Gruppe 3 - Jonas, Johan, Sarah og Emilie MENTOR Mentor benytter sig af flere medieprodukter i forsøget på at involvere seeren/brugeren. Som Tentpole for cross media strategien finder vi selve programmet der sendes hver fredag aften i prime time på DR1. Herfra udspringer følgende elementer: - En hjemmeside hørende under dr.dk (dr.dk/mentor) På hjemmesiden har brugeren mulighed for at se eller gense programmerne. Derudover er der en nyhedssektion med de seneste nyheder i direkte relation til det der skete i programmet, men også de seneste opdateringer fra de medvirkende, backstage m.m. Hjemmesiden fungerer som et entry point i cross media konceptet for Mentor, idet man herfra kan bevæge sig videre til alle de anvendte medieprodukter og platforme. Forside for dr.dk/mentor Nyhedssektion for dr.dk/mentor: 1
Gruppe 3 - Jonas, Johan, Sarah og Emilie Yderligere findes der på hjemmesiden en sektion med et galleri, en kort beskrivelse af hver af mentorerne, samt en lignende sektion for menteesne. Som en lille ekstra feature er billederne med de udstemte mentorer farvet grå. Her kan brugeren opnå et mere dybdegående kendskab til de medvirkende. Galleri for mentorer Galleri for Mentees 2
Gruppe 3 - Jonas, Johan, Sarah og Emilie Facebookside for programmet: På Facebooksiden finder man de seneste nyheder, billedgalleri, videoer og der er naturligvis mulighed for at debattere. Programmets Facebookside har i skrivende stund 1265 likes. Facebooksiden bidrager til brugerinddragelse, da der her er mulighed for at diskutere med andre brugere og kommentere på de medvirkende. Facebookside for programmet - En Facebookside for hver af deltagerne (mentees): Siden er oprettet specielt til programmet og her kan brugeren følge med i de seneste nyheder i relation til den pågældende mentee. Eksempel på Facebookside for en deltager 3
- Mentorernes egne Facebook fan sider: I modsætning til deltagerne er der for mentorernes vedkommende, ikke oprettet en Facebook profil. Eftersom mentorerne er kendte ansigter med mange følgere på Facebook, bruger de deres egen fanside til at reklamere for programmet, uploade billeder fra Instagram, tweete, komme med nyheder og backstage info. Eksempel på Mentor Facebook profil - Programmets Twitterprofil Mentor har sin egen Twitterprofil hvor der livetweetes fra showet, samt begivenheder fra ugen der går imellem showsne. Deltagerne har ikke fået tildelt en separat Twitterprofil i relation til programmet ligesom med Facebook, men bruger deres private profil. Det samme gør de kendte (mentorerne), som ligesom med Facebook har en stor gruppe af followers i forvejen.: Uddrag fra Tweets fra dr.dk/mentor 4
Gruppe 3 - Jonas, Johan, Sarah og Emilie Youtube Kanal Mentor har sin egen Youtube kanal hvor der jævnligt uploades små videoer med behind the scenes materiale. Videoer som også findes på hjemmesiden. Videoerne giver brugeren en merværdi, da der er mulighed for at følge med ud over live programmerne, samt se eksklusivt behind the scenes materiale. Youtube kanal for Mentor Instagram Under hashtag #MINMENTOR kan brugerne uploade billeder til Instagram med bud på hvem deres mentor er. Derudover har Mentor sin egen Instagram profil kaldet MENTORDR1. #MINMENTOR Mentors officielle Instagram profil 5
Blachmanns brevkasse På Mentor hjemmesiden findes der en submenu kaldet Brevkasse hvor brugeren kan sende en mail til Thomas Blachmann med et dilemma eller andet som ikke nødvendigvis er i relation til programmet. Brevet og svaret publiceres i tekstform på siden og understøttes yderligere af en lille videosekvens. Dette element stikker markant ud, idet det ikke direkte bidrager til et øget kendskab til programmet, men nærmere endnu en arena for Blachmann at udfolde sig i. Det kan således være med til at skabe en øget relation for den ene bruger der får sit brev besvaret, men for resten af brugergruppen virker det rimelig irrelevant. Uddrag fra brevkassen Eksempel på video fra brevkassen 6
Spotify og itunes Hver uge indspiller deltagerne de numre de optræder med i liveshowet i et studie. Nummeret produceres og publiceres på itunes og Spotify. Begge steder findes der playlister for hvert liveshow. Disse elementer fungerer som tie ins der bidrager til en øget oplevelse af programmet. På denne måde kan brugeren således downloade fredagens show og lytte til sangene på farten. Herved skabes der en øget relation til ens yndlingskunstner ikke mindst i perioden mellem udsendelserne. 7
