Hvordan sikrer vi borgerne i primærsektoren?

Transkript

1 Hvordan sikrer vi borgerne i primærsektoren? Primærsektorkonference Mandag d. 3. november 2014 Beth Lilja, Direktør Dansk Selskab for Patientsikkerhed

2 Om Dansk Selskab for Patientsikkerhed Vi stræber efter at forbedre patientsikkerheden og skabe et sundhedsvæsen, hvor patienterne i højere grad ser og mærker, at det er til for dem. Hver eneste dag kommer mennesker til skade eller dør i mødet med sundhedsvæsenet på grund af hændelser, der kunne have været undgået. 2

3 Selskabets opgaver Poli%sk Strategisk arbejde Pa%en%nvolvering Hej Sundhedsvæsen Kapacitetsopbygning Årlig konference Workshops Seminarer Nordisk forbedringsagent- uddannelse Fellowship Forbedringsprojekter Sikker Psykiatri Sikre Fødsler Sikkert I sikre hænder 3

4 UTH-rapporter i primærsektoren Kommuner Sygehuse Anden regional Kilde: dpsd.dk (kun afsluttede rapporter) 4

5 Hvor mange UTH er rapporters der i primærsektoren? A: Så mange UTH er, at det er umuligt at håndtere analyserne B: Forholdsvis få UTH er C: Antallet af rapporterede UTH er svarer til det antal, der faktisk forekommer D: Kun en brøkdel af de faktiske UTH der indtræffer

6 Den demografiske udfordring - Alder og multimorbiditet i den vestlige verden Flere borgere lider af 2 eller flere lidelser end kun 1 Reference: J. Leitch, Clinical Director, The Quality Unit, ScoLch Government,

7 Tidlige udskrivninger Arbejdsløshed Budget underskud Økonomisk krise Øget efterspørgsel efter sundhedsydelser Det har aldrig været vigtigere at fokusere på forbedring af kvalitet og sikkerhed i sundhedsvæsnet Demografisk udvikling Stigende omkostningsniveau Stigende kompleksitet i behandlingerne Uacceptabelt højt antal fejl og skader på patienter

8 Variation i Kvalitet Per Ib Ulla Mads MeAe Karen Kurt Kaj Nete Hans % 1 J J L J J J J J J J 90 % 2 J J J J J J L J J J 90 % 3 J J J J J J J L J J 90 % 4 J L J J J J J J J J 90 % 5 J J J J L J J J J J 90 % J L L J L J L L J J 50 % 8

9 Levere høj kvalitet 24/7 9

10 Hvor stort er problemet med variation i behandling i det kommunale sundhedsvæsen? A: Det er et stort problem B: Det er et lille problem C: Der er ingen data på problemets omfang D: Der er ikke noget problem

11 Ønske: Alle med kontakt til hjemmeplejen faldscreenes a. Der udarbejdes en retningslinje som udsendes Compliance følges og offentligtgøres regelmæssigt a. Enhed med succes identificeres b. Med inspiration herfra laves retningslinjer der udsendes Compliance følges og offentligtgøres regelmæssigt a. Enhed med succes identificeres b. Metoden testes i tre andre enheder og modificeres c. Metoden testes i fem yderligere enheder d. Metoden udsendes Compliance følges og offentligtgøres regelmæssigt 11

12 Hvilken metode giver størst succes? A: Metode 1 B: Metode 2 C: Metode 3 D: Ingen af metoderne giver ordentlige resultater

13 De fem farligste ord i verden Det sker ikke hos os 13

14 14

15 Viborg Kommune Plejecenter Skovvænget Hjemmeplejen Bjerringbro Frederiksberg Kommune Flintholm Plejeboliger 100 dage uden tryksår Lolland Kommune Margrete centret Skovcentret Hjemmeplejen/ hjemmesygeplejen Vest Sønderborg Kommune: Tangshave Plejecenter Hjemmeplejen og hjemmesygeplejen Fjord Thisted Kommune: Hjemmeplejen Syd Dragsbæk Ældrecenter 15

16 Sønderborg Kommune: Tangshave Plejecenter Hjemmeplejen og hjemmesygeplejen Fjord 200 dage uden tryksår Viborg Kommune Plejecenter Skovvænge 16

17 Sønderborg Kommune: Tangshave Plejecenter 300 dage uden tryksår Viborg Kommune: Plejecenter Skovvænget 17

18 Hjerne og Hjerte 18

19 Programmet i dag Ø Forbedringsprojekter Ø Særligt vigtige områder inden for patientsikkerhed 19

20

21 Pa%enters oplevede barrierer Tilfredshed med personalet 96 % oplever at personalet behandler dem med respekt og værdighed men nogle oplever barrierer 24 % havde spørgsmål eller bekymringer, de ikke fik talt med personalet om

22

23 Godt du spør

24

25

26 På forhånd tak

27 Reserver dagen Pa#entsikkerhedskonference april