Hvad er velfærdsinnovation og -teknologi?
|
|
- Sara Lindegaard
- 7 år siden
- Visninger:
Transkript
1 Baggrundsnotat til LO s Vækst og velfærd. Anbefalinger til udvikling af velfærdsinnovation og -teknologi Faktanotat 1 Hvad er velfærdsinnovation og - teknologi Hvad er velfærdsinnovation og -teknologi? Faktanotat udarbejdet af DAMVAD for LO September 2011
2 Indhold 1 Baggrund 2 2 Hvad er velfærdsinnovation og -teknologi? 3 Hvem kan bidrage til velfærdsinnovation? 5 3 Hvordan styrkes velfærdsinnovation og -teknologi? 6 2
3 1 Baggrund Den offentlige sektor spiller en vigtig rolle som rammesætter for velfærd og vækst. Dette kan bl.a. ske gennem udvikling af velfærdsinnovation og teknologi, der nytænker og forbedrer velfærdsydelserne. og brede erfaring, medarbejderne i den offentlige sektor har i udviklingen af nye produkter og services Dette faktanotat giver en introduktion til begrebet velfærdsinnovation og - teknologi. Notatet danner baggrund for 4 øvrige faktanotater, der sætter fokus på de strategiske indsatsområder: Ledelse og organisering, arbejdsmiljø, kompetencer og samspil om innovation. Notaterne er med til at illustrere, at der ligger et stort mulighedspotentiale i den offentlige sektor i forhold til at bidrage til innovation. Formålet med projektet Velfærdsinnovation og -teknologi er at afklare og afdække muligheden for at styrke den offentlige opgaveløsning gennem bedre innovation og anvendelse af ny teknologi og derigennem bl.a. imødekomme den demografiske og økonomiske udfordring, som det danske samfund står over for i fremtiden. Projektet synliggør, hvordan velfærdsinnovation og teknologi er til gavn for både den offentlige og private sektor, da velfærdsinnovation og teknologi på den ene side kan bidrage til øget livskvalitet og bedre service for brugerne af de offentlige ydelser, og på den anden side kan forbedre trivsel og arbejdsmiljø for de offentlig ansatte. Derudover kan der være afsmittende effekter på den private sektor, særligt ifm. udvikling af velfærdsteknologiske produkter. Den private sektors viden og kompetencer vil også komme den offentlige sektor til gavn i og med den offentlige sektor eksempelvis vil kunne gøre brug af de produkter, den private sektor udvikler. LO-projektet viser, at ved bl.a. at sikre et større samarbejde mellem den private og offentlige sektor, kan udnyttelse af velfærdsinnovation og teknologi have et stort hjemligt markedspotentiale samt lede til nye eksportmuligheder. Den offentlige sektor er i den sammenhæng en forudsætning for, at velfærdsinnovation og teknologi kan blive en succes også i forhold til virksomhederne, som arbejder med velfærdsinnovation og teknologi. Via samarbejde med eksempelvis kommuner kan virksomhederne trække på den store viden 2
4 2 Hvad er velfærdsinnovation og -teknologi? Der er mange kilder til innovation. Innovation er en aktivitet, der foregår mange steder og på mange niveauer i virksomheder og i den offentlige sektor. Og innovation sker ofte i et samspil mellem mange aktører, f.eks. det offentlige og virksomheder, brugere og uddannelses- og vidensinstitutioner. Velfærdsinnovation og -teknologi sætter fokus på de innovationer, hvor medarbejdere indgår i tæt relationer med borgere i det daglige om løsning af velfærdsopgaver. Velfærdsinnovation handler om evnen til at omsætte de nye idéer til værdi gennem forbedrede arbejdsgange og indførelse af ny teknologi. Og det kan ske inden for alle velfærdsområder i den offentlige sektor. Det gælder bl.a. inden for: Sundhed f.eks. på hospitaler og sygehuse Pleje f.eks. på plejehjem Rengøring f.eks. i skoler eller kommunale kontorer Byggeområdet f.eks. ved etableringen af nye supersygehuse Administration f.eks. digitalisering af sagsgange i forhold borgere og virksomheder Konkret definerer LO fagbevægelsen velfærdsinnovation som værende nytænkning af særligt arbejdsgange, processer og serviceydelser, der sikrer en bedre offentlig opgaveløsning. LO definerer velfærdsteknologi som teknologiske systemer og hjælpemidler, der understøtter den offentlige medarbejders arbejde i dagligdagen. Velfærdsteknologi skal ikke erstatte medarbejderen, men derimod være behjælpelig med en bedre og mere effektiv opgaveløsning samt skabe bedre livskvalitet for brugeren og borgeren. Figur 1: Velfærdsinnovation og -teknologi er forbedrede arbejdsgange og anvendelse af ny teknologi Kilde: LO, 2011 Forbedre arbejdsgange mv. Velfærdsinnovation Udvikling af ny teknologi LO-definition af velfærdsinnovation og -teknologi udspringer af det nordiske projekt MEPIN 1 (Measuring Public Service Innovation), jf. boks 1. Boks 1: MEPIN s definition af Velfærdsinnovation og -teknologi Der er i stigende grad kommet fokus på innovation i den offentlige sektor. Der findes imidlertid ikke en officiel og internationalt anerkendt definition af innovation i den offentlige sektor. Men med det nordiske projekt MEPIN (Measuring Public Service Innovation), der netop er afsluttet i 2011, gives der dog et første forsøg på en officiel definition på innovation i den offentlige sektor. Her defineres innovation i 1 Se samt 3
5 den offentlige sektor som 1 : En innovation er implementeringen af betydelige ændringer i den måde, som organisationen arbejder på eller i de produkter/serviceydelser, den leverer. Innovationer omfatter både helt nye eller betydeligt ændrede serviceydelser/varer, arbejdsprocesser, organisatoriske metoder og den måde, som organisationen kommunikerer med sine brugere. Innovationerne skal være nye for organisationen, men kan være udviklet af andre. (MEPIN) Innovation i den offentlige sektor, handler dermed både om udvikling af egentlige produkter og serviceydelser og om organisatoriske ændringer og indførelse af nye arbejdsgange. Men det kan også handle om brug af ny teknologi til at understøtte opgaveløsningen. Kilde: DAMVAD, 2011 Øget velfærdsinnovation og teknologi er en win-win situation for mange parter i samfundet. For medarbejderne betyder nye velfærdsløsninger, at arbejdet kan organiseres bedre og ofte klares lettere. Det kan give mere interessante job, mindre nedslidning og dermed bedre arbejdspladser. For borgerne betyder det bedre service, mere fleksible tilbud og mere tryghed. For politikerne i den enkelte kommune, region eller anden offentlige myndighed betyder det, at der kan ske en mere effektiv og kvalitetsorienteret ressourceanvendelse. Også den private sektor kan nyde gavn velfærdsinnovation. Den offentlige sektor kan mere direkte fremme innovation og produktion i virksomheder, f.eks. gennem offentlig-private partnerskaber. Mange virksomheder lever direkte af at levere produkter og serviceydelser, så det offentlige kan levere velfærd. Historisk set har den offentlige sektor bidraget til erhvervssucceser, som f.eks. Novo Nordisk, Coloplast og ISS. Og disse virksomheder har bl.a. leveret behandling af sukkersyge (insulin), stomiposer eller rengøringsydelser til det offentlige. I tabel 2 neden for er konkrete eksempler på forskellige typer af velfærdsinnovation og -teknologi set i forhold til MEPIN-definitionen på innovation i den offentlige sektor. Tabel 1: Eksempler på velfærdsinnovation- og teknologi Forskellige typer af innovationer Produktinnovationer: Introduktionen af en ny vare eller serviceydelse, ift. f.eks. kundeadgang, brugervenlighed og kvalitet. Procesinnovationer: Implementeringen af en ny eller væsentlig forbedret metode til skabelse og levering af varer og serviceydelser, f.eks.: Udstyr eller færdigheder, støttefunktioner, herunder IT, regnskabsføring og indkøb. Organisatoriske innovationer: Ibrugtagning af nye metoder til organisering og ledelse af arbejdet, f.eks. nye og væsentligt forbedrede ledelsessystemer og arbejdspladsorganisering. Kommunikationsinnovationer: Implementeringen af en ny metode til at synliggøre organisationen eller dens varer og serviceydelser, eller nye metoder til at påvirke adfærden hos brugere mv. Kilde: DAMVAD, 2011, på baggrund af MEPIN Eksempler på velfærdsinnovationog teknologi Stomiposen, som blev opfundet af sygeplejerske Elise Sørensen i 1953, og er et klassisk eksempel på velfærdsinnovation. Robotsælen Paro, hvor en eksisterende teknologi anvendes til at understøtte og forbedre behandlingsprocessen med demente. Indførelse af et mellemleder-niveau og selvkørende teams for SOSUassistenter og plejepersonale. Telemedicinsk sårvurdering, hvor hjemmesygeplejen kan kommunikere med medicinske eksperter rundt om i verden. Velfærdsteknologi- og service indeholder et potentiale i forhold til at understøtte det danske samfund som en avanceret velfærdsstat med videntunge og højt specialiserede danske virksomheder og en dynamisk offentlig sektor. Den offentlige sektor spiller en væsentlig rolle ved dels at skabe en efterspørgsel efter kvalitetsydelser og dels indgå i aktive udviklingsforløb, som kan medvirke til, at Danmark kommer til at indtage en førerposition i international sam- 4
6 menhæng. Dette medfører muligheder for, at velfærdsteknologi- og service kan blive et stort eksportområde for Danmark. Således omsætter velfærdsteknologi- og servicevirksomheder for mere end 40 mia. kr., hvoraf næsten halvdelen af produktionen går til eksport. I fremtiden forventes tallet at stige markant, da der vil komme en stigende efterspørgsel fra dels den vestlige verden, som står overfor lignende demografiske udfordringer som i Danmark samt fra vækstøkonomier. Tabel 2 Nøgletal for velfærdsteknologi- og service Hele landet Velfærdsteknologi og service virksomheder Alle virksomheder i Danmark Omsætning i mio. kr Beskæftigede (årsværk) Eksport i mio. kr Værditilvækst pr. medarbejder Kilde: Region Syddanmark og Odense Kommune, Velfærdsteknologi- og service, udarbejdet af DAMVAD, 2010 Hvem kan bidrage til velfærdsinnovation? Som det blev påpeget indledningsvis er der mange kilder til innovation og derfor et stort mulighedspotentiale i at inddrage en langs række interessenter i løsningen af fremtidens udfordringer inden for velfærdsområdet, herunder bl.a.: Offentligt ansatte: Via deres daglige interaktion med brugere og borgere har medarbejderne i den offentlige sektor en unik viden om denne målgruppes ønsker og behov. Dette kendskab er essentielt i forhold til at udvikle nye produkter og services til gavn for alle parter. Medarbejdernes inddragelse i velfærdsinnovation beskrives nærmere i faktanotat 2. Private virksomheder: De private virksomheder har behov for den viden og erfaring, som eksisterer i den offentlige sektor, når de skal udvikle og afprøve produkter. Samtidig kan den private sektors know how om teknologier og produkter, være nyttig i udviklingen af en bedre opgaveløsning og nye velfærdsydelser. Offentligt/privat samspil er derfor ofte et vigtigt element i udviklingen af velfærdsinnovation, hvilket beskrives nærmere i faktanotat 5. 5
7 3 Hvordan styrkes velfærdsinnovation og -teknologi? Hvad skal der til, hvis vi skal sikre, at velfærdsinnovation og -teknologi skal bidrage til at imødekomme de centrale velfærdsudfordringer, der er i de kommende år? I hvilken retning skal vi gå, og hvilke redskaber skal i brug, hvis vi skal udvikle et fremtidigt velfærdssamfund med høj kvalitet i den offentlige service, attraktive arbejdspladser og en sund økonomi? Svarene er ikke entydige, men man kan pege på 4 mulige strategiske indsatsområder i fremtidens velfærdssamfund (se figur 2 neden for): Ledelse og organisering, kompetencer, arbejdsmiljø samt samspil om innovation. Der er tale om områder, der alle er vigtige i at skabe gode rammer og stærke incitamenter for gennemførelse af borgernær velfærdsinnovation, hvor ledere og medarbejdere står i centrum for udvikling af nye arbejdsgange og udvikling af ny teknologi, der kan forbedre den offentlige opgaveløsning. Figur 2 Strategiske indsatsområder inden for velfærdsinnovation og teknologi Arbejdsmiljø Velfærdsinnovation og -teknologi Ledelse og organisering Inddragelse af medarbejdere og ledere i innovation Kompetencer Disse fire strategiske indsatsområder er de tematiske byggestene for LO fagbevægelsens projekt om Velfærdsinnovation og -teknologi. Der er til hvert tema udarbejdet faktanotater, der går i dybden med problemstillinger og viden om temaerne. Udover dette tværgående faktanotat 1 om Hvad er velfærdsinnovation og - teknologi er følgende faktanotater udarbejdet: Faktanotat 2 Organisation og ledelse af velfærd. Medarbejdere spiller en stor rolle for innovation. Udnyttes medarbejderes idéer systematisk vil man kunne udnytte det potentiale, der er i offentlige institutioner og private arbejdsplader. Men en vigtig forudsætning for det er en målrettet ledelse, der har fokus på innovation og en organisering af arbejdet, og der understøtter og giver incitamenter for innovation hos medarbejderne. Faktanotat 3 Trivsel og innovation. Der er en tæt sammenhæng mellem arbejdsmiljø og innovation. I takt med at den offentlige sektor skal udvikle og forny sig, så er der løbende behov for at overveje, hvordan der skabes bedre og mere attraktive arbejdspladser. Involvering af medarbejdere i innovation kan bidrage til at bedre arbejdsmiljø, f.eks. gennem øget arbejdsglæde. Og samtidig kan velfærdsinnovation og -teknologi gøre arbejdsprocesser lettere og dermed bidrage til et bedre arbejdsmiljø. Desuden er et godt psykisk arbejdsmiljø et væsentligt udgangspunkt for at udvikle en positiv innovationskultur. Kilde: DAMVAD, 2011 Samspil om innovation Faktanotat 4 Uddannelse og kompetenceudvikling som innovationskraft. Innovation kræver ofte kundskab og faglig viden både hos medarbejdere og hos ledelse. Derfor vil innovationsprocesser ofte involvere forskellige typer af kompetenceopbygning. Her kan der være tale om formelle uddannelser, men der kan også være tale om 6
8 målrettede kurser eller aktiviteter i tilknytning til læring på arbejdspladsen. Faktanotat 5 - Samspil om innovation. Meget innovation kan ske ved egen kraft i den offentlige sektor, f.eks. gennem medarbejdernes idéer og god ledelse. Men succesfuld innovation sker ofte ikke isoleret på kontorer eller afdelinger. Ofte har medarbejderne og lederne på de offentlige institutioner ikke al den viden og de kompetencer, de har brug for, når nye velfærdsydelser med den bedste kvalitet skal udvikles. Derfor er det nødvendigt at samarbejde med andre om udviklingen af ydelserne. En væsentlig samarbejdspartner kan være private virksomheder, under forudsætning af, at de har mere viden, som kan anvendes i udviklingen af nye løsninger det offentlige efterspørger. 7
Fredericia på forkant
Fredericia Kommune Fredericia på forkant Strategi til fornyelse af den kommunale opgaveløsning Formål Byrådet i Fredericia Kommune vedtog i april 2015 en ny fælles vision. I samarbejde med borgere og civilsamfund
Læs mereLedelsesgrundlag. Baggrund. Allerød Kommune
Ledelsesgrundlag Allerød Kommune Forvaltningen Byrådssekretariatet Bjarkesvej 2 3450 Allerød Tlf: 48 100 100 kommunen@alleroed.dk www.alleroed.dk Baggrund Allerød Kommune gennemførte 1. januar 2011 en
Læs mereDen fælles strategi for rehabilitering skal bidrage til at skabe et fælles basisfundament for tilgangen til rehabilitering i Ældre og Handicap.
Ældre- og Handicapomra dets strategi for rehabilitering Formål I Skanderborg Kommune tager vi udgangspunkt i borgerens egne ressourcer, fordi vi mener, at alle har noget at bidrage med. Det betyder, at
Læs mereHjemmeplejen Aktiv i eget liv med Hjemmeplejen
Hjemmeplejen Aktiv i eget liv med Hjemmeplejen Scan koden med din smartphone og find mere information Når du vælger Greve Kommune som leverandør til den ydelse du har fået visiteret, vil du blive tilknyttet
Læs mereVision og strategi for DIGITALISERING & VELFÆRDSTEKNOLOGI for SÆH-forvaltningen 2016-2020
Vision og strategi for DIGITALISERING & VELFÆRDSTEKNOLOGI for SÆH-forvaltningen 2016-2020 VISION PERSPEKTIVER OVERORDNEDE MÅL ORGANISERING ROLLER OG ANSVAR INDSATSER BAGGRUND Hjælp til selvhjælp Visionen
Læs mereÆldre- og Handicapforvaltningens ledelseskæde
Ældre- og Handicapforvaltningens ledelseskæde God ledelse i Ældre- og Handicapforvaltningen bygger på forvaltningens tre værdier Nærvær, Ansvarlighed og Respekt. Desuden er Frihedsbrevet og ledernes evne
Læs mereNOTAT. Etablering af et offentlig privat konsortium til markedsføring af danske velfærdsløsninger
NOTAT 2. marts 2011 Etablering af et offentlig privat konsortium til markedsføring af danske velfærdsløsninger 1. Indledning Velfærdssamfund i hele verden står over for store udfordringer med en voksende
Læs mereStrategi for it og digitalisering i Skole- og Kulturforvaltningen 2012-2015
Strategi for it og digitalisering i Skole- og Kulturforvaltningen 2012-2015 IT-afsnittet SK Godthåbsgade 8 9931 4040 9400 Nørresundby Servicedesk-sk@aalborg.dk Indledning It og digitalisering er i dag
Læs mereDirektionens strategiplan 2016-2017.
Direktionens strategiplan 2016-2017. A. Indledning: Direktionens strategiplan for 2016 og 17 hviler på analyser af dels den generelle samfundsudvikling og dels den aktuelle udvikling i Vejen Kommune. Strategien
Læs mereVi fornyer fællesskabet Koncernledelsens. Strategi 2015-2017
Vi fornyer fællesskabet Koncernledelsens Strategi 2015-2017 Indledning Efter års hårdt arbejde, som har bragt os sikkert gennem kommunesammenlægningen i 2007 og en alvorlig økonomisk krise i 2010, står
Læs mereHandicap politik. [Indsæt billede] Godkendt af Byrådet den 25. april 2016
l Handicap politik [Indsæt billede] Godkendt af Byrådet den 25. april 2016 Forord Fredensborg Kommune er en handicapvenlig kommune, der skaber gode vilkår for borgere med handicap, så den enkelte borger
Læs mereFÆLLES UDBUD AF ØKONOMI- OG LØNSYSTEM VISIONSPAPIR
FÆLLES UDBUD AF ØKONOMI- OG LØNSYSTEM VISIONSPAPIR ØKONOMI- OG LØNSYSTEM VISIONSPAPIR Revision Dato Udarbejdet af Kontrolleret af Godkendt af Beskrivelse 0.5 2016-03-04 ASHD, BDK Første udkast på baggrund
Læs mereSteno ledelsen: Joan Fuglsang, Allan Arp, John Nolan, Trine Nielsen, Peter Rossing, Martin Ridderstråle, Bjarne Bruun Jensen, Ulla Bjerre-Christensen
STENOWAY STENOWAY I 1932 skabte vores grundlæggere Steno som et sted for optimal behandling af mennesker med diabetes. Formålet har altid været at forlænge og forbedre livet for mennesker med diabetes
Læs mereVejledning til ledelsestilsyn
Vejledning til ledelsestilsyn Ledelsestilsynet er et væsentligt element i den lokale opfølgning og kan, hvis det tilrettelægges med fokus derpå, være et redskab til at sikre og udvikle kvaliteten i sagsbehandlingen.
Læs mereVision for Nyt Universitetssygehus Aalborg
Vision for Nyt Universitetssygehus Aalborg Vision for Nyt Universitetssygehus Aalborg I Region Nordjyllands mission indgår det som et centralt element, at det nordjyske sundhedsvæsen drives og udvikles,
Læs mereFaktanotat 5 Samspil om innovation
Baggrundsnotat til LO s Vækst og velfærd. Anbefalinger til udvikling af velfærdsinnovation og -teknologi Faktanotat 5 Samspil om innovation Faktanotat udarbejdet af DAMVAD for LO September 2011 Indhold
Læs mereLedelsesgrundlag for Slagelse Kommune
Ledelsesgrundlag for Slagelse Kommune Cumuli.net Ramme, styringsmodel, forventninger, lederroller. Desuden Slagelse Kommunes værdigrundlag og målsætninger. ledelses Grundlag_12p_a.indd 3 8/10/09 10:44
Læs mereVed aktivt medborgerskab kan vi gøre Silkeborg Kommune til en attraktiv kommune med plads til alle. Silkeborg Kommunes Socialpolitik
Ved aktivt medborgerskab kan vi gøre Silkeborg Kommune til en attraktiv kommune med plads til alle. Silkeborg Kommunes Socialpolitik 1 Indhold Socialpolitikken og Socialudvalgets MVV... 3 Politikkens fokusområder...
Læs mereForældresamarbejde om børns læring FORMANDSKABET
Forældresamarbejde om børns læring FORMANDSKABET Forord Børn i 0-6 års alderen lærer hele tiden. De lærer, mens de leger selv og med andre børn, synger, lytter, tager tøj på og de lærer rigtig meget i
Læs mereGOD KOMMUNIKATION I BUF: ALLE MEDARBEJDERE KOMMUNIKERER VI KOMMUNIKERER EFTER MODTAGERNES BEHOV VI KOMMUNIKERER ÅBENT OG TROVÆRDIGT
KOMMUNIKATION I BUF ORES VISION Børne- og Ungdomsforvaltningen arbejder for, at alle københavnske børn og unge skal få de bedste muligheder for at vokse op og skabe sig en tilværelse på egen hånd. Vi skal
Læs mereKONCERNPERSONALEPOLITIK MINISTERIET FOR SUNDHED OG FOREBYGGELSE
Ministeriet for Sundhed og Forebyggelse Dato: 22. oktober 2008 Kontor: Sekretariatet J.nr.: 2003-0120-74 Sagsbeh.: tas KONCERNPERSONALEPOLITIK MINISTERIET FOR SUNDHED OG FOREBYGGELSE 1. KONCERNPERSONALEPOLITIKKENS
Læs mereGladsaxe en kommunikerende kommune
gladsaxe.dk 20152018 Kommunikationsstrategi Gladsaxe en kommunikerende kommune Strategi for Gladsaxe Kommunes eksterne kommunikation 2014 2017 Hvorfor en ekstern kommunikationsstrategi Gladsaxe Kommune
Læs mereUDKAST til Værdighedspolitik. (Orange silhuetter kommer)
UDKAST til Værdighedspolitik. (Orange silhuetter kommer) Et værdigt ældreliv i Albertslund Kommunerne skal i 2016 udarbejde en værdighedspolitik for perioden 2016 2019. værdighedspolitikken beskriver,
Læs mereTALEPAPIR DET TALTE ORD GÆLDER
Børne- og Undervisningsudvalget 2015-16 BUU Alm.del Bilag 189 Offentligt TALEPAPIR DET TALTE ORD GÆLDER Anledning Titel Målgruppe Arrangør Taletid Samråd i Børne- og Undervisningsudvalget sammen med social-
Læs mereBudgetanalyse 2013-2016 Velfærdsteknologi Fagudvalg
Budgetanalyse 2013-2016 Velfærdsteknologi Fagudvalg Indholdsfortegnelse 1. Indledning...2 2. Konklusion og kort beskrivelse af politiske handlemuligheder...2 3. Rammevilkår og udviklingstendenser på området...3
Læs mereXXXXX. SUNDHEDS- POLITIK 2016-19 i Faaborg-Midtfyn Kommune
XXXXX SUNDHEDS- POLITIK 2016-19 i Faaborg-Midtfyn Kommune 1 FORORD Den nye Sundhedspolitik 2016-19 er den overordnede ramme for det forebyggende og sundhedsfremmende arbejde i Faaborg-Midtfyn Kommune.
Læs mereStillings- og funktionsbeskrivelse for centerledere ansat i Psykiatri og Handicap
Stillings- og funktionsbeskrivelse for centerledere ansat i Psykiatri og Handicap Rudersdal Kommune ønsker at give institutionsledere de bedst mulige forudsætninger for at udøve ledelse i det enkelte dag-
Læs meregenvej til innovation på arbejdspladsen
FORNYELSE I FÆLLESSKAB genvej til innovation på arbejdspladsen KULTUR- TERMOMETERET Fornyelse i Fællesskab giver resultater Projekt Fornyelse i Fællesskab har udviklet en række trin og værktøjer, som I
Læs mereSamarbejdsplan 2015. Politi og kommuner i Nordsjælland
Samarbejdsplan 2015 Politi og kommuner i Nordsjælland 1 Indledning Nordsjællands politi ønsker at udvikle et nært og gensidigt samarbejde med lokalsamfundene. Behovet herfor er indlysende, da en række
Læs mereCentrale begreber i Helhedsorienteret undervisning
Centrale begreber i Helhedsorienteret undervisning Forløbet om helhedsorienteret undervisning tager sit teoretiske afsæt i et systemisk og anerkendende ressourcesyn, og det er denne tilgang, der ligger
Læs mereKvalitetssystemet på Herningsholm Erhvervsskole
Kvalitetssystemet på Herningsholm Erhvervsskole HERNINGSHOLM IT-CENTER [FIRMAADRESSE] Kvalitetssystemet på Herningsholm Erhvervsskole KVALITETSARBEJDET EN DEL AF SKOLENS HVERDAG Kvalitetsarbejdet er en
Læs mereDen danske kvalitetsmodel Kommunikation i Handicap, psykiatri og udsatte
Den danske kvalitetsmodel Kommunikation i Handicap, psykiatri og udsatte Dansk Kvalitetsmodel Kort om kvalitetsmodellen Dansk kvalitetsmodel på det sociale område udfoldes i et samarbejde mellem Danske
Læs mereOPFØLGNING PÅ BESKÆFTIGELSESINDSATSEN I AABENRAA KOMMUNE
OPFØLGNING PÅ BESKÆFTIGELSESINDSATSEN I AABENRAA KOMMUNE Til Arbejdsmarkedsudvalget og LBR OPFØLGNING 4. kvt. 2014 Opfølgning på beskæftigelsesindsatsen i Aabenraa Kommune I denne kvartalsrapport beskrives
Læs mereÆLDREPOLITIK en værdig ældrepleje
ÆLDREPOLITIK en værdig ældrepleje Forord til ældrepolitikken en værdig ældrepleje Vision: Et god og aktivt liv Ældrepolitikken blev vedtaget 1. gang i september 2013, og blev til i et godt samarbejde med
Læs mereJob- og personprofil for leder i plejebolig i Assens Kommune
Job- og personprofil for leder i plejebolig i Assens Kommune Leder i Assens Kommune Som leder i Assens Kommune er du forpligtet på at efterleve kommunens ledelsesgrundlag samt de personalepolitiske værdier
Læs mereDanske Regioner har modtaget udkast til Det Danske Landdistriktsprogram 2014-2020 i høring.
UDKAST TIL HØRINGSSVAR 13-02-2014 Sag nr. 14/477 Dokumentnr. 4215/14 Høringssvar til Det danske landdistriktsprogram 2014-2020 Danske Regioner har modtaget udkast til Det Danske Landdistriktsprogram 2014-2020
Læs mereFÆLLESSKAB & FRIVILLIGHED. Frivilligpolitik - Social og Sundhed
FÆLLESSKAB & FRIVILLIGHED Frivilligpolitik - Social og Sundhed 2016 /2 Ollerup Plejecenter Vi vil Frivillighed i Svendborg Kommune Den første frivilligpolitik udkom i 2009. Her blev grundstenen til det
Læs mereOpholdssted NELTON ApS
Opholdssted NELTON ApS Tel: 23 71 20 94 Afdeling Vestergårdsvej: Vi har eksisteret siden 2008 og har specialiseret os i arbejdet med unge med store udfordringer i livet. Vi har stor erfaring i at få de
Læs mereRetningspile for den fremtidige rehabilitering i Randers Kommune på sundhed og ældreområdet.
Retningspile for den fremtidige rehabilitering i Randers Kommune på sundhed og ældreområdet. Indledning. I Randers Kommune arbejdes der allerede på nuværende tidspunkt med rehabilitering på flere fronter.
Læs mereKommunikations- og formidlingsstrategi 2016-2020
Kommunikations- og formidlingsstrategi 2016-2020 Kommunikations- og formidlingsstrategi 2016 2020 Kommunikations- og formidlingsstrategi 2016-2020 Udgivet af Danmarks Statistik April 2016 Foto: Colourbox
Læs mereJob- og personprofil for medarbejder i daghjem i Assens Kommune
Job- og personprofil for medarbejder i daghjem i Assens Kommune Medarbejder i daghjem, Assens Kommune Assens Kommunes personalepolitik hviler på værdierne respekt, åbenhed, udvikling, arbejdsglæde og ordentlighed.
Læs merePolitik for Miljø og Energi 2016 2020. Dato 25.02.2016 Dokument nr. 480-2016-68609 Sags nr. 480-2014-139587
Politik for Miljø og Energi 2016 2020 Dato 25.02.2016 Dokument nr. 480-2016-68609 Sags nr. 480-2014-139587 Politik for Miljø og Energi Forord Nordfyns Kommune har gennem mange år prioriteret indsatsen
Læs mereØget leveringssikkerhed i AMU
Øget leveringssikkerhed i AMU 28. januar 2013 MOM/NES Formål med dette notat IF ønskes at sætte gang i initiativer, som reducerer antallet af aflyste kurser, øger aktiviteten og dermed styrker leveringssikkerheden
Læs merePROVAS STÅR FOR PROFESSIONEL HÅNDTERING AF VAND, AFFALD OG SPILDEVAND
Provas 2020 PROVAS STÅR FOR PROFESSIONEL HÅNDTERING AF VAND, AFFALD OG SPILDEVAND Vi er Provas Mission Vision Værdier Kunder Medarbejdere Ejer Samfund Strategiske pejlemærker 05 06 07 08 10 13 14 17 18
Læs mereTeori U - Uddannelsen
Tina Bue og Pia Brøgger Teori U - Uddannelsen En uddannelse, der frisætter mennesker. Skaber energi og giver dig et grundlæggende kendskab til teorien. Uddannelsen er rettet mod praksis hverdagen er den
Læs mereTilsynsnotat Dagplejen
Tilsynsnotat Dagplejen Faaborg-Midtfyn Kommune skal ifølge lovgivningen føre tilsyn i kommunens dagtilbud og dagpleje. Tilsynsforpligtelsen retter sig både mod det indholdsmæssige i tilbuddene og den måde,
Læs mereFAMILIE OG EVIDENS CENTER DANMARK EVIDENS - INTELLIGENT STYRING AF BØRN OG UNGEOMRÅDET VIA VIDEN, DER VIRKER
FAMILIE OG EVIDENS CENTER DANMARK EVIDENS - INTELLIGENT STYRING AF BØRN OG UNGEOMRÅDET VIA VIDEN, DER VIRKER EVIDENS - INTELLIGENT STYRING AF BØRN OG UNGEOMRÅDET VIA VIDEN, DER VIRKER Demings opfordring
Læs mereKanalstrategi en strategi for henvendelseskanaler til og fra kommunen [Udkast] Juni 2013. Natur og Udvikling
Kanalstrategi en strategi for henvendelseskanaler til og fra kommunen [Udkast] Juni 2013 Natur og Udvikling Kanalstrategi Hvert år håndterer Halsnæs Kommune rigtig mange henvendelser til og fra borgere
Læs mereFællesregional Informationssikkerhedspolitik
Fællesregional Informationssikkerhedspolitik Indhold 1. Formål...1 2. Organisation...2 3. Gyldighedsområde...3 4. Målsætninger...3 5. Godkendelse...4 1. Formål Den Fællesregionale Informationssikkerhedspolitik
Læs merePixi-udgave af Plan for fortsat implementering af Styrket Recovery-orientering i den psykosociale rehabilitering
Pixi-udgave af Plan for fortsat implementering af Styrket Recovery-orientering i den psykosociale rehabilitering Alle kan komme sig - recovery er et fælles ansvar - er den foreløbige vision for Socialpsykiatrien
Læs mereDet Fælleskommunale Kvalitetsprojekt. God kvalitet og høj faglighed i dagtilbud
Det Fælleskommunale Kvalitetsprojekt God kvalitet og høj faglighed i dagtilbud God kvalitet og høj faglighed i dagtilbud Kommuneforlaget A/S KL 1. udgave, 1. oplag 2010 Pjecen er udarbejdet af KL Forlagsredaktion:
Læs mereArbejdsPladsVurdering 2009
ArbejdsPladsVurdering 2009 Undersøgelse af det psykiske arbejdsmiljø på Aarhus Universitet 2009 præsen TATION ArbejdsPladsVurdering 2009 Arbejdspladsvurderingen (APV) på Aarhus Universitet består af: Fysisk-ergonomisk
Læs mereJob- og personprofil for to ledere til Tværgående Enhed for Læring, Horsens Kommune
Job- og personprofil for to ledere til Tværgående Enhed for Læring, Horsens Kommune Tværgående Enhed for Læring (TEfL) i Horsens Kommune TEfL er en pædagogisk stab der understøtter såvel den almenpædagogiske
Læs mere1. maj tale Samsø. Dejligt at være her. Er I ved at komme i 1. maj-humør?
1. maj tale Samsø Dejligt at være her. Er I ved at komme i 1. maj-humør? 1.maj er arbejderbevægelsens vigtigste demonstrationsdag og festdag. 1. maj går arbejdere over det meste af verden i demonstration
Læs mereNEXTWORK er for virksomheder primært i Nordjylland, der ønsker at dele viden og erfaringer, inspirere og udvikle hinanden og egen virksomhed.
Erfagruppe Koncept NEXTWORK er et billigt, lokalt netværk for dig som ønsker at udvikle dig selv fagligt og personligt og gøre dig i stand til at omsætte viden og erfaringer til handlinger i dit daglige
Læs mereStrategiplan 2017-2020. Administration og Service
Strategiplan 2017-2020 Administration og Service Udgiver: Miljø- og Energiforvaltningen Administration og Service Udgivelse: 09.02.2016 Sagsnr.: 2016-0072017 Dok.nr.: 2016-007207-1 Tekst: Strategiplanlægning
Læs mereFrivillighedspolitik. Politik for det frivillige sociale arbejde i Skive Kommune. Frivillighedspolitikken er vedtaget i Skive Byråd 1.
Frivillighedspolitik Politik for det frivillige sociale arbejde i Skive Kommune Frivillighedspolitikken er vedtaget i Skive Byråd 1. marts 2016 Skive det er RENT LIV Forord I efteråret 2015 har frivillige,
Læs mereLavere kontanthjælpssatser er en dårlig løsning på et meget lille problem
Fakta om økonomi 18. maj 215 Lavere kontanthjælpssatser er en dårlig løsning på et meget lille problem Beregningerne nedenfor viser, at reduktion i kontanthjælpssatsen kun i begrænset omfang øger incitamentet
Læs mereFremtidens velfærd - Kulturudvalgets delfortælling
Fremtidens velfærd - Kulturudvalgets delfortælling Vores velfærdssamfund er under forandring - jf. underskud på de offentlige budgetter, flere borgere på offentlig forsørgelse, flere ældre borgere med
Læs mereBeskæftigelsespolitik 2014-2017
Beskæftigelsespolitik 2014-2017 September 2014 1 Forord I Greve Kommune skal borgerne være helt eller delvist selvforsørgende. Det skal være undtagelsen, at borgere er på fuld offentlig forsørgelse. Derfor
Læs mereHar du forskningsideen?
det strategiske forskningsråd Har du forskningsideen? så har vi pengene! Det Strategiske Forskningsråd uddeler 900 mio. kr. til forskningsaktiviteter i 2011. Strategisk forskning Fokus på vidensopbygning
Læs mereOpfølgning på kommunalbestyrelsens temadrøftelse om Den aktive ældre den 5. november 2011
Notat 5. december 2012 Sagsbeh: clja01 Dok.nr.: Social-, Sundheds- og Arbejdsmarkedsområdet Ledelsessekretariatet Opfølgning på kommunalbestyrelsens temadrøftelse om Den aktive ældre den 5. november 2011
Læs mereledelsesgrundlag Københavns Kommunes Ungdomsskole Københavns Kommunes Ungdomsskole
ledelsesgrundlag 2 ledelsesgrundlag 2008 s ledelsesgrundlag Ungdomsskolens ledelsesgrundlag er et udtryk for de forventninger, du som medarbejder kan have til din leder. Det er udarbejdet i fællesskab
Læs mereSkolepolitiske mål 2014-2018. - unikke skoler i et fælles skolevæsen
Skolepolitiske mål 2014-2018 - unikke skoler i et fælles skolevæsen Indhold Hvorfor denne publikation? Denne publikation indeholder Hjørring Kommunes 5 nye skolepolitiske mål. Til hvert mål er der formuleret
Læs mereKommissorium. Ny fællesoffentlig digitaliseringsstrategi for 2011-2015. 2. november 2010
Kommissorium 2. november 2010 Ny fællesoffentlig digitaliseringsstrategi for 2011-2015 I en tid med øget pres på de offentlige finanser er digitalisering et af de væsentligste værktøjer i bestræbelserne
Læs mereFormålet med undersøgelsen er at få input til at fastholde og videreudvikle kvaliteten i
Statusnotat til bestyrelsesmøde d. 6. april 2010 vedrørende Tilfredshed Studentertilfredshed på UCN Undersøgelse gennemført I det sene efterår 2009 blev 5.500 studerende (fordelt på 25 grunduddannelser)
Læs mereJob- og personprofil. Økonomichef Økonomi og IT Holstebro Kommune
Job- og personprofil Økonomichef Økonomi og IT Holstebro Kommune 1 Indledning Holstebro Kommune søger en ny økonomichef, da vores nuværende har fået job som økonomichef i en privat virksomhed. I job- og
Læs mereDIGITALE SAMMENHÆNGE FOR BØRN OG UNGE
DIGITALE SAMMENHÆNGE FOR BØRN OG UNGE v. Kirsten Jørgensen, KL Den fælles kommunale digitaliseringsstrategi Frem mod 2020 vil kommunerne: arbejde for, at børns digitale dannelse og læring påbegyndes tidligt
Læs mereForslag til principerklæring til vedtagelse på FOAs strukturkongres 12. og 13. januar 2006 i Aalborg
Forslag til principerklæring til vedtagelse på FOAs strukturkongres 12. og 13. januar 2006 i Aalborg Principperne i denne erklæring angiver retningen for FOAs videre strukturelle og demokratiske udvikling.
Læs mereInformation om afløsning i eget hjem
Information om afløsning i eget hjem MYNDIGHED Information SUNDHED OG OMSORG Struer Kommunes ældrepolitik Det overordnede mål for Struer Kommunes ældrepolitik er at støtte kommunens ældre i at leve et
Læs mereEKSEMPEL PÅ INTERVIEWGUIDE
EKSEMPEL PÅ INTERVIEWGUIDE Briefing Vi er to specialestuderende fra Institut for Statskundskab, og først vil vi gerne sige tusind tak fordi du har taget dig tid til at deltage i interviewet! Indledningsvis
Læs mereStrategiplan 2017-2020. Administration og Service
Strategiplan 2017-2020 Administration og Service Udgiver: Miljø- og Energiforvaltningen Administration og Service Udgivelse: 25.04.2016 Sagsnr.: 2016-0072017 Dok.nr.: 2016-007207-11 Tekst: Strategiplanlægning
Læs mereArbejdsmarkedspolitik 2013-2017
Arbejdsmarkedspolitik 2013-2017 1 Indhold Forord... 4 Indledning... 5 Vision... 6 Strategi... 7 Fokus - Fleksibel beskæftigelsesrettet indsats... 8 Fokus - Uddannelse til alle en nøgle til øget vækst...
Læs mereLederjobbet Lederne April 2016
Lederjobbet Lederne April 16 Indledning Undersøgelsen belyser blandt andet lederens indflydelse på arbejdsvilkår og arbejdsopgaver, hvordan dagligdagen i lederjobbet ser ud samt rammerne og beføjelserne
Læs mereKompetencestrategi Social og Sundhedsskolen Esbjerg
Kompetencestrategi Social og Sundhedsskolen Esbjerg Med denne beskrivelse af skolens kompetencestrategi vil vi skabe et fælles grundlag for kompetenceudviklingen af skolens medarbejdere. Vi vil bruge kompetencestrategien
Læs mereAttraktive arbejdspladser er vejen frem
Attraktive er er vejen frem 2 Konklusion Omkring halvdelen af offentligt ansatte FTF ere er ansat på en, der ikke er attraktiv. Samtidig ses, at personer, der ansat på ikke-attraktive er i stort omfang
Læs mereSURVEY BLANDT FLEKSJOB- AMBASSADØRER
Beskæftigelsesudvalget 2014-15 BEU Alm.del endeligt svar på spørgsmål 100 Offentligt SURVEY BLANDT FLEKSJOB- AMBASSADØRER Projekt Rådgivning til virksomheder om fleksjobansatte med psykiske lidelser Kunde
Læs mereDirektionens Strategiplan 2012. Bæredygtig service og velfærd gennem innovation og effektivisering
Direktionens Strategiplan 2012 Bæredygtig service og velfærd gennem innovation og effektivisering Indholdsfortegnelse Indledning... 3 Strategi 1... 4 Vi leverer målrettet service af god kvalitet til borgerne
Læs mereÆndring af arbejdsmiljøarbejdet
Ændring af arbejdsmiljøarbejdet Den 1. oktober 2010 er der trådt en ændring af arbejdsmiljøloven i kraft. Det er reglerne omkring sikkerhedsorganisationen der ændres. Det har betydning for den måde arbejdsmiljøarbejdet
Læs mereMål for borgerservice, it og digitalisering, indkøb, kommunikation og erhverv 2016-2017
Mål for borgerservice, it og digitalisering, indkøb, kommunikation og erhverv 2016-2017 BORGERSERVICE Politisk pejlemærke: Kvalitet og effektivitet i borgerservice Kommunens borgere skal i stigende grad
Læs mereRegion Hovedstaden et attraktivt sted at forske? Koncerndirektør Kim Høgh 2. november 2012 - Christiansborg
Region Hovedstaden et attraktivt sted at forske? Koncerndirektør Kim Høgh 2. november 2012 - Christiansborg Hvorfor er det godt at forske her? Vi er hjemsted for landets eneste virkelige globale klynge
Læs mereUdsigt til flere bygge- og anlægsinvesteringer i de kommende år
DI ANALYSE Februar 1 Udsigt til flere bygge- og anlægsinvesteringer i de kommende år Efter et lille fald i bygge- og anlægsinvesteringerne i ventes fremgang i år og næste år. Særligt det lave nybyggeri
Læs mereINDHOLD. Forord. Formål
Indkøbspolitik INDHOLD Forord Formål Omfang og afgrænsning Retningslinjer for indkøb Indkøbsaftaler Generelle principper E-handel Udbud 3 4 4 Vi vil være en erhvervsvenlig kommune. Det kræver en effektiv
Læs mereSORØ KOMMUNE POLITIK FOR MØDET MED BORGEREN. Sorø Kommune Byrådet
SORØ KOMMUNE POLITIK FOR MØDET MED BORGEREN Sorø Kommune Byrådet Sorø Kommune - Politik for mødet med borgeren. Indledning og formålsbeskrivelse God servicering af borgerne handler om Mødet med borgeren
Læs mereNyvurdering af administrativ organisation
Nyvurdering af administrativ organisation Fra kommissoriet Målet har været at sikre en administration, der fremstår maksimalt trimmet, og som på den ene side kan levere effektiv betjening af borgerne
Læs mereVisionen 2015-2018. Roskilde Kommune mulighedernes markedsplads
Visionen 2015-2018 Byrådssekretariatet Rådhusbuen 1 Postboks 100 4000 Roskilde Tlf.: 46 31 30 00 kommunen@roskilde.dk sikkerpost@roskilde.dk www.roskilde.dk Roskilde Kommune mulighedernes markedsplads
Læs mereUddannelsesudvalget 2009-10 UDU alm. del Bilag 74 Offentligt
Uddannelsesudvalget 2009-10 UDU alm. del Bilag 74 Offentligt N O T A T Til medlemmerne af Folketingets Uddannelsesudvalg Tirsdag den 24. november 2009 er der åbent samråd i uddannelsesudvalget om direkte
Læs mereStrategi for Natur- og Kulturhistorisk formidling i Jammerbugt Kommune Indhold
Strategi for Natur- og Kulturhistorisk formidling i Jammerbugt Kommune Indhold 1. Baggrund... 2 2. Vision... 3 3. Det handler om:... 3 At løfte i flok... 3 At gå nye veje... 4 At skabe synergi... 4 4.
Læs mereCenter for Kultur- og Oplevelsesøkonomi
Erhvervs-, Vækst- og Eksportudvalget 2012-13 ERU alm. del Bilag 11 Offentligt Center for Kultur- og Oplevelsesøkonomi Oplevelser og kreative erhverv styrker Danmarks konkurrenceevne. v/ formand Hans Skov
Læs mereKommuneplantillæg 1. til Kommuneplan 2013-2025 - Klimatilpasningsplan
Kommuneplantillæg 1 til Kommuneplan 2013-2025 - Klimatilpasningsplan Kommuneplantillæg 1 Hørsholm Kommune Indholdsfortegnelse Redegørelse... 3 Baggrund og forudsætninger... 3 Klimaændringer... 3 Risikobilledet...
Læs mereFredagseffekt en analyse af udskrivningstidspunktets betydning for patientens genindlæggelse
Fredagseffekt en analyse af ets betydning for patientens genindlæggelse Formålet med analysen er at undersøge, hvorvidt der er en tendens til, at sygehusene systematisk udskriver patienterne op til en
Læs meredagtilbud med mening Et legende og udviklingsorienteret
Dagtilbud med mening Et legende og udviklingsorienteret dagtilbud Visionens målsætninger > Alle børn trives og udvikler sig > Leg og læring går nye veje > Dagtilbuddet mestrer engagement, mod og handlekraft
Læs mereSamspillet mellem den frivillige og den kommunale sektor
Samspillet mellem den frivillige og den kommunale sektor Store politiske forventninger til foreninger og frivillige XXX STUE Det frivillige foreningsliv skal have gode vilkår. Det bidrager til udviklingen
Læs mereDen Danske Kvalitetsmodel på det sociale område i Randers Kommue. Fælles kommunale retningslinjer for standard 1.2 brugerinddragelse
Den Danske Kvalitetsmodel på det sociale område i Randers Kommue Fælles kommunale retningslinjer for standard 1.2 brugerinddragelse 2 Fælles kommunale retningslinjer for standard 1.2 brugerinddragelse
Læs mereVIRKSOMHEDER OG OFFENTLIGE PARTNERE. I lyst og nød Af Konsulentnhuset Sussi Bianco
VIRKSOMHEDER OG OFFENTLIGE PARTNERE I lyst og nød Af Konsulentnhuset Sussi Bianco KONSULENTHUSET SUSSI BIANCO VELFÆRDSINNOVATION - CAREWARE KONKURRENCEN - ACCELERATORPROGRAMMER KOMMUNER OG REGIONERS ROLLE
Læs mereBØRN OG UNGE Notat November 2009. Samlet resultat for sprogvurdering af 3-årige i 2009
BØRN OG UNGE Notat November 2009 Samlet resultat for sprogvurdering af 3-årige i 2009 I Furesø Kommune tilbydes alle forældre til 3-årige en sprogvurdering af deres barn. Tilbuddet om sprogvurdering gives
Læs mereKommunikationsstrategi for Jobcenter Esbjergs virksomhedsrettede indsats
Postadresse Exnersgade 33. 6700 Esbjerg Torvegade 74. 6700 Esbjerg Dato 22. oktober 2012 Sagsbehandler Kenneth L. Nordestgaard Telefon direkte 76 16 74 60 E-mail keno@esbjergkommune.dk Kommunikationsstrategi
Læs mereFagprofil social- og sundhedshjælper.
Odder Kommune. Fagprofil social- og sundhedshjælper. For social- og sundhedshjælpere ansat ved Odder Kommunes Ældreservice. I Odder Ældreservice arbejder medarbejderne ud fra: en rehabiliterende tilgang.
Læs mereFrivilligpolitik Det sociale område, Svendborg Kommune
Frivilligpolitik Det sociale område, Svendborg Kommune Frivilligpolitik Det sociale område, Svendborg Kommune Indhold Indledning og baggrund 4-5 Det frivillige sociale arbejde 6-7 Værdier 8-9 Samarbejde
Læs mereVision. Ishøj frivilligpolitik tager udgangspunkt i følgende overordnede visioner:
Vision Ishøj frivilligpolitik tager udgangspunkt i følgende overordnede visioner: At frivillige i Ishøj har bedst mulige arbejdsbetingelser til at udføre deres arbejde At samarbejdet mellem frivillige
Læs mere