EU-Udbud Kørsel til læge. Assens Kommune. Udbudsmateriale. EU-UDBUD Kørsel til læge December 2016

Transkript

1 EU-Udbud Kørsel til læge Assens Kommune Udbudsmateriale EU-UDBUD Kørsel til læge December 2016

2 Indholdsfortegnelse 1. OPGAVENS OMFANG OG YDELSER INDLEDNING OPGAVENS OMFANG TIDSPLAN UDBUDSMATERIALET UDBUDSBETINGELSER DEN ORDREGIVENDE MYNDIGHED UDBUDSFORM FORMKRAV SPROG EJENDOMSRET SPØRGSMÅL TIL UDBUDSMATERIALET TILBUDSFRIST ÅBNING AF DE INDKOMNE TILBUD VEDSTÅELSESFRIST ORDREGIVERS FORBEHOLD KONTRAKTUDKAST OG TILBUDSGIVERS FORBEHOLD ALTERNATIVE TILBUD KONSORTIER FORHANDLING FORTROLIGHED STAND STILL-PERIODE KONTRAKTINDGÅELSE UDVÆLGELSES-/EGNETHEDSKRITERIER TILDELINGSKRITERIER UDELUKKELSE OG EGNETHED INDHENTNING AF KØRELISTER FOR SEPTEMBER MÅNED TJEKLISTE KRAVSPECIFIKATION GENERELLE KRAV GENERELLE KRAV TIL TRANSPORTEN GENERELLE KRAV TIL CHAUFFØRER GENERELLE KRAV TIL MATERIELLET VOGNTYPER KONTRAKTUDKAST PARTERNE KONTRAKTGRUNDLAG KONTRAKTENS OMFANG KONTRAKTPERIODE KONTAKT MELLEM PARTERNE ÆNDRINGER BESTILLING AF KØRSEL ERSTATNINGSKØRSEL PRISER PRISREGULERING BETALINGSBETINGELSER FAKTURERING BONUSUDBETALING TIL TREDJEMAND OFFENTLIGE PÅBUD MILJØ Side 2 af 25

3 16 ARBEJDSMILJØ ETIK OG SOCIALT ANSVAR STATISTIK UNDERLEVERANDØRER PRODUKTANSVAR, ERSTATNINGSANSVAR OG FORSIKRING TREDJEMANDSRETTIGHEDER MISLIGHOLDELSE MISLIGHOLDELSESBEFØJELSER OPFYLDELSESHINDRINGER, HERUNDER FORCE MAJEURE TAVSHEDSPLIGT OG OFFENTLIGGØRELSE AF KONTRAKTEN OVERDRAGELSE AF RETTIGHEDER, FORPLIGTELSER OG FORDRINGER KONTRAKTÆNDRINGER OPSIGELSE SOLIDITETSOPLYSNINGER, INSOLVENS OG KONKURS OVERDRAGELSE AF DATA VED KONTRAKTUDLØB LOVVALG OG AFGØRELSE AF TVISTER UNDERSKRIFT Bilagsfortegnelse Bilag 1 Bilag 2 Bilag 3 Bilag 4 eespd (elektronisk fælles europæisk udbudsdokument) Tilbudsliste Arbejdsklausul Databehandleraftale Side 3 af 25

4 1. Opgavens omfang og ydelser 1.1 Indledning Assens Kommune udbyder hermed kørsel til almen praktiserende læge for de borgere, der er visiteret til det. Hvis en borger, i forbindelse med lægebesøg, ikke har mulighed for at benytte offentlige transportmidler, kan borgeren blive visiteret af Assens Kommune til kørsel til lægen. 1.2 Opgavens omfang 1.3 Tidsplan Det samlede forbrug udgør på årsbasis cirka danske kr. ekskl. moms (anslået). Antal kørsler ligger på omkring kørsler om året. Der er alene tale om et estimat, som ikke er bindende for ordregiver. Aftalen indgås som en rammeaftale. Rammeaftalen indgås med én tilbudsgiver for en periode på 2 år. Ordregiver kan forlænge kontrakten i op til 24 måneder med et antal måneder ad gangen, som ordregiver bestemmer. Ordregiver forpligter sig i denne periode til at købe de i udbuddet omfattede ydelser hos den valgte tilbudsgiver på de i udbudsmaterialet nævnte vilkår. Resultatet af nærværende udbudsforretning samt den faktiske driftssituation kan give anledning til ændringer. Ordregiver forpligter sig således ikke ud over sit faktuelle behov. Kravspecifikation for de af udbuddet omfattede produkter fremgår af udbudsmaterialets kapitel 3. Udbuddet opdeles ikke i delaftaler, fordi det vil kræve unødige, store ressourcer at administrere flere kontrakthavere. Gennemførelsen af nærværende udbud forventes at ske efter følgende tidsplan: Offentliggørelse af udbuddet Frist for modtagelse af spørgsmål kl Sidste frist for offentliggørelse af spørgsmål og svar Tilbudsfrist kl Indhentning af dokumentation Uge 3 Underretning om tildeling Uge 5 Forventet kontraktunderskrivelse Uge 7 Forventet opstart af aftale Udbudsmaterialet Det samlede udbudsmateriale består af: Udbudsmateriale, herunder udbudsbetingelser, kravspecifikation og kontraktudkast (Nærværende dokument) Bilag 1 - eespd (elektronisk fælles europæisk udbudsdokument) Bilag 2 - Tilbudsliste Bilag 3 - Arbejdsklausul i Assens Kommune Bilag 4 - Databehandleraftale Tilbudsgiver er selv ansvarlig for, at alle ovennævnte dokumenter er modtaget. Side 4 af 25

5 2. Udbudsbetingelser 2.1 Den ordregivende myndighed Assens Kommune ("ordregiver") Rådhus Allé Assens Kontaktperson: Udbudsjurist Sofie Greve Klaaborg (sgkla@assens.dk) 2.2 Udbudsform 2.3 Formkrav 2.4 Sprog Udbuddet gennemføres som et offentligt udbud, jf. udbudslovens 56 (Folketingets samling 2015/2016, lovforslag nr. 19, som vedtaget den 19. november 2015), hvilket betyder, at enhver, der ikke er omfattet af udelukkelsesgrundene, jf. punkt og opfylder eventuelle mindstekrav, kan afgive tilbud. Tilbudsgiver opfordres til at fremsende sit samlede tilbud i 1 papireksemplar samt på en USB-nøgle. Ved uoverensstemmelser mellem papirudgaven og den elektroniske udgave, har papirudgaven forrang. Alle forhold i udbudsmaterialet skal være indregnet i tilbuddet. Ordregiver er berettiget, men ikke forpligtet, til at indhente supplerende oplysninger, jf. udbudsloven 159, stk. 5. Alle beløb i tilbuddet skal angives i danske kroner eksklusiv moms. Tilbud samt al kommunikation i udbuds- og kontraktperioden skal være på dansk. Dog kan bilagsmateriale af generel karakter tillige være på svensk, norsk eller engelsk. Såfremt ordregiver anmoder om det, skal tilbudsgiver sørge for oversættelse af bilagsmateriale på svensk, norsk eller engelsk til dansk. Oversættelsen skal i givet fald ske for tilbudsgivers regning. 2.5 Ejendomsret Tilbudsmaterialet med tilhørende bilag betragtes som ordregivers ejendom og vil ikke blive returneret eller udleveret. Der ydes ikke godtgørelse for afgivelse af tilbud eller for udarbejdelse af tilbudsmateriale. 2.6 Spørgsmål til udbudsmaterialet Alle henvendelser i forhold til udbuddet, herunder spørgsmål til udbudsmaterialet og udfyldelse af eespd, skal fremsendes pr. til udbudsjurist Sofie Greve Klaaborg med emnet Spørgsmål til udbuddet på kørsel til læge. Telefonisk korrespondance kan resultere i overtrædelse af det EU-udbudsretlige ligebehandlingsprincip. Ordregiver skal derfor opfordre tilbudsgiverne til at afstå fra at rette telefonisk henvendelse til ordregiver. Side 5 af 25

