DE 5 GENVEJE. Læst af mere end danskere SÅDAN KAN DET GØRES UDE I 13 DAGBLADE LANDET OVER BL.A.

Transkript

1 TDplay.dk ApS / Mathias Tvenstrup DE 5 GENVEJE SÅDAN KAN DET GØRES UDE I 13 DAGBLADE LANDET OVER BL.A. FYENS STIFTSTIDENDE / ÅRHUS STIFTSTIDENDE / JYDSKEVESTKYSTEN / RANDERS AMTSAVIS Læst af mere end danskere

2 INDHOLD Version 2,1 1. FORORD 2. #1 Et gammeldags og konservativt marked 3. #2 Få dit produkt på markedet ASAP! 4. #3 Hold på dine kunder mens du udvikler 5. #4 Ingen investor, derfor tæller hver en krone 6. #5 Kunden kommer altid først 7. SIDST, MEN IKKE MINDST

3 FORORD RUTEN TIL "DE 5 GENVEJE" De blev til i forbindelse med udgivelsen af den store tillægsavis DANMARK af JyskFynskeMedier, onsdag d. 27. september Artiklen er udarbejdet af erhvervs journalist Jan Sisseck. En stille efterårsdag, i begyndelsen af september måned, dumpede der en mail ind, det var Jan Sisseck, erhvervsjournalist på JyskFynskeMedier. Vi havde netop lavet en historie sammen, så det undrede mig rent faktisk at høre fra ham allerede igen. Han spurgte, om jeg ikke havde lyst til at bidrage med noget af den erfaring og viden, som jeg havde skrabet sammen i forbindelse med udviklingen af TDplay.dk. Det ville jeg meget gerne! Hvorfor disse 5? Jeg havde en punkter, som jeg syntes var relevante. Ud af disse valgte jeg de 5 mest interessante punkter, dem kogte jeg så ned til korte og letforståelige short-cuts. Rigtig god fornøjelse! Mathias Tvenstrup Indehaver & Designer - TDplay.dk ApS

4 #1 Et gammeldags og konservativt marked Da vi skulle finde ud af, hvilket marked vi ville kaste os over, gik vi forholdsvis strategisk til værks. To af mine store forbilleder Esben Mold Kabell og Anders Grønborg stiftede i 1999 virksomheden LaserTryk, som sidenhen har høstet stor succes. Grunden er, at de valgte at gå ind på et gammeldags og konservativt marked, hvor de gamle spillere selv satte prisen. Her udsatte de disse virksomheder for moderne teknikker og fornyet fokus på kundens behov for service samt overkommelige priser. Vi så branchen for infoskærme på lidt samme måde, derfor valgte vi at kaste os over den. Det vil jeg derfor anbefale. Find et marked, hvor du kan skille dig ud fra dine konkurrenter.

5 #2 Få dit produkt på markedet ASAP! Med det samme du har en beta-version en brugbar version klar af dit produkt, så få det på markedet. Hvorfor? Jo, hvad du ser som store problemer er ikke nødvendigvis der, hvor din fremtidige kunde har sit fokus og omvendt. Derfor kan du allerede tidligt begynde at tjene håndører på dit produkt samtidig med, at du løser programmets børnesygdomme i dine kunders prioriteret rækkefølge og ikke i din I guess rækkefølge.

6 #3 Hold på dine kunder mens du udvikler Den følger lidt op på råd nr. 2. For mange spørger mig, hvordan man så kan holde på sine kunder, når man har et program smæk fyldt med børnesygdomme. Vi gjorde det, at vi oprettede en klub TDplay.dk Advisor s Club, hvor vores kunder kunne blive medlem og få nogle af vores andre produkter gratis i bytte for deres ageren som fejlfinder og kreative idémager. Det har virket suverænt for os, hvilket gør, at vi på rekordtid har en software udviklet i samarbejde med vores kunder til vores kunder.

7 #4 Ingen investor, derfor tæller hver en krone Vi har valgt ikke at benytte os af investorer, fordi vi har troen på, at vi selv i samarbejde med vores kunder, har en langsigtet og holdbar løsning. Vælger du at gøre brug af samme strategi, betyder det oftest, at pengene er små og derfor tæller hver en krone. Du skal derfor have kompetencerne til at automatisere og outsource så meget af din virksomhed som muligt, så du kan skrabe hver en krone sammen. De skal nemlig smides direkte i annoncepuljen til Facebook, Google og YouTube. Altså investering i vækst.

8 #5 Kunden kommer altid først Forbrugerene forventer i dag en nærværende service og en klarhed over, hvem der står bag firmaerne samt en ærlig profil, der fortæller tingene, som de er. Når jeg snakker med andre virksomhedsejere om dette, har de oftest ikke tid eller overskud til at yde fantastisk service, men kun god service. Det lige at strække sig 10% yderligere for kunden er faktisk det, der giver anbefalinger og spreder ringe i vandet i længden. Vores løsning til at skabe rum og tid for, at kunne yde, det vi mener er, kundeservice i absolut verdensklasse, er investere i at trimme og automatisere så mange dele af virksomheden som muligt med undtagelse af de områder, som kræver menneskelig kontakt.

9 SIDST, MEN IKKE MINDST Kunne du tænke dig at høre mere om TDplay? Har du brug for sparring i forbindelse med din virksomhed eller nye geniale idé? Tøv ikke - jeg er klar! Er du? Mathias Tvenstrup mathias@tdplay.dk BLIV RINGET OP