Novells indkøbsprogrammer

Transkript

1 Novells indkøbsprogrammer

2 Hvilke fordele får kunden af at benytte Novells licensaftaler? Alle kunder får vedligeholdelsesfunktioner med ret til support Køb er ikke begrænset af årsdag eller udløbsdato: Kunden køber, når der er afsat penge til det; flere års forudgående opgraderingsbeskyttelse/vedligeholdelse Valgfri optællingsmetodik til at dække organisationens behov Enkle tilbud,enslydende kontraktregler på tværs af alle programmer Kort administrationsproces Ingen kontraktforpligtelse for VLA, strømlinet kontraktbehandling for MLA ENKELT = NEMT AT KØBE!! 2

3 Hvad sælger vi? Tidsubegrænsede licenser + løbende produktårsydelse MLA-vedligeholdelse er obligatorisk i henhold til kontrakt VLA med valgfri opgraderingsbeskyttelse eller vedligeholdelse Produktbeskrivelse VLA MLA ALA og SLA* Nye licenser X X Opgraderingslicenser** X X Opgraderingsbeskyttelse** X X Vedligeholdelse** X X Teknisk support Ekstraydelse X Ekstraydelse Undervisning Ekstraydelse Ekstraydelse Ekstraydelse Konsulentydelser Ekstraydelse Ekstraydelse Ekstraydelse * Den årlige betaling for ALA og SLA dækker opgraderingsbeskyttelse samt sikret ejerskab fordelt over tid **opgradering = versionsspecifik opgradering; opgraderingsbeskyttelse = tidsbegrænset produkt-"forsikring" til at modtage opgraderinger, opdateringer, hvis de udgives (kan vælges for 1, 2 eller 3 år); vedligeholdelse = opgraderingsbeskyttelse + teknisk support 3

4 Hvordan sælger vi det? De samme basisvilkår og -betingelser for alle kunder Aftalens kernevilkår er ens Giver mulighed for nemmere overgang mellem programmer Evergreen Salgskanalens ansvar varierer fra område til område Basisvilkår for XLA 4 VLA Basisaftale Ingen signatur Transaktionsbaseret, partneren sætter prisen MLA Basisaftale + selvrevision Obligatorisk vedligeholdelse Kundesignatur kræves SEA Kundetilpassede betalingsordninger Kontraktbaseret, Novell sætter prisen

5 Grundlæggende indkøbs- og rabatniveauer Niveau MLA 3 MLA 2 MLA 1 Indkøb* $ 5 mio. $ 2,5 mio. $ Min. køb af vedligeholdelse for $ om året VLA $0 Akademisk (niveau 9) $0 * Alle indkøbsniveauer vises i USD og er baseret på Novells listepriser; kunder kan samle køb over en toårig periode for at leve op til indkøbskravene 5

6 Indkøb på vertikale markeder Akademisk brug Niveau 9 Intet VLA-indkøb De endelige priser fastsættes af forhandleren (følger de almindelige aftaleregler) Der er også mulighed for abonnementsordninger Kunder inden for det offentlige i hele verden kan købe MLA-programmet for $

7 Deltagelse af datterselskaber Datterselskaber kan deltage i moderselskabets aftale VLA-kunder i hele organisationen har det samme aftalenummer MLA-datterselskaber skal købe for mindst $ og underskrive en ansøgningsblanket Datterselskaber kan udnytte rabatordningerne for det relevante medlemsniveau 7

8 Hvordan afgør jeg, hvilket program der er bedst egnet til kundens behov? VLA MLA Fordele: Enkelt, intet papirarbejde, transaktionsbaseret. Giver yderligere fordele i form af opgraderet sikkerhed eller vedligeholdelse Forpligtelser: Ingen Fordele: Større rabat, prisbeskyttelse Forpligtelser: Underskrevet kontrakt, obligatorisk vedligeholdelse 8

9 VLA (Volume License Agreement)

10 VLA/CLA programkonsolidering Ingen nye CLA-kontrakter er blevet underskrevet pr. Marts 2006 Eksisterende CLA-aftaler ændrer aftaleform ved kommende årsperiode/udløbsdato CLA-kunder vil få mulighed for at skifte til MLA (såfremt kundens køb kvalificerer hertil) eller blive overført til en ny VLA-aftale Alle nye kunder placeres enten i VLA- eller MLA-programmer MLA CLA VLA MLA VLA 10

