Referat fra brugerrådsmøde Øbrobadene Dato Tirsdag d. 28. april 2015 Klokken 17:00-19:00 i Øbrohallens mødelokale på 1. sal.

Transkript

1 Referat fra brugerrådsmøde Øbrobadene Dato Tirsdag d. 28. april 2015 Klokken 17:00-19:00 i Øbrohallens mødelokale på 1. sal. Deltagere Navn Forening/brugergruppe Deltager Annette Holgersen Trine Jørgensen Karina Marcher HSK Steen Donsby AUG afbud Ruth Scales Private svømmeskoler afbud Neil Boughey Daglig leder Anet Beck Burchard Østerbro Lokalråd Nicki Humble Medarbejderrepræsentant Jørgen Johansen Birthe Johansen Christian Ahlmann Ohlsen Undervandsrugbyklub Ulla Kristensen Stig Kristensen Jan Christensen Medarbejder Danu Barbour Medarbejder / referent Søren Beckmann Robert Larsen Mogens L. Hansen Tina Jørstian Knud Johnsen Pernille Leif Slangerup Anette K. Hansen Torkild Groving Gurli Stig Sveegaard Thea Mottes Referent Dagsorden: Danu O. Barbour Der er udsendt følgende dagsorden: 1. Opfølgning på referatet fra sidste møde 2. Orientering fra Team Bade 3. Orientering fra Øbrobadene 4. Brugerrådspulje 5. Indkomne forslag 6. Eventuelt 1. Opfølgning på referatet fra - Neil byder velkommen til det første brugerrådsmøde, der nu er gjort offentligt tilgængeligt. Det er tanken, at det skal være lettere for folk at få

2 sidste møde medindflydelse ifht. den gamle struktur med brugerbestyrelse. Der afholdes 2 møder årligt, samt et fællesmøde. - Der er 20 forhåndstilmeldte til mødet og flere støder til - alle præsenterer sig. - Dagsordenen bliver gennemgået. - Der er indkommet et par forslag pr. mail, men man er naturligvis velkommen til både at stille spørgsmål, eller komme med nye forslag undervejs. - Der er ingen kommentarer til det udsendte referat fra forrige møde. - Der er et ønske om at referat fra brugerådsmøder oploades på hjemmesiden. 2. Orientering fra Team Bade Orientering fra Team Bade/generelt 1. Ny hjemmeside: a. Feedback på hjemmeside: web@teambade.dk - Man har med den nye hjemmeside, forsøgt at tage hensyn til alle brugergrupper. Hjemmesiden er mere læsevenlig, overskuelig og meget lettere at navigere rundt på. Nu har vi en samlet Team Bade side, hvor man kan klikke videre til de enkelte anlæg og se de specifikke baneoversigter etc. - De vigtigste og mest benyttede oplysninger finder man øverst på den første side. Man har gjort mængden af informationer mere overskuelige. - Der er saunagus på alle anlæg. Gusmestrene vidensdeler og tager ofte ud til andre anlæg for at inspirere og blive inspireret. - Der er bred enighed om at hjemmesiden fungerer meget bedre nu, men der er samtidig et ønske om mere information om lukning af svømmehallen, via sms. Det vil være svært at informere om akut lukning af svømmehallen, men det er absolut en mulighed at informere om helligdage, stævner etc. - Der er forslag om skiltning på yderdørene. Folk opfordres til at holde øje med opslagstavlerne, hjemmesiden og facebook. 2. Brugerundersøgelse: a. Undersøgelsen blev gennemført i en periode over 8 uger i efteråret Undersøgelsens i alt besvarelser kommer fra kulturhuse, idrætsanlæg, biblioteker og borgerservicecentre. Team Bades 8 indendørs anlæg står for 923 af besvarelserne. b. Highlights fra undersøgelsen på Team Bade som helhed: Tilfredsheden med Team Bades anlæg er generelt stor blandt brugerne. Gennemsnitligt er knap 43% af samlet set meget tilfredse med vores indendørs anlæg og ca. 53% er samlet set tilfredse med anlæggene. Over 80 % af Team Bades brugere er primært private brugere. Foreningsbrugere tegner sig for 17 %. Tre fjerdedele af brugerne kommer mindst én gang om ugen. Tre fjerdedele af brugerne benytter anlæggene på hverdage. Fleksibilitet er vigtig for 9 ud af 10 brugere af badene, hvilket er mere en gennemsnittet for KFF s anlæg. Personalets vejledning og service betyder mere for den gennemsnitlige svømmehalsbruger end for den gennemsnitlige

