Hæv produktiviteten - og tjen (flere) penge

Transkript

1 Bjørn Hove Hæv produktiviteten - og tjen (flere) penge VVS 17 Odense Congress Center april 2017

2 Bjørn Hove TEKNIQ, Udviklingsafdelingen Ansat i TEKNIQ 2014 Økonomisk uddannelse Baggrund indenfor virksomhedsrådgivning

3 TEKNIQ er: Arbejdsgiver- og erhvervsorganisation for de tekniske installationsvirksomheder i Danmark (el og vvs) Ca medlemsvirksomheder 4. største organisation under Dansk Arbejdsgiverforening Næststørste aktør i byggebranchen (efter Dansk Byggeri) TEKNIQ laver: Overenskomstforhandling Arbejdsmarkedsforhold Uddannelsespolitik Juridisk rådgivning Teknisk rådgivning Kompetence- og forretningsudvikling Vi er pt. ca. 65 medarbejdere

4 Dagens glade budskab Der er vækst i vvs

5 Samlet omsætning, mia. kr. Omsætningen i vvsbranchen stiger med over 7% på 3 år 29,0 27,0 25,0 23,0 21,0 19,0 19,0 Bolig boble 19,7 20,3 22,2 24,0 25,2 Finans krise 21,1 19,0 19,7 Fra 2013 og frem er branchen vokset med over 7%... 19,6 19,2 19,7 19,8 20,6 17,0 15,0 Alle vvs-virksomheder Kilde: Danmarks Statistik

6 Branchens paradoks: Aktivitetsniveauet er højt, men indtjeningen er lav VVSvirksomhederne har travlt, men tjener for lidt

7 Her er omsætningen i en gennemsnitlig vvs-virksomhed

8 Først skærer vi en skive af til indkøb af materialer. De koster ca. 40% af omsætningen

9 Så skærer vi en skive mere. Det er løn til medarbejderne, som også udgør ca. 40% af omsætningen

10 Så er der øvrige omkostninger og afskrivninger. De udgør 15% af omsætningen

11 Den tynde endeskive er overskuddet, som svarer til 5% af omsætningen

12 Er det et mål i sig selv at tjene penge? Svaret er JA!

13 Lav indtjening bremser vvs-branchens udvikling og vækst Der skal penge til at betale de daglige regninger Der skal penge til at vedligeholde og forny materiel og bygninger Der skal penge til at udnytte nye forretningsmuligheder og udvikle virksomhed og medarbejdere Der skal penge til for at vokse og skabe flere og bedre jobs Og der skal være penge til mester for den risiko han løber ved at drive virksomhed det motiverer ham til at blive ved

14 Hvis indtjeningen skal op, må vi lave mere af det, kunderne vil betale for Tid er penge Citat: En kendt and Produktivitet handler om at bruge virksomhedens tid og ressourcer på opgaver, der skaber værdi, dvs. det kunderne vil betale for

15 Der er forskel på at være effektiv og produktiv men begge dele er vigtigt for virksomhedens resultater Effektivitet handler om indsats og tempo, dvs. hvor meget vi præsterer, og hvor hurtigt vi løber Produktivitet handler om udbytte, dvs. effekt og værdi af det vi præsterer Eksempler: Virksomheden afgiver 100 tilbud om måneden (effektivitet) Virksomheden vinder 3 ud af 4 afgivne tilbud (produktivitet) Virksomhedens medarbejdere arbejder 160 timer pr. måned (effektivitet) Virksomhedens medarbejdere udfakturerer 87% af arbejdstiden (produktivitet)

16 Produktivitet er synligt på både top- og bundlinjen Forestil dig at du har en vvsvirksomhed, hvor vi fjerner bare én spildtime om ugen og bruger den på kundeopgaver, så Stiger virksomhedens omsætning med ca kr. pr. år, og Overskuddet vokser med kr. pr. år og tænk, hvis det var muligt at øge produktiviteten med mere end bare én enkelt time pr. uge Forudsætninger: 1 time pr. uge*kundetimepris (450 kr.)*43 arbejdsuger = materialesalg (40%) = kr I alt ca kr. Ved en overskudsgrad på i gennemsnit 5% genererer det et overskud på ca. kr. 1400,- Ved en overskudsgrad på 17%, som er gennemsnit for de 25% af VVS-virksomhederne med den højeste overskudsgrad, genererer det et overskud på ca. kr. 4600,-

