordisk, og her tillægger man ligeledes den stærke virksomhedskultur en stor betydning for medarbejdernes trivsel og forretningen. Derfor har man har et facilitator-korps, som rejser verden rundt for at tage temperaturen på i vores moderselskabs tilfælde Novo Nordisk Way. Til august kommer facilitatorerne til NNIT for at tage temperaturen på NNIT Way: lever vi op til vores egne principper? Brit uddyber: Det bliver interessant at få taget dette øjebliksbillede. Vi vil bruge det til at vurdere, om der er nogle ting, vi bør gøre mere eller mindre af, justere lidt eller simpelthen ændre. Ikke i NNIT Way som sådan, men i måden vi tolker eller lever den i vores teams og på ledelsesniveau. Jeg er slet ikke nervøs jeg oplever vores kultur som meget stærk, og jeg er sikker på, at facilitatorerne vil få den samme fornemmelse. VALuES Open and honest We believe in clear agreements, measurable performance and feedback We listen to our customers, we challenge them and we openly address issues and project changes We trust each other and share challenges, knowledge, experience and success We communicate quickly and openly about changes affecting our company Conscience driven We take responsibility for our customers challenges as if they were our own We act promptly and spare no means when our customers need help We respect our customers and colleagues on a personal, cultural and professional level We strive to develop ourselves through dialogue and clear agreements We live up to relevant laws, regulations and commitments We urge each other to show initiative and support colleagues when they do so Value adding We help our customers realise their potential by understanding their needs and business We stand together as One NNIT with a holistic approach to our customers and an international mindset We strive to increase our revenue and our customers satisfaction through improved business performance We are proud of what we do, but keep asking ourselves: Does it add value? We think and add quality in everything we say and do, creating and sharing industry standards and best practices SIDE 8 I 9

10 EMA Vi skruer lidt mere op for Tekst: Anne Pia Bjerg Overbeck (APB) Med plakatøvelsen diskuterede vi alle NNIT Way og vores kultur i forhold til eget udgangspunkt og NNIT s strategi. Der skulle skrues op for volumen på fire væsentlige temaer i kulturen, som er med til at gøre, at vi kan tiltrække og fastholde både kunder og medarbejdere. Dialogplakaten har fået stor ros, så nu fortsætter arbejdet, og vi stiller skarpt på ét tema per division. INTERFACE I Nr. 17 I JUNI 2012

11 Plakatøvelsen stiller spørgsmål som, hvor stærke er vi på advisory mindset i vores team? Hvor vigtigt er det i forhold til vores specifikke arbejdsopgaver? Gør vi det godt nok, eller skal vi løfte os? I den nye plakatøvelse er approachen den samme dvs. udgangspunkt i egen situation og i det, vi allerede gør godt. Men selvom den første plakatøvelse høster roser, så har den også fået kritik med på vejen. Bl.a. fordi fire temaer var lige lovlig meget at skulle forholde sig til, og fordi det var svært at følge op på målene i en ofte hektisk hverdag med mange bolde i luften. Så i den nye plakat fjerner vi noget af støjen og stiller skarpt på ét tema per division. Det bliver en mere koncentreret dialog om det valgte tema, der samtidig er tæt knyttet til det generelle forretningsmæssige fokus i den pågældende division. Så temaet vil også være koblet til fx strategiske projekter og træning. Du vil hen over sommeren og efteråret blive indkaldt af din leder til et teammøde, hvor I vil diskutere temaet for jeres område: Ét tema per division Solutions: Advisory mindset ITOS: Quality mindset Client Management: Advisory mindset TO & Marketing: Advisory mindset FLIT: International mindset PCQ: Advisory mindset NNIT China: Advisory mindset NNIT Philippines: Quality mindset NNIT Switzerland: International mindset Mere information følger på FaceIT og fra din nærmeste leder. SIDE 10 I 11

12 EMA Værdier i virkeligheden Forskellige men med fælles afsæt Når butikken er så stor og bred som vores med mange typer af profiler og leverancer på tværs af it-værdikæden, så er der naturligvis forskel i de opgaver, vi løser, og måden vi arbejder på. Derfor kommer værdierne til udtryk på mange måder. Vi har talt med kolleger fra forskellige hjørner af organisationen og spurgt dem om deres holdning til NNIT s værdier hvornår de giver rigtig god mening, og hvornår de måske kan være lidt sværere at leve op til. Ud af cigarkassen Morten Nielsen (MTNN), Principal Consultant, BAT Validation Team 1 Tekst: Lars Blume Schackinger (LASC) Kan du nævne et eksempel, hvor NNIT s værdier har haft positiv betydning for dit arbejde? Jeg har en gang været med til at arrangere en pre-audit af NN Zürich. Det betød bl.a., at en masse af vores NNIT-kolleger i Schweiz og Danmark skulle svare på en lang række spørgsmål, gennemføre forskellige tests og mange andre ting på ganske kort tid. Vi forstyrrede folk i deres travle hverdag, og alligevel oplevede jeg kun engagerede kolleger. Alle prioriterede opgaven uden først at diskutere, hvilken pind de skulle registrere tiden på. Så ud over en conscience driven-/ value adding-tilgang, viste alle en sand One NNIT-ånd og kæmpede for hinanden og kunden. Og hvornår kan det være svært at leve værdierne ud? Jeg har oplevet, at forskellige afdelinger diskuterer, hvem der skal have hvilke kundeopgaver. Man vil nemlig kun have en opgave, hvis den giver et lokalt overskud her og nu. Man tænker ikke så meget på, at NNIT har påtaget sig opgaven, og kunden er ligeglad med, hvem i NNIT der løser den. For nogle afdelinger handler det mere om at fylde den lokale cigarkasse og ikke så meget om det fælles bedste for NNIT. Det samme kommer også til udtryk, når jeg fx bliver lånt ud til opgaver i andre afdelinger, hvor der kan opstå diskussioner om, hvilken kasse mine timepriser skal tilfalde, og hvem der måtte have del i et eventuelt projektoverskud. Det er hverken særlig open and honest eller conscience driven for NNIT. Og det er især ikke value adding for kunden. INTERFACE I Nr. 17 I JUNI 2012

13 Svært at vente Sean Sheng Li (SGLI), Team Leader, Event Management Service, NNIT China Nævn en bestemt situation, hvor NNIT-værdier har haft positiv indvirkning på dit arbejde. Da vi har de samme værdier, gør det kommunikationen mellem kolleger og teams meget lettere. Når der fx er et problem i forbindelse med en service, skal vi finde den egentlige årsag dertil og hvorfor. I det tilfælde prøver vi ikke at finde nogen at give skylden for problemet, men fokuserer på at finde fakta og justere den relevante proces/procedure. Når vi er åbne, ærlige og samvittighedsfulde, er det ikke svært at kommunikere om vanskelige spørgsmål. løse det eller skabe mere værdi, men vi må opgive den hurtige løsning, fordi vores proces/procedure kræver en anden løsning for at opnå right quality. Somme tider tager det lidt tid, og det kan være svært for en tekniker som mig at vente. Men vi skal følge processen; ellers kan det bevirke, at vi skaber værdi for kunden, men taber profit for NNIT. Tekst: Robert Neimanas (RBNM) I hvilke situationer kan det være vanskeligt at arbejde i henhold til vores værdier? Apropos conscience driven og value adding : Somme tider når vi finder et teknisk problem i en kundes system, ved vi straks, hvordan vi skal SIDE 12 I 13

