Hanne Wick, Wick Kommunikation Aps

Transkript

1 Tekster til web Oplæg af Hanne Wick, Wick Kommunikation Aps Digital Markedsføring 2011 Hanne Wick, Wick Kommunikation Aps Har siden 1983 arbejdet med kommunikation, markedsføring og PR, siden 1999 med fokus på internettet. Siden 2003 selvstændig kommunikations- og virksomhedsrådgiver, projektleder på større internetprojekter, iværksætterrådgiver, underviser og foredragsholder. Se kunder og referencer på 1

2 Tekster til web oplæg i overblik Målgruppen Formålet Tekster til web i forhold til trykte medier Tekstens opbygning og elementer Indhold samt en række gode værktøjer for webredaktører. Målgruppen Overvej: Hvem er målgruppen for hjemmesiden? Hvem er målgruppen for lige netop denne tekst på denne side? Se en konkret person for dig, når du skriver. Hvad vil du gerne have personen til at gøre, tænke og føle? Hvilket indtryk ønsker du at give? Hvordan ville du forklare det til personen, hvis han/hun sad overfor? 2

3 Formålet Overvej: Hvad er formålet med teksten? Information, salg, service, branding... Hvilke signaler vil du sende? Troværdghed, ærlighed, viden, kompetence, sikkerhed, tryghed, nærhed, dialog, imødekommenhed, engagement... Hvad skal resultatet være? Modtageren skal føle sig informeret / tryg... Modtageren skal tænke... sæt ord på! Modtageren skal købe (online eller i butik), bestille, tilmelde sig, ringe, maile, møde op? Brug imperativ (bydemåde) og vis kontaktoplysninger og/eller link til handling (også kaldet Call to action på nydansk): Køb, Bestil, Kontakt osv. Tekster til web modsat tekster til tryk Tekst på nettet læses ikke på samme måde som trykt tekst: Brugeren har mindre tålmodighed, brugeren skimmer teksten og hopper. Tekster læses ikke kronologisk eller lineært læseren starter ofte på en underside (link fra søgning). Læseren er den aktive og søgende. Læseren forventer opdateret information. Informationer kan sammenkædes med links. Det er let at skabe overskuelighed. Læseren kan gå direkte til den ønskede information. Der er uendelig meget plads

4 Tekst til web Teksten skal kunne findes brug keywords (meget mere om det senere!). Det vigtigste først, derefter uddybende tekst og sidst baggrundsmateriale (som ved nyheder i avisen). Let at læse også på skærm. Vigtigste budskab skal kunne skimmes (overskrift, manchet, underoverskrifter, punktopstillinger, billedtekster). Overskuelig opbygning gør det let for læseren. Interne links både i teksten og ved siden af eller afsluttende. Eksterne links som mere information ved siden af eller afsluttende. Tekstens opbygning og elementer Overskrift Manchet Brødtekst Underoverskrifter Punktopstillinger Billeder og billedtekster Links 4

5 Overskrift Kort. Skal indeholde vigtigste keywords sige hvad teksten handler om. Fængende. Kan være et spørgsmål (som teksten svarer på). Kan være et svar (på læserens formodede spørgsmål). Husk at siden måske printes, og teksten derfor står alene. Der må kun være én overskrift (h1) på en webside! Manchet Indledning ofte fremhævet med fed skrift. Resumé af teksten. De vigtigste keywords skal være med. Skal kunne stå alene men samtidig invitere til at læse videre. 5

6 Brødtekst Let at læse og forstå. Korte afsnit med ekstra luft mellem hvert afsnit. Brug underoverskrifter. Links i teksten ved at linke konkrete ord. Stil åbne spørgsmål til læseren. Lange tekster er ok jo dybere, jo mere uddybende. Underoverskrifter Står som overskrifter ved afsnit i teksten. Ofte markeret med fed. Bør indeholde keywords sige hvad afsnittet handler om. Stil evt. spørgsmål eller kom med svar. 6

7 Punktopstillinger Skaber overskuelighed. De vigtigste ord skal med. Uddyb evt. i brødteksten. Undgå lange tekster i punktopstillinger, så forsvinder overskueligheden. Billeder og billedtekster Skaber den rette stemning, det rette indtryk. Grafikker kan illustrere forklaring. Medarbejderfotos skaber fortrolighed, tryghed, dialog. Brug korte, beskrivende billedtekster. Husk alt-tekster på alle billeder og vigtige grafikker. 7

8 Links Giv læseren adgang til mere information enten i teksten eller ved siden af teksten. Kæd informationerne på hjemmesiden sammen med interne links. Links kan være i teksten f.eks. et ord eller sætning linket til en tekst med mere information eller ordforklaring. Lange tekster kan have en indholdsfortegnelse i top med link til afsnit. Interne links bør åbne i samme vindue. Eksterne links bør åbne i nyt vindue. Links til filer bør altid åbne i nyt vindue. Links til hjemmesiden Jo flere links til dit website, jo bedre må dit website være (ekspertviden), og jo højere placering (PageRank er indikator). Et link fra et website med høj status er mere værd end fra et med lav status. Jo mere relevant indholdet er på det website, der linker til dig, jo bedre er linket. Hvis dine vigtigste keywords er med i linket, er linket endnu mere værd. Jo færre, der linkes til, fra den pågældende side på websitet, jo bedre er linket. Man scorer points i Google ved selv at linke videre til specialister inden for sit eget område. Jo ældre website (URL), jo større troværdighed og jo bedre er links derfra. 8

9 Få links til sitet Få andre hjemmesider til at linke til din hjemmeside. Det giver flere besøgende og en højere status i Google. Ikke linkbytte så ophæves værdien stort set. Skriv værdifuldt indhold på dit website, så andre vælger at linke til dig. Lav en blog (f.eks. WordPress) og skriv jævnligt link fra bloggen til din hjemmeside. Kommenter også på andres blog. Husk link i signatur. Skriv læserbreve til avisernes online udgaver. Husk link i signatur. Husk også link i signatur. Opret en profil på Google, Facebook, YouTube, Picasa, twitter, LinkedIn osv. med link til din hjemmeside. Læg fotos og film på fildelings websites. Tjek din statistik på din hjemmeside og brug den viden til at optimere dit website. Indhold Hold stilen i sproget på alle sider med mindre der er forskellige målgrupper. Brug eksempler / cases. Forklaringer på fag ord og udtryk. Illustrationer / grafer sammen med tekst (husk billedtekst / alt tekst). Beskrivelser af, hvad kunden kan forvente. Altid adgang til kontaktinformation på alle sider. 9

10 Ti bud om sproget til web Skriv så det passer til situationen (kontekst) Skriv kortfattet og informativt Skriv klart og forståeligt Skriv uformelt Skriv mundtligt som du ville fortælle det. Skriv overskueligt det vigtigste først, punktopstillinger m.m. Skriv objektivt Skriv konkret Skriv direkte til læseren Skriv korrekt Kilde: Grandjean Kommunikation Kontroller teksten Læs teksten højt for dig selv lyder det, som om du forklarer til en person over for dig? Få gerne ikke-fagpersoner til at læse teksten forstår de teksten? Læs korrektur. Få andre til også at læse korrektur. 10

11 Find keywords Søgeord / keywords er de ord, du ønsker at blive fundet på i søgemaskinerne. Skriv alle keywords i en liste gerne prioriteret. Tænkt bredt find alternative formuleringer og synonymer for de vigtigste ord og skriv dem med på listen. Tænk dybt find specifikke fagudtryk og fagtermer. Husk geografi, hvis det er relevant. Hvis du bruger Google AdWords er det et fantastisk værktøj til at måle effekten af dine keywords og til at finde nye. Skriv ikke vi eller jeg, men Wick Kommunikation eller Hanne Wick. Brug forskellige ord for dine produkter / ydelser. Begræns brugen af samme keywords på flere sider. Søgeordsværktøj Få hjælp til at finde relevante keywords / søgeord:

12 Brug keywords de rigtige steder Anvend keywords mest muligt, men naturligt - overdriv aldrig! Keywords skal så vidt muligt indgå følgende steder: Sidens URL. Sidens navn bruges i navigation, skal være kort. Sidens titel bliver vist øverst i browservinduet. Sidens metatags (Description og Keywords). Sidens overskrift kun 1 overskrift (h1) pr. side! Sidens tekstindhold. Alt-tekst med keywords på alle billeder og grafikker. Links. Fokuser på højst 3-4 keywords pr. side, gerne kun et! 12

13 Keywords i sidens URL Alle undersider bør have deres navn i URL, f.eks. siden Kompetencer : I Ajour CMS fra ITIDE, som er opbygget i, er det en del af standard proceduren ved oprettelse af en side, at den får en såkaldt Link alias" altså et rigtigt navn, som f.eks. Kompetencer i ovenstående eksempel. Keywords i titel og meta tags Title: Sigende titel med de vigtigste keywords på hver side (max 70 tegn). Metatags er information om hjemmesiden, som lægges ind i den bagvedliggende kode. Description / Beskrivelse: Kort beskrivelse af siden, anvend de vigtigste keywords (max 150 tegn). Keywords / Nøgleord: Her kan du lave en kommasepareret liste med de keywords, der er relevante for lige netop denne side. Her kan du f.eks. skrive ordet i flere udgaver (ental, flertal, bestemt og ubestemt form, med og uden bindestreg osv.) Husk evt. også forkerte stavninger her. Ca. 10 ord i alt. Google bruger ikke keywords, men andre søgemaskiner bruger dem stadig. Begræns brugen af samme keywords på flere sider. Hvis alle sider har samme keywords, kan Google ikke se, hvilken side der er mest relevant, og så konkurrerer du med dig selv. 13

