Notat fra brugerrådsmøde Vesterbro Svømmehal

Transkript

1 Dato Klokken Deltagere Referent Dagsorden: Notat fra brugerrådsmøde Vesterbro Svømmehal 30. april :00 til 19:00 Vesterbro Navn Forening/brugergruppe Mail D Niels Oxenvad Voksenforening svøm Peder Zeberg Offentlig brugere Pia Madsen Offentlig brugere Bavnehøj Bjørn Lehnert Daglig Leder Henrik Kruszynski Bruger Lene Gam Medarbejderrepræsentant Tine Malm Områdefornyelsen Lene Gam Dagsorden: 1. Kort orientering fra Områdefornyelsen Centrale Vesterbro v/ Tine 2. Opfølgning på referatet fra sidste møde 3. Orientering fra Team Bade 4. Orientering fra Vesterbro Svømmehal 5. Brugerrådspulje 6. Indkomne forslag 1. En kapacitets snak af Vesterbro Svømmehal, i forhold til Carlsberg byen og det forventede antal beboere. 7. Eventuelt 1.Kort orientering fra Områdefornyelsen Centrale Vesterbro v/ Tine Der er stillet 2,8 mio. til rådighed til fornyelse af området omkring karreen Angelgade/Alsgade. Arkitektfirmaet Parks tegningsforslag blev forevist. Området ved svømmehallens indgang er foreslået som et pause-/venterum, hvor siddepladser vil etableres, idet der bl.a. kommer mange skolebørn i busser. Brugerpanelet gjorde opmærksom på vigtigheden af at der indarbejdes plads til de mange cykler (bl.a. pga Carlsbergbyen), samt en slidske til handicappede og vareindbringning. Områdefornyelsen arbejder med at inddrage en eller to parkeringspladser. Forventet tidshorizont. Sep. 15: udbud til arkitekter. Forår/sommer 2016: Pladsen etableres. Bjørn er udvalgsmedlem. Kontakt endelig hvis I har flere forslag. Skriv til Tine, hvis I ønsker registrering på mailinglisten. 2. Opfølgning på referatet fra sidste møde Diverse dialog omkring grøn tid. Se punkt 3. Orientering fra Team Bade, underpunkt 8. Høring vedr. takster/grøntid 2016

2 3. Orientering fra Team Bade 1. Ny hjemmeside: a. Feedback på hjemmeside: 2. Brugerundersøgelse: a. Undersøgelsen blev gennemført i en periode over 8 uger i efteråret Undersøgelsens i alt besvarelser kommer fra kulturhuse, idrætsanlæg, biblioteker og borgerservicecentre. Team Bades 8 indendørs anlæg står for 923 af besvarelserne. b. Highlights fra undersøgelsen på Team Bade som helhed: Tilfredsheden med Team Bades anlæg er generelt stor blandt brugerne. Gennemsnitligt er knap 43% af samlet set meget tilfredse med vores indendørs anlæg og ca. 53% er samlet set tilfredse med anlæggene. Over 80% af Team Bades brugere er primært private brugere. Foreningsbrugere tegner sig for 17%. Tre fjerdedele af brugerne kommer mindst én gang om ugen. Tre fjerdedele af brugerne benytter anlæggene på hverdage. Fleksibilitet er vigtig for 9 ud af 10 brugere af badene, hvilket er mere en gennemsnittet for KFF s anlæg. Personalets vejledning og service betyder mere for den gennemsnitlige svømmehalsbruger end for den gennemsnitlige idrætsanlægsbruger. Der er næsten ingen utilfredse med personalets imødekommenhed Af de tilspurgte serviceparametre er rengøringsstandarden den, som brugerne finder mest vigtig. Afstanden har relativ stor betydning for brugerne i forhold til at benytte badene. Der er generelt høj tilfredshed med åbningstiderne og faciliteternes vedligeholdelsesstandard. Tre fjerdedele af brugerne synes ikke at kende til mulighederne for at deltage i udviklingen af tilbud og services på anlæggene. 3. Trivselsundersøgelse for hele Københavns Kommune Fakta for Team Bades deltagelse i trivselsundersøgelsen: Svarprocent i Team Bade: 97% Hvor mange kunne deltage i Team Bade: 153 Hvor mange deltog i Team Bade: 148 Svarprocent i hele KFF: 91% Til sammenligning var svarprocenten ved trivselsundersøgelsen i 2013 for Team Bades vedkommende 82% og tilbage til trivselsundersøgelsen i 2010 var Team Bades svarprocent 68%.

3 Målrettet fokus på nedbringelse af sygefravær, workshops om Tillid i relationer, 10-minutterssamtaler med medarbejderne, stå-møder, er hver især områder, der har været med til at højne trivslen. Hvert anlæg og kontor skal nu arbejde videre med trivselsundersøgelsens resultater. Dele af undersøgelsen vil blive knyttet op på de lokale psykiske APV ere, så vi sikrer tæt opfølgning på områder, der kræver særlig opmærksomhed. 4. Sygefravær Det er ingen hemmelighed, at Team Badet har kæmpet med højt sygefravær. Vi har samarbejdet med den centrale HR-afdeling, ligesom proceduren omkring afholdelse af sygefraværssamtaler er strammet op og blevet mere struktureret. Resultatet er, at det gennemsnitlige sygefrvær pr. ansat i 2014 er blevet halveret, således Team Bade nu har et gennemsnitligt årligt sygefravær på 7,3 dage pr. ansat, hvilket ligger helt i tråd med Kultur- og Fritidsforvaltningens måltal for 2015 for sygefravær (7,7). 5. Sommerlukket Bellahøj: åbent hele tiden Emdrup: uge Frankrigsgade: uge Hillerødgade: uge Sundby: uge Valby: uge Vesterbro: uge Øbro: På grund af renovering lukket 3 mdr. juni-juli-august (præcise datoer meldes ud snarest). Sommeråbent: Der kan forekomme mindre justeringer i anlæggenes sommeråbningstider. Friluftsbadenes sæson: fra og med 1. juni til og med 31. august. Bavnehøj åbent i 3 måneder, med længere åben på dagen kl.20:00. Tirsdag har USG Vandpolo fra 20:00 til 21:30, tirsdag og fredag er skylledage og her åbnes kl 12:00. BAVNEHØJ FRILUFTSBAD Åbningstider Mandag 07:00-20:00 Tirsdag 12:00-20:00 Onsdag 07:00-20:00 Torsdag 07:00-20:00 Fredag 12:00-20:00 Lørdag 10:00-18:00 Søndag 10:00-18:00 [ Sæson: 1. juni til 31. august ]

