2. halvår. KURSUSKATALOG Vind mere og bedre forretning med de rigtige tilbud. Nordic

Transkript

1 2. halvår 2013 KURSUSKATALOG Vind mere og bedre forretning med de rigtige tilbud Nordic

2 SHIPLEY NORDIC Succesen fortsætter Shipley Nordic udbyder i andet halvår 2013 igen vores højt estimerede program af succesrige kurser til virksomheder og personer, der ønsker yderligere professionalisering af deres tilbudsarbejde med optimal ressourceanvendelse og høj win-rate til følge. I de forgangne år har vi gennemført et stort antal kurser - såvel åbne kurser med deltagere fra mange forskellige virksomheder, som lukkede afholdt i den pågældende virksomhed (eller en lokalitet valgt af denne). Fælles for disse kurser var et højt deltagerantal og tilfredse kursister. I den periode fik adskillige hundrede kursister høj nytteværdi af deres deltagelse på vores kurser. Du kan læse nogle af deltagernes udtalelser i dette katalog. Alle vores kurser gennemføres med professionelle instruktører med mange års erfaring indenfor tilbudsgivning samt 6-12 års erfaring som Shipley Nordic konsulenter og instruktører. Vores lukkede kurser gennemføres med undervisning og kursusmaterialer på dansk, svensk eller engelsk alt efter ønske, mens du her i kataloget kan se, hvilke sprog vores åbne kurser gennemføres på. Kurset Vindende tilbudsskrivning egner sig som første trin i den proces, hvor en virksomhed sigter på at løfte kvaliteten af sit tilbudsarbejde og forbedre effektiviteten i tilbudsorganiseringen. Vindende tilbudsskrivning er et todages kursus, hvor fokus er på udarbejdelse af kundefokuserede tilbud af høj kvalitet med færre omkostninger. Foruden Vindende tilbudsskrivning kan Shipley Nordic levere en række specialkurser alle med tilknytning til tilbudsgivning. I andet halvår udbyder vi følgende åbne kurser: Vindende tilbudsskrivning Captureplanlægning Vindende Executive Summaries Prækvalifikation af EU-tilbudsgivere EU-udbudsregler for tilbudsgivere Den Danske Tilbudslov Ovennævnte og en del flere kurser udbydes ligeledes som virksomhedskurser. Se en oversigt af disse på side eller vores hjemmeside: På de efterfølgende sider kan du se en detaljeret beskrivelse af de åbne kurser, vi udbyder i 2. halvår Ultimo 2011 etablerede vi os på det svenske marked under navnet Shipley Sweden. Interessen for Shipley i Sverige har været stor, så i år åbnes dørene for et selvstændigt kontor i Stockholm. Shipley Sweden har syv konsulenter til rådighed. Således indeholder kursuskalenderen både kurser i Sverige og Danmark. Du kan læse nærmere om de kurser vi udbyder i Sverige fra side 18. Shipley Nordics Proposal Guide, der udleveres på kurset Vindende tilbudsskrivning, er et uundværligt værktøj, når man skal udarbejde tilbud. Udover et komplet materiale med gode råd, der umiddelbart kan forbedre virksomhedens tilbudsproces, modtager deltagerne et bevis for gennemførelse. Har du brug for struktur i din tilbudsskrivning, så tag på Shipley Nordics kursus Søren Lam CEO 3

3 INDEX INSTRUKTØRER Du bliver undervist af erfarne konsulenter med mange års praktisk erfaring Shipley Nordic 3 Instruktører 5-6 Shipley Nordic anvender udelukkende meget erfarne instruktører med adskillige års praktisk erfaring fra udarbejdelse af tilbud herunder både tilbud til private virksomheder og tilbud til det offentlige, hvor der i sidstnævnte tilfælde hovedsagelig er tale om besvarelse af EU-udbud med dertil hørende omfattende formaliakrav. Kursus / Vindende tilbudssskrivning 7 Kursus / Captureplanlægning 8 Kursus / Vindende executive summaries 9 Kursus / Prækvalifikation af EU-tilbudsgivere 10 Kursus / EU-udbudsregler for tilbudsgivere 11 Kursus / Den danske tilbudslov 12 Steen Ehlers Steen er uddannet cand.merc. i afsætningsøkonomi og strategisk ledelse, suppleret med uddannelser indenfor marketing og pædagogik. Som konsulent arbejder Steen med komplekse tilbudsopgaver og har gennem årene bidraget væsentligt til et utal af markante vundne tilbud. Han har arbejdet for adskillige store multinationale tilbudsteams både i Danmark og udlandet. Hans baggrund er mange års erfaring med markedsføring, kommunikation, PR, redaktion og han er en eminent formidler af budskaber. Steen har mange års undervisningserfaring som ekstern lektor på Handelshøjskolen i København og har fungeret som Shipley instruktør på engelsk og dansk siden Steen er certificeret Shipley Capture Bench Assessor Fakta om uddannelserne Kursuskalender Firmakurser skræddersyet efter dit behov Shipley Denmarks Konsulenter Shipley Sweden Kurs / Vinnande anbudsskrivning Kurs / Förbättrad affärprocess för framgångsrika anbud i offenliga upphandlingar Praktiska upplysningar Företagsspecifika kurser efter ert behov Tilmeldingsblanket Eva Holmark Eva er uddannet cand.merc-jur og har i de sidste 17 år rådgivet og undervist indenfor indkøb og udbud. Eva har arbejdet med mere end 300 forskellige EU-udbud, og har arbejdet med både kommunale, regionale og statslige indkøbs- og udbudsfunktioner. Evas store juridiske viden om Udbudsdirektiverne og den tilhørende lovgivning hænger godt sammen med hendes store indsigt i kommercielle forhold og omfattende praktiske erfaring med udbud. Eva underviser på dansk og engelsk. Frederik Lam Frederik er uddannet cand.merc. SOL fra Handelshøjskolen i København, og har i de sidste 15 år været beskæftiget som konsulent indenfor tilbudsgivning, strategisk planlægning, organisationsforandring, virksomhedssammenlægninger og knowledge management. Som konsulent i Shipley Nordic har Frederik bistået virksomheder med analyse og design af processer i salgs- og tilbudsorganisationen, BD-CMM og Benchmarking, ligesom han medvirker i konkrete opgaver med tilbudsudarbejdelse. Frederik er uddannet BD-CMM appraisor fra BD-Institute og har gennemført Shipleys Train the Trainer uddannelse. Frederik har over årene rådgivet både internationale, offentlige og private virksomheder, og har løst opgaver på alle organisationsniveauer i organisationer fra direktionsgangen til produktionen. Frederik underviser på dansk, norsk og engelsk. 5

