Notat. Lean-temperaturmåling i uge 37

Transkript

1 Afdeling: Lean-staben Udarbejdet af: Jørgen Ejler Pedersen Journal nr.: Dato: 2. oktober 2007 Telefon: Notat Lean-temperaturmåling i uge 37 Lean-pilotprojektet løber fra 1. april 2006 til 30. september 2007, hvor det overgår til daglig drift. Inden overgangen fra projekt til drift er der foretaget en temperaturmåling blandt personalet i de tre pilotafdelinger. Formålet har været at belyse, i hvor høj grad personalet har været informeret om projektet hhv. involveret i projektet. Målingen har desuden haft til formål at belyse, i hvor høj grad personalet mener, at de har fået noget ud af lean hhv. at patienterne har fået noget ud af lean. Målemetoden har været et kort spørgeskema, der er blevet omdelt og indsamlet i uge 37. Af 829 potentielle respondenter har 438 responderet, hvilket giver en svarprocent på 53%. For læger, sygeplejersker/radiografer og social- og sundhedsassistenter er svarprocenten tæt på denne procent, mens procenten ligger markant over for sekretærer (80%) og under for andre faggrupper (33%). For afdelingerne hver for sig ligger svarprocenten forholdsvis tæt på den samlede svarprocent (Afd. B = 48%, Afd. O = 58% og Røntgen = 47%). Undersøgelsens resultat skønnes derfor at være repræsentativt. Skal undersøgelsens resultat ydes fuld retfærdighed, skal besvarelsen af de enkelte spørgsmål belyses hver for sig eventuelt suppleret med analyse af korrelationen mellem to eller flere af besvarelserne. Den del af afrapporteringen henlægges til præsentationen på projektgruppemødet den 8. oktober Sammenfattende kan det dog noteres, at personalet i overvejende grad føler sig informeret om projektet, men ikke så meget involveret i projektet. Involveringen af personalet kunne derfor være et særligt fokusområde i de fortsatte lean-aktiviteter. Undersøgelsen viser endvidere, at personalet i overvejende grad mener, at lean ikke har forbedret forholdene for dem eller patienterne. Undtagelsen fra det billede er, at personalet generelt finder, at lean har medført mere hensigtsmæssige arbejdsgange for dem (50% ja, 25% nej og 25% ved ikke / blank), og at lean har medført bedre forløb for patienterne (32% ja, 19% nej og 49% ved ikke / blank). I det forbindelse kan det noteres, at der er en positiv korrelation mellem personalets involvering i leanaktiviteter og deres opfattelse af, om de har fået noget ud af lean (bedre overblik over dagens arbejdsopgaver, bedre samarbejde på tværs af faggrupperne, mere hensigtsmæssige arbejdsgange) hhv. om patienterne har fået noget ud af lean (kortere ventetid på sygehuset, bedre trivsel under opholdet på afdelingen, bedre patientforløb). Endvidere kan det noteres, at personalet generelt ikke mener, at lean har givet dem bedre tid til udvikling, uddannelse, o.lign. (5% ja, 65% nej og 30% ved ikke / blank). Foruden involveringsgraden kunne det punkt være et andet fokusområde i de fortsatte lean-aktiviteter. Afsluttende skal det bemærkes, at lean i de tre pilotafdelinger ikke er blevet indført ved revolution men evolution, hvor netop evolution må forventes at tage lidt længere tid, men til gengæld at give varige resultater. Nærværende notat er vedlagt undersøgelsesresultatet for afdelingerne under ét såvel som for afdelingerne hver for sig. Side 1/ 9

2 Lean-temperaturmåling i uge 37 for pilotafdelingerne under ét Lean-projektet løber fra 1/ til 30/9 2007, hvorefter projektet overgår til daglig drift. I den forbindelse vil vi gerne have din hjælp til at lave en temperaturmåling. På forhånd tak. Med venlig hilsen Lean-gruppen på Afd. B, Afd. O, Røntgen og Lean-staben Spm. 1: Hvilken faggruppe tilhører du? Sæt kryds Ans.kont. Svarpct. 1) Læge % 2) Sygeplejerske / radiograf % 3) Social- og sundhedsassistent % 4) Sekretær % 5) Andet % 6) % Spm. 2: Har du personaleeller funktionsansvar? Spm. 3: Har du været ansat i mindre end 3 måneder? Spm. 4-7: Ved du Spm. 4: Hvorfor afdelingen arbejder med lean Spm. 5: Hvem, der arbejder i lean-gruppen Spm. 6: Hvilke resultater, der er opnået med lean Spm. 7: Om lean har bidraget positivt til den daglige drift Spm. 8-14: Har du Spm. 8: Været involveret i værdistrømsanalyse Spm. 9: Været involveret i aktivitets- / planlægningstavle Spm. 10: Været involveret i 5S-aktiviter Spm. 11: Været involveret i tavle-møder Spm. 12: Været involveret i Blitz- / lean-aktiviteter Spm. 13: Været involveret tilstrækkeligt i lean Spm. 14: Lyst til at være mere involveret i lean i fremtiden Spm : Har lean givet dig Ved ikke Spm. 15: Bedre overblik over dagens arbejdsopgaver Spm. 16: Bedre tid til udvikling, uddannelse, oplæring Spm. 17: Bedre samarbejde på tværs af faggrupperne Spm. 18: Mere indflydelse på eget arbejdsområde Spm. 19: Mere hensigtsmæssige arbejdsgange Spm. 20: Bedre trivsel, mindre stress Spm : Er det dit indtryk, at lean har givet patienterne Ved ikke Spm. 21: Kortere ventetid på sygehuset Spm. 22: Kortere venteliste Spm. 23: Bedre "trivsel" under opholdet på afdeling Spm. 24: Bedre patientforløb Eventuel kommentar Beskriv kort: Tak for hjælpen! Undersøgelsesresultatet offentliggøres i uge 41 Side 2 af 9

3 Lean-temperaturmåling i uge 37 for pilotafdelingerne under ét Læge Sygepl./radiogr. Sos-ass. Sekr. Andet Spm. 1 Spm. 2 Spm. 3 Spm. 4 Spm. 5 Spm. 6 Spm. 7 Spm. 8 Spm. 9 Spm. 10 Spm. 11 Spm. 12 Spm. 13 Spm. 14 Spm. 15 Spm. 16 Ved ikke Spm. 17 Spm. 18 Spm. 19 Spm. 20 Spm. 21 Spm. 22 Ved ikke Spm. 23 Spm. 24 Side 3 af 9

4 Lean-temperaturmåling i uge 37 for Hjertemedicinsk Afdeling B Lean-projektet løber fra 1/ til 30/9 2007, hvorefter projektet overgår til daglig drift. I den forbindelse vil vi gerne have din hjælp til at lave en temperaturmåling. På forhånd tak. Med venlig hilsen Lean-gruppen på Afd. B og Leanstaben Spm. 1: Hvilken faggruppe tilhører du? Sæt kryds Ans.kont. Svarpct. 1) Læge % 2) Sygeplejerske % 3) Social- og sundhedsassistent % 4) Sekretær % 5) Andet % 6) % Spm. 2: Har du personaleeller funktionsansvar? Spm. 3: Har du været ansat i mindre end 3 måneder? Spm. 4-7: Ved du Spm. 4: Hvorfor afdelingen arbejder med lean Spm. 5: Hvem, der arbejder i lean-gruppen Spm. 6: Hvilke resultater, der er opnået med lean Spm. 7: Om lean har bidraget positivt til den daglige drift Spm. 8-14: Har du Spm. 8: Været involveret i værdistrømsanalyse Spm. 9: Været involveret i aktivitets- / planlægningstavle Spm. 10: Været involveret i 5S-aktiviter Spm. 11: Været involveret i tavle-møder Spm. 12: Været involveret i Blitz- / lean-aktiviteter Spm. 13: Været involveret tilstrækkeligt i lean Spm. 14: Lyst til at være mere involveret i lean i fremtiden Spm : Har lean givet dig Ved ikke Spm. 15: Bedre overblik over dagens arbejdsopgaver Spm. 16: Bedre tid til udvikling, uddannelse, oplæring Spm. 17: Bedre samarbejde på tværs af faggrupperne Spm. 18: Mere indflydelse på eget arbejdsområde Spm. 19: Mere hensigtsmæssige arbejdsgange Spm. 20: Bedre trivsel, mindre stress Spm : Er det dit indtryk, at lean har givet patienterne Ved ikke Spm. 21: Kortere ventetid på sygehuset Spm. 22: Kortere venteliste Spm. 23: Bedre "trivsel" under opholdet på afdeling Spm. 24: Bedre patientforløb Eventuel kommentar Beskriv kort: Tak for hjælpen! Undersøgelsesresultatet offentliggøres i uge 41 Side 4 af 9

5 Lean-temperaturmåling i uge 37 for Hjertemedicinsk Afdeling B Læge Sygepl./radiogr. Sos-ass. Sekr. Andet Spm. 1 Spm. 2 Spm. 3 Spm. 4 Spm. 5 Spm. 6 Spm. 7 Spm. 8 Spm. 9 Spm. 10 Spm. 11 Spm. 12 Spm. 13 Spm. 14 Spm. 15 Spm. 16 Ved ikke Spm. 17 Spm. 18 Spm. 19 Spm. 20 Spm. 21 Spm. 22 Ved ikke Spm. 23 Spm. 24 Side 5 af 9

6 Lean-temperaturmåling i uge 37 for Ortopædkirurgisk Afdeling O Lean-projektet løber fra 1/ til 30/9 2007, hvorefter projektet overgår til daglig drift. I den forbindelse vil vi gerne have din hjælp til at lave en temperaturmåling. På forhånd tak. Med venlig hilsen Lean-gruppen på Afd. O og Leanstaben Spm. 1: Hvilken faggruppe tilhører du? Sæt kryds Ans.kont. Svarpct. 1) Læge % 2) Sygeplejerske % 3) Social- og sundhedsassistent % 4) Sekretær % 5) Andet % 6) % Spm. 2: Har du personaleeller funktionsansvar? Spm. 3: Har du været ansat i mindre end 3 måneder? Spm. 4-7: Ved du Spm. 4: Hvorfor afdelingen arbejder med lean Spm. 5: Hvem, der arbejder i lean-gruppen Spm. 6: Hvilke resultater, der er opnået med lean Spm. 7: Om lean har bidraget positivt til den daglige drift Spm. 8-14: Har du Spm. 8: Været involveret i værdistrømsanalyse Spm. 9: Været involveret i aktivitets- / planlægningstavle Spm. 10: Været involveret i 5S-aktiviter Spm. 11: Været involveret i tavle-møder Spm. 12: Været involveret i Blitz- / lean-aktiviteter Spm. 13: Været involveret tilstrækkeligt i lean Spm. 14: Lyst til at være mere involveret i lean i fremtiden Spm : Har lean givet dig Ved ikke Spm. 15: Bedre overblik over dagens arbejdsopgaver Spm. 16: Bedre tid til udvikling, uddannelse, oplæring Spm. 17: Bedre samarbejde på tværs af faggrupperne Spm. 18: Mere indflydelse på eget arbejdsområde Spm. 19: Mere hensigtsmæssige arbejdsgange Spm. 20: Bedre trivsel, mindre stress Spm : Er det dit indtryk, at lean har givet patienterne Ved ikke Spm. 21: Kortere ventetid på sygehuset Spm. 22: Kortere venteliste Spm. 23: Bedre "trivsel" under opholdet på afdeling Spm. 24: Bedre patientforløb Eventuel kommentar Beskriv kort: Tak for hjælpen! Undersøgelsesresultatet offentliggøres i uge 41 Side 6 af 9

7 Lean-temperaturmåling i uge 37 for Ortopædkirurgisk Afdeling O Læge Sygepl. Sos-ass. Sekr. Andet Spm. 1 Spm. 2 Spm. 3 Spm. 4 Spm. 5 Spm. 6 Spm. 7 Spm. 8 Spm. 9 Spm. 10 Spm. 11 Spm. 12 Spm. 13 Spm. 14 Spm. 15 Spm. 16 Ved ikke Spm. 17 Spm. 18 Spm. 19 Spm. 20 Spm. 21 Spm. 22 Ved ikke Spm. 23 Spm. 24 Side 7 af 9

8 Lean-temperaturmåling i uge 37 for Røntgendiagnostisk Afdeling Lean-projektet løber fra 1/ til 30/9 2007, hvorefter projektet overgår til daglig drift. I den forbindelse vil vi gerne have din hjælp til at lave en temperaturmåling. På forhånd tak. Med venlig hilsen Lean-gruppen på Røntgen og Leanstaben Spm. 1: Hvilken faggruppe tilhører du? Sæt kryds Ans.kont. Svarpct. 1) Læge % 2) Radiograf % 3) Social- og sundhedsassistent % 4) Sekretær % 5) Andet % % Spm. 2: Har du personaleeller funktionsansvar? Spm. 3: Har du været ansat i mindre end 3 måneder? Spm. 4-7: Ved du Spm. 4: Hvorfor afdelingen arbejder med lean 80 1 Spm. 5: Hvem, der arbejder i lean-gruppen 74 7 Spm. 6: Hvilke resultater, der er opnået med lean Spm. 7: Om lean har bidraget positivt til den daglige drift Spm. 8-14: Har du Spm. 8: Været involveret i værdistrømsanalyse Spm. 9: Været involveret i aktivitets- / planlægningstavle Spm. 10: Været involveret i 5S-aktiviter Spm. 11: Været involveret i tavle-møder Spm. 12: Været involveret i Blitz- / lean-aktiviteter Spm. 13: Været involveret tilstrækkeligt i lean Spm. 14: Lyst til at være mere involveret i lean i fremtiden Spm : Har lean givet dig Ved ikke Spm. 15: Bedre overblik over dagens arbejdsopgaver Spm. 16: Bedre tid til udvikling, uddannelse, oplæring Spm. 17: Bedre samarbejde på tværs af faggrupperne Spm. 18: Mere indflydelse på eget arbejdsområde Spm. 19: Mere hensigtsmæssige arbejdsgange Spm. 20: Bedre trivsel, mindre stress Spm : Er det dit indtryk, at lean har givet patienterne Ved ikke Spm. 21: Kortere ventetid på sygehuset Spm. 22: Kortere venteliste Spm. 23: Bedre "trivsel" under opholdet på afdeling Spm. 24: Bedre patientforløb Eventuel kommentar Beskriv kort: Tak for hjælpen! Undersøgelsesresultatet offentliggøres i uge 41 Side 8 af 9

9 Lean-temperaturmåling i uge 37 for Røntgendiagnostisk Afdeling Læge Radiograf Sos-ass. Sekr. Andet Spm. 1 Spm. 2 Spm. 3 Spm. 4 Spm. 5 Spm. 6 Spm. 7 Spm. 8 Spm. 9 Spm. 10 Spm. 11 Spm. 12 Spm. 13 Spm. 14 Spm. 15 Spm. 16 Ved ikke Spm. 17 Spm. 18 Spm. 19 Spm. 20 Spm. 21 Spm. 22 Ved ikke Spm. 23 Spm. 24 Side 9 af 9