Elektroniske løsninger der nemt tilpasses dine behov

Transkript

1 IPW eregistrering

2 Elektroniske løsninger der nemt tilpasses dine behov Statistik og rapportering Det skal være nemt at opsamle fakta om de fejl, som sker i virksomheden for at kunne konstatere, om fastlagte mål opnås. Derfor skal det også være nemt at få data ud af løsningerne igen. Der kan være store fordele i at omlægge dine registreringer fra Word og Excel til en databaseløsning med statistikmodul. Med IPW eregistrering får du prædefinerede løsninger, der meget nemt kan tilpasses dine behov. Også fremtidens justeringer efterhånden som behovene ændrer sig. IPW eregistrering indeholder: Afvigelser (side 4) Kundereklamationer (side 5) Forbedringsforslag (side 6) Korrigerende / Forebyggende handlinger (side 7) Intern audit (side 8) Nem tilpasning Det er meget nemt for os, at tilpasse de prædefinerede løsninger til netop dit behov. Arbejdet foregår hos dig og sammen med dig, så vi er sikre på, at det leverede færdigprodukt svarer præcis til dine forventninger. Har du ikke brug for f.eks. en afvigelse, kan vi lave den om til den opgave, som du har brug for. Hver løsning i IPW eregistrering er udstyret med statistik. Her kan du formulere et ønsket antal faste statistikker og naturligvis også arbejde med ad hoc søgninger. Dit statistikudtræk kan du få som lister, optællinger og som grafik - og du kan ved klik på en enkelt knap eksportere informationerne til Excel, hvis du har brug for yderligere bearbejdning. Installeres hos jer IPW eregistrering installeres på jeres server, så I har kontrol med, at der f.eks. foretages backup af data, at I altid har den fornødne datakapacitet til rådighed og at serveren leverer den performance, som I ønsker. Sprogversionering Mange virksomheder har produktion, forhandlere osv. i udlandet. Løsningerne kan derfor sprogversioneres, således at det bliver nemmest muligt for brugerne at arbejde med dem. Webbaseret IPW eregistrering er webbaseret. Afhængig af jeres sikkerhedsforanstaltninger på dataområdet, kan løsningerne tilgås via en PC med browser uanset hvor brugeren befinder sig i verden. Ingen brugerlicenser Løsninger fra IPW er ikke underlagt årlige brugerlicenser. Vores opfattelse er, at firmaets kvalitet skabes af alle medarbejdere, hvorfor enhver skal have nem adgang til løsningen -uden at man i ledelsen skal sidde og ærgre sig over øgede, faste udgifter til brugerlicenser.

3 Workflow Hver af de 5 løsninger er forsynet med workflow, der naturligvis tilpasses arbejdsgangene i din virksomhed. Et workflow kan for eksempel indrettes, med trin til Oprettelse Behandling Afslutning Men kunne også være trin til modtagelse af returvarer, reparation, erstatningsvare eller kreditnota fra leverandør og så videre. Mulighederne er utallige. For hvert af trinene kan løsningen tilpasses, så brugeren får vist netop de felter, som skal bruges på det pågældende sted. Og ikke mere. Det gør det meget nemmere for medarbejderne at arbejde med og overskue en given sag. Workflowet betyder også, at en sag kan sendes fra medarbejder til medarbejder, så alle relevante informationer kan indsamles elektronisk. Det er med til at sikre, at beslutninger træffes på et dokumenteret grundlag. Workflow kan sættes op, så du får en tvungen gang igennem virksomheden - eller modsat hertil så arbejdsgangen kan være fuldkommen fri og alene være styret af situationen. Samt alle muligheder her imellem. På en liste kan du hele tiden se, hvor en given sag befinder sig ( hvem har aben ) og hvor længe sagen har ligget hos pågældende. Så bliver sagerne ikke gamle - og de bliver heller ikke væk! Filer, Noter, Historik, Hændelseslog På et hvilket som helst trin kan der uploades filer til den enkelte sag, ligesom der kan oprettes noter. Løsningen kan desuden vise behandlingsforløbets historik og en log over Hændelser (= automatiseret advisering) kan klikkes på, så der er fuldkommen overblik over, hvem der er orienteret om hvad og hvornår. Betydelig fleksibilitet Den meget store fleksibilitet i opbygningsmulighederne betyder, at hver af de 5 prædefinerede løsninger, kan tilpasses de behov, som du har for effektiv elektronisk registering. Integration Hovedparten af de løsninger, som vi leverer bliver integreret på et tidspunkt for at opnå maksimal rationalitet. Vi har lavet integration til fotodatabaser, tegningsdatabaser, alle de kendte økonomisystemer ja selv til et selvudviklet system på AS400. Ofte laver vi desuden integration til kundens Active Directory (eller lignende) og laver automatisk login. Efter devisen Keep it simple stupid foretrækker vi integration via CSV-filer. Eksempel på liste med igangværende reklamationer

4 Afvigelse Afvigelsen ser således ud i sin prædefinerede udgave: Kundereklamation Kundereklamationen ser således ud i sin prædefinerede udgave: Som eksempel er det her valgt, at informationerne i oprettelsesdelen er skrivebeskyttet. I forbindelse med behandling af afvigelsen kan der derfor ikke ændres i de indrapporterede informationer. Som eksempel vises kundereklamationen her i en udgave, hvor der i hele sagsforløbet kan justeres på informationerne. Derfor er ingen felter skrivebeskyttet.

5 Intern audit Intern audit ser således ud i sin prædefinerede udgave: Forbedringsforslag Forbedringsforslag ser således ud i sin prædefinerede udgave: Som eksempel er det her valgt, at informationerne skrivebeskyttes efterhånden som processen skrider frem. Som eksempel er det her valgt, at informationerne skrivebeskyttes efterhånden som processen skrider frem. Giver en audit anledning til afvigelser eller fremkommer der gode forslag fra medarbejderne, oprettes disse direkte fra auditsagen i de relaterede faneblade.

6 Korrigerende / Forebyggende handlinger Korrigerende / Forebyggende handlinger ser således ud i sin prædefinerede udgave: Se yderligere information om de 5 løsninger i IPW eregistrering på

7 Tilpasning De 5 prædefinerede løsninger vil sikkert kun kunne anvendes uden tilpasninger de færreste steder. Imidlertid er tilpasning af løsningerne uproblematiske og vil i de fleste tilfælde kunne laves i løbet af nogle få timer. Tilpasningen foregår hos jer. Under tilpasningen kan medarbejdere, som skal arbejde med løsningen bagefter, eventuelt deltage. Tilpasning afregnes efter forbrugt tid. Kursus og hotline IPW udbyder forskellige kurser, brugergrupper o.lign., som er med til at sikre den maksimale udnyttelse af de løsninger, som kunderne har. Ud fra de individuelle behov, hjælper vi gerne med at sammensætte en servicepakke, som modsvarer dine behov. Men der er også mulighed for... Når vi tilpasser løsninger hos dig, bruger vi vores udviklingsværktøj IPW eformular Pro. Det er et værktøj, som vi og en række af vore kunder anvender til udvikling af registreringsløsninger. Derfor er det også en mulighed, at I anskaffer IPW eformular Pro, lærer værktøjet at kende, og selv tilpasser de 5 prædefinerede løsninger i IPW eregistrering - ligesom du nu kan udvikle yderligere løsninger selv.

8 IPW Systems a.s tilbyder dig meget mere end blot markedets bedste softwareløsninger til dokumentstyring, dataopsamling, sagsbehandling og dataformidling. IPW indgår i et partnerskab sammen med 15 konsulentvirksomheder, der spænder over et bredt spekter af kompetenceområder. Vi kan således sikre dig viden, systemer og uddannelse indenfor både kvalitets-, miljø- og forretningsledelse. Vore partnere er: AgroManagement Assens. Tlf Inge Bodil Jochumsen AM-Gruppen Esbjerg. Tlf Birgith Degn Hvid Anne Marie Nymark Jensen Års. Tlf C-Value Kolding. Tlf Torben Kjær Madsen Causa Consulting Hellerup. Tlf Erik Mørup Flex Engineering & Consulting Kibæk. Tlf Vagn Søndergaard Food Safety Consult Kolding. Tlf Lone Skov Hulvig Consult Tistrup. Tlf Jørn Nissen Integrate Aalborg. Tlf Sonny Gajhede K&K Business Excellence Borup. Tlf Karsten Jensen QP Consult Herlev. Tlf John Thomsen QualityThinking Frederiksberg. Tlf Eva P. Bjørk Viatopia Køge. Tlf Charlotte Wiinstedt Olsgaard Wismatix Grevinge. Tlf Michael Lars Olsen Sammen med vore partnere udvikler vi brancheløsninger, således at viden og IT går op i en højere enhed. Desuden kan vi stille et team af specialister, der kan løse enhver opgave indenfor områderne kvalitet (maskiner, foderstof, fødevarer, håndværk, rådgivning, procesindustri, medical devices), miljø, arbejdsmiljø, sikkerhed, intern og ekstern audit, IT-sikkerhed, Lean, Six Sigma, WCM, EFQM, projektledelse, procesoptimering, PPAP, Målstyring - samt på en række uddannelsesområder. IPW Systems a.s Olaf Ryes Gade 7R 6000 Kolding Tlf