Urbant Lederskab og Sundhedsfremmende Fællesskaber

Transkript

1 Nordisk Folkesundhedskonference Ålborg 2017 Christa Breum Amhøj Centerleder for Center for Virksomhedsudvikling og Ledelse CVL/CBS, PhD. Post Doc. Urbant Lederskab og Sundhedsfremmende Fællesskaber på tværs af roller, siloer og organisationer

2

3 Agenda Samfund Samfundsdiagnose: Samskabelses-samfundet Velfærdsopgaven ændrer sig: Merværdi i hvert eneste skridt Et eksempel på forskning som medskaber af fællesskab på tværs Et eksempel: Naturens Rige et projekt i Sund By Netværket Eksperimenter med at gøre og mærke velfærd Fra formelle roller til et urbant seismografisk lederskab Evaluering og Ledelse Sanselige erfaringer fra deltagerne: Data der kan mærkes, gøres og åbne op for nye velfærds-stier på tværs Strategy-as-participation Hvad er sundhed så?

4 Samskabelsessamfundet

5 Nye problematikker kræver nye svar Skoler er blevet testing-zones Kløfter mellem uddannelser= svære overgange Ensomhed både blandt unge og ældre Udsatte (fx mænd) Fraflytning fra landområder Digitalisering skaber kolde kroppe Robotter overtager vores arbejde Manglende tillid til viden/videnskab Politikerlede/demokratisk underskud Flygtninge-krise Klima-krise Arbejdsliv skaber stress Livsstils-sygedomme Vi skaber mere af det samme (fravær af innovation) ************************* Problematikkerne har ikke én men flere årsager fx styrings-krise. Vi har skabt et raffineret kontrol og overvågnings-samfundet (Foucault). Det hjalp os i det industrielle sammenfund, men nu kan det ikke skabe merværdi: Opdelinger og kategoriseringer af ressourcer Mål-styring, der ikke kan se og lede på dybere erfaringer og forbindelse til lokale steder Adskillelse af krop og hjerne Adskillelse af teori og praksis Styring på afstand skaber selv-kontrollerende medarbejdere og borgere, der lever op til forventningerne og som ikke kan skabe nye veje og løsninger Social fantasi er blevet udgrænset

6 Rettighed, ydelse og velfærdskvalitet Værdi Rettigheds organisation At sikre lige rettigheder Serviceorga nisation At sikre den gode service (Offentlig værdi) Superviserende organisation At coache Organisationen som et skabende fællesskab At skabe nye mentale og fysiske stier sammen (offentlig værdiskabelse) Midlet Jura Produktion Samtalen Seismografisk samskabelse (atmosfere, stemning, energi) Medarbej derens opgave Regler, rutiner Udførsel Organisering Produktionskæde Giver- /modtager Borgeren En undersåt En passiv borger Superviserende teams Refleksioner over velfærd/sundhed En dialog partner Velfærdsaktioner, der skaber Kvaliteter, der igen skaber nye kvaliteter Inflexions - Virkelig følt velfærd Velfærds-artister NPM fokusering gennem tal, modeller og mål NPG netværk og samskabelse gennem dialog Public Entrepreneurship Samskabelse gennem kunst, kultur og natur

7 New Public Management Samskabelsessamfundet Velfærdsbegrebet ændrer sig New Public Governance Samskabelsessamfundet Velfærd som output Repræsentationer af virkeligheden Tal Modeller Mål De muliggør kontrol og magt på distance ET TODIMENSIONELT RUM Der skaber mere kontrol Velfærd som kommunikation Netværksrelationer, der bliver til gennem kommunikation og dialog og kommunikation Kommunikation muliggør selvledelse og anknytning Der forhandles om ressourcer ET SPROGLIGT RUM Der skaber flere samtaler Velfærd er: Sensationer Virkelig følte oplevelser af velfærd imellem os. Vi gør og mærker velfærd. Ressourcer er foranderlige ET SANSELIGT ATMOSFERISK RUM. En begivenhed, der skaber flere nye begivenheder (værdiskabende platform)

8 Velfærdsorganisationen som en serie af begivenheder En værdiskabende platform Velfærdsbegivenheder hvor velfærden kan mærkes og gøres sammen gøder jorden for lysten til flere begivenheder Engelsk hold for seniorer Tværfagligt eksperiment om en opgave Rolle Rolle Fælles-skabelse Affektive relationer på tværs af fagsiloer og grænser Rolle Rolle Rolle Engelsk hold bliver til café, Hvor der nydes English Breakfast and the. Dét vi skaber sammen i hvert eneste skridt, skaber VÆRDIOVERSKUD

9 MÆRKBAR VELFÆRD Sundhedsfremmende relationer i hvert eneste skridt vi tager Samskabelses-samfundet tager udgangspunkt i, at repræsentationer (modeller, mål, tabeller, rationelle strategier) aldrig kan repræsentere den virkelige praksisnære velfærd og derfor bliver vi lidt fattigere, hver gang vi forsøger. Oplevelsen af velfærd kan aldrig indfanges. Der er altid en positiv rest: et potentiale som ikke kan ledes gennem repræsentationer (mål, modeller og planer). Derfor skaber repræsentationer afstand. Skabende deltagelse kan derimod fremme dette potentiale: Samskabelsessamfundet betyder, at vi bliver optaget af at skabe værdi i hvert eneste skridt, vi tager sammen. Målet bliver at skabe en oplevet velfærd sammen (en affektiv velfærd). Den fælles-skabte oplevelse her og nu skaber det VÆRDIOVERSKUD, der skaber nye skridt.

10 Zoom (også) ind på den sanselige viden - her gødes lysten og drivkraften Økonomisk Kapital Teknologier som: Præstationsmålinger Benchmarking Budgetter Er designet til at lede på: Resultater Performance Vi bliver til som nogen, der kontrollerer os selv og andre på distance Social Kapital Teknologier som eksempelvis: Arkitektur Skolerum Byrum Samtaler Er designet til at lede på: Meningsskabelse Selvforhold/selvledelse (Kognitive) Processer Vi bliver til som nogen, der konstant reflektere over, det der lige var. Den sanselige kapital, der hele tiden gror Teknologier som eksempelvis: Vandreturer, kunst, poesi, mindfulness, leg, samskabelse er designet til at lede på: velfærd som et levende potential man kan gøre og mærke sammen. Velfærd er i bevægelse og gror indefra vores erfaringer. Gennem disse former for velfærd bliver vi til som rene deltagere, der handler nu. Det handler om ledelse af det, der endnu ikke er blevet sat ord og mål på.

11 ET EKSEMPEL: NATURENS RIGE

12 Naturens Rige Hvordan kan vi skabe mere værdi sammen? I samarbejde med Sund By Netværket (SBN) og Statens Institut for Folkesundhed (SIF): Målgrupperne er forskellige fra kommune til kommune (stressramte, udsatte, alle borgere, børn/bedsteforældre mm) I projektet Naturens Rige undersøger vi med afsæt i tværfaglige teams (landskabsarkitekter, sundhedsprofessionelle, HR konsulenter, frivillige konsulenter), hvordan hybride blandinger af aktiviteter, natur, lokalt sted kan: Skabe livsmod Forbundenhed Stærke relationer på tværs af generationer Sundhedsfremmende relationer på tværs af roller, siloer og organisationer Tilknytning til/ansvar for naturen Vi har arbejdet med, hvordan de kan gøre dette ved at tænke deres møder med borgerne som mærkbare velfærdsaktioner

13 Udgangspunktet: Sundhed gennem fælles-skabelse Smart Cities Hvordan kan vi designe smarte og intelligente løsninger, der kan styre borgerne til at handle sundt og bæredygtigt? Intelligente løsninger nye veje uden om byerne, vandafledning bliver til springvand mm. Intelligente Nature Network Hvordan kan by-natur bruges til: at borgere tager ejerskab for deres lokale sted/ by at naturen sætter brugerne fri fra rigide forventningsstrukturer? at naturen skaber os på nye måder at naturen skaber fællesskaber - og velfærdsstier - på tværs af roller og siloer (også i vores formelle organisationer)

14 At skabe sunde relationer og tilhørsforhold til by-landskaber mens vi går sammen Det handler ikke om at styre og kontrollere naturen, men om at interagere og samskabe med den

15 At tune sig ind på kvaliteter, der kan mærkes Vi arbejder sammen om, hvad der virker i forhold til vores aktiviteter ude i naturen. Vi er på jagt efter, hvad der tiltrækker folk og får dem til at blive og ikke bare hoppe op på sin knallert og køre hjem i sin carport og aldrig komme igen. Er det naturen, er det det sociale, er det maden eller stedet. Sammen undersøger vi den oplevelse af kvalitet, som vi er sammen om at skabe. Det gør vi, fordi vi hele tiden vil styrke den kvalitet En frivillig, der arrangerer vandrerturer og fysisk aktivitet i naturen, fra Ringkjøbing Skjern Kommune. Han fortæller om, hvad han er blevet opmærksom på i forbindelse med projektet.

