Tilsynsrapport for varslet tilsyn

Transkript

1 Aarhus Kommune, Socialforvaltningen, Tilsynsenheden Tilsynsrapport for varslet tilsyn 18. november 2013 Oplysninger om tilbuddet Tilbuddets navn Fonden Babakian Tilbudstype og form Socialpædagogisk opholdssted efter Servicelovens 142 stk. 5 Adresse Tjørnegade 6, 8200 Aarhus N Telefonnummer adresse Kaveh_nich@mail.dk Web adresse Lederens navn Kaveh Nickpur Antal pladser 5 Oplysninger vedrørende det aktuelle tilsyn Tidspunkt for tilsynets start og afslutning Tilsynet er gennemført den 22. oktober 2013 i tidsrummet fra klokken til Hvornår og hvordan er tilsynet varslet Dette tilsyn er varslet i brev fra 3. september Lederen har orienteret pårørende og de unge om tilsynet og muligheden for dialog med de tilsynsførende. Deltagere i tilsynet Under besøget har de tilsynsførende samtale med en af de unge. Lederen og en medarbejder deltager i dialog med tilsynet. Der er ingen pårørende der deltager i tilsyn eller dialog. Tilsynet gennemføres af eksterne konsulenter Vivian Elkjær og Ib Rønn. Tilbuddets brugergruppe Opholdsstedet er godkendt til fem unge i alderen 14 til 18 år, opholdet kan forlænges til det 23. år. Der er tale om unge med psykosociale - og adfærdsmæssige vanskeligheder. Aktuelt er der indskrevet tre unge mænd i alderen 18 til 22 år. Materiale der har indgået i forberedelse Oplysninger fra opholdsstedets hjemmeside. Oplysninger fra Tilbudsportalen. De seneste tilsynsrapporter. Notat fra tilsynets besøg den 23. september Referat fra personalemøde den 2. oktober Referater fra to bestyrelsesmøder i Evalueringsrapport fra september 2013 vedrørende en indskreven ung.

2 På hvilke måder har det været muligt at opleve det sociale liv og samspil i tilbuddet Tilsynsbesøget indledes med en dialog mellem lederen, en medarbejder og de tilsynsførende. Herefter vises de tilsynsførende rundt i huset. Tilsynet orienteres om opholdsstedets medicinhåndtering og ser i den forbindelse, hvordan medicin opbevares. Tilsynet har en længere samtale med en af de indskrevne unge og ser vedkommendes værelse. Endelig overværer tilsynet kortere dialoger mellem den unge, medarbejderen og lederen. Modtagere af denne rapport Det eksterne tilsyn fremsender tilsynsrapporten til Tilsynsenheden, der videresender til leder af Babakian: Kaveh Nickpur, der sikrer at rapporten er til rådighed for de indskrevne unge, medarbejderne og bestyrelsen. Ved anmodning fremsender lederen tilsynsrapporten til pårørende. Det anbefales at tilsynsrapporten drøftes på personalemøde og i bestyrelsen. Tilsynsenheden sender rapporten til direktør Erik Kaastrup-Hansen, socialchef Lotte Henriksen og sekretariatschef Lotte Lyhne til orientering. Tilsynsrapporten vil være tilgængelig på Aarhus Kommunes hjemmeside. Pædagogik, omsorg og pleje Tilbuddets pædagogiske, omsorgs- og plejemæssige målsætninger og praksis Babakian beskriver i deres pædagogiske mål, at de unge tilegner og opøver sociale færdigheder for at kunne finde mål og mening i tilværelsen. Målsætningen søges opnået ved at være tæt på de unge og fastholde dem i en aktiv hverdag med skolegang, uddannelse, arbejde og fritidsaktiviteter. Der fokuseres på den aktuelle situation og den umiddelbare fremtid, mens de unges historie rummes, dog uden at dvæle ved den. Det eksterne tilsyn har rekvireret statusrapport for den tidligst indskrevne af de unge. Rapporten er fra september 2013 og er systematisk opbygget og beskriver den unges: Dagligdag. Beskæftigelse, skole og uddannelse. Fritid og venskaber. Familieforhold. Sundhedsforhold. Forhold til Tjørnegade, medarbejdere og medbeboere. Konklusion i forhold til udvikling og adfærd. Fremtidig pædagogisk handleplan. Det er tilsynets vurdering, at rapporten nuanceret beskriver den unges ressourcer, vanskeligheder, på hvilke områder den unge skal støttes og hvordan støtten skal gives. Det er samtidig tilsynets vurdering, at rapporten er brugbar i det daglige arbejde og i dialogen med den unge. Aktiviteter og kontakt De tre indskrevne unge er alle igang med uddannelse, dels på produktionsskole og dels som lærling. Herudover har en ung fritidsjob. De unge er alle aktive i forhold til fritidsaktiviteter. Der er blandt andet tale om klubfodbold flere gange om ugen og daglig træning i fitnesscenter. For alle unge gælder, at der arbejdes med fastholdelse og udbygning af netværk udenfor opholdsstedet. I en periode med lav belægning har det først og fremmest været lederen, der har været kontaktperson til de unge. Lederen fortæller, at mange tidligere indskrevne unge stadig kommer på besøg, eller ringer for at få et råd. Det er lederens oplevelse, at flere af disse unge stadig oplever opholdsstedet som en del af deres netværk og sikkerhedsnet. 2

