OPFØLGENDE TILSYN 2013 Dato:

Transkript

1 OPFØLGENDE TILSYN Dato: Institutionens navn Hellerup Krisecenter Forvaltning Børn, Unge og Fritid Sociale Institutioner og Familiepleje Dato for tilsyn 19. november Institutionen repræsenteret ved Annette Pollas, forstander Tilsynet foretaget af Lisbet Hammershaimb Rasmussen Dato for sidste tilsyn Generelt tilsyn d Uanmeldt tilsyn d Det opfølgende tilsyn tager udgangspunkt i påbud, anbefalinger og eventuelle opmærksomhedspunkter, samt drøftelser der måtte have været på forårets generelle tilsyn -. Det opfølgende tilsyn vil endvidere have fokus på, om der siden sidste tilsyn er fremkommet nye oplysninger, eller om der er opstået nye problemstillinger, der har betydning for tilsynet. Tilsynets samlede vurdering: Det er tilsynets vurdering at, Hellerup Krisecenter har arbejdet relevant med opmærksomhedspunkterne fra det generelle tilsyn. Således har Hellerup Krisecenter udviklet og tilegnet sig udvidede kompetencer i forhold til: Konflikthåndtering i særdeleshed i forhold til forebyggelse af konflikter. Samtalegrupper, der giver mulighed for at kvinderne imellem kan drøfte emner, der ligger dem på sinde. Børn og unge særlig opmærksomhed i forhold til de børn og unge, der ikke bor sammen med deres mor på krisecentret, men andre steder fx hos faderen, familie eller netværk. Hellerup krisecenter har arbejdet med Krisecentrets værdigrundlag med det formål at sikre fælles retning og indsats. Det er således tilsynets vurdering, at Hellerup Krisecenter er en veldrevet institution, der kontinuerligt arbejdet med faglig udvikling, kvindernes og deres børns trivsel og institutionens organisatoriske rammer. Side 1 af 5

2 Referat af det opfølgende tilsyn 1. Påbud fra det generelle tilsyn Ingen påbud fra det generelle tilsyn Ingen påbud fra det uanmeldte tilsyn 2. Anbefalinger fra det generelle tilsyn Ingen anbefalinger fra det generelle tilsyn Ingen anbefalinger fra det uanmeldte tilsyn 3. Opmærksomhedspunkter fra det generelle tilsyn Pkt. 3. Opmærksomhedspunkt. Vi forslår Krisecentret at finde måder at støtte de store børn, som finder det flovt at opholde sig på et krisecenter Forstander oplyser, at det i et samfundsmæssigt perspektiv er tabuiseret at bo på krisecenter en tabuisering som krisecentre i det hele taget arbejder med at nedbryde, men som barnet/den unge også mærker. Krisecentret har fokus på netop denne problematik, især fokus på at det enkelte barn/unge får arbejdet med og bearbejdet det forhold, at deres mor er på krisecenter. Forstander oplyser, at der generelt er fokus på børnene, når en kvinde med barn flytter ind på Hellerup Krisecenter. Fokus er på to niveauer henholdsvist de børn der bor og de der ikke bor på Krisecentret. Forstander oplyser, at der kan være flere grunde til at et barn/ung ikke bor på krisecentet. Nogle gange er barnet/den unge anbragt udenfor hjemmet jf. serviceloven. Andre gange bor barnet/den unge hos faderen, familie eller netværk. For så vidt angår de børn, der ikke bor på Krisecentret, sikrer Krisecentret, at der samtales med kvinden i forhold til, hvem barnet bor hos og afklarer under hvilke rammer kvinden vil kunne være sammen med/have kontakt til sit barn. Krisecentret har typisk slet ikke kontakt til de børn og unge, der ikke bor på Krisecentret og opfordrer derfor kvinden til at invitere barnet til at komme på besøg. Fokus er endvidere, om barnet får relevant støtte i forhold til det, at barnets moder er på krisecenter. I forhold til de børn, der bor på Krisecentret har Krisecentret flere muligheder at tilbyde; Side 2 af 5