11 VLA-fornyelsesmåned Alle VLA-aftaler vil inkludere en fornyelsesmåned til fornyelse af opgraderingsbeskyttelse eller vedligeholdelse Hver VLA-aftale er evergreen. Fornyelsesmåneden fortsætter på ubestemt tid Udløbsdatoen begrænser ikke længere varigheden på køb af opgraderingsbeskyttelse eller vedligeholdelse Fornyelsesmåneden starter, når kunden første gang bestiller opgraderingsbeskyttelse eller vedligeholdelse Fornyelsesmåned Juli Fornyelsesmåned Juli Fornyelsesmåned Juli 11

12 Køb som dækker flere år Kunden kan købe flere års service på forhånd. Opgraderingsbeskyttelse/vedligeholdelse koordineres ganske enkelt med fornyelsesmåneden Kunder, hvis budget tillader det, kan købe så meget som de ønsker/har behov for Fornyelsesmåneden giver mulighed for køb med løbende fornyelse. År 1 År 2 År 3 År 4 År 5 Fornyelsesmåned 12

13 Kundevalg: VLA med opgraderingsbeskyttelse eller vedligeholdelse To valgmuligheder for VLA: Opgraderingsbeskyttelse eller vedligeholdelse Opgraderingsbeskyttelse opgraderer til de nyeste softwareversioner Vedligeholdelse opgraderer til de nyeste versioner og giver adgang til Novell Technical Support (NTS) Kunderne vælger, hvilken løsning de ønsker pr. produkt, pr. bestilling; individuel tilpasning tilladt Opgraderingsbeskyttelse Opgraderer til den nyeste softwareversion Vedligeholdelse Opgraderer til de nyeste versioner og giver adgang til Novell Technical Support (NTS) 13

14 Regler for VLA-opgraderingsbeskyttelse og -vedligeholdelse Pr. produkt Kunderne vælger, hvilket produkt der skal være dækket Ved køb til et bestemt produkt skal alle produktets licenser være dækket Kan kun tilknyttes nye licensversioner Opgraderer om nødvendigt ældre versioner først Anvendes på open source-produkter som den primære metode til ibrugtagning af produktet 14

15 VLA med opgraderingsbeskyttelse/vedligeholdelse Kunderne køber opgraderingsbeskyttelse eller vedligeholdelse for en periode på 12 måneder Varigheden er 1 år fra købsdatoen Køb midt på året synkroniseres ikke med fornyelsesmåneden Fornyelsesmeddelelser vil blive sendt ud i takt med, at hver enkelt aftale vedr. opgraderingsbeskyttelse eller vedligeholdelse udløber Fornyelsesmåned Fornyelsesmåned Fornyelsesmåned Årlig opgraderingsbeskyttelse/vedligeholdelse Jan - Dec Årlig opgraderingsbeskyttelse/vedligeholdelse Juli - Juni 15 Sendte fornyelsesmeddelelser

16 VLA med opgraderingsbeskyttelse/vedligeholdelse Kunderne har mulighed for at forskyde datoerne eller at synkronisere til en bestemt fornyelsesmåned Novell kan hjælpe kunderne med at synkronisere op med en forholdsmæssig mængde i det 2. år. Fornyelsesmeddelelser vil omfatte de forholdsmæssige fornyelser, der er nødvendige for at synkronisere datoerne Fornyelsesmåned Fornyelsesmåned Fornyelsesmåned Årlig opgraderingsbeskyttelse/vedligeholdelse Jan Dec År 1 Årlig opgraderingsbeskyttelse/vedligeholdelse Jan Dec År 2 Årlig opgraderingsbeskyttelse/vedligeholdelse Juli Juni År 1 Forholdsmæssig fornyelse År 2 Juli Dec 16 Fornyelsesmeddelelse sendt vedr. forholdsmæssig fornyelse

17 Vedligeholdelsessupport Niveauet for teknisk support øges i forhold til køb af vedligeholdelse Kunder med vedligeholdelse 1 modtager 1 hændelse samt Professional Resource suiten* Kunder med vedligeholdelse 2 har mulighed for modtage Tech Select Kunderne kan skifte niveau inden for Novell Technical Support eller købe ekstra tjenesteydelser og opgraderinger efter behov Vedligeholdelsesniveau Påkrævet forbrug Vedligeholdelse 1 Op til $ Vedligeholdelse 2 Tilbud $ til P1000 Se lokal oversigt over tilbud * Du kan finde en beskrivelse af Professional Resource suiten samt andre oplysninger om Novells support-tilbud på adressen 17

