Brugervejledning til Personal Call Manager

Transkript

1 Brugervejledning til Personal Call Manager Artikelnr. N November 2005

2 2 Copyright Nortel Networks Limited 2005 Alle rettigheder forbeholdes. Oplysningerne i nærværende dokument kan ændres uden varsel. Udsagn, konfigurationer, tekniske data og anbefalinger i nærværende dokument anses for at være præcise og pålidelige, men fremlægges uden udtrykkelig eller stiltiende garanti. Brugerne påtager sig det fulde ansvar ved anvendelsen af alle produkter, der er nævnt i nærværende dokument. Oplysningerne i nærværende dokument tilhører Nortel Networks NA Inc. Varemærker *Nortel, Nortel (logoet), globussen, og This is the way, This is Nortel (designmærket) er varemærker tilhørende Nortel Networks. *Microsoft, MS, MS-DOS, Windows og Windows NT er registrerede varemærker tilhørende Microsoft Corporation. Alle andre varemærker og registrerede varemærker tilhører de respektive ejere. N

3 3 Revisionshistorie August 2005 Beta-udgivelse. Juli 2005 Reviewkommentarer modtaget og indført. Juni 2005 Generel revision. Sendt til teknisk review før beta-udgivelse. BCM Personal Call Manager

4 4 N

5 5 Indhold Introduktion til Personal Call Manager Om BCM Personal Call Manager Før du starter Tekstkonventioner Akronymer Sådan får du hjælp Autoriserede distributører i USA og Canada EMEA (Europa, Mellemøsten og Afrika) CALA (Caribien og Latinamerika) APAC (Asien og Stillehavsregionen) Personal Call Manager Før du begynder Sådan bruges en håndfri telefon med Personal Call Manager Sådan installeres Personal Call Manager Sådan startes Personal Call Manager Personal Call Manager-ikoner Opgavebakkeikonet Personal Call Manager Personal Call Manager -opgavebakkemenu Vinduet Personal Call Manager Åbning af vinduet Komponenter i vinduet Lukke vinduet Sådan konfigureres Personal Call Manager Definition af den linje, der bruges Sådan ændres opkaldsegenskaberne Jeg ringer fra Jeg er i dette land Sådan konfigureres et opkaldskort Definition af udenbysnumre i områdenummeret Foretag et opkald Opringning vha. adressebogen Opringning ved hjælp af opgavebakken eller menuen Opkald Opringning vha. værktøjslinjen Genopkald til et nummer Returnere et opkald Opringning ved hjælp af hurtigopkaldslisten Besvare et opkald Besked, når du ringes op BCM Personal Call Manager

6 6 Indhold Besked om, hvem der ringer Besvarelse af et opkald ved hjælp af dialogboksen Der er et nyt opkald Adgang til fanen Noter Parkering af et opkald Flere opkald Skift mellem opkald ved hjælp af vinduet Skift mellem opkald ved hjælp af opgavebakken og menuen Opkald Viderestilling af et opkald Viderestilling af et opkald uden besked Viderestilling af opkald med beskeder Telefonmøder Oprettelse af telefonmøder Parkering af telefonmøder Hentning af parkerede telefonmøder Opdeling af telefonmøder Afslutning af telefonmøder Afslutning af opkald Opkaldsfunktioner Forstyr ikke Opkald vid.send Vinduet Opkaldslog Opdatering af opkaldsloggen Sortering af opkaldsloggen Opkald fra opkaldsloggen Udskrivning af opkaldsoplysninger fra opkaldsloggen Sletning af opkald fra opkaldsloggen Lukning af vinduet Opkaldslog Adressebog Træstrukturen i adressebogen Adressebogens listevisning Kontakter Dialogboksen Adresseegenskaber Tilføjelse af en person, der ringer op, i adressebogen Sådan søges efter kontakter i adressebogen Langsom søgning Organisering af adressebogen Sådan kopieres en kontakt Udskrivning af kontakter Mapper Hurtigopkald Oprettelse af hurtigopkald Sådan vises oplysningerne om Personal Call Manager N

7 Indhold 7 Synkronisere med telefonen Adgang til Hjælp Adgang til kontekstafhængig Hjælp Åbning af vinduet Indholdet i Hjælp Åbning af Dagens tip Indstillinger for Personal Call Manager Sådan ændres søgeindstillingerne Sådan ændres startindstillingerne Ændring af indstillingen for opkaldsregler Ændring af indstillingen for visning af opkaldets record Sådan afsluttes Personal Call Manager Sådan fjernes Personal Call Manager Ordliste Indeks BCM Personal Call Manager

8 8 Indhold N

9 9 Introduktion til Personal Call Manager Dette afsnit indeholder oplysninger om følgende emner: Om BCM Personal Call Manager på side 9 Før du starter på side 9 Tekstkonventioner på side 10 Akronymer på side 10 Sådan får du hjælp på side 12 Om BCM Personal Call Manager Business Communications Manager (BCM) CallPilot er et TAPI-baseret program (Telephony Application Programming Interface) med en brugervenlig grænseflade mellem din computer og din telefon. Du kan bruge telefonen til at tale med en person, der ringer op. Du kan tilpasse adressebogen og dine opkald. Grundlæggende funktioner, som CallPilot udfører omfatter: opringning og besvarelse af opkald parkering af opkald viderestilling af opkald telefonmøder. Før du starter Denne vejledning er beregnet til brugere, som ønsker at styre deres egne opkald, og som har CallPilot installeret på deres computer. Din computer skal være registreret på BCM-serveren. I denne vejledning er det en forudsætning, at du har følgende baggrund: arbejdskendskab til Windows-operativsystemet nogen erfaring med vinduesbaserede systemer eller grafiske brugergrænseflader (Graphical User Interfaces - GUI) BCM Personal Call Manager

10 10 Introduktion til Personal Call Manager Tekstkonventioner I denne vejledning bruges følgende tekstkonventioner: fed Courier-tekst kursivtekst fed tekst separator ( > ) Angiver navne på kommandoer og indstillinger og tekst, som du skal indtaste. Eksempel: Brug kommandoen dinfo. Eksempel: Indtast show ip {alerts routes}. Angiver nye termer, bogtitler og variable i kommandosyntaksbeskrivelser. Når en variabel er to eller flere ord, er ordene forbundet af en understregning. Eksempel: Hvis kommandosyntaksen er show at <valid_route>, er valid_route en en variabel, og du erstatter den med en værdi. angiver dialogbokse, knapper og menupunkter Viser menustier. Eksempel: Protokoller > IP angiver punktet IP i menuen Protokoller. Akronymer I denne vejledning bruges følgende akronymer: API CLID CTE CTI DND ERC IP O/S PCM PIN TAPI TSP URL Application Programming Interface Calling Line Identification Computer Telephony Engine Computer Telephony Integration Forstyr ikke (DND) Express Routing Code Internetprotokol Operativsystem Personal Call Manager Personal Identification Number Telephony Application Programming Interface TAPI-udbyder Uniform Resource Locator N