3 personlige samtaler med kvinden om det at have sit barn med på krisecenter, samtaler med barnet, tilbyde barnet den rammesatte psykologordning (obligatorisk mulighed til børn der er på krisecenter). Derudover har Krisecentret etableret samtalegrupper for kvinderne, som et udviklingsrum med temaer, som kvinderne selv ønsker eller som Krisecentret bringer på bane. Det kan fx være relationer i og omkring kvindernes liv og egne børn. Pkt. 4. Opmærksomhedspunkt Vi henleder Krisecentrets opmærksomhed på at koordinere evt. vejledning i forhold til opholdstilladelse mv. med kommunes særlige familierådgivning således, at Krisecentret ikke kommer i en form for advokatrolle. Forstander oplyser, at det er Krisecentrets sædvanlige procedure altid at aftale og koordinere ethvert tiltag vedrørende kvinderne og herunder også i forhold til vejledning om opholdstilladelse med relevante forvaltningsmyndighed. Forstander supplerer, at Krisecentret generelt er meget påpasselige med overhovedet at tilbyde vejledning på opholds- og integrationsområdet, netop fordi det er et område der kræver meget høj grad af juridisk kompetence. Krisecentret henviser derfor ofte til forvaltningsmyndighed og/eller udlændingestyrelsen, hvor beslutningskompetencen er placeret. Pkt. 5. Opmærksomhedspunkt CAFA henleder opmærksomheden på, at der inddrages nye redskaber i forebyggelsen af og arbejdet med konflikter mellem beboerne. Forstander oplyser, at der i sommers () blev afholdt kursus i konflikthåndtering. Kurset var bestilt hos Socialt Udviklingscenter SUS og skræddersyet til netop Krisecentrets opgave og medarbejdere. Indholdet i kurset var: Skærpet opmærksomhed på konflikttegn med henblik på at agere forebyggende Skærpet opmærksomhed på medarbejdernes tilgang når en konflikt er opstået Skærpet opmærksomhed på medarbejdernes egne forhold/barrierer i forhold til at håndtere konflikter Medarbejderne har herigennem fået flere værktøjer i arbejdet med konflikthåndtering; fokus på at medarbejderne interesserer sig for en konflikt med det samme den observeres medarbejderne skal ikke vente på at konflikten går over af sig selv. Medarbejderne tilbyder konfliktsamtaler kvinderne imellem både forebyggende og i situationen. Gruppesammenhængen kvinderne imellem, hvor det kan være en mulighed/nødvendig Side 3 af 5

4 løsning, at flytte kvinderne til anden gruppe der vil give bedre mening. Flytning kan være en nødvendig og mindre indgribende løsning end at skulle flytte helt. Forstander understreger at flytning internt eller helt ud af krisecentret er et absolut sidste skridt og alle andre interventioner skal være forsøgt forinden. 4. Nye punkter / problemstillinger, der har betydning for tilsynet Se under pkt. 9. Andet / eventuelt 5. Utilsigtede hændelser Krisecentret har ikke indberettet eller haft utilsigtede hændelser siden det generelle tilsyn 6. Øvrige punkter fra årets tilsynsrapporter Ingen 7. Punkter fra det uanmeldte tilsynsbesøg Ingen punkter fra det uanmeldte tilsyn 8. Tilbudsportalen Forstander vil gennemgå de oplysninger, der fremgår på Tilbudsportalen med henblik på at sikre, at alle oplysninger er relevante og korrekte. 9. Andet / Eventuelt Forstander oplyser, at der netop har været afholdt interne temadage på Krisecentret, om Krisecentrets Mission Vision. På temadagene blev krisecentrets værdigrundlag revideret. Krisecentrets nye værdigrundlag er 1. samarbejde a. samarbejde internt i Krisecentret b. samarbejde med kvinderne og deres børn c. samarbejde med andre fx 2. imødekommenhed a. imødekommenhed overfor hinanden internt i krisecentret b. imødekommenhed overfor kvinderne og deres børn c. imødekommenhed overfor andre fx Side 4 af 5

5 3. vedholdenhed a. vedholdenhed overfor hinanden internt i Krisecentret b. vedholdenhed overfor kvinderne og deres børn c. vedholdenhed overfor andre fx Side 5 af 5