Tilsynsrapport. BØRNECENTER HIMMERLAND Godkendt. Tilbuddets navn: Tilsynet er gennemført: Status for godkendelse:

Transkript

1 Tilbuddets navn: Tilsynet er gennemført: Status for godkendelse: BØRNECENTER HIMMERLAND Godkendt Rapporten er udarbejdet af: Socialtilsyn Nord Springvandspladsen Hjørring

2 Indholdsfortegnelse Læsevejledning 3 Stamoplysninger om tilbuddet 4 Resultat af tilsynet 5 Samlet vurdering af kvaliteten i tilbuddet 5 Vurdering af temaet Uddannelse og beskæftigelse 6 Vurdering af temaet Selvstændighed og relationer 7 Vurdering af temaet Målgruppe, metoder og resultater 8 Vurdering af temaet Sundhed og Trivsel 9 Vurdering af temaet Organisation og ledelse 10 Vurdering af temaet Kompetencer 11 Vurdering af temaet Fysiske rammer 12 Økonomisk Tilsyn 13 Materiale og interviews benyttet til vurdering af kvaliteten i tilbuddet. 14 Rapporten er udskrevet

3 Læsevejledning Tilsynsrapportens indhold Tilsynsrapporten indeholder socialtilsynets bedømmelse og vurdering af, om tilbuddet fortsat har den fornødne kvalitet og samlet set fortsat opfylder betingelserne for godkendelse, jf. 6 og i Lov om socialtilsyn. En del af oplysningerne er hentet fra Tilbudsportalen, hvor tilbuddet selv har indberettet bl.a. stamoplysninger. For tilbud med flere afdelinger udarbejdes der én samlet kvalitetsvurdering. Udover en samlet vurdering af kvaliteten hos tilbuddet, indeholder tilsynsrapporten en gennemgang af de syv temaer fra Kvalitetsmodellen, hvor der kan være lagt særligt fokus på udvalgte temaer. Et tilsyn kan godt indeholde mere end ét tilsynsbesøg, eksempelvis hos et tilbud med flere afdelinger. Ligeledes kan tilsynet været administrativt og ikke indeholde et konkret tilsynsbesøg. Det fremgår af tilsynsrapporten hvorvidt der har været et fysisk tilsynsbesøg, hvor henne og hvorvidt de var anmeldt eller uanmeldt. Efter endt høringsperiode vil udvalgte oplysninger fra tilsynsrapporten blive publiceret på Tilbudsportalen. Det drejer sig om den samlede vurdering, temavurderingerne samt eventuelle påbud eller vilkår. Kvalitetsmodellen Socialtilsynet vurderer kvaliteten hos tilbuddet ud fra en Kvalitetsmodel, som er beskrevet i Bekendtgørelse om socialtilsyn. Kvalitetsmodellen er et dialogbaseret redskab, som skal give et systematisk og målrettet udgangspunkt for socialtilsynets samlede faglige vurdering af tilbuddenes kvalitet. Kvalitetsmodellen er struktureret ud fra de overordnede kvalitetstemaer, der fremgår af 6, stk. 2, i lov om socialtilsyn. Hvert tema er konkretiseret i et antal kvalitetskriterier. Kriterierne er primært udtrykt som konkrete mål for indsatsen i tilbuddene. For hvert kriterium er fastlagt en eller flere kvalitetsindikatorer. Indikatorerne er tegn på, at den kvalitet, som er udtrykt i kriteriet, forekommer i praksis. Vurderingen af et tilbuds kvalitet sker ud fra en samlet, faglig vurdering inden for rammerne af temaerne under hensyn til tilbuddets karakter og målgruppe. n af indikatorer og kriterier skal understøtte socialtilsynets samlede vurdering af, om tilbuddet har den fornøden kvalitet. Socialtilsynet kan inddrage andre forhold i kvalitetsvurderingen, som vurderes at være relevante for kvaliteten inden for rammerne af temaet. Ved det driftsorienterede tilsyn skal socialtilsynet vurdere, om kvaliteten i tilbuddet i praksis er tilstrækkelig, og om betingelserne for godkendelsen fortsat er opfyldt. Der anvendes forskellige systematikker for, hvordan indikatorer og kriterier bedømmes ved henholdsvis godkendelse og det driftsorienterede tilsyn. Temaer - Uddannelse og beskæftigelse - Selvstændighed og relationer - Målgruppe, metoder og resultater - Sundhed og Trivsel - Organisation og ledelse - Kompetencer - Fysiske rammer I kvalitetsmodellen er både 'Gennemsnitlig bedømmelse' på temaniveau og '' på indikatorniveau angivet ud fra følgende skala: 5. i meget høj grad opfyldt. 4. i høj grad opfyldt. 3. i middel grad opfyldt. 2. i lav grad opfyldt. 1. i meget lav grad opfyldt. Vurderingen af temaerne bygger på kvalitetsbedømmelsen, og der kan, afhængigt af tilbudstype og målgruppe, inddrages andre relevante forhold, som ikke er indeholdt i kvalitetsmodellens indikatorer. 3

4 Stamoplysninger om tilbuddet Tilbuddets navn BØRNECENTER HIMMERLAND Hovedadresse Rebild Skovhusevej Skørping Kontaktoplysninger Tlf: isuge@rebild.dk Hjemmeside: Tilbudsleder CVR nr. Susanne Gert Virksomhedstype Tilbudstyper Offentlig 66, stk. 1, nr. 6 (almindelig døgninstitution) Afdelinger Afdeling Adresse Pladser i alt Tilbudstyper Pladser i alt 18 Afdeling Kilden 9 almindelig døgninstitution ( 66, stk. 1, nr. 6), Afdeling Skoven Rebild Skovhusevej Skørping 9 almindelig døgninstitution ( 66, stk. 1, nr. 6), Pladser på afdelinger 18 Målgrupper 4 til 17 år (opmærksomhedsforstyrrelse, tilknytningsforstyrrelse, omsorgssvigt, udadreagerende adfærd) 4

5 Resultat af tilsynet Status for godkendelse Godkendt Tilsynet er gennemført Tilsynet er udført af Tilsynskonsulenter Indebar tilsynet et fysisk besøg Dato for tilsynsbesøg Socialtilsyn Nord Karen Lybeck (socialfaglig konsulent) Majken Jespersen (socialfaglig konsulent) Martin Madsen (Økonomikonsulent) Ja : Rebild Skovhusevej 2, 9520 Skørping (Anmeldt) 5

6 Samlet vurdering af kvaliteten i tilbuddet Børnecenter Himmerland er kommunalt tilbud godkendt efter servicelovens 66, stk. 1 nr. 6, til børn og unge i alderen 4-17 år eller til de er færdige med folkeskolen. Børnecenter Himmerland består af tre afdelinger, afdeling Kilden, afdeling Skoven, samt en afdeling 3 med 2 pladser. Børnecenter Himmerland er godkendt til 18 pladser. Socialtilsyn Nord vurderer, at tilbuddet fortsat kan godkendes som tilbud jf. Lov om Socialtilsyn 5. stk1, herunder vurderes det, at tilbuddet har den fornødne kvalitet vurderet ud fra 8 temaer. jf. Lov om Socialtilsyn 6 stk.2 Det er socialtilsynets vurdering, at Børnecenter Himmerland i såvel i sin pædagogiske praksis som i samarbejdsrelationer, understøtter børnenes/de unges dagtilbud og skolegang såvel fagligt som socialt. Det er socialtilsynets vurdering, at tilbuddet har fokus på, at skole/uddannelsesforløbet bliver en succes for det enkelte barn/unge og at undervisningen tilrettelægges individuelt tilpasset, hvis der er behov herfor. Det er ligeledes socialtilsynets vurdering, at tilbuddets indsats og aktiviteter er rettet mod, at børnene/de unge opnår de sociale kompetencer, som deltagelse i aktiviteter og sociale relationer og netværk kræver. Målgruppen er børn og unge med ADHD, omsorgssvigtede, børn og unge der har været udsat for krænkende eller seksuelle overgreb, tilknytningsforstyrrelser, udadreagerende eller indadreagerende adfærd. Fælles for de unge er, at deres udvikling, følelsesmæssigt, intellektuelt og socialt ikke svarer til deres fysiske alder. Børn kan indskrives både akut, til observation eller til behandling. Børnecenter Himmerland arbejder ud fra KRAP og neuropædagogik, hvor mentalisering, anerkendelse og relations pædagogik er vigtige elementer i hverdagen. Det er socialtilsynets vurdering, at der er en høj grad af faglig refleksion i det pædagogiske arbejde. Det er ligeledes socialtilsynets vurdering, at den samlede personalegruppe besidder relevante kompetencer i forhold til målgruppen. Det er socialtilsynets vurdering, at Børnecenter Himmerland har et relevant fokus på børnene og de unges sundhed og trivsel. Det er socialtilsynets vurdering, at tilbuddet understøtter børnenes/de unges fysiske og mentale sundhed, dels via deres pædagogiske tilgang, men også ved at forholde sig aktivt til fysisk sundhed og trivsel. Det er socialtilsynets vurdering, at Børnecenter arbejder systematisk med klare og konkrete individuelle mål for det enkelte barn/ung, med udgangspunkt i relevante faglige tilgange og metoder. Børnecentret dokumenterer positive resultater i behandlingsarbejdet i form af statusrapporter, udviklingsplaner, behandlingsplaner samt psykolograpporter. Forældresamarbejde er en væsentlig del af tilbuddets indsats, og det er socialtilsynets vurdering, at tilbuddet yder en stor indsats for, at børnene/de unge fastholder og udbygger samvær og kontakt med forældre og netværk. Det er ligeledes socialtilsynets vurdering, at en tilstedeværelse af viden omkring relevant lovgivningen, en relevant pædagogisk indsats, tilstedeværelse af relevante beredskabsplaner og politikker samt en praksis for at udtage læring af indsatsen, er med til at sikre, at der ikke forekommer uforholdsmæssigt mange magtanvendelser på Børnecenteret. Socialtilsynet konstaterer, at der er udarbejdet en relevante beredskabsplan, som beskriver hvorledes tilbuddet håndterer og forebygger magtanvendelser. Det er ligeledes socialtilsynets vurdering, at både personalet og ledelsen har en bevidsthed omkring forebyggelse af overgreb i tilbuddet, og at denne bevidsthed er integreret i det daglige pædagogisk arbejde. Der er udarbejdet en relevant politik for forebyggelse af seksuelle overgreb, ligesom der udarbejdes risikovurderinger, og disse er kendt af personalet. Det er socialtilsynets vurdering, at Børnecenter Himmerland har en faglig kompetent og ansvarlig ledelse, som er med til at sikre en faglig udvikling af personalet og en relevant pædagogisk behandling af de anbragte børn og unge Det er socialtilsynets vurdering, at tilbuddets økonomi er bæredygtig, der er sammenhæng mellem pris og kvalitet, og tilbuddets økonomi er gennemskuelig for socialtilsynet og visiterende kommuner. Børnecenter Himmerland er beliggende i et skovområde med gode udenomsarealer, og de fysiske rammer er af god standart og afspejler en hyggelig og hjemmelig atmosfære. Det er tilsynets vurdering, at Børnecenterets fysiske rammer i høj grad tilgodeser børnenes samt de unges behov. Tilbuddet har ansøgt om væsentlig ændring. Der er ansøgt om, at ændre deres godkendelse fra nuværende 18 pladser til 20 pladser, samt godkendes til børn ned til tre år. Det er socialtilsynets samlede vurdering, at ansøgningen kan imødekommes. 6