16 Affektiv samskabelse Velfærd som et levende potentiale, der kan mærkes Den oplevede velfærd og merværdi bliver til gennem: Hybride netværk = Vi samskaber også med steder, ting, bygninger, dyr mm og disse komponenter har en merværdi, der ikke altid kan sættes ord på, men som kan mærkes Den vage, stiltiende og kropslige viden: =Hvis der er noget, der er nyt, så er det det, der endnu ikke er sat ord på Vi affekter andre og bliver affektet: =Vores kroppe er mere end personlige følelser. Vi bliver til gennem netværk af stemninger/sociale energier. Disse stemninger er også intelligent viden. En opmærksomhed på disse stemninger kan styrke vores kapacitet til at stå i det åbne og at gribe det nye, der er på vej.

17 Fra formel rolle til (urban) seismograf der "ser" kvaliteter At sanse verden og at se sig selv i bevægelse Velfærd bliver ikke til gennem een ydelse "derude", Men gennem 1000 små oplevelser, der sætter aftryk og bliver til nye udtryk Velfærd bliver til gennem deltagelse og opgaven bliver at tune sig ind på kvaliteter og at få dem til at blive til på nye måder nu.

18 Veje til at skabe sunde relationer Naturen som en åben samskabende proces til at gro fællesskaber Den åbne planlægger Vi kender målgruppen Vi inviterer målgruppen til erfarings-samtaler i naturen Derefter beslutningstagerne Den fællesskabende, der skaber vejen med andre, mens man går Der inviteres til skabende undersøgelser i naturen Der inviteres ind på tværs af roller, siloer og org. Naturens stier og fællesskaber bliver til gennem fælles sanselige oplevelser, der skaber dybe relationer på tværs af formelle roller. Forudsigelighed Den opbyggende Uforudsigelighed Den målstyrede Vi kender målgruppen Vi designer 1-2 workshops i naturen og inviterer derefter borgerne til at teste Vi kender stedet. Vi ved hvordan stedet skal designes Vi har ikke én målgruppe: Målet er livskvalitet for de mange og skabt af de mange Vi eksperimenterer med at invitere grupper ind Naturen som et sted med indsatser, vi kan styre

19 Sundhed i hvert eneste skridt (Forsknings-) Eksperimenter med Mærkbare Velfærdsaktioner Eksperimenter der forsøger at få deltagerne til at gå på kanten af deres formelle rolle Eksperimenter der forsøger at skabe lyst til at skabe og gøre velfærd sammen Eksperimenter der arbejder mere de dybere erfaringslag af velfærd: Arbejde med mikro-aktioner og oplevelser Eksperimenter der arbejder med velfærd i NU et Eksperimenter der tager udgangspunkt i, at kvalitet og dybe i relationerne skaber mere kvalitet Natur i hvert eneste skridt Sammenhørighed i hvert eneste skridt

20 Naturen har det med at skabe disse sanselige øjeblikke, hvor vi for et øjeblik glemmer os selv og mærker noget større. Med et teoretisk begreb kan man sige at naturen skaber sensationer. Naturens skaber virkelige følte oplevelser af kvalitet. De kan komme af sig selv disse momentvise, stærke og dybe oplevelser - men de kan også hjælpes på vej og forstørres. På Arken arbejdede vi med forskellige kreative benspænd i forhold til at skærpe vores opmærksomhed mod disse virkelige følte oplevelser (sensationer). Vi arbejdede med: at ankomme, at skabe en rituel passage, at zoome ind på detaljer, at række ud til hinanden, at skabe lyst og at lave en exit. At skabe den gode workshop med naturen kræver, at vi bliver ved med at være nysgerrige på de sanselige mikrokvaliteter, vi skaber sammen med andre. Det er som at spille på instrumenter sammen, hvor vi konstant må stemme dem i forhold til at skabe den autentiske og fælles lyd, der svinger. Vi kunne også kalde det affektiv samskabelse. Kreative Benspænd Pausen og fremtidens laaaaage nu Pausen kan strækket nu et. Eksperimentér med at skærpe oplevelsen af kvaliteten. Gør kvaliteten tykkere med pausen. Det kan åbne op for en ny fremtid. NU. Tænk på et skib, der bare indstiller kompasset mikroskopisk anderledes. Det ender med at komme et helt andet sted hen. Brug pausen til at skabe vejen til en kvalitativ bedre velfærd. Rite du passage Når vi bliver berørte og berører andre åbner vi det, der ER (det aktuelle) op og skaber mulighed for fornyede skridt (det potentielle). En fysisk overgang kan understøtte vejen til fornyede skridt At række ud til hinanden og skabe en dybere forbundenhed Når vi berører hinanden fysisk/affektiv sætter Vi aftryk, der kan mærkes. En dyb oplevelse af forbundenhed kan styrke kapaciteten til at stå i det åbne og til at skabe sammen Legen og letheden Lyst til at skabe sammen igen kan skabes på mange måder. Der er ingen færdige svar. Legen kan være én måde. Og den kan styrke dét, at man selv skaber betingelserne for, hvordan man vil være sammen. Tænk på, hvordan kan jeg få andre til at skabe den legeplads de skal lege på?