6 Spørgsmål, der modtages af ordregiver inden tirsdag den kl , vil under alle omstændigheder blive besvaret. Spørgsmål, der modtages efter dette tidspunkt, vil kun blive besvaret, såfremt det er muligt at besvare dem senest 6 dage inden tilbudsfristens udløb. Tilbudsgiver opfordres til at søge eventuelle uklarheder og usikkerheder i udbudsmaterialet afklaret ved at stille spørgsmål til udbudsmaterialet. De stillede spørgsmål, samt besvarelsen heraf, vil i anonymiseret form blive lagt ud på Assens Kommunes hjemmeside: senest 6 dage før tilbudsfristens udløb. Det er op til tilbudsgiver selv at indhente spørgsmål/svar og eventuelle rettelsesblade på ovennævnte hjemmeside. Der svares ikke på spørgsmål fra og med d. 22. december 2016 og til og med d. 2. januar Tilbudsfrist Tilbud skal afgives skriftligt i en lukket kuvert, enten leveret direkte eller pr. brev (ikke pr. e- mail). Tilbud overbringes eller sendes til: Assens Kommune Rådhus Allé Assens Att. udbudsjurist Sofie Greve Klaaborg Hvis tilbud overbringes, skal dette ske til receptionen i rådhusets stueetage. Tilbud skal overbringes/fremsendes i en lukket kuvert og bedes mærket med teksten: "Tilbud Må ikke åbnes i posten EU-udbud kørsel til læge Tilbud skal være modtaget på ovennævnte adresse inden: torsdag den kl Tilbudsgiver bærer selv risikoen for eventuelle forsinkelser i PostNords eller anden befragters levering. Ordregiver er forpligtet til at afvise tilbud, der først modtages efter tilbudsfristens udløb uanset omfanget af overskridelsen. 2.8 Åbning af de indkomne tilbud Der vil ikke være adgang til at overvære åbningen af tilbud. 2.9 Vedståelsesfrist Tilbudsgiver skal vedstå sit tilbud i 6 måneder regnet fra tilbudsfristen. Side 6 af 25

7 2.10 Ordregivers forbehold Ordregiver forbeholder sig ret til at foretage køb til anden side, såfremt en af rammekontrakten omfattet ydelse ikke kan dække et særligt behov hos ordregiver. Ordregiver forbeholder sig ret til at afvise tilbuddet, hvis det vil være i strid med gældende lovgivning at indhente evt. manglende oplysninger fra tilbudsgiver efterfølgende Kontraktudkast og tilbudsgivers forbehold Ordregiver har udarbejdet det i udbudsmaterialet indeholdte kontraktudkast. Ved afgivelse af tilbud accepterer tilbudsgiver de vilkår, der følger af kontraktudkastet. Tilbudsgiver opfordres til at afstå fra at tage forbehold, herunder standardforbehold, i tilbuddet. Eventuelle forbehold skal udtrykkeligt fremgå af tilbuddet. Forbehold i tilbuddet kan medføre, at tilbuddet afvises som ukonditionsmæssigt. Såfremt tilbudsgiver opfatter vilkår i kontrakten som uacceptable eller uhensigtsmæssige, opfordres tilbudsgiver til at stille spørgsmål hertil frem for at tage forbehold. Ordregiver vil herefter tage stilling til, om der skal foretages ændringer i udbudsmaterialet Alternative tilbud Tilbudsgiver er i overensstemmelse med det i udbudsbekendtgørelsen anførte ikke berettiget til at afgive alternative tilbud Konsortier Såfremt flere tilbudsgivere byder i fællesskab, hæfter disse solidarisk i forhold til ordregiver. Det skal af tilbuddet fremgå, med hvilken tilbudsgiver ordregiver kan føre afklarende drøftelser med bindende virkning for de øvrige tilbudsgivere i konsortiet. Ved sammenslutninger af tilbudsgivere (konsortium) skal oplysningerne under pkt Udvælgelses-/egnethedskriterier gives for hver deltager i konsortiet. Såfremt tilbud afgives af et konsortium skal dette angives i det vedlagte ESPD del II 2.14 Forhandling Ordregiver er i medfør af udbudsloven afskåret fra at forhandle med tilbudsgiverne. Ordregiver er alene berettiget til at indhente supplerende oplysninger og bede om præcisering af oplysninger i tilbuddene inden for de rammer, der følger af udbudsloven. Ordregiver opfordrer på den baggrund tilbudsgiver til at foranledige, at det afgivne tilbud er fyldestgørende og indeholder alle nødvendige oplysninger, herunder utvetydige prisangivelser Fortrolighed Ethvert tilbud vil blive behandlet fortroligt af ordregiver, dog med de begrænsninger, som følger af lovgivningen. Hvis der er dele af tilbuddet, som tilbudsgiver mener, er af en sådan karakter, at de skal undtages fra aktindsigt, bedes dette tydeliggjort i tilbuddet. Det skal i givet fald præciseres, hvad der er begrundelsen for, at tilbudsgiver ikke mener, at der skal gives aktindsigt i disse dele. Side 7 af 25

8 I sidste ende er det dog ordregiver, der træffer beslutning om, hvorvidt og i hvilket omfang, der skal meddeles aktindsigt i henhold til offentlighedslovens regler Stand still-periode Underretning om ordregivers beslutning om kontrakttildeling vil blive fremsendt samtidigt pr. til alle tilbudsgivere. Med underretningen vil blive givet en kort redegørelse for den trufne afgørelse. Der vil derefter være en stand still-periode på 10 dage regnet fra dagen efter afsendelse af underretning Kontraktindgåelse Efter stand still-periodens udløb indgås kontrakten med den vindende tilbudsgiver på baggrund af det kontraktudkast med bilag, der fremgår af nærværende udbudsmateriale, men tilpasset ud fra indholdet af det vindende tilbud. Kontraktsproget er dansk Udvælgelses-/egnethedskriterier Nedenfor anføres de udvælgelseskriterier, som findes relevante for nærværende udbud. Tilbudsgiver skal vedlægge de nedenfor krævede oplysninger til sit tilbud. Oplysninger skal gives ved at udfylde eespd og vedlægge dette dokument til tilbuddet. For konsortier og konsortielignende konstellationer gælder dokumentationskravet for samtlige deltageres vedkommende. Såfremt den krævede dokumentation ikke medsendes, kan tilbuddet ikke tages i betragtning. Tilbudsgiver skal alene udfylde eespd, hvor det er angivet. Tilbudsgiver skal udfylde Del II: Oplysninger om den økonomiske aktør (afsnit A-D). eespd udskrives af tilbudsgiver efter angivelse af dato og sted, under Del IV, og vedlægges i tilbuddet. Personlige forhold: Tilbudsgiver skal bekræfte, at tilbudsgiver ikke er omfattet af de obligatoriske udelukkelsesgrunde i udbudslovens 135, stk. 1 til 3 og 136: En ordregiver skal udelukke en tilbudsgiver fra deltagelse i en udbudsprocedure, hvis tilbudsgiveren ved endelig dom er dømt eller har vedtaget bødeforlæg for 1. handlinger begået som led i en kriminel organisation 2. bestikkelse 3. svig 4. terrorhandlinger eller strafbare handlinger med forbindelse til terroraktivitet 5. hvidvaskning af penge eller finansiering af terrorisme Side 8 af 25

9 6. overtrædelse af regler angående børnearbejde og andre former for menneskehandel. En ordregiver skal udelukke en tilbudsgiver fra deltagelse i en udbudsprocedure, når ordregiveren kan påvise, at 1. en interessekonflikt, jf. 24, nr. 18, i forhold til det pågældende udbud ikke kan afhjælpes effektivt med mindre indgribende foranstaltninger 2. en konkurrencefordrejning som omhandlet i 39 som følge af den forudgående inddragelse af de økonomiske aktører i forberedelsen af udbudsproceduren i forhold til det pågældende udbud ikke kan afhjælpes med mindre indgribende foranstaltninger 3. tilbudsgiveren i det pågældende udbud har givet groft urigtige oplysninger, har tilbageholdt oplysninger eller ikke er i stand til at fremsende supplerende dokumenter vedrørende udelukkelsesgrundene i 135, stk. 1 eller 3, og, hvis det er relevant, i 137, stk. 1, nr. 2 eller 7, de fastsatte minimumskrav til egnethed i eller udvælgelsen i 145. Ordregiveren skal udelukke en tilbudsgiver, når en person, der er dømt ved endelig dom eller har vedtaget bødeforlæg for handlinger, er medlem af tilbudsgiverens bestyrelse, direktion eller tilsynsråd. Ordregiveren skal ligeledes udelukke en tilbudsgiver, hvis den dømte person har beføjelse til at repræsentere, kontrollere eller træffe beslutninger i tilbudsgiverens bestyrelse, direktion eller tilsynsråd. Tilbudsgiver skal derudover bekræfte, at tilbudsgiver ikke er omfattet af følgende frivillige udelukkelsesgrunde, jf. udbudslovens 137: 1. ordregiveren kan påvise, at ansøgeren eller tilbudsgiveren har tilsidesat gældende forpligtelser inden for det miljø-, social- eller arbejdsretlige område i henhold til EUretten, national lovgivning, kollektive aftaler eller de miljø-, social- eller arbejdsretlige forpligtelser 2. ansøgeren eller tilbudsgiveren er erklæret konkurs eller er under insolvens- eller likvidationsbehandling, hvis dennes aktiver administreres af en kurator eller af retten, hvis denne er under tvangsakkord, hvis dennes erhvervsvirksomhed er blevet indstillet eller denne befinder sig i en lignende situation i henhold til en tilsvarende procedure, der er fastsat i national lovgivning, hvor ansøgeren eller tilbudsgiveren er hjemhørende 3. ordregiveren kan påvise, at ansøgeren eller tilbudsgiveren i forbindelse med udøvelsen af sit erhverv har begået alvorlige forsømmelser, der sår tvivl om ansøgerens eller tilbudsgiverens integritet 4. ordregiveren har tilstrækkelige plausible indikationer til at konkludere, at ansøgeren eller tilbudsgiveren har indgået en aftale med andre økonomiske aktører med henblik på konkurrencefordrejning 5. ordregiveren kan påvise, at ansøgeren eller tilbudsgiveren væsentligt har misligholdt en tidligere offentlig kontrakt, kontrakt med en forsyningsvirksomhed eller koncessionskontrakt og misligholdelsen har medført den pågældende kontrakts ophævelse eller en lignende sanktion Side 9 af 25

10 6. ordregiveren kan påvise, at ansøgeren eller tilbudsgiveren uretmæssigt har forsøgt at påvirke ordregiverens beslutningsproces, hvis ansøgeren eller tilbudsgiveren har fået fortrolige oplysninger, der kan give dem uretmæssige fordele i forbindelse med udbudsproceduren, eller såfremt ansøgeren eller tilbudsgiveren groft uagtsomt har givet vildledende oplysninger, der kan have væsentlig indflydelse på beslutninger vedrørende udelukkelse, vurdering af minimumskravene til egnethed, udvælgelse eller tildeling af kontrakt 7. ansøgeren eller tilbudsgiveren har ubetalt forfalden gæld på under kr. til offentlige myndigheder vedrørende skatter, afgifter eller bidrag til sociale sikringsordninger i henhold til dansk lovgivning eller lovgivning i det land, hvor ansøgeren eller tilbudsgiveren er etableret. Følgende afsnit skal udfyldes i det vedlagte eespd: Del III Udelukkelsesgrunde: A. Grunde vedrørende straffedomme B. Grunde vedrørende betaling af skatter og afgifter eller bidrag til sociale sikringsordninger C. Grunde, der vedrører insolvens, interessekonflikter eller forsømmelse i forbindelse med udøvelsen af erhvervet. Ordregiver vil på baggrund af ovenstående oplistede dokumentation vurdere, om tilbudsgiver er egnet til at udføre opgaven. Tilbudsgivere, der på baggrund af den fremlagte dokumentation, ikke vurderes egnede til at løfte den udbudte opgave, vil ikke komme i betragtning ved tildelingen af kontrakten Tildelingskriterier Rammeaftalen bliver tildelt den tilbudsgiver, der afgiver det for ordregiver økonomisk mest fordelagtige tilbud med følgende tildelingskriterier: Laveste pris 100 % Evalueringsmodel: Pris: Tilbudsgivers pris skal indeholde alle omkostninger ved en persontur, herunder, men ikke begrænset til, ventetid, servicetid, administration, selve kørslen osv. Prisen, der gives, er pr. borger pr. tur. Der skelnes ikke mellem de forskellige vogntyper. Tilbudsgiver byder ind med en pris ud fra september måneds kørsel. Der skal bydes ind med en pris for ture i zone 0-3: Zone 0 er de tilfælde, hvor vognen kommer frem til afhentningsadressen, men hvor der ikke er en borger dermed er der ikke en afleveringsadresse. I disse tilfælde bliver der kørt 0 km. Zone 1 er kørsler fra borgerens hjem til lægen kørslen foregår inden for samme postnummer. Zone 2 er kørsler fra borgerens hjem til lægen kørslen foregår inden for kommunen, men der køres mellem forskellige postnumre. Zone 3 er kørsler fra borgerens hjem til lægen kørslen foregår mellem to kommuner. Prisen for hver zone ganges med antallet af kørsler i den pågældende zone, og derved findes delpriserne. Den samlede sum af september måneds kørsel er delsummerne lagt sammen. Summen af september måneds kørsel ganges med 12, således at den samlede tilbudssum for 1 Side 10 af 25

