Markedsanalyse af Randers Ugen 2015 I samarbejde med Eventsekretariatet Randers 1
Indholdsfortegnelse Randers Ugen markedsanalyse... 3 Kvantitativ markedsanalyse... 3 Demografi... 3 Analyse af opstillede hypoteser... 4 Hypotese 1... 4 Hypotese 2... 5 Hypotese 3... 7 Hypotese 4... 8 Hypotese 5... 9 Hypotese 6... 10 Hypotese 7... 10 Hypotese 8... 11 Hypotese 9... 12 Hypotese 10... 13 Konklusion... 14 2
Randers Ugen markedsanalyse Kvantitativ markedsanalyse Til udarbejdelse af vores markedsanalyse har vi brugt kvantitativ metode i form af udarbejdelse af et spørgeskema hvor 567 respondenter har afgivet deres svar. Her kan vi få et overblik over fordelingen af hvordan borgerne ser Randers Ugen, hvorfor folk kommer og hvorfor folk ikke kommer mm. De kvantitative respondenter er en stikprøve og er derfor vejledende og ikke det helt præcise billede af virkeligheden. Svarene kan altså bruges som en guideline til hvad der er godt og skidt, så man kan få en idé om hvordan den fremtidige koncept skal være for Randers Ugen. Demografi Demografisk profil af respondenterne: Det totale antal respondenter er 567. Undersøgelsen viser en større overvægt af kvinder i blandt respondenterne, 63,7% er kvinder og 36,3% er mænd. Generelt set er respondenterne i undersøgelsen forholdsvis unge. 61,2% er 35 år eller yngre. 35,4% af disse er mellem 18-25 år. I henhold til den geografiske fordeling af deltagerne er 82,7% lokale (bosiddende i Randers kommune), 14,1% kommer fra nærliggende kommuner og 3,2% kommer fra andre ikke definerede områder. Generelt deltager 17,3% af respondenterne ikke i Randers Ugen. 3
Analyse af opstillede hypoteser Hypotese 1 Vi forventer, at dem der ikke deltager i Randers Ugen, ikke deltager fordi Randers Ugen ligger på et dårligt tidspunkt for dem. Vores hypotese holder ikke stik, det viser sig at en stor del af dem der ikke kommer (42,9%), mener at Randers Ugen har et uinteressant programindhold. Da 24,5% af dem der ikke deltager, har svaret Randers Ugen ligger på et dårligt tidspunkt for dem, er det interessant at undersøge hvornår de mener Randers Ugen så bør ligge, og derfor krydstabuleres spørgsmål 5 med spørgsmål. 4
Her mener størstedelen af dem der ikke deltager på grund af Randers Ugens tidsmæssige placering, at Randers Ugen bør være placeret i sommerferien (54%). Dog er en stor del af de samme respondenter også tilfredse med den nuværende placering (33,3%). Hypotese 2 Vi formoder at dem der deltager i Randers Ugen er loyale kunder. Vi formoder at størstedelen har været til Randers Ugen mere end én gang. Vores formodning holder stik, faktisk har hele 73,1% deltaget mere end én gang. Det er vigtig at fastholde de loyale kunder og det kunne derfor være interessant at se hvor mange af dem der vil deltage i Randers Ugen igen. 5
I alt havde 415 respondenter deltaget i Randers Ugen mere end én gang. 380 respondenter i den gruppe, svarende til 91,6% agter at deltage i Randers Ugen igen. Dertil kunne det være interessant at se om dem vi kategorisere som loyale, anbefaler Randers Ugen til andre. Ud af de 415 loyale respondenter, agter 382 at anbefale Randers Ugen til andre, hvilket svare til 92%. Dertil kunne det være interessant at se på, hvad de loyales kunders forbrug ligger på, dette ved en krydstabulering mellem spørgsmål 6 og spørgsmål 9. Nedenstående pie-chart viser fordelingen af de loyale respondenters forbrug. 6
Det ses at størstedelen af de loyale bruger mellem 600-1.000 kr. Hypotese 3 Vi formoder at størstedelen af kunderne kommer sammen med venner eller familie. Denne formodning holder stik, da 78% af respondenterne kommer sammen med venner eller familie. Fordelingen ser således ud: 7
Hypotese 4 Vi formoder at størstedelen af kunderne deltager i gratisarrangementer. For at undersøge denne hypotese har vi undersøgt hvilke typer arrangementer respondenterne deltager i. Vi kan se at de kombinationer der udgør største delen, indeholder gratis musik, Randers Ugen by Night og lidt teater arrangementer. Herudover kan vi se at en stor del af grafen fortrækker KUN gratis musik(lilla). Den store blå del af grafen er de respondenter der ikke har besvaret dette spørgsmål. 8