3 idrætsanlægsbruger. Der er næsten ingen utilfredse med personalets imødekommenhed Af de tilspurgte serviceparametre er rengøringsstandarden den, som brugerne finder mest vigtig. Afstanden har relativ stor betydning for brugerne i forhold til at benytte badene. Der er generelt høj tilfredshed med åbningstiderne og faciliteternes vedligeholdelsesstandard. Tre fjerdedele af brugerne synes ikke at kende til mulighederne for at deltage i udviklingen af tilbud og services på anlæggene. Brugerundersøgelsen som foretages hvert andet år, er mundet ud i en rapport, der ligger tilgængelig på kommunens hjemmeside på følgende link (bilag til punkt 16). - Det bemærkes, at det ville være fint, hvis man lavede et link til rapporten, på Team Bades egen hjemmeside. - Der er også forslag om at lave et link til selve undersøgelsen, og dermed opnå flere besvarelser. 3. Trivselsundersøgelse for hele Københavns Kommune Fakta for Team Bades deltagelse i trivselsundersøgelsen: Svarprocent i Team Bade: 97% Hvor mange kunne deltage i Team Bade: 153 Hvor mange deltog i Team Bade: 148 Svarprocent i hele KFF: 91% Til sammenligning var svarprocenten ved trivselsundersøgelsen i 2013 for Team Bades vedkommende 82% og tilbage til trivselsundersøgelsen i 2010 var Team Bades svarprocent 68%. Målrettet fokus på nedbringelse af sygefravær, workshops om Tillid i relationer, 10-minutterssamtaler med medarbejderne, stå-møder, er hver især områder, der har været med til at højne trivslen. Hvert anlæg og kontor skal nu arbejde videre med trivselsundersøgelsens resultater. Dele af undersøgelsen vil blive knyttet op på de lokale psykiske APV ere, så vi sikrer tæt opfølgning på områder, der kræver særlig opmærksomhed. - Man har bla. indført 10 minutters samtaler. Nicki forklarer forskellen på den obligatoriske, årlige MUS (Medarbejder Udviklings Samtale) og 10 min. samtalerne.

4 4. Sygefravær Det er ingen hemmelighed, at Team Badet har kæmpet med højt sygefravær. Vi har samarbejdet med den centrale HR-afdeling. Proceduren omkring afholdelse af sygefraværssamtaler er strammet op og blevet mere struktureret. Resultatet er, at det gennemsnitlige sygefravær pr. ansat i 2014 er blevet halveret, således Team Bade nu har et gennemsnitligt årligt sygefravær på 7,3 dage pr. ansat, hvilket ligger helt i tråd med Kultur- og Fritidsforvaltningens måltal for 2015 for sygefravær (7,7). - Det er en positiv udvikling, som også har en økonomisk effekt. Der spørges til om man ved hvad sygefraværet skyldes? Alt sygefravær behandles med fortrolighed, og man kan derfor ikke oplyse derom. Der ydes en stor indsats fra Team Bade ifht. at omplacere medarbejdere. Har en medarbejder eksempelvis pådraget sig en skade, der gør at vedkommende ikke kan varetage en livredderfunktion, forsøger man at tilbyde andet arbejde/ funktion i organisationen. 5. Sommerlukket Bellahøj: åbent hele tiden Emdrup: uge Frankrigsgade: uge Hillerødgade: uge Sundby: uge Valby: uge Vesterbro: uge Øbro: På grund af renovering lukket 3 mdr. juni-juli-august. - Alle anlæg har sommerlukket i 3 uger, hvor man gør rent og foretager småreparationer. Indimellem er det nødvendigt med en længere lukkeperiode, hvis der skal udføres større renoveringsopgaver. - Der er et ønske om at billetsalget producerer en lille liste over alle svømmehallernes åbnings og lukketider i sommerperioden. ØBRO: - Københavns ejendom står for vedligeholdelsen af svømmehallernes bygninger. Det har været på tale, at man ville foretage renoveringen i et stræk, men det er nu vedtaget at renoveringen skal forgå i to etaper, hvoraf den første sættes i gang pr. 1. juni Membranen omkring det store svømmebassin skal repareres. - Der er en del undren over hvordan det kan være nødvendigt at renovere anlægget allerede, og hvorfor der har været så mange problemer med nedsivning af vand i saunaen. - Man har nu fundet fejlen/problemet og der er lagt en plan for renoveringsarbejdet. - Der er forslag om at man opdaterer renoveringsprocessen via sms, facebook og hjemmeside. Neil ser nærmere på muligheden for dette. - Det er en oplagt mulighed, at tage kontakt til Øbrobladet, for at oplyse om renovationen.

