Allerød Kommune: Videoovervågning forebygger hærværk og vold

Transkript

1 Milestone Customer Story Juni 2012 Allerød Kommune: Videoovervågning forebygger hærværk og vold Allerød Kommune vil stoppe hærværkspersoner og voldsmænd, inden de begår deres ugerninger. En del af løsningen er kommunens nye driftsikre og mobile overvågningsløsning fra Milestone Systems. Den lille daginstitution ligger et stykke væk fra de andre beboede områder i Allerød. Personalet har klaget over, at en gruppe unge ødelægger ting på institutionens grund efter lukketid. Og hærværksmændene har haft frit spil til deres ugerninger for der er ikke nogen på området efter mørkets frembrud. For at løse problemet valgte Allerød Kommune sidste år i samarbejde med Atea at installere videoovervågning på institutionen. I alt har kommunen opsat mere end 100 kameraer på syv forskellige lokationer de fleste af dem Sony SNC-kameraer, som tilgås med overvågningssoftwaren Milestone XProtect Enterprise og tilkøbsproduktet kaldet Milestone Mobile. Vagter hilser på kriminelle Viceberedskabschef og risikokoordinator i Allerød Kommune, Ulrik Bjelbæk, sidder foran sin ipad. Efter to klik kommer der live-streamede overvågningsbilleder frem på skærmen ude fra institutionen. Med ét klik tænder han en projektør på sin ipad. Den sidder på institutionens gavl og oplyser de områder, hvor der før har været problemer. Projektøren er installeret, så området nu også kan overvåges om natten. Det nye overvågningsudstyr på institutionen har været en succes, for der har ikke været noget hærværk, siden vi købte den nye løsning, og det skyldes ikke mindst, at vores vagtfolk har holdt godt øje med stedet og tager derud, hvis de fornemmer, at der er optræk til ballade. Men vi har stadig et stykke arbejde foran os, for vores succesrate er, at vi kommer alle hærværks- og voldsmænd i hele kommunen i forkøbet, siger Ulrik Bjelbæk. Et andet initiativ, som er taget for at forebygge hærværk og vold i kommunen, er at ansætte otte sikkerhedsvagter, der kører rundt i kommunen på skift. De kan tilgå billederne til kommunens overvågningskameraer fra deres ipads. Vagterne kan så vælge at køre ud og hilse på og forebygge kriminelle handlinger. I grelle tilfælde tilkalder de naturligvis politiet. 1

2 Milestone Customer Story Juni 2012 Dårlige billeder hjalp tyven Tidligere var det op til den enkelte institution eller skole at investere i software og kameraer til videoovervågning, og mange valgte ikke at gøre noget. På de institutioner, hvor der blev opsat udstyr, oplevede vi flere gange, at billederne ikke kunne bruges af politiet, fordi de var af for dårlig kvalitet, siger Ulrik Bjelbæk. Et af de steder, hvor kommunen stadig har det gamle overvågningsudstyr er sportshallen Engholmhallen, hvor der for nylig blev stjålet penge fra pigernes omklædningsrum. Her fandt de sikkerhedsansvarlige for hallen billeder af tyven på overvågningsbillederne, men de kunne ikke identificere personen, fordi billederne var alt for dårlige. Ulrik Bjelbæk ser frem til, at det nye udstyr bliver opsat flere steder i kommunen. En løsning, som kommunen valgte efter en grundig gennemgang af markedet: Vi valgte Milestone XProtect, fordi det er så let at tilgå fra mobile enheder, og fordi brugerfladen er meget simpelt opbygget uden for mange knapper. Ellers ville jeg aldrig få servicevagterne til at bruge det, siger Ulrik Bjelbæk og fortsætter: Set fra denne side af skrivebordet, er det også en stor fordel, at systemet er skalerbart, så hvis der opstår behov for det, kan vi fra den ene dag til den anden opsætte nye kameraer. Allerød Kommune lejede kameraer, software og installation af løsningen hos Atea, som er certificeret Milestone-installatør. De valgte en DLM-løsning, som indebærer, at kommunen betaler en fast månedlig ydelse til Atea for at bruge løsningen, ligesom de kan benytte en serviceordning, som garanterer, at der kommer en tekniker inden for kort tid. Det betyder samtidig, at kommunen har bedre overblik over udgifterne til reparationer. Vi er yderst tilfredse med ordningen. Vi har oplevet, at et kamera gik i stykker nede i borgerservice. Men fordi vi har tilvalgt serviceordningen, kom en reparatør fra Atea og reparerede den med det samme, siger viceberedskabschef og risikokoordinator i Allerød Kommune Ulrik Bjelbæk. Infofeed Om videoovervågning i Allerød Kommune Kameraerne er sat op på: Tre skoler, én daginstitution, ét bibliotek, rådhuset, brandstationen og på kommunens nye klubhus. Serverne befinder sig centralt på rådhuset i et sikret serverrum. Milestone XProtect-software - udvalgte features Mulighed for at maske de områder ud på billedet, som ikke må overvåges, f.eks. fordi det er offentligt rum. Kan panne, tilte og zoome kameraerne. Vigtigt, da billederne bruges til dokumentation. F.eks. af politiet. 2

3 Milestone Customer Story Juni 2012 DLM-aftale fra Atea Aftalen koster 0 kroner i udbetaling for opsætning og installation af systemet. Derefter koster det et defineret fast beløb per måned i en fast periode. Aftalen omfatter: - Software og kameraer. - Fuld service 24/7/ 365. Responstid på maksimalt fire timer. - Vedligeholdelse