MTD - PORTALEN INDHOLDSFORTEGNELSE LOGIN:... 2

Transkript

1 MTD - PORTALEN INDHOLDSFORTEGNELSE LOGIN... 2 LOGIN:... 2 GLEMT MIT PASSWORD:... 3 GLEMT MIT BRUGERNAVN:... 4 ENDNU IKKE REGISTRERET:... 5 PORTALEN... 6 STARTSIDEN (HJEM):... 6 BRUGER PROFIL:... 8 ÆNDRE DIN ADRESSE:... 9 ÆNDRE DIT PASSWORD: OPRETTE NY INTERN BRUGER I FIRMAET: LOGOUT: GENEREL INFORMATION SERVICEINFORMATIONER: INFO & DOWNLOADS: KUNDE INFORMATION KUNDEOPLYSNIGER: OMSÆTNING: PRODUKT INFORMATION INDKØBSPRIS: LAGER: RESERVEDELSKATALOG ARNOLD KATALOGET: MODELFORKLARING: RESERVEDELSKATALOGET: SØGNING - MODELNR.: BESTILLING LÆG I KURV: SØGNING VARENUMMER: PRINTE TEGNINGER OG TEKST: ORDRER ADMINISTRER KURV: SEND ORDRE PÅ RESERVEDELE: RETTE EN ORDRE: ORDRE OVERSIGT: LEVERINGSTATUS: REKLAMARIONSRAPPORTER NY REKLAMATIONSRAPPORT: REKLAMATIONSOVERSIGT: RET REKLAMATIONSRAPPORT: RAPPORTER KONTOUDTOG: Side 1 af 44 sider

2 LOGIN: LOGIN UDFYLD BRUGERNAVN OG PASSWORD OG KLIK DEREFTER PÅ LOGIN Side 2 af 44 sider

3 GLEMT MIT PASSWORD: KLIK PÅ GLEMT MIT PASSWORD OG UDFYLD BRUGERNAVN OG OG KLIK PÅ NÆSTE. DU VIL SÅ MODTAGE EN MED ET NYT PASSWORD OMGÅENDE. DU VIL SÅ MODTAGE EN MED F.EKS. DETTE EKSEMPEL: Hermed dine nye login data til Portalen: Brugernavn: Password: Jeppe 6c706Df-952A Vær opmærksom på store og små bogstaver Med venlig hilsen Service Team DU KAN ALTID ÆNDRE DETTE PASSWORD VED AT GÅ TIL BRUGERPROFIL Side 3 af 44 sider

4 GLEMT MIT BRUGERNAVN: KLIK PÅ GLEMT MIT BRUGERNAVN OG UDFYLD KUNDENUMMER, POSTNUMMER OG OG KLIK PÅ NÆSTE. DU VIL SÅ MODTAGE EN MED DIT BRUGERNAVN OMGÅENDE DU VIL SÅ MODTAGE EN MED F.EKS. DETTE EKSEMPEL: Hermed dine nye login data til Portalen: Brugernavn: Password: Jeppe 6c706Df-952A Vær opmærksom på store og små bogstaver Med venlig hilsen Service Team Side 4 af 44 sider

5 ENDNU IKKE REGISTRERET: UDFYLD ALLE FELTER I SKEMAET. KUNDENUMMER KAN DU FÅ OPLYST HOS OS ELLER SE PÅ EN AF DINE TIDLIGERE FAKTURAER MODTAGET FRA OS. KLIK PÅ REGISTRER, NÅR ALLE FELTERNE ER UDFYLDT. DU VIL SÅ MODTAGE EN MED DIN REGISTRERING OG GODKENDELSE. (DER GÅR NORMALT CA. 1 TIME) SÅ VIL DU HAVE FULD ADGANG TIL PORTALEN. Side 5 af 44 sider