4 Øbrohallen forestår driften af Bavnehøj denne sommer. Peder orienterede om at der pågår ombygning på og omkring Baunehøj anlægget i åbningsperioden. 6. Ejendomsdrift den ikke-borgerrettede service Den nye ejendomsdriftsenhed, som skal tage sig af de ikke-borgerrettede opgaver, er ved at tage form. Det er planen at enheden går i drift 1. juni Første udgave af servicehåndbogen, der beskriver de opgaver, der overflyttes til enheden, er klar. For Team Bades vedkommende vil der til den nye enhed blive overflyttet, hvad der svarer til 11 årsværk. Eksempler på opgaver der overflyttes fra Team Bade: hovedrengøring, vedligeholdelse af grønne arealer. Tilbagemeldinger høres gerne, efter at ejendomsdriften er startet. 7. Teamdag første fredag den 4.september I lighed med tidligere år afholder Team Bade en teamdag for alle ansatte. Tema for dagen er endnu ikke på plads. Anlæggene vil være lukket denne dag. Bellahøj har åbent. 8. Høring vedr. takster/grøntid 2016 Kultur- og Fritidsudvalget besluttede den 26. marts 2015 at sende vedlagte forslag til ny pris for årskort til grøn tid i svømmehallerne i høring hos relevante parter og på Københavns Kommunes Høringsportal Forslaget er et årskort til grøn tid der kan købes af alle københavnere med halv pris for pensionister og studerende. Prisen bliver for pensionister og studerende 425 kr. årligt og for 850 kr. årligt for alle andre. Årskortet vil kunne benyttes i morgentimerne på hverdage (mandag til fredag). Undtaget herfra er Bellahøj Svømmestadion. Årskort vil herudover give adgang til fleksibel grøn tid (grøn flex). Grøn flex vil bla. blive sat i scene i forhold til besøgstæller som registrerer hvor mange gæster der er på et givet tidspunkt. Takster og Grøn flex vil starte den 1.februar Der vil blive arbejdet på at afprøve i pilotforsøg.

5 Brugerpanelet gjorde opmærksom på at børnene var glemt i denne prispolitik. Samt at besøgstæller i indgangen ikke er retvisende for faktisk antal besøgende, og dermed ikke brugbart. 4. Orientering fra Vesterbro Svømmehal Input/ønsker fra borgerne via brugerundersøgelsens kommentarfelt. håndtag på skabene længere vippeåbningstid mere opsyn i baderum og omklædningsrum for børn sund mad/morgenbrød, åbent i ferier, længere aften- og weekendåbningstider kommunikation på facebook eller nettet ved varslede og akutte lukninger gratis svømmetimer. Vesterbros egen orientering: Fra 1. september 2015 vil vi åbne kl.08:00, på grund af tidligere skylning og hovedrengøring. Dette fordre dog at diverse aftaler med involverede parter er på plads. Håndgelænder fra herreomklædning ud mod bassin vil blive etableret. Kurv til legematerialer mv er på vej. Vi bestræber os på at lave 6.30 åbning tirsdag til fredag. 5. Brugerrådspuljen Brugerrådspuljen 2015 udgør kr Forslag til udnyttelse af midlerne: Bjørn forslår at forhallen gøres mere indbydende. Tanken er bla. at vandmaskinen skal væk, og hele rummet skal fremstå lysere og indbydende. Kom endelig med forslag og ønsker løbende. 6. Indkomne forslag 1: En kapacitets snak af Vesterbro Svømmehal, i forhold til Carlsberg byen og det forventede antal beboere. De over tusinde studerende fra 2016 vil give en udfordring pladsmæssigt. Derudover vil der blive hygiejne-/teknikmæssige begrænsninger, idet vandbehandlingsanlægget ikke er dimensioneret til et meget større antal besøgende. Forslag kunne være overdækning af Bavnehøj og eller brug af Sankt Annæ Gymnasiums skolebad? Måske kan politikerne påvirkes til at tage initiativ i forhold til kapaciteten for vandtid på Vesterbro. Baner om morgenen, flere med markering hurtig / motion osv, skilte og banetov.

6 7. Eventuelt 1. Ønsker: kunne vi gøre tiltag sådan at folk ikke går drivvåde ind i tørafdelingen? kunne vi være mere obs på/hjælpe svømmere med at holde til højre/vise hensyn? 2. Brugerpanelet er i dette første år er et forsøgsår. Der afholdes 2 årlige lokale møder, samt et stort fællesmøde for alle svømmeanlæg. Tilbagemeldingen fra panelet var, at formen ligner de tidligere brugerbestyrelsers. Positivt er det, når flere har indflydelse, og flere tanker og input kan bringes på bordet. Formen/ordstyringen vil blive bedre næste gang. Dato for næste Brugerpanelmøde tid kl. 17:00 til 19:00.