Forholdet mellem digital optim ering og digital tæ nkning. Caseoplæg af: Naphtali Normann Noer Cand.Scient. i teknoantropologi

Størrelse: px

Starte visningen fra side:

Download "Forholdet mellem digital optim ering og digital tæ nkning. Caseoplæg af: Naphtali Normann Noer Cand.Scient. i teknoantropologi"

Caroline Søgaard
5 år siden
Visninger:

1 Forholdet mellem digital optim ering og digital tæ nkning Caseoplæg af: Naphtali Normann Noer Cand.Scient. i teknoantropologi

2 Rengøringsselskabet - ISS - Mit speciale i samarbejde med ISS - Indgå i et digitalis erings projekt - Indgå i tre niveauer (lederne, managers og assistenterne) - Digitalis ering af tids regis trering - En s martphone eller en plastikkort løs ning - En digital proces optimering

3 Hvor kommer teknoantropologi fra? - Science and Technology Studies (STS) - Videnskaben - teknologi - samfund - Tvæ rfaglig videns kabelig retning - En metodis k tilgang til viden - Viden som situeret i praksisser - Innovation kan ikke reduceres til teknologis k progres s ion - Innovation er mere end teknologisk udvikling

4 Social construction of technology (SCOT) - Social groups - Interpretive flexibility - Stabilization (clos ure)

5 Closure er en illusion - Stabilis ering er et s pektrum - Forhandling mellem involverede s ociale grupper - Closure er et udtryk for magt - Stopper udviklingen (midlertidigt) - Kontinuerlig forhandling - Teknologi kan ikke fors tås i ental (multi-s tability) - Den skal forstås i sin kontekst (situeret)

6 Historien om Cyklen - Udviklet som en sportsaktivitet - Specifikke brugere (atletiske mæ nd) - Ændret til et transportmiddel - Cyklen fik flere betydninger: - Sportsteknologi - Transportteknologi

7 De nye brugere - Kvinden som cyklist skabte nye problemer - Dominerende forståelse of problemet skabte løsninger - Retoriske (kirke eller ikke kirke) - Redefinition (mode: ordentligt tøj) - Nye teknologier (trehjulet cykel designet til kvinder) - Det forkerte problem - Problemet var socialt og omfattende - Dominerende forståelser of problemer

8 Kønsroller - En s tor indflydels e på cyklens udvikling - Den har s tadig indflydels e Er der nogen fysiologisk årsag til at have herre- og damecykler? - Der er meget mere en teknologisk potentiale bag en innovations process.

9 Involvering - Multidirektionel tæ nkning s kal aktiveres - De involverede s ociale grupper bidrager til udviklingen - Teknologisk potentiale udledes af gruppernes fortolkninger Hvem s kal s å involveres? - Problemet er at vis s e grupper ikke involverer s ig s elv i udviklingen - Dette leder til at man kun opdager dominerende eller allerede involverede gruppers problemer - Lineær tænkning

Industri 4.0 - Forståelsen af 4.0 - Men hvordan sker det?

10 Industri Forståelsen af Men hvordan sker det? - Konstituering som et kernebegrab - Teknologi gør ikke noget alene - Derfor skal den sættes i kontekst Spørgsmålet er så hvad er det for et problem s om indus tri 4.0 s kal løs e for jer?

11 Industri 4.0 & lineær tænkning - IDA og praktik - Fokus på success - Det er ikke forkert men det er ikke hele historien - Fokus skal være på praksis - Forstyrrelser skal ikke bare undgås - Forstyrrelser har betydning for løsningerne Hvordan gør man det?