14 Tekst: Anne Pia Bjerg Overbeck (APB) Stærke værdier for fuld udblæsning Anders Vidstrup (AVID), Senior IT Quality Subject Matter Expert, Quality & Security Nævn en konkret situation, hvor NNIT s værdier har haft positiv betydning for dit arbejde/samarbejde. For mig betyder det at arbejde samvittighedsfuldt, at vi leverer en ydelse til vores kunder, som vi kan stå ved, og som lever op til vores kvalitetsmål. Arbejdet med at udvikle og markedsføre vores GxP Cloud er et godt eksempel: Vi havde nogle forretningsmål og deadlines samt en række teknologiske udfordringer. Men gennem hele processen havde vi fokus på de kvalitetskrav, som markedet stiller. One NNIT var også en væsentlig faktor her, fordi alle involverede fra forskellige dele af forretningen nåede en løsning i fællesskab. Vi kombinerede projekt, forretning og kvalitet og fik løsningen færdig som et team. man evt. står overfor, og hvordan man har tænkt sig at løse dem, så kan vi komme virkelig langt. Det er det, man forventer af it-virksomheder i superligaen. Jeg synes, vi har nogle stærke værdier i NNIT. Jeg har bl.a. oplevet dem for fuld udblæsning, når vi har arbejdet intensivt sammen i pressede situationer. Her bliver værdierne og evnen til at samarbejde virkelig sat på prøve. Man oplever for alvor, om kulturen er stærk nok til at bære os igennem vanskelighederne. Det mener jeg helt klart, at den er! Jeg mener, at det er værdiskabende, når vi leverer et produkt, der både har en finansiel bundlinje og et kvalitetsniveau, som gør, at kunder også fremadrettet ønsker os som samarbejdspartner. Hvornår kan det være svært at leve værdierne ud? Jeg synes ikke, det er svært! For hvis man både internt og eksternt melder ærligt ud, hvilke problemstillinger INTERFACE I Nr. 17 I JUNI 2012

15 Gennem ørkenen til værdierne TEMA Tekst: Kirsten Textor (TEXT) Torben Andersen (TBAX), Operations Specialist, Strategic Projects, ITOS Nævn en konkret situation, hvor NNIT s værdier har haft positiv betydning for dit arbejde/samarbejde. Jeg har været med til at etablere Incident Response Team (IRT), som er et virtuelt team, hvor 18 serviceområder i ITOS altid er repræsenteret med en specialist hver. Det kræver et godt samarbejde, og det er vi lykkedes med, fordi processen har været åben og ærlig. Tanken om et tværgående team, der sammen skal fokusere på at løse kundernes akutte problemer, er ikke ny, men det er første gang, den faktisk fungerer. Jeg er sikker på, at det skyldes, at processen har været åben og ærlig med workshops og en reel vilje til at lytte og forstå teknikernes forbehold og ideer. Hvornår kan det være svært at leve værdierne ud? Jeg har været med til nogle projekter, hvor vi har fokuseret for meget på, hvad teknologien kunne frem for kundens behov. Og det kan være rigtig svært at tænke ud af boksen eller komme uden om begrænsningerne i en teknologi men når det lykkes, så skaber vi værdi! Men jeg synes, det er fedt, at vi har vores værdier, også selvom vi ikke altid kan leve op til dem. Jeg ser dem lidt om et stort blinkende Las Vegas-skilt, som man kæmper for at nå frem til. Og nogle gange går turen altså gennem en stenet ørken. Tekst: Svend Ravn (SVRV) SIDE 14 I 15

16 Når økonomien påvirker humøret Marlene Jørgensen (MJQE), Busines Controller, Finance Nævn en konkret situation, hvor NNIT s værdier har haft positiv betydning for dit arbejde/samarbejde. Jeg har bl.a. oplevet et meget samvittighedsfuldt og værdiskabende samarbejde på et projekt, hvor vi skulle have afklaret nogle betalinger i forhold til en kunde. Det var et større puslespil, men alle involverede fra både leverance og stabsfunktion gik ind i opgaven og leverede 100 %. Vi samarbejdede om at få overblikket, og alle gik så meget op i at få løst opgaven, at der nærmest gik sport i det! Jeg synes, folk var meget samvittighedsfulde i måden at arbejde på. Vi smed alt, hvad vi ellers havde i hænderne og lagde mange timer i at få skabt overblik. Og så skabte vi værdi både i overført betydning og i kroner og ører. Hvornår kan det være svært at leve værdierne ud? For mig kan det ind imellem godt være svært at være helt open and honest. Jeg har gået i flinkeskolen og vil kun nødig træde andre over tæerne. Jeg har intet imod at tale lige ud af posen, når folk kender mig og ved, hvad jeg står for. Men det kan være svært at skulle fortælle folk, som jeg måske kun har en helt professionel relation til, hvad jeg fx mener om deres arbejde eller leverance. Men det handler selvfølgelig bare om at gøre det på en konstruktiv og professionel måde. Til tider kan det med at være samvittighedsfuld næsten blive for meget for mig. Jeg lever mig så meget ind i NNIT s økonomi, at det også påvirker mit humør, hvis der fx ikke er helt sorte tal på bunden hele tiden. Faktisk kan en enkelt rød måned godt påvirke den generelle stemning her i Finance en hel del. Tekst: Anne Pia Bjerg Overbeck (APB) INTERFACE I Nr. 17 I JUNI 2012

17 TEMA Tekst: Kirsten Textor (TEXT) Kvalitet til tiden Søren Tvedegaard Jensen (SQTJ), Management Assistent, Client Management Jeg har i min tid i NNIT endnu ikke overskredet en deadline, og jeg agter heller ikke at gøre det. Så klart siger Søren Tvedegaard Jensen det, da Interface møder ham til en lille snak om værdier. Søren har siden 1. februar 2011 været management assistent i Client Management, hvor han assisterer med styring af projekter, salgstal og andre KPI er samt opfølgning på sælgerne, ligesom han hjælper til i pressede situationer på store projekter. Til spørgsmålet om hvordan NNIT s værdier har positiv betydning for Sørens arbejde, er han slet ikke i tvivl: At overholde deadlines, vise initiativ og proaktivitet og hjælpe til at mine kunder bliver en succes, så er jeg også selv en succes som fx på nogle af vores rigtig store tilbud, hvor man kan se, at i sidste ende er det noget, der rykker firmaet i en anden retning, og det har man været med til. Hvornår kan det så være svært at leve værdierne ud? Det kan være svært i pressede situationer under tidspres. Den største værdi for mig er at levere ting til tiden. Det er dog klart, at det må have en vis indvirkning på kvaliteten, når der skal leveres, hvis ikke udsættelse er muligt, men en deadline er en deadline. Det er meget nemt for mig jeg synes NNIT s værdier ligger meget tæt op af mine egne. Værdierne er en naturlig del af mit arbejde, og idet jeg skal servicere de her chefer, så skal materialet, jeg leverer, hele tiden være i orden. SIDE 16 I 17