5 Sommeråbent: Der kan forekomme mindre justeringer i anlæggenes sommeråbningstider. Friluftsbadenes sæson: fra og med 1. juni til og med 31. august. 6. Ejendomsdrift den ikke-borgerrettede service Den nye ejendomsdriftenhed, som skal tage sig af de ikke-borgerrettede opgaver, er ved at tage form. Det er planen at enheden går i drift 1. juni Første udgave af servicehåndbogen, der beskriver de opgaver, der overflyttes til enheden, er klar. For Team Bades vedkommende vil der til den nye enhed blive overflyttet, hvad der svarer til 11 årsværk. Eksempler på opgaver der overflyttes fra Team Bade: hovedrengøring, vedligeholdelse af grønne arealer. - Neil fortæller om driftenhedens arbejdsopgaver. Implementeringen af den nye enhed har betydet at Øbrohallen har afgivet en fuldtidsstilling og Emdrup har afgivet 24 timer. Det har været en omrokering i organisationen som har betydet at ingen medarbejdere har mistet deres arbejde. - Indbyggertallet stiger i København. Bygges der flere svømmehaller? Der foreligger ikke umiddelbart info om at der skulle være nye anlæg på vej. På Frederiksberg er man i gang med at bygge en ny hal ved Flintholm. Pt. bruges mange penge og ressourcer på vedligeholdelse og opdatering af skolehallerne. 7. Teamdag første fredag i september I lighed med tidligere år afholder Team Bade en teamdag for alle ansatte. Tema for dagen er endnu ikke på plads. Anlæggene vil være lukket denne dag. Bellahøj har åbent. Det blev bemærket at timing var uheldig i forhold til genåbning af Øbro-Hallen efter sommerlukning. 8. Høring vedr. takster/grøntid 2016 Kultur- og Fritidsudvalget besluttede den 26. marts 2015 at sende et forslag til ny pris for årskort til grøn tid i svømmehallerne i høring hos relevante parter og på Københavns Kommunes Høringsportal

6 Forslaget er et årskort til grøn tid der kan købes af alle københavnere med halv pris for pensionister og studerende. Prisen bliver for pensionister og studerende 425 kr. årligt og for 850 kr. årligt for alle andre. Årskortet vil kunne benyttes i morgentimerne på hverdage (mandag til fredag). Undtaget herfra er Bellahøj Svømmestadion. Årskort vil herudover give adgang til fleksibel grøn tid (grøn flex). - Høringsfristen udløb d. 27. april 2015 og man opfordres til at følge med i processen på Københavns Kommunes Høringsportal. - Det er stadig svært at forstå hvorfor årskortene skulle udgå, og hvilken positiv effekt man vil opnå af dette. Man er dog klar over, at det helt og holdent er en politisk beslutning. 3. Orientering fra Øbrobadene Øbro: - I Øbrohallens lukkeperiode vil der udover det store projekt omkring svømmebassinet, også blive renoveret fliser, og alle brusere bliver gennemgået. Loftsbelysningen bliver skiftet i svømmehallen. - Man skal sørge for at der ikke sker en tilkalkning pga. stillestående vand i den lange lukkeperiode. - Der gøres opmærksom på at intervallet på brusetiden er for kort og der er et ønske om at forlænge denne. Samtidig udtrykkes der behov for flere håndbrusere på afdelingen. Dette vil komme de yngste brugere til gode. - Der er allerede lavet arkitekttegninger over omklædningsrum/bruserum, men dette projekt er pt. på stand by. - Urene på anlægget kører ikke altid synkront. Neil tjekker op på det i forbindelse med alarmtjek, og undersøger mulighederne for evt. digitale ure. - Igennem de sidste 2 år har Øbrohallen gennemgået en opgradering ifht. energibesparelser. Der er bla. blevet udskiftet belysning og tæpperne på bassinerne, har gjort at man opnår en samlet besparelse på 1 million kroner årligt i hallen! - Brugerne er meget glade for hyggebelysningen i hallen. - Øbrohallen havde åbent i forbindelse med kulturnatten. Det var en hyggelig aften hvor personalet var klædt ud som 30 ernes bademestre. Der blev afholdt gus og interesserede kunne deltage i et historisk foredrag. Der blev fremskaffet historisk materiale fra DR s arkiver og det var rigtigt spændende at få et indblik i datidens bade/svømmefaciliteter. Kulturnatten er et stort tilløbsstykke, og det er svært at konkurrere med alle de kulturelle tilbud der er ude i byen. Selvom det er en hyggelig aften i hallen, giver det mere mening at