21 At gøre og skabe velfærdsaktioner En velfærdsopgave (fx at skabe mere sundhed for ældre gennem naturen) Reformulere den så den formuleres fra midten (fra os/dem til vi ) (fx vi er alle sårbare og den sårbarhed har et åbent og kreativt potentiale) Samle folk på tværs af roller, siloer og organisationsgrænser Skabe kreative benspænd, der kan gøre oplevelsen af velfærd mærkbar og gørbar (fx gå fra at lave et informations møde til at lave en picnic) Processen dokumenteres på livgivende måder gennem billeder, poesi, video og tegninger, der kan gribe den sanselige viden og værdi.

22 Deltagerne fortsætter med at gøre og mærke sundhed gennem velfærdsaktioner Personalemøde i hængekøjerne i skoven Picnic med borgerne

23 Naturen baner vejen for et nyt fagprofessionelt os Processen skaber ny viden: Jeg troede slet ikke, at det var den måde, vi skulle arbejde med det på. Jeg er vant til at lave en plan eller at have en. Nu handler det om at definere en opgave og om at få andre til at være med til at tage fat i den og så ellers at se, hvad den kan blive til og hvordan vi kan folde den ud sammen. Det skaber nogle helt andre muligheder Processen udfordrer dem, der er vant til hierarki og på forhånd givne roller Det er meget udfordrende for os, vi er vant til at have hver vores opgaver. Nu skal vi pludseligt tænke sammen på tværs af miljø, teknik, sundhed, borgere og politik. Det er en krævende proces og der er flere, der har meget svært ved at slippe deres domæne. Jeg prøver igen og igen at puffe dem blidt

24 Fra ledelse af teams til ledelse af urbane platforme/fællesskaber Teams: Enighed Beslutning Urban platform/fællesskab Foranderlighed Stærke relationer på tværs og i dybden Generøsitet Tilhørsforhold til det lokale/globale Bevægelsen fra team til værdiskabende platform: Udfordrer dem, der forventer at læring er defineret på forhånd (tank-passer-modellen) Udfordrer dem, der forventer at have en fast rolle i hierarkiet Udfordrer dem, der forventer at have en plan Udfordrer dem, der forventer at de har privilegier

25 Naturens Rige Velfærdskvaliteter gror Indefra velfærdsaktionerne Kvaliteten af relationen forandrer sig. Deltagerne lader sig berøre og inspirere af hinanden Relationerne blødgøres på kryds og på tværs af fagsiloer og skyder nye aktioner afsted De dybere strata ændrer sig: Personalemøder rykkes ud Ansvar for mødeledelse går på skift. Informationsmøder med borgerne bliver til æstetisk tilrettelagt picnics

26 LEVENDE EVALUERING: AT "SE" DATA SOM LEVENDE KVALITETER

27 Evaluering handler ikke kun om målbare data. Men om at skabe et levende arkiv, der kan inspirere til at tage fornyede skridt Fra evaluering til sanselig animering Dokumentation ser ofte kun det aktuelle. Det skaber mere af det samme. At gøre det muligt at se den potentielle ekstraværdi. At skabe mere af det samme, men kvalitativt forskelligt.