18 Club One Foto: Michael Ugilt (MIUG) INTERFACE I Nr. 17 I JUNI 2012

19 info Facts om Club One En gang om året udpeges 18 NNIT ere som medlemmer af Club One. Halvdelen er de ni sælgere, som har leveret de bedste resultater i det foregående år. De øvrige ni medlemmer vælges af NNITMAN blandt de mange, som nomineres af deres kolleger for en særlig indsats eller en exceptionel One NNIT-indstilling. Årets Club One-medlemmer tager på en fælles tur til et spændende rejsemål ledsaget af Per Kogut (PEKO) og CVP for Client Management, Michael Bjerregaard (MIHB). Club One 2012 i Filippinerne 18 NNIT ere fik en anderledes arbejdsoplevelse gennem fem januardage i Filippinerne. Om det så var besøg på NNIT PH s kontor eller paragliding højt over turkist tropevand, blev der skabt nye forbindelser og erkendelser i mødet mellem kolleger fra alle divisioner af NNIT. Det er en forventningsfuld gruppe NNIT ere, der mødes i Københavns Lufthavn en isnende januarsøndag. Mens nye bekendtskaber indledes med et håndtryk og et smil, flyver tankerne allerede mod tropiske Manila km væk og måske specielt rejseplanens anden destination Boracay den palmeklædte paradisø, kendt for en af verdens bedste sandstrande. Efter 15 timer og let påvirket af jetlag ankommer vi til Manila, hvor vi mødes med deltager nummer 18, Wang Yan (YWN), som kommer direkte fra Tianjin. Så går turen til hotellet, anført af vores altid smilende guide, Lee Zamora (LZAM) fra NNIT PH. Indtryk i Manila Allerede på turen til hotellet vælter indtrykkene ind af ruderne i den airconditionerede minibus, farvestrålende jeepneys amerikanske jeeps ombygget til små busser trænges om pladsen med hærskarer af mennesker til fods, på cykler og i biler. Meget fattige kvarterer afløses af glas og stål, efterhånden som vi nærmer os forretningskvarteret Makati City, som rummer både vores hotel og NNIT PH. Aftenen giver et andet indtryk af Manila, da en guidet tur bringer os rundt i byens historiske centrum. Her emmer af kolonitidens europæisk inspirerede kultur, og filippinernes katolske religion slår stærkt igennem i form af klostre og kirker. Dagen efter byder på et besøg på NNIT s filippinske kontor. For langt de fleste er det første gang, de åbner glasdørene ind til den åbne etage med masser af arbejdspladser og en imponerende udsigt over byen, som lige må nydes, før vi samles i et mødelokale. General manager Uffe Henrichsen (UFHE) giver en præsentation af NNIT PH, og diskussionen kommer omkring internationalt samarbejde, kvalitet og meget mere. Der bliver også tid til en rundtur og en snak med lokale kolleger, før minibussen atter vender snuden mod lufthavnen. Boracay Denne gang er jumbojetten byttet ud med et meget mindre fly, som bringer os til en ganske lille lufthavn omkranset af palmer. Men før vi kommer til tropeøen Boracay, skal vi ned over stranden og om bord på en båd, der sejler os det sidste stykke til målet. Vores hotel ligger direkte ned til Boracays berømte strand med utrolig fint og hvidt sand og vi bliver modtaget med eksotiske velkomstdrinks og en glødende solnedgang over det lokkende turkisgrønne hav. Og en god bid af de næste dage bliver brugt på og ved vandet. Vi kigger på millionærernes tilholdssteder fra turbåden. Nogle er ude at dykke, mens andre nøjes med at se på koralrevene fra en glass-bottom boat. Og en hel eftermiddag er sat af til forskellige vilde vandsportsgrene som jetski og paragliding, hvor en faldskærm trukket efter en speedbåd løfter én op til 100 meter over bølgerne. Men der er heldigvis også tid til afslapning på stranden. Faglighed under palmerne Men Club One er ikke kun sjov og ballade. Ud over det værdifulde netværk, der bygges op mellem årets medlemmer, er der tradition for en dag med fokus på NNIT s udfordringer og muligheder. Og selvom Boracays palmer lokker lige uden for vinduerne på hotellets lille konferencesal, bliver der lagt masser af entusiasme i diskussionerne og gruppearbejdet, hvor kolleger fra forskellige dele af NNIT deler erfaringer og kommer med forbedringsforslag. CEO Per Kogut (PEKO) og CVP for Client Management Michael Bjerregaard (MIHB) udfordrer og udspørger grupperne. Og der bliver skrevet referat, så de to kan tage en række gode ideer med hjem til arbejdet i NNIT s topledelse. Galla med sand mellem tæerne En af flere gode middage på turen er den traditionelle gallamiddag, som i år afholdes på stranden foran hotellet. Alle er iklædt filippinske folkedragter, nogle ganske tynde og stive gevandter af palmefibre. Da den sidste aften i paradis falder på, får hvert medlem overrakt et Club One-trofæ, før underholdningen med ildshow og musik begynder. Dagen efter er det fredag og tid til at pakke kufferten. Selv om trætheden efter en intens uge er til at spore, så er det er en tilfreds flok, der sætter sig ind i minibusserne for at begynde den lange tur fra tropevarme til kolde Danmark, Schweiz og Kina. Ny viden om NNIT og nye venner er med i bagagen hjem. Tekst: Svend Ravn (SVRV) SIDE 18 I 19

20 info Prisen Prisen The Year s 10 Best Intranets 2012 uddeles af Nielsen Norman Group et firma, der undersøger brugeroplevelser og rådgiver virksomheder i at få succes via menneskecentreret design af produkter og service. MAN Diesel & Turbo fik i januar 2012 tildelt prisen for et af de ti bedste intranet i verden med deres nye Atlas-intranet. Fokus på kvalitetssikring, gennemtænkte og grundigt testede navigationsstrukturer og integration af nyhedsvisning på webstedet var nogle af grundene til, at de fik denne pris. NNIT er stolt over at have været del af denne rejse gennem både tykt og tyndt. Vejen til et intranet i verdensklasse Tekst: Kirsten Textor (TEXT) Joseph Purse, MAN Diesel & Turbo.

Introduktion til NNIT

Introduktion til NNIT Introduktion til NNIT IT-kontraktsnetværk 18. august 2014 PUBLIC Kort fortalt En af Danmarks fire største leverandører af itservices Vi leverer udvikling, implementering og drift til life sciences, finanssektoren,

Læs mere

Hvis incidents er dyre og besværlige...

Hvis incidents er dyre og besværlige... Hvis incidents er dyre og besværlige... 2013-03 DKKNS Page 1 Transition Management Agenda Hvem er Coloplast? Hvem er jeg? Transition management basics Transition i Coloplast Ifølge Gartner er årsagen til

Læs mere

FORRETNINGSSTRATEGI SUNDHED.DK

FORRETNINGSSTRATEGI SUNDHED.DK FORRETNINGSSTRATEGI SUNDHED.DK INDHOLD 01 Om dokumentet 3 02 Sundhed.dk s forretning 4 02.1 Mission og vision 4 02.2 Sundhed.dk s position og marked 4 02.3 Sundhed.dk s fundament og leverancer 5 02.4 Målgrupper

Læs mere

Udrulning af globalt Intranet I Novo Nordisk. Henrik Nordtorp Senior Solution Architect esolutions NNIT A/S

Udrulning af globalt Intranet I Novo Nordisk. Henrik Nordtorp Senior Solution Architect esolutions NNIT A/S Udrulning af globalt Intranet I Novo Nordisk Henrik Nordtorp Senior Solution Architect esolutions NNIT A/S Om NNIT A/S Hvem er NNIT A/S (kort!) Hvem er NNIT A/S Agenda Introduktion Hvad er Globeshare?

Læs mere

NNIT PLAYMAKER. PLAYMAKER Et redskab til aktiv refleksion over din holdsætning, din placering på banen og dine målchancer.