11 år findes. Summen udregnes automatisk i bilag 2 tilbudslisten. Der udregnes én samlet tilbudssum for hver tilbudsgiver. Tilbudsgiveren med den laveste tilbudssum tildeles kontrakten Udelukkelse og egnethed Den enkelte tilbudsgivers egnethed til at løse opgaven vurderes på baggrund af den krævede dokumentation under pkt Inden tilbudsgiverne orienteres om den endelige tildelingsbeslutning, skal den tilbudsgiver, som ifølge ordregiver har afgivet det økonomisk mest fordelagtige tilbud, dokumentere oplysningerne afgivet i eespd, jf. udbudsloven 159, stk. 2. Ordregiver opfordrer derfor tilbudsgiver til at have dokumentation (serviceattest fra Erhvervsstyrelsen) for oplysningerne i eespd klar ved afgivelse af tilbuddet, da tilbudsgiver ved anmodning skal aflevere dokumentationen inden for 18 dage. Alternativt kan tilbudsgiver vedlægge dokumentationen i tilbuddet Indhentning af kørelister for september måned 2.22 Tjekliste Tilbudsgiver kan henvende sig til udbudsjurist Sofie Greve Klaaborg på sgkla@assens.dk for at få udleveret kørelisten for september 2016, som skal bruges til at udregne priserne, jf Kørelisten er fortrolig. Inden kørelisten kan udleveres, skal tilbudsgiveren underskrive en tavshedserklæring, og tilbudsgiver er forpligtet til at destruere kørelisten efter tilbudsfristen. Når destruktionen er sket, skal dette meddeles ordregiver. Tilbudsgiver bør huske følgende i forbindelse med afgivelse af tilbud: Kort beskrivelse af tilbudsgivers virksomhed, jf. punkt 2.18 Udfyldt eespd, herunder også for eventuelle andre konsortiedeltager eller andre enheder, som tilbudsgiver baserer sin økonomiske eller tekniske formåen på, jf. pkt Udfyldt tilbudsliste, jf. bilag 2 Forbehold i tilbuddet kan medføre afvisning, jf. punkt 2.11 Alternative tilbud er ikke tilladt, jf. punkt 2.12 Tilbudsmaterialet i 1 papireksemplar samt en på USB-nøgle, jf. punkt 2.3 Mærkning af den lukkede kuvert med teksten "Tilbud Må ikke åbnes i posten EU-udbud kørsel til læge", jf. punkt 2.7 Korrekt adressering, jf. punkt 2.7 Rettidig fremsendelse eller overbringelse med henblik på overholdelse af tilbudsfristen i punkt 2.7. Tilbudsgiver kan vedlæggende følgende ved afgivelse af tilbud: Serviceattest fra Erhvervsstyrelsen Side 11 af 25

12 3 Kravspecifikation 3.1 Generelle krav Tilbudsgiver skal kunne fremvise autorisation for at udøve erhvervet (EP-godkendelse - Tilladelse til erhvervsmæssig personbefordring efter lov om buskørsel, jf. bekendtgørelse 1050 af 12. november 2012 eller tilladelse til erhvervsmæssig personbefordring efter lov om taxikørsel, jf. bekendtgørelse 107 af 30. januar 2013 ). Tilladelser for de vogne, som tilbudsgiver forventer at anvende til kørslen skal vedlægges. Tilbudsgiver foretager selv den konkrete køreplanlægning (herunder kørselsoptimering) på baggrund af visiterede borgeres bestilling af kørsel. Det er borgeren, der selv bestiller kørslen hos tilbudsgiver. Tilbudsgiver er ansvarlig for kørslens planmæssige gennemførelse. I tilfælde af udefrakommende begivenheder, som tilbudsgiver ikke kan afværge f.eks. snestorm forpligter tilbudsgiver sig til hurtigst muligt at gennemføre kørslen, såfremt forholdene tillader det, hvis ikke der aftales andet med borgeren. Tilbudsgiver forpligter sig til at sørge for syge- og ferieafløsning med tilsvarende kapacitet og med chauffører, der opfylder de stillede betingelser, som anført i punkt 3. Såfremt der mangler kapacitet hos tilbudsgiver, må denne hyre en underleverandør, jf. 19, som kan leve op til alle krav. Alternativt må ordregiver købe kørslen andetsteds på tilbudsgivers regning. Tilbudsgiver bærer udgiften til videre befordring ved driftsstop, chaufførens sygdom m.v. Tilbudsgiver skal stille tilstrækkeligt med sikkerhedsseler til rådighed til fastspænding af borgere i kørestole samt i øvrigt alle andre passagerer. Tilbudsgiver er til enhver tid ansvarlig for sammen med chaufføren at kørestole er forsvarligt fastspændt. Det er også til enhver tid tilbudsgivers og chaufførens ansvar, at kørestolsbrugeren er forsvarligt fastspændt med sikkerhedssele. Tilbudsgiver skal stille trappemaskine til rådighed ved de borgere, hvor det er nødvendigt. Tilbudsgiver skal sørge for, at chaufføren er instrueret i korrekt brug af trappemaskinen. Trappemaskinen skal være indrettet, så den opfylder Arbejdstilsynets bekendtgørelse om indretning af tekniske hjælpemidler. Tilbudsgiver skal lade sit personale, der udfører denne opgave, efteruddanne sig, hvis de efter ordregivers opfattelse er uden erfaring i den kørsel, der ønskes udført. Ordregiver kan på ethvert tidspunkt bede om dokumentation for uddannelse. Tilbudsgiver skal sørge for, at ordregiver altid kan komme i kontakt med tilbudsgivers bestillingscentral i akutte situationer. Tilbudsgiver er underlagt tavshedspligt om passagerforhold, jf. straffelovens 152 a, og må derfor ikke drøfte personlige forhold vedrørende passagerer med udenforstående. Tavshedspligten består også efter kontraktens ophør, og når en chauffør fratræder sin stilling hos tilbudsgiver. Tilbudsgivers medarbejdere, herunder afløsere, skal underskrive en tavshedserklæring. Benyttes underleverandører, jf. 19, sikrer tilbudsgiver, at disse underleverandørers medarbejdere også underskriver tavshedserklæringer. Specialrengøring efter kunder, der befordres for ordregiver, betales af tilbudsgiveren. Side 12 af 25

