Greve Kommune. Plejecenterrådsmøde. Den 19-september Referat

Transkript

1 Plejecenterrådsmøde Den 19-september 2016

2 Side 1 Tilstede: Beboere: Alex Gydahl Svanehuset Bent Lundbak Vibe/Lærkehuset Pårørende: Torben Andersen Vibe/lærkehuset Åse Bech Pedersen Vibe/Lærkehuset. Erik Mortensen Svanehuset Lederrepræsentant: Lis Gjørup Gruppeleder Rikke Hansen Gruppeleder Maj-Britt Toft Plejecenterleder Brugerrepræsentant: Jannie Brandt Brugerrådet Fraværende Torben Andersen Referent: Maj-Britt Toft Dagsorden: Godkendelse af referat- Godkendt Orientering ved Maj-Britt Toft: deltager i afprøvning af en model BPSD der er en forkortelse af det engelske udtryk: Behavioral and Psychological Symptoms of Dementia. Andre anvendte betegnelser er psykiatriske symptomer ved demens eller urotilstande ved demens. Modellen har til hensigt, at vi tidligere i forløbet kan identificere de forskellige adfærdsformer, der kan opstå i forbindelse med demens, og iværksætte en effektfuld indsats, der reducere symptomerne og dermed øger livskvaliteten hos de demente. Modellen hjælpe os ligeledes med at strukturere et samarbejdet mellem medarbejderne, og dermed sikre mere kontinuitet i plejen af beboerne med demens. Uanmeldt tilsyn på Strandcentret Det er lovpligtigt, at der en gang årlig udføres uanmeldt tilsyn fra myndighedsfunktionen visitationen. Dette tilsyn blev i år gennemført af et eksternt firma, der i to dage havde deres gang på strandcentret.

3 Side 2 Tilsynet omfattede 9 tilfældige borger og pårørende, samt ca. 15 medarbejdere. Strandcentret blev godkendt med få bemærkninger som beskrevet nedenfor: Tilsynets opsummering af styrker og udfordringer: I nedenstående skema angives begrundelsen for tilsynsresultatet. For det første beskrives de styrker, som tilsynsførende har konstateret er til stede. For det andet præciseres det på indikatorniveau, hvor der er fundet årsag til bemærkninger, eventuelle mangler eller kritisable forhold. Styrker Tilsynsførende vurderer, at sammenhængen mellem den visiterede hjælp og beboernes behov er tilfredsstillende. Døgnrytmeplaner og handleplaner afspejler generelt beboernes tilstand og er individuelle og handlevejledende. Tilsynet bemærker positivt flere fine eksempler på handleorienterede beskrivelser, der udover det sædvanlige formidler en forståelse for den enkelte beboers behov og ønsker på en måde, som det gør det enkelt for andre medarbejdere at udføre den personlige pleje på den optimale måde for beboer og samtidig sparer ressourcer, da processen glider smidigere. Tilsynsførende vurderer, at den praktiske hjælp i vid udstrækning tilrettelægges tilfredsstillende efter beboernes vaner og ønsker. Medarbejderne varetager de praktiske opgaver, som beboeren ikke selv kan varetage og tilrettelægger hjælpen med involvering af beboeren, hvilket fremmer beboerens evne til at tage vare på sig selv. Beboernes boliger og hjælpemidler fremtræder rengjorte. Alle interviewede medarbejdere er hjælpsomme og engagerede i at give den bedst mulige personlige pleje. Beboerne fremtræder velplejede og velsoignerede. De faste medarbejdere kan redegøre for, hvorledes det prioriteres, at beboernes grundlæggende behov i videst mulige omfang bliver tilgodeset. Alle interviewede beboere udtrykker, at de møder smil, nærvær og respekt. De har en god kontakt til deres kontaktperson og er meget tilfredse med samarbejdet.

4 Side 3 Aktivitetsmulighederne er meget omfattende, det giver rum til forskellighed ud fra beboernes behov og ressourcer. Aktivitetsmedarbejder og husalf har en stor betydning for at beboerne motiveres til at deltage i aktiviteter og nyde samværet med de øvrige beboere. Tilsynsførende bemærker positivt, der afholdes overdragelsesmøder ved overflytning fra Rehabiliteringscenter Hedebo. Møderne afholdes i overensstemmelse med kvalitetsstandarden og er med til at sikre, at resultater opnået i et center ikke går tab ved overflytning til et andet. Tilsynsførende vurderer, at kvaliteten af måltider og maden i vid udstrækning lever op til kvalitetsstandarden. Maden tilberedes i Strandcentrets fælleskøkken. Der foreligger en positiv tilfredshedsundersøgelse. Strandcentret Plejecenter har arbejdet med at sikre klare arbejdsgange, hvilket både har betydning for fordeling af praktiske opgaver, men også har betydning for varetagelsen af de mere komplekse opgaver hos beboerne. Kravene ved delegering indenfor forbeholdt sundhedsfaglig virksomhed er samlet set opfyldt. Strandcentret Plejecenter har været med til at indføre kvalitetssystemet DDKM i. Der demonstreres kompetence i systematisk kvalitetsovervågning og løbende forbedringsarbejde. De ovenfor nævnte styrker og erfaringer med kvalitetsforbedringer er et godt afsæt til at arbejde med de udfordringer, som tilsynet fandt. Forbedringsområder og anbefalinger: I det følgende beskrives forbedringsområder og tilsynsførendes anbefalinger. Mål: Der er sammenhæng mellem den planlagte og den leverede hjælp: Forbedringsbehov: Sikring af arbejdsgange, således at det er de senest opdaterede døgnrytmeplaner og handleplaner, der foreligger i udprint. 2: Arbejde systematisk med aktivitetshandleplaner for den enkelte borger Mål: Den vedligeholdende, sundhedsfremmende og forebyggende indsats er tilfredsstillende. Forbedringsområdet omhandler, at Kvalitetsstandarden for vedligeholdende aktiviteter 2016 vægter en faglig