NNIT PLAYMAKER. PLAYMAKER Et redskab til aktiv refleksion over din holdsætning, din placering på banen og dine målchancer. NNIT PLAYMAKER PLAYMAKER Et redskab til aktiv refleksion over din holdsætning, din placering på banen og dine målchancer. FORMÅL NYE PERSPEKTIVER OG MULIGHEDER It-rollen er under stærk forandring, påvirket

Læs mere

Projektledelse i praksis

Projektledelse i praksis Projektledelse i praksis - Hvordan skaber man (grundlaget) for gode beslutninger? Martin Malis Business Consulting, NNIT mtmi@nnit.com 20. maj, 2010 Agenda Project Governance Portfolio Management Project

Læs mere

At bygge bro mellem systemer, processer og mennesker

At bygge bro mellem systemer, processer og mennesker At bygge bro mellem systemer, processer og mennesker Introduktion Anders Reinhardt Cand. Polit 8 år hos VELUX 2002 Rapportering og analyse til VELUX koncernledelse samt bestyrelse 2005 2008 Ansvarlig for

Læs mere

IT-Universitetet, Projekt- og Programledelse November 2013 AGIL PROGRAMLEDELSE 13-11-2013 1

IT-Universitetet, Projekt- og Programledelse November 2013 AGIL PROGRAMLEDELSE 13-11-2013 1 IT-Universitetet, Projekt- og Programledelse November 2013 AGIL PROGRAMLEDELSE 1 AGENDA Hvem snakker? De betydende faktorer Agil forretningsudvikling D60 leverancemodel - Bedrock Opsamling og? 2 Hvem snakker?

Læs mere

ITSM Customized vs Standard. Westergaard -Event 2015 LKH@ECCO.COM SOHA@ECCO.COM

ITSM Customized vs Standard. Westergaard -Event 2015 LKH@ECCO.COM SOHA@ECCO.COM ITSM Customized vs Standard Westergaard -Event 2015 LKH@ECCO.COM SOHA@ECCO.COM Hvad er ECCO? 2 Group IT 77 Service Planning & Governance Service Development & Service Delivery Denmark 1 Service Development

Læs mere

NÅR HR SKABER BUNDLINJE

NÅR HR SKABER BUNDLINJE NÅR HR SKABER BUNDLINJE Mennesker & forretning Netværks- og kompetenceudviklingsforløb for HR chefer og erfarne HR-konsulenter HR spiller en central rolle i opnåelsen af de nordjyske virksomheders forretningsmæssige

Læs mere

Byg din informationsarkitektur ud fra en velafprøvet forståelsesramme The Open Group Architecture Framework (TOGAF)

Byg din informationsarkitektur ud fra en velafprøvet forståelsesramme The Open Group Architecture Framework (TOGAF) Byg din informationsarkitektur ud fra en velafprøvet forståelsesramme The Open Group Framework (TOGAF) Otto Madsen Director of Enterprise Agenda TOGAF og informationsarkitektur på 30 min 1. Introduktion

Læs mere

Hassansalem.dk/delpin User: admin Pass: admin INTERFACE DESIGN

Hassansalem.dk/delpin User: admin Pass: admin INTERFACE DESIGN Hassansalem.dk/delpin User: admin Pass: admin INTERFACE DESIGN 1/20 Indledning Dette projekt er den afsluttende del af webudvikling-studiet på Erhvervs Lillebælt 1. semester. Projektet er udarbejdet med

Læs mere

VisitAarhus konferencen 2012

VisitAarhus konferencen 2012 VisitAarhus konferencen 2012 Cruise Copenhagen Network En masse millarder grunde Scandic Hotel Aarhus December 3, 2012 Målsætning Agenda Fede Tider Københavnske Udfordringer CCN s Set-Up Aarhus 7.5 min.

Læs mere

Security as a Service hvorfor, hvornår og hvordan. Gorm Mandsberg, gma@dubex.dk Aarhus, 13.06.2013

Security as a Service hvorfor, hvornår og hvordan. Gorm Mandsberg, gma@dubex.dk Aarhus, 13.06.2013 Security as a Service hvorfor, hvornår og hvordan Gorm Mandsberg, gma@dubex.dk Aarhus, 13.06.2013 SecaaS hvorfor, hvornår og hvordan hvad Hvorfor.. Hvornår.. Hvordan.. Disclamer: Dubex er MSSP og leverer

Læs mere

360 eworker. App en, der gør det endnu lettere at arbejde i 360 - Arbejd med sagsbehandlingsopgaver, dokumenter og information fra din ipad

360 eworker. App en, der gør det endnu lettere at arbejde i 360 - Arbejd med sagsbehandlingsopgaver, dokumenter og information fra din ipad 360 eworker App en, der gør det endnu lettere at arbejde i 360 - Arbejd med sagsbehandlingsopgaver, dokumenter og information fra din ipad 360 eworker - App en, der gør det endnu lettere at arbejde i 360

Læs mere

8 tips og tricks der sender din webshop i superligaen

8 tips og tricks der sender din webshop i superligaen 8 tips og tricks der sender din webshop i superligaen Indhold Intro Kend dine besøgende Gør valget simpelt og vind kunder Sådan får du en optimeret kategoriside Eksempler på to gode kategorisider Brug

Læs mere

Vores værdier er skabt af medarbejderne. Frøs for dig

Vores værdier er skabt af medarbejderne. Frøs for dig Vores værdier er skabt af medarbejderne. Værdisangen er blevet til på et seminar den 15. januar 2005, hvor alle medarbejdere var med til at udarbejde Frøs Værdier. Denne folder er bl.a. udarbejdet på grundlag

Læs mere

Mind Your Own Business Prisen

Mind Your Own Business Prisen Icebreakers Denne pris går til en virksomhed, som dommerkomiteen særligt ønsker at rose for dens måde at organisere sig på og for virksomhedens fokus på medarbejderudvikling. Virksomheden har etableret

Læs mere

Hvordan flytter Økonomi ud af baglokalet og hen til beslutningsbordet?

Hvordan flytter Økonomi ud af baglokalet og hen til beslutningsbordet? Hvordan flytter Økonomi ud af baglokalet og hen til beslutningsbordet? Hvad er business partnering? Den rolle Økonomi påtager sig for at understøtte forretningen, øge kvaliteten af beslutningsprocessen

Læs mere

NÅR HR SKABER BUNDLINJE

NÅR HR SKABER BUNDLINJE NÅR HR SKABER BUNDLINJE Mennesker & forretning Netværks- og kompetenceudviklingsforløb for HR chefer og erfarne HR-konsulenter HR spiller en central rolle i opnåelsen af de nordjyske virksomheders forretningsmæssige

Læs mere

Velkommen til - Alle gode gange tre

Velkommen til - Alle gode gange tre Velkommen til - Alle gode gange tre Der er mange virksomheder som igen overvejer nye systemer Give mulighed for at kunder og leverandører kan møde hinanden på en ny måde Skabe en større grad af gennemsigtighed

Læs mere

PS4 A/S. House of leadership. Hvad tærer og nærer på Danske medarbejderes motivation.

PS4 A/S. House of leadership. Hvad tærer og nærer på Danske medarbejderes motivation. PS4 A/S House of leadership Hvad tærer og nærer på Danske medarbejderes motivation. Hvad tærer og nærer på danske medarbejderes motivation? Resultater af motivationsundersøgelse maj 2011 Konsulenthuset

Læs mere

Prototyper & interaktionsdesign. SAS Forum 2012

Prototyper & interaktionsdesign. SAS Forum 2012 Prototyper & interaktionsdesign SAS Forum 2012 Klaus Silberbauer Partner, Creative Director Think! Digital Tidl. UX Director / VP, Creuna Cand. IT. Strategy Tactics Operations Strategy Tactics Operations

Læs mere

Sporbarhed og Rapportering i Quality Center. Kim Stenbo Nielsen NNIT Application Management Services

Sporbarhed og Rapportering i Quality Center. Kim Stenbo Nielsen NNIT Application Management Services Sporbarhed og Rapportering i Quality Center Kim Stenbo Nielsen NNIT Application Management Services Indhold INTRODUKTION Hvem er jeg Hvad vil jeg fortælle om QC std. rapporteringsfaciliteter EXCEL RAPPORTER

Læs mere

Sociale medier b2b. nye veje til salg

Sociale medier b2b. nye veje til salg Sociale medier b2b nye veje til salg 1 FORORD VELKOMMEN TIL ANALYSEN De sociale medier får stigende betydning for vores kommunikation og deling af viden. Det smitter af på erhvervslivet og skaber nye forretningsmuligheder.