6 STARTSIDEN (HJEM): PORTALEN DENNE SIDE ER OPSTARTSIDEN PÅ PORTALEN OG DET ER DENNE SIDE DU VENDER TILBAGE TIL, NÅR DU KLIKKER PÅ FORSIDEN PÅ MENUPUNKTET. DER FINDES TO MENUFELTER PÅ PORTALEN. DEN GRØNNE MENULISTE I TOPPEN AF BILLEDET ER GENVEJSTASTER TIL DE ET PAR AF DE MEST BRUGTE SIDER. DEN HVIDE I VENSTRE SIDE AF BILLEDET, ANVENDES NÅR DU SKAL DYBERE IND I SYSTEMET. DEN HAR EN DEL UNDERMENUER, SÅ DU DERVED FÅR EN DEL MERE AT VÆLGE I MELLEM. NÅR DU KLIKKER PÅ DEN GRØNNE MENULINIE PÅ FORSIDEN GÅR DU TIL SIDEN MED FORSIDEN. NÅR DU KLIKKER PÅ DEN GRØNNE MENULINIE PÅ BRUGER PROFIL GÅR DU TIL SIDEN MED DIN BRUGER PROFIL. NÅR DU KLIKKER PÅ DEN GRØNNE MENULINIE PÅ INTERN BRUGER GÅR DU TIL SIDEN, HVOR DU KAN ADMINSTRERE ANDRE BRUGERE AF PORTALEN I FIRMAET. NÅR DU KLIKKER PÅ DEN GRØNNE MENULINIE PÅ LOGOUT BLIVER PORTALSIDEN LUKKET. NÅR DU KLIKKER PÅ DEN GRØNNE MENULINIE PÅ ADMINISTRER KURV GÅR DU TIL SIDEN, HVOR DINE ORDRER ER PLACERET. Side 6 af 44 sider

7 I DEN HVIDE MENULINIE HAR DU FØLGENDE MENUER, AT VÆLGE I MELLEM. PORTAL GENEREL INFORMATION KUNDE INFORMATION PRODUKT INFORMATION RET ORDRE REKLAMATIONSRAPPORTER RAPPORTER FORSIDEN BRUGER PROFIL FORBRUGER LOGOUT SERVICE INFORMATIONER INFO & DOWNLOADS KUNDE OPLYSNINGER OMSÆTNING PR. KUNDE INDKØBSPRIS LAGER ARNOLD STORE / MTD RESERVEDELSKATALOG ADMINISTRER KURV ORDRE OVERSIGT LEVERINGSSTATUS NY REKLAMATIONSRAPPORT REKLAMATIONSRAPPORT OVERSIGT RET REKLAMATIONSRAPPORT KONTOUDTOG Side 7 af 44 sider

8 BRUGER PROFIL: HER KAN DU SE OG ÆNDRE DIN BRUGER PROFIL ALLE FELTERNE KAN ÆNDRES, MEN HUSK AT KLIKKE PÅ GEM, NÅR DU ER FÆRDIG MED AT REDIGERE. FELTERNE I PRISLISTE, BRUGES TIL AT VISE, HVILKE PRISER DU VIL HAVE, DER SKAL VISES, NÅR DU VÆLGER MENUPUNKTET INDKØBSPRIS. HVIS DU VIL HAVE VIST BRUTTOPRIS, KLIKKES DER ET V I FELTET BRUTTOPRIS. DETTE KAN F.EKS. MED FORDEL ANVENDES, HVOR COMPUTEREN ER PLACERET, HVOR KUNDERNE HAR MULIGHED FOR, AT KIGGE MED PÅ SKÆRMEN, SÅ DE IKKE HAR MULIGHED FOR AT SE, HVAD DU GIVER FOR DINE VARER. I REKLAMATIONSOVERSIGTEN KAN DATOEN ÆNDRES SÅLEDES, AT DET GIVER DIG ET BEDRE/HURTIGERE OVERBLIK, NÅR DU BRUGER MENUPUNKTET REKLAMATIONSOVERSIGT ORDREOVERSIGTEN KAN LIGELEDES ÆNDRES I DATOEN, SÅ DU OGSÅ FÅR ET BEDRE/HURTIGERE OVERBLIK I MENUPUNKTET ORDREOVERSIGT. Side 8 af 44 sider

9 ÆNDRE DIN ADRESSE: HVIS DU FÅET NY ELLER VIL ÆNDRE DIN ADRESSE, UDFYLDES FELTET NY E- MAIL ADRESSE OG DEREFTER KLIKKES SÅ PÅ BEKRÆFTELSESNUMMER DU VIL SÅ MODTAGE ET BEKRÆFTELSESNUMMER PÅ DIN NYE ADRESSE, SOM F.EKS. KAN SE SÅLEDES UD: INDTAST DIT BEKRÆFTELSESNUMMER OG BEKRÆFT DIN NYE ADRESSE. Side 9 af 44 sider

10 ÆNDRE DIT PASSWORD: DU KAN OGSÅ ALTID ÆNDRE DIT PASSWORD. DETTE GØRES VED AT INDTASTE DIT GAMLE PASSWORD OG DEREFTER DIT NYE PASSWORD. DIT NYE PASSWORD SKAL INDEHOLDE MINDST 8 KARAKTERER FOR AT BLIVE GODKENDT. DEREFTER SKAL DU BEKRÆFTE DIT NYE PASSWORD OG KLIKKE PÅ ÆNDRE PASSWORD. Side 10 af 44 sider

11 OPRETTE NY INTERN BRUGER I FIRMAET: HVIS I ER FLERE I FIRMAET, SOM HAR BEHOV FOR AT VÆRE ON-LINE MED PORTALEN, HAR DU MULIGHED FOR AT OPRETTE FLERE BRUGERE. DU KLIKKER PÅ INTERN BRUGER OPPE I DEN GRØNNE MENULINIE, HVORVED DER ÅBNES ET SKEMA, SOM SKAL UDFYLDES OG GEMMES. NÅR DETTE ER SKET, KAN BRUGEREN, SÅ BRUGE SIT EGET LOGIN TIL PORTALEN. DU HAR NU MULIGHEDEN FOR SELV AT REDIGERE I PERSONENS RETTIGHEDER OG EVT. SLETTE PERSONEN, HVIS HAN/HUN F.EKS. IKKE ER I FIRMAET LÆNGERE. DU KAN ENDOG OPRETTE FLERE BRUGERE. Side 11 af 44 sider

12 KLIK PÅ INTERN BRUGER OG DEREFTER PÅ PERSONEN OG DU HAR NU MULIGHEDEN FOR AT REDIGERE I DATAERNE. HUSK!!! AT GEMME ÆNDRINGERNE. Side 12 af 44 sider

13 LOGOUT: NÅR DU KLIKKER PÅ LOGOUT I MENUPUNKTET, AFSLUTTER DU PROGRAMMET. Side 13 af 44 sider

14 SERVICEINFORMATIONER: GENEREL INFORMATION HER KAN DU UDVÆLGE OG DOWNLOADE SERVICEINFORMATIONER PÅ F.EKS. PLÆNETRAKTOR MODELLERNE. KLIK PÅ DOWNLOAD PÅ DEN INFORMATION DU ØNSKER AT SE. Side 14 af 44 sider

15 INFO & DOWNLOADS: HER KAN DU UDVÆLGE OG DOWNLOADE BL.A. PRODUKTSIDER, KATALOGER, REKLAME SKABELONER, TILBUD M.V. KLIK PÅ DET PRODUKT DU ØNSKER OG KLIK DERNÆST PÅ DOWNLOAD. Side 15 af 44 sider

16 KUNDEOPLYSNIGER: KUNDE INFORMATION HVIS DU KLIKKER I MENUPUNKTET UNDER KUNDE OPLYSNINGER, KAN DU SE DINE EGNE KUNDEOPLYSNINGER, SOM VI HAR REGISTRERET. Side 16 af 44 sider

17 OMSÆTNING: KLIK PÅ MENUPUNKTET OMSÆTNING. HER KAN DU SE DIT KØB HOS MTD. VÆLG PERIODE OG FORRETNINGSOMRÅDE. DU VIL SÅ FÅ EN RAPPORT PÅ DINE KØB I DE SIDSTE TRE ÅR I DEN VALGTE PERIODE. DU HAR OGSÅ MULIGHED FOR AT VÆLGE AT DOWNLOADE INFORMATIONERNE TIL ENTEN EN EXCEL ELLER PDF FIL (SE I BUNDEN AF BILLEDET). Side 17 af 44 sider

18 INDKØBSPRIS: PRODUKT INFORMATION UDFYLD RESERVEDELSNUMMER FELTET OG KLIK PÅ VIS DE PRISER SOM DU FÅR VIST HER, ER DE PRISER, SOM DU HAR KLIKKET ET V VED I DIN BRUGERPROFIL, SAMTIDIG KAN DU SE OM VAREN LIGGER PÅ LAGERET I TYSKLAND. DU KAN SE DEN VEJLEDENDE UDSALGSPRIS ØVERSTE LINIE EXCL. MOMS. DEN NÆSTE LINIE -5% ER DEN EKSTRA RABAT, DU VIL KUNNE OPNÅ, HVIS DU BESTILLER DINE RESERVEDELE HER PÅ PORTALEN. DEN NÆSTE RABAT SOM FREMKOMMER, ER DIN NORMALE RABAT PÅ DIT KØB AF RESERVEDELEN. NETTOPRISEN ER DIN KOSTPRIS FRATRUKKET DE TO RABATTER. DEN SIDSTE LINIE LAGERBEHOLDNING FORTÆLLER DIG OM VAREN ER PÅ LAGER. Side 18 af 44 sider

19 LAGER: MENUPUNKTET LAGER FUNGERER IKKE FOR DANMARK ENDNU, DA DE VARER DU KAN SE HER, ER MASKINER, SOM FINDES PÅ LAGERET I TYSKLAND OG IKKE HER I DANMARK. Side 19 af 44 sider

20 RESERVEDELSKATALOG NÅR DU KLIKKER PÅ RESERVEDELSKATALOG KOMMER DETTE BILLEDE FREM. KLIK PÅ ARNOLD/MTD LOGOET OG DETTE NYE BILLEDE/VINDUE ÅBNES Side 20 af 44 sider

21 HER KAN DU VED AT KLIKKE PÅ BRIGGS & STRATTON - MTD ELLER KAWASAKI LOGOERNE FÅ ADGANG TIL RESERVEDELSKATALOGERNE FRA DE TRE FABRIKATER. BEMÆRK!! KAWASAKI RESERVEDELENE SKAL DU HAVE ET LOGIN TIL, FOR AT KOMME PÅ. DETTE LOGIN ER PLACERET UNDER LOGOET. OPPE I HØJRE HJØRNE FINDES MY CART, HVIS DU KLIKKER PÅ DENNE, KOMMER DU TILBAGE TIL DIN STARTSIDE (HJEM) Side 21 af 44 sider

22 ARNOLD KATALOGET: I ARNOLD KATALOGET HAR DU 2 MULIGHEDER TIL AT SØGE PÅ DELE. DU KAN BRUGE ENTEN ET ORIGINAL NUMMER ELLER ARNOLD NUMMERET. DU KAN OGSÅ VÆLGE MENUERNE OG FINDE VARERNE AD DEN VEJ. OPPE I HØJRE HJØRNE FINDES MY CART, HVIS DU KLIKKER PÅ DENNE, KOMMER DU TILBAGE TIL DIN STARTSIDE (HJEM) VARERNE SKAL BESTILLES PÅ SAMME MÅDE SOM MED MTD RESERVEDELENE. D.V.S. LÆG VARERNE I KURV O.S.V. SE EVT. ADMINISTRER KURV. Side 22 af 44 sider

23 MODELFORKLARING: DET ER VIGTIGT AT DU VED HVORDAN MTD S MODEL- OG SERIENUMRE ER OPBYGGET INDEN DU STARTER. NUMMERENE ER PÅ SMÅKLIPPERE PLACERET PÅ SKJOLDET OG PÅ TRAKTORERNE SIDDER DE UNDER SÆDET. FÅ DINE KUNDER TIL ALTID AT MEDBRINGE BÅDE MODEL- OG SERIENUMMER, NÅR DE SKAL HAVE RESERVEDELE TIL DERES MASKINER. SÅ UNDGÅR DU, AT SKAFFE ELLER UDLEVERE DE FORKERTE RESERVEDELE TIL DIN KUNDE. MODELNUMMER: FORKLARING MODELNUMMER MODEL TYPE: 11 PLÆNEKLIPPER SKUBBEMODEL 12 PLÆNEKLIPPER MED SELVTRÆK 13 HAVETRAKTOR 14 GARDEN/MINITRAKTOR 16 PLÆNELUFTER 17 ZERO-TURN 18 ELEKTRISK PLÆNEKLIPPER 19 TILBEHØR 21 HAVEFRÆSER 24 KOMPOSTMASKINE, LØVSUGER 24 BRÆNDEKLØVER 25 KANTSKÆRER 31 SNEBBLÆSER 36 ATV MINIQUAD 37 UTV BILER 41 TRIMMER / HÅNDHOLDTE PRODUKTER 53 ZERO-TURN - TRAKTORER Side 23 af 44 sider

24 SERIENUMMER: FORKLARING SERIENUMMER: 2. BOGSTAV = MÅNED: J = OKTOBER 3. OG 4. TAL = DAG/DATO: 14 = TAL = ÅRSTAL: 7 = 1997, 2007 EL (SE EVT. I RESERVEDELSKATALOGET FOR KORREKT ÅRGANG) Side 24 af 44 sider

25 RESERVEDELSKATALOGET: MENUPUNKTET RESERVEDELSKATALOG STARTER OP I ET NYT VINDUE. DU KAN VÆLGE AT FINDE DIN MODEL I VINDUET TIL VENSTRE MANUELT, VED AT KLIKKE PÅ + OG SÅ FINDE DEN MODEL DU HAR AD DEN VEJ, NED TIL DET FABRIKAT OG MODELNUMMER, DU HAR FÅET AF DIN KUNDE. DU KAN OGSÅ BRUGE SØGEFUNKTIONEN. SE NÆSTE AFSNIT. Side 25 af 44 sider

26 SØGNING - MODELNR.: I DE TO FELTER I SØGEFELTET, VÆLGES FØRST TREE OG DEREFTER INDSÆTTES ET MODEL NR. HER ER VALGT AF6150. KLIK SÅ PÅ SEARCH. DU KUNNE OGSÅ HAVE VALGT AT BRUGE TYPENR. 13AV604F643 I SØGEFELTET. SØGERESULTATET KOMMER SÅ OP NEDERST PÅ SIDEN. I DETTE TILFÆLDE ER DER KUN FUNDET EN. DOBBELTKLIK PÅ DETTE ENE RESULTAT OG SE NÆSTE BILLEDE SOM DU KAN SE FREMKOMMER DER 3 ÅRGANGE AF DENNE MODEL. KONTROLLER SERIENUMMERET SÅ DU KAN FINDE DEN RETTE ÅRGANG. (SE EVT. MODELFORKLARING) Side 26 af 44 sider

27 HVIS DER ER FLERE END, DER KAN VÆRE I SØGEFELTET, KAN DU BRUGE DE GULE PILE (TIL HØJRE) TIL AT BLADRE IMELLEM EMNERNE. DOBBELTKLIK NÅR DU FINDER DET, DU SØGER. DOBBELTKLIK PÅ DEN RETTE MODEL. LUK EVENTUELT SØGEVINDUET PÅ KRYDSET I HØJRE HJØRNE, NÅR DU ER FÆRDIG MED AT BRUGE DETTE. VÆLG DEN RIGTIGE ÅRGANG OG ÅBEN TEGNINGERNE. HER ER VALGT ET KLIPPEBORD. UNDER SETTINGS HAR DU MULIGHED FOR AT ÆNDRE, HVAD DER SKAL VISES PÅ SIDEN. PRØV DIG FREM, SÅ DU FÅR LIGE NETOP DEN OPSTILLING, DU ØNSKER. Side 27 af 44 sider

28 BESTILLING LÆG I KURV: RESERVEDELEN KAN BESTILLES DIREKTE VED AT LÆGGE VAREN I KURVEN. KLIK PÅ KILEREMMEN PÅ BILLEDET. I DETTE TILFÆLDE NR. 34. RESERVEDELESNUMMERET FREMKOMMER PÅ BILLEDET OG SAMTIDIG MARKERES DEN PÅ TEKSTSIDEN. KLIK PÅ KURVEN OG NÅR DETTE BILLEDE FREMKOMMER. SKRIVER DU DET ANTAL, DU SKAL BRUGE OG KLIK DEREFTER PÅ GEM. ROTORKNIVEN ER NU GEMT I EN ORDRE, SOM ENDNU IKKE ER AFSENDT TIL MTD. DU SKAL OGSÅ BRUGE EN KLIPPERREM. DU KLIKKER PÅ TEGNINGEN PÅ NR. 41. KLIK PÅ KURVEN OG BESTILLINGSLISTEN FREMKOMMER. HER KAN DU SÅ TILFØJE DETTE NUMMER VED AT KLIKKE PÅ GEM. SAMTIDIG HAR DU MULIGHED FOR AT ÆNDRE ANTALLET AF DET FOREGÅENDE NUMMER, DETTE SKAL GØRES FØR DU KLIKKER PÅ GEM. HUSK AT HVIS DU ÆNDRER PÅ Side 28 af 44 sider

29 ANTALLET PÅ NUMRENE I KURVEN, SKAL DU ALTID KLIKKE PÅ OPDATER KURV. (SE EVT. ADMINSTRER KURV) I KOMMENTAR SKRIVEFELTET KAN DU UDFYLDE MED EN TEKST F.EKS. MED KUNDENS NAVN, TELEFONNUMMER EL. LIGN. DENNE TEKST KOMMER PÅ DIN FØLGESEDDEL OG FAKTURA. Side 29 af 44 sider

30 SØGNING VARENUMMER: INDTAST DET VARENUMMER DU VIL FINDE. I DETTE TILFÆLDE A OG VÆLG PART NUMBER I RUDEN TIL VENSTRE OG KLIK PÅ SEARCH. NUMMERET VIL SÅ KOMME OP NEDERST I SØGEFELTET. DOBBELTKLIK PÅ NUMMERET OG SAMTLIGE MODELLER, HVOR DENNE KILEREM ER PLACERET PÅ VIL BLIVE VIST. FIND DET MODELNR. DU SKAL BRUGE KILEREMMEN TIL OG DOBBELTKLIK PÅ DEN. HVIS DU IKKE LIGE KAN FINDE, DET MODEL DU SKAL BRUGE, ER DET MÅSKE, FORDI DER ER Side 30 af 44 sider

31 MANGE MODELLER DENNE KILEREM PASSER PÅ. DER KAN BLADES IMELLEM DE FUNDNE MODELLER MED PILETASTERNE UDE TIL HØJRE. DU KAN KLIKKE PÅ KURVEN, HVIS DU ØNSKER AT BESTILLE DEN. LUK SØGEFELTET PÅ X OG KLIK OK, FOR AT SE HELE SIDEN. I VENSTRE HJØRNE HAR DU MULIGHEDER FOR AT PRINTE, FORSTØRRE, FORMINDSKE, TILPASSE TIL SIDE, TILPASSE SIDEVEJS, FORSTØRRELSESGLAS OG FORSTØRRE ET OMRÅDE, SOM DU MARKERER MED MUSEN. HVIS DU HAR FORSTØRRET BILLEDET OG DU IKKE LIGE KAN SE DET OMRÅDE DU ØNSKER, KAN DU OPPE I HØJRE HJØRNE, VED AT HOLDE VENSTRE MUSEKNAPPEN NEDE, FLYTTE RUNDT I BILLEDET. Side 31 af 44 sider

32 PRINTE TEGNINGER OG TEKST: I VENSTRE HJØRNE AF BILLEDET KAN DU UDSKRIVE TEGNINGER OG TEKST. VÆLG HVAD DU VIL UDSKRIVE. ET NYT VINDUE ÅBNES MED DET, DU ØNSKER AT UDSKRIVE. KLIK PÅ PRINT OG VÆLG DEN PRINTER, DET SKAL UDSKRIVES PÅ. Side 32 af 44 sider

33 ADMINISTRER KURV: ORDRER KLIK PÅ ADMINISTRER KURV OG DU KAN SE HVAD DU HAR LAGT I DIN KURV TIL BESTILLING NEDERST PÅ BILLEDET. DU KAN TILFØJE OP TIL FEM NUMRE AD GANGEN, HUSK AT KLIKKE PÅ TILFØJ TIL KURV EFTER ENDT INDTASTNING ELLERS VIL DET IKKE BLIVE REGISTRERET. HVIS DU VIL HAVE ÆNDRET PÅ ANTALLET ELLER SLETTET NOGLE AF VARENUMRENE., SKAL DU ALTID HUSKE AT OPDATER KURV. HVIS DU HAR PÅFØRT ET NUMMER, SOM DU ALLIGEVEL IKKE ØNSKER ALLIGEVEL, KAN DU KLIKKE PÅ SKRALDESPANDEN ELLER SKRIVE ET 0 I ANTAL. I ITEM TEXT SKRIVEFELTET KAN DU UDFYLDE MED EN TEKST F.EKS. MED KUNDENS NAVN, TELEFONNUMMER EL. LIGN. DENNE TEKST KOMMER PÅ DIN FØLGESEDDEL OG FAKTURA. Side 33 af 44 sider

34 SEND ORDRE PÅ RESERVEDELE: HVIS DU ØNSKER AT SENDE DIN RESERVEDELSORDRE. SKAL DU GÅ IND I MENUPUNKTET SEND ORDRE PÅ RESERVEDELE. KLIK PÅ SEND ORDRE. HUSK ALTID AT OPDATERE KURVEN, SÅ DU ER SIKKER PÅ AT ALLE DE ÆNDRINGER, DER ER FORETAGET, OGSÅ BLIVER ÆNDRET. HUSK OGSÅ, AT I DET FELT DER HEDDER ORDRENUMMER OG LEVERINGSDATO, ALTID SKAL UDFYLDES. ORDRENUMMER MÅ IKKE VÆRE DET SAMME NUMMER. HVER GANG. BEMÆRK!!! Side 34 af 44 sider

35 LEVERINGSADRESSE SKAL KUN UDFYLDES, HVIS LEVERINGSADRESSEN ER EN ANDEN END DIN EGEN. HVIS DU BRUGER DETTE FELT, SKAL DU VÆRE SIKKER PÅ AT MODTAGEREN AF RESERVEDELENE ER HJEMME TIL AT MODTAGE PAKKEN. NÅR DU HAR KLIKKET PÅ SEND ORDRE FÅR DU EN INFORMATION, SOM FORTÆLLER DIG, AT DIN ORDRE ER AFSENDT TIL MTD Side 35 af 44 sider

36 RETTE EN ORDRE: GÅ IND I MENUPUNKTET RETTE EN ORDRE OG VÆLG ADMINISTRER KURV, DER KOMMER DU SÅ IND TIL DETTE BILLEDE. HER FINDES ALLE ORDRER, SOM IKKE ER AFSENDT ENDNU. DU KAN RETTE ELLER TILFØJE NYE NUMRE EFTER BEHOV. HUSK AT HVIS DU ÆNDRER I ANTALLET PÅ DE VARER SOM ER I KURVEN, SKAL DU HUSKE AT KLIKKE PÅ OPDATER KURV. HVIS DU VIL SLETTE EN VARE FRA LISTEN SKAL DU SKRIVE 0 I ANTALLET ELLER SLETTE VIA SKRALDESPANDEN. Side 36 af 44 sider

37 ORDRE OVERSIGT: HVIS DU KLIKKER PÅ MENUPUNKTET ORDRE OVERSIGT. KAN DU SE ALLE DINE GAMLE ORDRER. HVIS DU VIL SE HVAD DER ER PÅ DE FORSKELLIGE ORDRER. KAN DU ÅBNE DEM VED AT KLIKKE PÅ PRINTEREN. ORDREN BLIVER SÅ ÅBNET I ET NYT VINDUE. DU KAN SÅ VÆLGE AT PRINTE DEN ELLER BARE LUKKE VINDUET IGEN. Side 37 af 44 sider

38 LEVERINGSTATUS: HVIS DU KLIKKER PÅ MENUPUNKTET LEVERINGSSTATUS, KAN DU FØLGE DE ORDRER, DU HAR I ORDRE VED MTD. DU HAR OGSÅ MULIGHED FOR, AT FØLGE DIN FORSENDELSE VED HJÆLP AF DEN E- MAIL DU FÅR TILSENDT, NÅR VAREN ER AFSENDT FRA RESERVEDELSLAGERET. SE DETTE EKSEMPEL: KLIK PÅ LINKET NEDERST I EN OG DU VIL FÅ EN OVERSIGT OVER PAKKENS BEVÆGELSER. SE EKSEMPLET HERUNDER: Side 38 af 44 sider

39 Side 39 af 44 sider

40 REKLAMARIONSRAPPORTER NY REKLAMATIONSRAPPORT: GÅ TIL MENUPUNKTET NY REKLAMATIONSRAPPORT. HER KAN DU OPRETTE DINE REKLAMATIONSRAPPORTER. ALLE FELTER DER ER MÆRKET MED * SKAL UDFYLDES ELLERS VIL DU FÅ EN FEJLMEDDELELSE. FELTERNE MED ** SKAL KUN UDFYLDES, HVIS REKLAMATIONEN VEDRØRER MOTOREN. NEDERST PÅ REKLAMATIONSRAPPORTEN HAR DU MULIGHED FOR AT GEM REKLAMATIONSRAPPORT. DET GIVER DIG MULIGHED FOR AT REDIGERE I DEN SENERE. HVIS DU HAR BRUGT RESERVEDELE TIL DIN REKLAMATION, SKAL DU KLIKKE PÅ DETTE FELT RESERVEDELE TIL REKLAMATION. BEMÆRK!! DU KAN IKKE TILFØJE RESERVEDELE, HVIS DU IKKE HAR UDFYLDT ALLE FELTERNE, DER ER MÆRKET MED * MED DEN KORREKTE INFORMATION. NÅR DU ER FÆRDIG MED REKLAMATIONEN, SKAL DU BLOT KLIKKE PÅ SEND. RESERVEDELE TILFØJES TIL REKLAMATIONSRAPPORTEN VED AT KLIKKE PÅ RESERVEDELE TIL REKLAMATION. HUSK AT NÅR DU ER FÆRDIG MED AT TASTE RESERVEDELENE IND I SKEMAET, SKAL DU KLIKKE PÅ TILFØJ TIL REKLAMATIONSRAPPORT Side 40 af 44 sider

41 HVIS DU HAR ÆNDRINGER TIL DE RESERVEDELE, DER ER PÅFØRT, SKAL DE ÆNDRES ELLER TILFØJES HER. HUSK AT OPDATERE ELLER TILFØJE DELENE. HVIS DU IKKE ER FÆRDIG MED REKLAMATION ELLER ØNSKER AT GEMME DEN, KLIKKER DU PÅ TILBAGE. ELLERS KLIKKER DU BARE PÅ SEND OG REKLAMATION BLIVER SÅ SENDT TIL MTD OG KAN IKKE ÆNDRES MERE. DET ER VIGTIGT AT MODEL- OG SERIENUMMERET ER KORREKT UDFYLDT. D.V.S. AT DE TAL OG BOGSTAVER, SOM STÅR PÅ TYPEPLADEN ER KORREKTE AFLÆST OG TASTET, ELLERS VIL DU FÅ FEJLMEDDELELESER. DET VIL MÅSKE HJÆLPE DIG I DAGLIGDAGEN, HVIS DU ALTID SKRIVER MODEL- OG SERIENUMMERET PÅ KUNDERS KØBSKVITTERING. MED HENSYN TIL ARBEJDSTIMER ER 1 TIME = 100 1,5 TIME = MIN = 25 O.S.V. Side 41 af 44 sider

42 REKLAMATIONSOVERSIGT: HVIS DU VÆLGER MENUPUNKTET REKLAMATIONSRAPPORT OVERSIGT KAN DU FØLGE DIN REKLAMATIONSRAPPORT. HVIS DU HAR FLERE, KAN DU MED FORDEL BRUGE FILTERET MÆRKET MED RØDT, TIL AT FINDE LIGE DEN REKLAMATION, DU ØNSKER. DU HAR OGSÅ MULIGHED FOR AT VÆLGE, HVILKEN DATO DIN OVERSIGT SKAL STARTE FRA I DIN BRUGER PROFIL. Side 42 af 44 sider

43 RET REKLAMATIONSRAPPORT: HVIS DU ØNSKER AT RETTE ELLER SENDE EN REKLAMATIONSRAPPORT, DU HAR GEMT OG IKKE AFSENDT TIL MTD, VÆLGER DU MENUPUNKTET RET REKLAMATIONSRAPPORT. KLIK PÅ NUMMERET OG TILFØJ ELLER RET DET DU SKAL OG SEND ELLER GEM DEN IGEN. Side 43 af 44 sider

44 KONTOUDTOG: RAPPORTER HER KAN DU ALTID SE, ALLE DE FAKTURAER DU HAR TIL BETALING HOS OS. DU HAR MULIGHED FOR AT SE FAKTURA NR., BELØB OG FORFALDSDATO. DU KAN ENDDA,HVIS DU ØNSKER DET, OGSÅ FÅ KONTOUDTOGET UD SOM EN PDF-FIL ELLER SOM EN EXCEL FIL, VED AT KLIKKE PÅ NAVNET XLS ELLER PDF. Side 44 af 44 sider