Når begivenheden går online

Transkript

1 Når begivenheden går online

2 Agenda Formål og set-up Facebook cases Brugerdrevne blogs og twitter Målemuligheder Next step Bilag blandet info

3 Formål Opbygning af ambassadørnetværk Øget produktion af indhold Tage temperaturen og blive klogere Lave et rum for publikum, hvor de kan dyrke Roskilde Festival før, under og efter. Øget billetsalg - return on involvement

4 Set-up og web TV Samspil Unikt Indhold Forum Link Link Nyheds kommentarer Link Samspil Link Unikt Indhold Samspil

5

6 Alexander initiativrig og aktiv

7 Alexander 1:1 dialog

8 Alexander ambassadør

9 Alexander omtale

10 Alexander interviewer booker Questions Share

11 Alexander organiserer test af site

12 Alexander Vi har en super ambassadør 1:1 dialog er vigtig tænk individer frem for segmenter Dedikerede brugere er en kæmpe ressource ift. at generere indhold Vi får vist nye publikummer at Roskilde Festival er stor dedikation værdig Omtale

13 Safe Roskilde: Stop camping booking! Historie om at man kan booke plads på camping sætter gang i mange negative reaktioner og anti-facebookgruppe.

14 medlemmer på en uge!

15 Kun negative reaktioner

16 3 timers dialog og 141 comments

17 Hjælp fra ambassadører

18 Safe Roskilde: Stop camping booking! Vi fik vendt krisen via dialog Gennem dialogen blev vi klogere Gennem åben dialog klædes ambassadører på til at indgå i debatten og vi sparer ressourcer = 3 (Husk det Okkels) Vi får selv af de sure - ros for at stille op

19 Forskelle før / efter ny strategi Fans pr. dag Opslagskvalitet Interaktioner pr. opslag Synes godt om Kommenterer Vægbeskeder Sidevisninger 100 nye venner om dagen siden november 09 - Fra til

20 Besøg fra FB til hjemmeside

21

22 Facebook / Twitter

23 Twitter Overvej om jeres målgruppe er på Twitter Det er dele af vores og vi får stadig små resultater Lav et # - vores er #RF11 Vis at der er et menneske bag det er vores akilleshæl Del indhold og del andres indhold videre Fungerer godt under events Stor mulighed for at få videns input

24 Brugerdrevne blogs

25 Hvorfor brugerdrevne blogs? Passer til vores fokus på at inddrage publikum I vores kampagner Få mere autenticitet i kommunikationen og opmærksomhed blogmiljøet Behov for kvalitativt indhold, som kan deles på andre sociale medier (FB / Twitter)

26 Fordel: indhold = sharing

27 Posts på personlige blogs

28 The long tale + flere ansøgninger om akkrediteringer

29 Opfølgning på vores erfaringer Der skal være et socialt objekt og klare mål Billeder / leg fungerer godt Mennesket bag skal skinne igennem Vi får som fortjent Gensidig værdi er afgørende Content is king? Frem for.

30 Målemuligheder Kvalitativ evaluering kombineret med kvantitative mål Facebook: Trafik til website, aktivitet på siden og admins føling med stemningen Twitter: Trafik til website, udvikling i followers, Re-Tweets Sammenhold investeret tid / penge med resultater fra andre medier

31 Next step Share the feeling kampagne med mere brugergenereret indhold Øget dynamik imellem forskellige platforme Øget brug af sociale medier under festivalen Lokationsbaseret tjenester - mobil

32 Tak for i dag! Har I brug for flere inputs, så er I velkommen til at kontakte mig: mads.mikkelsen@roskilde-festival.dk Telefon:

33 Måleredskaber Website: Google analytics trafik fra bl.a. sociale medier, trafikkilder, geografi, kampagner, etc. Der findes mange andre. Omtale af os på Twitter, Facebook, blogs, etc. Notified og Meltwater - Infomedia, Infopaq, m.fl. har alternative løsninger. Facebook: Facebook Insights integreret i Facebook Twitter, YouTube, m.fl.: TwentyFeet Udvikling i followers, RT, Udvikling i fans på Facebook, brug af YouTube kanal.

34 Besøg os her Website: Facebook: Facebook event: Facebook places: Twitter: (#RF11) Web TV: YouTube: FlickR: