Verden omkring IC Companys

Transkript

1 Verden omkring IC Companys Kunder 2 Konkurrenter 3 Globale kunder og konkurrenter 4 Leverandører 5 Vejret betyder noget 6 Finanskrise 7 Mode og brandværdi 8 Film om IC Companys 9 Malmborg og Achton 1

2 Kunder ICC har kunder på flere markeder. Dels har de andre butikker som kunder (B2B), og dels har de private forbrugere som kunder (B2C) i deres butikker. For at binde butikskunderne (mellemhandlerne) tættere til ICC, har ICC udviklet et koncept til deres franchisetagere. Det kaldes PartnerShopConcept. ICC modebutik som ejes af andre end ICC Oms 3,9b forbrugeren ICC forbrugeren Kunder på to forskellige markeder franchisetager - en virksomhed, der driver sin butik ud fra et koncept, som en anden virksomhed har udviklet 2

3 Konkurrenter De forskellige brands under IC Companys har hver deres konkurrenter alt efter hvilken kundegruppe, de henvender sig til. De største konkurrenter til Peak Performance er andre producenter af moderigtigt skisportstøj i høj kvalitet, mens Malene Birger konkurrerer med luksusdesignermærker, og Saint Tropez konkurrerer med f.eks. H&M. Nogle af de andre udbydere på dette marked er: Petagonia, Salomon, SOS, BILLABONG, The North Face, Haglöfs, Spyder, HH. contemporary - moderne formal - formel (f.eks. klassiske habitter og jakkesæt) casual - afslappet affordable luxury - luksusmærkevarer 3

4 Globale kunder og konkurrenter E-handel bliver større og større - også inden for tøjbranchen. IC Companys forhandler deres produkter overalt i verden, både i fysiske butikker og online. Når en kunde handler online, er udvalget langt større, da der er adgang til et større lager og butikker i flere markeder. Ældre varer bliver udbudt billigere på nettet såvel som i fysiske butikker. IC Companys sælger deres tøj i butikker i over 40 forskellige lande. Men med e-handel kan de nå meget længere ud, og det kræver kun, at forbrugeren har et kreditkort og en internetforbindelse. På denne måde kan den modebevidste spanier i f.eks. Barcelona iklæde sig tøj fra Malene Birger, selv om IC Companys ikke har butikker i Spanien. E-handel giver ICC mulighed for at nå ud til langt flere kunder. 4

5 Leverandører IC Companys produkter produceres udelukkende hos deres 379 underleverandører. I 2011/2012 fandt 67 % af produktionen sted i Kina, 16 % i det øvrige Asien og 16 % i Europa, mens 1% blev produceret i Afrika. Den største leverandør står for 5 % af den samlede produktion, og ICC er således ikke afhængig af en enkelt leverandør. Men da 67 % produceres i Kina, følger ICC meget med i den politik, der føres der. ICC stiller krav til deres leverandører om en lang række ting. Når ICC har så mange leverandører, kan det være svært at påvirke hele produktionen. Derfor har ICC som mål at få færre samarbejdspartnere og indgå mere forpligtende aftaler med dem, så man bliver mere sikker på, at de lever op til de aftaler, som er indgået. ICC har et Supplier Scorecard (leverandørscorekort), hvor de giver point til deres leverandører. (Læs mere om leverandørscorekortet i faktateksten om miljø og social ansvarlighed). Produktionslande Oms 3,9b Kina Øvrige Asien Europa 5

6 Vejret betyder noget De sidste vintre er sneen kommet sent på sæsonen. Det har medført, at nogle kunder har været tilbageholdende med at købe overtøj. I butikkerne har det bevirket, at der har været meget overtøj tilbage til udsalget. For at imødegå for store lagerbindinger har butikkerne efterfølgende været tilbageholdende med at købe for meget ind til næste sæson. En meget mild vinter kan derfor mærkes på omsætningen flere år i træk. lagerbinding - penge, der er brugt på at købe varer hjem til lageret i butikken 6

7 Finanskrise Hos ICC er de meget bevidste om, at finanskrisen har været med til at gøre kunderne mere tilbageholdende med at handle. I takt med at kunderne køber mindre, vil butikkerne ofte lave tilbud for at få gang i butikken. Det betyder bedre priser til kunderne, men desværre mindre bruttofortjeneste til butikkerne. SPAR 25 % I ICC s regnskabsmeddelelse for første halvår af 2012 fremgår det, at ICC s strategi er at fastholde markedsandele gennem salgsfremmende aktiviteter og kampagner. Heldigvis har ICC mange forskellige brands, som i en krisetid giver flere muligheder. bruttofortjeneste - forskel på købspris og salgspris 7

8 Mode og brandværdi Koncernens brands har alle et højt modeindhold. Da kollektionerne skifter 4 gange pr. år, og produkterne har en lang gennemløbstid (det tager lang tid, fra tøjet bliver designet, til det hænger i butikken), er der risiko for, at produkterne ikke falder i forbrugerens smag. Koncernen driver 11 stærke brands, der er brugt mange penge på at opbygge. Negativ omtale i nationale og internationale medier eller hos kunderne kan skade brandet, og der bliver derfor løbende ført kontrol, for at der ikke sker fejl i koncernens mange afdelinger. gennemløbstid - tiden fra varen bliver designet, til den findes i butikken 8

9 Film om IC Companys - 1 Produktion i Danmark Forskellen i pris Lønindeks Kristian Nielsen Vice President Global Sourcing IC Companys hovedkontor Produktion i udlandet Produktion i Asien Produktion i Europa Kristian Nielsen Vice President Global Sourcing IC Companys hovedkontor Brands og segmenter Company Language Brands Prissegmentering Kompetencer Ressourceallokering Communicating beyond borders Written and spoken communication Chris Bigler Chief Financial Officer IC Companys hovedkontor Kent Danielsen HR Manager Human Resources Head Office Daily Language Usage of local language Accomodating foreign customers Kent Danielsen HR Manager Human Resources Head Office 9

10 Film om IC Companys - 2 Peak Performance in München Zielgruppen Kundegrundlag Kundepleje Peak Performance in München - und Personalpolitik En store managers ansvarsområder Lederskab Peak Performance in München - Marketing und Event Peak Performance in München - Kundenbedienung und Kundenrechte Peak Performance in München - Konzept und Einrichtung Franchisebetingelser Stamkunder og pleje heraf Visuel markedsføring Kundens rettigheder Tysk høflighed Visuel markedsføring Butiksindretning Peak Performance in München - der gute Kundenservice Kundepleje Den personlige kontakt 10