Hvilke betingelser skal tages i betragtning for denne garanti:

Transkript

1 Generelle vilkår og betingelser for lejer Du bedes venligst læse disse betingelser omhyggeligt igennem, hvor både dine og Club Villamars rettigheder og forpligtelser beskrives. Din betaling til Club Villamar indebærer du accepterer de nævnte betingelser. 1. Aftale Club Villamar fungerer som formidler med hensyn til lejeaftalen indgået mellem ejer af feriehuset og lejer. Lejeaftalen er altid mellem ejer af feriehuset og lejer. Lejebestemmelser er kun gældenede mellem ejer af feriehuset og lejer. Club Villamar repræsenterer ejeren af feriehuset og er således alene ansvarlig som sådan. Club Villamar er kun ansvarlig for lejebeløbet betalt af lejer. Club Villamar er berettiget til at afvise gæster eller annullere reservationer. 2. Tilfredshed garanti Club Villamar lægger stor vægt på planlægningen af din ferie. Vi hjælper dig gerne med oplysninger om din feriebolig, før du foretager en reservation. Hvis den lejede feriebolig ikke passer til de karakteristika som beskrevet på vores hjemmeside, bedes du underrette Club Villamar via telefon. Ferieboliger, der ikke opfylder de tidligere beskrevne egenskaber, eller ferieboliger, der lider af så væsentlige indre mangler, at de er uløselige, er også indbefattet i denne garanti. Hvis de indre mangler ikke kan løses, vil Club Villamar altid forsøge at stille en erstatnings feriebolig til rådighed. Omgivelserne af en feriebolig er underlagt ydre påvirkninger. Således kan beskrivelsen ændres alt efter årstid og vejr. Hvis du beslutter ikke at gøre brug af den eventuelt tilbudte erstatnings feriebolig, vil du få dine penge tilbage. Inden for få dage vil du modtage pengene på din konto. Hvilke betingelser skal tages i betragtning for denne garanti: Først og fremmest skal du leje ferieboligen hos os for at garantien er gældende. Kontakt Club Villamar ved din ankomst, hvis boligen ikke passer til beskrivelsen og betingelserne. Vi vil gøre vores bedste i a løse problemet. 3. Laveste prisgaranti Ved oprettelsen af lejekontrakten med ferieboligens ejer, fastsætter Club Villamar en Laveste prisgaranti. Det betyder, at den pris, som du kan finde på Clubvillamar.com, altid er den laveste pris. Ikke desto mindre, hvis du finder den samme feriebolig med samme betingelser (samme periode, antal personer, serviceydelser) til en lavere pris, vil Club Villamar tilbyde dig den samme pris. Med samme pris menes lejeprisen uden depositum. Med samme betingelser menes også, de prisforskelle, der kan opstå ved tidlige eller sene bookinger. En last minute booking kan være billigere, også på vores egen hjemmeside. Du kan reklamere inden reservationen, under reservationen, eller endda op til 7 dage efter reservationen. Derefter er fristen udløbet. Reklamationer bedes sendes per e- mail. 4. Betalingsbetingelser Efter modtagelsen af din reservation og indbetalingen af den første rate, er din booking fuldført. Restbeløbet skal registreres på vores konto mindst 8 uger før lejeperiodens start.