18 Prisklasser for VLA To rabatmuligheder for VLA: Baseret på HVAD kunden køber Rabatter fastsat pr. produkt, pr. transaktion Kunden køber en kombination af: - Licenser - Opgraderingsbeskyttelse - Licenser + opgraderingsbeskyttelse Rabat pr. produkt: Kanaler får en "lavere" VLA-rabat* - Vedligeholdelse - Licenser + vedligeholdelse - Opgraderingslicens + vedligeholdelse Kanaler får en "højere" VLA-rabat* Kanal bruger aktuel VLA-rabat til at opnå en "lavere" rabat Kanal bruger aktuelt CLA niveau 3-rabat til at opnå en "højere" rabat 18

19 Prisklasser for VLA For at forenkle bestillingsprocessen vil Novell tilbyde flere nye varenumre Ny licens, opgraderingslicens og opgraderingsbeskyttelse forbliver, som de er Vedligeholdelse er tilgængelig som en selvstændig mulighed eller som del af et kombineret varenummer»samlede løsninger for ny licens + vedligeholdelse og opgraderingslicenser + vedligeholdelse»kunder kan opnå en bedre pris, når de køber kombinerede varenumre frem for særskilte licenser og vedligeholdelse 19

20 VLA-kanalernes roller Todelt distribution af alle VLA-ordrer Ordrer fra eksisterende CLA-kunder følger VLA-bestillingsprocessen Novell ALLE Novell-forhandlere kan sælge til VLA Kunden er ikke bundet til en bestemt forhandler, men kan vælge en hvilken som helst forhandler ved det enkelte køb Dis tributør Forhandler Bemærk: Kun udvalgte forhandlere kan køre uden opdeling Kunde 20

21 Overførsel af CLA-niveau Alle CLA-varenumre ophører pr. 1. marts 2006 Eksisterende CLA-kunder køber ved hjælp af VLA-varenumre og -rabatter Forhandleren fastsætter altid den endelige pris. Novell angiver ikke vejledende rabatter Uddannelseskunder har fortsat mulighed for at bestille niveau 9-varenumre CLA niveau 1 CLA niveau 2 CLA CLA niveau niveau 3 3 Brug VLAvarenumre 21

22 CLA-kunder CLA-kunder har to muligheder: 1. De foretager sig intet VLA-varenumre anvendes ved ordreafgivelse Rabatter baseres på det produkt, der bliver købt. Vedligeholdelsesprodukter kan udløse større rabatter 2. De overføres til MLA To kvalifikationsmuligheder:»betaling af $ (gælder som 2 års købshistorik)»køb af vedligeholdelse for minimum $ om året Kontraktforhold Årlig vedligeholdelse Lås fast på højere rabat 22

23 MLA (Master License Agreement)

24 Vilkår for MLA-aftale MLA-aftaler løber over 2 år Aftalen er delt op i to perioder på hver 12 måneder En MLA-kontrakt er "evergreen", dvs. den bliver automatisk fornyet ved aftalens udløb Fra marts 2006 vil vedligeholdelse ikke længere være begrænset af udløbsdatoen. Kunderne kan købe flere års vedligeholdelse efter behov. Aftalestart Juni 2006 Slutdato for første år Juni 2007 Aftalens udløbsdato Juni

25 MLA-prisbeskyttelse MLA-prisbeskyttelse fastfryser prisen for den aktuelle periode Prisen justeres til det aktuelle niveau ved fornyelse af hver periode Gælder køb af både licens og vedligeholdelse Gælder ikke tilbud eller særlige prisaftaler 25

26 MLA-vedligeholdelse Vedligeholdelse giver opgraderinger til den nyeste softwareversion og giver kunden ret til dele af Novell Technical Support (NTS) Vedligeholdelse er påkrævet til alle Novells licenser for MLA-kunder Det årlige forbrug på vedligeholdelse fastsætter niveauet af teknisk support Vedligeholdelse kan fordeles forholdsmæssigt over hvert år Kunder kan købe flere års vedligeholdelse på forhånd Afvigelser fra dækningen er ikke tilladt Aftalens start Jan 2006 Årets slutning Jan 2007 Aftalens udløbsdato Jan 2008 Første 12 mdr. Årlig Sidste 12 mdr. Årlig Månedlig 26

27 Vedligeholdelsessupport Niveauet for teknisk support øges i forhold til køb af vedligeholdelse Kunderne kan skifte niveau inden for Novell Technical Support eller købe ekstra tjenesteydelser og opgraderinger efter behov Vedligeholdelsesniveau Påkrævet forbrug Vedligeholdelse 1 Op til $ Vedligeholdelse 2 Tilbud $ til P1000 Se lokal oversigt over tilbud Du kan læse mere om Novells supportløsninger på 27