7 bruge ressourcer på Øbrohallens 85 års jubilæum i år. Emdrup Bad: - Der har været meget gravearbejde i forbindelse med tilslutning af fjernvarme. - Arbejdet med Lundehusskolens nye sportshal starter op maj Det er en proces der kommer til at strække sig over halvandet år. Umiddelbart vil det ikke påvirke Emdrup Bad med hensyn til ekstra lukkedage, men det får en betydning ifht. koordinering af adgangen/kørslen af arbejdsmaskiner til anlægget. Det er noget som AM- repræsentanten på Emdrup allerede er i gang med at koordinere. Græsarealet bag hallen vil blive inddraget. - I år har man udvidet åbningstiden i sommerperioden (1. juni 31. august) og den ser ud som følger: Mandag: 6-20 Tirsdag: Onsdag: 6-20 Torsdag: 6-17 Fredag: 6-13 Lørdag: 9-15 Søndag: Brugerrådspuljen Brugerrådspuljen 2015 udgør kr pr. anlæg. - Der er tidligere brugt penge til møbler i cafeområdet i Øbrohallen, en affugter til klubbernes opbevaringsrum og der er indkøbt kørestole til begge anlæg. Kørestolene kan bruges i bruseområderne. - Afmærkning af parkeringsbåse i Emdrup Bad - Indkøb af solstole, legetøj, banetove og kaffemaskine. Forslag til udnyttelse af midlerne: - Evt. gratis adgang på vandets dag. - Udflugt til personalet efter en lang sommer ude (Dejligt forslag, men som udgangspunkt skal pengene bruges til materiel, til gavn for brugerne) - Det bemærkes at Emdrup Bad har 50 års jubilæum næste år - Svanemøllens Strandbad hører under Teknik og miljø udvalget. - Send gerne forslag til Neil. 5. Indkomne forslag - Bedre skiltning i omklædnings/baderum i alle svømmehaller. - Evt. oversættelse af baderegler til andre sprog. Det er altid en overvejelse, hvor mange sedler og skilte man skal hænge op og det diskuteres hvorvidt piktogrammer har en bedre virkning, og når ud til flest mennesker. - Team bade er meget opmærksomme på, at informere om hygiejne og det seneste tiltag er blevet til i samarbejde med TV Glad, som har lavet den fine

8 film med vaskefeen. Skoleklasserne bliver belært om hygiejne ved hver opstart. - Der ønskes store vinduespartier i Emdrup Bad evt. i forbindelse med en kommende renovering. 6. Eventuelt - Saunaen på herresiden har været meget ustabil, hvad sker der? Saunaen har virket 1 år uden problemer, men er nu ustabil igen. Det skyldes forkerte dimensioner ifht. ventilationen og nedsænkningen af loftet. Problemet løser sig i forbindelse med sommerens renovation og der er allerede indkøb en helt ny sauna. - Kan det lade sig gøre at få ur i saunaen? Neil undersøger mulighederne. - Igen opfordres man til at sende en mail, hvis man har gode ideer eller spørgsmål. Kl : Tak for et godt brugerrådsmøde, god forplejning og et godt fremmøde! På gensyn igen d. 17. september 2015