7 Særligt fokus i tilsynet Behandling af ansøgning om væsentlig ændring, samt fokus på temaet Sundhed og trivsel. Opmærksomhedspunkter 7

8 Vurdering af temaet Temavurdering Uddannelse og beskæftigelse Et centralt mål med den sociale indsats er, at borgerne i videst muligt omfang inkluderes i samfundslivet. Uddannelse og/eller beskæftigelse er et væsentligt aspekt heri. Det er derfor væsentligt, at tilbuddet med udgangspunkt i de mål, der er for de enkelte borgere, og under hensyn til borgernes behov og forudsætninger stimulerer borgernes udvikling og læring med henblik på at understøtte paratheden og mulighederne for uddannelse og/eller beskæftigelse for borgerne. Uddannelse og beskæftigelse omfatter såvel ordinær grundskole, uddannelse og beskæftigelse som forskellige former for særlige grundskole-, uddannelses- og beskæftigelsestilbud eller samværs- og aktivitetstilbud. For børn under den skolepligtige alder er dagtilbud et væsentligt element i forhold til barnets udvikling og læring. Det er desuden vigtigt, at tilbuddet forpligter sig i de samarbejdsrelationer, der er nødvendige for at understøtte, at målene for borgernes uddannelse og/eller beskæftigelse opnås. Vurdering af tema Det er er socialtilsynets vurdering, at tilbuddet har opmærksomhed og fokus på børnenes/de unges skoleforløb og samarbejder med skoler og lærere efter behov. Det er socialtilsynets vurdering, at Børnecenter Himmerland støtter og inddrager børnene/de unge i at tilrettelægge hverdagen med lektiehjælp, søvn, transport o.l. således, at der er basis for, at skoledagen forløber godt for barnet/den unge. Det er ligeledes socialtilsynets vurdering, at tilbuddet opstiller relevante og klare mål for børnenes/de unges skolegang, hvilket vurderes er med til at sikre, at de får et stabilt og relevant undervisningsforløb. Tilbuddet har ligeledes fokus på inddragelse af børnene/de unge i målene omkring eget skoleforløb. Tilbuddet har ansøgt om væsentlig ændring. Der er ansøgt om, at ændre godkendelsen fra de nuværende 18 pladser til 20 pladser, samt godkendes til børn ned til tre år. Det er socialtilsynets vurdering, at tilbuddet har tilstrækkeligt kendskab til målgruppe, tilgange og metoder som vil sandsynliggøre, at tilbuddet med en udvidelse af pladsantal, samt udvide aldersgruppen fortsat vil kunne understøtte børnene/de unge vil i deres trivsel og udvikling indenfor temaet. Det er socialtilsynets vurdering, at tilbuddet kan sikre, at den nye målgruppe vil få støtte til at udnytte deres fulde potentiale i forhold til daginstitution, skole og uddannelse. Gennemsnitlig vurdering 4,7 Udviklingspunkter Kriterium 01 Tilbuddet støtter borgerne i at udnytte deres fulde potentiale i forhold til skolegang, uddannelse og beskæftigelse af kriterium 8

9 Kriteriet vurderes opfyldt. Der er lagt vægt på, at børnene/de unge har et stabilt fremmøde, samt at alle har et skoletilbud, ligesom det er vægtet, at Børnecenteret har et tæt samarbejde med skolerne. For yderligere uddybelse se indikatorene tilknyttet dette kriterium. Tilbuddet har ansøgt om væsentlig ændring. Der er ansøgt om, at ændre godkendelsen fra de nuværende 18 pladser til 20 pladser, samt godkendes til børn ned til tre år. Det er socialtilsynets vurdering, at med en udvidelse af pladser, vil målgruppen fortsat kunne prioritere af det pædagogiske arbejde, som allerede foregår indenfor temaet. I vurderingen er der lagt vægt på, at tilbuddet i forbindelse med både tilsynsbesøget samt i ansøgningsprocessen har vist, at de har et relevant kendskab til målgruppen, samt at de har gjort sig relevante overvejelser ifht betydningen af en udvidelse af pladsantallet, samt nedsættelse af aldersgruppen forbindelse med dette kriterium. Indikator 01.a af Indikator 01.a Tilbuddet opstiller i samarbejde med borgerne konkrete, individuelle mål i forhold til at understøtte borgernes skolegang, uddannelse, beskæftigelse eller samværs- og aktivitetstilbud, og der følges op herpå. Indikatoren bedømmes til i meget høj grad at være opfyldt. I bedømmelsen er der lagt vægt på, at de unge ved tilsynsbesøget januar 2017 oplyser, at de får støtte i forhold til skolen og at de inddrages i det mål der opstilles omkring deres skolegang. Der er ligeledes lagt vægt på, at den skriftlige dokumentation afspejler, at der er opstilles konkrete og tydelige mål for de unges skolegange, samt at der løbende følges op herpå. Der er ligeledes lagt vægt på, at ledelse samt medarbejdere ved tilsynsbesøget januar 2017 samstemmig oplyser, at der generelt er stor opmærksomhed på at støtte op omkring skolen, herunder lektiehjælp, transport, de gode morgener, ekstra faglig opgaver o.l.. Der oplyses samtidig, at de unge altid inddrages i de mål der opstilles. Indikator 01.b af Indikator 01.b Borgerne er i dagtilbud, grundskoletilbud, uddannelse, beskæftigelse, eller samværs- og aktivitetstilbud. Medfølgende børn på voksentilbud er i dag- eller grundskoletilbud. Indikatoren bedømmes til i meget høj grad at være opfyldt. I bedømmelsen er der lagt vægt på, at alle børn/unge på Børnecenter Himmerland er i et skoletilbud. Indikator 01.c Udgået fra d. 1 januar Indikator 01.d af Indikator 01.d Børnene/de unge i tilbuddet har et stabilt fremmøde i deres dagtilbud, grundskoletilbud, uddannelsestilbud eller beskæftigelse. 4 (i høj grad opfyldt) Indikatoren bedømmes til i høj grad at være opfyldt. I bedømmelsen er der lagt vægt på, at størstedelen af de unge har et stabilt fremmøde i deres undervisningstilbud. Der er også taget højde for, at der i perioder er unge, som har et ustabilt fremmøde. Medarbejder oplyser ved tilsynsbesøget januar 2017, at der i de perioder er stor opmærksomhed herpå og et tæt samarbejde med skolerne, særligt fremhæver medarbejderne et godt samarbejde med Skørping skole. 9

10 Vurdering af temaet Temavurdering Selvstændighed og relationer Et centralt mål med den sociale indsats er at understøtte, at borgerne i så høj grad som muligt indgår i sociale relationer og lever et selvstændigt liv i overensstemmelse med egne ønsker og behov. Et væsentligt led heri er, at tilbuddet medvirker til, at borgerne sikres mulighed for personlig udvikling og aktiv deltagelse i sociale aktiviteter og netværk, herunder at tilbuddet understøtter børnene og/eller de unge i at deltage i fritidsaktiviteter. Det er vigtigt, at tilbuddet medvirker til, at borgerne opnår de kompetencer, som dette kræver, og opnår færdigheder, der kan lette den daglige tilværelse, forbedre borgernes livskvalitet og fremme de enkelte borgeres mulighed for så vidt muligt at kunne klare sig selv. For børn og/eller de unge gælder det, at tilbuddet forbereder dem til et selvstændigt voksenliv. Det er væsentligt, at tilbuddets indsats og aktiviteter er rettet imod disse mål, og at det afspejles i tilbuddets åbenhed mod samt involvering i og af det omkringliggende lokal- og civilsamfund. Det er ligeledes centralt for borgernes selvstændighed og relationer, at tilbuddet understøtter borgerne i deres relationer til familie og øvrige netværk. For børn og unge er det væsentligt, at tilbuddet har opmærksomhed på at understøtte gode relationer til eventuelle søskende og til venner. Det er desuden centralt, at børnene og/eller de unge har en fortrolig relation til en eller flere voksne, der har en positiv betydning for deres liv. Vurdering af tema Det er socialtilsynets vurdering, at Børnecenter Himmerland yder en målrettet pædagogisk indsats, som er med til at understøtte udviklingen og fastholdelsen af børnenes og de unges selvstændighed, sociale relationer og kompetencer. Det er ligeledes socialtilsynets vurdering, at Børnecenter Himmerland yder en stor indsats for at understøtte børnenes og de unges kontakt og samvær med familie og øvrigt netværk, og er med til at skabe gode rammer for dette samvær, ligesom at tilbuddet har en generel åbenhed mod omliggende samfund. Tilbuddet har ansøgt om væsentlig ændring. Der er ansøgt om, at ændre godkendelsen fra de nuværende 18 pladser til 20 pladser, samt godkendes til børn ned til tre år. Det er socialtilsynets vurdering, at tilbuddet har et tilstrækkeligt kendskab til målgruppe, tilgange og metoder som vil sandsynliggøre, at med en udvidelse af pladsantallet, vil børnene og de unge fortsat blive understøttet i udviklingen af deres selvstændighed og relationer. Med en udvidelse til 20 pladser vurderes det, at børnene/de unge, vil kunne profitere af den indsats som i forvejen findes indenfor temaet. Gennemsnitlig vurdering 4,8 Udviklingspunkter Kriterium 02 Tilbuddet styrker borgernes kompetencer til at indgå i sociale relationer og opnå selvstændighed af kriterium 10

