Indhold. Indhold Indhold. Forord Indledning... 11

Transkript

1 Indhold Indhold Forord... 9 Indledning Kapitel 1. Før du siger ja til et lederjob Dine forudsætninger evner og lyst Hvad forventer ledelsen sig? Ledelseskulturen Ting at tænke på som internt rekrutteret Kapitel 2. Kom godt fra start! Når du har sagt ja til dit første lederjob Den eksternt rekrutterede leder Mødets indhold Den internt rekrutterede leder Kapitel 3.»Gråzonen«at fungere som leder uden formelt lederansvar Udfordringer og problematikker Hvad kan man gøre ved det? Cases Kapitel 4. Nye ledelsesformer eller at være leder for en leder uden formelt lederansvar Personaleansvar hvem har ansvar for hvad? Hvad kan man gøre? Kapitel 5. Magt Hvordan kan man forstå lederens magt? Magtdistance... 53»Hvad har vi egentlig besluttet?«

2 Ledelsesfremmede miljøer At vedkende sig magten Kan magt deles? Kapitel 6. Hvad er ledelse? Hvilke arbejdspladser er det, der skal ledes? Ledelse gennem instruktioner Ledelse i et udviklingsrum Tryghed og ansvar Kapitel 7. Mødeledelse er også ledelse Mødefacilitering en ny disciplin Facilitering Kapitel 8. De digitalt indfødte udfordring og tilgang Brudflader Forventninger til lederen Når arbejdet er grænseløst Kapitel 9. I går var du deres kollega i dag er du deres chef Faldgrube Faldgrube Faldgrube Faldgrube Faldgrube Kapitel 10. Kommunikation Form og rammer Chef for tidligere kolleger hvad betyder det for kommunikationen? Lederen som rollemodel Ledere har også følelser! Lige værdighed Ligeværdig dialog dit vigtigste ledelsesværktøj Dine rettigheder Dine rettigheder den andens rettigheder Adfærd og kommunikation hænger sammen Er der en særlig kønsproblematik?

3 Hvordan reagerer vi på de forskellige typer af adfærd? Forskellige former for kommunikation At stille krav Grundlæggende regler for ligeværdig kommunikation at stille krav Kritik et middel til forandring At modtage kritik som leder Skjult kritik nedgøring Kapitel 11. Om konflikter Forskellige virkelighedsopfattelser Konflikter er ikke farlige Konfliktforebyggelse Nogle vigtige konfliktårsager Overvejelser ved konflikthåndtering Hvordan kommunikerer vi i en konfliktsituation? Kapitel 12. En leder skal også kunne lede sig selv Et»helt«menneske Den»hele«leder Dine rettigheder som leder Personlig magt og selvværd At træffe valg kræver refleksion At være til stede At tilgive sig selv Kapitel 13. Stress Hvad er stress? Hvorfor oplever man stress? Flere former for stress Stresshåndtering Stressforebyggelse At lære at sige nej Hvordan siger du NEJ? Er du i tvivl? At afskaffe destruktive vaner Hvem har ansvaret?

4 Kapitel 14. Hvor finder jeg støtte? Støttenetværk Rollemodeller Til slut Appendiks Øvelser Litteratur

5 Forord Forord Forord Mange års arbejde med ledelse teoretisk, i praksis og i undervisning har fortalt os, at man som ny leder har brug for vejledning og værktøjer, for at starten på lederkarrieren bliver tryg og vellykket, både for en selv og for de mennesker, man er sat til at lede. Vi ved, hvad en skæv start som ny leder kan koste af kræfter og tid, før man er oppe på hesten igen. Vor baggrund for at skrive denne bog er dels personlige erfaringer, dels erfaringer indhentet fra de kursusdeltagere og coachingklienter, vi møder på vor vej. Vi har mange års ledelses- og konsulenterfaring fra forskellige typer af arbejdspladser, også fra miljøer, hvor medarbejderne afviser at have brug for ledere, ikke ønsker selv at blive ledere, men i praksis alligevel kræver god ledelse. Vi har som ledere mødt medarbejdere, der sagde nej tak til at blive leder for deres kolleger, fordi de havde oplevet, at andre i lignende situationer fik store problemer og måske ligefrem blev frosset ud. Vi støder på et stigende antal mennesker, der arbejder i en gråzone, som ledere uden officielt lederansvar, med alle de udfordringer dette medfører. Bogens fokus er ledelsen af mennesker og relationerne mellem leder og medarbejdere. Vort menneskesyn er, at leder og medarbejder begge er værdifulde mennesker, der har krav på respekt. Bogen er tænkt som en håndsrækning og en værktøjskasse. Den henvender sig til den nye leder, såvel den eksternt som den internt rekrutterede og den, der de facto arbejder med ledelse uden at bestride et egentligt lederjob. Vi er ikke teoretikere, og bogen gør ikke krav på at være endnu en i rækken af ledelsesteoribøger. Teorier om ledelse er talrige og forskellige, og vi har som ledere og undervisere gennem årene stiftet bekendtskab med et stort antal af dem. De af dem, der stod deres prøve i forhold til vore personlige ledelseserfaringer, udgør det teoretiske grundlag for bogen og vil være at finde i bogens litteraturliste. De repræsenterer ikke nogen 9

6 Forord endegyldig sandhed, men er et udtryk for en række bevidste, erfaringsbaserede valg. Bogen er tilegnet tidligere kolleger, medarbejdere og alle de kursusdeltagere og klienter, der har inspireret os til at skrive den. Lis Vibeke Kristensen Anne-Marie Thalund 10