12 Innovation Det er ikke kun et spørgsmål om de succesfulde stadier En udviklingsproces gennemgår en masser stadier som ikke lykkes og teknologier der ikke bliver til noget Processen er ikke lineær Processen er ikke kausal Processen er konstituerende

13 Fokus på Success - Hvorfor er vi så fokuseret på succes - Tæ nker i dikotomier - start og s lut - Bedre at tænke i proces og udvikling - Noget s om aldrig s lutter - Digitization as an ongoing process

14 Tekno-antropologi Antropologisk tilgang til teknologiske udviklingsprocesser

15 Antropologi - Insider's perspective - Forstå hverdagen og hverdagens praksisser - Arbejderne er brugerne af digitaliseringen (teknologien) Brugen af teknologi i praks is gør den uads killelig fra eks is terende praks is - At indgå i praksisserne er lig med at involvere brugerne - Stille s pørgs mål til det der bliver tager for givet

16 Mobilisere udviklingen multi-direktionelt - Involvere praksis som ikke ellers var blevet involveret - Nye problemer går i forhandling med dominerende problemer - Fokusere på kontroverser - Fordi de er bæ rerne for udvikling - Udvikling for videre-udvikling - Mobilisere brugernes viden som en ressource - Det handler om forhandling af problemer (veks elvirkning)

17 Antropologens brug af og fokus på problemer If a man sets out on an expedition, determined to prove certain hypotheses, if he is incapable of changing his views constantly and casting them off ungrudgingly under the pressure of evidence, needless to say his work will be worthless. But the more problems he brings with him into the field, the more he is in the habit of moulding his theories according to facts, and of seeing facts in their bearing upon theory, the better he is equipped for the work ( Malinowski in: Lie, 2013)

18 At indgå i og forstå praksis - Der er altid nuancer af problemerne (mellem grupperne) - Det er dem vi skal søge efter kontinuerligt The rigidity of specifications made at an early stage of the traditional design process (often written into contracts) may hinder development of the technology as insights emerges gradually in the design process (Björgvinsson et al., 2012)

19 Tilbage til Casen - Hvordan forstår grupperne så tidsregistrering? - Det har betydning for hvordan de forstår digital tidsregistrering - Kontrakternes lighed - Ses i kvm/tid rengøringens fors tåels e af kvalitet Spørgs målet er hvad digital regis trering af tid egentlig kommer til at æ ndre? - ISS ønsker at digitalisere for at øge kvaliteten for kunderne - Gennemsigtighed repræsenteret i tid (ledelsen og kunden)

20 De to kontrakter - Rute-rengøring (Rengøring efter en rute, forudbestemt) - Insta800 (Rengøring efter forhold - kontekstbestemt) - Medarbejdernes forhandling og tid (managers og assistenterne) - Problematiserer tid som repræsentation af kvalitet - Intern standard eller ekstern standard - Tid s om res triktioner eller tid s om repræ sentation - Fors kellige fortolkninger

21 Tid som repræsentation - Dominerer den teknologis ke udvikling - Ligesom kønsroller dominerede udviklingen af cyklen - Tid s om repræ s entation - Fokus på tid medskaber dobbeltarbejde - Fokus på tid s kubber fleks ibilitet ned i herakiet - Fokus på tid blokerer indflydelse gennem processen

Sammenhæng Teknologis ke løs ninger æ ndrer ikke nødvendigvis noget - Digital tids regis trering - Grønne og røde sedler er stadig et problem - Argumenter for en

22 Sammenhæng Teknologis ke løs ninger æ ndrer ikke nødvendigvis noget - Digital tids regis trering - Grønne og røde sedler er stadig et problem - Argumenter for en gentænkning af løsningen - At optimere en enkelt proces uden at forstå den sammenhæng fjerner ikke problemet Problemet manifisterer sig i et nyt system på en ny måde (som med cyklen)

23 Afslutning SCOT - hvor søger man Fortolkning og betydning (meninger) Indflydelse og forhandling (involvering) Potentiale og omstændigheder (kontekst) STS - multidirektionel Udvikling for videre-udvikling Kons tituering - Sammenhæng

24 Kontakt Naphtali Normann Noer Cand.Scient i teknoantropologi P. Knudsens Gade 26 st tv 2450 København SV TLF: Mail: nnoer12@student.aau.dk

Relaterede dokumenter

K ØB E NHA VNS UNIVE R S IT E T. V idendeling og netvæ rk for AC vejledere på K U Udbuds katalog 2014/2015

K ØBENHA V NS UNIV ERSITET V idendeling og netvæ rk for AC vejledere på K U Udbuds katalog 2014/2015 K ØB E NHA VNS UNIVE R S IT E T NØ R R E G AD E 10 1165 K B H. K F akultet Vejledning s enhed K ontaktpers