PR Barometret Samfund Officielt pressemateriale

Transkript

1 PR Barometret Samfund 2010 Officielt pressemateriale

2 Resultater fra PR Barometret Samfund Danmark 2010 PR Barometret Samfund er en undersøgelse af danske indlandsjournalisters tilfredshed og forhold til offentlige institutioner, faglige organisationer og interesseorganisationer i Danmark. PR Barometret Samfund er udsprunget i 2007 fra PR Barometret Erhverv, der er blevet gennemført siden I PR Barometret Erhverv deltager ervervsjournalister i undersøgelsen af danske virksomheders presse- og medierelationer. Kort om undersøgelsen 227 indlands- og lokaljournalister fra både nationale og regionale medier i Danmark har deltaget i Aalunds kommunikationsanalyse, PR-barometret Samfund. Journalisterne vurderer deres kontakt til og opfattelse af 4-5 offentlige institutioner, faglige organisationer og interesseorganisationer, som de har researchet på eller arbejdet med inden for de seneste år. Mere præcist undersøges tilfredsheden med medierelationerne i fire organisationsgrupper: Statslige institutioner Regioner, kommuner og sygehuse Faglige organisationer Interesseorganisationer Det er fjerde gang, at undersøgelsen bliver gennemført i Danmark, og i alt er 40 organisationer blevet målt i Samtidig med undersøgelsen i Danmark gennemføres en tilsvarende undersøgelse i Norge, Sverige og Finland. I alt har vi talt med omtrent 1200 nordiske journalister. Undersøgelsen gennemføres af Aalund A/S et analyse- og rådgivningsfirma med 20 konsulenter og eget call center i Århus. Vi gennemfører alle interview fra Århus, hvor vi har interviewere fra alle de nordiske lande ansat. Ud over PR Barometret Samfund laver vi en lang række branche- og markedsanalyser, og vi tilbyder omfattende rådgivning på baggrund af den viden, vi indsamler. Læs mere på På de kommende sider finder du udvalgte hovedresultater fra årets undersøgelse. Skulle du have interesse i at dykke mere ned i materialet tilbydes yderligere data såvel som figurer. Kontakt da konsulent Christian Thorn på eller ct@aalund.com for nærmere information. 2

3 Rangeringen af de 40 målte organisationer Listen viser resultatet på samtlige målte organisationer i Danmark i Pointscoren afspejler gennemsnittet af de tre totalscores på; 1. Tilfredshed med pressehåndteringen 2. Organisationens image 3. Ledelsens image. Der måles på en 10 punktskala hvor scoren 7 kendetegner en god score. Scores over 7.25 er en rigtig god score imens scores under 6 kendetegner en knap så tilfredsstillende score Toppen af listen er domineret af interesseorganisationer, hvilket også er tendensen fra tidligere år. Faglige organisationer markerer sig også positivt, imens offentlige organisationer ligesom tidligere år ligger i den tunge ende af tabellen. OBS: Denne liste er baseret på de givne scores på de tre temaer og viser resultatet på alle 40 målte organisationer. Dermed adskiller denne liste sig fra listerne på side 9 og 10. som er de Top of Mind lister. Der bedes journalisten nævne den bedste organisation til medierelationer i hver af de fire aktørgrupper og er dermed ikke afhængig af de tildelte scores i hvert tema. Rank Organisation Score 1 Rådet for Sikker Trafik 8,17 2 Røde Kors 8,13 3 Kræftens bekæmpelse 7,97 4 FOA 7,80 5 Forbrugerrådet 7,80 6 Hjerteforeningen 7,80 7 Dansk Folkeparti 7,50 8 Ældresagen 7,43 9 3f 7,27 10 Dansk Industri 7,27 11 Region Midtjylland 7,17 12 Red Barnet 7,17 13 BUPL 7,07 14 Danske Sygeplejeråd 6,97 15 Region Syddanmark 6,97 16 Dansk Metal 6,93 17 Danmarks Naturfredningsforening 6,90 18 Århus Kommune 6,90 19 Dansk Erhverv 6,87 20 SKAT 6,77 GENNEMSNIT = 6,74 21 Region Nordjylland 6,73 22 Århus Universitet 6,73 23 Håndværksrådet 6,63 24 Danske Regioner 6,60 25 HK 6,60 26 IDA 6,53 27 Danmarks Lærerforening 6,43 28 Danmarks Rederiforening 6,37 29 LO 6,37 30 Krifa 6,30 31 Danmarks Automobilforhandler For. 6,27 32 BaneDanmark 6,10 33 Politiet 6,10 34 København kommune 5,90 35 Forsvaret 5,87 36 De Danske Bilimportører 5,80 37 Rigshospitalet 5,67 38 Sundhedsstyrelsen 5,67 39 Region Hovedstaden 5,37 40 Region Sjælland 4,57 3

4 De bedste på tilfredshed Røde Kors i fremgang Rådet for Sikker Trafik og Dansk Folkeparti igen fremme Røde Kors har oplevet en flot fremgang i 2010 og er således bedst på 3 af de 12 tilfredshedsparametre blandt de 40 målte organisationer. Ligesom i 2009 er Dansk Folkeparti og Rådet for Sikker Trafik igen blandt de allerbedste indenfor tilfredsheden med presse- og mediearbejdet. De vurderes bedst på 4 parametre hver. I forhold til 2009 er Kræftens Bekæmpelse, 3F og IDA. Dermed er listen i år præget af 4 organisationer imod 5 sidste år. Hjerteforeningen er den bedste organisation til at fortælle om kritiske sager omhandlende organisationen selv. Værd at bemærke er, at Røde Kors ikke var repræsenteret på listen i 2009, hvilket beviser deres store fremgang i BEST-IN-CLASS TILFREDSHEDSPROFIL med kontakten Markedsgennemsnit for alle organisationer organisationen Hjerteforeningen ens reaktionstid vante personer m aktuelle sager valiteten af svar t udtale sig klart uktur på website anisationen selv Samlet tilfredshed med kontakten Adgang til information om organisationen Kommunikationsafdelingens reaktionstid Evne til at identificere/skaffe adgang til relevante personer essante historier ed ekspertviden) ssemeddelelser Kommunikationsafdelingens viden om aktuelle sager Tilfredshed med kvaliteten af svar Eksperters evne til at udtale sig klart Indhold og struktur på website Vilje til at fortælle om kritiske sager, der omhandler organisationen selv Evne til at finde og præsentere interessante historier Evne til at deltage i aktuelle debatter (fx med ekspertviden) Kvaliteten af pressemeddelelser Dansk Folkeparti Rådet for Sikker Trafik Røde Kors Worst-in-class Markedsge Hjerteforen Dansk Fol Rådet for S Røde Kors Worst-in-c Best-in-class er den organisation, der for hvert punkt er vurderet bedst, og hvor minimum 10 journalister står bag vurderingen. Meget utilfreds Meget tilfreds 4

5 De bedste på image Dansk Folkeparti og Rådet for Sikker Trafik har det bedste image Dansk Folkeparti er igen i år, og for tredje år i træk,den mest synlige organisation blandt de 40 målte organisationer, vurderer journalisterne. Og for andet år i træk er de den bedste organisation til at prioritere professionel kommunikation med pressen. Rådet for Sikker Trafik er ligesom i 2009 den mest tilgængelige og åbne organisation. Endelig har Rådet for Sikker Trafik overtaget best in class på evnen til at levere troværdig information fra Syddansk Universitet. Dermed er best in class listen for organisationernes image i år kun repræsenteret med 2 organisationer. I 2009 var der 3 organisationer på listen. BEST-IN-CLASS IMAGEPROFIL Markedsgennemsnit for alle organisationer on Dansk Folkeparti Rådet for Sikker Trafik Worst-in-class ion Markedsgennemsnit fo Giver troværdig information Dansk Folkeparti Rådet for Sikker Trafik en Worst-in-class Er en synlig organisation on Prioriterer professionel kommunikation med pressen Er en tilgængelig og åben organisation Helt uenig Helt enig Best-in-class er den organisation, der for hvert punkt er vurderet bedst, og hvor minimum 10 journalister står bag vurderingen. 5

6 De bedste til medierelationer Top of Mind (2009 resultat i parentes) 3F dominerer branchen for faglige organisationer for andet år i træk Når journalisterne skal svare på, hvem de mener er den bedste faglige organisation til medierelationer svarer hele 43% (38%) i år 3F. Nummer to er ligesom sidste år FOA, i år med 22% (13%), efterfulgt af Dansk Industri med (11%). HK og LO har ligesom sidste år fået hver og deler således fjerdepladsen. 1 3F 43% 2 FOA 22% 3 Dansk Industri 4 HK 4 LO Røde Kors har overtaget førstepladsen Med kun én stemme har Røde Kors overtaget førstepladsen fra Kræftens Bekæmpelse i Den ene stemme gør dog, at både Røde Kors (18%) og Kræftens Bekæmpelse (19%) har fået 1 af stemmerne i år. Igen ligger Danmarks Naturfredningsforening nummer tre med 10% ligesom sidste år. Ældresagen er gået frem til fjerdepladsen med 9% (6%) imens Rådet for Sikker Trafik runder femtepladsen af med 8% (6%). 1 Røde Kors 1 2 Kræftens Bekæmpelse 1 3 Danmarks Naturfredningsforening 10% 4 Ældresagen 9% 5 Rådet for Sikker Trafik 8% Top 5 er baseret på, hvor mange journalister, der har udpeget en given organisationen til at være bedst til medierelationer. Nr. 1 er således nævnt af flest journalister osv. Hver journalist kan nævne én organisation i hver kategori. 6

7 De bedste til medierelationer Top of Mind (2009 resultat i parentes) Region Midt og Syd er de bedste Når journalisterne skal pege på de bedste kommunikatører iblandt regioner, kommuner og sygehuse stemmer flest på Region Midtjylland tæt forfulgt af Region Syddanmark. De opnår hhv. 20% og 19% af stemmerne i denne gruppe. Rigshospitalet indtager tredjepladsen med imens Københavns Kommune og Region Hovedstaden deler fjerdepladsen med hver af stemmerne. 1 Region Midtjylland 20% 2 Region Syddanmark 19% 3 Rigshospitalet 4 Københavns Kommune 4 Region Hovedstaden Sundhedsstyrelsen faldet tilbage Politiet har overtaget førstepladsen med kun 8% (10%) i gruppen for statslige institutioner. Det er i år den gruppe, hvor journalisterne er mest uenige mht. at vurdere den bedste organisation til medierelationer. Sundhedsstyrelsen er kun én stemme fra Politiet, og har således også opnået 8% af stemmerne. Sidste år fik Sundhedsstyrelsen 22% og har derfor oplevet et stort fald. Statsministeriet, Miljøministeriet og SKAT har overtaget Undervisningsministeriet, Udenrigsministeriet og Skov- og Naturstyrelsen på 3.,4., og 5. pladsen. 1 Politiet 8% 2 Sundhedsstyrelsen 8% 3 Statsministeriet 3 Miljøministeriet 5 SKAT 6% Top 5 er baseret på, hvor mange journalister, der har udpeget en given organisationen til at være bedst til medierelationer. Nr. 1 er således nævnt af flest journalister osv. Hver journalist kan nævne én organisation i hver kategori. 7