2 KONTOHAVER : Club Villamar N.V. KONTO NR : IBAN: NL27DEUT BIC: DEUTNL2N BANK: Deutsche Bank Nederland N.V. BANK ADRESSE: Newtonlaan 271, 3584 BH Utrecht ( Nederlandene) Betalingsreference: Nævn bookingnummeret. Husk det! Club Villamar forbeholder sig retten til at annullere en reservation, hvis indbetalingen af den første rate ikke er modtaget senest 5 dage efter afsendelsen af reservationsbekræftelsen. 5. Depositum - Ejendommene på Club Villamars hjemmeside har forskellige bestemmelser for depositum. Oplysninger om depositum angives på hver villas hjemmeside på og også i afsnittet særlige betingelser. 6. Betingelser for annullering Annullering af lejer: Ved annullering indenfor 4 uger før den planlagte ankomstdag skal det samlede lejebeløb betales. Ved annulering mellem 4 og 8 uger før den planlagte ankomst skal 75% af det samlede lejebeløb betales. Ved annulering tidligere end 8 uger før den planlagte ankomstdag skal 50% af det samlede lejebeløb betales. En annulering kan kun ske via e- mail eller telefon til Club Villamar og skal bekræftes skriftligt. Annulerings dagen vil blive beskrevet som den dag Club Villamar modtager den skriftlige bekræftelse. Annullering af Club Villamar: Hvis det efter omstændighederne kræves at annullerere et lejet feriehus, vil lejer straks blive underrettet, og hvis muligt blive tilbudt en anden feriebolig. Hvis lejer ikke accepterer den tilbudte feriebolig, eller hvis der ikke står andre ferieboliger til rådighed, vil det betalte beløb straks blive overført til lejers bankkonto. Lejer er kun berettiget til at kræve lejebeløbet af Club Villamar. 7. Lejers ansvar Under opholdet i feriehuset, er lejer fuldt ud ansvarlig for den lejede feriebolig, inventar og eventuelle tilhørende grunde. Skader som formodes at være forårsaget af lejer selv eller andre, som af lejer er givet adgang til det lejede feriehus, skal betales til husejeren eller dennes repræsentant. Club Villamar er berettiget til at anvende depositum til dette formål. Lejer er forpligtet til at bidrage til at undgå forværring af skader. I tilfælde af ekstreme skader, er Club Villamar berettiget til at ophæve lejekontrakten uden tilbagelevering af lejebeløbet. Mellem og 08:00 skal lejer respektere naboernes nattero uden at forårsage nogen form for problemer. Uden skriftlig tilladelse fra Club Villamar, er flere personer end angivet på hjemmesiden af den lejede feriebolig, ikke tilladt. Bebos feriehuset af flere personer end maksimalt tilladt, vil lejeaftalen blive ophævet med øjeblikkelig virkning og uden ret til refusion af leje. Kæledyr:

3 Ikke alle husejere tillader kæledyr. Kun hvis angivet på Club Villamars hjemmeside, er kæledyr tilladt. 8. Club Villamars ansvar Club Villamar kan i ingen tilfælde gøres ansvarlig for skader og / eller omkostninger på lejers vegne. Club Villamar kan ikke gøres ansvarlig for tabte genstande, tyveri eller skader på feriehuse formidlet gennem Club Villamar. Club Villamar kan ikke gøres ansvarlig for støj og uro under opholdet. Desuden kan Club Villamar ikke gøres ansvarlig for fejl i hjemmesidens beskrivelse af feriehuset. 9. Byggeaktiviteter Club Villamars ferieboliger er privatejede huse, som ikke er beliggende i et bungalow område. Det betyder, at der eventuelt kan være byggeaktiviteter i området af din feriebolig. Selvom Club Villamar ikke er ansvarlig for ulejligheden, som dette kan medføre, vil Club Villamar mægle med konstruktøren. 10. Ankomst og afrejse - Ejendommene på Club Villamars hjemmeside har forskellige "ankomst og afrejse betingelser". Oplysninger vedrørende ankomst og afrejse angives på hver villas hjemmeside på og også i afsnittet særlige betingelser. 11. Faciliteter Ikke alle faciliteter, såsom sportsfaciliteter, swimmingpools, restauranter, diskoteker osv, er åbent hele året. Club Villamar kan ikke gøres ansvarlig for faciliteter, der tilhører andre, som er lukket under dit ophold. 12. Rengøring - Ejendommene på Club Villamars hjemmeside har forskellige "rengørings betingelser". Oplysninger vedrørende rengøring og betaling af rengørings omkostninger angives på hver villas hjemmeside på og også i afsnittet særlige betingelser. For alle ejendomme gælder følgende: Din feriebolig vil være ren ved ankomst. Lejer er forpligtet til at forlade huset i opryddet og ordentlig stand. Alle kommentarer om rengøring eller inventar skal underrettes til vores lokale repræsentant på ankomstdagen. Hvis du ikke er tilfreds med den service der leveres, bedes du venligst kontakte vores lokale repræsentant. Når du forlader indkvarteringen: Porcelæn og bestik skal være ren og sat på plads. Opvaskemaskinen (hvis nogen) skal være tømt. Sengene skal være redt, og sengetøj (hvis lejet af Club Villamar ) skal samles på et centralt sted. Affald skal placeres i affaldscontainere på gaden. Pejs og grill skal være ren og tom. Terrasse møbler skal være ordentligt placeret. 13. Reklamation