4 INSTRUKTØRER Du bliver undervist af erfarne konsulenter med mange års praktisk erfaring VINDENDE TILBUDSSKRIVNING Udarbejd kundetilrettede og velstrukturerede tilbud Kursus Erik Larsen Erik er cand.jur. og har i de sidste 25 år haft ledelsesansvar indenfor forsikrings- og IT-branchen. I de seneste 15 år har hovedvægten ligget på at lede komplekse tilbud herunder som chef for tilbudsafdelingen i en multinational koncern. Som konsulent i Shipley Nordic deltager Erik med at udarbejde eller støtte med konkrete tilbudsopgaver, ligesom han bistår med analyse af tilbudskvalitet med rådgivning om forbedringsområder. Erik har undervisningserfaring som ekstern underviser på Forsikringshøjskolen (det nuværende Forsikringsakademiet) og underviser på dansk og engelsk. Erik er certificeret Shipley Capture Bench Assessor. Frida Dunger Johnsson Frida har en magisterexamen i internationell utveckling och kulturstudier. Under de senaste nio åren har hon arbetat med internationella projekt och koordinering tvärs över gränserna. Hon har även erfarenhet av att undervisa och utarbeta kurser samt utbildningsprogram. I Shipley Nordic har Frida bistått företag i arbetet med internationella anbud och bland annat säkrat att förväntningarna mellan olika organisationer och parter har blivit förverkligade. Hon har också medverkat i konkreta uppgifter med anbudsarbetet i både Sverige och Danmark. Frida representerar den teoretiska kännedomen inom interkulturell kommunikation och är en av drivkrafterna bakom Shipley Nordics uppstart på den svenska marknaden. Per 1. juli tillträder hon tjänsten som Shipley Swedens VD. Frida undervisar på svenska, danska och engelska. Kristian Pedersen Kristian Pedersen är advokat och partner i Advokatfirman Delphi, Stockholm, och har tidigare arbetat både vid Nämnden för offentlig upphandling och vid Konkurrensverket. De senaste nio åren har han arbetat med alla typer av affärer mellan privata företag och offentliga kunder, däribland offentlig upphandling och frågor som rör anbudsgivning. Han biträder regelbundet såväl nordiska som multinationella leverantörer vid anbudsgivning och med andra affärsjuridiska frågor i samband med affärer med offentliga kunder. Han anlitas ofta som föreläsare, bland annat vid Stockholms universitet. Kristian är även författare till ett stort antal artiklar om upphandlingsfrågor samt till böckerna Centrala frågeställningar vid offentlig upphandling och Upphandlingens grunder. Kristian undervisar på svenska och engelska. Uanset om I sælger til offentlige eller private kunder bliver indkøbsprocesserne mere og mere professionaliserede. I når derfor ikke længere jeres salgsmål alene i kraft af jeres sælgeres evne til relationsopbygning. Skal I nå jeres omsætningsmål, skal I være i stand at producere et vindende tilbud, uden at jeres omkostninger til tilbudsgivning løber løbsk. Det kræver, at I anvender de ressourcer, der står til jeres rådighed bedst muligt. I skal formentlig udarbejde og skrive flere tilbud end nogensinde før, med stadig færre medarbejdere. Jeres medarbejdere og kolleger skal tilmed dele den tid, de bruger på jeres salgsprojekter med andre projekter. Det sker samtidig med, at I møder stigende konkurrence og jeres kunders forventninger vokser. På dette kursus har I mulighed for at tilegne Jer principper og kompetencer, som øger jeres virksomheds sandsynlighed for at vinde kontrakter. Samtidig vil I kunne mindske virksomhedens omkostninger i forbindelse med tilbudsgivning. På kurset arbejder vi blandt andet med emner som: Hvordan træffer kunderne beslutninger, når de evaluerer tilbud? Hvorledes identificeres karakteristika ved et vindende tilbud? Hvordan vælges en vindende position og hvordan effektuerer du din salgsstrategi som tilbudsstrategi? Hvordan planlægges tilbudsarbejdet, så det rigtige tilbud udarbejdes i første forsøg? Skab bedre økonomi i arbejdet med tilbudsgivning ved at bruge gennemprøvede metoder og værktøjer. Hvordan sætter I jeres tilbudsskabelon op, hvordan bruger I grafik effektivt og hvordan skriver I kundefokuserede tekster? Godt kursus der sætter struktur på tilbudsgivningen Målgruppe Dette kursus giver den basale indføring i tilbudsgivning og er således rettet imod alle i en virksomhed, der kommer i berøring med tilbudsgivningen. Det være sig chefer, sælgere, løsningsarkitekter, supportmedarbejdere, tilbudsmedarbejdere, sekretærer, prisberegnere og jurister. Kursusform Workshop med mix af præsentationer, diskussioner og øvelser. Varighed 2 dage fra kl Dansk (forespørg om engelsk). Deltagerpris DKK Kursusnr. WWP oktober 2013 Aarhus. Kursusnr. WWP oktober 2013 Hillerød. Kursusnr. WWP november 2013 Sabroe. Potentialevurdering Capture Team udvikling Tilbudsplanlægning Tilbudsskrivning Post-tilbuds aktivitet Alle deltagere modtager Shipleys Proposal Guide som en del af kursusmaterialet og kurset giver dig en grundig indføring i tilbudsplanlægning og tilbudsskrivning. Vindende tilbudsskrivning 6 7