11 Kriteriet vurderes opfyldt. Det er socialtilsynets vurdering, at Børnecenter Himmerland understøtter og styrker børnene og de unges kompetencer til at indgå i sociale relationer og opnå selvstændighed jf. indikator 2 a, 2b samt 2e. Der er i vurderingen lagt vægt på, at der er tilknyttet en psykolog på Børnecenter Himmerland, som udarbejder psykologisk udredning, har samtaler med børnene/de unge ved behov samt har faglig supervision med personalegruppen - en del af dette arbejde er at selvstænddiggøre og arbejde med de unges kompetencer. Tilbuddet har ansøgt om væsentlig ændring. Der er ansøgt om, at ændre godkendelsen fra de nuværende 18 pladser til 20 pladser, samt børn ned til tre år. Det er socialtilsynets vurdering, at med en udvidelse af pladsantallet vil børnene/de unge fortsat kunne prioritere af det pædagogiske arbejde, som allerede foregår indenfor temaet. I vurderingen er det lagt vægt på, at tilbuddet i forbindelse med både tilsynsbesøget samt i ansøgningen, har vist at de har et relevant kendskab til målgruppen, samt til de tilgange og metoder som er relevante i forhold til målgruppen. Metoderne og tilgangene vurderes, at kunne bidrage positivt til arbejdet med at styrke børnene/de unges sociale kompetencer og selvstændighed. Indikator 02.a af Indikator 02.a Tilbuddet opstiller i samarbejde med borgerne konkrete, individuelle mål i forhold til at understøtte udvikling af borgernes kompetencer til at indgå i sociale relationer og leve et så selvstændigt liv som muligt, og der følges op herpå. Indikatoren bedømmes til i meget høj grad at være opfyldt. Der er i bedømmelsen lagt vægt på, at de unge, ledelse og medarbejdere ved tilsynsbesøget i januar 2017 samstemmig oplyser, at tilbuddet i samarbejde med den unge opstiller konkrete individuelle mål for udvikling af de unges sociale kompetencer og selvstændighed. Ligeledes er der lagt vægt på, at medarbejdere samt ledelse ved tilsynsbesøget i januar 2017 oplyser, at der følges op på fokuspunkterne på fælles personalemøder, samt i det daglige via dagbogsprogrammet. Ved stikprøvekontrol i januar 2017 af det indhentede materiale konstateres det ligeledes, at der opstilles konkrete mål for de unges sociale kompetencer og deres selvstændighed. Materialet afspejler også, at der løbende følges op herpå samt evalueres. Indikator 02.b af Indikator 02.b Borgerne indgår i sociale aktiviteter i det omgivende samfund. 4 (i høj grad opfyldt) Indikatoren bedømmes til i høj grad at være opfyldt. Der er i bedømmelsen lagt vægt på, at de adspurgte unge og medarbejdere ledelse ved tilsynsbesøget i januar 2017 oplyser, at de unge i høj grad indgår i sociale relationer, fællesskaber og netværk i det omgivende samfund. Størstedelen af de unge har en fritidsinteresse, de går blandt andet til fodboldt, ridning, svømning. Det oplyses ligeledes, at tilbuddet støtter op omkring venner og gode relationer for børnene, og at disse relationer er velkomne på tilbuddet. Indikator 02.c af Indikator 02.c Borgerne har med udgangspunkt i deres ønsker og behov kontakt til og samvær med deres familie og netværk i dagligdagen. Indikatoren bedømmes til i meget høj grad at være opfyldt. Der er i bedømmelsen lagt vægt på at leder oplyser, at børnene /de unge alle har kontakt med deres pårørende. Ligeledes oplyser leder, at børnene / de unge har altid mulighed for at ringe hjem og de pårørende må gerne komme på besøg på tilbuddet. Der er flere tvangsanbragte børn og unge på Børnecenter Himmerland og kontakten til familien er her efter aftale med sagsbehandler. Ledelsen oplyser, at hvis samarbejdet bliver svært drøftes medarbejderne dette med ledelsen, og der er altid mulighed for sparring. Ledelsen oplyser, at de har stor fokus på det gode samarbejde. Der er også lagt vægt på at der afholdes forskellige pårørende arrangementer såsom cafe-aftner, julearrangement, sommerfest og toy-run dag. Det er ligeledes vægtet, at rådgiver oplyser, at børnecenteret gør en ekstra indsats for at sikre en god kontakt med de pårørende, til gavn for børnene/ de unge. Indikator 02.d Udgået fra d. 1 januar Indikator 02.e Udgået fra d. 1 januar Indikator 02.f Børnene og/eller de unge har en fortrolig relation til en eller flere voksne, der har en positiv betydning for deres liv 11

12 af Indikator 02.f Indikatoren bedømmes til i meget høj grad at være opfyldt. I bedømmelsen er der lagt vægt på, at de adspurgte børn/unge ledelse ved tilsynsbesøget i januar 2017 samstemmig oplyser, at de har en fortrolig voksen i deres liv, og flere af dem kunne sætte navn på, det var en voksne fra BCH. En enkelt ung, som har været ganske kort på BCH havde ikke helt opbygget en fortrolig relation til en voksne på BCH, men gav udtryk for, at der alligevel var tillid til nogle af de voksne. Det er endvidere vægtet, at medarbejdere ledelse ved tilsynsbesøget i januar 2017 oplyser, at alle unge har en kontaktpædagog. Der tages i udvælgelsen af kontaktpædagog udgangspunkt i det enkelte barns/unges behov, men det er ikke nødvendigvis kontaktpersonen, der er den fortrolige voksne. Det er ved tilsynsbesøget i januar 2017 medarbejdernes indtryk, at alle har en fortrolig voksen. 12

13 Vurdering af temaet Temavurdering Målgruppe, metoder og resultater Det er afgørende for kvaliteten i tilbuddet, at der er et klart formål med indsatsen, og at tilbuddets metoder medvirker til at sikre borgernes trivsel og resulterer i den ønskede udvikling for borgerne. Det er derfor væsentligt, at tilbuddet kan redegøre for dets målsætning, målgruppe (r) og metoder. Herunder er det vigtigt, at tilbuddet kan redegøre for, hvordan og i hvilken grad de valgte metoder bidrager til opnåelse af de konkrete mål, som tilbuddet i samarbejde med borgerne sætter for de enkelte borgeres udvikling og trivsel. De konkrete mål skal ses i sammenhæng med de mål, der er opstillet fra de anbringende eller visiterende kommuner. Endvidere er det afgørende for kvaliteten, at tilbuddet arbejder med resultatdokumentation og kan sandsynliggøre, at deres indsats opnår en forventet og positiv effekt. Vurdering af tema Det er socialtilsynets vurdering, at Børnecenter Himmerland har en klart defineret målgruppebeskrivelse. Tilbuddet har tre overordnede målsætninger ved henholdsvis akutanbringelser, observationsarbejde og behandlingsarbejde. Det er socialtilsynets vurdering, at målsætningerne er realistiske i forhold til målgruppen og at BCH`s anvendte metoder er relevante og tilpasset målgruppen behov. Socialtilsynet oplever en høj grad af faglig refleksion i det pædagogiske arbejde og konstaterer, at BCH til stadighed indhenter ny faglig og relevant viden. Det er socialtilsynets vurdering, at tilbuddet i form af statusrapporter, udviklingsplaner, behandlingsplaner samt psykolograpporter, dokumenterer positive resultater i behandlingsarbejdet i forhold til de opstillede mål. Børnecenteret udarbejder klare og tydelige mål/del mål, med klare indsats og metodebeskrivelser. Der evalueres og følges løbende og systematisk op på disse mål. Børnecenteret udarbejder hver halve år statusrapporter, som er sammenhængende med de kommunale handleplaner, psykolograpport samt udviklingsplan. Tilbuddet har ansøgt om væsentlig ændring. Der er ansøgt om, at ændre deres godkendelse fra nuværende 18 pladser til 20 pladser, samt godkendes til børn ned til tre år. Det er socialtilsynets vurdering, at tilbuddet ved tilsynsbesøget samt i ansøgningen har påvist, at der er de rette kompetencer tilstede i forhold til metoder og tilgange til arbejdet med målgruppen, herunder arbejde med børn ned til tre år, samt udvidelse med to plads. Børnecenter Himmerland er specialiseret i søskendeanbringelser og tilbuddet har desuden godtgjort, at hensigten med nedsættelsen af aldersgruppen, er at kunne matche og imødekomme hele søskendegrupper med små søskende også. Det er socialtilsynets vurdering, at Børnecenter Himmerland vil være i stand til at yde en relevant og udviklingsorienteret pædagogisk indsats i forhold til udvidelse af målgruppen og to ekstra pladser. Gennemsnitlig vurdering 5 Udviklingspunkter Kriterium 03 Tilbuddet arbejder med afsæt i en tydelig målgruppebeskrivelse systematisk med faglige tilgange og metoder, der fører til positive resultater for borgerne af kriterium 13

14 Kriteriet vurderes opfyldt. Det er socialtilsynets vurdering, at BCH arbejder med en klar målgruppebeskrivelse, systematisk med udgangspunkt i relevante faglige tilgange og metoder, som fører til positive resultater for de unge. Der er i vurderingen af dette kriterium også medtaget, at Børnecenter Himmerland tydeligt og systematisk evaluerer og dokumenterer på de opstillede udviklingsmål jf. indikator 3 b og 3.c Tilbuddet har ansøgt om væsentlig ændring. Der er ansøgt om, at ændre deres godkendelse fra nuværende 18 pladser til 20 pladser, samt godkendes til børn ned til tre år. Det er socialtilsynets vurdering, at tilbuddet med de nuværende faglige tilgange og metoder vil kunne tilgodese en ændring af pladsantallet, således tilbuddet godkendes til i alt 20 pladser. Det er ligeledes socialtilsynets vurdering, at tilbuddet med de nuværende faglige tilgange og metoder, vil kunne tilgodese de særlige behov der måtte være hos børn ned til tre år. Det er socialtilsynets vurdering, at tilbuddet kan tilbyde målgruppen et pædagogisk miljø og indsats, som vil føre til positive resultater Indikator 03.a af Indikator 03.a Tilbuddet anvender faglige tilgange og metoder, der er relevante i forhold til tilbuddets målsætning og målgrupper. Indikatoren bedømmes til i meget høj grad at være opfyldt. Målgruppe på Børnecenter Himmerland spænder bredt, børn i alderen 4 år frem til de er færdige med folkeskolen. Ledelse samt medarbejder oplyser, at der i visitationen af børn og unge er stor opmærksomhed på, at den unge passer ind i den eksisterende målgruppe, samt at fastholde børnemiljøet på BCH. Målgruppen er børn og unge med ADHD, omsorgssvigtede, børn og unge der har været udsat for krænkende eller seksuelle overgreb, tilknytningsforstyrrelser, udadreagerende eller indadreagerende adfærd. Fælles for de unge er, at deres udvikling følelsesmæssigt, intellektuelt og socialt ikke svarer til deres fysiske alder. Børn kan indskrives både akut, til observation eller til behandling. Der er opdeling i små børn, mellem børn, store børn, de har forskellige regler, senge tider osv. Fordelingen af børn/unge er lige på begge afdelinger. Dette er et bevidst valg, blandt andet fordi de store er gode rollemodeller. Der er imidlertid en opdeling i alder ved eksempelvis ferie og aktiviteter. Ligeledes er afdeling Kilden alders opdelt i spisesituationer. De store har en særlig lejlighed/stue, som de opholder sig i, her kan de se film, spille osv. Der er en udslusningslejlighed med to pladser. I bedømmelsen er der lagt vægt på, at det gennem interview af leder og medarbejdere samt af det indhentede materiale fremgår, at tilbuddet anvender relevante faglige tilgang og metoder. Der er i bedømmelsen også lagt vægt på, at både medarbejdere samt leder fremstår klare og tydelige i deres formulering og omsætning af de anvendte metoder og faglige tilgange, ligesom at det er tydeligt for tilsynet, at medarbejderne anvender og omsætter relevante metoderedskaber indenfor KRAP og neuropædagogik i det daglige arbejde. Tilbuddet arbejder ud fra en anerkendende, dialog- og ressourcefokuseret tilgang, med udgangspunkt i det enkelte barns forudsætninger. Tilbuddet arbejder med afsæt i mentalisering, KRAP og neuropædagogik. OBSERVATIONS PERIODE: Børn/unge indskrives til observation, hvor der udarbejdes en pædagogisk og psykologisk udredning på barnet/den unge. Ledelsen oplyser, at kontaktpædagogerne i samarbejde med socialrådgiver og i tværfaglige drøftelse på møder udarbejder observationsrapporterne. Alle medarbejderne er i observationsperioden opmærksomme på at få skrevet alle observationer ned, svagheder og styrker. BEHANDLINGSARBEJDE: Det fremgår af tilbuddets hjemmeside, at børn/unge der indskrives til et behandlingsforløb, at der via en omsorgsfuld og involverende pædagogik arbejdes frem imod at øge barnets selvværd og lære det at indgå i sociale relationer - og medvirke til at udsluse barnet i egen familie, i plejefamilie eller i andet opholdssted. Lederen oplyser, at der er et tæt samarbejde med ekstern psykolog. Psykologen har legeterapi og samtaler. Psykologen har tavshedspligt, men klæder medarbejderne på i forhold til metoder og strategier. Indikator 03.b af Indikator 03.b Tilbuddet dokumenterer resultater med udgangspunkt i konkrete, klare mål for borgene til løbende brug for egen læring og forbedring af indsatsen. Indikatoren bedømmes til i meget høj grad at være opfyldt. I bedømmelsen er der lagt vægt på, at tilbuddet tydeligt og systematisk dokumenterer og evaluerer på klare og tydelige opsatte mål. På baggrund af de kommunale handleplaner, den pædagogiske- og psykologiske udredning, samt statusrapporterne udarbejdes der individuelle udviklingsplaner. Som supplement til udviklingsplanerne benytter BCH dagsprogrammet -et journalsystem hvori de dokumenterer, systematiserer og evaluerer de opstillede mål. Det vægtes ligeledes, at tilsynet kan konstatere ved stikprøve af dagprogrammet, at der er en sammenhæng mellem delmålene og de overordnede handleplans mål. Ligeledes konstaterer tilsynet, at målene er konkrete og klare, samt at disse evalueres hver halve år. 14

15 Indikator 03.c af Indikator 03.c Tilbuddet opnår positive resultater i forhold til opfyldelsen af de mål, visiterende kommuner har opstillet for borgernes ophold. Indikatoren bedømmes til i meget høj grad at være opfyldt. I bedømmelsen er der lagt vægt på, ud fra det indhentede materiale og interviews med medarbejdere og ledelse, at der udarbejdes statusrapporter på hvert barn/ung hvert halve år, samt at der er overensstemmelse i de overordnede mål i handleplanerne og tilbuddets statusrapporter og dermed pædagogiske udviklingsplaner. Der er ligeledes lagt vægt på, at statusrapporterne afspejler en positiv udvikling i mindre eller større grad på de opstillede mål samt at målene systematisk evalueres, og der løbende udarbejdes nye mål eller de eksisterende mål videreføres. Der lægges i bedømmelsen også vægt på, at medarbejderne har kendskab til de opstillede mål og har fokus på den positive udvikling. Det er ligeledes vægtet, at rådgiver oplyser, at tilbuddet arbejder fagligt kompetent og ud far de opstillede mål. Indikator 03.d af Indikator 03.d Tilbuddet samarbejder aktivt med relevante eksterne aktører for at understøtte, at målene for borgerne opnås. Indikatoren bedømmes til i meget høj grad at være opfyldt. I bedømmelsen er der lagt vægt på, at både leder, medarbejdere samt det indhentede materiale underbygger, at tilbuddet samarbejder bredt med relevante aktørere for at understøtte målene for det enkelte barn. Af det fremsendte materiale fremgår det, at tilbuddet samarbejder med sagsbehandlere, ekstern psykolog, forældre ol. Både leder samt medarbejdere oplyser, at tilbuddet yderligere samarbejder med intern psykolog, projekt SEBA, skoler, sundhedsvæsen o.l., 15

16 Vurdering af temaet Temavurdering Sundhed og Trivsel Det er afgørende for kvaliteten, at tilbuddet understøtter borgernes fysiske og mentale sundhed og trivsel. Det er herunder vigtigt, at tilbuddets viden og indsats i forhold til borgernes sundhed og trivsel modsvarer målgruppens behov. Det kan for eksempel være i forhold til kost, motion, rygning og uhensigtsmæssig brug af rusmidler. Det er endvidere vigtigt, at tilbuddet respekterer borgernes værdighed, autonomi og integritet og herunder sikrer borgernes medinddragelse samt selv- og medbestemmelse vedrørende beslutninger om dem selv samt hverdagen i tilbuddet. Et væsentligt led heri er, at tilbuddet i sin pædagogiske indsats har fokus på at forebygge magtanvendelser, herunder dokumenterer og anvender viden fra eventuelle magtanvendelser til løbende læring og forbedring af indsatsen. Desuden er det væsentligt, at tilbuddet forebygger vold og overgreb. Herunder er det vigtigt, at tilbuddets medarbejdere både har relevant faglig viden om forebyggelse af vold og overgreb set i forhold til tilbuddets målgruppe, og at de kan handle hensigtsmæssigt ved bekymring, mistanke eller viden om overgreb. Vurdering af tema Det er socialtilsynets vurdering, at Børnecenter Himmerland har et relevant fokus på børnene og de unges sundhed og trivsel. Det er socialtilsynets vurdering, at tilbuddet understøtter børnenes/de unges fysiske og mentale sundhed, dels via deres pædagogiske tilgang, men også ved at forholde sig aktivt til fysisk sundhed og trivsel i form af eksempelvis sund kost og motionsvaner. Det er socialtilsynets vurdering, at tilbuddet har udarbejdet en relevant vejledning for forebyggelse og læring af magtanvendelser, samt at denne er kendt af både ledelsen samt medarbejderne og integreret i det daglige pædagogiske arbejde. Det er socialtilsynets vurdering, at personalets indgående kendskab til de unge, de valgte faglige tilgange og metoder samt deres anerkendende tilgang til de unge er med til at sikre, at der ikke forekommer uforholdsmæssigt mange magtanvendelser. Det er socialtilsynets vurdering, at Børnecenter Himmerland har stor bevågenhed omkring forebyggelse af vold og overgreb, og at både ledelsen samt medarbejder forholder sig til, den altid, tilstedeværende risiko. Socialtilsynet konstaterer, at tilbuddet har udarbejdet en klar og detaljeret seksualpolitik. Medarbejderen kunne redegøre for de generelle retningslinjer vedrørende forebyggelse af overgreb, samt eventuelle konkrete retningslinjer. Tilbuddet har ansøgt om væsentlig ændring. Der er ansøgt om, at ændre deres godkendelse fra nuværende 18 pladser til 20 pladser, samt godkendes til børn ned til tre år. Det er socialtilsynets vurdering, at tilbuddet ved tilsynsbesøget samt i ansøgningen har påvist, at der er de rette kompetencer tilstede i forhold til at understøtte børnenes/de unges sundhed og trivsel, og det er socialtilsynets vurdering, at Børnecenter Himmerland vil være i stand til at yde en relevant og udviklingsorienteret pædagogisk indsats i forhold til målgruppen. Gennemsnitlig vurdering 5 Udviklingspunkter Kriterium 04 Tilbuddet understøtter borgernes selv- og medbestemmelse. af kriterium 16