Vi kan nu sige at vores hypotese er sand og at størstedelen af respondenterne foretrækker gratisarrangementer, derudover kan vi også sige at respondenterne foretrækker Randers by night og teater arrangementer. Hypotese 5 Vi forventer at respondenterne bruger omkring 1000 kroner på Randers ugen. Vi har her indsat de data fra spørgsmålet om hvor mange penge respondenterne bruger i et diagram, hvor man tydeligt kan se at der bliver brugt mellem 1-1000 kr. i Randersugen pr. husstand. Cirka 65% af respondenterne ligger indenfor dette interval. Dernæst vil vi krydstabulere dette med alder, for at få et bedre overblik over hvem der bruger hvilke beløb. Her kan vi se at størstedelen af respondenter bruger enten 200-400 kr. eller 600-1000 kr. Dernæst kan vi se at størstedelen af respondenterne i alderen 18-25 år og 36-60 år., bruger mellem 600-1000 kr. i Randers ugen. Vores hypotese er delvis sand, idet at størstedelen bruger op til de 1000 kr. Dog er det maksimum beløbet af de svar vi har fået. Så rådighedsbeløbet vurderes til at ligge en smule lavere omkring 200-400 kr. da størstedelen af respondenterne i alle aldre har valgt denne. 9
Hypotese 6 Vi forventer at respondenterne er tilfredse med den nuværende varighed. For at besvare denne hypotese har vi se på spørgsmålet hvad er din holdning til Randers ugens varighed, her ses det tydeligt at respondenterne er tilfredse med den nuværende varighed. Denne hypotese kan derfor konkluderes at være sand, da hele 63,3 % af respondenterne mener dette. Dernæst vil vi krydstabulere dette spørgsmål med alder, for at se om der er forskel i dette. Her ses det igen at for hver aldersgruppe, er det igen den nuværende varighed der er foretrukket, ligegyldigt alder. Hypotese 7 Vi forventer at respondenterne deltager i Randers Ugen pga. det varierede udbud af arrangementer. Respondenterne havde muligheden for at markere flere årsager for deres deltagelse. Vi har samlet de 4 største årsager og fordelt dem sammen med de resterende årsager. 10
Vi kan se at de 4 største årsager udgør halvdelen af de samlede årsager. Herunder er Stemningen, atmosfæren og liv i Randers den største årsag. Vores hypotese holder ikke stik, i det det varierende udbud af arrangementer, kun udgør 6% af alle de årsager der er blevet valgt af respondenterne. Det er derfor åbenlyst i følge denne undersøgelse, at traditionen og atmosfæren under Randers Ugen er den primære årsag for deltagelse, og ikke nødvendigvis alle arrangementerne. Hypotese 8 Vi tror at størstedelen af informationssøgningen foregår igennem Randers Amtsavis. Dette i forbindelse med vores hypotese om at størstedelen af respondenterne er fra Randers. 11
Som det fremgår af overstående figur, blandt dem der deltager i Randers Ugen, så ligger størstedelen af informationssøgningen på internettet, eller mund til mund. Det er også tydeligt at mange som ikke søger informationer, alligevel får informationer igennem internettet og sociale medier. Endvidere er der også en relativ stor del, der får de nødvendige informationer igennem radio spots. Vores hypotese holdte ikke helt stik. Selvom en del af respondenterne søger deres information igennem Amtsavisen, så er det ikke tilnærmelsesvis hovedinformationskilden. Hypotese 9 Vi formoder at respondenterne gerne vil deltage i Randers Ugen igen. Som vi kan se vil størstedelen af respondenterne gerne deltage i Randers Ugen igen. Kun 6 respondenter ud af hele stikprøven ønsker ikke at deltage. Denne mængde udgør kun lidt over 1% af den samlede stikprøve. Herunder skal det siges at hele 47 respondenter ikke ved om de vil deltage igen. Disse 47 personer er personer der allerede deltager i Randers Ugen. Når man tænker på at størstedelen af respondenterne som deltager i Randers Ugen, har deltager der mere end én gang, er det opsigtsvækkende at de ikke ved om de vil deltage igen. Dette ser vi negativt på, og et godt argument for at der bør gøres noget ved Randers Ugen. Vi kan krydstabulere dette med spørgsmålet om respondenterne vil anbefale Randers Ugen til andre. 12
Positivt set vil 397 ud af de 416 respondenter der vil deltage i Randers Ugen igen, gerne anbefale Randers Ugen til andre. Samtidig vil over halvdelen af dem som ikke ved om de vil deltage i Randers Ugen igen, gerne anbefale Randers Ugen til andre. Dette er positivt. Det er dog lidt iøjnefaldende at 19 af de respondenter der gerne vil deltage igen, ikke vil anbefale det til andre. Vores hypotese holder delvist stik. Vi havde ret i at de fleste vil deltage i Randers Ugen igen, men vi havde ikke regnet med at så stor den del, ikke vidste om de vil deltage igen. Specielt fordi denne del var respondenterne der allerede deltager i Randers Ugen. Hypotese 10 Vi forventer at størstedelen af respondenterne synes at Randers Ugen skal ligge i sommerferien i stedet for efter sommerferien. Det kommer lidt bag på vores hypotese at folk er tilfredse med nuværende placering. Det er interessant at se at der en del af dem som førhen har markeret at de IKKE deltager i Randers ugen, faktisk har givet deres input på hvornår Ugen bør placeres. Dette kan betyde at de netop ikke deltager fordi den ligger dårligt. Det skal dog nævnes at næsten 23% af respondenterne ønsker at Randers Ugen ligger i sommerferien. Vi kan krydstabulere med alder for at finde ud af om børnefamilierne også er tilfredse med den nuværende placering: 13
Dem i alderen 26-35 er faktisk også tilfredse med den nuværende placering, og vi kan derfor formode at børnefamilier også har det fint med den nuværende placering. Vi kan også se at størstedelen af de næsten 23% som synes at Randers Ugen skal ligge i sommerferien, er primært det unge segment. Dette giver godt mening, da den nuværende placering ligger midt i skolestarten. Konklusion Følgende ting nævnes mange gange i respondenternes svar på spørgeskemaets spørgsmål 17, hvor folk kan skrive deres egne kommentarer: Folk synes teltet mangler på plænen. Folk vil gerne have båd showet tilbage. Der er mange der synes Tivoliet er dårligt/forældet. Der ønskes flere aktiviteter om dagen. Flere påpeger at Randers Ugen skal have nyt navn. En del ønsker flere sportsaktiviteter. Mange respondenter nævner at de savner teltet på plænen, respondenter skriver eksempelvis: Jeg synes teltet mangler, Det ville være fantastisk hvis kommunen og/eller andre ville overtage teten med Rockteltet, det er savnet, Teltet var for mig Randers Ugen, Da teltet eksisterede var jeg til Randers ugen næsten hver dag, men siden det lukkede har jeg slet ikke deltaget og Det er så synd teltet på plænen er væk Der mangler noget. Dette understøttes af en kvalitativ respondent(mia Vinther) der nævner at teltet mangler som trækplaster. To respondenter fra vores kvalitative interviews(mia Vinther og Anja Gjørup) savner i den grad Store familiedag som er forsvundet sammen med teltet og samtidig nævner mange respondenter til spørgeskemaet at de savner Muddi og Salamidrengene. Størstedelen af vores respondenter synes at terminen og varigheden af Randers Ugen ligger på det rigtige tidspunkt. Dem der ikke synes terminen er rigtig er primært unge, og mange af dem synes placeringen burde være i skolernes sommerferie. Altså er der nogle arrangementer som tidligere har været en del af Randers Ugen folk savner, her specielt teltet på plænen og Store familiedag. Der er en lille del der synes termin og varighed skal laves om, men størstedelen synes dog dette er fint. Der er mange unge der ønsker flere arrangementer der vedrører dem, denne målgruppe er stor og de ønsker flere arrangementer i form af sport, koncerter der passer til deres målgruppe samt et fornyet tivoli på havnen. 14