17 TEKNIQ har selv, og i samarbejde med Dansk El-Forbund, samt centrale aktører i byggeriet gennemført en række initiativer, der understøtter produktivitetsudvikling en i branchen Fremtidens byggeplads Produktivitet i entreprisen Værdibyg Styrk produktiviteten i din virksomhed 8 eksempler til inspiration TEKNIQ Produktivitetsmåler

18 Styrk produktiviteten i din virksomhed 8 eksempler til inspiration 8 praktiske eksempler fra installationsvirksomheder, der har øget produktiviteten 1) Digital planlægning giver overblik og besparelser 2) Svende udnytter tiden hos kunden 3) Lokalaftale banede vej for ny serviceordre 4) GPS er sikrer overskud og løser konflikter 5) Planlægning og afstemte forventninger giver gevinst 6) Mindre grossistkørsel giver gladere kunder 7) Skarp tilbudsgivning sparer tid 8) Det stærke hold laver færre fejl

19 TEKNIQ Produktivitetsmåler er udviklet af TEKNIQ, og er et værktøj som virksomhederne kan bruge til at måle og forbedre deres produktivitet Produktiviteten måles ved hjælp af få tal, som allerede findes i virksomhedens systemer, eller let kan indsamles Det nye er, at tallene sættes ind i en sammenhæng, hvor de giver overblik og gør det synligt, hvor virksomheden gør det godt, og hvor produktiviteten kan forbedres

20 TEKNIQ Produktivitetsmåler viser virksomhedens resultater på 6 områder, der betyder mest for produktiviteten Salgsproduktivitet hit rate på tilbudsarbejdet Værditilvækst dækningsgrad på kundeopgaver/projekter Arbejdsproduktivitet fakturérbar tid Administrationsgrad ikke-fakturérbar tid Om-igen-arbejde antal fejlretninger på kundeopgaver/projekter Spildkørsel antal unødvendige grossistbesøg

21 Sådan bruger du TEKNIQ Produktivitetsmåler 1. Tast virksomhedens tal ind

22 Sådan bruger du TEKNIQ Produktivitetsmåler 2. Mål virksomhedens resultater her og nu - og sammenlign udviklingen måned for måned

23 Tips & tricks til at øge produktiviteten Hit-rate på tilbud Prioritér mersalg til kendte, lønsomme kunder, som du har en relation til Gå i dialog. Nedprioritér prischeckere Tag betaling for tilbud (som evt. refunderes, hvis du får opgaven) Dækningsgrad på kundeopgaver Byd ikke på opgaver, som du ikke tjener penge på. Lav en omhyggelig kalkulation og efterkalkulation Prissæt opgaven efter værdi fremfor timepris Sørg for at svendene registrerer alle timer og materialer på opgaven. Undersøgelser viser, at op imod 20% af time- og materialeforbruget aldrig bliver faktureret! Faktureringsgrad Elektronisk timeregistrering Opgaveplanlægning og -styring Kapacitetstilpasning Administrationsgrad Fjern ikke-forretningskritiske administrationsopgaver Outsourcing/centralisering af administrative opgaver Automatisering/IT-understøttelse Om-igen-arbejde Ingen forlader kunden før arbejdet er kontrolleret (Gen-)implementering af KLS. Ledelsesmæssig opfølgning og konsekvens. 0-fakturaer accepteres ikke. Den medarbejder, der har udført opgaven, tager samtalen når kunden klager Spildkørsel Alle materialer, som ikke er på lager, bestilles forlods over nettet Luk medarbejderkonti hos grossist. Alle indkøb kræver godkendelse Brug fleksible leveringskoncepter (Fastbox, mv.)

24 5 trin så ved du, hvor produktiv din virksomhed er 1. Hent TEKNIQ Produktivitetsmåler på 2. Gem filen på din PC 3. Udskriv hjælpeskemaet og find tallene 4. Indtast tallene og se resultatet 5. Gentag målingen hver måned og se, om produktiviteten stiger

25 Få inspiration til, hvordan du øget produktiviteten og styrker indtjeningen i din virksomhed Læs mere om produktivitet på TEKNIQs hjemmeside og bliv inspireret

26