5 Captureplanlægning Vær bedre positioneret og udnyt det i tilbudsgivningen Kursus Vindende Executive Summaries Kommuniker jeres salgsstrategi effektivt og troværdigt til beslutningstagere Kursus De fleste virksomheder har oplevet situationer, hvor en strategisk salgsmulighed kan ændre deres forretning markant eller forøge deres omsætning betydeligt. Mange virksomheder behandler disse strategiske muligheder som enhver anden salgsmulighed. Erfaring viser imidlertid, at de mest succesrige virksomheder anvender en dokumenteret fremgangsmåde i deres capture fase, der sigter mod at bygge et stærkt partnerskab med deres kunder, før selve udbudsfasen. Under bearbejdning af en stor strategisk salgsmulighed er det essentielt at samarbejde med kunden ud fra en struktureret og bevidst salgsstrategi, for dermed at positionere virksomheden som kundens foretrukne leverandør, før kunden sender ordren i udbud. Naturligvis kan dygtige individuelle medarbejdere sikre almindelige dagligdags ordrer. Derimod er der behov for samarbejde i teams, hvis strategiske salgsmuligheder skal føre til kontrakt. Er du overbevist, om at din virksomhed kan samle og lede et Capture Team, som konstant sikrer essentielle ordrer? Risikoen og omkostningen ved at sikre strategisk komplekse kontrakter er stigende. Det er absolut nødvendigt at implementere branchens best practice ved brugen af afprøvede værktøjer og metoder. Kun ved implementering og styring af en effektiv Capture Process kan strategiske kontrakter vindes konsistent, selv med en acceptabel investering. Captureplanlægningen er derfor central både for at øge jeres win-rate og mindske jeres tilbudsomkostninger. På dette kursus indføres deltagerne i en struktureret og velgennemprøvet metode til at håndtere captureplanlægningen i hele tilbudsgivningsprocessen. Målgruppe Direktionen, ledelse, capture managers, bid managers, salgs- og marketingansvarlige. Kursusform Workshop med mix af præsentationer, diskussioner og øvelser. Varighed 2 dage fra kl Dansk (forespørg om engelsk). Deltagerpris DKK Kursusnr. CSW november 2013 Middelfart. Jeres Executive Summary er den vigtigste del af et godt tilbud og ofte det eneste element af tilbuddet, som kundens beslutningstagere læser. Jeres Executive Summary fungerer som den primære formidlingskanal af salgsstrategi overfor kunden, og en stringent og præcis implementering af jeres vindende budskaber i Executive Summary er derfor afgørende for, hvorvidt kundens beslutningstagere forstår, hvorfor de skal vælge Jer som leverandør. Herudover er et velskrevet Executive Summary en nødvendighed for at kunne skrive jeres tilbud ud fra en effektiv top-down proces frem for en ressourcekrævende bottom-up proces, der ofte resulterer i ufokuserede tilbud af lav kvalitet. Jeres Executive Summary skal være det fyrtårn af en kommunikationsplatform, som alle andre dele af tilbuddet styrer efter. Vindende Executive Summaries workshoppen er centreret over tre hoveddele: Etablering af en fælles forståelse for hvad et Executive Summary er, og hvad de eksterne og interne formål er med dokumentet Udvikling af et sælgende Executive Summary, der bygger videre på jeres eksisterende salgsindsats og kommunikerer til kundens beslutningstagere Sammenbindingen af det vindende Executive Summary og eventuelle efterfølgende præsentationer for kunden 1. At være forstående og troværdig 2. At anvende referencer som dokumentation for tidligere præstationer 3. At undgå gimmicks for at imponere bedømmere 4. At oprette klare, præcise og troværdige budskaber 5. At bruge gennemprøvede værktøjer, teknikker og skabeloner Målgruppe Salgsansvarlige, capture managers, bid managers, samt alle der bidrager til Executive Summary. Kursusform Vindende Executive Summaries er en interaktiv, færdighedsopbyggende workshop. Workshoppen består af 20 procent teori, 30 procent diskussion, og 50 procent simuleringer og øvelser. Varighed 1 dag fra kl Dansk (forespørg om engelsk). Deltagerpris DKK Kursusnr. WES november 2013 Hillerød. Captureplanlægning fokuserer på fire hovedproblemstillinger: Hvordan I positionerer jeres virksomhed til at blive opfattet som en relevant leverandør i de sammenhænge I ønsker det? Hvordan I finder og udvælger de udbud, I vil byde på? Hvordan I tilrettelægger en vindende salgsstrategi, når I har besluttet Jer at byde? Hvordan påvirker I kunden til at opfatte Jer som den foretrukne levenrandør? Hvilket materiale I skal have klar som input til tilbudsudarbejdelsen? Ingen virksomhed har råd til at spilde energi, tid og penge på at kapre andet end de forretningsmuligheder, som bedst muligt udnytter de styrker og ressourcer, som virksomheden råder over. Potentialevurdering Capture Team udvikling Tilbudsplanlægning Tilbudsskrivning Post-tilbuds aktivitet Capture planlægning Alle deltagere modtager Shipleys Capture Guide som en del af kursusmaterialet, og på kurset lærer du, hvordan du udvikler en effektiv slagsstrategi og hvordan du implementerer strategien i din tilbudsplanlægning. Budskabssynkronisering, konsistens, og kundefokus i kommunikation er kernebegreber i denne workshop. Vindende Executive Summaries workshoppen vil hjælpe Jer med at: Organisere jeres budskaber omkring kundens Hot Buttons Gøre jeres budskaber enkle og troværdige Udvikle kommunikation, der forstås af kundens beslutningstagere Deltagerne lærer og øver færdigheder til hurtigt og konsekvent at forberede vindende, kundefokuserede Executive Summaries, igennem: Potentialevurdering Capture Team udvikling Tilbudsplanlægning Tilbudsskrivning Post-tilbuds aktivitet Vindende Executive Summaries Alle deltagere modtager Shipleys Proposal Guide som en del af kursusmaterialet. Kurset giver dig en grundig indføring i planlægning og skrivning af Executive Summaries. 8 9

6 Prækvalifikation af EU-tilbudsgivere Kom i betragtning Kursus EU-udbudsregler for tilbudsgivere Forstå reglerne og bliv leverandør til det offentlige Kursus For de virksomheder, som ønsker at blive leverandører til det offentlige, er et godt kendskab til prækvalifikation absolut nødvendigt. Hvis virksomhederne ikke kommer i betragtning i forbindelse med prækvalifikationen, risikerer de at blive udelukket fra et potentielt stort marked i adskillige år! Kurset er en grundig gennemgang af reglerne vedrørende prækvalifikation, herunder hvilke krav der kan stilles til Jer og jeres virksomhed. Der lægges stor vægt på den praktiske vinkel i form af konkrete cases og gennemgang af aktuel udbudsbekendtgørelse. På kurset gennemgås også de relevante nyheder fra de nye direktiver, som forventes at træde i kraft i Kurset indeholder blandt andet: Introduktion til EU-udbudsreglerne og de nye direktiver Gennemgang af udbudsbekendtgørelser Hvad er konditionsmæssighed Forstå processen og mindsettet Typiske faldgruber og hvordan de undgås Få styr på erklæringer og attester Grundig uddybning af nøglebegreber så som økonomisk, finansiel og teknisk kapacitet De afgørende frister Konsortier, underleverandører og andre samarbejdskonstellationer Rettigheder og pligter ved afslag på prækvalifikation Målgruppe Alle der er involveret i salg til den offentlige sektor. Typisk salgsledelse, sælgere, key account managers, pre-sales og bid-managers. Kursusform Forelæsning og diskussion. Varighed 1 dag fra kl Dansk (forespørg om engelsk). Deltagerpris DKK Kursusnr. PRT september 2013 Hillerød. EU-udbudsreglerne er en stor del af hverdagen for alle, som er eller gerne vil være leverandører til det offentlige. Et godt kendskab til reglerne er derfor nødvendigt og kan være afgørende for virksomhedens succes på det offentlige marked. Kurset giver en indføring i de formelle regler og hele processen, samt hvilke krav der kan stilles til Jer og jeres virksomhed, og hvilke krav I kan stille til udbyder. Kurset stiller også skarpt på de nye direktiver, der forventes at træde i kraft i Kurset indeholder blandt andet: Hvad er EU-udbud og hvorfor har vi reglerne? Hvad ændres med de nye direktiver? Hvad er en udbudsbekendtgørelse og hvor finder jeg den? Hvad er konditionsmæssighed? Typiske faldgruber og hvordan de undgås. Forstå processen og mindsettet. De afgørende frister. Klageadgang og aktindsigt. Målgruppe Alle der er involveret i salg til den offentlige sektor. Typisk salgsledelse, sælgere, key account managers, pre-sales og bid-managers. Kursusform Forelæsning og diskussion Varighed 1 dag fra kl Dansk (forespørg om engelsk). Deltagerpris DKK Kursusnr. EUT september 2013 Hillerød. Troede stoffet var tørt, men en superfrisk og sprudlende underviser Potentialevurdering Capture Team udvikling Tilbudsplanlægning Tilbudsskrivning Prækvalifikation af EU-tilbudsgivere En levende og engageret undervisning med en meget bred branche indsigt, super godt Potentialevurdering Capture Team udvikling Tilbudsplanlægning Tilbudsskrivning for tilbudsgivere EU-udbudsregler Post-tilbuds aktivitet Post-tilbuds aktivitet Kurset sætter dig i stand til at aflevere et konditionsmæssigt prækvalifikationsmateriale. Kurset giver dig indsigt i de EU-udbudsregler du bør kende som leverandør, lige fra før udbuddet foreligger og til kontraktforhandlingerne efter afleveringen af dit tilbud

7 Den danske Tilbudslov Brug Tilbudslovens annonceringsregler og få mulighed for at sælge mere til det offentlige FaKTA om uddannelserne Den danske tilbudslov er en del af mulighederne for at sælge til det offentlige og bliver brugt i stigende grad. Tilbudslovens procedureregler er ikke så formaliserede som EU-udbudsreglerne, men opleves af mange tilbudsgivere som forvirrende og svære at forholde sig til i praksis. Et godt kendskab til Tilbudslovens annonceringsregler er derfor et vigtigt værktøj for de virksomheder som ønsker mere succes på det offentlige marked. Kurset giver en indføring i Tilbudslovens Afsnit II om vare- og tjenesteydelseskontrakter og den tilhørende proces samt hvilke krav der kan stilles til jer og jeres virksomhed og hvilke krav, I kan stille til udbyder. Kurset indeholder blandt andet: Hvad er Tilbudslovens annonceringsregler og hvad er omfattet af reglerne? Hvordan fungerer reglerne i forhold til EU-udbud? Hvordan annonceres udbuddene og hvor finder jeg dem? Klageadgang og aktindsigt Struktur, erfaring, engagement Målgruppe Alle der er involveret i salg til den offentlige sektor. Typisk salgsledelse, sælgere, key account managers, pre-sales og bid-managers. Kursusform Forelæsning og diskussion. Varighed 1 dag fra kl Dansk (forespørg om engelsk). Deltagerpris DKK Kursusnr. TDK september 2013 Middelfart. Potentialevurdering Capture Team udvikling Tilbudsplanlægning Tilbudsskrivning Den Danske Tilbudslov Vi gennemfører åbne kurser med minimum 8 og maksimalt 20 deltagere fra forskellige virksomheder. Ved de åbne kurser får deltagerne mulighed for sparring med andre deltagere, som repræsenterer forskellige vinkler og andre erfaringer på salgsudfordringer og tilbudsskrivning. Tilmelding sker ved udfyldelse af Shipley Nordics tilmeldingsblanket, som rekvireres på Shipley Nordics hjemmeside ( eller ved at kontakte Shipley Nordic. Der er ingen minimumskrav til antallet af tilmeldte deltagere til Shipley Denmarks åbne kurser. I kan således tilmelde en eller flere deltagere. Så snart en tilmelding er modtaget, bekræfter vi pr. , at pladsen er reserveret, såfremt der er plads på det pågældende kursus. Endelig booking finder først sted ved betaling. Vi afholder de åbne kurser på nøje udvalgte kursuscentre fordelt rundt om i landet. Shipley Denmark sørger for forplejning under kurset. Overnatning og aftensmad er dog aldrig inkluderet med mindre, der foreligger specifik aftale om, at Shipley Denmark sørger for dette. På de fleste kursussteder har Shipley Denmark indgået aftale om mulighed for overnatning på gunstige vilkår. Kontakt kursusstedet direkte, hvis I ønsker overnatning, og referer til Shipley Denmark kurset. I kursusprisen er inkluderet et sæt kursusmateriale pr. planlagt deltager. På flere af kurserne udleverer vi endvidere et eksemplar af en af Shipley Denmarks populære håndbøger. Se venligst de enkelte kursusbeskrivelser for mere information. Denmark omgående, og senest den 21. arbejdsdag forud for den planlagte afholdelsesdag for at undgå aflysningsafgift. Når vi bliver kontaktet, vil vi være behjælpelig med at finde en løsning. Aflysningsafgift: 20 arbejdsdage forud for afholdelsen: ingen afgift Mellem den 20. og 11. arbejdsdag før afholdelsen: 50 % af kursusprisen Mellem den 10. og 0. arbejdsdag før afholdelsen: 100 % af kursusprisen Shipley Denmark forbeholder sig ret til at aflyse et kursus. I dette tilfælde returnerer vi modtaget betaling for kursus; om muligt tilbyder vi en alternativ dato. Vi meddeler omgående en eventuel alternativ dato for kursus til de tilmeldte. Ved kursets afslutning modtager deltagerne et kursusbevis og den enkelte