Kulturgæst segment: SPECIAL INTEREST/TYSKLAND

Transkript

1 Kulturgæst segment: SPECIAL INTEREST/TYSKLAND

2 4a. SPECIAL INTEREST TURISTER Tyskland Case eksempel: Mennesker med interesse for events, sport og kultur

3 Special interest turister Eksempel: Mennesker med interesse for events, sport og kultur Alder: Afhængig af interesse Husstandsstr. 1-2 Volumen: Hjemland: Tyskland Tal for de specifikke special interest turister kan afvige meget fra de tal som findes i denne analyse. I analysen er, hvor muligt, blandt andet brugt kultur som rejsemotiv. Analysen er et eksempel. Motiver Baggrund for ferie: Kulturoplevelser Specifikke events Natur Hvad får målgruppen til at komme tilbage til samme feriested: Udover selve det arrangement som målgruppen rejser for, så er det naturen og vejret, kulturelle og historiske attraktioner, kvaliteten af indkvarteringen og hvordan de bliver taget imod, som kan få målgruppen til at vende tilbage. Ferietype: Ferier med fokus på specifik interesse Sæson: Alt efter højtid for deres interesse Tyskland generelt: Opholdslængde: 9,9 dage Samlet forbrug: Kr. Døgnforbrug: 419 Kr. Adfærd Hvilke typer ferie foretog de i 2012: En ferie, hvor turistaktiviteter blev købt seperat 71% Anden form for pakkerejse 38% All-inclusive ferie 30% Hvilken rejse planlægger de at tage: En ferie på 4-13 sammenhængende dage 58% En kort ferie, på op til 3 sammenhængende dage 42% En ferie på over 13 sammenhængende dage 30% Har den økonomiske situation haft en indflydelse på deres ferieplaner for 2013: Nej, det har ikke ændret deres ferieplaner 83% Ja, de tager afsted, men vil bruge mindre 9% Planlægning Kilder til info (medier, WOM, etc.): Special interest turisterne orienterer sig meget på fora for den specifikke interesse. Bookingsites: Billetter til arrangementer bookes separat fra selve rejsen. Til rejsen bruges: Swoodoo.com, hrs.com, booking.com Mest indflydelse på rejsevalg: At det lever op til det niveau som kræves inden for den specifikke interesse. Google søgninger(kategori: rejser. Tyskland generelt): Hotel, bahn og db. Tendenser og orientering i målgruppen: Der kommer flere og flere samt mere specifikke special interest grupper til. Inspirationen kommer fra hele verden. Rejsen ses mest som et organiseringsarbejde. OBS: Data lavet ud fra rejsemotiv: Specific events (sporting events/festivals/clubbing) samt personer år med 1-2 i husstanden, højt erhverv med kulturelt rejsemotiv. Attitudes of Europeans towards Tourism, Eurostat januar Stikprøvestørrelse total: Stikprøvestørrelse for Special interest turister : 135. Opholdslængde, samlet forbrug samt døgnforbrug: På ferie i Danmark, Turistundersøgelsen 2011, VisitDenmark. Beløb er inflationsreguleret til Dansk inflation anvendt. Landet generelt. Stikprøvestørrelse total:

4 Karakteristik: Special interest turister Søger verdensklasse oplevelser indenfor deres interesseområde... Beskrivelse Mennesker i alle aldre, som har en passion, hobby, interesse som de virkelig brænder for. Denne interesse skaber et forbrug rundt om interessen uanset om det er en sportsgren, en fritidssyssel, fugle, fiskeri, vandpiber, kunstarter osv. Dette forbrug strækker sig fra tilbehør til rejser, abonnementer, deltagelse i diverse grupper, events, arrangementer osv. Prisfølsomheden er lav idet interessen næsten helliger prisen. Vidensniveauet og forventningsniveauet er dog tilsvarende højt. Her er tale om specialister, eksperter, nørder med umættelig interesse for et bestemt område og alt hvad der har med dette område at gøre. Jo mere udsøgt, særligt, specielt, hemmeligt jo bedre. Rejseadfærd og motiver Når Special interest gruppen tager afsted, skal de ud og have stillet deres trang til at beskæftige sig med netop den specifikke interesse og passion de har. Det kan være alt lige fra sportsgrene til vandpiber, som beskrevet ovenfor. De er eksperter inden for deres område, og forventer også at det tilbud de rejser efter, lever op til deres forventninger. Det er essentielt at tilbuddet opfylder dette behov, for at målgruppen rejser efter det. Onlineadfærd og -kompetencer Der eksisterer mange special interest fora. Special interest målgruppen sætter deres interesse i højsædet og er også aktive på disse specifikke sites, blogs og fora. Det er på hjemmesider at denne målgruppe ser informationssøgning til planlægning af rejser vigtigst, samt det er på nettet den største forskel findes på, hvor de booker deres rejse i forhold til landsgennemsnittet. Special interest målgruppen bruger nettet over landsgennemsnittet. 4