14 Keywords i links Interne links: Vigtigste keywords med i link teksten, f.eks. Læs mere om valg af CMS, hvor hele sætningen linker til siden, i stedet for blot at skrive Læs mere eller Klik her. Eksterne links: Samme regler, men her skal det selvfølgelig være keywords, som er relevante for det website, du linker til. Husk at oplyse disse regler til de websites, der linker til dig, så du får værdifulde links med keywords. Tekst i links kan også være et meget stærkt våben... liar : Tony Blair, hulemand : Anders Fogh Rasmussen, failure : Bush Værktøjer for webredaktører Jeg har samlet en række værktøjer for webredaktører og webskribenter, som du kan bruge i arbejdet med webtekst og søgemaskineoptimering. 14

15 Tjek brug af keywords Tjek din brug af keywords: Tjek position for søgeord Brug Free Monitor for Google til at tjekke et websites position ved søgning på en række søgetermer. Indtast URL og søgeord/termer. 15

16 Tjek din egen hjemmeside Se din hjemmeside, som søgemaskinernes robotter ser den: Validering Tjek om din hjemmeside validerer:

17 Samlet tjek af website På denne side kan du gratis få et samlet tjek af dit website baseret på bl.a. dine metadata, linkpopularitet og mange flere faktorer. Point Du får også tips til at forbedre websitet: Hvad er dit domæne værd? Mest for sjov men også en række gode oplysninger:

18 SEO tjekliste God tjekliste med mange gode oplysninger: Google Tools de fleste gratis Google konto igoogle Google Page Rank Google Webmaster Hjælp Google Alert Google Maps Tilmeld et nyt website til Google Google Analytics Google AdWords (ikke gratis) Klik på Alt om Google nederst på Google søgeside

19 Google konto Opret en Google konto: com/accounts/login 19

20 igoogle Lav evt. din egen startside på Google - såkaldt igoogle. Her kan du f.eks.: have links til alle de websites, du skal bruge i det daglige nyheder fra relevante nyhedsmedier twitter noter / huskeseddel vejrudsigt forskellige faneblade med forskelligt indhold. 20

21 21

22 Google PageRank Hvis du har en Google toolbar i din browser, kan du se den PageRank, Google har givet en hjemmeside. En høj PageRank er tegn på, at websitet har høj status hos Google. Du kan bruge hjemmesidens PageRank som en indikation af, hvor høj en placering hjemmesiden vil få i en resultatliste. (PageRank er opkaldt efter Larry Page, en af de to opfindere bag Google) 22

23 Google Webmasterværktøjer På Googles side Webmasterværktøjer kan du finde alle de oplysninger om Google og links, du som webmaster har brug for. Google Webmasterværktøjer : Samme sted finder du link til Googles retningslinier til webmasters. Opret en Google konto og tilmeld dit website under webmaster hjælp - så får du adgang til Googles informationer om netop din hjemmeside. Google Webmasterværktøjer - eksempel 23

24 Google Alert / Underretninger Hold øje med, hvad der bliver skrevet om dig / din virksomhed eller dine konkurrenter:

25 Google Maps Angiv din virksomheds placering på Google Maps:

26 Google Analytics Det er en god idé at bruge Google Analytics til at se relevant og detaljeret statistik for din hjemmeside. Det er let at komme i gang med. Start med at oprette en Google konto. Gå derefter til: Google Analytics viser dig stump html kode, som du skal indsætte på din hjemmeside, hvorefter websitet gennemgås. Efter et døgns tid har du data. Få evt. hjælp til at indsætte koden fra programmør. Du kan hente ufatteligt meget information fra Analytics! Få evt. professionel hjælp til opsætningen, hvis du har en webshop eller et større website. 26

27 Google AdWords Google AdWords Den mest optimale annonceringsform, hvis det gøres rigtigt! Et stort hul i jorden, hvor pengene bare forsvinder, hvis det gøres forkert! Betal aldrig en fast pris for et antal klik! Betal i stedet timeløn for rådgivning, undervisning og hjælp til opsætning og opfølgning. Her er et par links at starte på: AdWords startside: AdWords Learningscenter: AdWords Webinars: Få professionel hjælp til at komme rigtigt i gang! 27

28 Links og info om SEO og synlighed på nettet SEO - Grundbog i Google søgeoptimering, Thorbjørn Flensted. Dit virtuelle håndtryk, Abelone Glahn Matt Cutts forklarer, hvordan Google søger og finder: f.eks. Libris bog om twitter: Twitter - massekommunikation på 140 tegn Matt Cutts blog "Gadgets, Google, and SEO": Googles Webmaster Central Blog: Search Engine Watch: Webmaster World Forum SEO: Download gratis light udgave af SEOLEX: Wick Kommunikation om SEO: Kontakt mig hvis du vil vide mere... Hanne Wick Wick Kommunikation Aps hanne@wickkommunikation.dk