17 Kriteriet vurderes opfyldt. Det er socialtilsynets vurdering, at tilbuddet i høj grad understøtter børnenes og de unges medindflydelse og indflydelse på eget liv og hverdag i tilbuddet. Det fremgår af tilbuddets værdigrundlag, at der lægges vægt på en anerkendende og ressourcefokuserer tilgang og tilbuddet vægter højt, at børnene/de unge bliver lyttet til jf. indikator 4 a og 4 b. Tilbuddet har ansøgt om væsentlig ændring. Der er ansøgt om, at ændre deres godkendelse fra nuværende 18 pladser til 20 pladser, samt godkendes til børn ned til tre år. Det er socialtilsynets vurdering, at med børn ned til tre års alderen, samt med en udvidelse af to pladser, vil målgruppen fortsat kunne profitere af den indsats, som tilbuddet i forvejen gør, omkring understøttelse af børnenes/ unges medinddragelse og indflydelse på egent liv. Indikator 04.a af Indikator 04.a Borgerne bliver hørt, respekteret og anerkendt. Indikatoren bedømmes til i meget høj grad at være opfyldt. I bedømmelsen er der lagt vægt på, at de adspurgte børn/unge samstemmig oplyser, at de føler sig hørt og respekteret. Det er ligeledes vægtet, at BCH pædagogiske tilgang bygger på en anerkendende pædagogik. Det fremgår af bl.a. tilbuddets hjemmeside samt tilbudsportalen, at Børnecenter Himmerlands værdigrundlag bygger på en anerkendende og ressourcefokuseret tilgang. Der er i bedømmelsen af denne indikator også lagt vægt på, at medarbejderne i både deres omtale og omgang med børnene/de unge, samt det afspejles i det fremsendte materiale, at medarbejderne fremstår engageret, faglig refleksive, varme og omsorgsfulde. Der er i bedømmelsen også lagt vægt på, at tilbuddet generelt fremstår lydhøre overfor de unge og blandt andet afholdes der børnemøder hver anden tirsdag, hvor børnene/de unge har mulighed for at komme med deres ønsker til aktiviteter m.v. Det er ligeledes vægtet, at en rådgiver oplyser, at det er dennes oplevelse at børnecenteret er meget opmærksomme på, at lyttet til barnet og videreformidle barnets tanker og ønsker til rådgiver. Indikator 04.b af Indikator 04.b Borgerne inddrages i og har indflydelse på beslutninger vedrørende sig selv og hverdagen i tilbuddet i overensstemmelse med deres ønsker og behov. Indikatoren bedømmes til i meget høj grad at være opfyldt. I bedømmelsen er der lagt vægt på, at de unge, medarbejderne, samt ledelser gennem interview oplyste, at den generelle indflydelse er målrettet hver barn og deres alder, og at tilbuddet så vidst muligt prøver at inddrage barnet/de unge efter funktionsniveau, alder og behov. Det er ligeledes vægtet, at der afholdes børnemøder, og det fremgår af referat heraf, at de unge her har mulighed for at ytre sig omkring rammerne og hverdagen på Børnecentret. Kriterium 05 Tilbuddet understøtter borgernes fysiske og mentale sundhed og trivsel af kriterium Kriteriet vurderes opfyldt. Det er tilsynets vurdering, at tilbuddets pædagogiske tilgang, som er en ressource og dialog orienteret tilgang forankret i den anerkendende relation understøtter børnenes/de unges mentale sundhed. Tilbuddet har fokus på og mulighed for at benytte ekstern psykolog til de børn og unge, som har det særligt svært. Det er ligeledes tilsynets vurdering, at tilbuddet har fokus på at understøtte barnets/den unges fysiske sundhed og trivsel jf. indikator 5. b og 5.c. Tilbuddet har ansøgt om væsentlig ændring. Der er ansøgt om, at ændre deres godkendelse fra nuværende 18 pladser til 20 pladser, samt godkendes til børn ned til tre år. Det er socialtilsynets vurdering, at med børn ned til tre års alderen, samt udvidelse af pladsantallet vil målgruppen fortsat kunne profitere af den indsats, som tilbuddet i forvejen gør, omkring understøttelse af børnenes/de unges fysiske og mentale sundhed og trivsel. Indikator 05.a af Indikator 05.a Borgerne trives i tilbuddet. Indikatoren bedømmes til i meget høj grad at være opfyldt. I bedømmelsen er der lagt vægt på, at de interviewede unge både ved tilsynsbesøget giver udtryk for, at de trives i tilbuddet. De unge taler tillidsfuldt om medarbejderne og oplyser, at de bruger dem dagligt. 17

18 Socialtilsynet har desuden lagt vægt på, at der observeres en god stemning på tilbuddet. Børnene/de unge unge viser tillid til personalet, og der var en hyggelig og rolig stemning. Der er også lagt vægt på, at medarbejderne oplyser, at børnene/ de unge søger personalet, de gerne vil tryghedsting, så som at puttes om aften, sidde tæt, de kommer med initiativer. De søger nærvær, smil og grin. Det er ligeledes vægtet, at adspurgt rådgiver oplyser, at der er sket en synlig positiv udvikling med et barn efter anbringelse på Børnecenteret. Indikator 05.b af Indikator 05.b Borgerne har med støtte fra tilbuddet adgang til relevante sundhedsydelser. Indikatoren bedømmes til i meget høj grad at være opfyldt. I bedømmelsen er der lagt vægt på oplysninger fra de unge, leder og medarbejderne om, at tilbuddet støtter op omkring de sundhedsydelser børnene/de unge har behov for og der samarbejdes med relevante sundhedspersonale, læge, tandlæge, sundhedsplejerske, fysioterapeut ol. Indikator 05.c af Indikator 05.c Tilbuddets viden og indsats vedrørende borgernes fysiske og mentale sundhed, modsvarer borgernes behov. Indikatoren bedømmes til i meget høj grad at være opfyldt. I bedømmelsen er der lagt vægt på, at tilbuddet har stor fokus på fysisk udfoldelse og motion. Der er ude-time hver dag, hvor børn/unge spiller bold, trampolin, leger på legeplads, cykler. I weekender er der meget fysisk aktiviteter. Der er motionsrum som benyttes, alle har cykler. Ved tilsynsbesøget i januar 2017 observerede socialtilsynet, at en af de unge gik rundt med en skridttæller og var optaget af de daglige skridt og bevægelse, medarbejderne roste åbenlyst den unge og støttede op omring initiativet. Der er ligeledes lagt vægt på, at tilbuddet har ansat en madmor, som har fokus på sund kost, grov pasta osv, frugtfad hver aften. Slik om fredagen for de små. Kun kage om søndagen. Der er ligeledes lagt vægt på, at tilbuddets har tilknyttet en psykolog, som ved behov har samtaler med den enkelte ung, og at tilbuddets pædagogiske tilgang, som er ressourceorienteret og bygger på KRAP og mentalisering forankret i en anerkendende tilgang, ligeledes understøtter børnenes/de unges mentale sundhed. Af håndbogen fremgår det, at tilbuddet forholder sig aktivt til kost, motion, rygning, alkohol og andre rusmidler, mobning, hygiejne (personlig, køkkenhygiejne og rengøring) samt medicinhåndtering. Der forefindes nedskrevne politikker og planer for dette. Kriterium 06 Tilbuddet forebygger magtanvendelser af kriterium Kriteriet vurderes opfyldt. Det er socialtilsynets vurdering, at Børnecenter Himmerland arbejder målrettet med at forebygge og håndtere magtanvendelser. Børnecenter Himmerlands målgruppe omfatter meget sårbare børn/unge der har en sociale, adfærds- og følelsesmæsssige problematikker. Der modtages ligeledes akutanbringelser. Det er socialtilsynets vurdering, at personalets indgående kendskab til de unge samt deres anerkendende tilgang til de unge er med til at sikre, at der ikke forekommer uforholdsmæssigt mange magtanvendelser. Det er socialtilsynets vurdering, at tilbuddet har udarbejdet en relevant vejledning for forebyggelse og læring af magtanvendelser, hvilken tilkendegives at være kendt af medarbejdere. Tilbuddet har ansøgt om væsentlig ændring. Der er ansøgt om, at ændre deres godkendelse fra nuværende 18 pladser til 20 pladser, samt godkendes til børn ned til tre år. Det er socialtilsynets vurdering, at med børn i tre års alderen, samt udvidelse af pladsantallet vil målgruppen fortsat kunne profitere af den indsats, som tilbuddet i forvejen gør, omkring regler og tilgange til at forebygge magtanvendelser. Indikator 06.a af Indikator 06.a Tilbuddets pædagogiske indsats understøtter, at magtanvendelser så vidt muligt undgås. Indikatoren bedømmes til i meget høj grad at være opfyldt. I bedømmelsen er der lagt vægt på, at ledelsen samt medarbejdere ved tilsynsbesøget i januar 2017, fremstår med en stor bevidsthed omkring magtanvendelse og forebyggelse heraf, samt at de har kendskab til lovgivningen på området. Ligeledes vægtes det, at medarbejderne 18