13 3.2 Generelle krav til transporten Servicemål for transporten er, at borgeren tidligst må afleveres 45 minutter før konsultation og højst må vente 45 minutter på hjemtransport efter konsultation. Der må højst være 100 % omvejskørsel. Borgerne må ikke komme for sent til den aftalte konsultation. I tilfælde, hvor uheld medfører personskade, skal der optages politirapport, og skaden skal anmeldes til tilbudsgivers forsikringsselskab. Ordregiver skal underrettes skriftligt om enhver form for uheld inden 24 timer efter uheldstidspunktet af hensyn til besvarelse af forespørgsler herom fra pressen eller andre. I tilfælde af personskade skal underretningen indeholde oplysninger om forsikringsselskab og skadesnummer/sagsnummer. 3.3 Generelle krav til chauffører Chaufførerne skal være velkvalificerede i enhver henseende til at varetage kørslen. Chaufførens kørsel skal foregå på en fornuftig og forsvarlig måde, så der ikke opstår unødig nervøsitet eller uro hos borgerne. Tilbudsgiver er ansvarlig for, at chaufførerne til enhver tid har gennemgået et godkendt førstehjælpskursus inden for de seneste tre år. Ordregiver kan til enhver tid bede om dokumentation for gennemførelsen. Hvis denne dokumentation ikke kan fremvises, vil de berørte chauffører blive udelukket, indtil dokumentation er fremsendt. Alle, der befordrer kørestole, skal have gennemført og bestået uddannelsen Befordring af fysisk handicappede passagerer, inden de sættes til selvstændig tjeneste i den aftalte kørsel for ordregiver. Befordring af fysisk handicappede passagerer er 3. modul af grunduddannelsen for chaufører og har AMU-kode Uddannelsen er af 2 dages varighed. Tilbudsgiver skal dokumentere, at uddannelsen er gennemført af samtlige chauffører, der anvendes til kørsel efter denne aftale. Hvis denne dokumentation ikke kan fremvises, vil de berørte chauffører blive udelukket, indtil dokumentation er fremsendt. Chauffører, der har gennemført kurset Befordring af bevægelseshæmmede kan få merit for modul 3 i den nye uddannelse. Chaufføren skal være i stand til at yde imødekommende kundeservice og medmenneskelig hjælpsomhed, og chaufføren skal optræde tålmodigt, roligt og have en tillidsvækkende optræden i alle situationer. Chaufføren skal ligeledes kommunikere med borgerne på en ligeværdig og etisk korrekt måde. Fysisk magtanvendelse, ydmygende eller anden form for nedværdigende behandling af borgerne må ikke finde sted. Chaufføren skal udvise respektfuld omgang over for borgerne samt have tålmodighed i forhold til borgerne. Chaufføren skal ved behov have forståelse for/kendskab til mennesker med forskellige handicaps og sygdomme, herunder demens. Chaufførerne skal til enhver tid samarbejde med borgerne. Chaufføren skal altid have de fornødne tilladelser, kørekort og uddannelse til at udføre den konkrete kørsel. Ordregiver kan kræve dokumentation herfor i hele kontraktens løbetid. Chaufføren skal have det fornødne geografiske kendskab, have GPS eller lignende udstyr, så de kan håndtere kørslen og finde vej. Chaufføren skal være i stand til at betjene det udstyr, som findes i vognene, og skal kende reglerne for transport af handicappede m.v. Chaufføren skal være instrueret i brugen af fastspændingsudstyret, og der skal medbringes en brugsanvisning. Chauffører, der anvender trappemaskine, skal endvidere være instrueret i at bruge denne på forsvarlig måde. Ordregi- Side 13 af 25

14 ver kan kræve dokumentation for uddannelse og erfaring hos chauffører, der anvender trappemaskiner. Chaufføren skal være velsoigneret og fremstå præsentabel samt bære f.eks. navneskilt eller uniformsjakke med firmaets navneskilt, således borgerne umiddelbart kan se chaufførens tilhørsforhold. Tilbudsgivers chauffører skal kunne tale dansk på et forståeligt niveau. Chaufføren skal kunne fremvise en blank børneattest og blank straffeattest. Kontrakthaver skal hvert år inden den 1. marts tilkendegive over for ordregiver, at der ikke er chauffører ansat med positiv (ikke blank) børneattest eller straffeattest. I tilfælde af at straffeattesten ikke er blank, er kontrakthaver forpligtet til at videresende straffeattesten til ordregiver, der tilsikrer, at den er forenelig med chaufførens opgavevaretagelse for ordregiver. Ordregiver tager i denne forbindelse udgangspunkt i de kriterier, der er stillet for opnåelse af erhvervskørekort. Manglende overholdelse af dette fra kontrakthavers side er misligholdelse af aftalen, der kan medføre øjeblikkelig ophævelse af aftalen. Ordregiver forbeholder sig samtidig krav om erstatning for tab, en evt. misligholdelse måtte medføre, jf. 23. Chaufførerne må ikke modtage vederlag, gaver, arv, ydelser eller lignende fra borgerne. Chaufføren må ikke ryge i forbindelse med kørselsopgaver for ordregiver. Alle vogne skal være helt røgfrie, sådan at hverken chauffører eller borgere ryger i vognen. Rygeforbuddet gælder også elektroniske cigaretter og lignende. Chauffører må ikke have indtaget alkohol, være påvirket af eller lugte af alkohol i forbindelse med kørslen. Chauffører må ikke indtage eller være påvirket af rusmidler i forbindelse med kørslen. Chaufføren skal ringe til borgeren fem minutter før, vognen ankommer, såfremt borgerens telefonnummer fremgår af køreordren. Tilbudsgiveren skal afholde udgifterne til telefonopkald til borgerne. Chaufføren skal være opmærksom på, at det kan være nødvendigt eventuelt at ringe på døren, hvis borgeren ikke er færdig som aftalt; da skal chaufføren acceptere en kortere ventetid på op til 5 min. Såfremt chaufføren bemærker noget usædvanligt hos borgerne, fx usædvanlig adfærd, alvorlige sygdomstegn eller lignende, er chaufføren forpligtet til at udvise almindelig agtpågivenhed. Såfremt borgeren er kommet til skade eller er død, kontaktes 112, og chaufføren skal efter Alarmcentralens vurdering blive på adressen, indtil hjælpen når frem. Chaufføren skal være behjælpelig med ind- og udstigning både ved borgerens hjemadresse og ved lægen, herunder være behjælpelig med håndtering af hjælpemidler m.v. Ved behov skal chaufføren følge borgeren helt ind til lægen. Chaufføren skal følge borgerne til og fra egen bolig. Om nødvendigt skal chaufføren være behjælpelig i boligen med hensyn til nøgler, overtøj og hjælpemidler m.v. Det er chaufførens ansvar, at kunderne får deres bagage med, når turen er slut. Såfremt chaufføren finder glemte ejendele i vognen, skal ordregiver kontaktes, såfremt problemet ikke kan afhjælpes med det samme. Chaufføren skal, hvis der opstår uforudsete situationer, som f.eks. havari, vejrlig, uro eller sygdomsanfald hos borgerne m.m., kunne tackle situationen, herunder agere beroligende og handlekraftigt. Chaufføren skal være indstillet på at køre med urinprøver, som afhentes hos borgeren og afleveres hos lægen. Side 14 af 25

15 3.4 Generelle krav til materiellet 3.5 Vogntyper Vognene skal til enhver tid være i sikkerhedsmæssig forsvarlig stand og opfylde alle relevante krav i henhold til gældende lovgivning, krav og påbud fra myndigheder samt vejledninger om personbefordringer fra myndigheder. Vognene må maksimalt være 8 år gamle under kontraktperioden. Vognens alder baseres på datoen for første ibrugtagning af vognen. Formålet hermed er at undgå, at produktionsmåned/-år afviger væsentligt fra første registreringsdato i Danmark, hvilket eksempelvis kan forekomme ved import af vogne, som har været registreret i udlandet og er importeret som brugte herfra. Tvivlstilfælde afgøres af ordregiver. De anvendte vogne skal opfylde den EUnorm for emissioner, der var gældende i Danmark på vognens første ibrugtagningsdato. Vognene, der udfører kørsel, skal på vognens sider have påskrevet tydeligt firmanavn svarende til firmanavnet eller sekundært firmanavn angivet i tilbudsgivers tilbud. Tydelighed afgøres af ordregiver. Såfremt der er reklamer på vognen, må der ikke kunne opstå tvivl om, hvad der er firmanavn og hvad der er reklame. Vognene skal have installeret sikkerhedsseler på alle vognens siddepladser ligeledes, hvis der er tale om kørsel af handicappede. Der må ikke sidde mere end én borger, herunder børn, pr. siddeplads. Alle borgere, som transporteres siddende i kørestol, skal endvidere have sikkerhedsseler til rådighed, som svarer til de seler, der kræves ved almindeligt sæde på en tilsvarende plads, uanset hvornår vognen er indregistreret første gang. Dog kan faste seler anvendes, hvor rullesele ikke hensigtsmæssigt kan anbringes. Hvis der køres med børn, skal gældende lovgivning omkring kørsel af børn overholdes. Vognene skal være forsynet med mobiltelefon eller lignende til håndfri betjening, så tilbudsgivers bestillingscentral på et hvilket som helst tidspunkt under kørslen kan opnå kontakt med vognene. Vognene skal være rene, velholdte og præsentable indvendigt som udvendigt. Der skal forefindes relevant førstehjælpsudstyr i hver vogn, f.eks. en førstehjælpskasse. Der skal desuden forefindes en pulverslukker eller lignende udstyr til slukning af brand ved ulykker eller lignende. Alle vogne skal være udstyret med et klimaanlæg, som sikrer et behageligt indeklima ved udetemperaturer på mellem -12 grader C og +30 grader C. Alle vogne skal i vinterperioden (1. november 31. marts) have påmonteret vinterdæk. Vognene skal have monteret en GPS, der er i stand til at dokumentere de kørte ture, såfremt ordregiver beder om dokumentation herfor. Alle vogne skal i tilfælde af punktering være forsynet med udstyr, der som minimum gør det muligt at køre frem til nærmeste rasteplads eller frakørsel. Vogntype 2 Vognen skal have plads til fire personer (ekskl. fører) med en sådan rummelighed, at tre borgere på bagsædet kan sidde komfortabelt. I tvivlstilfælde er det ordregiver, der afgør, om kravet er opfyldt. Derudover skal vognen være udstyret med mindst fire indgangsdøre. Indstigningen skal være uden trin. Det skal være muligt for en kørestolsbruger at flytte sig fra sin kørestol over på vognens sæde ved egen hjælp. Derudover skal vognen have indvendig bagageplads svarende til mindst to sammenklappelige kørestole. Side 15 af 25

16 Vogntype 5 Vognen skal være forsynet med motordrevet lift og indrettet til at kunne transportere kørestole med en maksimal størrelse (inkl. bruger) på 145 cm x 80 cm (længde x bredde). Der skal være plads til mindst to kørestole samt mindst fem siddepladser til øvrige passagerer. Såvel sæder som kørestole skal placeres fremadrettet. Liftpladen skal have en størrelse på minimum 135 cm x 85 cm (længde x bredde). Liftens flader skal være skridsikre i både våd og tør tilstand. Der skal være automatisk afkørselsstop på liften. Døråbningen, hvor liften er monteret, skal have en størrelse på minimum 170 cm x 85 cm (højde x bredde). Afstanden mellem loft og gulv skal være mindst 180 cm. Liften skal have en typegodkendt bæreevne på minimum 500 kg. Alle vogne af denne type skal medbringe transportstol. Borgere må ikke befordres siddende i en transportstol. Transportstolen er kun beregnet til transport af borgeren til og fra vognen. Vogntype 6 Vognen skal opfylde samme krav som til type 5. Derudover skal vognen være udstyret med en trappemaskine med automatisk driftsbremse, der opfylder kravene i Arbejdstilsynets bekendtgørelse om indretning af tekniske hjælpemidler. Trappemaskinen skal være indrettet til at kunne betjene manuelle kørestole med maksimal længde på 120 cm og hjulbredde fra 37 til 63 cm samt en vægtkapacitet på minimum 150 kg inklusiv både bruger og kørestol. Transportstol skal kunne anvendes på trappemaskine. Kørestolsbrugere skal, hvor der er mere end et trin, transporteres i en trappemaskine. Borgeren skal ved transport med trappemaskine være fastspændt til kørestolen, hvorfor der skal være en sele til rådighed til formålet. Trappemaskinen skal kunne anvendes på trapper med trindybde ned til og med 11 cm og trinhøjder på op til og med 20 cm. Trappemaskinen skal med påmonteret kørestol kunne dreje 180 grader på repos med en udvendig radius på ned til 120 cm Ordregiver påtager sig ikke at transportere elektriske kørestole på trapper. Desuden er nogle borgere med andre ganghjælpemidler ikke i stand til at passere trapper med chaufførstøtte. Der skal i stedet tilbydes transportstol og trappemaskine. Side 16 af 25

17 4. Kontraktudkast Rammeaftale vedr. kørsel til læge 1 Parterne Nærværende kontrakt er indgået mellem Assens Kommune Rådhus Allé Assens (i det følgende kaldet ordregiver ) og [KONTRAKTHAVER] [Adresse] [Postnr.] [By] (i det følgende kaldet kontrakthaver ) (herefter individuelt benævnt part og samlet parterne ) 2 Kontraktgrundlag Nærværende kontrakt er indgået efter afholdt udbud, jf. udbudslovens 56 (Folketingets samling 2015/2016, lovforslag nr. 19, som vedtaget den 19. november 2015). Kontrakten beskriver ordregivers og kontrakthavers forpligtigelser og rettigheder. Kontraktgrundlaget består i prioriteret rækkefølge af: A. Kontrakt mellem kontrakthaver og ordregiver B. Supplerende oplysninger, herunder eventuelle rettelsesblade og spørgsmål og svar C. Udbudsmateriale med bilag fra ordregiver af D. Kontrakthavers tilbud af [dd.mm.åååå]. Såfremt der sker senere skriftlige ændringer i samarbejdet, anses det ligeledes som en integreret del af aftalen. Indførte ændringer, der ikke må forrykke udbudsgrundlaget væsentligt, skal fremgå af ændringsmeddelelser, underskrevet af begge parter. Er andet ikke bestemt i kontrakten, gælder købelovens regler, og herudover finder dansk rets almindelige regler anvendelse. Kontrakthavers almindelige salgs- og leveringsbetingelser finder ikke anvendelse i forhold til leverancer foretaget i henhold til nærværende kontrakt. 3 Kontraktens omfang Ordregiver udbyder hermed kørsel til læge for de borgere, der er visiteret til det. Det samlede forbrug udgør på årsbasis cirka danske kr. ekskl. moms (anslået). Antal kørsler ligger på omkring kørsler om året. Der er alene tale om et estimat, som ikke er bindende for ordregiver. Side 17 af 25