5 Side 4 systematik, der sikrer stillingtagen til mål og opgaver for den enkelte beboers muligheder, ønsker og behov og opmærksomhedspunktet er derfor at styrke medarbejdernes indsats for at få beboerne med til aktiviteter. Hvis der er behov for at se hele rapporten, kan den hentes hos centerleder eller også downloades fra Greve.dk Plejecenterrådet var meget tilfredse med udfaldet af tilsynet, dog påpeger Jannie Brandt bekymring i forhold til tidsforbruget i den forventning/ krav der er til dokumentationen, der også havde en stor indflydelse på udfaldet af rapporten og det forstående arbejde. Den Danske kvalitetsmodel-ddkm Strandcentret har nu opnået Akkreditereingstatus. Vi arbejder fortsat med at opbygge vores kvalitetskultur og den systematisk tilgang til alt hvad der skal implementeres på Strandcentret. Kost- ved Torbjørn- På baggrund af enkeltstående klager på maden, har vi iværksat forskellige tiltag, i forhold til temaer i kostpolitikken. Tema 1 Tilberedning Maden tilberedes dagligt i vores køkken, og sendes i varme skabe op på afdelingerne- hvor personalet servere maden i skåle og fade til de borgere der kan håndtere dette og der er mulighed for at spise sammen med andre Der serveres varm mad kl. 12 og kold mad ca. kl. 17 smørrebrød Tema 2 Medbestemmelse-Menuplan Mindste en gang hver måned går køkkenet på besøg i afdelingerne for at få inspiration til den kommende måneds menuplan, samt går på jagt efter månedens gæstekok; Koncept hvor specielle ønsker søges opfyldt. Kokken deltager på ledermøder - plejecenterrådsmøderne og brugerrådsmøderne så han hele tiden har føling med tilfredsheden og hurtigt kan justere-ligeledes kommer han gerne på besøg hos borgerne ved behov. Det sidste tiltage vi har iværksat, er at der altid deltager en medarbejder fra køkkenet ved indflytningssamtalerne, så vi sikre at borgeren ved indflytning for afstemt forventningerne i forhold til udbud Tema 3 Valgmuligheder Personalet hjælpe dagligt borgeren med at bestille næstedags menu Der er hovedret og biret smørrebrød-vegetar-supper m.m.

6 Side 5 For at sikre, at alle bliver orienteret om valgmulighederne, sendes der hver mandag et uge skema op til personalet, ligeledes til de borgere der ønsker det, så de kan se hvilke muligheder der tilbyde i den forstående uge. Brugerundersøgelse: For at undersøge borgertilfredshed i forhold til maden, iværksættes der brugerundersøgelse en gang hver 3 måned. Sidste undersøgelse blev fortaget i august måned. Ved denne måling var der tilfredshed med maden. Blandt borgerne der bor på centret, var der i alt 607 og i alt 93% tilfredshed. Blandt borgerne der spiser i cafeen var der i alt 118 besvarelser 94 % tilfredshed Undersøgelse på Nældebjerg viste også stor tilfredshed 97% Vi gentager tilfredshedsmålingen igen i december Har man behov for at se rapporten, kan man henvende sig til Torbjørn. Torbjørn anvender undersøgelse til at identificere, hvor det er utilfredshed og forsøge at ændre på det, hvis han har mulighed for dette. Jannie Brandt giver udtryk for, at have talt med flere, der har udtrykt tilfredshed med maden- roser for den store fleksibilitet og anerkender samtidig, at man ikke altid kan være tilfreds. Åse Pedersen mener, at der er en udfordring i Vibe Lærkehuset, hvor maden til borgerne der spiser i egen bolig, bliver serveret på tallerkenen-der er her stor risiko for, at maden når at blive kold. Vi aftaler at denne problematik vil blive drøftet endnu engang, for at finde mulige løsning på udfordringen. Alex Gydahl mener ikke, at vores brugerundersøgelse er valid, og siger i den forbindelse, at han har kendskab til en borger, der ikke er klar over, at man kan få diabetes kost. Vi følger kostpolitikken ligeledes tilbydes alle vores borgere en ernæringsscrenning, og alle får mulighed for, at drøfte kost med en af centersygeplejerskerne, eller en faglært fra køkkenet. Erik Mortensen udtrykker bekymring for, om man politisk ønsker at lukke køkkenet- Dette er ikke tilfældet. Aktiviteten:

7 Side 6 De sidste par år har lukning af aktiviteten været på budgetforhandlingerne, men politisk ønsker man fortsat at prioriter dette område i vores budgetter, hvilket vi er rigtig glade for. Tanken med vores aktivitet er bl.a. at vi skal forsøge at tiltrække ældre borgere fra vores lokalområde, men vi må konstatere, at der i de sidste par år ikke er kommet så mange nye borgere ind på vores center. Vi vil derfor forsøge at skabe endnu mere liv og synlighed, og på den måde forhåbentlig tiltrække endnu flere ældre fra lokal området. Derfor har ledelsen og personalet i aktiviteten i samarbejde med brugerrådet og plejecenterrådet i dag taget den beslutning, at vi fra den flytter aktiviteterne ud i cafe området, på samme måde som man har organiseret det på Nældebjerg plejecenter. Mødelokalerne i vores cafe vil blive inddraget til aktiviteter, og i den forbindelse bliver der etableret mødelokaler andet sted i huset. I vores cafe kan der til tider være støj fra køkkenet der kan genere ved eks. Banko og dette vil forsøge at forbedre. Vi vil ligeledes fortsat arbejde tæt sammen med Ole, i et forsøg på at minimere de gener der kan være med træk og kulde fra de automatiske vinduer. Aktivitetslokalet vil fremover kun blive anvendt til dans-motion- filmaften-gudstjenester, og fortsat dagligstue for borgerne der bor i vibe/lærkehuset. Erik Mortensen opfordrer aktiviteten til at iværksætte mande aktiviteter. Janni Brandt fortæller at brugerrådes vil holde fokus på dette og opfordr til at alle komme med ideer. Fortælle ligeledes at brugerrådet søge puljer til aktiviteter og vil forsøge at starte mad hold op igen med fokus på i weekenderne. Åse Pedersen supplerer med en artikel omkring etablering af netværk blandt enlige mænd og kvinder i solrød, der har været en stor succes. Aktiviteten og brugerrådet vil arbejde videre med, at få etableret mere målrettede mande aktiviteter. Gennemgang af vedtægter: Vedtægter for plejecenterråddets rolle blev uddelt og drøftet kort. Udbud af vasketøj på plejecentrene Der er taget en politisk beslutning om, at vasketøjsordningen skal i udbud på plejecentrene. Hvis beslutningen effektueres vil det betyde, at borgerne på strandcentret efter endt udbud, skal have leveret denne ydelse af et privat firma ude i byen.

8 Side 7 I plejecenteråddet er der udtryk følgende bekymringer i forhold til dette: I et eventuelt udbud skal der lægges vægt på nødvendigheden af afhentning af vasketøj kan vise sig nødvendigt oftere end én gang ugentligt. Det er vigtigt, at der tages højde for hygiejnen i forhold til inkontinens (urin- og afføringsproblemer) således, at vasketøjet ikke henstår længere tid end tilfældet er i dag. Skift af brugstøj og sengelinned må ikke, efter udlicitering, forringes i forhold til i dag. Vedrørende linnedpakker skal det sikres, at leverandøren lever op til, at linned i de omtalte pakker er af en kvalitet således, at sengelinned og håndklæder altid fremtræder pænt og brugbart og udskiftes ved synlig slitage. Beboereftermiddag den oktober Der afholdes beboer og pårørende eftermiddage, hvor Torbjørn, ledelse og plejecenterrådsformand, kommer rundt i alle afdelinger og fortæller om tiltag på Strandcentret. EVT: Alex Gydahl ønsker referatet skal ligge på Internettet. Alle referater bliver lagt på Greve DK under Strandcentret. Alex Gydahl kunne godt tænke sig, at vi deltog på tværs af de andre plejecentres udvalg. Dette var der ikke opbakning for, da råddets interesser lå i at understøtte udviklingen og samarbejdet på strandcentret, til glæder for de borgere der bor på centret. Alex Gydahl udtrykker utilfredshed med udendørs arealerne der er misvedligeholdt. Maj-Britt Toft oplyser at det er påpeget til teknik og miljø der tager hånd om dette. Jannie Brandt fortalte at den 9-11 afholde der et kursus i sidste hjælp for frivillige. Åse Pedersen opfordrende til at udvide konceptet til borger og deres pårørende også. Lis Gjørup har sidste dag i råddet og sige tak for godt samarbejde.