19 fremstår med et godt kendskab til børnene/de unge, samt at tilbuddets tilgang - ressourceorienteret og anerkendende - vurderes at have en forebyggende effekt. Det er ligeledes vægtet, at det af magtanvendelsesindberetningerne fremgår, at medarbejderne arbejder forebygggende og har en stor omsorg i tilgangen til de unge. Det er i bedømmelsen ligeledes vægtet, at tilbuddet har taget relevante tiltag for at sikre at medarbejderne føler sig klædt på til opgaven. Eksempelvis har medarbejderne haft en kursusdag i affektregulering, da ledelsen har identificeret dette som et behov. Der er løbende faglig supervision, tiltag drøftes på personalemøder og medarbejder oplyser, at der i huset er en kultur, hvor det er legalt i perioder at sige fra overfor at være tilknyttet en bestemt ung, for at observere andre medarbejders håndtering af konflikt situationer og "få lidt luft". Der er i bedømmelsen også vægtet, at en fast vikar oplyser, at vikarer ved opstart er i en føl-ordning for at blive klædt grundligt på til opgaven, samt at faste vikarer er er med til supervision, hvor blandt andet magtanvendelser drøftes. Der er pr kommet en ny lov om voksen ansvar. Det er ligeledes i bedømmelsen af denne indikator vægtet, at medarbejderne ved tilsynsbesøget i januar 2017, var bekendt med den nye lov. De har fået udleveret lovgivningen, og der har været en tema dag, hvor etiske og praktiske dilemmaer ifm med lovgivningen drøftes. Det er i bedømmelsen af denne indikator også vægtet, at tilbuddets beredskabsplan er tilrettet Lov om voksenansvar. Indikator 06.b af Indikator 06.b Tilbuddet kan håndtere eventuelle magtanvendelser ved at dokumentere og følge op på disse med henblik på løbende læring og forbedring af indsatsen. Indikatoren bedømmes til i meget høj grad at være opfyldt. I bedømmelsen er der lagt vægt på, BHC har udarbejdet en udførlig vejledning om magtanvendelse. Vejledningen beskriver det forebyggende arbejde, etik, retningslinjer for eventuelle magtanvendelsen og indberetning og efterfølgende læring. Vejledningen er kendt af både ledelse samt medarbejdere. Ved tilsynsbesøg januar 2017, oplyser leder at nye medarbejdere introduceres til denne vejledning, samt får udleveret bekendtgørelsen, som forventes læst og underskrevet. Det vægtes samtidig, at både ledelse samt medarbejder ved tilsynsbesøg januar 2017 oplyser, at der er klare procedure for behandling af en magtanvendelse. Medarbejderne udarbejder indberetningen, og ledelsen læser dem igennem og giver respons til medarbejderen. Magtanvendelser drøftes på personalemøder. Nogle tages også op til supervision. Det er ikke ofte, at rådgiver giver respons og feedback på indberetningerne. Der er også i bedømmelsen af indikatoren medtaget, at det ved gennemgang af magtanvendelserne ifm tilsynsbesøg i januar 2017 fremgår, at der er stor opmærksomhed på at følge op på magtanvendelsen med barnet/ den unge, med udgangspunkt i omsorg for barnet og barnets oplevelse. Kriterium 07 Tilbuddet forebygger vold og overgreb af kriterium Kriteriet vurderes opfyldt. Det er socialtilsynets vurdering, at Børnecenter Himmerland har stor bevågenhed omkring forebyggelse af vold og seksuelle overgreb, både de unge imellem samt mellem medarbejderne og de unge, og at denne bevidsthed er integreret i det daglige arbejde. Det er ligeledes socialtilsynets vurdering, at de unge også er bekendt med de generelle regler, der er i huset vedrørende forebyggelse af overgreb. Tilbuddet har udarbejdet en klar og detaljeret seksualpolitik, som er kendt af medarbejderne. Tilbuddet har ansøgt om væsentlig ændring. Der er ansøgt om, at ændre deres godkendelse fra nuværende 18 pladser til 20 pladser, samt godkendes til børn ned til tre år. Det er socialtilsynets vurdering, at børn i aldersgruppen tre år, samt med en udvidelse af pladsantallet vil målgruppen fortsat kunne profitere af det pædagogiske arbejde og den viden, tilbuddets medarbejdere har omkring forebyggelse af overgreb. Det er herunder også vægtet, at tilbuddet i forbindelse med denne ansøgning har redegjort for hvorledes de vil sikre og opdele børnene/ de unge. Indikator 07.a af Indikator 07.a Tilbuddets pædagogiske indsats understøtter, at der ikke forekommer vold eller overgreb i tilbuddet. Indikatoren bedømmes til i meget høj grad at være opfyldt. Tilbuddet er godkendt til at modtage børn/unge, der har været udsat for seksuelle krænkelser og/eller overgreb. I bedømmelsen er der lagt vægt på, at BCH har udarbejdet 19

20 en udførlig seksualpolitik. Politikken er relevant og detaljeret, og beskriver opmærksomhedspunkter, det forebyggende arbejde, samt indeholder handleplaner i forhold til seksuelle overgreb. Planen indeholder generelle retningslinjer for børnene, når de er sammen, og der er ligeledes beskrevne retningslinjer for medarbejdernes samvær med børnene/de unge. Der er ligeledes i bedømmelsen lagt vægt på, at medarbejderne ved tilsynsbesøget i januar 2017, klart kan redegøre for retningslinjerne omkring de unges samvær, samt medarbejdernes samvær med de unge. Eksempelvis når børn/de unge er sammen på værelset skal døren være åben, og de unge skal være påklædt, der er skærpet fokus på børnene/de unge ved ture ud af huset, kærester må gerne komme på besøg på BCH, men ikke overnatte. Der er i bedømmelse af denne indikator også lagt vægt på, at tilbuddet, grundet målgruppen, har opmærksomhed på børnenes adgang til nettet, således det bliver aldersmålrettet. Det er ligeledes vægtet, at tilbuddet i forbindelse med forebyggelse af vold udarbejder risikovurderinger for børn/unge, hvor det vurderes relevant. Indikator 07.b Udgået fra d. 1 januar

21 Vurdering af temaet Temavurdering Organisation og ledelse En væsentlig forudsætning for kvaliteten af sociale tilbud er en hensigtsmæssig organisering samt en kompetent og ansvarlig ledelse. En kompetent og ansvarlig ledelse er blandt andet kendetegnet ved at drive tilbuddet fagligt og økonomisk forsvarligt, sætte rammerne for tilbuddets strategiske udvikling og varetage den daglige drift. Vurdering af tema Det er socialtilsynets vurdering, at Børnecenter Himmerland har en faglig kompetent ledelse, samt at tilbuddets daglige drift varetages kompetent. Der er i vurderingen lagt vægt på, at ledelsen har gode lederevner, erfaring med ledelse og målgruppen. Det er ligeledes socialtilsynets vurdering, at den samlede medarbejdergruppe er faglige kompetente og har de fornødende kompetencer til at tilgodese børnenes/ de unge behov. Der er ligeledes lagt vægt på, at både ledelse samt medarbejdere modtager relevant supervision, samt at der kontinuerlig er mulighed for faglig sparring med ekstern psykolog. Det er ligeledes socialtilsynets vurdering, at der er en lav personalegennemstrømning og et middel sygefravær, som blandt andet skyldes flere langtidssygemeldinger. Tilbuddet har ansøgt om væsentlig ændring. Der er ansøgt om, at ændre deres godkendelse fra nuværende 18 pladser til 20 pladser, samt godkendes til børn ned til tre år. Det er socialtilsynets vurdering, at ledelsen har den rette viden og kompetencer til at sikre et udviklende arbejde ved en opnormering af pladser. Det er socialtilsynets vurdering, at leder i ansøgningen og ved tilsynsbesøget har påvist, at hun kan har indsigt i målgruppen og de metoder og faglige tilgange som relevante i forbindelse med den nye målgruppe og udvidelsen. Det er ligeledes vægtet, at Børnecenteret er specialiseret i søskende anbringelser og leder oplyser, at hensigten med at godkendes ned til tre år, er at kunne tilgodese sen eventuel søskende anbringelse, hvor der er mindre søskende. er seks børn. Gennemsnitlig vurdering 4,5 Udviklingspunkter Kriterium 08 Tilbuddet har en kompetent ledelse af kriterium Kriteriet vurderes opfyldt. Der er i vurderingen lagt vægt på, at ledelsen jf. indikator 8.a har relevante kompetencer i forhold til at lede tilbuddet samt at tilbuddet jf. indikator 8.b benytter sig af løbende faglig sparring samt supervision fra ekstern psykolog/supervisor. Tilbuddet har ansøgt om væsentlig ændring. Der er ansøgt om, at ændre deres godkendelse fra nuværende 18 pladser til 20 pladser, samt godkendes til børn ned til tre år. Det er socialtilsynets vurdering, at ledelsen har den rette viden og kompetencer til at sikre et udviklende arbejde med 20 i alderen 3-17 år. Det er socialtilsynets vurdering, at lederen i ansøgningen og ved tilsynsbesøget har vist, at hun har generel indsigt i målgruppen og relevante metoder og tilgange. Indikator 08.a af Indikator 08.a Ledelsen har relevante kompetencer i forhold til at lede tilbuddet. 21