5 Informationskilder Special interest turister Vigtigste informationskilder når der foretages beslutning om rejseplaner 70 Special interest turister Total (Personer 15+ år) Anbefalinger fra venner, kollegaer og familie Hjemmesider Personlig erfaring Rejse- og turistkontorer Betalte guidebøger og - magasiner Aviser, radio og TV Gratis kataloger og brochurer Social media sites Diagram lavet ud fra rejsemotiv: Specific events (sporting events/festivals/clubbing) samt personer år med 1-2 i husstanden, højt erhverv med kulturelt rejsemotiv. Attitudes of Europeans towards Tourism, Eurostat januar Stikprøvestørrelse total: Stikprøvestørrelse for Special interest turister :

6 Arrangere rejse Special interest turister Brugte metoder til at arrangere rejse i Special interest turister Total (Personer 15+ år) Via internettet Hos et rejsebureau Gennem en bekendt Via telefonen På feriestedet Andet Via post Hos et transportbureau (Fly, bus etc.) Diagram lavet ud fra rejsemotiv: Specific events (sporting events/festivals/clubbing) samt personer år med 1-2 i husstanden, højt erhverv med kulturelt rejsemotiv. Attitudes of Europeans towards Tourism, Eurostat januar Stikprøvestørrelse total: Stikprøvestørrelse for Special interest turister :

7 Hvad laver de online Special interest turister 100 Special interest turister Total (Personer år) Sender og modtager s Søger informationer om varer og services Læser / downloade online aviser / nyheder Søger efter Spiller /downloader sundhedsinformation spil, billeder, film og musik Downloader software Lytter til webradio / ser web TV Skriver på sociale medier, eller instant messaging Læser/skriver meninger om borgerlige og politiske emner Taler i telefon eller har video calls Opretter websites og blogs Spiller spil med andre personer Diagram lavet ud fra personer år med højt uddannelsesniveau. Tal fra Søger efter sundhedsinformation, downloader software samt læser/skriver meninger om borgerlige og politiske holdninger fra Eurostat. Stikprøvestørrelse total:

8 Sociale medier Special interest turister Antal besøgende på sociale sites (Tyskland generelt, marts 2013): Facebook Google XING Twitter Tumblr ask.fm LinkedIn Odnoklassniki Deviantart Kilde: Tal i millioner. 8

9 Anbefalinger: Special interest turister Digitalt Muligheder for kulturoplevelser Barrierer for kulturoplevelser Potentiale for kulturoplevelser Vær tilstede på fora, blogs og communities henvendt til den specifikke interesse Bygge et navn indenfor interessegrupper Arbejde aktivt med brugeranmeldelser Skabe relevante links mellem særinteresser og kulturoplevelser Skabe koncepter/ totaloplevelser rundt om særinteresserne og kulturen Høj grad af niche, specialisering. Men potentielt global niche. Stor forbrugs- og oplevelseslyst knyttet til særinteresser Lette at finde og kommunikere med pga. særinteresse grupper og communities Højt videns-og forventningsniveau (hard to impress) Global konkurrencesituation Stor betalingsvillighed og højt engagement Mulighed for at skabe en position indenfor en global niche 9

10 Anvendte kilder: Attitudes of Europeans towards Tourism, Eurostat januar 2013 ICT usage in households by individuals, Eurostat Interviews Rapporter Carlson Wagonlit rapporter Rooms for savings Meeting and events MyResearch Det Digitale Sundhedstjek 2013 Norsk turisme, Statistisk sentralbyrå VisitDenmark Fakta om dansk turisme På ferie i Danmark, Turistundersøgelsen