Læs mere

Dynamics AX hos Columbus

Dynamics AX hos Columbus Dynamics AX hos Columbus Dynamics AX er ikke længere bare Dynamics AX Stop lige op, før du vælger at opgradere Vejen til produktivitet er Rollecentre Henrik fortæller dig, hvordan det er at være kunde

Læs mere

Copyright SaaS-it Consult 2011. Er Cloud Computing blot en hype eller repræsenterer det virkelig værdi? Teknologisk Institut 13.

Copyright SaaS-it Consult 2011. Er Cloud Computing blot en hype eller repræsenterer det virkelig værdi? Teknologisk Institut 13. Er Cloud Computing blot en hype eller repræsenterer det virkelig værdi? Teknologisk Institut 13. september, 2011 Cloud Computing & SaaS Hvor er vi på vej hen? Agenda Definitioner The SaaS-it Evolution

Læs mere

CUSTOMER EXPERIENCE MANAGEMENT. Det gode spørgsmål er: HVOR KAN VI HJÆLPE JER I ARBEJDET MED KUNDERNE?

CUSTOMER EXPERIENCE MANAGEMENT. Det gode spørgsmål er: HVOR KAN VI HJÆLPE JER I ARBEJDET MED KUNDERNE? CUSTOMER EXPERIENCE MANAGEMENT Det gode spørgsmål er: HVOR KAN VI HJÆLPE JER I ARBEJDET MED KUNDERNE? ANALYSE Når 99,999 % ikke er godt nok! MÅLING 2 ipads eller 20.000 digitale spørgeskemaer? LØSNINGER

Læs mere

Skal jeg hyre konsulenter?

Skal jeg hyre konsulenter? Maj 2012 3. årgang, nummer 4 Skal jeg hyre konsulenter? Eller ansætte flere medarbejdere? SAP-koncernen stormer frem. Der er ikke langt imellem virksomhedsopkøb og lancering af ny teknologi. Igen i første

Læs mere

Sådan er fremtidens virtuelle arbejdsplads idag! Copyright 2011 Microsoft Corporation

Sådan er fremtidens virtuelle arbejdsplads idag! Copyright 2011 Microsoft Corporation Sådan er fremtidens virtuelle arbejdsplads idag! 5 tendenser der ændrer arbejdspladsen i fremtiden med IT. Giv dine medarbejdere Consumerization adgang til de applikationer af medarbejdere de har brug

Læs mere

Skriv ansøgningen ANSØGNING

Skriv ansøgningen ANSØGNING ANSØGNING Skriv ansøgningen Du har ikke 15-minutes-of-fame, men 15-seconds-of-attention, når din ansøgning læses af den rekrutteringsansvarlige! Derfor handler det om at bruge disse værdifulde sekunder

Læs mere

Invitation til Mejeriindustriens Arbejdsmiljøkonference 2011

Invitation til Mejeriindustriens Arbejdsmiljøkonference 2011 B A R J O R D T I L B O R D Invitation til Mejeriindustriens Arbejdsmiljøkonference 2011 Fyrtårnet viser atter vejen til en arbejdsmiljøkonference, med mejerierne i centrum M E J E R I I N D U S T R I

Læs mere

Knokl hårdt og bliv fyret

Knokl hårdt og bliv fyret Knokl hårdt og bliv fyret Onsdag den 14. maj 2008, 0:01 Hårdt arbejde giver ikke automatisk succes. Læs om de fem områder, hvor du måske gør en kæmpe arbejdsindsats - uden reelt at blive belønnet for det.

Læs mere

IT-strategi og ROI baseret på IT

IT-strategi og ROI baseret på IT IT-strategi og ROI baseret på IT Indhold Udarbejdelse af en IT-strategi Udarbejdelse af en ROI-case til ledelsen (business case) Praktisk eksempel på Case forløb 10-05-2012 EG Copyright 2 Faser i udarbejdelse

Læs mere

De 10 værste fejl du kan lave i din jobsøgning

De 10 værste fejl du kan lave i din jobsøgning De 10 værste fejl du kan lave i din jobsøgning Er du ledig og leder efter job? Eller trænger du bare til luftforandring på en anden arbejdsplads? Jobsøgningsprocessen kan være en lang ørkenvandring - uden

Læs mere

Sikkerhed gennem linjen -et projekt om sikkerhedskultur og transformationsledelse Senior Director, Group QHSE Per Kampp, DONG Energy

Sikkerhed gennem linjen -et projekt om sikkerhedskultur og transformationsledelse Senior Director, Group QHSE Per Kampp, DONG Energy Sikkerhed gennem linjen -et projekt om sikkerhedskultur og transformationsledelse Senior Director, Group QHSE Per Kampp, DONG Energy 1 Sikkerhed gennem linjen -et projekt om sikkerhedskultur og transformationsledelse

Læs mere

Proces orientering af IT organisationer (ITIL - implementering)

Proces orientering af IT organisationer (ITIL - implementering) Proces orientering af IT organisationer (ITIL - implementering) Af Lars Zobbe Mortensen Indholdsfortegnelse 1 Indledning... 3 1.1 Hvorfor bedst practice processer (f.eks. ITIL)?... 3 2 Beslutning om forandring...

Læs mere

Automatiser jeres produktion let, billigt og fleksibelt

Automatiser jeres produktion let, billigt og fleksibelt Automatiser jeres produktion let, billigt og fleksibelt Universal Robots udvikler fleksibel og prisgunstig robotteknologi til industrien. Vi sætter slutbrugeren i centrum og gør teknologien let at bruge

Læs mere

Klagedrevet brugerkommunikation

Klagedrevet brugerkommunikation Anker Brink Lund CBS International Center for Business and Poltics Klagedrevet brugerkommunikation abl.cbp@cbs.dk International Center for Business and Politics abl.cbp@cbs.dk Privatlivet (u)fred Offentlighed

Læs mere

Én IT løsning, mange fordele AX TRAVEL. - fremtidens rejsebureauløsning

Én IT løsning, mange fordele AX TRAVEL. - fremtidens rejsebureauløsning Én IT løsning, mange fordele - fremtidens rejsebureauløsning Privatejet virksomhed Etableret i 1987 100 % danskejet Hovedkontor i Allerød og kontor i Århus +80 medarbejdere Solid og positiv økonomi gennem

Læs mere

A GREAT PLACE TO WORK

A GREAT PLACE TO WORK A GREAT PLACE TO WORK AFFECTO A GREAT PLACE TO WORK Det er en fornøjelse at have muligheden for at arbejde sammen med så professionelle kolleger, og jeg får ganske enkelt et personligt kick ud af at være

Læs mere

Dynamisk hverdag Dynamiske processer

Dynamisk hverdag Dynamiske processer Dynamisk hverdag Dynamiske processer Verden og hverdagen er kompleks og i konstant forandring - og derfor skal den måde vi arbejder med projekter og implementering være enkel og forandringsparat. Agil

Læs mere

Accelerate Agil implementering fra EG NeoProcess

Accelerate Agil implementering fra EG NeoProcess Accelerate Prioritise Sprint Accelerate Agil implementering fra EG NeoProcess EG NeoProcess www.eg-neoprocess.dk Accelerate den agile implementering Verden og hverdagen er kompleks og i konstant forandring

Læs mere

TID TIL VÆksT. Danmark investerer i virksomheder med vækstambitioner.