22 Indikatoren bedømmes til i meget høj grad at være opfyldt. I bedømmelsen er der lagt vægt på, at den daglige leder har lang erfaring med målgruppen, relevant uddannelse blandt andet Kempler instituttets supervisions, procesorienteret ledelse og konsulent uddannelse, der lægges også vægt på, at lederen har tidligere ledererfaring. Det vægtes også, at socialtilsynet gennem interview, samt via det fremsendte CV, får det indtryk, at lederen har gode og relevante forudsætninger og kompetencer for at lede tilbuddet. Desuden udtrykker medarbejderne tillid til ledelsen og beskriver en anerkendende og faglig kompetent leder. Medarbejderne oplever, at de får støtte og opbakning, og at de har stor indflydelse. Der er ansat en stedfortræder, som både daglig leder samt medarbejderne ved tilsynsbesøget i januar 2017, udtrykker tilfredshed og tillid til. Indikator 08.b af Indikator 08.b Tilbuddet benytter sig af ekstern faglig supervision eller anden form for sparring for ledelse og medarbejdere. Indikatoren bedømmes til i meget høj grad at være opfyldt. I bedømmelsen er der lagt vægt på, at medarbejderne modtager regelmæssigt supervision ved intern psykolog, ligesom det er muligt at modtage både supervision og faglig sparring ved ekstern psykolog ved behov. Ligeledes lægges der vægt på, at både ledelse samt medarbejderne ved tilsynsbesøget i januar 2017, oplyser, at der ved behov herfor indhentes ekstern faglig sparring. Der vægtes også, at ledelsen har ekstern supervision hver 2-3 måned, samt at den daglige leder oplyser, at hun har et ledernetværk med mulighed for sparring. Kriterium 09 Tilbuddets daglige drift varetages kompetent af kriterium Kriteriet vurderes opfyldt. Det er socialtilsynets vurdering, at tilbuddets daglige drift varetages af en kompetent ledelse samt at medarbejdergruppen samlet set har relevante og høje faglige kompetencer, samt et godt kendskab til det enkelte barn/ung jf. indikator 9.a. Ligeledes er der lagt vægt på, at personalegennemstrømningen er lav og sygefraværet middel jf. indikator 9. b og 9.c. Tilbuddet har ansøgt om væsentlig ændring. Der er ansøgt om, at ændre deres godkendelse fra nuværende 18 pladser til 20 pladser, samt godkendes til børn ned til tre år. Det er socialtilsynets vurdering, at en opnormeringen med to pladser, samt udvidelse af aldersgruppe ikke vil have indflydelse på den daglige drift. Indikator 09.a af Indikator 09.a Borgerne har i forhold til deres behov tilstrækkelig kontakt til personale med relevante kompetencer. Indikatoren bedømmes til i meget høj grad at være opfyldt. I bedømmelsen er der lagt vægt på, at børnene/de unge ved tilsynsbesøget i januar 2017, tilkendegiver, at medarbejderne imødekommer dem, har stor forståelse for deres problematikker, samt at de har gjort en forskel for dem. Der lægges ligeledes vægt på, alle medarbejder på har gennemgået kursus/ uddannelse i KRAP, mentalisering og neuropædagogik. Der lægges yderligere vægt på, at børnene/de unge ved behov har mulighed for samtaler og terapi herunder kognitiv terapi, legeterapi o.l. ved intern psykolog. Leder oplyser, at såfremt der opstår pædagogiske problemstillinger, som personalegruppen ikke selv kan løfte, hentes der viden og sparring udefra ved psykolog, aktuelt anvendes der to forskellige psykologer. Indikator 09.b af Indikator 09.b Personalegennemstrømningen på tilbuddet er ikke på højere niveau end sammenlignelige arbejdspladser. 4 (i høj grad opfyldt) Indikatoren bedømmes til i høj grad at være opfyldt. I bedømmelsen er der lagt vægt på, at det seneste år er fratrådt to medarbejdere, hvoraf den ene stadig er tilknyttet som vikar. Socialtilsynet vurderer, at dette er en lav personalegennemstrømning i forhold til sammenlignelige arbejdspladser. Indikator 09.c Sygefraværet blandt medarbejderne er ikke på højere niveau end sammenlignelige arbejdspladser. 22

23 af Indikator 09.c 3 (i middel grad opfyldt) Indikatoren bedømmes til i middel grad at være opfyldt. I bedømmelsen er der lagt vægt på, at tilbuddet oplyser, at der ca er et gennemsnitlig fravær på 16 dage pr medarbejder. Dette er inklusiv en barsel samt to medarbejdere med længerevarende sygefravær. Sygefraværet vurderes at være middel i forhold til sammenlignelige tilbud. 23

24 Vurdering af temaet Temavurdering Kompetencer Det er afgørende for kvaliteten i tilbuddet, at tilbuddets medarbejdere har de faglige, relationelle og personlige kompetencer, der er nødvendige i forhold til tilbuddets målsætninger og målgruppe, de metoder tilbuddet anvender, samt borgernes aktuelle behov. Herunder skal børn og unge sikres en tryg hverdag og opvækst med nære og stabile relationer. Udover tilbuddets aktuelle kompetenceniveau er det vigtigt, at tilbuddet har strategisk fokus på, hvordan de nødvendige kompetencer sikres på såvel kort som langt sigt, samt hvordan eventuelle specialistkompetencer kan tilvejebringes. Det er et vigtigt aspekt af kvaliteten af et tilbud, at medarbejderne møder borgerne med respekt for den enkeltes behov og forudsætninger samt har fokus på borgernes retssikkerhed. Vurdering af tema Det er socialtilsynets vurdering, at medarbejderne på Børnecenter Himmerland har kompetencer, der er relevante i forhold til tilbuddets målsætning og målgruppe. Det er socialtilsynets vurdering, at medarbejderne fremstår faglig velfunderet og med et stort engagement samt kendskab til det enkelte barn /ung. Det er ligeledes socialtilsynets vurdering, at medarbejderne har de nødvendige og relevante kompetencer til at omsætte metoder og faglige strategier, således de i praksis imødekommer børnenes/de unges behov og herved medvirker til at gøre en forskel. Tilbuddet har ansøgt om væsentlig ændring. Der er ansøgt om, at ændre deres godkendelse fra nuværende 18 pladser til 20 pladser, samt godkendes til børn ned til tre år. Det er socialtilsynets vurdering, at tilbuddet har tilstrækkelig viden og kendskab til målgruppen samt tilgange og metoder som vil sandsynliggøre at alle børn og unge vil blive understøtte i deres udvikling og trivsel. Gennemsnitlig vurdering 5 Udviklingspunkter Kriterium 10 Tilbuddets medarbejdere besidder relevante kompetencer i forhold til målgruppens behov og tilbuddets metoder af kriterium Kriteriet vurderes opfyldt. Det er socialtilsynets vurdering, at personalegruppen besidder relevante kompetencer i forhold til børnenes/de unges behov og de anvendte metoder på Børnecenter Himmerland jf. indikator niveau. Tilbuddet har ansøgt om væsentlig ændring. Der er ansøgt om, at ændre deres godkendelse fra nuværende 18 pladser til 20 pladser, samt godkendes til børn ned til tre år. Det er socialtilsynets vurdering, at tilbuddet i ansøgningen samt under tilsynsbesøget har vist og sikret, at der er de nødvendige kompetencer og kendskab til børn og unge i alderen 3-17 år. Det er yderligere vægtet, at tilbuddet i tilfælde af 20 indskrevne børn/unge har redegjort for, at der ansættes yderligere personale som vil matche den godkende normering. Indikator 10.a Medarbejdergruppen har samlet set relevant uddannelse, opdateret viden og erfaring med målgruppen og tilbuddets metoder. 24

25 af Indikator 10.a Indikatoren bedømmes til i meget høj grad at være opfyldt. I bedømmelsen er der lagt vægt på, at ud af 21 medarbejdere - er 7 uddannet pædagoger, 1 pædagogstuderende, 1 husmor (uddannet pædagog) 1 psykolog, 2 socialrådgivere, 3 pædagogmedhjælpere samt tre nattevagter, en kontormedarbejder, en pedel, samt Forstander. Det vægtes, at oplysninger fra samtale med leder, medarbejdere samt fremsendt materiale ifm tilsynsbesøget i januar 2017, understøtter, at medarbejderne har relevante uddannelser, kurser, erfaring og viden omkring målgruppen. Ligeledes vægtes det højt, at medarbejderne kompetent og tydeligt kunne redegøre for deres viden og tilbuddets metoder og omsætningen heraf til deres pædagogiske praksis. Indikator 10.b af Indikator 10.b Det er afspejlet i medarbejdernes samspil med borgerne, at medarbejderne har relevante kompetencer. Indikatoren bedømmes til i meget høj grad at være opfyldt. I bedømmelsen er der lagt vægt på interview med de unge samt medarbejderne ved tilsynsbesøg i januar 2017, hvor det er afspejlet i medarbejdernes samspil med de unge, at medarbejderne har relevante kompetencer. Der observeres på tilsynsbesøg i januar 2017 en anerkendende tilgang til børnene/de unge, hvor den sproglige tone er omsorgsfuld og anerkendende, med fokus på barnets/den unges ressourcer. Desuden fremgår det ligeledes af det fremsendte materiale samt interviews, at de enkelte medarbejder er omsorgsfulde, forpligtende og udviklingsorienteret i forhold til de enkelte unges behov. Kriterium 11 Udgået med underliggende indikatorer fra d. 1 januar Kriterium 12 Udgået med underliggende indikatorer fra d. 1 januar Kriterium 13 Udgået med underliggende indikatorer fra d. 1 januar