11 Introduktion til Personal Call Manager 11 Disse tekstkonventioner er benyttet i vejledningen til at angive, hvilken type oplysninger der beskrives: Konvention fed Courier-tekst kursivtekst Alm. Courier-tekst FUNKTION PARKER FRIGIVELSE Beskrivelse Angiver navne på kommandoer og indstillinger og tekst, som du skal indtaste. Eksempel: Brug kommandoen info. Eksempel: Indtast show ip {alerts routes}. Angiver bogtitler Angiver kommandosyntaksen og system-output (f.eks. prompter og systemmeddelelser). Eksempel: Set Trap Monitor Filters Angiver, at du skal trykke på knappen med det tilsvarende ikon, uanset hvilket apparat du bruger. BCM Personal Call Manager

12 12 Introduktion til Personal Call Manager Sådan får du hjælp Hvis du ikke kan finde et lokalt telefonnummer i listen, skal du gå til Autoriserede distributører i USA og Canada Teknisk support - GNTS/GNPS Telefon: NORTEL ( ) Hvis du allerede har en pinkode, kan du indtaste ERC-kode 196# (Express Routing Code). Hvis du endnu ikke har en pinkode, har generelle spørgsmål eller ønsker first line-support, skal du indtaste ERC-kode 338. Websted: Support før køb (CSAN) Telefon: NORTEL ( ) Brug ERC-kode 1063# EMEA (Europa, Mellemøsten og Afrika) Teknisk support - CTAS Telefon: *Europæisk gratisnummer Alternative europæiske telefonnumre: Storbritannien +44 (0) Afrika Israel Opkald er ikke gratis fra alle lande i Europa, Mellemøsten og Afrika. Fax: emeahelp@nortel.com N

13 Introduktion til Personal Call Manager 13 CALA (Caribien og Latinamerika) Teknisk support - CTAS Telefon: csrmgmt@nortel.com APAC (Asien og Stillehavsregionen) Erhvervsservicecenter og Help Desk for førsalg: (Sydney) Teknisk support - GNTS Telefon: Fax: asia_support@nortel.com Australien NORTEL ( ) Filippinerne Indien Indonesien Japan Kina Malaysia New Zealand Singapore Sydkorea Taiwan Thailand Erhvervsservicecenter og Help Desk for førsalg: BCM Personal Call Manager

14 14 Introduktion til Personal Call Manager N

15 15 Personal Call Manager BCM Personal Call Manager er et TAPI-baseret program, som giver din telefon en brugervenlig computergrænseflade. Med Personal Call Manager kan du: foretage opkald ringe op igen til telefonnumre returnere opkald besvare opkald parkere opkald og hente parkerede opkald styre flere opkald viderestille opkald holde telefonmøder aktivere og deaktivere Forstyr ikke viderestille opkald Personal Call Manager indeholder også en adressebog, der giver dig mulighed for at gemme navne, adresser og telefonnumre for kontakter på computeren, hvor de let kan findes og bruges. Bemærk: Personal Call Manager indeholder flere måder til at udføre hver opgave. Selvom alle de mulige metoder beskrives i dette dokument, behøver du kun bruge en af metoderne til at udføre opgaven. Før du begynder Du skal installere Nortel-klienten Local Area Network Computer Telephony Engine (LAN CTE) på din computer, før du kan bruge Personal Call Manager. Systemadministratoren skal konfigurere BCM'en, så den har adgang til din computer, og du skal have en LAN CTE-enkeltbrugerlicens for at kunne køre Personal Call Manager. Sådan bruges en håndfri telefon med Personal Call Manager Personal Call Manager er et værktøj, der er udviklet til at ledsage telefonen.personal Call Manager indeholder værktøjer, der gør behandling af opkald lettere, men du skal stadig bruge telefonen til at tale med den, der ringer op. Det anbefales at bruge en telefon med håndfri funktion. Hvis du bruger en håndfri telefon, kan du udføre alle Personal Call Manager-funktionerne uden at tage telefonen op i hånden. BCM Personal Call Manager

16 16 Personal Call Manager Sådan installeres Personal Call Manager Personal Call Manager skal være installeret på computeren, før du kan bruge det. De filer, der kræves for at installere Personal Call Manager, findes på BCM-baseenheden. Brug den installationsprocedure, der passer til den BCM-version, du kører. Sådan installeres Personal Call Manager på en BCM version Afslut eventuelle Windows-programmer, der kører. 2 Åbn en webbrowser, og gå ind på BCM-webstedet. For at få adgang til BCM-webstedet, skal du indtaste hvor <ipaddress> svarer til din BCM's IP-adresse. Dialogboksen BCM-logon vises. 3 Indtast dit brugernavn og kodeord, og klik på OK. Siden Velkommen til BCM vises. 4 Klik på Brugerapplikationer. Siden Brugerapplikationer vises. 5 Klik på Personal Call Manager. Personal Call Manager-siden til filoverførsel vises. 6 Klik på Download Personal Call Manager. Dialogboksen Indlæs fil vises. 7 Klik på Gem, og gem programmet på den placering, hvorfra du vil installere det. 8 Når programmet er downloadet, skal du dobbeltklikke på det for at starte installationen. 9 Følg instruktionerne i installationsguiden. Sådan installeres Personal Call Manager på en BCM version 3.5, 3.6 og Afslut eventuelle Windows-programmer, der kører. 2 Klik på Install Client på startsiden til Element Manager. Siden Client Install Application vises. 3 Klik på Personal Call Manager. Siden Personal Call Manager vises. 4 Klik på Installer Personal Call Manager. Der vises et vindue til filoverførsel. 5 Vælg Gem programmet på disken, og klik på OK. Dialogboksen Gem som vises. 6 Vælg en placering, hvor denne fil skal gemmes, og klik på Gem. Filoverførslen startes. N

17 Personal Call Manager 17 7 Når filen er overført, skal du dobbeltklikke på den. Installationsprogrammet starter. 8 Følg instruktionerne på skærmen. Bemærk: Installationsfilerne for Personal Call Manager slettes ikke af installationsguiden. Disse filer gemmes i en mappe med navnet C:\Program Files\Nortel\ClientInstall\Personnal Call Manager. Du kan slette installationsfilerne, da de ikke skal bruges af Personal Call Manager. Sådan startes Personal Call Manager Du kan starte Personal Call Manager fra genvejsikonet på skrivebordet eller fra menuen Start i Windows. Sådan startes Personal Call Manager fra genvejsikonet: 1 Dobbeltklik på genvejsikonet Personal Call Manager. Sådan startes Personal Call Manager fra menuen Start: 1 Klik på Start. 2 Følg menustien Programmer>Personal Call Manager>Personal Call Manager. Personal Call Manager-introduktionsvinduet vises kort. Ikonet Personal Call Manager føjes til opgavebakken og proceslinjen, og vinduet Personal Call Manager åbnes. Bemærk: Når du installerer Personal Call Manager, installeres genvejsikonet som standard. Personal Call Manager-ikoner Når Personal Call Manager startes, føjes to ikoner til skærmen: proceslinjeikonet og opgavebakkeikonet. Disse to ikoner har forskellige opgaver. Proceslinjeikonet åbner vinduet Personal Call Manager. Med opgavebakkeikonet får du adgang til Personal Call Manager-funktioner, når du bruger et andet program. Følgende figur viser, hvor disse ikoner findes. Proceslinjeikon Opgavebakkeikon BCM Personal Call Manager

18 18 Personal Call Manager Opgavebakkeikonet Personal Call Manager Personal Call Manager-ikonet vises i højre side af opgavebakken. Når du flytter musemarkøren over Personal Call Manager-ikonet, vises antallet af aktuelle opkald. Det tal, der vises, omfatter aktive opkald, telefonmøder og parkerede opkald. Når du højreklikker på Personal Call Manager-ikonet, vises en menu. Brug denne menu til at lukke Personal Call Manager, angive indstillinger for Personal Call Manager eller åbne vinduet Personal Call Manager. Vinduet Personal Call Manager giver adgang til yderligere funktioner såsom adressebogen. Når du klikker på Personal Call Manager-ikonet, vises opgavebakkemenuen. Fra opgavebakkemenuen kan du bruge de fleste grundlæggende opkaldsfunktioner, såsom foretagelse og besvarelse af opkald, parkering af opkald, viderestilling af opkald og afholdelse af telefonmøder. Personal Call Manager -opgavebakkemenu Opgavebakkemenuen Personal Call Manager er opdelt i to hovedsektioner. Den nederste del af menuen indeholder følgende indstillinger for opkaldskontrol: Opkaldsliste: indeholder telefonnumrene på de ti seneste indkomne opkald Genopkaldsliste: indeholder telefonnumrene på de ti seneste udgående opkald, som du har foretaget Hurtigopkald: indeholder de telefonnumre, som du ønsker hurtig adgang til Viderestil: giver dig mulighed for at viderestille det aktive opkald til en anden telefon Manuelt opkald: giver dig mulighed for at ringe nogen op ved at indtaste deres telefonnummer på computerens tastatur DND: aktiverer eller deaktiverer funktionen Forstyr ikke Den øverste del af menuen indeholder de aktuelle opkald. Hvert af disse opkald har et ikon ved siden af, der indikerer status for opkaldet. Hvis der i øjeblikket ikke er opkald, vises den øverste del af menuen ikke. Aktivt opkald Vises ved siden af det opkald, som du er i gang med. Parkeret opkald Telefonmøde Parkeret møde Vises ved siden af opkald, der er parkeret. Alle opkald, der ikke er aktive, er parkerede. Vises ved siden af de to opkald, som du har forbindelse til under et telefonmøde. Vises ved siden af telefonmøder, der er parkeret. Ringer Vises ved siden af opkald, der ringer. N

19 Personal Call Manager 19 Vinduet Personal Call Manager Fra vinduet Personal Call Manager kan du udføre alle funktionerne i opgavebakkeikonet for Personal Call Manager og få adgang til adressebogen, Hjælp-filer samt opsætning af Personal Call Manager. Åbning af vinduet Når du starter Personal Call Manager, vises vinduet. Hvis vinduet ikke skal vises, når du starter Personal Call Manager, skal du se Sådan ændres startindstillingerne på side 93. Hvis du ændrer denne indstilling, minimeres vinduet til et ikon på proceslinjen, når du starter Personal Call Manager. Du kan når som helst minimere vinduet ved at klikke på minimerknappen i vinduets øverste højre hjørne. Sådan maksimeres vinduet: klik på Personal Call Manager-ikonet på proceslinjen eller højreklik på Personal Call Manager-ikonet i opgavebakken, og vælg Åbn. BCM Personal Call Manager

20 20 Personal Call Manager Komponenter i vinduet Vinduet Personal Call Manager indeholder følgende komponenter, som alle kan aktiveres eller deaktiveres: menulinje værktøjslinje adressebog aktuelle opkald statuslinje Menulinje Værktøjslinje Adressebog Aktuelle opkald Statuslinje Træstruktur Feltet Opkald Listevisning Mødefelt Menulinje På menulinjen vises de menuer, der er tilgængelige i vinduet. Fra disse menuer kan du åbne alle de funktioner, der er tilgængelige fra Personal Call Manager. Menulinjen er altid synlig i vinduet. En af menuerne på menulinjen er menuen Opkald. Punkterne i menuen Opkald svarer til punkterne i Personal Call Manager-opgavebakkemenuen. Værktøjslinje På værktøjslinjen findes flere knapper, der giver let og hurtig adgang til funktioner i Personal Call Manager. N

21 Personal Call Manager 21 Sådan vises værktøjslinjen 1 Klik på menuen Vis 2 Klik på Værktøjslinje. Værktøjslinjen skifter mellem at være vist og skjult. Når værktøjslinjen er angivet til at være vist, vises 4 ved siden af menupunktet Værktøjslinje i menuen Vis. Brug af værktøjslinjen Knapperne på værktøjslinjen giver adgang til ofte benyttede funktioner. Et niveau op Ny mappe Ny kontakt Klippe Kopier Sæt ind Egenskaber Udskriv Store ikoner Små ikoner Liste Detaljer Find person Opkaldslog Om Forlader den aktuelle mappe og går et niveau op i træstrukturen med kontakter. Føjer en ny mappe til adressebogen. Føjer en ny kontakt til adressebogen. Kopierer den valgte mappe eller kontakt til udklipsholderen og sletter den. Kopierer den valgte mappe eller kontakt til udklipsholderen. Kopierer den mappe eller kontakt, der er gemt i udklipsholderen, til den valgte mappe. Viser dialogboksen Adresseegenskaber, hvis en kontakt er valgt, eller dialogboksen Mappeegenskab, hvis en mappe er valgt. Udskriver oplysninger om den kontakt, der i øjeblikket er valgt. Hvis der er valgt en mappe, udskrives oplysninger om alle kontakter i mappen. Viser mapper og kontakter i adressebogen med store ikoner. Viser mapper og kontakter i adressebogen med små ikoner. Viser mapper og kontakter i adressebogen med små ikoner arrangeret i lodrette kolonner. Viser mapper og kontakter i adressebogen i rapportvisningsformat. I dette format vises ikonet, kontaktens fornavn og efternavn, telefonnumre og -oplysninger. Viser dialogboksen Find. Dialogboksen Find bruges til at finde en bestemt kontakt i adressebogen. Viser vinduet med opkaldslog. I dette vindue vises alle opkald, der er foretaget eller modtaget, mens Personal Call Manager har kørt. Viser en dialogboks med oplysninger om Personal Call Manager-softwaren såsom softwareversionen. BCM Personal Call Manager

22 22 Personal Call Manager Adressebog Adressebogen er en liste over alle de kontakter, der er gemt i Personal Call Manager. Adressebogen består af to dele: træstrukturen, der viser mappernes struktur listevisningen, der viser de mapper og kontakter, som er gemt i den valgte mappe Yderligere oplysninger om adressebogen findes i Adressebog på side 60. Visning af adressebogen Sådan vises adressebogen: 1 Klik på menuen Vis. 2 Klik på Kun adressebog for kun at få vist adressebogen. eller 1 Vælg menuen Vis. 2 Klik på Både adressebog og opkald for både at få vist adressebogen og aktuelle opkald. Symbolet vises ved siden af det aktuelle valg. Aktuelle opkald I skærmområdet til aktive opkald vises, hvilke opkald der er aktive Området til aktive opkald består af to dele: et opkaldsfelt, der viser de opkald, som i øjeblikket er på telefonen et mødefelt, der viser de møder, som i øjeblikket er på telefonen Sådan vises de aktuelle opkald: 1 Klik på menuen Vis. 2 Klik på Kun opkald. eller 1 Klik på menuen Vis. 2 Klik på Både adressebog og opkald for både at få vist adressebogen og aktuelle opkald. Symbolet vises ved siden af det aktuelle valg. N

23 Personal Call Manager 23 Ikoner for aktuelle opkald Der er flere ikoner, der bruges i området med aktuelle opkald. Hvert ikon bruges til at repræsentere et opkald. Ikonerne viser også status for opkaldene. Aktivt opkald Vises ved siden af det opkald, som du er i gang med. Parkeret opkald Telefonmøde Parkeret møde Vises ved siden af opkald, der er parkeret. Alle opkald, der ikke er aktive, er parkerede. Vises ved siden af de to opkald, som du har forbindelse til under et telefonmøde. Vises ved siden af telefonmøder, der er parkeret. Ringer Vises ved siden af opkald, der ringer. Værktøjslinje for aktuelle opkald Over feltet Opkald og boksen med telefonmøder findes værktøjslinjer, som du bruger til at kontrollere opkald eller ændre, hvordan opkald vises. Manuelt opkald Frigivelse Egenskaber Store ikoner Viser dialogboksen Ring op. Med denne dialogboks kan du ringe til en person, som ikke findes i adressebogen. Lægger det valgte opkald på. Hvis der kun er ét opkald, vælges dette opkald automatisk. Viser fanen Noter i dialogboksen Adresseegenskaber for det valgte opkald. Hvis det valgte opkald ikke er i adressebogen, vises en meddelelse, der spørger, om du vil tilføje denne person. Viser de aktuelle opkald eller telefonmøder med store ikoner. Små ikoner Viser de aktuelle opkald eller telefonmøder med små ikoner. Liste Detaljer Viser de aktuelle opkald eller telefonmøder med små ikoner arrangeret i lodrette kolonner. Viser de aktuelle opkald eller telefonmøder i rapportvisningsformat. I dette format vises ikonet, navnet på den person, der ringer op, telefonnummeret og opkaldets varighed. Varigheden er en løbende tælling af, hvor mange minutter opkaldet har været tilsluttet. Statuslinje Statuslinjen findes nederst i vinduet og indeholder fire meddelelsesområder til oplysninger: Hjælpmeddelelser Viser om muligt en hjælpmeddelelse for det område, musemarkøren peger på. Hvis markøren f.eks. er på en af knapperne på værktøjslinjen, beskriver meddelelsen, hvad knappen gør. Linje i brug: Identificerer, hvilken telefonlinje der bruges af Personal Call Manager. DND: Vises, hvis funktionen Forstyr ikke (DND) er aktiveret for telefonen. BCM Personal Call Manager

24 24 Personal Call Manager Opkald vid.send.: Angiver, at funktionen Opkald vid.stil. er aktiveret, og viser hvilket nummer opkald til telefonen viderestilles til. Hjælpmeddelelser Linje i brug DND Opkald vid.send. Sådan vises statuslinjen: 1 Vælg menuen Vis. 2 Klik på Statuslinje. Statuslinjen skifter mellem at være vist og skjult. Når statuslinjen er angivet til at være vist, vises 4 ved siden af menupunktet Statuslinje. Lukke vinduet Vinduet lukkes ved at klikke på minimerknappen i vinduets øverste højre hjørne. Vinduet minimeres til et ikon på proceslinjen. Når du lukker vinduet, er funktionerne til opkaldskontrol stadig tilgængelige fra Personal Call Manager-ikonet i opgavebakken. Sådan konfigureres Personal Call Manager Før du kan bruge Personal Call Manager, skal du vælge en TAPI-linje og definere opkaldsegenskaberne for linjen. Definition af den linje, der bruges Hvis der er flere tilgængelige linjer, kan du vælge, hvilken linje Personal Call Manager bruger til at foretage opkald. N

25 Personal Call Manager 25 Sådan vælges en linje 1 Klik på menuen Funktioner 2 Klik på Ring op vha. Dialogboksen Vælg en TAPI-linje vises. 3 Klik på rullelisten TAPI-linje 4 Vælg den linje, som Personal Call Manager bruger. 5 Klik på rullelisten Adresse. 6 Klik på adressen for den linje, du har valgt. 7 Klik på OK. Bemærk: Hvis du bruger BCM'ens TSP, er navnet på TAPI-linjen det samme som telefonens lokalnavn. Sådan ændres opkaldsegenskaberne Bemærk: Følgende beskrivelse og vinduer er eksempler. Det viste vindue kan indeholde lignende oplysninger, men præsentationen kan variere afhængigt af versionen af det Windows-operativsystem, du bruger. Se Windows-dokumentationen, der fulgte med systemet, hvis du ønsker yderligere specifikationer. Brug opkaldsegenskaberne til at definere, hvor du befinder dig, og hvilke oplysninger der kræves for at ringe op fra denne placering. BCM Personal Call Manager

26 26 Personal Call Manager Sådan åbnes opkaldsegenskaberne: 1 Klik på menuen Funktioner 2 Klik på Opkaldsegenskaber. Dialogboksen Opkaldsegenskaber vises. N

27 Personal Call Manager 27 Fra dialogboksen Opkaldsegenskaber kan du kontrollere følgende indstillinger: den placering, du ringer op fra (jeg ringer op fra en rulleliste) det land, du befinder dig i (jeg er i dette land) det områdenummer, du ringer op fra (områdenummer) brug af opkaldskort (brug et opkaldskort til fjernopkald) det nummer, der bruges til at deaktivere ventende opkald (deaktiver Opkald venter ved at ringe) adgang til linjer (adgang til en ekstern linje) typen af opkaldssystem (Ring op vha.) Jeg ringer fra Brug rullelisten Jeg ringer fra til at gemme forskellige sæt opkaldsegenskaber. Du kan bruge rullelisten Jeg ringer fra, når du har en computer (f.eks. en bærbar), som du bruger forskellige steder. Du kan gemme indstillingerne for de forskellige placeringer under forskellige navne på rullelisten Jeg ringer fra. Derefter kan du hurtigt skifte til de nye indstillinger, når du skifter placering. Du kan f.eks. have en bærbar computer, som du bruger på både nordlige og sydlige placeringer. Hvis de nordlige og sydlige placeringer har forskellige opkaldskrav (f.eks. opkald, der venter i nord, men ikke i syd), kan du konfigurere to forskellige sæt opkaldsegenskaber på rullelisten Jeg ringer fra. Når du skifter placeringer, kan du ændre opkaldsegenskaberne ved at ændre det navn, der vises på rullelisten Jeg ringer fra. Oprettelse af en ny placering Når du opretter en ny placering, opretter du det navn, der bruges til at få adgang til det nye sæt opkaldsegenskaber. Når du har oprettet den nye placering, gemmes alle ændringer i dialogboksen Opkaldsegenskaber med dette navn. Sådan oprettes en ny placering: 1 Klik på knappen Ny. Der vises en meddelelse, som bekræfter, at der er oprettet en ny placering. 2 Marker teksten på rullelisten Jeg ringer fra. 3 Skriv navnet på den nye placering. 4 Skift de andre parametre i dialogboksen Opkaldsegenskaber, så de passer til de nødvendige opkaldsegenskaber for denne placering. Felterne i dialogboksen Opkaldsegenskaber vil blive beskrevet senere i dette afsnit. 5 Klik på Anvend for at gemme ændringerne med den nye placering. BCM Personal Call Manager

28 28 Personal Call Manager Valg af placering Når du vælger en ny placering, ændres alle opkaldsegenskaberne til de indstillinger, der er gemt for denne placering. Sådan vælges en placering 1 Klik på rullelisten Jeg ringer fra. Der vises en liste over placeringer. 2 Vælg din aktuelle placering. Opkaldsegenskaberne ændres til den indstilling, som du har gemt for den aktuelle placering. Sletning af en placering Når du ikke længere har brug for en placering, kan du slette den på listen over placeringer. Sådan slettes en placering 1 Klik på rullelisten Jeg ringer fra. Der vises en liste over placeringer. 2 Klik på den placering, der skal slettes. 3 Klik på Fjern. Der vises en dialogboks til bekræftelse af sletning. 4 Klik på Ja. Jeg er i dette land På denne rulleliste defineres, hvilket land du befinder dig i lige nu. Sådan vælges et land 1 Klik på rullelisten Jeg er i dette land. 2 Vælg det land, som du befinder dig i lige nu. Bemærk: Du kan hurtigt nagivere gennem listen over lande ved at skrive de første bogstaver i landets navn. Mens du skriver, finder listen de lande, der svarer til de bogstaver, du skriver. Områdenummer I feltet Områdenummer angives nummeret på det område, som du befinder dig i. Personal Call Manager bruger nummeret i dette felt til at bestemme, om opkaldet er lokalt (inden for samme områdenummer), eller der er tale om et udenbysopkald. N

29 Personal Call Manager 29 Sådan indtastes et områdenummer 1 Vælg tegnene i feltet Områdenummer, og skriv områdenummeret. I nogle områder skal områdenummeret altid tilføjes, når der ringes til et telefonnummer. Hvis Personal Call Manager skal medtage områdenummeret, skal du markere afkrydsningsfeltet Jeg skal altid angive områdenummer før telefonnummeret. Opkaldsregler I nogle områder opfattes opkald inden for det samme områdenummer som udenbysopkald. Ved disse opkald skal landenummeret og områdenummeret (f.eks ) tilføjes foran telefonnummeret, før de ringes op. Med funktionen Opkaldsregler kan du definere, hvilke præfikser (f.eks. 222-xxxx) der er udenbysopkald i dit områdenummer. Sådan angives præfikser, der er udenbys 1 Klik på knappen Opkaldsregler. Vinduet Opkaldsregler vises. BCM Personal Call Manager

30 30 Personal Call Manager Sådan tilføjes et præfiks, der anses som udenbys 1 Klik på Ny i vinduet Opkaldsregler. Dialogboksen Nyt områdenummer og præfiks vises. 2 Indtast præfikset, og klik på OK. Sådan slettes et præfiks, der anses som udenbys 1 Klik på det præfiks, du vil slette. 2 Klik på Fjern. Sådan tilføjes et præfiks, der anses som lokalt 1 Klik på Ny, som findes i den nederste halvdel af dialogboksen. Dialogboksen Nyt områdenummer og præfiks vises. 2 Indtast præfikset, og klik på OK. Sådan slettes et præfiks, der anses som lokalt 1 Klik på det præfiks, du vil slette. 2 Klik på Fjern. Brug af opkaldskort til udenbys Marker dette afkrydsningsfelt, hvis du vil bruge et opkaldskort til udenbys telefonnumre. Brug knappen Opkaldskort til at angive, hvilket opkaldskort du bruger. Sådan bruges et opkaldskort Marker afkrydsningsfeltet Brug af opkaldskort til udenbys. Hvis du tidligere har konfigureret et opkaldskort, bruges indstillingerne for dette kort. Hvis du ikke har konfigureret et opkaldskort, skal du se i Sådan konfigureres et opkaldskort Sådan stoppes brugen af et opkaldskort Fjern markeringen af afkrydsningsfeltet Brug af opkaldskort til udenbys. N

31 Personal Call Manager 31 Sådan konfigureres et opkaldskort Du skal konfigurere et opkaldskort, før du kan bruge det. Sådan konfigureres et opkaldskort 1 Klik på knappen Opkaldskort. Dialogboksen Opkaldskort vises. 2 Klik på rullelisten øverst i dialogboksen. 3 Rul gennem listen for at finde det opkaldskort, du bruger, og marker derefter opkaldskortet. Bemærk: Hvis det opkaldskort, du bruger, ikke findes på listen, skal du se Sådan tilføjes et brugerdefineret opkaldskort på side Skriv opkaldskortets telefonnummer i feltet Opkaldskortets telefonnummer. 5 Skriv opkaldskortets PIN-kode i feltet PIN-kode. 6 Klik på OK. Sådan tilføjes et brugerdefineret opkaldskort Opkaldsparametrene for nogle opkaldskort er allerede konfigureret i Personal Call Manager og vises på listen over opkaldskort. Hvis det opkaldskort, du bruger, ikke er på listen over kort, skal du konfigurere, hvordan kortet bruges. BCM Personal Call Manager

32 32 Personal Call Manager Sådan tilføjes et brugerdefineret opkaldskort 1 Klik på Opkaldskort. Dialogboksen Opkaldskort vises. 2 Klik på Ny. Dialogboksen Opret nyt opkaldskort vises. 3 Skriv navnet på opkaldskortet, og klik på OK. Der vises en meddelelse, der oplyser, at du skal konfigurere opkaldsreglerne for det nye opkaldskort. 4 Klik på OK. 5 Skriv opkaldskortets nummer i feltet Opkaldskortets telefonnummer. 6 Skriv opkaldskortets PIN-kode i feltet PIN-kode. 7 Klik på Til udenbys. Dialogboksen Opkaldskort vises igen. 8 Klik på den første rulleliste, Ring op. 9 Klik på det første sæt tal, der skal ringes op. 10 Klik på den næste rulleliste, Ring op. N

33 Personal Call Manager Klik på det næste sæt tal, der skal ringes op. Gentag trin 9, indtil du har afsluttet alle trin, der er nødvendige for at foretage et opkald vha. opkaldskortet. Bemærk: Se dokumentationen, der fulgte med opkaldskortet, for at se de trin, som skal bruges til kortet. 12 Når alle de nødvendige trin er tilføjet, skal du klikke på OK. 13 Klik på Til internationale. 14 Gentag trin 8 til 11 for at tilføje de numre, der er nødvendige til et internationalt opkald. 15 Klik på OK for at vende tilbage til dialogboksen Opkaldsegenskaber. Deaktivering af Opkald venter ved at ringe Hvis Opkald venter er tilgængelig for den aktuelle placering, skal du bruge dette felt til at definere de tal, der skal bruges til at deaktivere Opkald venter. Telefoniprogrammet bruger disse tal til at deaktivere Opkald venter, når det kræves. Sådan angives de tal, der er nødvendige for at deaktivere Opkald venter: 1 Marker afkrydsningsfeltet Deaktiver Opkald venter ved at ringe. 2 Vælg den relevante kode til deaktivering af Opkald venter på rullelisten Deaktiver Opkald venter ved at ringe. Hvis den relevante kode ikke vises på listen, skal du skrive koden til deaktivering af Opkald venter på rullelisten. Fjern markering af afkrydsningsfeltet Deaktiver Opkald venter ved at ringe for at angive, at der ikke bruges Opkald venter. Adgang til udgående linjer Der er to felter, der giver adgang til eksterne linjer. Det første felt er til cifre, der er nødvendige for at få adgang til lokale numre, og det andet felt er til cifre, der er nødvendige for at få adgang til udenbys linjer. Disse adgangsnumre kræves, hvis du bruger en linjepulje eller dirigering af opkald til at foretage opkald. Dette er de samme numre, du skal ringe op, når du foretager et eksternt opkald fra telefonen. BCM Personal Call Manager

34 34 Personal Call Manager Hvis du ikke bruger et ekstra tal (f.eks. 9), når du foretager et opkald fra telefonen, skal disse felter være tomme. Sådan ændres de numre, der giver adgang til en ekstern linje 1 Angiv det nummer, der giver adgang til en ekstern linje til udenbysopkald, i feltet til udenbys. 2 Angiv det nummer, der giver adgang til en ekstern linje til lokalopkald, i feltet til lokal. Vælg Ring op vha. Brug disse indstillinger til at vælge, om der skal anvendes tonesignaler eller nummerskivesignaler, når der ringes op. Klik på indstillingen Nummerskivesignaler for at vælge nummerskivesignaler. Klik på indstillingen Tonesignaler for at vælge tonesignaler. Definition af udenbysnumre i områdenummeret I nogle områder opfattes opkald inden for det samme områdenummer som udenbysopkald. Ved disse opkald skal landenummeret og områdenummeret (f.eks ) tilføjes foran telefonnummeret, før de kan ringes op. Med funktionen Transitpræfiks kan du definere, hvilke præfikser (f.eks. 222-xxxx) der er udenbysopkald i dit områdenummer. Sådan defineres transitpræfikser 1 Vælg menuen Funktioner. 2 Klik på Transitpræfikser. Dialogboksen Transitpræfikser vises. 3 Vælg det præfiks, der kræver, at der tilføjes et områdenummer, på listen over præfikser i feltet Lokale telefonnumre. N

35 Personal Call Manager 35 4 Klik på Tilføj->. 5 Gentag trin 3 og 4 for hvert præfiks, som kræver tilføjelse af et områdenummer. Bemærk: Hvis du føjer et præfiks til listen Ring op først, som ikke kræver et områdenummer, kan du slette det ved at klikke på præfikset og klikke på knappen <Fjern. 6 Når du er færdig med at flytte alle præfikser, der kræver et områdenummer, skal du klikke på OK. Dialogboksen Transitpræfikser lukkes. Funktionen Transitpræfiks er kun tilgængelig, hvis det land, du vælger i dialogboksen Opkaldsegenskaber har landenummeret 1. Se Sådan ændres opkaldsegenskaberne på side 25, hvis du ønsker yderligere oplysninger om opkaldsegenskaber. Foretag et opkald Med Personal Call Manager kan du ringe op vha. menuen Opkald, opgavebakkemenuen i Personal Call Manager, værktøjslinjen eller adressebogen. Når du ringer op, vises ikonet Ringer i feltet Opkald, opgavebakkemenuen i Personal Call Manager og menuen Opkald. Når opkaldet er besvaret, ændres ikonet til ikonet Aktivt opkald. Både ikonet Ringer og ikonet Aktiv bruger tekst til at identificere opkaldet. Hvis du ringer op vha. adressebogen, bruges navnet i adressebogen som opkaldstekst. Hvis du indtaster telefonnummeret manuelt, sammenligner Personal Call Manager det opkaldte nummer med de numre, der er gemt i adressebogen. Hvis der findes et match, vises navnet fra adressebogen. Hvis der ikke findes et match, vises det opkaldte nummer. Opringning vha. adressebogen Før du kan ringe til et nummer fra adressebogen, skal du føje nummeret til adressebogen. Se Sådan tilføjes nye kontakter i adressebogen på side 63, hvis du ønsker yderligere oplysninger om tilføjelse af numre til adressebogen. Sådan ringes der op ved hjælp af højre museknap: 1 Se i adressebogen for at finde ikonet for den person, du vil ringe op. 2 Højreklik på ikonet. 3 Vælg Ring op. 4 Klik på det telefonnummer, du vil bruge til at ringe op til personen (f.eks. kontaktens forretningsnummer). BCM Personal Call Manager

36 36 Personal Call Manager Sådan ringes der op ved hjælp af træk og slip-metoden 1 Se i adressebogen for at finde ikonet for den person, du vil ringe op. 2 Brug den højre museknap til at trække ikonet til ruden Opkald. 3 Klik på det telefonnummer, du vil ringe op til (f.eks. kontaktens forretningsnummer). Sådan ringes der op til det primære telefonnummer ved hjælp af adressebogen 1 Se i adressebogen for at finde ikonet for den person, du vil ringe op. 2 Foretag opkaldet ved at dobbeltklikke på ikonet eller trække ikonet til ruden Opkald. Bemærk: Når du tilføjer en kontakt, angiver du et af telefonnumrene som primært nummer. Opringning ved hjælp af opgavebakken eller menuen Opkald Foretag et opkald 1 Klik på opgavebakkeikonet for Personal Call Manager eller på menuen Opkald. 2 Klik på Manuelt opkald. 3 Dialogboksen Ring op vises. N

37 Personal Call Manager 37 4 Skriv det telefonnummer, du vil ringe op. Hvis Søgeindstillinger er angivet til Hurtigsøgning, sammenligner Personal Call Manager det nummer, du indtaster, med de kontakter, som er gemt i adressebogen. De kontakter, der stemmer overens med det indtastede nummer, vises nederst i dialogboksen. Hvis du vil ringe til en af disse kontakter, skal du klikke på den ønskede kontakt. Standardnummeret vises på rullelisten Telefonnummertype. Hvis du vil vælge et andet nummer, skal du vælge Forretning, Hjemme eller Mobil på rullelisten Telefonnummertype. 5 Klik på Ring op. Hvis du vil ringe til en kontakt i adressebogen, og du kun kan huske kontaktens navn, skal du indtaste navnet i feltet Indtast telefonnummer eller navn. Hvis du bruger Hurtigsøgning, vises alle kontakter, der passer på det navn, du indtaster, i bunden af dialogboksen. Hvis du bruger Langsom søgning, skal du klikke på knappen Søg nu for at søge efter kontakterne. Se Sådan ændres søgeindstillingerne på side 91, hvis du ønsker yderligere oplysninger om søgeindstillinger. Du kan åbne dialogboksen Ring op vha. to andre metoder: Tryk på tasten F3. eller Klik på opgavebakkeikonet for Personal Call Manager eller på menuen Opkald, peg på Hurtigopkald, og klik derefter på Andet. BCM Personal Call Manager

38 38 Personal Call Manager Opringning vha. værktøjslinjen Sådan ringes op vha. værktøjslinjen 1 Klik på. Dialogboksen Ring op vises. 2 Skriv det telefonnummer, du vil ringe op Hvis Søgeindstillinger er angivet til Hurtigsøgning, sammenligner Personal Call Manager det nummer, du indtaster, med de kontakter, som er gemt i adressebogen. De kontakter, der stemmer overens med det indtastede nummer, vises nederst i dialogboksen. Hvis du vil ringe til en af disse kontakter, skal du klikke på den ønskede kontakt. Standardnummeret vises på rullelisten Telefonnummertype. Hvis du vil vælge et andet nummer, skal du vælge Forretning, Hjemme eller Mobil på rullelisten Telefonnummertype. 3 Klik på Ring op. Hvis du vil ringe op til en kontakt i adressebogen, og du kun kan huske kontaktens navn, skal du indtaste navnet. Hvis du bruger Hurtigsøgning, vises alle kontakter, der passer på det navn, du indtaster, i bunden af dialogboksen. Hvis du bruger Langsom søgning, skal du klikke på knappen Søg nu for at søge efter kontakterne. Se Sådan ændres søgeindstillingerne på side 91, hvis du ønsker yderligere oplysninger om søgeindstillinger. Du kan åbne dialogboksen Ring op vha. to andre metoder: Tryk på tasten F3. eller Klik på opgavebakkeikonet for Personal Call Manager eller på menuen Opkald, peg på Hurtigopkald, og klik derefter på Andet. N

39 Personal Call Manager 39 Genopkald til et nummer Personal Call Manager har en liste over de seneste ti telefonnumre, du har ringet op. Det sidste opkald er øverst på listen, og det ældste opkald er i bunden. Når der er ti opkald på listen, og du foretager endnu et opkald, tilføjes det nye opkald øverst på listen, og det ældste opkald slettes. Hvis du ringer til et nummer, der er på listen, vises nummeret ikke på listen den anden gang. Nummeret flyttes fra den forrige placering til toppen af listen. Sådan ringes der op igen til et af de seneste ti telefonnumre 1 Klik på ikonet Personal Call Manager på proceslinjen eller i menuen Opkald 2 Klik på Genopkaldsliste. 3 Vælg det nummer, du vil ringe til igen. Returnere et opkald I Personal Call Manager findes en liste over telefonnumrene for de seneste ti personer, der har ringet til dig. På Opkaldslisten vises både de opkald, du har besvaret, og de opkald, du ikke kunne besvare. Du kan bruge denne liste til at besvare opkaldene. Opkaldene på Opkaldslisten er nummererede fra et til ti. Opkald nummer et er det nyeste opkald og gemmes øverst på listen. Opkald nummer ti er det ældste opkald og gemmes nederst på listen. Når der er ti opkald på listen, og du modtager endnu et opkald, tilføjes det nye opkald øverst på listen, og det ældste opkald slettes. Hvis du modtager et opkald fra et nummer, der er på listen, vises nummeret ikke på listen to gange. Nummeret flyttes fra den forrige placering til toppen af listen. Telefonnumre vises på opkaldslisten, hvis: du abonnerer på en vis nummer-tjeneste. eller du modtager et internt opkald via Business Communications Manager. Sådan besvares et opkald 1 Klik på opgavebakkeikonet for Personal Call Manager eller på menuen Opkald. 2 Peg på Opkaldsliste. 3 Vælg nummeret på den person, du vil ringe op. Opringning ved hjælp af hurtigopkaldslisten Før du kan ringe til et nummer på hurtigopkaldslisten, skal nummeret føjes til hurtigopkaldslisten. Se Hurtigopkald på side 89, hvis du ønsker yderligere oplysninger om hurtigopkald. Sådan ringes der til et af numrene på hurtigopkaldslisten ved hjælp af adressebogen 1 Klik på ikonet Hurtigopkald i adressebogens træstruktur. Alle hurtigopkaldenes ikoner vises på adressebogens listevisning. 2 Træk ikonet for den kontakt, du vil ringe op, til feltet Opkald. BCM Personal Call Manager

40 40 Personal Call Manager Sådan ringes der til et af numrene på hurtigopkaldslisten ved hjælp af opgavebakken til Personal Call Manager eller menuen Opkald 1 Klik på opgavebakkeikonet for Personal Call Manager eller på menuen Opkald. 2 Peg på Hurtigopkald. 3 Klik på ikonet for den person, du vil ringe op. Besvare et opkald Besked, når du ringes op I Personal Call Manager får du besked, når der er et indgående opkald. Når nogen ringer til dig, vises dialogboksen Der er et nyt opkald og ikonet Ringer vises i feltet Opkald, i Personal Call Manager-opgavebakkemenuen og i menuen Opkald. Hvis du er tilmeldt en vis nummer-tjeneste, eller du modtager et internt opkald via Business Communications Manager, vises personens navn eller nummer både under ikonet og i dialogboksen Der er et nyt opkald. Besked om, hvem der ringer Når der foretages eller modtages et opkald, vises et ikon i feltet Opkald, menuen Opkald og i Personal Call Manager-opgavebakkemenuen. Disse ikoner tildeles en tekst, der kan identificere den, der ringer. Tekstoplysningerne afhænger af forskellige faktorer. Hvis du er tilmeldt en vis nummer-tjeneste, sammenligner Personal Call Manager det modtagne nummer med de numre, der er gemt i adressebogen. Hvis der findes et match, vises navnet fra adressebogen med ikonet Aktivt opkald. Hvis der ikke findes et match, vises det navn, der blev sendt med opkalds-id'et. Hvis der ikke findes et match, og der ikke er sendt et navn med opkalds-id'et, vises telefonnummeret. Hvis der ikke er oplysninger tilgængelige om opkalds-id, eller du ikke er tilmeldt denne tjeneste, bruges ordet Ukendt som tekst. Interne opkald viser navnet på den kontakt, der er gemt i adressebogen. Når der ikke er et navn i adressebogen på den person, der ringer op, vises navnet for lokalnummeret i Business Communications Manager. Besked om, hvem der ringer op, fra opgavebakken Når du klikker på ikonet Personal Call Manager i opgavebakken, vises de aktuelle opkald øverst i menuen. Hvis du er tilmeldt en vis nummer-tjeneste, eller du modtager et internt opkald via Business Communications Manager, vises navnet eller nummeret for den person, der ringer op, ved siden af ikonet. Hvis du vil udføre en funktion på et af de aktuelle opkald, skal du pege på navnet eller nummeret på den person, der ringer op, hvorefter der vises en menu. N

41 Personal Call Manager 41 Besvarelse af et opkald ved hjælp af dialogboksen Der er et nyt opkald I Personal Call Manager vises dialogboksen Der er et nyt opkald, når du modtager et opkald. Hvis du er tilmeldt vis nummer-tjenester, vises der oplysninger om den person, der ringer op, i dialogboksen Der er et nyt opkald. Table 1 Beskrivelser af Der er et nyt opkald Overskrift Fra Type Beskrivelse Hvis den person, der ringer op, er en af kontakterne i adressebogen, vises navnet og telefonnummeret, som du tildelte denne kontakt i adressebogen, i dette felt. Hvis den person, der ringer op, ikke er en af dine kontakter, vises navnet og/eller telefonnummeret, der blev leveret af vis nummer-tjenesten, i dette felt. En kort beskrivelse af, hvordan opkaldet blev viderestillet til dit lokalnummer. Typen kan være: Direkte opkald: personen, der foretager opkaldet, har ringet op via dit telefonnummer eller lokalnummer. Videresendelse af optaget: personen, der foretager opkaldet, blev viderestillet til dig fra et optaget lokalnummer. Viderestil, Intet svar: personen, der foretager opkaldet, blev viderestillet til dig fra et lokalnummer, som ikke blev besvaret. Ubetinget videresendelse: personen, der foretager opkaldet, blev viderestillet fra et lokalnummer, der videresender alle opkald til din telefon. Hent fra et andet lokalnummer: du har anvendt funktionen Hent fra et andet lokalnummer til at besvare dette opkald. Hent som parkeret opkald: du har anvendt koden Hent som parkeret opkald til at besvare dette opkald. Omdiriger til dette lokalnummer: personen, der foretager opkaldet, blev omdirigeret til dig fra et andet lokalnummer. Viderestillet: personen, der foretager opkaldet, blev viderestillet til dig fra et andet lokalnummer. Påmindelse: personen, der foretager opkaldet, blev returneret til dit lokalnummer. Ukendt: oplysningerne for opkalds-id'et er ukendte og kan derfor ikke vises. Utilgængelig: oplysningerne for opkalds-id'et er utilgængelige og kan derfor ikke vises. BCM Personal Call Manager