TID TIL VÆksT. Danmark investerer i virksomheder med vækstambitioner. 12 Danmark investerer i virksomheder med vækstambitioner. Væksthus Syddanmark er etableret for at styrke syddanske virksomheders mulighed for at udfolde deres fulde potentiale. I Væksthus Syddanmark får

Læs mere

White Paper. Application Management Outsourcing blandt danske top-500 virksomheder - sådan prioriterer it-cheferne og sådan udvikler markedet sig

White Paper. Application Management Outsourcing blandt danske top-500 virksomheder - sådan prioriterer it-cheferne og sådan udvikler markedet sig White Paper - sådan prioriterer it-cheferne og sådan udvikler markedet sig Udarbejdet for af Anne-Lise Wang, Phacit, HENRY Fellow I samarbejde med HENRY Corporation 2010 HENRY Corporation Denmark Sammenfatning

Læs mere

CASE: Royal Copenhagen

CASE: Royal Copenhagen When Your Website Goes Shopping CASE: Royal Copenhagen v/mads Gustafsen & Line Ghisler, Creuna Sitecoreseminar 6. februar 2008 CASE Royal Copenhagen præsenteret af Creuna Royal Copenhagen Kongelig Hofleverandør

Læs mere

Har du en strategi for dit liv?

Har du en strategi for dit liv? Har du en strategi for dit liv? Det vigtigste i livet For nogle år siden arbejdede jeg med en topleder, der på det tidspunkt var tæt på de 60 år. Lars havde haft succes. Han havde skabt vækst i den virksomhed,

Læs mere

Den røde tråd fra testdækning til releasemetrikker

Den røde tråd fra testdækning til releasemetrikker Den røde tråd fra testdækning til releasemetrikker The art of developing software cheaper, in good quality and at schedule Software-Pro Agenda Den røde tråd fra testdækning til releasemetrikker Mange har

Læs mere

Idékatalog til Kollegaens Dag 2011

Idékatalog til Kollegaens Dag 2011 Idékatalog til Kollegaens Dag 2011 Hvordan kan I fejre Kollegaens Dag? Alle kan være med til at fejre Kollegaens Dag det kræver ikke andet end lysten til at gøre noget positivt for og med sine kollegaer.

Læs mere

Kundefokus handler i høj grad om engagement Morten Schrøder, Wilke Fremtidens biblioteker, 5. marts 2014

Kundefokus handler i høj grad om engagement Morten Schrøder, Wilke Fremtidens biblioteker, 5. marts 2014 Kundefokus handler i høj grad om engagement Morten Schrøder, Wilke Fremtidens biblioteker, 5. marts 2014 Min oplevelse fra 15 år med marketing og kundeansvar Produkt Pris Placering Promotion Purpose BEHOV

Læs mere

2. Kommunikation og information

2. Kommunikation og information 2. Kommunikation og information Historier om Kommunikation livet om bord og information Kommunikation og information er en vigtig ledelsesopgave. Og på et skib er der nogle særlige udfordringer: skiftende

Læs mere

CSR-rapport 2013/14. Lovpligtig redegørelse for samfundsansvar, jf. årsregnskabslovens 99 a

CSR-rapport 2013/14. Lovpligtig redegørelse for samfundsansvar, jf. årsregnskabslovens 99 a CSR-rapport 2013/14 Lovpligtig redegørelse for samfundsansvar, jf. årsregnskabslovens 99 a 2 PwC s årsrapport 2013/14: CSR-rapport En ansvarlig forretning Et væsentligt led i at drive en ansvarlig forretning

Læs mere

Opgrader til nyeste Dynamics AX version og profiter af løbende opdateringer

Opgrader til nyeste Dynamics AX version og profiter af løbende opdateringer INDLÆG 13 : DYNAMICS AX Opgrader til nyeste Dynamics AX version og profiter af løbende opdateringer Tonny Bybæk, Lau Bøgelund Larsen Opgrader til nyeste Dynamics AX version og profiter af løbende opdateringer

Læs mere

Missionen er lykkedes når du leder din virksomhed med vision, kvalitet og viljen til at vinde

Missionen er lykkedes når du leder din virksomhed med vision, kvalitet og viljen til at vinde business AHead Consulting & Concept Development www.b-ahead.dk Kontaktperson: Henning Jørgensen E-mail: mail@b-ahead.dk Tlf.: +45 40 54 84 80 Velkommen hos business AHead Missionen er lykkedes når du leder

Læs mere

Strategier i Børn og Unge

Strategier i Børn og Unge Strategier i Børn og Unge Børn og Unge arbejder med strategier for at give ramme og retning, fordi vi tror på, at de bedste løsninger på hverdagens udfordringer bliver fundet, ved at ledere og medarbejdere

Læs mere

IAUG Converge 2014 29.04.2014 1

IAUG Converge 2014 29.04.2014 1 IAUG Converge 2014 29.04.2014 1 2 Kort fortalt om os, så er vi markedsleder, og har 25 års erfaring har vi fået de fleste partner- priser på markedet har vi de dygtigste medarbejdere er vi en del af TDC

Læs mere

Det bedste værktøj. er det der bliver brugt. RISMAstrategy

Det bedste værktøj. er det der bliver brugt. RISMAstrategy Det bedste værktøj er det der bliver brugt RISMA Vi er dedikeret til din succes Pålidelig rettidig information spiller en nøglerolle for succes i dagens omskiftelige forretningsverden. Samtidigt har vi

Læs mere

Application Management Service

Application Management Service Application Management Service I dette Whitepaper vil vi beskrive nogle af vores erfaringer med Application Management. De fleste virksomheder har på et tidspunkt lavet, eller fået lavet, en mindre applikation,

Læs mere

Kvinder i Microsoft Dine muligheder

Kvinder i Microsoft Dine muligheder Kvinder i Microsoft Dine muligheder Vores værdier - Vis integritet og vær ærlig - Udlev passionen når det gælder teknologi, kunder og forretningspartnere - Lyt til andre, respekter andre, og hjælp dem

Læs mere

I har ikke brug for endnu et nyt website!

I har ikke brug for endnu et nyt website! I har ikke brug for endnu et nyt website! Tusindvis af websites svæver formålsløst rundt i cyberspace. Mange af vores nye kunder har siddet med følelsen af, at de ikke fik nok ud af deres website. Og mange

Læs mere

BERNERS KERNEVÆRDIER

BERNERS KERNEVÆRDIER BERNERS KERNEVÆRDIER BERNERS VÆRDIGRUNDLAG...... er vores grundlag for alle beslutninger og handlinger, som træffes og udføres i vores virksomhed. Det tjener til orientering for medarbejderne. Vores værdigrundlag

Læs mere

FLYT DIG! ELLER FREMTIDEN KOMMER EFTER DIG

FLYT DIG! ELLER FREMTIDEN KOMMER EFTER DIG KENMAY 07-05-2015 FLYT DIG! ELLER FREMTIDEN KOMMER EFTER DIG VED METTE SILLESEN FREMTIDSFORSKER I FUTURE NAVIGATOR VIL DU HAVE PRÆSENTATIONEN? SÅ SEND EN MAIL TIL: MAIL@METTESILLESEN.COM OG DU VIL MODTAGE

Læs mere

Arbejdsglæde. En rundtur i selvledelse

Arbejdsglæde. En rundtur i selvledelse Arbejdsglæde En rundtur i selvledelse Christine Cleemann, PhD cmc.lpf@cbs.dk Assistant Professor of Strategic HR, CBS (www.cbs.dk) Faculty Partner, RBL Group, USA (www.rbl.net) PBJ Netværksdag den 9. november

Læs mere

Comentor Lounge. LinkedIn som must win battle. Juni 2015, Aalborg

Comentor Lounge. LinkedIn som must win battle. Juni 2015, Aalborg Comentor Lounge LinkedIn som must win battle Juni 2015, Aalborg 1 Fakta om LinkedIn 1.789 følgere på company 90-100 nye følgere hver måned 19.513 personlige følgere 60% af vores personlige følgere er aktive

Læs mere

What s next? UNG OG DIGITAL BORGER HVAD SKAL DER TIL FOR AT KOMMUNERNE LYKKES MED DIGITAL SELVBETJENING?