28 Poetiske Essays - deltagerne tuner sig ind på kvaliteter, der (igen) kan fremmes og kultiveres. De bliver til som seismografer En time i skoven Mandag eftermiddag igen. En tanke strejfer: Man kunne da også bruge sin eftermiddag på noget andet end at herse rundt med damerne i plantagen, tage en pjække-dag. Nå, den går jo ikke. Du er ventet af 5, 15 eller 25 (afhængigt af årstid og vejr), så se at komme afsted. Gad vide hvilken rute vi skal vælge i dag. Der flere, hver med deres karakteristika, muligheder og udfordringer. Er vi til lys eller skygge, bøg, lærk, nåletræer eller blandet bevoksning. Det har regnet i nat, så måske skal vi vige uden om de steder, hvor der let dannes mudrede søer på stien, og dem, hvor nåletræernes rødder stikker højt op. De er sjove og udfordrende at træde op på godt for fodled og balanceevne. Men i vådt vejr er de glatte og lumske benspændere. Vi satser på det sikre. Vi går derudad, i samlet trop og på raske fjed. Og nok er vi kommet for at nyde at være i naturen, men andægtig og tavs behøver man jo ikke at være. Det hele skal ikke gå op i natur, det sociale spiller en vigtig rolle. Så der er anden kvidren i luften fuglenes! Meget trænger sig på og skal vendes med den, man lige går ved siden af: Hvordan går det med barnebarnet på efterskolen? Hvor I skal hen i sommerferien? Har Inger fået det bedre med sit ben? Hvorfor vi mon ikke har set Astrid de sidste gange? Og om foredraget, man var sammen til i sidste uge. Men blik for naturen og dens gang i løbet af året har vi også. Hvor er de fyldt med mange, flotte bær i år, rønnebærtræerne. Hov, der smuttede vist en hugorm over stien! Det er tidligt, lyngen blomstrer. Man bemærker, når at knopperne står på spring til at folde sig ud. Er der noget så flot som en blandet skov i efterårsfarver? Gad vide om vi når tilbage, inden der går hul på den sorte sky deroppe? Nå, vi bliver nok tørre igen! Med mellemrum stopper vi for at bruge nogle minutter på at give led og muskler en omgang. Hver efter sin formåen. Ikke nødvendigvis i samme tempo, og indimellem må én tage en pause, en anden skal skåne et knæ eller en skulder. Det hele ledsages af muntre, undertiden (selv)ironiske bemærkninger og grin. Der skal også være plads til sjov og godmodigt drilleri. Kun når balanceevnen trænes, er der helt stille. At stå på ét ben med lukkede øjne eller samtidig dreje hovedet, kræver fuld og absolut koncentration. I projektet Naturens Rige har jeg fået øjnene op for, at naturen har meget at byde på, kan mere end blot være en sund ramme for vores motionstrang. Jeg har fået øget blik for de poetiske kvaliteter, den rummer, for den mangfoldighed af sanseindtryk, som naturen kan overvælde én med hvis man giver den lov til det, hvis man åbner sin krop og sit sind for det. Så indimellem stopper vi op ikke for endnu en omgang armsving og benspjæt, men for at stille os helt stille og tavse, med lukkede øjne og rolig vejrtrækning, åbner sanserne for det, der sker lige rundt omkring os: luften som er tung af fugtighed efter nattens regn, lugten af våd skov, følelsen af den bløde, fugtige mos vi står på, en fuglestemme hist og her og i det fjerne en flyver på vej over himlen.

29 Strategy-as-participation Registrering af mærkbar og gørbar velfærd= et rigere sprog for kvalitet Strategi i praksis: Som at køre gennem byen og at se, det der er (det aktuelle) og det, der er ved at blive til (det potentielle). Lokale ressourcer (aktuelle og potentielle) kan forbindes og blive reelle.

30 Velfærds-aktion er at arbejde med ledelsesstrategi som en trampolin, der muliggør merværdi gennem energi-fyldte svingninger Strategi som oversættelse af mål ned i praksis (Buildling) Strategi som refleksion over fejl og praksis nedbrud. (Dvelling) Strategi som en kreativ begivenhed, der skaber merværdi i det næste skridt (Affective jumps)

31 Seismografisk Lederskab - tuner sig ind på kvaliteterne i processen Kan bidrage til,at vi bliver foranderlige og kan ændre sig i forhold til de velfærdsopgaver, der er behov for at løse på tværs af roller, siloer og organisationer Kan forbinde sig med de dybere lokale kvaliteter og erfaringslag i byen og i naturen Kan se den lokale/globale værdi Kan få platformen til at sprede sig ved at veksle mellem at glemme sig selv og væve sig ind i den og at tage initiativ til nye skridt Kan skabe merværdi: fx urbant havefællesskab, der både skaber mental sundhed, og gode råvarer og som kan fungere som beredskab ved klimakrise. Eller cykelhold for anden generationsmænd, der også samtidig bliver dansk undervisningshold. "Sundhed bliver til, når vi som deltagere tuner os ind på mærkbar kvalitet og sammen er med til at fremme kvalitet i hvert eneste skridt. Træning i mærkbare velfærdsaktioner kan hjælpe os med at gøre det mere strategisk. "

32 LITTERATUR AMHØJ, CHRISTA BREUM (2017): AFFEKTIV SAMSKABELSE OG KRITIK SOM SPONTAN PASSAGE MELLEM AUDITLAND OG WONDERLAND" I NÅR TEKNOLOGIER HOLDER MERE END DE LOVER (RED.) LA COUR & HØJLUND, HOLGER