Kvalitetskontrakt. Holstebro Kommunes kvalitetskontrakt er vedtaget af Kommunalbestyrelsen. Budget Bidrag til kvalitetskontrakt

Transkript

1 7. Kvalitetskontrakt Kvalitetskontrakt Kvalitetskontrakten skal synliggøre kommunens politiske mål for borgerne og give borgerne klar forventning om, hvilket serviceniveau kommunen arbejder hen imod på de enkelte serviceområder. Kvalitetskontrakten er mål, som er formuleret på en bestemt måde. Mål skal således være konkrete og målbare. Der skal også foreligge en kort beskrivelse af, hvordan nå mål, og hvordan man vil følge op på mål. Holstebro Kommunes kvalitetskontrakt er vedtaget af Kommunalbestyrelsen den 11. oktober 2011: Budget Bidrag til kvalitetskontrakt Mål 1 konkret og målbart 3.34 Dagtilbud og sundhedscenter Særlig indsats for borgere med folkesygdommen KOL (rygerlunger). Deltagerne i et patientuddannelsesforløb får øget evne til at mestre hverdagen med KOL: - 50 % af deltagerne har forbedret deres gangtest ved forløbets afslutning - 50 % af deltagerne rygere henvises til rygestop - 80 % af deltagerne har efter egen opfattelse forbedret evnen til at mestre hverdagen med KOL - 10 % af deltagerne har efter et år forbedret deres BMI, som efter forløbet er i normalområdet - 25 % af deltagerne har efter et år holdt fast i de vaneændringer, de besluttede sig for under forløbet - 85 % af deltagerne skal være tilfredse eller meget tilfredse med KOL-forløbet Ved et patientuddannelsesforløb til borgere med KOL. Løbende evaluering af forløbene blandt deltagerne Mål 2 konkret og målbart 3.33 Genoptræning og hjælpemidler Via hjemmerehabilitering sikre at den svækkede bruger får sin mestringsevne og sine ressourcer tilbage. 37

2 Træningen vil tage udgangspunkt i mål, som er fastlagt i samarbejde mellem bruger og kommunen. F.eks. kan målet være at brugeren selv bliver i stand til at lave mad, hvor brugeren sammen med hjemmetræneren øver sig i de aktiviteter der er aftalt for at. Halvårlig stikprøve på 5 %, hvor 80 % skal have opnået sit mål eller/og forbedret funktionsevnen. Indsatsen dokumenteres i det elektroniske omsorgssystem. Mål 3 konkret og målbart 3.34 Dagtilbud og sundhedscenter Forebyggende indsat for borgere med risiko for at udvikle diabetes også kaldet prædiabetes. At deltagerne på kommunens prædiabeteskursus tilegner sig viden om og redskaber til at igangsætte og fastholde vaneændringer i forhold til kost og motion med henblik på at undgå udviklingen af type 2 diabetes: - 90 % af deltagerne har efter egen opfattelse fået viden om, hvordan man kan forebygge, at prædiabetes udvikler sig til diabetes - 75 % af deltagerne har efter egen opfattelse fået redskaber til at igangsætte og fasthold livsstilsændringer efter endt deltagelse i kurset - 60 % af deltagerne skal efter eget udsagn have igangsat vaneændring i forhold til enten kost eller motion ved kursets afslutning - 85 % af deltagerne skal mene, at prædiabeteskurset i nogen grad eller i høj grad har levet op til deres forventninger - 40 % af deltagerne har efter et år opnået et lavere BMI. Ved et kursus for borgere med prædiabetes. Løbende evaluering af kurset blandt deltagerne. Mål 4 konkret og målbart Bibliotek Bibliotekerne i Holstebro Kommune bidrager til udviklingen af IT-svage gruppers IT-færdigheder for at fremme digital borgerbetjening og livslang læring I 2010/2011 afholdes 24 kurser af 1½ times varighed for ca. 6 deltagere pr. gang. 38

3 Evaluering af kurserne viser, at 90 % af deltagerne skal være tilfredse eller meget tilfredse med de færdigheder, de har tilegnet sig. Asfalt Mål 5 konkret og målbart Vedligeholde belægningen på de kommunale veje således at ingen veje må ligge som risikostrækninger eller med en levetid på under 5 år, således at kommunens vejkapital ikke forringes gennem årene. Som minimum skal niveauet på de kommunale veje bibeholdes ved som minimum at fastholde nuværende budgetniveau. Der følges op på målet gennem en registrering, ajourføring og årlig beregning af vejenes tilstand i et vejvedligeholdelsessystem - Vejman.dk Stisystem Mål 6 konkret og målbart At udbygge et sammenhængende cykeltrafiknet, således at flere har mulighed for at bruge cyklen som transportform. Der skal etableres flere cykelstier og belægningen på de eksisterende stier skal til stadighed holdes i en standard der gør det attraktivt at benytte dem. Udnytte de midler der afsættes i budgettet til cykelstier. Udbygning af cykelstinettet måles ved en årlig opgørelse af antal km cykelstier i kommunen. Stiernes tilstand vil løbende blive registreret og ajourført i vejvedligeholdelsessystemet. Særlig bygningsvedligeholdelse Mål 7 konkret og målbart Den særlige bygningsvedligeholdelse bør have et omfang så der ikke opstår bygningsskader i skadeklasse 4 og 5 (på en skala hvor 1 er nyt og 5 er alvorlige skader med påbegyndt nedbrydning af klimaskærmen). 39

4 Den centrale pulje til særlig bygningsvedligeholdelse prioriteres til de opgaver, hvor der opnås mest forebyggelse af nedbrydningen for pengene. Det skal arbejdes på at samle bygningsvedligeholdelsen i en central ejendomsadministration, med henblik på at sikre optimal prioritering af de afsatte ressourcer. Der foretages løbende gennemgange af alle kommunale bygninger, hvor vedligeholdelsesbehovene opgøres og klassificeres Mål 8 konkret og målbart Antallet af vækstiværksættere, der modtager vækstpakkerne skal øges i forhold til 2009, således det bliver på niveau med de omkringliggende kommuner. Ved etablering af STARTVÆKSTHolstebro er der sat stor fokus på at spotte vækstiværksættere og screene dem ind til Væksthus Midtjylland. Der følges op hvert kvartal. Tallene kommer fra Væksthus Midtjylland ifølge kontrakten. Mål 9 konkret og målbart Der skal være en effektiv og synlig turistinformation i Holstebro Etablering af enheden for erhvervs- og turismeudvikling. Der arbejdes målrettet og fokuseret med markedsføring og udvikling af nye turistprodukter, der opfylder markedsbehov, sociale medier og digital markedsføring. Der måles hvert kvartal på antal besøgende både fysisk og virtuelt på hjemmeside og facebook. Mål 10 konkret og målbart Der skal ske en stigning i omsætning på turistområdet med mindst 5 % pr. år og samlet 20 % i årene Der arbejdes aktivt med markedsføring, oplevelsespas, events, konferencer/messer, oplevelsespakker m.v.. 40

5 Der vil blive målt på udviklingen i antal overnatninger. Der følges op hvert kvartal og der vil årligt blive udarbejdet omsætningstal. Mål 11 konkret og målbart Der skal vedtages en masterplan for Thorsminde i indeværende byrådsperiode. Holstebro Kommunes planafdeling vil i efteråret 2011 udarbejde en masterplan for Thorsminde. Udarbejdelsen vil ske i samarbejde med relevante interessenter. Der måles på antallet af investorer og virksomheder samt øvrige aktører, der udviser interesse for masterplanen. Der vil blive afholdt en turistkonference, hvor masterplanen præsenteres. Mål 12 konkret og målbart Øge antallet af aktiviteter på pladser og ved Storåen. Der indledes et samarbejde med Musikteatret og andre aktører i området. Der etableres en webportal til registrering af aktiviteterne. Holstebro Idrætsråd inddrages med henblik på at få de lokale idrætsklubber involveret aktiviteterne. I samarbejde med Kultur og Fritid etableres kontakt med kommunens øvrige foreninger, som kan benytte byens pladser til præsentation af deres aktiviteter. Kommunens egne institutioner (DTA, musikskolen, Holstebro Elitesport m.v.) opfordres til at bruge byens pladser til opvisninger, koncerter m.v. Antallet af arrangementer opgøres hvert kvartal. 41