28 MLA-kanalernes roller Modtag salgsassistance og afgiv ordrer direkte til Novell ELLER Benyt tjenesteydelserne hos Novell Software Service eller udførelsesagent Enkelt eller todelt, afhængigt af område Novell betaler kommission til en partner»baseret på ordrens samlede faktureringsbeløb»må ikke deles med slutbrugeren Novell Novell Agent ELLER Kunde Kunde 28

29 Brugertilpassede licensløsninger

30 Tilpasset efter kundens behov Omfattende brugertilpassede aftaler, som kan imødekomme kundens særlige behov særlig finansieringsordning produkt- og/eller tjenestepakker flere års løbetid overdragelsesrettigheder abonnementsbaseret licensering og meget mere!! Tilføjelse til den eksisterende kontrakt 30

31 Ekstratilbud på licenser

32 Brugervalg: Bruger eller enhed "Enhed" betyder (i) bærbare computere, desktopcomputere, arbejdsstationer samt terminaler, hvorpå kunden installerer og anvender softwaren og (ii) bærbare computere, desktopcomputere, arbejdsstationer samt terminaler fra hvilke kunden får adgang til og anvender softwaren. Tilgængelig for alle VLA- og MLA-kunder Visse produkter kan licenseres til enheden eller brugeren* Tilføjelser til aftalen er ikke nødvendige. Kunden udfører efter behov Kunden køber stadig brugervarenumre, men tæller i henhold til enhedsdefinitionen Alle licenser til et produkt styres af den valgte licenseringsmetode: Bruger eller enhed ELLER Kunden køber brugervarenumre til produktet, men kan tælle produktet pr. brugereller enhedslicenseringsmetode 32 *du kan se en liste over relevante produkter på adressen

33 Brugervalg: Bruger eller enhed Standardoptællingsmetoden er bruger Kunden bør internt notere de produkter, der er licenseret pr. enhed Kunder, som har en aftale om on-site-kontrol, skal angive licenseringsmetoden på forhånd. Kontrollen udføres i overensstemmelse hermed MLA Node-kunder kan overflyttes til den nye enhedsløsning Skal overflyttes til de nyeste kontraktvilkår og -betingelser Overførsel sker i forholdet 1:1 33

34 Andre optællingsmuligheder Baseret på produktets slutbrugerlicensaftale* Pr. bruger "Bruger" defineres som en enkeltperson eller en brugergenstand, som har adgang eller brugerrettigheder til softwaren eller adgang eller brugerrettigheder til produkter (enheder, hardware eller software), der styres ved hjælp af softwaren. Hver navngiven bruger skal have et unikt bruger-id. Pr. CPU "CPU" defineres som en fysisk CPU i en computer, der udfører serversoftwarens instruktioner Multicore og andre CPU-forbedringer (som f.eks. virtuelle maskiner) tæller kun som én CPU, forudsat at de kun optager en socket på hovedkortet. Pr. forekomst En "forekomst" defineres som en installation af softwaren og hver enkelt kopi (eller delvise kopi) deraf, som er lagret eller indlæst i hukommelsen eller den virtuelle hukommelse, ud over den oprindelige kopi, som er installeret på hardwaren *Du kan læse produkternes slutbrugerlicensaftaler samt de definitioner, der optræder her, på adressen 34

35 Retningslinjer for installation af OES-server Bemærk: Alle licenser købes pr. bruger. Dette viser udelukkende serverinstallation Ved brug af NetWare-platform: Ved brug af Linux-platform: Kunden kan installere et ubegrænset antal servere i sit miljø. De første 50 brugere: 1 server pr. 10 brugere Over 50 brugere: 1 server pr. 50 brugere 35 Begrænset til x86/amd og servere med 16 eller færre mikroprocessorer Eksempler: 40 brugere = op til 4 servere 100 brugere = op til 6 servere 200 brugere = op til 8 servere

36 Retningslinjer for OES-licenser Programrettelser Alle Novell Open Enterprise Server kunder har mulighed for at modtage programrettelser via ZENworks Linux Management. Dette inkluderer programrettelser til SUSE LINUX Enterprise Server distribution og samtlige Open Enterprise Server-tjenesteydelser. Produktopdateringer Kunder, som ikke køber vedligeholdelse eller opgraderingsbeskyttelse, har ikke mulighed for at modtage produktopdateringer. Dette omfatter opdateringer til Novell Open Enterprise Server tjenestekode (f.eks. 1.0 til 1.1) eller opdateringer til SUSE LINUX Enterprise Server distribution (f.eks. 9.0 til 10.0). 36