What s next? UNG OG DIGITAL BORGER HVAD SKAL DER TIL FOR AT KOMMUNERNE LYKKES MED DIGITAL SELVBETJENING? What s next? UNG OG DIGITAL BORGER HVAD SKAL DER TIL FOR AT KOMMUNERNE LYKKES MED DIGITAL SELVBETJENING? TIRSDAG 17. FEBRUAR 2015 EJVIND JØRGENSEN DIREKTØR FORMAND FOR DANSK IT S UDVALG FOR IT I DEN OFFENTLIGE

Læs mere

Generalforsamling Sønder Felding Brugsforening 2013 http://www.sdrfelding-brugsforening.dk

Generalforsamling Sønder Felding Brugsforening 2013 http://www.sdrfelding-brugsforening.dk BERETNING 2013 Indledning Så blev det igen tid for en årsberetning fra bestyrelsen. I beretningen beskriver vi, hvordan det er gået vores forening og forretning i året 2013. Beretningen tager meget naturligt

Læs mere

Accelerace og Green Tech Center kommer nu med et unikt tilbud om udvikling af din virksomhed Green Scale Up

Accelerace og Green Tech Center kommer nu med et unikt tilbud om udvikling af din virksomhed Green Scale Up Accelerace og Green Tech Center kommer nu med et unikt tilbud om udvikling af din virksomhed Green Scale Up Accelerace har gennem de seneste 7 år arbejdet tæt sammen med mere end 250 af de mest lovende

Læs mere

Hvad kommer ITIL V3 og Cobit til at betyde for IT-supporten? Ole Westergaard Westergaard CSM

Hvad kommer ITIL V3 og Cobit til at betyde for IT-supporten? Ole Westergaard Westergaard CSM Hvad kommer ITIL V3 og Cobit til at betyde for IT-supporten? Ole Westergaard Westergaard CSM V3 Westergaard CSM Westergaard CSM 2 Gode konsulenter hænger ikke på træerne! [Indsæt billede af Jakob/Lars/Gitte/Ulla

Læs mere

Succes med intranet til Office 365

Succes med intranet til Office 365 Succes med intranet til Office 365 Agenda 8.30 9.00 Morgenmad og registrering 9.00 9.10 Præsentation af Webtop 9.10 9.45 Hvad er Office 365? 9.45 10.15 Hvad skal et moderne intranet kunne? 10.15 10.30

Læs mere

Jakob Lauring. Ledelse af kreativitet stiller nye krav til ledere

Jakob Lauring. Ledelse af kreativitet stiller nye krav til ledere Ledelse af kreativitet stiller nye krav til ledere Oversigt Præsentation Innovation i komplekse organisationer Ledelsesformer Præsentation Jakob Lauring, Professor, Forskningsleder Tidligere projekter

Læs mere

God ledelse i Haderslev Kommune

God ledelse i Haderslev Kommune God ledelse i Haderslev Kommune God ledelse i Haderslev Kommune God ledelse i Haderslev Kommune handler om at sikre en attraktiv arbejdsplads. En arbejdsplads, som nu og i fremtiden, giver den enkelte

Læs mere

REG X CLUSTER FACILITATOR TRAINING

REG X CLUSTER FACILITATOR TRAINING REG X CLUSTER FACILITATOR TRAINING MODUL 6: BRAND YOU! 4 5 OKTOBER 2011 PROGRAM 1 BRAND YOU!: REG X træning, 4. 5. oktober 2011, Marselis Hotel, Aarhus Baggrund: På Brand YOU! modulet fokuserer vi på DIN

Læs mere

NNIT FORVENTNINGSBAROMETER 2014. It-rollen under forandring

NNIT FORVENTNINGSBAROMETER 2014. It-rollen under forandring NNIT FORVENTNINGSBAROMETER 2014 It-rollen under forandring 4 NNIT FORVENTNINGSBAROMETER NNIT FORVENTNINGSBAROMETER Indhold It-rollen under forandring Nye muligheder giver ændret købs- og brugsadfærd Når

Læs mere

Frivilligt, socialt arbejde - i arbejdstiden!

Frivilligt, socialt arbejde - i arbejdstiden! idéer for livet Frivilligt, socialt arbejde - i arbejdstiden! 38 Idéer for livet Ambassadører ved IFL jubilæumsarrangement i sept. 2008. Evaluering af Skandia Idéer for livet Ambassadører 2008 Denne rapport

Læs mere

Hvordan forstår vi den styringsudfordring, vi står over for? Holger Højlund, MDI, 23. oktober

Hvordan forstår vi den styringsudfordring, vi står over for? Holger Højlund, MDI, 23. oktober Hvordan forstår vi den styringsudfordring, vi står over for? Holger Højlund, MDI, 23. oktober Styring i det moderne samfund Høj kompleksitet vanskeliggør tillid (Luhmann) Organisationer (Beslutninger,

Læs mere

Fra ERP strategi til succesfuld ERP implementering. Torben Storgaard HerbertNathan & Co

Fra ERP strategi til succesfuld ERP implementering. Torben Storgaard HerbertNathan & Co Fra ERP strategi til succesfuld ERP implementering Torben Storgaard HerbertNathan & Co ERP - realisér morgendagens gevinster + Leveringstid Omkostninger Kundeservice + + Hvem er brugere af ERP i dag? @

Læs mere

Sikre gevinstrealisering

Sikre gevinstrealisering White Paper v1.0-2013 PORTEFØLJELEDELSE OG EFFEKT Topledere, mellemledere og programledere har ansvar for virksomhedens samlede udviklingsplaner samt den indbyrdes prioritering heraf. Med udgangspunkt

Læs mere

Ole Westergaard, partner

Ole Westergaard, partner Ole Westergaard, partner Kort fortalt Hvem er Westergaard? Steen Sverker Nilsson Partner Ole Westergaard Stifter og partner Vi er ca. 20 medarbejdere ITIL for alle? ITIL for alle? ITIL kom til verden i

Læs mere

BRAND LOGO. Guidelines WWW.MARCWIN.DK

BRAND LOGO. Guidelines WWW.MARCWIN.DK The BRAND LOGO Guidelines 2014 WWW.MARCWIN.DK Indhold: Intro Nøgleord Mission Vision Logodesign Logo anvendelse Farveskema Kontakt Dato: Oktober, 2014 WWW.MARCWIN.DK.COM.EU 1.0 INTRO WWW.MARCWIN.DK.COM.EU

Læs mere

Når økonomioutsourcing er den rigtige løsning

Når økonomioutsourcing er den rigtige løsning Når økonomioutsourcing er den rigtige løsning Overvejer I at oursource hele eller dele af jeres økonomifunktion? Dette whitepaper er udarbejdet, så I har et bedre beslutningsgrundlag at handle ud fra.