26 Vurdering af temaet Temavurdering Fysiske rammer De fysiske rammer udgør en central del af et tilbud, både som ramme om borgernes liv og som ramme om den indsats, der finder sted. Det er derfor væsentligt, at tilbuddets omgivelser, indretning, faciliteter og stand understøtter målgruppens behov og formålet med indsatsen, herunder at de fysiske rammer inde og ude tilgodeser borgernes trivsel og tryghed samt ret til privatliv. Vurdering af tema Det er socialtilsynets vurdering, at de fysiske rammer på Børnecenter Himmerland i høj grad tilgodeser børnenes samt de unges behov og kan understøtte den pædagogiske indsats som finder sted. Tilbuddet er beliggende i et skovområde, med gode udenoms arealer, med legeplads, shelterplads, boldbane, trampoliner ol. De fysiske rammer er af god standart og afspejler en hyggelig og hjemmelig atmosfære. Alle børn/unge har egne værelser, børnene/de unge deler badeværelse og har lyse hjemlige fællesarealer. Tilbuddet har ansøgt om væsentlig ændring. Der er ansøgt om, at ændre deres godkendelse fra nuværende 18 pladser til 20 pladser, samt godkendes til børn ned til tre år. Det er socialtilsynets vurdering, at en udvidelse af pladsantallet kan rummes i de nuværende rammer. Tilbuddet har i alt tre afdelinger og tilstrækkelige værelser, hvorved de kan sammensætte børnene/de unge efter individuelle behov og med hensynstagende til søskende anbringelser. Det er ligeledes vægtet, at tilbuddet har fine lege områder både ude og inde som tilgodeser helt små børn. Gennemsnitlig vurdering 5 Udviklingspunkter Kriterium 14 Tilbuddets fysiske rammer understøtter borgernes udvikling og trivsel af kriterium Kriteriet vurderes opfyldt. Det er socialtilsynets vurdering, at de fysiske rammer på Børnecenter Himmerland i høj grad understøtter børnenes og de unges udvikling og trivsel. socialtilsynet vægter, at børnene samt de unge trives i både udenoms arealerne samt inden for. Det er ligeledes socialtilsynets vurdering, at tilbuddets botræningsafdeling også i høj grad tilgodeser de unge anbragt på tilbuddet. Tilbuddet har ansøgt om væsentlig ændring. Der er ansøgt om, at ændre deres godkendelse fra nuværende 18 pladser til 20 pladser, samt godkendes ned til 3 år.det er socialtilsynets vurdering, at 20 børn/unge i alderen 3-23 år vil kunne trives og udvikles i de fysiske rammer. Indikator 14.a af Indikator 14.a Borgerne trives i de fysiske rammer. Indikatoren bedømmes til i meget høj grad at være opfyldt. I bedømmelsen er der lagt vægt på, at de unge ved tilsynsbesøg i januar 2017 giver udtryk for, at de trives i de fysiske rammer både ude og inde, samt at socialtilsynet generelt observerede børn og unge som virkede afslappede og tilpassede i fællesarealerne. Børnecenter Himmerland ligger i naturskønt område og har god plads både inde og ude. Huset er opdelt i tre 26

27 afdelinger, Skoven, Kilden samt afdeling 3. Alle tre afdelinger har hyggelige stuer, fælles toilet -bad samt køkken. Huset er af ældre dato, men har i 2016 gennemgået en større renovering ude og inde. Alle tre afdelinger fremstår hyggelige og hjemlige. På første sal er der blandt andet administration og musikrum. I kælderen er der blandt andet fitnessrum, samt vaskerum. Afdelingen 3 for botræning har i alt fem værelser, samt to badeværelser og et fælleskøkken og stue. Afdelingen er velegnet til søskendegrupper eller unge, som har brug for støtte og træning i indkøb, madlavning, hygiejne osv. Indikator 14.b af Indikator 14.b De fysiske rammer og faciliteter imødekommer borgernes særlige behov. Indikatoren bedømmes til i meget høj grad at være opfyldt. I bedømmelsen er der lagt vægt på, at der er god plads ude som inde, og der er således eksempelvis mulighed for at opdele børnene ved måltiderne. Der er i bedømmelsen ligeledes vægtet, at der er mange og relevante fysiske faciliteter i udenomsarealerne, såsom boldbane, shelter plads m. bålsted, legeplads, legehus, trampoliner o.l.. Det er ligeledes vægtet, at tilbuddet har mulighed for udslusning eller større søskende anbringelse i afdeling 3. Indikator 14.c af Indikator 14.c De fysiske rammer afspejler at tilbuddet er borgernes hjem. Indikatoren bedømmes til i meget høj grad at være opfyldt. I bedømmelsen er der lagt vægt på, at adspurgte børn/unge ved tidligere tilsynsbesøg giver udtryk for, at de føler, at de fysiske rammer er deres hjem, og de føler sig trygge. I bedømmelsen er der endvidere lagt vægt på socialtilsynets observation af, at børnene/de unge færdes i huset som var det deres hjem - og taler om det som sådan. 27

28 Økonomisk Tilsyn Socialtilsynets vurdering af tilbuddets økonomi Det er socialtilsynets vurdering, at tilbuddet samlet set rummer den fornødne økonomiske kvalitet. Det er socialtilsynets vurdering, at tilbuddets økonomi er bæredygtig. Der er lagt vægt på, at revisionen ikke har bemærkninger til kommunens forvaltning af offentlige midler i det samlede regnskab og at tilbuddet er understøttet af den kommunale budgetramme. Endvidere er der lagt vægt på, at tilbuddets budget ikke vurderes at indeholde poster, der er uvedkommende for tilbuddets virksomhed og at der er sammenhæng imellem pris og kvalitet. Pris og kvalitet vurderingen understøttes af tilbuddets årsrapport 2016, der dokumenterer at tilbuddet anvender 73 % af sit budget på lønninger og 1,5 % på kompetenceudvikling. Det er socialtilsynets vurdering, at tilbuddets økonomi er gennemskuelig. Der er lagt vægt på, at tilbuddet udarbejder budgetter med relevante og tilstrækkelige oplysninger, samt udarbejder årsrapporter, der giver mulighed for at vurdere hvorledes budgettet anvendes til gavn for borgerne og om dette er i tråd med godkendt budget. Der er budgetteret med ændringer i budget Ansøgning om væsentlig ændring i form af en udvidelse af pladserne fra 18 til 20. Dette vurderes at indebærer uændret forhold mellem pris og kvalitet. I vurderingen er der lagt vægt på oplysninger fra tilbuddets leder, der oplyser, at ved en længerevarende udsigt til at gennemsnitsbelægningen stiger over de 14 pladser, kan der opjusteres med borgerrettet personale. Økonomisk bæredygtig? Tilbuddet er en del af den kommunale institutionsdrift og underlagt en kommunal budgetramme. Dette betyder, at risikoen for, at borgeren vil opleve et tilbud, der lukker fra dag til dag med begrundelse i manglende søgning af tilbuddets ydelser, er minimal. Det tillægges værdi, at regionens eller kommunens revisor ikke har haft bemærkninger til kommunens drift af sociale tilbud. Det vurderes, at tilbuddets budget ikke indeholder poster uvedkommende for tilbuddets virksomhed og der er mulighed for en ansvarlig forvaltning af offentlige midler. Giver tilbuddets økonomi mulighed for den fornødne kvalitet i forhold til prisen og målgruppen? Der er lagt vægt på, at budget for 2017 og 2018 udtrykker en nødvendig balance mellem pris og kvalitet. Balancen kommer til udtryk i en teknisk teoretisk vurdering. Der er konstateret, at budget 2017 og 2018 forudsætter en grundnormering 27,80 fuldtidsstillinger ved en gennemsnitlig belægning på anvendelsen af 14 pladser om året. Heraf anvendes der en borgerrettet normering på 1,5 årsværk pr. plads. Der budgetteres ved belægning på 14 pladser med 1 leder, 20,40 Borgerrelateret personale, 3,70 vikarer og 2,70 administrativt/teknisk personale. Det vurderes, at der budgetteres med tilstrækkelig lønsum til at levere det anførte serviceniveau for borgernærkontakt (normeringstal) på Tilbudsportalen, idet tilbuddet oplyser at have 655 timer til borgernær kontakt, mens budgettet giver mulighed for at levere 755 timer i borgernær kontakt. Tilbuddet budgetterer med udgifter til kompetenceudvikling kr svarende til Pr. medarbejder, hvilket er lidt højere end gennemsnittet for sammenlignelige tilbud. Der vurderes, at ejendomsudgifter svarer til markedslejen, idet omkostninger til boligen fremkommer under afskrivninger og kapitaludlæg. Der er budgetteret med ændringer i budget Ansøgning om væsentlig ændring i form af en udvidelse af pladserne fra 18 til 20. Dette vurderes at indebærer uændret forhold mellem pris og kvalitet. I vurderingen er der lagt vægt på oplysninger fra tilbuddets leder, der oplyser, at ved en længerevarende udsigt til at gennemsnitsbelægningen stiger, kan der opjusteres med borgerrettet personale. Tilbuddets økonomi og sammenhæng mellem pris og kvalitet, suppleres af tilbuddets årsrapport 2016, hvori det konstateres, at tilbuddet anvender 73 % af sine indtægter på personale, samt 1,5 % til kompetenceudvikling. Nøgletal fra tilbuddets årsrapport afviger ikke væsentligt i forhold til godkendt budget Er der gennemsigtighed med tilbuddets økonomi? 28

29 Det vurderes, at tilbuddets økonomi er gennemskuelig. Der er de nødvendige oplysninger og specifikationer tilgængelige i form af et samlet budget, der er suppleret med delbudgetter for tilbuddets driftsgrene. Budgetterne har en tilstrækkelig detaljeringsgrad. Tilbuddets oplysninger i form af årsrapport på tilbudsportalen er ajourførte, hvilket giver indblik i tilbuddets økonomiske disponering og om denne er i tråd med godkendt budget for året, som årsrapporten vedrører 29

30 Materiale og interviews benyttet til vurdering af kvaliteten i tilbuddet. Dokumenter Ansøgning om væsentlig ændring. Budget 2017 og budget Observation Interview Interviewkilder Leder Rådgiver Ledelse Pårørende Spindelvævet afspejler socialtilsynets gennemsnitlige vurdering af kvaliteten i tilbuddet fordelt på syv temaer. Formålet med illustrationen er, at give tilbuddet et overbliksbillede af socialtilsynets vurdering på baggrund af den samlede rapport. De (scoringerne) repræsenterer derfor ikke det fulde indblik i tilsynet. Spindelvævet er først og fremmest ment som et dialogredskab mellem socialtilsynet og tilbuddet. 30