deltager udfylder et evalueringsskema, der udleveres af Shipley Denmarks instruktør. Evalueringsskemaerne anvender Shipley Denmark til den vedvarende kvalitetsovervågning af såvel det enkelte kursus som den pågældende instruktør. Priser Prisen for at deltage i Shipley Denmarks kurser fremgår af de enkelte kursusbeskrivelser. Ved deltagelse med tre eller flere personer fra samme virksomhed på samme kursus, tilbyder vi en rabat på 15 % på deltagerprisen. Samtlige priser er i danske kroner og eksklusiv moms og eksklusiv deltagernes eventuelle udgifter til transport, ophold o.lign. Post-tilbuds aktivitet På kurset gennemgås det danske regelsæt med fokus på den praktiske anvendelse. Kursusdeltagerne får således ikke kun en teoretisk indsigt, men også konkrete værktøjer til brug i hverdagen. Såfremt I ønsker at ændre tilmelding til et andet kursustidspunkt eller helt aflyse, skal I kontakte Shipley Indhent venligst tilbud på lukkede firmaspecifikke kurser direkte fra Shipley Denmark på telefon

8 Kursuskalender 2. halvår 2013 HVOR OG HVORNÅR Dato Kursus Kursusnummer 5. september EU-udbudsregler for Tilbudsgivere EUT september Vinnande Anbudsskrivning VA september Den Danske Tilbudslov TDK september Prækvalifikation af EU-tilbudsgivere PRT oktober Vindende Tilbudsskrivning WWP oktober Vindende Tilbudsskrivning WWP november Vindende Executive Summaries WES november Captureplanlægning CSW 1405 Pharmakon Milnersvej Hillerød Elite Palace Hotel St. Eriksgatan 115 Stockholm Kursuscenter Byggecentrum Hindsgavl Allé Middelfart Pharmakon Milnersvej Hillerød Helnan Aarslev Hotel Silkeborgvej Brabrand Pharmakon Milnersvej Hillerød Pharmakon Milnersvej Hillerød Kursuscenter Byggecentrum Hindsgavl Allé Middelfart november Förbättrad affärprocess för framgångsrika anbud i offenliga upphandlingar FAA 0302 Elite Palace Hotel St. Eriksgatan 115 Stockholm november Vindende Tilbudsskrivning WWP 1233 Montra Hotel Sabro Kro Viborgvej Sabro 14 15

9 Firmakurser skræddersyet EFTER dit behov SHIPLEY DENMARKS KONSULENTER Udover kursusaktiviteter tilbyder Shipley Denmark også konsulentrådgivning til tilbudsgivning samt til udvikling, optimering og vedligeholdelse af tilbudsprocesser Shipley Denmark tilbyder en lang række firmakurser, der alle sigter på at forbedre jeres organisations evne til at udarbejde effektive tilbud. sin løsning til den potentielle kunde. Kurset fokuserer på at lære deltagerne at optræde som et team herunder også hvordan tilbuddet bruges i en præsentation. Erfarne ressourcer, når I har behov, øger jeres vinderchancer Udfordringen I er i en virksomhed, der enten i en periode har brug for ekstraordinært store ressourcer til tilbudsudarbejdelse eller som ikke byder så ofte og derfor har brug for bistand til at udarbejde et professionelt tilbud. Effektive tilbudsprocesser giver lavere tilbudsomkostninger og vinder flere kontrakter Udfordringen I er i en virksomhed, som byder på store komplicerede udbud eller på mange mindre, men I er usikre på om jeres tilbud lever op til best practice og om ressourcerne til tilbudsgivning anvendes effektivt. For alle kurser gælder som udgangspunkt, at de er tilrettelagt for et deltagerantal på mellem 8 og 20. Vi ønsker, at alle bliver hørt og får taletid, hvilket kun er muligt med maksimalt 20 deltagere. Vores mangeårige erfaring indikerer klart, at deltagerne får mest ud af kurser, hvor der er et stort træningselement i form af gruppearbejde og hvor grupperne konkurrerer mod hinanden om de bedste løsninger. Projektledelse af tilbudsteams (1-2 dage) Rigtig mange tilbudsledere har i forvejen en projektledelsesuddannelse som f.eks. PRINCE2. Kurset tilpasses eksisterende projektledelses kompetence til det at skulle lede et tilbudsteam. Dette kursus henvender sig derfor især til (kommende) ledere af lidt større tilbudsteams. Løsningen Shipley Denmark tilbyder bistand til jeres tilbudsarbejde på den måde, I ønsker det. Vore konsulenter er i besiddelse af en værktøjskasse bestående af processer, metoder og skabeloner udviklet på basis af 40 års erfaringer med tilbudsgivning, som gør, at vi kan hjælpe jer med at udarbejde et tilbud med høje vinderchancer. F.eks. kan vi: Løsningen Shipley Denmark tilbyder konsulentrådgivning med henblik på at forbedre jeres tilbudsproces og tilbudsorganisation. Det kan vi gøre på en række områder - alt efter jeres virksomheds behov og ønsker. F.eks. kan vi: Alle standardkurser er baseret på ovenstående grundskabelon og vælger I et af disse kurser, opnår I fordelen af, at udviklingsomkostningerne er afholdt. Det betyder imidlertid ikke, at I ikke kan få kurser med tilpasset indhold eksempelvis ønsker I måske at jeres egne værktøjer indgår i øvelserne eller I ønsker et andet deltagerantal. Næsten uanset hvad I ønsker, vil vi kunne opfylde dette, så længe det drejer sig om effektivisering af jeres tilbudsgivning. Fravigelse af vore standardkurser medfører eventuelt nogle udviklingsomkostninger, hvilket vi naturligvis gerne giver et tilbud på. Vi kan levere kurserne på flere sprog kontakt os venligst hvis I har ønsker om andre sprog. Alle åbne kurser kan naturligvis leveres som firmaworkshops. Udover de offentligt udbudte kurser omfatter vores standard firmakurser følgende kurser: Kundefokuseret tilbudsskrivning (2 dage) På dette kursus indføres deltagerne i hvordan man gennemfører en hensigtsmæssig tilrettelæggelse af selve skriveprocessen, således at man effektivt får solgt sit budskab til modtageren af tilbuddet. Effektiv reviewteknik og kvalitetssikring (1 dag) I Shipley Denmarks salgsproces er indbygget en lang række reviews, der har til formål at sikre, at man ikke skal tilbage i processen. For hver fase har man et sikkert grundlag for at gå videre i processen. Det samlede antal reviews (hvor ikke alle skal bruges i alle tilbudsprocesser) omfatter 6-7 team reviews, der i Shipleys terminologi er angivet ved farver. Hertil kommer 5 typer milepælsreviews og endelig korrekturlæsning, som