Læs mere

Morten Juul Nielsen Produktchef Microsoft Danmark

Morten Juul Nielsen Produktchef Microsoft Danmark Morten Juul Nielsen Produktchef Microsoft Danmark Er du, din organisation og dit datacenter klar til Skyen? Dynamisk Datacenter & Cloud Computing System Center Suiten med fokus på Service Manager Next

Læs mere

Dialogmøde 3. maj 2012

Dialogmøde 3. maj 2012 Dialogmøde 3. maj 2012 Status i Novia Katastrofalt 2011 Nye lokalaftaler 3F og HK Løn freeze på de administrative 1. kvt 2012 på budget 1 års fødselsdag i Aviator familien Status udenfor Markedet er presset

Læs mere

Vores st yringsredskab

Vores st yringsredskab It strategi 2014 Vores st yringsredskab Når Råbjerg Mile bevæger sig hen over toppen af Nordjylland med 15-30 meter om året ændres udviklingen på vejen. Vi kan ikke stoppe milen, ligesom vi ikke kan stoppe

Læs mere

Forsiden: Medarbejdere i kantinen i NNIT s nye hovedkvarter. I februar og marts 2012 flyttede langt hovedparten af NNIT s medarbejdere i Danmark ind

Forsiden: Medarbejdere i kantinen i NNIT s nye hovedkvarter. I februar og marts 2012 flyttede langt hovedparten af NNIT s medarbejdere i Danmark ind årsrapport 2012 12 Forsiden: Medarbejdere i kantinen i NNIT s nye hovedkvarter. I februar og marts 2012 flyttede langt hovedparten af NNIT s medarbejdere i Danmark ind i den nyopførte bygning i Søborg.

Læs mere

Aspector v/morten Kamp Andersen. Hvorfor Talent Management? - argumenter og business case

Aspector v/morten Kamp Andersen. Hvorfor Talent Management? - argumenter og business case Aspector v/morten Kamp Andersen Hvorfor Talent Management? - argumenter og business case PROGRAM 1. Hvorfor er der (igen) fokus på Talent Management? 2. Hvad er Talent Management? 3. Hvad er business casen?

Læs mere

Ressourcen: Projektstyring

Ressourcen: Projektstyring Ressourcen: Projektstyring Indhold Denne ressource giver konkrete redskaber til at lede et projekt, stort eller lille. Redskaber, der kan gøre planlægningsprocessen overskuelig og konstruktiv, og som hjælper

Læs mere

Professionel it-drift af din forretningsplatform

Professionel it-drift af din forretningsplatform Professionel it-drift af din forretningsplatform Din billet til it-afdelingens rejse fra costcenter til kraftcenter INVITATION TIL GRATIS KONFERENCE København, 2. juni Aarhus, 3. juni Tag kollegerne med

Læs mere

Roadshow: ITIL V3. hvordan træder man ud af børneskoene?

Roadshow: ITIL V3. hvordan træder man ud af børneskoene? Roadshow: ITIL V3 hvordan træder man ud af børneskoene? Westergaard Management A/S Stifter Ole Westegaard Adm. Direktør Steen Sverker Nilsson Direktør Johnny Jensen Westergaard Management stiftedes den

Læs mere

KÆRLIGHED ER OGSÅ AT VILLE HINANDEN

KÆRLIGHED ER OGSÅ AT VILLE HINANDEN KÆRLIGHED ER OGSÅ AT VILLE HINANDEN Hanna og Torben Birkmose Jakobsen har fulgt nogle af de første danske kurser i PREP for at styrke deres parforhold og samliv. - Vi ville gerne investere tid og kræfter

Læs mere

FACILITERING Et værktøj

FACILITERING Et værktøj FACILITERING Et værktøj Af PS4 A/S Velkommen til PS4s værktøj til facilitering Facilitering af møder Ved møder sker det ofte, at den indholdsmæssige diskussion sluger al opmærksomheden fra deltagerne,

Læs mere

BrainsBusiness - en af Europas stærkeste IKT-klynger

BrainsBusiness - en af Europas stærkeste IKT-klynger BrainsBusiness - en af Europas stærkeste IKT-klynger BrainsBusiness er et stort privat/offentligt partnerskab på IKT-området, som arbejder for at støtte og udvikle den nordjyske IKT-klynge. Målet er at

Læs mere

Hvordan udarbejdes en strategi

Hvordan udarbejdes en strategi LENNART SVENSTRUP Hvordan udarbejdes en strategi LENNART@KYOEVAENGET.DK 2011 Strategi Alle kan udarbejde en strategi! MEN: For at en strategi er noget værd i praksis, skal den tage udgangspunkt i virkeligheden,

Læs mere

Implementering af evidensbaseret viden lederskab som bærende faktor

Implementering af evidensbaseret viden lederskab som bærende faktor Implementering af evidensbaseret viden lederskab som bærende faktor Bianca Albers Familie og Evidens Center Fokus for oplægget Evidens Ledelse Implementering Outcome Evidensbaseret vs. evidensinformeret

Læs mere

Kommunikation. Intern og eksterne kommunikation 2. Intranet 3. DT Magazine 4. HR Infoboard 5. Intranet i STARK 6. Dit SILVAN 7

Kommunikation. Intern og eksterne kommunikation 2. Intranet 3. DT Magazine 4. HR Infoboard 5. Intranet i STARK 6. Dit SILVAN 7 Kommunikation Intern og eksterne kommunikation 2 Intranet 3 DT Magazine 4 HR Infoboard 5 Intranet i STARK 6 Dit SILVAN 7 STARKs markedsføring til private 8 STARKs markedsføring til professionelle 9 STARKs

Læs mere

CRM. v. Philip Riis, CRM Team-Lead, EG

CRM. v. Philip Riis, CRM Team-Lead, EG CRM v. Philip Riis, CRM Team-Lead, EG Hvad er CRM, og hvorfor er det vigtigt? Hvordan implementerer man CRM? Hvad kan Microsoft Dynamics CRM? Agenda En CRM-kundecase fra forsyningsbranchen CRM i kontekst

Læs mere

Når Service Deskens opgaver spreder sig i organisationen Eller copy/paste af ITSM til andre BU s

Når Service Deskens opgaver spreder sig i organisationen Eller copy/paste af ITSM til andre BU s Når Service Deskens opgaver spreder sig i organisationen Eller copy/paste af SM til andre BU s Servicedesken anno 2013 16-17 april 2013, Karsten Grinderslev AGENDA Hvem er jeg og hvorfor står jeg her?

Læs mere

PRODUKTIONSSTYRING OG -PLANLÆGNING

PRODUKTIONSSTYRING OG -PLANLÆGNING PRODUKTIONSSTYRING OG -PLANLÆGNING Introduktion Er det egentlig præcist at tale om produktion når temaet er spiludvikling? For produktion dufter jo af faste procedurer, kendte milepæle, og definerede krav

Læs mere

Mangfoldighed giver millioner på bundlinjen i ISS

Mangfoldighed giver millioner på bundlinjen i ISS Mangfoldighed giver millioner på bundlinjen i ISS 1 indhold 3 Forord 4 Hovedkonklusioner 5 Baggrund for undersøgelsen 6 7 Sygefravær og medarbejdertilfredshed 8 Tre væsentlige faktorer 9 Den gode mangfoldighedsleder

Læs mere

Kommunikation af forandringer. NOV Flexibles

Kommunikation af forandringer. NOV Flexibles Kommunikation af forandringer NOV Flexibles Fra kabler til fleksible rør-systemer I Etableret i 1995 som en del af NKT Cables I Etableret som selvstændigt selskab i 1999 - NKT Flexibles I Producerer fleksible

Læs mere

NNIT Empower Patients

NNIT Empower Patients NNIT Empower Patients Telemedicinsk løsning med OpenTele Malene Hjelm-Svennesen Industry expert, Healthcare NNIT A/S kort fortalt Datterselskab af Novo Nordisk A/S Hovedkontor i Søborg NNIT er en af Danmarks

Læs mere