Vejledning om kommunernes borgerbetjening på skatte- og afgiftsområdet

Størrelse: px

Starte visningen fra side:

Download "Vejledning om kommunernes borgerbetjening på skatte- og afgiftsområdet"

Signe Krog
7 år siden
Visninger:

1 SKATTEDIREKTORATET Den 17. november 2006 INFOB 3/2006 Vejledning om kommunernes borgerbetjening på skatte- og afgiftsområdet Denne vejledning beskriver opgavefordelingen mellem kommunerne og skatteforvaltningen efter 1. januar Der henvises i øvrigt til Grønlands hjemmestyrets bekendtgørelse nr. 22 af 2. november 2006 om kommunernes borgerbetjening på skatteområdet. Kommunen skal på skatte- og afgiftsområdet, kunne servicere borgere og virksomheder, men den skal ikke udøve forvaltningsmyndighed på området, dvs. at kommunen ikke kan træffe afgørelser. Kommunen ekspederer personlige henvendelser. Telefoniske og skriftlige henvendelser samt e- mails af sagsbehandlende karakter skal formidles videre til Skatteforvaltningen. Skatteforvaltningen er dels organiseret med 4 regioner, der er placeret i Qaqortoq, Nuuk, Sisimiut og Ilulissat dels med et hovedkontor i Nuuk. Som udgangspunkt foregår samarbejdet mellem kommunen og skatteforvaltningen via den region, som den pågældende kommune organisatorisk hører til. Vejledning og information indenfor skatte- og afgiftsområdet Kommunen skal formidle information og vejledning når borgere og virksomheder henvender sig. Ved information og vejledning forstås, at der udleveres blanketter og informationsmaterialer m.m. på skatte- og afgiftsområdet samt, at der ydes vejledning til udfyldelse af blanketter m.m. og i brug af udstyr til kommunikation med skatteforvaltningen. Kommunen er borgere og virksomheder behjælpelig med kontakten til skatteforvaltningen og skal vejlede i brug af det kommunikationsudstyr, som stilles til rådighed for kommunikation med skatteforvaltningen og i brug af skatteforvaltningens elektroniske tjenester. Kommunen skal i videst muligt omfang tilbyde straks at videreformidle henvendelser, således at borgeren eller virksomheden umiddelbart kan få svar fra skatteforvaltningen eller tilbyde borgeren eller virksomheden at blive kontaktet af skatteforvaltningen. For at sikre, at forespørgsler videreformidles korrekt, skal kommunen holde sig orienteret om skatteforvaltningens organisation på dennes hjemmeside, Kommunen vejleder og informerer såvel borgere fra egen kommune som borgere fra andre kommuner. Det er begrænset, hvad der findes af trykte blanketter og informationsmateriale, derfor vil kommunen ofte skulle vejlede borgere og virksomheder om, hvor information og blanketterne er tilgængelige på skatteforvaltningens hjemmeside. Kommunen bør tilbyde udskrift fra hjemmesiden og skal, efter aftale med skatteforvaltningen, kunne udskrive nyt skattekort, indhandlingskort, skatteattester m.m. Borgerservicen omfatter tillige bygder, hvorfor bygdekontorerne skal kunne give tilsvarende information og vejledning samt videreformidle kontakten til skatteforvaltningen. I vedhæftede bilag er vist eksempler på henvendelse til kommunen og hvorledes der bør forholdes. Side 1 af 6 sider

2 Modtagelse af fejlforsendelser videresendes til skatteforvaltningen Selvangivelser og forskudsskemaer samt øvrigt materiale, eksempelvis, lønsedler og lønangivelser, månedsredegørelser m.m., der fejlagtig indleveres til kommunen påføres en modtagelsesdato og videresendes, så vidt muligt samme dag, til skatteforvaltningen. Indbetalinger til Skatteforvaltningen Kommunen skal henvise borgere og virksomheder, der ønsker at indbetale skatter og afgifter til bank eller posthus og samtidig opfordre skatteyderne til, at benytte de udsendte FI-kort ved betalingen. Kommunikation til Skatteforvaltningen Notat vedr. kommunikationsudstyr m.m. der opstilles i kommunernes kvikskranker er vedlagt denne vejledning. Senere vil der blive udarbejdet en betjeningsvejledning til udstyret. Blanketoversigt Oversigt over skatte- og afgiftsblanketter er vedlagt denne vejledning. Side 2 af 6 sider

3 Eksempler på typiske henvendelser til kommunen og hvorledes der skal forholdes: Opgave Spørgsmål vedr. blanketter/udfyldelse Nystartet virksomhed Registrering som arbejdsgiver Forskudsregistrering Kommunen Udføres på vejledningsniveau. Kommunen kontakter regionskontoret ved tvivl. Henvise til vejledning for iværksættere på følgende hjemmesider: Udlevere og vejlede ved udfyldelse af blanket A3, tilmelding som arbejdsgiver. Vejledning ved udfyldelse af blanket og der formidles kontakt til Regionskontoret 50 udbetaling Blanket udfyldes og videreformidles til Regionskontoret Fejlforsendelser, eksempelvis selvangivelser, forskudsskema Fejlforsendelser månedsredegørelser Spørgsmål om udfyldelse af selvangivelsen Klage over skatteansættelse Forklare resultat af slutopgørelse Forespørgsler om skat, Forespørgsel om afgift Vejledning om gældende skatteregler Skatteattest Kopi af R75 Videresendes til Regionskontoret Videresendes til Skattedirektoratet, Hovedkontoret. Udføres på vejledningsniveau. Kommunen kontakter regionskontoret ved tvivl. Vejledning og information gives. Videreformidling af klageskrivelsen til katterådssekretariatet. Redegøre for resultatet af slutopgørelsen og ved tvivl Formidle kontakt til Regionskontoret Besvare forespørgslen og ved tvivl formidle kontakt til Regionskontoret. Besvare forespørgslen og ved tvivl formidle kontakt til Regionskontoret. Redegøre for gældende skatteregler og ved tvivl formidle kontakt til Regionskontoret. Vejlede om indholdet af skatteattesten og formidle kontakt til Regionskontoret. Formidle kontakt til Regionskontoret Side 3 af 6 sider

4 1. november 2006 APJA/Humatic Notat vedr. videokommunikation, telefoni og print/scan i kvikskrankerne. Videokommunikation. Opstilles i samtlige kommunale kvikskranker, samt de syv største bygder. Et apparat til personlig betjening via lyd og billede. Apparatet giver borger/virksomhed mulighed for at tale ansigt til ansigt med ansatte fra Skattedirektoratet. Apparatet består af et kamera, en lille LCD skærm, telefonrør og funktionsknapper. Opkald til Skattedirektoratet kan ske med ét tastetryk via genvejsknapper. Skattedirektoratet er ansvarlig for løbende drift og stiller en betjeningsvejledning til rådighed for hvert enkelt apparat. Betjeningsvejledningen indeholder kontaktoplysninger og instrukser for brug af apparat. Print/scan. Opstilles i samtlige kommunale kvikskranker, samt de syv største bygder. Multifunktionsmaskine som gør det muligt for: Borger/virksomhed at indscanne dokumenter til Skattedirektoratet Skattedirektoratet at printe dokumenter til borger/virksomhed. Indscannede dokumenter sendes direkte til Skattedirektoratet. Maskinerne er koblet på ét samlet netværk, hvilket betyder at både hovedkontor og regionskontorer i Skattedirektoratet kan udskrive til samtlige kvikskranker. Skattedirektoratet er ansvarlig for løbende drift og stiller betjeningsvejledning til rådighed for hvert enkelt apparat. Betjeningsvejledningen, der følger senere, indeholder instrukser for brug af apparaterne. IP-telefon. Opstilles i samtlige kommunale kvikskranker. Telefon som giver borger/virksomhed mulighed for at ringe til telefonnumre i Skattedirektoratet. Telefonerne er IP-telefoner som indgår direkte i Grønlands Hjemmestyres telefonanlæg. Opkald kan ske via telefonens indbygget telefonbog. Skattedirektoratet er ansvarlig for løbende drift og stiller betjeningsvejledning til rådighed for hvert enkelt apparat. Betjeningsvejledningen indeholder kontaktoplysninger og instrukser for brug af apparat. Øvrige Bygder Benytter de bestående anlæg. Side 4 af 6 sider

5 AFGIFTSBLANKETTER Vedr. automatspil: Blanket til ansøgning om kommunal tilladelse til opstilling Blanket til afmelding af tilladelse Anmeldelse af veksling af gevinster vundet på "enarmede tyveknægte" Kvartalsregnskab for "enarmede tyveknægte" Tabel til beregning af automatspilsafgift på "enarmede tyveknægte" Vedr. Lotteri Anmeldelse af lotteri Giroindbetalingskort til bataling af lotteriafgift Pjece med vejledning grønlandsk/dansk Tabel til beregning af lotteriafgift Motorafgift Girokort til motorafgift Havne og Krydstogtpassagerafgift Anmeldelsesblanket havneafgift Anmeldelsesblanket krydstogtafgift Information fra Skattedirektoratet Grønlandske told- og afgiftsbestemmelser BS Betalingsservice Pjece med tilmeldingsblanket SKATTEBLANKETTER pr A1 A3 A4 A10 A11 A12 A13 F2 F4 F10 F11 F13 F54G S1 S2 S2a S3 S4 Specificeret redegørelse Tilmelding til arbejdsgiverregisteret Kvittering på optagelse i arbejdsgiverregisteret Lønangivelse Lønseddel Indhandlingsseddel Regnskabsark vedr. A-indkomst og A-skat Forskudsskema Skattekort Indhandlingskort Følgebrev F1 Notatark Bopæls- og skatteattest Selvangivelse personer Vejledning til selvangivelse Kortfattet vejledning til selvangivelse Selvangivelse begrænset skattepligtige Selvangivelse selskaber m.m. Side 5 af 6 sider

6 S10 S11 S20 S12 S31 S90 U1 U2 Afskrivningsskema Vejlening til afskrivningsskema Meddelelse om dødsfald og bobehandlingsmåde Ligningsomslag Slutopgørelse Ansøgning om eftergivelse restskat Udbytteerklæring Udbytteattest Side 6 af 6 sider

Relaterede dokumenter

Cirkulæreskrivelse til kommunernes økonomiforvaltninger, inkassokontorer, lønkontorer og socialkontorer

AKILERAARTARNERMUT PISORTAQARFIK Ulloq, 9. februar 2007 SKATTEDIREKTORATET Den 9. februar 2007 Cirkulæreskrivelse til kommunernes økonomiforvaltninger, inkassokontorer, lønkontorer og socialkontorer Økonomiforvaltningen