værktøjer til at kvalitetssikre tilbuddet. Kurset indfører deltagerne i de forskellige reviews indhold, hvem der skal udføre dem og hvordan de planlægges. Effektiv forhandlingsteknik for tilbudsgivere (1 dag) Mennesker forhandler hver eneste dag, på arbejde, med kunder og privat. I mange vigtige forhandlinger ender forhandlere ofte med enten at presse modparten for hårdt eller med at forære en masse bort. Ved brug af ganske få velprøvede teknikker og viden om principperne for forhandling kan du opnå, hvad du gerne vil, og dine kunder hvad de gerne vil, så begge parter vinder. Effektiv forhandlingsteknik sigter på at sætte dig i stand til at fastholde dit ønskede dækningsbidrag, samtidig med at du vinder mere forretning. fungere som ledere af jeres capture team. Det kan være meget vigtigt, hvis I har mulighed for at påvirke en udbudssag inden den kommer i udbud lede jeres tilbudsteam, så I gennemfører en tilbudsproces, der lever op til best practice og som munder ud i tilbud med store vinderchancer stå for selve tilbudsredaktionen, skrivning af indhold og produktion af det færdige tilbud bistå med udformning og gennemførelse af en mundtlig præsentation af jeres tilbud overfor den potentielle kunde I bestemmer selv om Shipley Denmark skal være usynlig eller synlig helt fremme i frontlinien. Vi kan bistå jer uanset om det drejer sig om kommercielle eller EU-udbud, og vores konsulenter har mange års erfaringer med at bistå kunder med begge former for udbud, herunder også de forskellige varianter såsom projektkonkurrencer og konkurrencepræget dialog. foretage løbende evalueringer af kvaliteten af jeres tilbud og identificere, hvor I skal sætte ind for at opnå forbedringer uddanne og træne jeres medarbejdere i forskellige tilbudsroller, således at de kan indgå smidigt og effektivt i jeres tilbudsteams hjælpe jer med tilrettelæggelse af review i tilbudsprocessen for konkrete udbudssager støtte udviklingen af en skræddersyet værktøjskasse, der forankrer tilbudsprocessen organisatorisk, så I ikke er afhængige af enkeltpersoners heltemodige indsats op til deadline dokumentere jeres tilbudsproces, således at I får mulighed for at fastholde og udbrede gode vaner og ændre dårlige til bedre Præsentationsteknik (1 dag) Mange salgsprocesser indeholder kundepræsentationer og de færreste tilbudsteams har trænet, hvordan man som et team sælger Du kan læse mere om de enkelte kurser på vores hjemmeside hvor du også har mulighed for at downloade et factsheet på hver af kurserne

10 SHIPLEY SWEDEN Succén fortsätter Kurs Vinnande anbudsskrivning Öka dina vinstchanser och sänk dina anbudskostnader Kurs Shipley Sweden anordnar kurser som yrkesmänniskor har nytta av i sina arbeten och som arbetsgivaren får direkt avkastning på. Vi vänder oss till företag och personer som vill uppnå en ännu högre professionalitet av sitt anbudsarbete, med en optimal resursanvändning och hög win-rate som resultat. Våra kurser bygger på mer än 40 års best-practice inom anbudsgivning och tillhörande specialistområden. I Norden har hundratals människor därför redan deltagit i Shipleys kurser och flera företag praktiserar våra metoder och verktyg med framgång. Under första halvåret genomförde vi ett stort antal kurser, både öppna kurser med deltagare från olika företag och stängda företagsspecifika kurser. Gemensamt för dessa var ett högt deltagande och nöjda kursdeltagare. Du hittar avsnitt från några av deltagarnas utvärderingar i kurskatalogen. Under hösten 2013 erbjuder vi två öppna kurser på svenska: Vinnande anbudsskrivning, och Förbättrad affärsprocess för framgångsrika anbud i offentliga upphandlingar. Vinnande anbudsskrivning är en tvådagars kurs som riktar sig till företag och personer som önskar att lyfta kvaliteten på anbudsarbetet och förbättra effektiviteten i sin anbudsorganisation. Kursen har som målsättning att vara ett första steg i den process i vilken det fokuseras på att producera kundfokuserade anbud av hög kvalitet och till lägre kostnad. Kursmaterial såsom Shipleys Proposal Guide delas ut på kursen och är ett nödvändigt redskap när man planerar och skriver anbud. Utöver en välutrustad verktygslåda med processer och metoder för en omedelbar förbättring av företagets anbudsprocess, så erhåller deltagarna ett kursbevis. Förbättrad affärsprocess för framgångsrika anbud i offentliga upphandlingar är ett unikt erbjudande på den svenska marknaden. Detta är en praktiskt orienterad tvådagarsutbildning som Shipley Sweden anordnar tillsammans med Advokatfirman Delphi. Utbildningen kombinerar beprövade metoder och strategier för anbudsarbete och anbudsgivning med de juridiska kunskaper som krävs för framgångsrikt deltagande i offentliga upphandlingar. Ett större urval av kurser framgår på sidan 19 Företagsspecifika kurser efter ert behov och hemsidan: Alla kurser i denna katalog erbjuds också som företagsspecifika stängda kurser på svenska, danska eller engelska. Till våren 2014 erbjuder vi också Capture planning, som öppen kurs på svenska. Kursen fokuserar på hur ditt företag intar en anbudsvinnande positionering, som sedan är ledstjärna för anbudsarbetet. Med andra ord, hur positionerar du ditt företag så, att det uppfattas som den klart föredragna leverantören i de sammanhang du önskar? Till sist önskar vi kunder, samarbetspartners och allmänt intresserade, välkomna till vårt nyöppnade kontor i Stockholm. Shipley Sweden har sju konsulter till förfogande och utöver att undervisa, bistår vi med 1) resurser och rådgivning till det praktiska genomförandet vid specifik affärsmöjlighet, samt 2) anbudsprocessutveckling för en långsiktig förbättring och effektivisering av en existerande anbudsorganisation eller vid etablering av en ny. Idag kännetecknas både den offentliga och privata sektorn av allt mer komplicerade och professionaliserade inköpsprocesser. I allt större omfattning upphandlas offentliga kontrakt genom skriftliga anbud. Detta har lett till allt mindre värde av