37 Business to Consumer Government to Citizen Produktvarenumre, som kan bestilles Tilgængelige for udvalgte produkter Sælges i pakker af brugere IDM-eksempel almindelig pris = $ 25/bruger B2C-pris = $ pr brugere (mindstekøb) G2C-pris = $ pr brugere (mindstekøb) Bemærk: Tilføjelser er ikke længere påkrævede for B2C og B2C-licenser 37

38 Ordrebehandling og leveringer

39 Ordrebehandlingsproces 1 Kunderne bestiller et Novell-produkt fra forhandleren (ved hjælp af varenumre og priser) 2 Ordren kommer ind hos Novell 3 Novell giver kunderne en URL, hvor de kan downloade deres elektroniske medier og licenscertifikater. Tilgængelige fysiske medier.) 39

40 Levering af elektroniske produkter Levering af elektroniske medier Novell leverer medier, som kan downloades i exe. eller ISO-format Ensartede medier leveres til alle programmer Samme OES/NetWare-medier til VLA/MLA Elektroniske medier leveres gratis med alle ordrer Kunderne får en URL, hvor de kan downloade software- /licensnøgler til hver licens, de bestiller Fysiske medier kan stadig købes

41 Akademiske tilbud

42 Akademiske tilbud fra Novell Oplysninger om akademiske programmer Kvalifikationskrav School License Agreement (SLA) Kun til folkeskoler (0. til 10. klassetrin) Academic License Agreement (ALA) Videregående uddannelser VLA/CLA niveau 9 Alle uddannelsesinstitutioner 42

43 Kriterier for Novell Academic 43 Kvalificerede uddannelsesinstitutioner Anerkendte skoler samt andre uddannelsesinstitutioner Rådgivende organer ved anerkendte skoler eller andre uddannelsesinstitutioner, herunder statslige uddannelsesafdelinger, skolekommissioner, skoledistrikter, administrative kontorer og lokale undervisningsmyndigheder Biblioteker Non-profit museer Hospitaler kan komme i betragtning til VLA for uddannelse eller ALA, hvis de: Er offentlige undervisningshospitaler og er tilknyttet en anerkendt uddannelsesinstitution eller et universitet, som ville være kandidat til ALA-programmet. Følgende kriterier skal opfyldes for tilknytning til en uddannelsesinstitution: Hospitalet skal have en formelt dokumenteret undervisningsaftale med en statsanerkendt institution vedrørende praktik- og reservelægestillinger for medicinstuderende Hospitalet skal have en statsanerkendt sygeplejeskole med kvalifikationsgivende sygeplejeuddannelser Universitetets bestyrelse skal have 100% kontrol med ansættelse/afskedigelse af personale samt alle budgetmæssige beslutninger

44 School License Agreement (SLA) Hvem kan købe? Folkeskoler eller skoledistrikter Hvad køber de? Licensgebyr betales årligt $ 2 pr. elevpakke, der består af 3 produkter $ 50 pr. elev for yderlige komponenter Tilgængelige løsninger til $ 30 basisløsning + $ 7,50 tilvalg Hvad følger med? Adgang til de seneste opdateringer (opgraderingsbeskyttelse) Medieleverancer inkluderer ubegrænsede licenser 44

45 Academic License Agreement (ALA) Hvem kan købe? Videregående uddannelser Hvad køber de? Licensgebyr betales årligt $ 6,50 pr. FTE-pakke Specifikke akademiske produkter kan tilføjes som $1,20-$1,50/FTE Andre optællingsmuligheder: Skalerede priser baseret på FTE eller arbejdsstationer Priser for arbejdsstationer ligger i området mellem $ 31,50 til $ 24,50 stykket Priser for FTE ligger i området mellem $ 6,50 til $ 3,50 stykket Hvad følger med? Opgraderingsbeskyttelse inkluderet Ubegrænsede medieleverancer 45

46 Løsning til hosting af tjenester

47 Løsning til hosting af tjenester Kunden agerer som en standard VLA-/MLA-aftale Novell giver slutbrugeren xsp-rettigheder til at hoste produktet Ordreafgivelse ved hjælp af eksisterende VLA-/MLA-varenumre Køb af licenser og opgraderingsbeskyttelse efter behov Standardprocessen for rabatter og bestilling er gældende Brugertilpassede faktureringsordninger for kunder, der handler direkte hos Novell 47

48 Spørgsmål og oversigt

49 Flere oplysninger... Novell Buying Programs Home Indkøbsprogrammer, undervisning og andre ressourcer 49

50