3 Sprogbrug og omgangsformer i tilbuddet Ifølge lederen søges der opbygget en kultur, med en venlig og imødekommende omgangsform. Den unge, tilsynet taler med, har boet på Babakian i 2 måneder. Han har været på besøg to gange, før han besluttede at flytte ind. Den ene gang så han stedet og blev vist rundt. Den anden gang var han inviteret med til aftensmaden, og havde mulighed for at tale med, specielt en af de andre unge. Han oplever, at de unge hver især har deres liv med uddannelse og fritidsliv samtidig med, at der er mulighed for samvær og fællesskab i den udstrækning, der er lyst og tid til det. Herudover oplever han stor imødekommenhed fra leder og medarbejder. Han oplever sig som godt modtaget ved indflytningen, både af de andre unge, medarbejdere og leder. Han oplever, at både unge og medarbejdere tager meget hensyn til hinanden. Det er et stille sted i forhold til det opholdssted hvor han boede før. Han kan godt en gang imellem savne det liv, der var på hans tidligere opholdssted, men så tager han bare på besøg. Brugerindflydelse Der er enkelte regler på opholdsstedet som først og fremmest bygger på tillid og individuelle aftaler. Den unge, tilsynet taler med, oplever at han har stor frihed på opholdsstedet. Hvis man tager andre steder hen forventes det, at man siger til medarbejderen, hvor man skal hen, samt hvornår man forventer at være tilbage. Hvis man ændrer planer undervejs, forventes det at man ringer. Kærester og venner må gerne komme på Tjørnegade, mens fester foregår udenfor opholdsstedet. Sundhed, sygdom, medicinering og hygiejne Tilsynet drøfter medicinhåndtering med leder og medarbejder. Der er en af de unge, der er ordineret medicin, der administreres af opholdsstedet. Tilsynet konstaterer, at medicinen opbevares og administreres forsvarligt. Tilsynet gør dog opmærksom på, at opholdsstedet skal orienterer sig i Sundhedsstyrelsens seneste opdatering vedrørende medicinhåndtering, beskrevet i puplikationen Korrekt håndtering af medicin. Der skal udarbejdes retningslinjer for medicinhåndtering, som er i overensstemmelse med Sundhedsstyrelsens vejledning af den 30. juni 2006 og ovenstående opdatering. Ligeledes skal medicinhåndtering registreres korrekt, og håndkøbsmedicin skal være lægeordineret. Den unge oplyser, at der er rengøringsdag en gang om ugen. Herudover har hver af de unge maddage sammen med en medarbejder. Hvis en ung har forslag til, hvilke retter de unge skal have, har man stor indflydelse herpå. Mange mellemmåltider foregår på forskellige tidspunkter, da de unge ikke er til stede samme tid, og de unge finder selv det frem som den enkelte ønsker. Den unge, tilsynet taler med, er godt tilfreds med maden. Såvel fællesarealer som det sete værelse fremtræder med en god rengøringsstandard, og opleves af tilsynet som hjemlig. Brugerøkonomi De unges økonomi er ikke drøftet eller undersøgt i forbindelse med dette tilsyn. Den sidst indskrevne unge fortæller, at opholdsstedet har givet han et buskort til tre eller fire zoner. Magtanvendelse og andre indgreb i selvbestemmelsesretten Der har ikke de sidste mange år været episoder med magtanvendelse i opholdsstedet. Lederen forklarer, at de forsøger at få de unge til at forstå, at her forsøger man at bruge sine hjerneceller frem for fysisk magt. Hvis der er optræk til konflikt, opfordres de unge til at gå, og der er ingen, der forsøger at holde dem tilbage. Med baggrund i drøftelsen er det tilsynets opfattelse, at konflikter eller optræk til konflikter aldrig udvikler sig til magtkampe mellem unge og medarbejdere, og derfor aldrig resulterer i magtanvendelse. Samarbejde med pårørende Lederen fortæller, at to af de unge ikke har egentlig familienetværk. En ungs forældre bor i en anden del af landet. Dette samt de unges alder ser lederen som årsag til, at der ikke er kommet pårørende til dialogmødet med tilsynet. 3

4 Lederen nævner eksempler på, hvordan der støttes i forhold til familierelationer, både for så vidt angår søskende som andre familiære relationer. Eksternt samarbejde Lederen oplever, at der almindeligvis er et godt samarbejde med de anbringende kommuner. Herudover opleves der et godt samarbejde med de unges forskellige uddannelsestilbud. Klager over tilbuddet Der har været en henvendelse fra en anbringende kommune, der havde en ung anbragt i en kortere periode. Henvendelsen er betragtet som en klage. Lederen har ønsket en dialog med kommunen i forsøg på, at få en bedre forståelse for indholdet i henvendelsen/klagen. Lederen beklager, at det ikke har været muligt, at komme i dialog med ovennævnte kommune. Tilbuddets fysiske og organisatoriske rammer Fysiske rammer Opholdsstedet er i en ældre vila, der er under løbende renovering og forbedring. I underetagen er der dels ungeværelser, aktivitetsrum og vaskerum. I stueetagen er der spisestue, opholdsstue, køkken og medarbejderrum/kontor. På 1. salen er der beboerværelser og på 2. salen er der kontor. Der er toilet og bad på hver etage. Tilsynet konstaterer, at der er helt nyt gulvtæppe i opholds- og spisestue. Den unge, som tilsynet taler med, er glad for sit værelse, der er stort og lyst. Han synes i det hele taget, det er et godt hus. Samtidig nævner han, at det er godt, at lederen bor lige ved siden af, idet der er nemt at få hjælp på alle tidspunkter af døgnet. Struktur Babakian drives af en fond med en bestyrelse. Referater fra bestyrelsesmøder indikerer, at bestyrelsen er velorienteret om opholdsstedets drift. Samtidig fremgår det, at der er stor opmærksomhed på opholdsstedets belægningssituation og økonomi. Intern samarbejde og kommunikation I en periode med to indskrevne unge har lederen i stor udstrækning været koordinerende og informerende. Med de nuværende tre indskrevne unge afholdes der personalemøde en gang om måneden. Herudover er det det daglige overlap og dagbogsnotater, der er centrale i samarbejdet og kommunikationen. Endvidere er alle tilknyttede medarbejdere indstillet på, at kunne kontaktes på telefon, hvis der måtte være behov herfor. Da der altid kun er en medarbejder til stede ad gangen, stiller det store krav til kommunikationen, ligesom det stiller store krav til lederens koordinerende rolle. Arbejdstilrettelæggelse For øjeblikket er der udover lederen tilknyttet fem medarbejdere til opholdsstedet. Ved planlægningen oplyser den enkelte medarbejder, hvilke tidspunkter vedkommende kan være til rådighed. Herefter laves der en plan for en måned ad gangen. Arbejdsmiljø Arbejdsmiljøet er ikke særskilt drøftet eller undersøgt under dette tilsyn. Fastholdelse og rekruttering af nye medarbejdere På trods af lav belægning og derfor mindre behov for brug af personaletimer, har det været muligt at fastholde en stabil tilknyttet medarbejdergruppe. Personaleudvikling personaleuddannelse Der har ikke været særlige initiativer vedrørende personaleuddannelse. Der er til stadighed mulighed for supervision. 4

5 Igangværende eller planlagte udviklingstiltag På bestyrelsesmødet er spørgsmålet om et eksternt udslusningstilbud drøftet, dog er der ikke taget konkrete initiativer. Tilsynets vurdering Med baggrund i skriftlig materiale, observationer under tilsynet og dialog med en ung, en medarbejder og lederen er det tilsynets vurdering, at Babakian er et veldrevet tilbud, der i høj grad lever op til sine målsætninger. Babakian har gennem en periode haft en vanskelig belægningssituation, der efter tilsynets vurdering er håndteret hensigtsmæssigt. Med baggrund i samtalen med medarbejder og leder er det tilsynets oplevelse, at både medarbejdere og leder til stadighed er reflekterende i forhold til det pædagogiske arbejde. Det er ligeledes tilsynets vurdering, at medarbejdere og leder er bevidste om og i høj grad praktiserer en balance mellem sikring af de unges tryghed, og de nødvendige udfordringer, der fremmer udvikling. I forbindelse med dette tilsyn har de tilsynsførende ikke oplevet eller er blevet præsenteret for forhold, der giver anledning til påbud eller henstillinger. Med baggrund i overstående har tilsynet følgende anbefaling: At Babakian orienterer sig i Sundhedsstyrelsens seneste opdatering vedrørende medicinhåndtering, beskrevet i publikationen Korrekt håndtering af medicin. At der udarbejdes retningslinjer for medicinhåndtering, som lever op til Sundhedsstyrelsens vejledning af den 30. juni At udlevering af håndkøbsmedicin til de unge sker efter ordination fra læge. 5