4 Hvis lejer ved overtagelse af feriehuset finder fejl eller mangler, bør vores lokale repræsentant straks kontaktes. For det meste vil vores lokale repræsentant være i stand til at tilbyde lejer en passende løsning. Giver dette ikke et for lejer tilfredsstillende resultat, bør lejer rette reklamation via til Club Villamar. Alle reklamationer skal sendes per til reservations@clubvillamar.com inden for 7 dage efter afrejse. Efter denne periode vil reklamationer ikke blive taget i betragtning. 14. Lov Disse generelle betingelser er underlagt og i overensstemmelse med den gældende lovgivning i Curacao. 15. Jurisdiktion Enhver tvist eller uoverensstemmelse opstået mellem parterne, som følge af eller i forbindelse med disse betingelser vedrørende rettigheder og/eller pligter, som ikke kan afgøres i mindelighed, henvises til voldgiftsudvalg med værneting i Curacao. Inden for 10 dage efter den anmeldende part giver den anden part skriftlig henvendelse om sin hensigt om at benytte voldgift, skal begge parter udpege en voldgiftsmand. Begge parter vil underrette den anden om de udpegede voldgiftsmænd. De to (2) udnævnte voldgiftsmænd skal derefter udpege en tredje voldgiftsmand inden for femten (15) dage efter den førnævnte periode på ti (10) dage. 16. Underretninger Club Villamar vil sende alle skriftlige meddelelser vedrørende disse generelle vilkår og betingelser via , fax, anbefalet brev eller kurér til den sidst kendte adresse af den pågældende part. Skriftlige meddelelser til skal sendes til adresse: reservations@clubvillamar.com 17. Særlige betingelser for lejer. Da Club Villamar tilbyder egendomme i forskellige områder i Spanien, kan der være visse forskelle med hensyn til: A. Depositum Depositumsbeløbet angives på hver villas hjemmeside. A.1 Depositum Depositum betales kontant eller med kreditkort til vores lokale repræsentant ved ankomst. Depositum vil blive refunderet til lejers konto inden for 10 dage efter afrejse. Evt skader eller mangler på feriehuset og dets inventar vil blive fratrukket inden tilbagebetaling. Skader og mangler som ikke er meddelt til Club Villamar senest 24 timer efter ankomsten, antages at være forårsaget af lejer. Unge mennesker (grupper af personer med en gennemsnitsalder på <25 ), betaler et depositum på 150 euro per person med et maksimum på 1000 Euro. A.2 Boligforsikring Boligforsikringen bliver ikke refunderet og skal betales ved reservation. Det er et alternativ

5 til depositum. Yderligere oplysninger om de villaer, der har denne betingelse, angives på hver villas hjemmeside. Hvis en boligforsikring opkræves, skal ingen depositum betales. Ved ekstreme skader, skal lejer betale erstatningsværdien til vores lokale repræsentant. B. Ankomst og afrejse Club Villamar arbejder sammen med flere lokale agenturer på de spanske kyster, og derfor er der forskellige ankomsttider og betingelser. Oplysninger vedrørende ankomst og afrejse angives på hver villas hjemmeside, og i rutebeskrivelsen sendt til dig via e -mail. Du bør medbringe en kopi af Club Villamars reservation og en gyldig legitimation til din ankomst. Du bedes venligst respektere ankomst / afrejse tider. Ankomst/afrejse udenfor den på hjemmesiden nævnte tid, kan kun ske med tilladelse fra Club Villamar eller den lokale repræsentant. C. Ekstra Serviceydelser. C.1 Rengøring. Slutrengøringen kan være en valgfri eller obligatorisk serviceydelse, som du kan bestille på booking kontoret eller direkte ved din ankomst. Prisen på slutrengøringen er angivet på hver villas hjemmeside. Selvom du bestiller slutrengøring, er der stadig nogle ting, som forventes du selv ordner (gøre grill ren, tømme opvaskemaskine, tage skraldespanden ud, osv.) Hvis villaen ved din afrejse ikke efterlades i den ønskede tilstand, har vores repræsentant ret til at fratrække rengørings omkostningerne fra depositum. C.2 Ekstra rengøring er en valgfri service, der kan betales ved ankomst. C.3 Håndklæder og sengetøj: tjek venligst hver villas hjemmeside C.4 Vand og el: du vil i nogle tilfælde blive opkrævet for vand og el udgifterne. Oplysninger hertil er angivet på hver villas hjemmeside. Club Villamar N.V. World Trade Center Curacao, Forretningscenter 4. etage, Suite BC.IV.09, Piscadera Bay Willemstad, Curacao, NV registreringsnummer: , KvK nummer : 95674