18 4 Kontraktperiode Kontrakten forventes at træde i kraft den og er uopsigelig for begge parter indtil den forventede slutdato den , jf. dog afsnit 27 vedr. misligholdelse. Ordregiver kan forlænge kontrakten i op til 24 måneder med et antal måneder ad gangen, som ordregiver bestemmer. Forlængelse sker i givet fald på uændrede kontraktvilkår. Meddelelse herom skal gives til kontrakthaver senest 3 måneder før aftaleudløb, i modsat fald ophører kontrakten uden særskilt opsigelse. Aftalen udløber uden yderligere varsel. Dette gør sig også gældende ved en forlængelse af aftalen. 5 Kontakt mellem parterne Parterne udpeger hver især de personer, der varetager den daglige kontakt i relation til kontrakten. Kontrakthavers besøg skal aftales i forvejen med den relevante leder/medarbejder i den enkelte afdeling. Der forventes en hjælpsom og serviceminded adfærd og at der fra kontrakthavers side lægges op til en positiv dialog om kontrakten. På hver af partnernes initiativ foretages en fælles evaluering af samarbejdet mellem kontrakthaver og ordregiver. Samarbejdet evalueres under alle omstændigheder efter 6 måneder fra kontraktens ikrafttræden. 6 Ændringer Der vil kunne forekomme ændringer over tid som følge af ændring af ordregiver visitationspraksis, ændring af befolkningssammensætning eller hjemtagning af kørsel til ordregiver selv. Ændringer, som skyldes ordregivers forhold, skal ske med mindst 3 måneders varsel til den første i en måned. Begge parter kan forlange ændringer i den aftalte serviceydelses art, omfang og leveringstidspunkt, når det følger af ændring af kollektive overenskomster, nye lovkrav eller ændret offentlig regulering. Ændringerne skal ske i overensstemmelse med eventuelle frister i den pågældende overenskomst, lov eller offentlige regulering. Kontrakthaver har ret til at levere den ændrede befordring, medmindre ordregiver påviser særlige forhold, der begrunder, at ordregiver lader andre levere den ændrede befordring, eller hvis det vil være i strid med konkurrence-/udbudsretten at lade den ændrede befordring være omfattet af den oprindeligt udbudte aftale. Hvis en chauffør giver anledning til alvorlig eller gentagen kritik, er ordregiver berettiget til at kræve, at den pågældende chauffør fjernes fra den omfattede kørsel. Ordregiver kan kræve, at kontrakthaver udelukker en chauffør fra kørsel for ordregiver, hvis chaufføren ikke opfylder de krav, der er stillet i udbudsmaterialet. Udelukkelse forudsætter, at chaufførens opførsel har en karakter, der medfører, at ordregiver ikke kan have tillid til denne mere, eller hvis chaufføren overtræder almindelige regler om god skik og brug inden for branchen. 7 Bestilling af kørsel Bestillinger skal kunne afgives via og via telefon i mellem kl. 7 og 17 eller på en webside døgnet rundt. Ordregiver meddeler kontrakthaver, hver gang en borger bliver visiteret. Borgeren afgiver herefter selv bestilling på kørsel til læge til kontrakthaver. Bestilling skal foretages mindst 2 timer, før kørslen skal foregå. Bestilling kan foretages op til 14 dage, før kørslen skal foregå. Side 18 af 25

19 Kontrakthaver skal kunne sende og modtage s som sikker post, såfremt der udveksles personfølsomme oplysninger. Såfremt en borger afbestiller en allerede bestilt kørsel mere end 2 timer før den bestilte afhentning, får kontrakthaver ingen betaling for kørslen. Sker afbestillingen mindre end 2 timer før den bestilte afhentning, får kontrakthaver betaling for en zone 0 kørsel. Afbestilling kan afgives via SMS, via og via hjemmeside på alle tider af døgnet og på telefon på hverdage mellem 7 og 17. Ordregiver kan på forlangende få oplyst afbestillinger i forbindelse med faktureringen fra kontrakthaver. 8 Erstatningskørsel 9 Priser I tilfælde, hvor kontrakthaver udebliver fra en kørsel, må ordregiver rekvirere en anden vogn fra en anden leverandør og videresende regningen for erstatningskørslen til kontrakthaveren. For bestillinger foretaget i henhold til kontrakten gælder de i kontrakthavers tilbud af [dd.mm.åååå] angivne priser. Priserne er ekskl. moms, men indeholder samtlige øvrige afgifter, gebyrer, forsikringsudgifter, service og administration m.v. 10 Prisregulering Priserne skal være faste de første 12 måneder regnet fra kontraktens start. Herefter kan der ske dokumenterede prisreguleringer årligt. Første prisregulering kan ske med virkning fra den , og prisreguleringen kan maksimalt svare til udviklingen i Danmarks statistiks nettoprisindeks. Udgangspunktet for reguleringen er indekset for december måned. Kontrakthaver kan dog til enhver tid kræve, at lovgivningsmæssigt fastsatte afgifter og afgiftsstigninger, som bliver kendt efter, at kontrakten er indgået, og som bliver pålagt kontrakthaver i forhold til de af kontrakten omfattede produkter, tillægges de aftalte priser. Prisregulering sker på kontrakthavers foranledning ved meddelelse af indekstal og den procentvise regulering, der ønskes foretaget. Såfremt prisreguleringen vedrører lovgivningsmæssigt fastsatte afgiftsændringer, skal dokumentation for afgiftsændringerne fremsendes. Prisreguleringer skal meddeles ordregiver senest 30 dage før ikrafttræden. Varsel om prisreguleringer skal sendes til Indkøb og Udbud på indkoeb@assens.dk. Prisfald, herunder reduktioner i eventuelle lovgivningsmæssigt fastsatte afgifter knyttet til de af kontrakten omfattede produkter, skal uden ophold komme ordregiver til gode. Priserne kan i øvrigt ikke reguleres på anden vis end som beskrevet ovenfor. 11 Betalingsbetingelser Betalingsbetingelsen er 30 dage netto fra modtagelse af korrekt elektronisk faktura. 12 Fakturering I henhold til LBK nr. 798 af 28. juni 2007 om offentlige betalinger mv., samt LBK nr. 354 af den 26. marts 2010 om information i og transport af OIOUBL elektronisk regning til brug for Side 19 af 25

20 elektronisk afregning med offentlige myndigheder, skal alle fakturaer gebyrfrit fremsendes elektronisk. Alle fakturaer og kreditnotaer skal fremsendes i OIOUBL-format og via Nemhandelinfrastrukturen OIORASP. Fakturaer og kreditnotaer skal som minimum fremsendes under forretningsprofilen BillingBasic. Fakturaer sendes elektronisk til rekvirerende afdeling/institution (jf. EAN-nummer) med angivelse af ordregivers ordrenummer og eventuelle andre ID-numre, som er nødvendige for ordregiver for en effektiv fakturabehandling. Hvis kontrakthaver ikke selv har mulighed for at afsende elektroniske fakturaer, kan kontrakthaver anvende mulighederne med NemHandel yderligere oplysninger findes på: Alle kørsler skal faktureres sammen og månedsvis med underbilag om antal kørsler i de forskellige zoner, antal afbestillinger, til- og fra-adresse, dato og cpr-nummer. Faktura skal matche tilbudslistens tilbudte ydelser og priser på alle specifikationer. Fakturaen skal indeholde: Udstedelsesdato (fakturadato) Fakturanummer (Nummer der kan identificere fakturaen) Leverandørens CVR/SE-nummer Leverandørens navn og adresse samt ordregivers navn og adresse Ordregivers EAN-nummer. Ordregivers ordre-/rekvisitionsnummer Type af kørsel Fakturabeløb Perioden der betales for Forfaldsdatoen skrevet i datoformat Oplysninger om type af kørsel og pris skal fremgå direkte af fakturaen og må ikke vedlægges i bilag. Ordregiver er berettiget til at udskyde betalingen, hvis faktura ikke modtages elektronisk, eller hvis ovenstående oplysninger mangler. 13 Bonusudbetaling til tredjemand Omsætningen, som følge af denne kontrakt med ordregiver, må ikke blive genstand for udbetaling af bonus, rabatandel eller anden form for godtgørelse til tredjemand. Overtrædelse af denne bestemmelse vil blive betragtet som væsentlig misligholdelse. Desuden kan ordregiver i givet fald kræve det udbetalte beløb returneret fra kontrakthaver i kombination med en bod på 2 % af den samlede kontraktsum. Det samlede krav kan modregnes fuldt ud i enhver fordring mod kontrakthaver 14 Offentlige påbud Kontrakthaver er forpligtet til at overholde alle direktiver, love, bekendtgørelser, myndighedskrav og regler/påbud gældende for en tilbudt vare såvel på tidspunktet for indgåelse af kontrakten som i kontraktperioden. Side 20 af 25

21 15 Miljø Kontrakthaver garanterer, at alt, hvad der bliver ydet under nærværende kontrakt, opfylder de til enhver tid gældende miljøregler, -love, -bekendtgørelser, EU-direktiver m.v. Ordregiver henstiller til, at kontrakthaver fastlægger kørslen således, at der køres den kortest mulige rute, så miljøbelastningen begrænses mest muligt. Ordregiver henstiller i øvrigt kontrakthaver til, at tomgang i videst muligt omfang undgås. Ordregiver ønsker med en miljøbevidst indkøbspolitik at arbejde aktivt for at nedsætte miljøbelastningen og fremme en udvikling og anvendelse af mindre miljøbelastende tjenesteydelser til gavn for det ydre miljø. 16 Arbejdsmiljø Befordringen skal udføres i overensstemmelse med gældende arbejdsmiljø-, sundheds- og sikkerhedsforskrifter. Ordregiver skal oplyse om alle forhold af relevans herfor, som ordregiver er bekendt med. Kontrakthaver skal overholde lovgivningens regler om medindflydelse. Ordregiver stiller krav om grøn smiley fra Arbejdstilsynet i det omfang, branchen er blevet gennemgået af tilsynet. Chaufføren kan undlade at udføre en opgave i forbindelse med befordringen, hvis det vil være arbejdsmiljømæssigt, sundhedsmæssigt eller sikkerhedsmæssigt uforsvarligt at udføre den. I så fald underrettes ordregiver straks, så det kan aftales, hvordan den pågældende opgave kan løses. Hvis chaufførerne kan risikere voldelig adfærd fra borgerne, stiller ordregiver krav om, at kontrakthaver skal udarbejde en beredskabsplan, som indeholder tiltag til forebyggelse og håndtering af vold og trusler, jf. arbejdsmiljølovgivningen. Den udbudte kørsel skal udføres på såvel offentlige veje som private fællesveje. Det kan forventes, at der under kørslen skal passeres trafikchikaner, herunder trafikdæmpende foranstaltninger i form af bump m.v. Enkelte vejstrækninger kan endvidere være grusveje. 17 Etik og socialt ansvar Ordregiver forudsætter, at kontrakthaver og dennes underleverandører overholder internationale konventioner tiltrådt af Danmark, herunder følgende grundlæggende ILOkonventioner: Tvangsarbejde (ILO-konvention nr. 29 og 105) Ingen diskrimination i ansættelsen (ILO-konvention nr. 100 og 111) Mindstealder for adgang til beskæftigelse samt forbud mod og omgående indsats til afskaffelse af de værste former for børnearbejde (ILO-konvention nr. 138 og 182) Sikkert og sundt arbejdsmiljø (ILO-konvention nr. 155) samt Organisationsfrihed og ret til kollektive forhandlinger (ILO-konvention nr. 87, 98 og 135), inden for rammerne af gældende lovgivning. Det forudsættes endvidere, at kontrakthaver og dennes underleverandører respekterer grundlæggende menneskerettigheder, herunder lever op til FN s Menneskerettighedserklæring og Den Europæiske Menneskerettighedskonvention. Såfremt ordregiver bliver bekendt med, at kontrakthaver eller dennes underleverandører ikke lever op til foranstående bestemmelser, er kontrakthaver forpligtet til at opfylde kontrakten med et tilsvarende produkt, som opfylder kontraktens krav til produktet. Kontrakthavers eventuelle omkostninger forbundet hermed er ordregiver uvedkommende. Side 21 af 25

22 18 Statistik Kontrakthaver skal efter anmodning med en måneds varsel udarbejde og fremsende statistik over omsætningen på aftalen. Medmindre andet er aftalt, skal statistikken indeholde detaljerede oplysninger om antal kørsler i de forskellige zoner, antal afbestillinger, til- og fraadresser, datoer og cpr-numre. Statistik skal fremsendes elektronisk som en rå excel-fil (excel-fil uden formateringer og pivottabeller). Manglende indsendelse af efterspurgt statistik kan gøre kontrakthaver inhabil i forbindelse med et genudbud, da kontrakthaver kan være besiddelse af oplysninger, som kan give en konkurrencemæssig fordel i forhold til øvrige potentielle tilbudsgivere. 19 Underleverandører Kontrakthaver har ikke ret til at anvende underleverandører, som ordregiver skal kontrahere direkte med, uden forudgående skriftligt samtykke fra ordregiver, bortset fra eventuelle underleverandører angivet i tilbuddet. Meddeles sådant samtykke, skal det imidlertid understreges, at kontrakthaver er ansvarlig for sine underleverandører og hæfter fuldt ud for underleverandørernes erstatningspådragende adfærd eller mangelfulde opfyldelse af kontrakten. Hvis nogle af de tilbudte tjenesteydelser baserer sig på underleverandører, skal dette fremgå af tilbudsmaterialet og eespd. Det skal præciseres, at kontrakthaver har det fulde ansvar for tjenesteydelsens endelige tilstand og garanterer for opfyldelsen af kontrakten i samme omfang, som hvis kontrakthaver selv havde udført leverancen. 20 Produktansvar, erstatningsansvar og forsikring Kontrakthaver er ansvarlig efter dansk rets almindelige erstatningsregler for enhver personog tingskade, herunder også erhvervs- og produktansvar, som måtte opstå i forbindelse med de af aftalen omfattede ydelser. Kontrakthaver er forpligtet til at tegne erhvervs- og produktansvarsforsikring og opretholde sådan forsikring i hele aftaleperioden. Forsikringen skal mindst dække med en samlet årlig forsikringssum på danske kr. for personskade og danske kr. for tingsskade. Kontrakthaver skal ved kontraktindgåelse aflevere en kopi af policen samt kvittering for betaling af forsikringen. Kontrakthavers erstatningsansvar er ikke begrænset til forsikringssummen. Ansvarsforsikringen skal omfatte skader på tredjemandsperson og -ting. Ordregiver er berettiget til på ethvert tidspunkt i aftalens løbetid at forlange dokumentation for, at forsikringen er i kraft. Kontrakthaver bærer ansvaret og hæfter endvidere ubegrænset, solidarisk og direkte for eventuelle underleverandører og -entreprenørers forhold, som falder inden for kontrakten. Eventuelle selvrisici for ovennævnte forsikringer er uvedkommende for ordregiver og skal afholdes af kontrakthaver selv. Erhvervs- og produktansvarsforsikringen skal dække et ubegrænset antal skader, og forsikringen skal holdes i kraft indtil 6 måneder efter aftaleperiodens udløb. Side 22 af 25