dina säljares uppbyggda kundrelationer. För att nå omsättningsmålen ska du kunna producera ett vinnande anbud utan att dina anbudskostnader blir alltför höga. Det är därför viktigt att du använder tillgängliga resurser på bästa möjliga sett. Många företag kommer att inse, att de har färre antal medarbetare till att skriva flera anbud än tidigare. Dina medarbetare och kollegor ska dessutom dela den tid som de lägger på anbudsprojekt med andra projekt och uppgifter. Detta sker samtidigt med en stigande konkurrens och ökade kundförväntningar. På kursen introduceras du till en strukturerad och väl genomprövad process för planering och utveckling av vinnande anbud. En process, som leder till bättre vinstchanser och minskade kostnader för företagets anbudsgivning. Vi arbetar bland annat med följande frågor: Hur tar kunderna sina beslut när de utvärderar inkomna anbud? Vad kännetecknar ett vinnande anbud? Hur positionerar du dig som vinnare och hur översätter du din säljstrategi till en anbudsstrategi? Hur planeras anbudsarbetet så att anbudet skrivs rätt första gången? Hur kan genomprövade metoder och verktyg bidra till en bättre ekonomi i anbudsarbetet? Hur sätter du upp en anbudsmodell, hur använder du grafik effektivt och hur skriver du kundfokuserade texter? En särskilt bra workshop, som rekommenderas alla som på ett eller annat sätt är involverade i anbud Målgrupp Kursen ger en grundläggande introduktion till anbudsgivningens alla faser och riktar sig till alla i ett företag som arbetar med anbudsgivning. Det kan vara försäljnings- och marknadschefer, Bid managers, Key Account Managers, säljare, bolagsjurister, medarbetare som ansvarar för text, grafik, tekniska specifikationer m.m. i anbud. Kursform Denna kurs är utformad som en workshop med en blandning av presentationer, diskussioner och övningar. Omfattning 2 dagar från kl Språk Svenska (efterfråga engelska). Pris SEK Plats Kurs nr. VA september 2013, Stockholm. Potentialvärdering Capture Team utveckling Anbudsplanering Anbudsskrivning Vinnande anbudsskrivning Alla kursdeltagare mottar Shipleys Proposal Guide som en del av kursmaterialet. Uppslagsverket ger en ingående introduktion till anbudsplanering och anbudsskrivning. 18 Frida Dunger Johnsson VD Shipley Sweden 19

11 FÖRBÄTTRAD AFFÄRSPROCESS FÖR FRAMGÅNGSRIKA ANBUD I OFFENTLIGA UPPHANDLINGAR Hur du lyckas i offentliga upphandlingar Kurs PRAKTISKA UPPLYSNINGAR Att lämna anbud i offentliga upphandlingar är något som många även större företag upplever som komplicerat. Många företag saknar en tydlig affärsprocess för sitt anbudsarbete och inte sällan är den interna ansvarsfördelningen, dvs. vem som ska göra vad och när, oklar. Det innebär att anbudsarbetet ofta blir mer tidskrävande än nödvändigt, eller att resurser och energi läggs på fel saker. Dessutom finns det risk för att viktiga detaljer glöms bort eller förbises, så att anbudet inte uppfyller samtliga krav i upphandlingen eller inte får ett bra resultat i utvärderingen. Shipley Sweden och Advokatfirman Delphi erbjuder nu en praktiskt orienterad tvådagarsutbildning som kombinerar beprövade metoder och strategier för anbudsarbete och anbudsgivning med de juridiska kunskaper som krävs för framgångsrikt deltagande i offentliga upphandlingar. Under utbildningen får du bl.a. lära dig hur du kan: Få en bättre förståelse för kundens behov och önskemål. Bygga goda relationer, och påverka innehållet i kommande upphandlingar, utan att bryta mot LOU eller annan lagstiftning. Identifiera vilka upphandlingar som är kommersiellt intressanta för ditt företag. Fatta bättre och mer välgrundade beslut om att lämna anbud eller inte. Genomföra riskanalys av förfrågningsunderlag och avtal. Identifiera vilka aspekter av upphandlingen som fokus bör läggas på och ditt företags framgångsfaktor. Ställa rätt frågor under upphandlingen. Arbeta mer effektivt och därmed minska ditt företags anbudskostnader. Målgrupp Utbildningen riktar sig till alla som arbetar med anbudsgivning i offentliga upphandlingar, däribland: försäljnings- och marknadschefer, Bid managers, Key Account Managers, säljare, bolagsjurister samt medarbetare som ansvarar för text, grafik, tekniska specifikationer m.m. i anbud. Kursform Utbildningen är uppbyggd runt sex moduler som speglar anbudsprocessens olika steg. Vi fokuserar på det strategiska och metodiska innanför planeringen av anbudsarbetet samt hur man säkrar sig att alla krav i upphandlingen är uppfyllda och att man uppnår ett bra resultat i utvärderingen. Instruktörerna som dagligt arbetar med anbudsgivning och upphandlingsjuridik delar också med sig av intressanta praktikfall. Omfattning 2 dagar från kl Språk Svenska. Pris SEK Plats Kurs nr. FAA november 2013, Stockholm. Marknadsstrategi Anbudsstrategi Anbudsplanering Anbudsskrivning Capture planning för anbudsgivare Vi genomför öppna kurser med minimum 8 och maximalt 20 deltagare från olika företag och organisationer. Det innebär att du får kontakt med ett brett nätverk och får ta del av många olika sorters erfarenheter. Anmälan: Du kan anmäla en eller flera deltagare genom att skicka ett till Frida.dunger.johnsson@shipleynordic. com eller en av Shipley Swedens säljare/konsulter, som du kan ha fått informationen från. Omedelbart efter mottagandet av anmälan bekräftar vi att det finns plats på den gällande kursen och att vi har mottagit din reservation. Därefter skickar vi en faktura. Snabb anmälan rekommenderas, då deltagarantalet är begränsat. Den slutliga platsbokningen görs när betalningen är mottagen. Villkor gällande avbeställning m.m. beskrivs nedan. Pris: Priset för att delta i Shipley Swedens kurser framgår av de enskilda kursbeskrivningarna. I priset ingår kursmaterial och ett av Shipleys populära uppslagsverk samt förtäring såsom förmiddagsfika, lunch och eftermiddagskaffe. Rabatt: Kursavgiften för maximalt två medarbetare blir återbetald om ert företag inom 6 månader genomför en företagsspecifik utbildning ( stängd kurs). Vid anmälan av 3 eller flera från samma verksamhet ges 15 % rabatt. Övernattning: Övernattning är inte inkluderat i priset, men på de flesta kursområden har vi ett avtal om möjlighet till övernattning under gynnsamma villkor. Kontakta kursområdet direkt om du önskar övernatta och referera till Shipley Swedens workshop. Avbeställning: Det kostar ingenting att avbeställa eller flytta anmälan till ett senare utbildningsdatum om det sker senast 20 arbetsdagar före kursstart. Vid senare avbeställning (20-11 arbetsdagar före kursstart) är det en avgift på 50 % av priset, dock 100 % om avbeställningen sker senare än 10 dagar innan kursen startar. Avlysning: Shipley Sweden förbehåller sig rätten att avlysa en kurs. I detta fall returneras betalningen för kursen och om möjligt erbjuds ett alternativt datum. Meddelande om ett alternativt datum för kursen kommer att presenteras för de anmälda så snart det är möjligt. Avslutning: När kursen avslutas mottar deltagarna ett kursbevis och en utvärdering, som deltagarna ombeds ifylla. Denna används för att kvalitetssäkra utbildningen och instruktören. Uppföljning Under utbildningen genomgår vi sex moduler, som speglar anbudsprocessens olika steg: Positionera dig rätt, Planera din marknadsstrategi, Planera din anbudsstrategi, Planering av anbudet, Anbudsskrivning och Uppföljning

12 FÖRETAGSSPECIFIKA KURSER EFTER ERT BEHOV TILMELDINGSSKEMA Kursusnavn og nummer: Firmanavn: Firmaadresse: Utöver Shipley Swedens öppna kurser erbjuder vi en rad företagsspecifika kurser, så kallat stängda workshops. Dessa har som huvudmål att förbättra er organisations förmåga att utarbeta effektiva och vinnande anbud. Som utgångspunkt rekommenderar vi ett deltagarantal på mellan 8 och 20, för att säkra att alla blir hörda och får taltid. Alla standardkurser är baserade på en grundmall som innebär ett stort träningselement kopplat med grupparbeten och instruktörens undervisning. Vi utvecklar också kurser med anpassat innehåll, om ni till exempel önskar att era egna verktyg ingår i övningarna eller att vi sammansätter ett utbildningspaket från flera olika workshops. Alla öppna kurser som presenteras i denna kurskatalog kan naturligtvis levereras som företagsspecifika kurser. Utöver dessa omfattar Shipleys globala kurskatalog omkring 40 olika kurser om anbudsgivning, som kan hållas på flera språk. Du kan läsa mer om de enskilda kurserna på vår hemsida där du har möjlighet att ladda ner ett faktablad av varje kurs. Nedan följer också en kort beskrivning av de mest populära: Capture planning (2 dagar) På den här workshopen blir du introducerad till en strukturerad och väl genomprövad metod för capture planning - d v s en anbudsvinnande positionering - som sedan är ledstjärna för anbudsarbetet. Inget företag har råd att slösa energi, tid och pengar på annat än de möjligheter som kan ge optimal utdelning. Capture planning är därför centralt både för att öka din win-rate och minska dina anbudskostnader. Vinnande sammanfattning (1 dag) Sammanfattningen är en avgörande del i ditt anbud där kunden utifrån ett par få välskrivna sidor ska förstå varför just din verksamhets anbud ska väljas. På kursen lär du dig att skriva kundfokuserade och välskrivna sammanfattningar, som kan öka dina vinstchanser genom att 1) framföra din verksamhets budskap kort och klart till kunden och 2) reducera dina förberedelsekostnader och skapa en ledande och effektiv process, som leder till ett välskrivet anbud. Många företag komplettar antingen Vinnande anbudsskrivning eller Capture planning med en extra dag till denna modul. Kundfokuserad anbudsskrivning (2 dagar) Hur styr du anbudsarbetet från och med att ni har beslutat er för att lämna bud fram till att anbudet är inlämnat i rätt tid hos kunden? På kursen lär du dig metoder och verktyg för hur man styr och koordinerar anbudsskrivning med input från många håll. Genom en strukturerad process säkras att resultatet blir ett entydigt och kundfokuserat vinnande anbud. Presentationsteknik (1 dag) Många säljprocesser innehåller kundpresentationer och långt från de flesta anbudsteam har tränat sig i hur man som ett team säljer sin lösning till den potentiella kunden. Kursen fokuserar på att lära deltagarna att uppträda som ett team, men också hur man använder anbudet i en presentation. Effektiv anbudsprojektledning (1-2 dagar) Riktigt många anbudsledare har en projektledarutbildning som PRINCE2 eller liknande. Denna är inte tillpassad för att leda ett anbudsteam. Effektiv anbudsprojektledning hänvänder sig därför speciellt till (kommande) ledare av lite större anbudsteams. Effektiv korrekturteknik och kvalitetssäkring av ditt anbud (1 dag) I Shipley Swedens försäljningsprocess är det inbyggt en rad skriftliga och innehållsmässiga korrekturläsningar ( reviews ), som har till ändamål att säkra att man inte behöver gå tillbaka i processen. I Shipleys terminologi används 6-7 team reviews (som inte alla används i alla anbudsprocesser). Därtill kommer 5 milstolpar reviews och till sist en korrekturläsning som verktyg för att kvalitetssäkra anbudet. På kursen lär du dig de olika korrekturteknikerna och hur man kvalitetssäkrar ett anbud: vad de innehåller, vem som ska utföra dem och hur de planeras. Deltager(e) Telefonnummer: Navn: Navn: Navn: Navn: Navn: Evt. fakturareringsadresse: Evt. ordrenummer: Tilmeldingsskemaet udfyldes og indsendes til: Shipley Denmark ApS, Toftebakken 15, 3460 Birkerød, Danmark Eller scannes og mailes til: denmark@shipleynordic.com Shipley Denmark Toftebakken Birkerød, Denmark T: F: Kontaktperson: Anmälningsblanketten ifylles och inskickas till: Shipley Sweden Sommarvägen Saltsjö-boo, Sweden Eller skannas och mailas till: sweden@shipleynordic.com Sweden Shipley Sweden Sommarvägen Saltsjö-boo, Sweden T: M: denmark@shipleynordic.com sweden@shipleynordic.com 23

13 Porto Sweden Shipley Denmark Toftebakken Birkerød, Denmark T: F: Shipley Sweden Sommarvägen Saltsjö-boo, Sweden T: M: