Kvalitetsmanual For luftfart
|
|
- Lucas Frank
- 7 år siden
- Visninger:
Transkript
1 Kvalitetsmanual For luftfart Side 1 af 15
2 Kvalitetssystemets formål Kvalitetssystemet for luftfart danner grundlag og forudsætninger for, at alle medarbejdere i gennem en systematisk indsats kan arbejde mod, at Trafikstyrelsens overordnede kvalitetspolitik bliver indfriet. Formålet med kvalitetssystemet er blandt andet: - At sikre planlægning og gennemførelse af vores tilsynsaktiviteter således, at industrien får en ensartet oplevelse af høj kvalitetsmæssig standard. - At fastlægge ansvar og kompetence i forbindelse med de aktiviteter, der kan påvirke kvaliteten samt allokere de nødvendige ressourcer. - At sikre planlægning og gennemførelse af de nødvendige kvalitetsledelsesaktiviteter. - At igangsætte korrigerende og forebyggende handlinger for til stadighed at forbedre systemet. - At efterleve alle relevante nationale som internationale krav til kvalitetsledelse. Kvalitetssystemet gælder for alle luftfartsaktiviteter i forbindelse vores hovedprocesser Luftfartsregulering, Tiltrædelseskontrol, Funktionstilsyn og Analyse. Kvalitetssystemet efterprøves gennem interne audits, som gennemføres efter fastlagte planer. Resultaterne af disse audit indgå sammen med andre oplysninger i den interne rapportering omkring kvalitet og kvalitetsledelse. Rapporteringen danner grundlag for ledelsens evaluering af systemets effektivitet og fortsatte egnethed og derigennem for igangsættelse af nødvendige forebyggende aktiviteter og forbedringer. Kvalitetssystemet er vores alles fælles værktøj til brug i det daglige arbejde og vi er alle forpligtiget til at efterleve dette. Side 2 af 15
3 Indholdsfortegnelse Kvalitetssystemets formål... 2 Indholdsfortegnelse... 3 Trafikstyrelsen Mission for Trafikstyrelsen... 4 Vision for Trafikstyrelsen... 4 Trafikstyrelsens strategiske grundlag... 4 Myndighedsområder for luftfart... 4 Andre ansvarsområder i relation til luftfart... 4 Trafikstyrelsens kvalitetssystem... 5 Kvalitetssystemets ledelse og ansvarsområder... 5 Kvalitetssystemets omfang... 6 Kvalitetssystemets område:... 6 Kvalitetsmanualen... 6 Organisationen vedrørende kvalitetssystemets område... 6 Kvalitetssystemets sammenhænge til organisationsenheder Kvalitetspolitik... 8 Kvalitetssystemets opbygning og dokumentation... 9 Lov- og myndighedskrav, samt supplerende standarder... 9 Processtruktur og styring af procesdokumentation... 9 Hovedprocesser og deres sammenhænge Procesbeskrivelse Luftfartsregulering: Tiltrædelseskontrol: Funktionstilsyn: Analyse: Støtteprocesser: Kvalitetsstyring Kompetencestyring IT-sikkerhed Øvrige støtteprocesser: Forvaltning og sagsbehandling Kommunikation Økonomistyring Hjælpefunktioner (fx service, rejser og øvrige infrastrukturer m.v.) Øvrig dokumentation og henvisninger... Fejl! Bogmærke er ikke defineret. Forbedringer og afvigelser Evaluering af kvalitetsmanualen Side 3 af 15
4 Trafikstyrelsen. Trafikstyrelsen er en styrelse under Transportministeriet med ansvar og opgaver på tværs af transportformerne jernbane, vej og luftfart. Vi dækker en bred vifte af opgaver på områderne jernbane, færge og øvrig kollektiv trafik samt indenfor vejtransport, bilteknik og i tilknytning til postlovgivning. Trafikstyrelsen bidrager til understøttelse og opfyldelse af Transportministeriets koncernstrategi Mobilitet, der skaber værdi. Mission for Trafikstyrelsen At skabe rammer for attraktiv transport på vej, bane og i luften Vision for Trafikstyrelsen Sikkert og grønt fremad Trafikstyrelsens strategiske grundlag Trafikstyrelsens strategiske indsatsområder, fremgår af resultatkontrakt mellem Trafikstyrelsen og Transportministeriets departement. Det strategiske grundlag omfatter Trafikstyrelsens mission, vision, strategiske indsatsområder og en række strategier og politikker. Det strategiske grundlag understøttes af en række overordnede processer fastsat af Trafikstyrelsens direktion. Myndighedsområder for luftfart Trafikstyrelsen er udpeget som kompetent myndighed i forbindelse med sikring af civil luftfart i Danmark. Transportministeriet har delegeret ansvar og kompetencer til Trafikstyrelsen, og omfanget af de delegerede beføjelser fremgår af Delegationsbekendtgørelsen senest ved Bekendtgørelse nr. 17 af 14. januar 2015 om Trafikstyrelsens opgaver og beføjelser, klageadgang og kundgørelse af visse af Trafikstyrelsens forskrifter. Trafikstyrelsens hovedopgaver i tilknytning til luftfartsområdet vedrører primært følgende myndighedsområder: Flyvesikkerhed (Safety) Security ATM-regulering Økonomi og Performance Ud over de nævnte myndighedsområder og driften af Bornholms Lufthavn løser Trafikstyrelsen en række øvrige sagsbehandlingsmæssige opgaver i relation til luftfartsområdet, herunder bl.a.: miljøbeskyttelse, arbejdsmiljø, eftersøgnings- og redningstjeneste, facilitation, rettighedsregistrering af luftfartøjer, offentlig planlægning, registrering af private flyvepladser, frekvensadministration og groundhandling på lufthavne, samt udarbejdelse af statistik over luftfart i Danmark. Side 4 af 15
5 Andre ansvarsområder i relation til luftfart Udover ovenstående myndighedsområder varetager Trafikstyrelsen også andre luftfartsrelaterede opgaver, eksempelvis er et antal luftfartsinspektører autoriserede af EASA til, at bistå EASA med akkrediterede opgaver. Trafikstyrelsens kvalitetssystem for luftfartsområdet omfatter også opgaver som varetages på vegne af andre myndigheder m.v. Trafikstyrelsens kvalitetssystem Kvalitetssystemet har fokus på hovedprocesserne for civil luftfart, men kan omfatte procesdokumentation for understøttelse af styrelsens øvrige opgaver i relation til luftfartsområdet. Der kan tillige være etableret processer og procesdokumentation i systemet omfattende aktiviteter, der ikke vedrører luftfartsområdet. På luftfartsområdet skaber vi forudsætninger for sikker civil luftfart i Danmark og dansk luftfart i udlandet i forhold til luftfartsbranchen og flypassagerer. Ansvarsområder og kerneopgaver i forhold til civil Luftfart varetages efter processtrukturen som beskrevet i denne kvalitetsmanual. Kvalitetssystemets ledelse og ansvarsområder Direktøren. Hvor betegnelsen Direktøren er anvendt i denne kvalitetsmanual, eller i kvalitetssystemets dokumentation i øvrigt, menes direktøren for Trafikstyrelsen. Topledelsen / ledelsen. Hvor betegnelserne topledelsen eller ledelsen er anvendt i denne kvalitetsmanual, eller i kvalitetssystemet i øvrigt, henvises til den til enhver tid fastsatte ledelsesstruktur for Trafikstyrelsen, med mindre andet specifikt er angivet. Topledelsen udgøres i Trafikstyrelsen af en direktion. Det overordnede ansvar for kvalitetssystemet påhviler vicedirektøren og kontorcheferne. Den daglige drift af systemet varetages af funktionen Kvalitet Kontorcheferne i Center for Luftfart sikrer at de fornødne auditorer er til rådighed i forbindelse med afviklingen af de interne audits. Kontorchefen for Center for Luftfart Security m.v. er ansvarlig for at sikre koordinering mellem ledelsen og kvalitetskoordinatoren, samt sikring af systemets løbende overensstemmelse med det strategiske grundlag og evaluering på relevant ledelsesniveau. Kvalitetskoordinatoren refererer til kontorchefen for Center for Luftfart Luftdygtighed i sager, der kræver rapportering og/eller afklaring i ledelsesgruppen. Kvalitetskoordinatoren har - uden hensyn til andre ansvarsområder - ansvar og beføjelser til at sikre implementering og vedligeholdelse af processer og procedurer, der er nødvendige for sikring af kvalitetssystemets integritet, effektivitet og opfyldelse af krav i relation til systemets område. Side 5 af 15
6 Kvalitetskoordinatoren har ansvar for at udvikle og gennemføre relevant uddannelse af medarbejdere i Center for Luftfart med henblik på en korrekt og effektiv anvendelse, vedligeholdelse og forbedring af kvalitetssystemet. Kvalitetskoordinatoren har ansvar og beføjelser til at sikre gennemførelse af interne audits inden for luftfartsområdet i overensstemmelse med fastlagte auditplaner, og efter retningslinjer fastsat i procesdokumentationen for interne audits. Kvalitetssystemets omfang Kvalitetssystemet for luftfart skal sikre, at styrelsens aktiviteter i tilknytning til luftfartsområdet ledes og styres på en måde, så opgaverne løses bedst muligt, i henhold til gældende nationale og internationale regler, fastsatte processer og procedurer, og i overensstemmelse med styrelsens strategiske grundlag. Kvalitetssystemets område: Udøvelse af myndighedsopgaver inden for civil luftfart, herunder o o o o o o o Godkendelses- og tilsynsaktiviteter National og international regeludarbejdelse i forbindelse med civil luftfart Analyse og registrering af data om luftfarten Publicering af aeronautiske informationer Andre opgaver vedrørende luftfarten i Danmark og for dansk luftfart i udlandet Styring og registrering af menneskelige ressourcer i tilknytning til systemets kerneområder Styring af procesdokumentation vedrørende informationssikkerhed i overensstemmelse med nationale krav Kvalitetsmanualen Denne Kvalitetsmanual er udarbejdet som et overordnet dokument for kvalitetssystemet. Manualen er tilgængelig for relevante medarbejdere via den interne mappestruktur på og opdateringer meddeles relevante medarbejdere af de til enhver tid mest hensigtsmæssige kanaler. Organisationen vedrørende kvalitetssystemets område Ansvaret for organisationen vedrørende kvalitetssystemets område påhviler vicedirektøren og kontorcheferne på luftfartsområdet. Organisationen er fastsat med henblik på en sikker og effektiv udførelse af styrelsens opgaver på luftfartsområdet med fokus på en samtidig effektiv og tværfaglige udførelse af Trafikstyrelsens samlede opgaver. I organisationsdiagrammet på side 7 er vist anvendelsesområdet for kvalitetssystemet for civil luftfart, i forhold til den samlede organisation i Trafikstyrelsen. I det efterfølgende afsnit beskrives kort de enkelte organisatoriske enheders opgaver i tilknytning til kvalitetssystemet. Side 6 af 15
7 Organisationsdiagram Direktør Vicedirektør Vicedirektør Vicedirektør Center for jernbane Center for luftfart Center for biler og grøn transport Center for transportmarkeder Center for kollektiv trafik Kundecenter Center for ressourcestyring Analyse Kvalitet Luftfartsregulering Flyvepladser og luftfartstjenester Kvalitetssystemets område i relation til organisationen Fleste aktiviteter Luftfartøjscertificering Operative tilladelse Udvalgte aktiviteter Security I tilknytning til fagprocesserne udføres visse støttefunktioner af andre organisatoriske enheder. Procesdokumentation for sådanne opgaver kan være implementeret og styret i kvalitetssystemet uden at dette afspejles i ovenstående organisationsdiagram. Kvalitetssystemets sammenhænge til organisationsenheder. Direktionen. Den overordnede ledelse af organisationen varetages af Direktøren. Direktionen består af Direktøren og de 3 Vicedirektører. Direktionen varetager den strategiske ledelse og udvikling af styrelsen, og har det overordnede koordinerende ansvar i organisationen. Direktionen og direktionens ansvarlige for kvalitetssystemet assisteres af enheden Kvalitet i sager vedrørende kvalitetssystemets område. Luftfartens fagområder De luftfartsrelaterede opgaver varetages primært i enheden Center for Luftfart under ledelse af Vicedirektøren. Side 7 af 15
8 Kvalitet Enheden Kvalitet er ansvarlig for den daglige drift af Trafikstyrelsens kvalitetssystem for civil luftfart. Kvalitet er desuden ansvarlig for koordinering med ledelsen og de faglige enheder vedrørende vedligeholdelse og udvikling af procesdokumentationen. Kvalitet har desuden ansvar for koordinering med øvrige enheder i Trafikstyrelsen for relevant intern kommunikation og uddannelse vedrørende systemets områder. Administration af kvalitetssystemets procesdokumentation og tilhørende dokumenter varetages af enheden Kvalitet. Center for Ressourcestyring Trafikstyrelsens Center for Ressourcestyring varetager en række opgaver i relation til styring af organisationens ressourcer herunder menneskelige ressourcer og uddannelse. Center for Ressourcestyrings opgaver i relation til luftfartsområdet, og til de medarbejdere der i øvrigt varetager opgaver i tilknytning til primære fagområder inden for luftfartsområdet, er omfattet af kvalitetssystemet for civil luftfart. Center for Ressourcestyring ledes af en kontorchef som refererer til Vicedirektøren. Kundecentret Styring og udvikling af Trafikstyrelsens IT infrastruktur varetages af en enhed under Kundecentret. Enhedens opgaver i relation til IT-sikkerheden inden for luftfartsområdet, er omfattet af kvalitetssystemet for civil luftfart. Kundecentret ledes af en kontorchef som referer til Vicedirektøren. Kvalitetspolitik Kvalitetspolitik: Med udgangspunkt i Trafikstyrelsens strategiske grundlag, skal styrelsen såvel som den enkelte medarbejder, arbejde målrettet og tværfagligt for at opretholde et højt flyvesikkerhedsmæssigt niveau for civil luftfart. Kvalitetspolitikken har følgende dimensioner: Organisatoriske kvalitet, der omfatter en hensigtsmæssig tværfaglig udnyttelse af vores ressourcer, med fokus på arbejdsrutiner, organisering og samarbejdsrelationer for at bidrage til effektivitet og produktivitet i opgaveløsningen. Faglige kvalitet, hvor der er fokus på høj faglighed, faglige udvikling og kvalitetssikring, så arbejdet udføres korrekt. Brugeroplevet kvalitet, hvor brugerne oplever Trafikstyrelsens arbejde som værende i overensstemmelse med den fastlagte kvalitetspolitik. Side 8 af 15
9 Kvalitetssystemets opbygning og dokumentation Kvalitetssystemet for civil luftfart er baseret på nationale og internationale krav til kvalitetsog/eller processtyring. Systemet har fokus på at skabe en effektiv styring og hensigtsmæssig brug af systemets processer og procesdokumentationer, der fortrinsvis er tilgængelige i elektronisk format. Kvalitetssystemet for civil luftfart skal understøtte Trafikstyrelsens aktiviteter inden for luftfartsområdet i dagligdagen, og sikre at Trafikstyrelsen lever op til nationale og internationale krav. Kvalitetssystemet er opdelt i en ledelsesprocesdel og en støtteprocesdel, hvor ledelsesprocesdelen bl.a. omfatter ledelsens evaluering af systemet, og støtteprocesdelen udgøres af funktionen Kvalitet, som til dagligt er en støttefunktion, som skal understøtte Trafikstyrelsens aktiviteter inden for luftfartsområdet. Systemet skal samtidigt understøtte en effektiv tværfaglig opgaveløsning og udvikling af Trafikstyrelsens samlede opgaver, uden at gå på kompromis med sikkerheden for dansk luftfart. Systemet er derfor sammensat med henblik på, at sikre evaluering og forbedring af systemets struktur og styringsmetodik samt den tilhørende procesdokumentation. Center for Luftfarts kvalitetssystem har ikke en specifik Compliance Monitoring Function i henhold til eksempelvis Part ARA.GEN.200, men de forskellige kontrolelementer er inkluderet i kvalitetssystemet. Lov- og myndighedskrav, samt supplerende standarder Kvalitetssystemets procesdokumentation skal understøtte en korrekt og effektiv efterlevelse af nationale og internationale krav til Trafikstyrelsen som offentlig myndighed inden for luftfartsområdet. På luftfartsområdet lever Trafikstyrelsen bl.a. op til krav fastsat gennem: Dansk lovning om offentlig forvaltning og arbejdsmiljø Luftfartsloven og bestemmelser der følger heraf EU Regler vedrørende luftfarten ICAO Konventionen og tilhørende annekser samt anbefalinger Processtruktur og styring af procesdokumentation Alle systemets dokumenter er styret i henhold til fastlagte procedurer. Procesdokumentationen er primært tilgængelig via Trafikstyrelsens intranet, Trafikstyrelsens filserver hvor dette er angivet i overliggende dokumentation. Ansvaret for den løbende administration af kvalitetssystemet påhviler kvalitetskoordinatoren, mens ansvaret for indholdet i systemets dokumentationer fremgår af de respektive procesdokumentationer, eller ved dokumentationens placering. Dokumentationsstrukturen for kvalitetssystemet for civil luftfart tager udgangspunkt i en række hovedprocesser. Hovedprocesserne og deres sammenhænge er beskrevet i denne kvalitetsmanual. Hver hovedproces er opbygget i 3 niveauer: Procedureniveau Side 9 af 15
10 Bilagsniveau (underliggende proceduredokumentation) Støttedokumentation (anden støttedokumentation til hovedprocessen) Hovedprocesser og deres sammenhænge Kvalitetssystemet for civil luftfart omfatter nedenstående hovedprocesser Luftfartsregulering, Tiltrædelseskontrol, Funktionstilsyn og Analyse. Hovedprocesserne er fastsat i overensstemmelse med Trafikstyrelsens strategiske grundlag og de af topledelsen fastlagte overordnede processer. Hovedprocesserne i kvalitetssystemet for civil luftfart understøttes af 3 primære støtteprocesser Kvalitetsstyring, der omfatter den centrale styring, evaluering og udvikling af kvalitetssystemet for civil luftfartfart, Kompetencestyring, der omfatter den centrale styring af menneskelige ressourcer i relation til kvalitetssystemets område, samt IT-sikkerhed, der omfatter de centrale krav og styringsprocesser for IT-sikkerheden i relation til kvalitetssystemets område. Opgaveløsningerne inden for støtteprocesserne kompetencestyring og IT-sikkerhed varetages af de tværfaglige stabsfunktioner i Trafikstyrelsens Center for ressourcestyring og Kundecentret. Koordineringen med andre områder inden for de centrale stabs- og støttefunktioner, og evt. integrering af procesdokumentation for disse områder i kvalitetssystemet for civil luftfart, varetages af Kvalitet. Procesbeskrivelse Kvalitetsledelsen er det centrale led i styringen af alle processer og procesdokumentationer i tilknytning til systemets område og skal desuden sikre relevant integration til såvel det strategiske niveau, som øvrige centrale stabs- og støttefunktioner i Trafikstyrelsen. De 4 hovedprocesser omfatter Luftfartsregulering, Tiltrædelseskontrol, Funktionstilsyn og Analyse. Den normale cyklus for hovedaktiviteterne går fra Luftfartsregulering, via Tiltrædelseskontrol, over Funktionstilsyn til Analyse tilbage til Luftfartsregulering i alle faser med tværfaglighed som et centralt bindeled. I tilknytning til systems processtruktur kan der være fastlagt en række støtteprocesser/- procedurer bl.a. omfattende forvaltning & sagsbehandling, krisestyring og kommunikation. Integrering af disse støtteprocesser i kvalitetssystemet for civil luftfart koordineres af Kvalitet. Alle processer kan igangsættes på basis af henvendelser fra brugere/interessenter, eller fra andre processer i organisationen (input), ligesom alle processer kan levere resultater til brugere og/eller til andre hovedprocesser (output). Side 10 af 15
11 Luftfartsregulering: INPUT: Konstateret behov for ændring i nuværende regler Konstaterede behov for fastsættelse af nye regler Konstateret behov for ophævelse af eksisterende regel Konstateret behov for publicering, høring mv. AKTIVITETER: Pågældende fagkontor udarbejder udkast til ændret eller ny regel Styrelsens jurister udarbejder endeligt forslag til ny regel Der udarbejdes beslutningsgrundlag for ophævelse af eksisterende regel Der gennemføres evt. høringer e.a. i overensstemmelse med generel procedurer for Regelfastsætte OUTPUT: Ny eller ændret regel Eksisterende regel ophæves Der publiceres/opdateres regler på Styrelsens webportaler/dokumentservere INPUT til Luftfartsregulering modtages oftest på baggrund af nye eller ændrede internationale regler, eller ved output fra en af de øvrige hovedprocesser eller styrelsens ledelsesniveau. AKTIVITETERNE for processen er defineret i kvalitetssystemets dokumentationer under hovedproces for Luftfartsregulering. OUTPUT fra hovedprocessen Luftfartsregulering vil primært være en ny eller ændret regel, eller ophævelse af en eksisterende regel og oftest være input til alle øvrige hovedprocesser. Tiltrædelseskontrol: INPUT: Ansøgning om godkendelse/tilladelse eller fornyet godkendelse Ansøgning om dispensation AKTIVITETER: Ansøgningen gennemgås for eventuelle manglende oplysninger. Hvis der er mangler indhentes supplerende dokumentation hos ansøger Ansøgningen sammenholdes og vurderes med gældende regler Dispensationsansøgninger behandles konkret og behov for eventuelle kompenserende foranstaltninger vurderes Fysisk kontrol i forbindelse med godkendelsen foretages hvis krævet, eller nødvendigt Endelig stillingtagen til ansøgningen OUTPUT: Ny godkendelse/tilladelse Dispensation Afslag Side 11 af 15
12 INPUT til Tiltrædelseskontrol modtages oftest som ansøgninger fra luftfartens brugere. AKTIVITETERNE for processen er defineret i kvalitetssystemets dokumentationer under hovedproces for Tiltrædelseskontrol. OUTPUT fra denne hovedproces er normalt målrettet luftfartens brugere. Ofte vil resultaterne af processen i form af en tiltrædelse (godkendelse/dispensation) samtidig være input til hovedprocessen for Funktionstilsyn, eller input til en gentagelsesproces under hovedprocessen Tiltrædelseskontrol. De øvrige hovedprocesser inddrages fortrinsvis som delprocesser. Resultater af en tiltrædelseskontrol er kun i helt særlige tilfælde initierende for hovedprocessen for Luftfartsregulering. Funktionstilsyn: INPUT: Planlagte tilsyn / Tilsynsplan. Beslutning om ekstraordinært tilsyn. AKTIVITETER: Forberedelse. - indledende forberedelse på basis af indhentede analyser, rapporter og valgte fokusområder. - forberedelse efter gældende procedure. - Evt. kontakt med objektet for aftale om tilsynets gennemførelse, samt indhentning af relevant forberedelsesmateriale. Gennemførelse af tilsynet. Konstatering af graden af overensstemmelse med myndighedskrav. Inspektionsresultatet sammenfattes og forelægges med henblik på evt. kommentarer. Udarbejdelse og fremsendelse af skriftlig rapport, der registreres internt i organisationen for analyse. Opfølgning på konstaterede afvigelse og aftalte handlinger. OUTPUT: Udarbejdelse af tilsynsrapport. Eventuelle reaktioner/sanktioner. Registrering af findings til analyseformål. Udstedelse af fornyet tilladelser hvor relevant. INPUT til funktionstilsyn er oftest baseret på planlagte tilsyn som følge af forudgående tiltrædelser (eller fornyet tiltrædelse) under hovedproces for Tiltrædelseskontrol - eller en Side 12 af 15
13 gentagelsesproces baseret på tidligere funktionstilsyn. Desuden er funktionstilsyn baseret på output fra hovedprocesserne Analyse og Luftfartsregulering. AKTIVITETERNE for processen er defineret i kvalitetssystemets dokumentationer under hovedprocessen for Funktionstilsyn. OUTPUT fra denne hovedproces er normalt altid målrettet luftfartens brugere, men fungerer også som input til bl.a. analyse og Luftfartsregulering. Desuden er resultater af hovedprocessen input til en gentagelsesproces for funktionstilsyn. Analyse: Hovedprocessen Analyse er en selvstændig del af den samlede udførelse af aktiviteterne inden for de 4 primære myndighedsområder på luftfartsområdet. Såvel input til, som output fra denne hovedproces, er således i stort omfang direkte sammenhængende med hovedprocesserne for Luftfartsregulering, Tiltrædelseskontrol og Funktionstilsyn med tværfaglighed som et væsentligt forbindelsesled mellem de respektive processer (output til input). INPUT: Behovet for løbende at monitorerer udviklingen inden for luftfarten. Input hertil kommer oftest fra interne og eksterne rapporter fra og om luftfartens sikkerhed og udvikling herunder tilsynsrapporter udarbejdet på baggrund af processen for funktionstilsyn Organisationens behov for analytiske rapporter og statistikker inden for udvalgte områder af luftfarten herunder årsrapporter, statistikker og nyhedsbreve Anmodninger fra luftfartens brugere AKTIVITETER: Registreringer samt udarbejdelse af analyser og statistikker efter reglerne fastsat i tilhørende procedurer med fokus på flyvesikkerhedsdata Risikovurderinger udarbejdes på baggrund af data om luftfartens sikkerhed eller i overensstemmelse med den specifikke anmodning OUTPUT: Analyser om udviklingen inden for luftfarten Publicering af rapporter i overensstemmelse med de specificerede krav eller fremsatte anmodninger INPUT til processen Analyse er først og fremmest indrapporterede flysikkerhedsrelaterede data BL 8.10 rapporter, HCLJ-rapporter, rapporter fra gennemførte tilsyn, eller oplysninger fra internationale kilder. Input til processen kan være direkte initieret af output fra en eller flere af de øvrige hovedprocesser. AKTIVITETERNE for processen er defineret i kvalitetssystemets dokumentationer under hovedprocessen for Analyse. Disse aktiviteter er fortrinsvis målrettet flyvesikkerhedsmæssige aspekter herunder statistiske registreringer og opgørelser, samt risikovurderinger på basis af de gennemførte analyseaktiviteter. Side 13 af 15
14 OUTPUT fra denne hovedproces er primært målrettet som input til hovedprocesserne for de enkelte hovedaktiviteter, med det formål at målrette Trafikstyrelsens luftfartsrelaterede indsatsområder mod de områder, hvor det har størst effekt med henblik på opfyldelse af de fastlagte strategier. Støtteprocesser: Støtteprocesserne har til formål at understøtte de 4 hovedprocesser på luftfartområdet. Støtteprocesområdet kan desuden omfatte generelle processer, procedurer eller andre retningslinjer og vejledninger inden for andre funktioner herunder procedurer for intern og ekstern kommunikation, procedurer for overholdelse af de forvaltningsretlige regler, m.v. De 3 primære støtteprocesser er: Kvalitetstyring Kvalitetsstyringen omfatter som minimum de styringsmæssige værktøjer for kvalitetssystemets dokumentationer og registreringer, samt fastsatte retningslinjer for den kvalitetsmæssige udvikling af systemet herunder fastsatte krav til intern og eksterne audit, samt håndtering af afvigelser etc. Kompetencestyring Processen for styring af kompetencer sætter fokus på menneskelige ressourcer i organisationen. Styringen omfatter tilvejebringelse, udvikling og brug af kompetencer, samt sikring af at gældende regler i denne forbindelse overholdes. Kompetencestyring er en væsentlig støtteproces for en effektiv og ansvarlig udførelse af Trafikstyrelsens opgaver i relation til luftfartsområdet. Inden for alle fagområder for luftfart, følger der en række specifikke krav til kompetencestyring på baggrund af internationale regler bl.a. registrering af kompetencekrav, styring af kompetence vedligeholdelse og udvikling. Procesdokumentationen kan omfatte generelle processer på HR-området gældende for hele Trafikstyrelsen. IT-sikkerhed Procesdokumentationen inden for IT-sikkerhed omfattet som minimum de overordnede krav til IT-sikkerhed i Trafikstyrelsen for så vidt angår hovedprocesserne for civil luftfart. Procesområdet kan omfatte generelle processer på IT-området gældende for hele Trafikstyrelsen Øvrige støtteprocesser: Nedenstående procesområder fungerer som støtteområde til kvalitetssystemet for civil luftfart og kan omfatte generelle processer gældende for hele Trafikstyrelsen Forvaltning og sagsbehandling Kommunikation Økonomistyring Hjælpefunktioner (fx service, rejser og øvrige infrastrukturer m.v.) Støtteprocesserne er beskrevet i relevant omfang og i øvrigt styret i overensstemmelse med den struktur, der til enhver tid er fastlagt for støtteprocesserne. Side 14 af 15
15 Forbedringer og afvigelser Kvalitetssystemet og de tilhørende processer og dokumentationer evalueres i overensstemmelse med den til enhver tid internt fastsatte procedure for evaluering af systemet og gældende internationale krav, med henblik på at sikre en løbende udvikling og forbedring af kvalitetssystemet for civil luftfart. Procesdokumentationen valideres efter nærmere fastsatte terminer, i henhold til interne valideringskrav. Alle medarbejdere, der beskæftiges med luftfartsområdet, har medansvar for at sikre en løbende forbedring af kvalitetssystemet for civil luftfart og forbedring af de tilhørende beskrivelser af aktiviteterne. Systemets processer med tilhørende dokumentationer gennemgås desuden ved interne audit, efter en fastlagt intern auditplan og resultater heraf indgår i evalueringer af systemet. Evaluering af kvalitetsmanualen Denne kvalitetsmanual evalueres løbende af kvalitetskoordinatoren. Manualen evalueres desuden minimum én gang årligt som et led i ledelsesevalueringen af systemets effektivitet og anvendelighed. Side 15 af 15
Hos Lasse Ahm Consult vurderer vi at følgende krav i de enkelte kravelementer er væsentlige at bemærke:
ISO 9001:2015 Side 1 af 8 Så ligger det færdige udkast klar til den kommende version af ISO 9001:2015. Standarden er planlagt til at blive implementeret medio september 2015. Herefter har virksomhederne
Læs mereRekruttering af Kontorchef til Center for Jernbane
Tina Overgaard & Ri Kofod København den 11.12.2013 JOBPROFIL Rekruttering af Kontorchef til Center for Jernbane 1. Indledning Trafikstyrelsen har bedt Genitor ApS om at assistere i forbindelse med rekrutteringen
Læs mereVejledning om funktionsbeskrivelse for intern revision
Vejledning om funktionsbeskrivelse for intern revision Eksempel på funktionsbeskrivelse for intern revision Version 1.0 Indhold Forord... 3 Funktionsbeskrivelse for intern revision... 4 1. Arbejdets formål
Læs mereHos Lasse Ahm Consult vurderer vi at følgende krav i de enkelte kravelementer er væsentlige at bemærke:
ISO 9001:2015 Side 1 af 8 Så blev den nye version af ISO 9001 implementeret. Det skete den 23. september 2015 og herefter har virksomhederne 36 måneder til at implementere de nye krav i standarden. At
Læs mereSikkerhedsledelsen SIKKERHEDSSPOLITIK FOR DSB. April Version 1.0
Sikkerhedsledelsen SIKKERHEDSSPOLITIK FOR DSB April 2008 Version 1.0 Indhold 1. Indledning... 3 2. Mission... 3 3. Målsætning... 3 4. Dækningsområde og afgrænsning... 4 5. Ansvar og organisering... 4 6.
Læs mereTitel Nr. Udgave dato Svendborg Kommunes overordnede kvalitetspolitik og mål for natur- og miljøområdet.
Generelt Kvalitetsstyringssystemet beskriver kvalitetspolitik og - mål, ansvarsfordeling samt de procedurer, som dokumenterer, at Svendborg Kommune lever op til kravene i kvalitetsstyringsloven. Udover
Læs mereScreening af systemdokumentationen. 11/8 2009 Skanderborg Kommune
Screening af systemdokumentationen 11/8 2009 Skanderborg Kommune Auditteam: Ledende auditor Kim Hammersholt Hansen Underskrift: Formål: Vurdering af overensstemmelse og implementering af systemet i forhold
Læs mereMittarfeqarfiit. Organisation. struktur & ansvarsforhold
Mittarfeqarfiit Organisation struktur & ansvarsforhold Indholdsfortegnelse Driftens øverste struktur:... 2 Adm. Direktør:... 2 Driftsdirektøren:... 2 Kvalitetschefen... 3 Lufthavnens organisation... 4
Læs mereUDKAST. Bekendtgørelse om beredskabsarbejde på jernbane- og luftfartsområdet
UDKAST Bekendtgørelse om beredskabsarbejde på jernbane- og luftfartsområdet I medfør af 147 a, 149, stk. 10 og 152 a, i lov om luftfart, jf. lovbekendtgørelse nr. 1036 af 29. august 2013, og 8 d, stk.
Læs mereMaj 2014 Udarbejdet af Liselotte Mammen Kruse Kvalitetssikret af Helle Dueholm
1/8 Maj 2014 Udarbejdet af Liselotte Mammen Kruse Kvalitetssikret af Helle Dueholm 2/8 Analyserapport Denne analyserapport er den systemansvarliges analyse af kvalitetsledelsessystemet i Teknik og Miljø
Læs mereAugust 2015 Udarbejdet af Helle Dueholm Kvalitetssikret af Liselotte Mammen Kruse
August 2015 Udarbejdet af Helle Dueholm Kvalitetssikret af Liselotte Mammen Kruse Maj 2014 august 2015 Analyserapport Denne analyserapport er den systemansvarliges analyse af kvalitetsledelsessystemet
Læs mereAt sikre, at alle er bekendt med kvalitetssystemet og de hovedansvarsområder den enkelte medarbejder har i forhold til kvalitetsstyringssystemet.
Procedure 5.5.4 procedure vedr. ansvarsfordeling 1) Formål 2) Baggrund, anvendelse og gyldighed 3) Ansvar 4) Fremgangsmåde 4.01) Oganisationsdiagram 4.02) Byrådets opgaver 4.03) Økonomiudvalgets opgaver
Læs mereKoncernledelsen, bestående af direktionen, afdelings- og stabschefer, medvirker til at skabe tværgående sammenhæng i organisationen.
Notat vedr. administrativ hovedstruktur i Silkeborg Kommune Indhold Den administrative hovedstruktur 1. Direktionen 2. Koncernledelsen 3. Direktører 4. Afdelings- / stabschefer Den administrative hovedstruktur
Læs mereTitel Nr. Udgave dato. Udarb. af Godkendt af Gyldighed Erstatter nr. Udgave dato. Gældende
Formål Formålet med kvalitetsstyring er overordnet, at der skabes en forbedringskultur, der kan beskrives som en systematisk, fortløbende proces i 4 dele: Planlægning af opgaveløsning (procedurer) Opgaveløsning
Læs mereSystemets baggrund og indhold
Systemets baggrund og indhold I primærproduktionen inden for dansk landbrug har man i stort omfang ensartede produktionsformer, og man har på mange områder udviklet fælles principper til at håndtere mange
Læs mereLedelsens evaluering af kvalitetsstyringssystemet i natur- og miljøadministrationen
Ledelsens evaluering af kvalitetsstyringssystemet i natur- og miljøadministrationen - 2008 1. Indledning Dette er Furesø Kommunes ledelsesevaluering af kvalitetsstyringssystemet jf. kvalitetsstyringsloven.
Læs mereUdarbejdet den: 06. august 2012 Version: 4 Revideret den: Dokumentejer: Ole Steensberg Øgelund Side 1 af 8
Dokumentejer: Ole Steensberg Øgelund Side 1 af 8 Indholdsfortegnelse Forord... 3 Systemstruktur... 4 Overordnet vision, målsætninger og politik for Vand og Affald... 5 Organisationsplan... 6 Ansvar og
Læs mereNy bekendtgørelse om krav til sikkerhedsledelsessystemer for virksomheder, der skal opnå sikkerhedscertifikat eller sikkerhedsgodkendelse
Jernbanesession 10 Ny bekendtgørelse om krav til sikkerhedsledelsessystemer for virksomheder, der skal opnå sikkerhedscertifikat eller sikkerhedsgodkendelse Trafik- og Byggestyrelsens Sikkerhedskonference
Læs mereRingkøbing-Skjern Kommune. Informationssikkerhedspolitik
Ringkøbing-Skjern Kommune Informationssikkerhedspolitik Indholdsfortegnelse Indholdsfortegnelse... 1 1. Indledning... 2 2. Formål... 2 3. Holdninger og principper... 3 4. Omfang... 3 5. Sikkerhedsniveau...
Læs mereLedelsens evaluering af kvalitetsledelsessystemet på Natur- og Miljøområdet 2011
Notat Dato: Marts 2012 Kopi til: Chefgruppen Teknik & Miljø Emne: Ledelsens Evaluering 2012 Teknik & Miljø Ledelsessekretariat Dato: 7. marts 2012 Sagsnr.: 2007/27755 Sagsbehandler: hdh Ledelsens evaluering
Læs mereBekendtgørelse om sikkerhedscertifikat til jernbanevirksomheder 1
Bekendtgørelse om sikkerhedscertifikat til jernbanevirksomheder 1 I medfør af 21 h, stk. 1, 1. pkt., 21 u, stk. 8, og 24 c, stk. 24, og 26, stk. 1, 1.pkt., i lov om jernbane, jf. lovbekendtgørelse nr.
Læs mereVinterdækhøringen - processen indtil nu. Dækbranchens temadag onsdag den 28. september 2011
Vinterdækhøringen - processen indtil nu Dækbranchens temadag onsdag den 28. september 2011 Trafikstyrelsen - Trafikstyrelsen er en styrelse under Transportministeriet med ansvar og opgaver på tværs af
Læs mereScreening af systemdokumentationen. 23. juni Thisted Kommune
Screening af systemdokumentationen 23. juni 2009 Thisted Kommune Ansvarlig: Jan Støttrup Andersen Underskrift: Formål: Vurdering af overensstemmelse og implementering af systemet i forhold til Lov nr.
Læs mereOverordnet Informationssikkerhedspolitik
Overordnet Informationssikkerhedspolitik Denne politik er godkendt af byrådet d. 4. juni 2018 Ved udskrivning af politikken skal du være opmærksom på, at du anvender senest godkendte version. Acadre sagsnr.
Læs mereInfoblad. IATF Automotive
Side 1 af 5 IATF 16949 - Automotive Standarden IATF 16949 indeholder særlige krav gældende for bilindustrien og for relevante reservedelsvirksomheder. Standardens struktur er opbygget som strukturen i
Læs mereIt-anvendelsen i Langeland Kommune har til formål at understøtte kommunens overordnede visioner.
Juni 2011 1 Indhold 1. Indledning 3 2. Formål 4 3. Omfang 5 4. It-sikkerhedsniveau 5 5. It-sikkerhedsbevidsthed 6 6. Overtrædelse af it-sikkerhedspolitikken 6 7. Udarbejdelse og ikrafttrædelse 6 2 1 Indledning
Læs mereOrganisering af kvalitetsledelse af uddannelser på Aalborg Universitet
Strategi og Kvalitet Email: kvalitet@adm.aau.dk www.kvalitetssikring.aau.dk Oktober 2018 Sagsnr.: 2018-412-01052 Organisering af kvalitetsledelse af uddannelser på Aalborg Universitet Indledning Organisering
Læs mereOverordnet It-sikkerhedspolitik
Overordnet It-sikkerhedspolitik Denne politik er godkendt af byrådet d. x. måned 2014 Ved udskrivning af politikken skal du være opmærksom på, at du anvender senest godkendte version. Acadre sags nr. 14-8285
Læs mereIT-SIKKERHEDSPOLITIK UDKAST
IT-SIKKERHEDSPOLITIK UDKAST It-sikkerhedspolitikken tilstræber at understøtte Odsherred Kommunes overordnede vision. It- og øvrig teknologianvendelse, er et af direktionens redskaber til at realisere kommunens
Læs mereAnalyserapport - kvalitetsstyringssystem for sagsbehandlingen på natur- og miljøområdet
NOTAT Lejre Kommune Møllebjergvej 4 4330 Hvalsø T 4646 4646 F 4646 4615 H www.lejre.dk Anne-Marie G. Kristensen Natur & Miljø D 4646 4952 E ankr@lejre.dk Analyserapport - kvalitetsstyringssystem for sagsbehandlingen
Læs mereDCE S KVALITETSSIKRINGS- PROCEDURER
DCE S KVALITETSSIKRINGS- PROCEDURER Susanne Boutrup Chefkonsulent 6. FEBRUAR 2017 KRAV TIL DEN FAGLIGE RÅDGIVNING Høj faglig kvalitet Rettidighed Intern koordinering Synlighed af resultater Dialog med
Læs mereBekendtgørelse om godkendelse af assessorer og sagkyndige på jernbaneområdet 1
Bekendtgørelse om godkendelse af assessorer og sagkyndige på jernbaneområdet 1 I medfør af 21 h, stk. 1, 21 k, stk. 5, og 26, stk. 1, 1. pkt., og stk. 2, i lov om jernbane, jf. lovbekendtgørelse nr. 1249
Læs mereHos Lasse Ahm Consult vurderer vi at følgende supplerende krav i de enkelte kravelementer er væsentlige at bemærke:
ISO 9001:2015 (Draft) Side 1 af 9 Så ligger udkastet klar til den kommende version af ISO 9001. Der er sket en række strukturelle ændringer i form af standardens opbygning ligesom kravene er blevet yderligere
Læs mereProcedure for intern audit
Procedure for intern audit Formål Denne procedure beskriver rammerne for intern audit af arbejdsmiljøledelsessystemet (i form af arbejdsmiljøhåndbogen) med henblik på at bidrage til en løbende forbedring
Læs mereKvalitetssystematik pa Campus Bornholm
Kvalitetssystematik pa Campus Bornholm Indhold Formålet med kvalitetsarbejdet... 2 Centrale krav... 2 Tilrettelæggelse af kvalitetsarbejdet... 3 Skole- /institutionsniveau... 3 Uddannelsesniveau... 4 Klasse-
Læs mereAnalyserapport, kvalitetsstyringssystemet 2009
Analyserapport 2009. Denne analyserapport udarbejdes efter procedure 99.50 Ledelsens evaluering for at efterkomme kvalitetsstyringssystemets bestemmelse om offentliggørelse af status for kvalitetsstyringssystemet
Læs mereAIC B 39/12 10 DEC 2012. AIC B 39/12. Minimumskrav til procedurer og dokumentation for Compliance Audit* under Part M og Part 145.
AIC B 39/12 AIM/Aeronautical Information Management, Edvard Thomsensvej 14, DK-2300 Copenhagen S, Denmark TEL: +45 7221 8800, FAX: +45 7221 8888, E-mail: ais@trafikstyrelsen.dk, Internet: www.trafikstyrelsen.dk
Læs mereBEK nr 1197 af 28/09/2018 (Gældende) Udskriftsdato: 24. februar 2019
BEK nr 1197 af 28/09/2018 (Gældende) Udskriftsdato: 24. februar 2019 Ministerium: Transport-, Bygnings- og Boligministeriet Journalnummer: Transport-, Bygnings- og Boligmin., j.nr. 2017-6394 Senere ændringer
Læs mereBekendtgørelse om Trafikstyrelsens opgaver og beføjelser, klageadgang og kundgørelse af visse af Trafikstyrelsens forskrifter
BEK nr 17 af 14/01/2015 (Historisk) Udskriftsdato: 10. oktober 2016 Ministerium: Transportministeriet Journalnummer: Transportmin., j.nr. 2014-5067 Senere ændringer til forskriften BEK nr 1244 af 10/11/2015
Læs mereANALYSERAPPORT FOR 2014 KVALITETSSTYRINGSSYSTEM FOR NATUR- OG MILJØADMINISTRATIONEN
ANALYSERAPPORT FOR 2014 KVALITETSSTYRINGSSYSTEM FOR NATUR- OG MILJØADMINISTRATIONEN 1 INDHOLD 2 Indledning... 3 3 Brugertilfredshedsundersøgelse... 3 4 Kvalitetspolitik... 3 5 Opfølgning på kvalitetsmål
Læs mereAnalyserapport. Kvalitetsledelse i Teknik og Miljø December 2013
Analyserapport Kvalitetsledelse i Teknik og Miljø December 2013 Analyserapportens baggrund og proces Denne rapport er de systemansvarliges analyse af kvalitetsstyringen i Teknik og Miljø. Rapporten danner
Læs mereJammerbugt Kommune. Periodisk audit, P2. Ledelsessystemcertificering. Kvalitetsstyring - iht. Lov 506 af 07.06.2006 og Bek. 1258 af 15.12.
Ledelsessystemcertificering Kvalitetsstyring - iht. Lov 506 af 07.06.2006 og Bek. 1258 af 15.12.2011 Audit 22. oktober 2014 Certificeringens dækningsområde DNV teamleader: Auditteam: Sagsbehandling på
Læs mereBekendtgørelse om godkendelse af prøvningsinstanser og kontrolinstanser på det køretøjstekniske område
Bekendtgørelse om godkendelse af prøvningsinstanser og kontrolinstanser på det køretøjstekniske område I medfør af 68 d og 134 a, stk. 2, i færdselsloven, jf. lovbekendtgørelse nr. 1386 af 11. december
Læs mereBekendtgørelse om godkendelse af assessorer og sagkyndige i forbindelse med godkendelse af jernbaneinfrastruktur og køretøjer 1
Bekendtgørelse om godkendelse af assessorer og sagkyndige i forbindelse med godkendelse af jernbaneinfrastruktur og køretøjer 1 I medfør af 56, 64, stk. 4, og 102 i jernbaneloven, lov nr. 686 af 27. maj
Læs mereAssens Kommune Sikkerhedspolitik for it, data og information
Assens Kommune Sikkerhedspolitik for it, data og information Indholdsfortegnelse Indholdsfortegnelse... 2 1. Indledning... 3 2. Formål... 3 3. Holdninger og principper... 4 4. Omfang... 4 5. Sikkerhedsbevidsthed,
Læs mereStilling+Brixen. Kvalitetsledelse. Opbygning og implementering af ledelsessystemer på vej mod certificering
` Stilling+Brixen Kvalitetsledelse Opbygning og implementering af ledelsessystemer på vej mod certificering ` Intro Vækst forudsætter dokumentation for kvalitet De fleste danske virksomheder har mødt kravet
Læs mereStatus på kvalitetsstyring på Natur- og Miljøområdet.
1 20.02.15 Status på kvalitetsstyring på Natur- og Miljøområdet. Beskrivelse af kvalitetsstyringssystemet Jammerbugt kommune har et kvalitetsstyringssystem på natur- og miljøområdet. Helt overordnet skal
Læs mereUdkast til. Kapitel 1. Kvalitetsledelsessystemet
Udkast til Bekendtgørelse om kvalitetsledelsessystemer for autoriserede virksomheder på el-, vvs- og kloakinstallationsområdet og for virksomheder med virksomhedsgodkendelse på gasområdet I medfør af 20,
Læs mereDenn. Vejledning til veteranbanebekendtgørelsen. Tilsyn
Denn Vejledning til kapitel 5 Tilsyn 13. januar 2012 {denne side er blank} 3 Vejledning til Forord Forord Generelt Bekendtgørelse nr. 1354 af 2. december 2010 om ikke erhvervsmæssig jernbanedrift () kan
Læs mereRedegørelse vedr. Norddjurs Kommunes kvalitetsstyringssystem for natur- og miljøområdet
Redegørelse vedr. Norddjurs Kommunes kvalitetsstyringssystem for natur- og miljøområdet i 2011 Indholdsfortegnelse: 1. Kvalitetspolitik 2. Kvalitetsmål 3. Ledelsens evaluering af kvalitetsstyringssystemet
Læs mereStillings- og personprofil. Kontorchef Færdselsstyrelsen, Trafik- og Byggestyrelsen December 2015
Stillings- og personprofil Kontorchef Færdselsstyrelsen, Trafik- og Byggestyrelsen December 2015 Opdragsgiver Trafik- og Byggestyrelsen Adresse Trafik- og Byggestyrelsen Edvard Thomsens Vej 14 2300 København
Læs mereTil ledelsen af kvalitetstyringssystemet for natur og miljøområdet. 2. maj Analyserapport for kvalitetsstyringssystemet på natur og miljøområdet
Til ledelsen af kvalitetstyringssystemet for natur og miljøområdet. Svendborg Kommune Centrumpladsen 7, 2. 5700 Svendborg Tlf. 62 21 19 04 Fax. xxxxxxxx www.svendborg.dk 2. maj 2012 Analyserapport for
Læs mereKvalitetsstyringssystemet for natur- og miljøområdet
BORNHOLMS REGIONSKOMMUNE TEKNIK & MILJØ Skovløkken 4 3770 Allinge Analyserapport nr. 2 Kvalitetsstyringssystemet for natur- og miljøområdet Ledelsens evaluering 2009-2011. Telefon: 56 92 00 00 E-mail:
Læs mereSkanderborg Forsyningsvirksomhed
ISO Håndbog Skanderborg Forsyningsvirksomhed Vores kerneopgave er: Indvinding, produktion og distribution af drikkevand samt transport, rensning og afledning af spildevand herunder drift og vedligehold
Læs mereInfoblad. ISO/TS 16949 - Automotive
Side 1 af 5 ISO/TS 16949 - Automotive Standarden ISO/TS 16949 indeholder særlige krav gældende for bilindustrien og for relevante reservedelsvirksomheder. Standardens struktur er opbygget som strukturen
Læs mereBekendtgørelse om godkendelse af assessorer og sagkyndige i forbindelse med godkendelse af jernbaneinfrastruktur og køretøjer 1)
BEK nr 543 af 24/05/2017 (Gældende) Udskriftsdato: 13. april 2019 Ministerium: Transport-, Bygnings- og Boligministeriet Journalnummer: Transport-, Bygnings- og Boligmin., Trafik-, Bygge- og Boligstyrelsen,
Læs mereEgedal Kommune. Re-certificeringsaudit. Ledelsessystemcertificering ISO 9001: apr-28 til 2015-apr-29. Certificeringens dækningsområde
Ledelsessystemcertificering 2015-apr-28 til 2015-apr-29 Certificeringens dækningsområde Hidtidigt gyldighedsområde: Sagsbehandling på natur- og miljøområdet Nyt gyldighedsområde: Administration og sagsbehandling
Læs mereVi vil tættere på naturen! Vi vil være nysgerrige og lærende! Fordi vi kan mere i fællesskaber
NOTAT Allerød Rådhus Bjarkesvej 2 3450 Allerød kommunen@alleroed.dk alleroed.dk Morten Knudsen 5. januar 2019 Allerød Kommunes politiske styringsmodel Visionen er det helt overordnede pejlemærke for kommunens
Læs mereEvaluering af forløbet og analyserne v/virksomhederne Konklusioner på forløbet til Miljøstyrelsen v/greenet
2 VELKOMMEN Opsamling på resultaterne v/greenet Evaluering af forløbet og analyserne v/virksomhederne Konklusioner på forløbet til Miljøstyrelsen v/greenet Hvordan kommer vi videre? Matchmaking: Parring
Læs mereDANAKs strategi 2010-2014
DANAKs strategi 2010-2014 DANAKs mission DANAK sikrer troværdig dokumentation gennem akkreditering. DANAKs vision DANAK vil udbrede markedets kendskab til akkreditering, og være en troværdig samarbejdspartner.
Læs mereKvalitetsmål og handleplan
Kvalitetsmål og handleplan 2009-10 Kvalitetsstyring i Teknisk Forvaltning Vi skal lave faglig kvalitet effektivitet ensartethed for at sikre borgernes og virksomhedernes tillid og tilfredshed Lov nr. 506
Læs mereDenne publikation er udarbejdet af Digitaliseringsstyrelsen Landgreven 4 Postboks København K Telefon dk
Denne publikation er udarbejdet af Digitaliseringsstyrelsen Landgreven 4 Postboks 2193 1017 København K Telefon 33 92 52 00 digst@digst dk Design: Bgraphic Foto: Colourbox Elektronisk publikation: ISBN:
Læs mereRingkøbing-Skjern Kommune. Informationssikkerhedspolitik
Ringkøbing-Skjern Kommune Informationssikkerhedspolitik Indholdsfortegnelse Indholdsfortegnelse... 1 1. Indledning... 2 2. Formål... 2 3. Holdninger og principper... 3 4. Omfang... 3 5. Sikkerhedsniveau...
Læs mereOrganisering i Vordingborg Kommune
Organisering i Vordingborg Kommune Indledning Vordingborg Kommunes nuværende organisation blev dannet ved kommunesammenlægningen i 2007. I 2008 medvirkede Lundgaard konsulenterne i en evaluering af den
Læs mereAnalyserapport. inden sommerferien
1/6 Analyserapport Denne analyserapport er den systemansvarliges analyse af kvalitetsstyringssystemet i Teknik og Miljø i Sønderborg Kommune. Rapporten danner grundlag for ledelsens evaluering. I 2012
Læs mereGældende formulering Ny formulering Bemærkning. kommunens eksterne revisors udførelse af (1) den lovpligtige revision
Intern Revision NOTAT Bilag 1 20. juni 2014 Ændringer til Funktionsbeskrivelse for Intern Revision Som følge af indgået kontrakt om revision af Københavns Kommune m.v. samt fastlæggelse af ny revisionsordning
Læs mereAftale vedrørende fælles dataansvar
Aftale vedrørende fælles dataansvar Mellem Dataansvarlig 1 og Dataansvarlig 2 Baptisternes Børne- og Ungdomsforbund CVR 28536364 Fælledvej 16 7200 Grindsted 1. Fælles dataansvar 1.1. Denne aftale fastsætter
Læs mereForslag til. Vordingborg Kommunes. Overordnede bestemmelser. IT- informationssikkerhed
Forslag til Vordingborg Kommunes Overordnede bestemmelser om IT- informationssikkerhed Rev. 12. januar 2015 Hvad der er markeret med rød skrift er tilføjelser til den vedtagne politik af 24. februar 2011.
Læs mereLedelsens evaluering af kvalitetsstyringssystemet i natur- og miljøadministrationen i 2009
Ledelsens evaluering af kvalitetsstyringssystemet i natur- og miljøadministrationen i 2009 1. Indledning Dette er Furesø Kommunes anden ledelsesevaluering af kvalitetsstyringssystemet jf. kvalitetsstyringsloven.
Læs mereLedelsesgrundlag Sygehus Lillebælt
Ledelsesgrundlag Sygehus Lillebælt 1) Formål At skabe klarhed over generelle ledelsesmæssige krav, kompetencer og forventninger til sygehusets ledere. 2.1) Fundamentet for ledelsesgrundlaget i Sygehus
Læs mereBEK nr 545 af 30/05/2014 (Gældende) Udskriftsdato: 30. december 2016
BEK nr 545 af 30/05/2014 (Gældende) Udskriftsdato: 30. december 2016 Ministerium: Erhvervs- og Vækstministeriet Journalnummer: Erhvervs- og Vækstmin., Sikkerhedsstyrelsen, j.nr. 715-10-00005 Senere ændringer
Læs mereGodkendt Organisation, ansvar og beføjelser Procedure C. Chef for Vognladning produktion (Ledelsens repræsentant)
Side 1 af 6 Organisation Organisationen af DanLinks kvalitetsstyringssystem i forhold til hele DSB gods organisation er fremhævet med gul baggrund på Bilag C.3. Det praktiske ansvar for kvalitetsstyringssytemet
Læs mereAtea A/S - Anmodning om yderligere dokumentation
9500138 JBH/TOTI Atea A/S - Anmodning om yderligere dokumentation Atea har den 2. juli 2018 fremsendt en samlet redegørelse samt 23 bilag til Moderniseringsstyrelsen og SKI til brug for vurderingen af,
Læs mereGenerel bestemmelse om akkreditering af virksomheder Nr. : AB 1 Dato : xx UDKAST af 3/ Side : 1/6
UDKAST af 3/6 2013 Side : 1/6 1. Anvendelsesområde 1.1 Denne generelle akkrediteringsbestemmelse finder anvendelse på virksomheder, der ansøger om akkreditering af Den Danske Akkrediterings- og Metrologifond
Læs mereInformation om auditering. Tidsfastsættelse Udpegning af ledende auditor Godkendelse
Side 1 af 5 1) Planlægning af audit (Kvalitetskoordinator). Tidsfastsættelse Udpegning af ledende auditor Godkendelse 2) Forberedelse af den enkelte audit (Her starter auditors rolle) Valg af auditorer.
Læs mereLedelsens evaluering 2009 Ledelsens evaluering nr. 2 Kvalitetsstyringssystemet for Natur- og miljøadministrationen
Ledelsens evaluering 2009 Ledelsens evaluering nr. 2 Kvalitetsstyringssystemet for Natur- og miljøadministrationen Indeholder Analyserapport nr. 2 Udarbejdet af: Hanne Bruun 07/2452 Ledelsens evaluering
Læs mereOverordnet it-sikkerhedspolitik for Rødovre Kommune
Overordnet it-sikkerhedspolitik for Rødovre Kommune Denne politik er godkendt af kommunalbestyrelsen januar 2016. Og træder i kraft januar 2016. Ved udskrivning af politikken skal du være opmærksom på,
Læs mereFællesnotat fra Bygge- og Teknikforvaltningen, Miljø- og Forsyningsforvaltningen og Økonomiforvaltningen
Fællesnotat fra Bygge- og Teknikforvaltningen, Miljø- og Forsyningsforvaltningen og Økonomiforvaltningen Selskabernes opgaver. Opgaverne i forhold til selskaberne har på nogle punkter forskellig karakter,
Læs mereIndsats og resultater som følge af Lejre Kommunes kvalitetsstyringssystem indenfor sagsbehandling på natur- og miljøområdet
REDEGØRELSE Lejre Kommune Møllebjergvej 4 4330 Hvalsø T 4646 4646 F 4646 4615 H www.lejre.dk Anne-Marie Geert Kristensen Natur og Miljø D 46464952 E ankr@lejre.dk Dato: 17-01-2012 Indsats og resultater
Læs mereKoncernfælles retningslinjer for kompetenceudvikling
15. december 2015 Koncernfælles retningslinjer for kompetenceudvikling Indledning Kompetente medarbejdere er en forudsætning for en god og effektiv opgaveløsning. Strategisk og systematisk kompetenceudvikling
Læs mereCertificering ISO 14001:2015
Certificering ISO 14001:2015 Nr. Æ-1B, Rev. Dato: 29-8.2018 Sagsnummer: E-mail: Rekvirent: Adresse(r): Auditor Dato: 2017.0070.0006 co@sk-as.dk Søborg Køl A/S Brøndbytoften 13, 2605 Brøndby PBP 05-12-2018
Læs mereDer gøres opmærksom på, at kvalitetsstyringssystemet i 2007 kun har været implementeret i miljøafdelingen.
Analyserapport 2007. Denne rapport udarbejdes efter standardprocedure T-3 i Startpakken for at efterkomme kvalitetsstyringssystemets bestemmelse om offentliggørelse af status for kvalitetsstyringssystemet
Læs mereDigitaliseringsstrategi
Digitaliseringsstrategi Godkendt i xx den xx.xx.2010 Digitalisering i Viborg Kommune skal understøtte en helhedsorienteret og effektiv service over for borgere og virksomheder effektivisere de kommunale
Læs mereStillings- og personprofil. Vicedirektør
Stillings- og personprofil Vicedirektør Trafikstyrelsen Maj 2014 1 Opdragsgiver Trafikstyrelsen Adresse Trafikstyrelsen Edvard Thomsens Vej 14 2300 København S www.trafikstyrelsen.dk Stilling Vicedirektør
Læs mereKvalitetssikringspolitik og kvalitetssikringsstrategi for Professionshøjskolen UCC
Kvalitetssikringspolitik og kvalitetssikringsstrategi for Professionshøjskolen UCC 10. november 2016 1 Indledning Kvalitetssikringspolitik og -strategi for Professionshøjskolen UCC har til formål at tydeliggøre
Læs mereIT-sikkerhedspolitik for
Norddjurs Kommune IT-sikkerhedspolitik for Norddjurs Kommune Overordnet IT-sikkerhedspolitik 1.0 Politik 14-11-2006 Side 2 af 7 Overordnet IT-sikkerhedspolitik Indledning Dette dokument beskriver Norddjurs
Læs mereLEDELSESHÅNDBOG Skanderborg Forsyningsvirksomhed A/S
Dato 11.05.2018 LEDELSESHÅNDBOG Skanderborg Forsyningsvirksomhed A/S Dato 11.05.2018 LEDELSESHÅNDBOG Skanderborg Forsyningsvirksomhed A/S Indhold 1.0 Forord 4 2.0 Systemstruktur 5 3.0 Mission, vision,
Læs mereNetplan A/S. Periodisk audit, P1. Ledelsessystemcertificering ISO 9001:2008. 2013-aug-30 til 2013-aug-30. Certificeringens dækningsområde
Ledelsessystemcertificering 2013-aug-30 til 2013-aug-30 Certificeringens dækningsområde DNV teamleader: Auditteam: Rådgivning indenfor IT- og telenetværk Jesper Halmind Jesper Halmind Projektnr.:PRJC-300259-2011-MSC-DNK
Læs mereVEJLEDNING GÆLDENDE FRA 1. JANUAR 2018
GÆLDENDE FRA 1. JANUAR 2018 VEJLEDNING om kvalitetsledelsessystemer for autoriserede virksomheder på el-, vvs- og kloakinstallationsområdet, virksomheder med virksomhedsgodkendelse på gasområdet og kontrolinstanser.
Læs mereInformationssikkerhedspolitik
Holbæk Kommunes Informationssikkerhedspolitik 2013 Informationssikkerhedspolitik Indhold 1. Indledning 3 2. Formål 3 3. Holdning og principper 4 4. Omfang 4 5. Informationssikkerhedsniveau 5 6. Organisering
Læs mereKompetenceudviklingspolitik - for medarbejdere og ledere ved Herningsholm Erhvervsskole
Kompetenceudviklingspolitik - for medarbejdere og ledere ved Herningsholm Erhvervsskole Den vigtigste ressource for Herningsholm Erhvervsskole er de menneskelige ressourcer i form af medarbejdere og ledere.
Læs mereISO Styr på Arbejdsmiljøet på din virksomhed
ISO 45001 Styr på Arbejdsmiljøet på din virksomhed Hvem er med Topledelsen Mellemledere Medarbejdere Eksterne Kunder Leverandører Besøgerne Outsoucering Kontractors Gevinst Styr på Arbejdsmiljøet Mindre
Læs mereVejledning i etablering af forretningsoverblik. Januar 2018
Vejledning i etablering af forretningsoverblik Januar 2018 Indhold 1. Forretningsoverblikket 4 1.1 De interne forhold og interessenter 4 1.2 De eksterne forhold og interessenter 5 2. Kortlægning af processer
Læs mereRoskilde Festival-gruppen. Organisationen. Ansvar og kompetencer
Roskilde Festival-gruppen Organisationen Ansvar og kompetencer 1. Indledning 1.1 Roskilde Festival-gruppen er i sit udspring og i sin virkelighed én fælles og samlet organisation. Opsplitning i 3 juridiske
Læs mere(Ikke-lovgivningsmæssige retsakter) FORORDNINGER
27.1.2010 Den Europæiske Unions Tidende L 23/1 II (Ikke-lovgivningsmæssige retsakter) FORORDNINGER KOMMISSIONENS FORORDNING (EU) Nr. 72/2010 af 26. januar 2010 om fastlæggelse af procedurer for gennemførelse
Læs mereEt fælles kvalitetssystem er under implementering i VIA - VIAs kvalitetsmodel. Formålet med den fælles kvalitetsmodel er:
1. Kvalitetsmodellens formål Et fælles kvalitetssystem er under implementering i VIA - VIAs kvalitetsmodel. Formålet med den fælles kvalitetsmodel er: at sikre implementering af et kvalitetssystem i alle
Læs mereBekendtgørelse om godkendelse af prøvningsinstanser og kontrolinstanser på det køretøjstekniske område
BEK nr 594 af 26/05/2016 (Gældende) Udskriftsdato: 12. april 2019 Ministerium: Transport-, Bygnings- og Boligministeriet Journalnummer: Transport- og Bygningsmin., Trafik- og Byggestyrelsen, j.nr. TS 20000-00069
Læs mereMål- og resultatplan
Mål- og resultatplan Indhold Strategisk målbillede for Moderniseringsstyrelsen 3 Strategiske pejlemærker 4 Mål for 2018 6 Mål for kerneopgaver 6 Mål for intern administration 8 Gyldighedsperiode og rapportering
Læs merePolitik og strategi Kvalitetssikring og kvalitetsudvikling af UCC's kerneopgaver og støttefunktioner
Kvalitetsenheden December 2013 Politik og strategi Kvalitetssikring og kvalitetsudvikling af UCC's kerneopgaver og støttefunktioner December 2013 Side 1 af 7 KVALITETSPOLITIK... 3 VISION OG MISSION...
Læs mereAuditrapport Kvalitetsstyringsloven
Kvalitetsstyringsloven Opfølgningsaudit 2013 DS Certificering A/S Kollegievej 6 2920 Charlottenlund /Runetoften 14, 1 8210 Aarhus V Tlf.: +45 72 24 59 00 Fax: +45 72 24 59 02 Bemærkninger I henhold til
Læs mere