Indhold/formater Præmis Et musikalsk liveshow hvor seerne bestemmer, hvem af mentorerne der ryger ud. Metahistorie Indhold og links på hjemmesiden er udgangspunktet for Mentors cross media koncept og strategi. Mentor minder utrolig meget om X-Factor, som også er bygget op på samme måde. Mentor er dog den omvendte X-factor, hvor det er mentorerne der pludselig kan være i fare ved at blive stemt ud af programmet. Det er altså deres ry der er på spil og de har ansvaret for selv at komme længst i programmet. Teknologi/platform Selve Mentor er et liveprogram, som sendes hver fredag kl. 20 på DR1. I programmet er der fra start 6 mentorer og 6 menteés. Liveplatformen er essentiel i Mentor, da det afgøres i slutningen af programmet, hvilken af mentorerne der er blevet stemt ud. Via SMS afstemning bestemmer seerne, hvem der ryger ud af programmet. Det er en kæmpe brugerinddragelse, når det er seeren som har så stor indflydelse på afgørelsen og resultatet af programmet. SMS afstemningen er den mest essentielle del af programmets cross media strategi, da er her at brugeren/seeren har den største indflydelse på hvordan programmet udfolder sig. Uden brugerindflydelsen i form af SMS stemmer er der slet ikke noget program. Brugeroplevelse Mentor vil gerne have, at seeren er en del af universet nærmest med i studiet når programmet bliver sendt. I ugen før et program opfordrer DR, på Mentors hjemmeside, brugeren til aktivt at dele sin mening om mentorerne på enten Twitter, Instragram eller Facebook. Desuden kan brugeren selv sende billeder af deres egen mentor og derved dele deres tanker med de andre brugere i Mentor universet. Det skaber en vis hype omkring programmet. 8
Gruppe 3 - Jonas, Johan, Sarah og Emilie Alle mentees har ligeledes hver fået tildelt en Facebookside, hvor brugeren kan kommentere på fx bag-om billeder af deltagernes hverdag. Det er en god måde at tease til fredagens program på. Fx har menteen Cecilie Trolle lagt et billede op af sig selv og bandet Ulige Numre. Her får brugeren et unikt indblik i deltagernes hverdag og kan glæde sig til at se resultatet i ugens program. Henry Jenkins principper og Cross Media Communication Spreadability Mentor gør brug af adskillige delingstjenester. På fx Instagram kan man hashtagge #MINMENTOR og dele sine egne billeder med andre brugere. Her skal man tage et billede og forklare, hvem ens mentor er og hvorfor. Vinderen får VIP-billetter til finalen af Mentor, hvor man får backstage adgang og mulighed for at møde de forskellige mentees. Det er en rigtig god måde at sprede både budskabet om Mentor på, men også en mulighed for at engagere brugeren yderligere i programmet. 9
Immersion Måden hvorpå seeren kan blive draget ind i Mentor universet på er, når fjernsynet bliver tændt fredag aften kl. 20 og man er spændt på, hvordan det vil gå ens favorit i programmet. Det er nok den stærkeste force ved Mentor, at det er et liveprogram det er nu det gælder. Niveauet af immersion afhænger i høj grad af de redskaber seeren har til rådighed derhjemme eks. storskærm, surround sound m.m. Extractability Desværre har Mentor ikke gjort brug af extractability. Man kan ikke købe en Blachmann figur og der er hverken t-shirts, kopper eller anden form for merchandise. Igen hænger det nok sammen med budgettet i produktionen og de forventninger DR har til programmet. Fx er X-Factor en meget større succes og der kan man både købe t-shirts, X-Factor pizza, X-Factor spillet osv. Connectivity & Ubiquity Det er essentielt at have god forbindelsen (connectivity) for at være en del af Mentor- universet. Det er ligeledes påkrævet at du har et mobildevice, hvor du kan lægge billeder op, streame liveprogrammer og gå på Facebook og følge din favorit-mentee. Styrken ved dette er at de fleste i dag ejer en mobiltelefon med adgang til Internettet og alle bruger næsten dagligt Facebook, Instagram eller Twitter. Det hænger også sammen med begrebet Ubiquity, som referer til at brugeren har adgang til mange slags medier og platforme lige i lommen. Transparency Det er blevet så normalt at dele tanker, billeder, oplevelser og holdninger på forskellige sociale medier. At like et billede på Facebook er lige så normalt som at spise morgenmad det er ikke noget man tænker over eller motiverer sig selv til at gøre, man gør det helt automatisk. Derfor er det også en god beslutning Mentor har taget ift. at inddrage de forskellige sociale medier. SWOT Mentor har ikke haft så høje seertal, som f.eks. X-Factor, og de to programmer adskiller sig da også fra hinanden. Fra Mentors programstart var det ikke gjort helt klart, hvad mentorerne, og menteesne kæmper for, og hvad de kan vinde. Derfor er programmet for seerne lidt kompliceret, og svært at gennemskue. Fra programmets side har man gjort mange tiltag for at inddrage brugerne, men ud fra views, likes og tweets, lykkes det ikke helt. Her er en SWOT-model over programmet relateret til at skabe brugerinvolvering: S kendisfaktoren. Programmet sammenlignes med succesprogrammet, X Factor. Seerne bestemmer hvem der ryger ud, så brugerne er allerede involveret, dette er et godt afsæt til yderligere brugerinvolvering på andre platforme. 10
W Programkonceptet er kompliceret, seerne forstår det ikke, derfor fristes de ikke på samme måde til at involvere sig. Derudover lægger det i skarp konkurrence med Vild Med Dans, der sendes på samme tid, og som også involverer seerne. Blachmann fylder meget i programmet, men forstår seerne hans rolle? Desuden har DR et stort problem idet de ikke må reklamere for Facebook og Twitter. Værten Lise Rønne hentyder i programmet ofte til at seeren kan gå ind på dr.dk/mentor. Derfra er det så op til seeren selv at finde ud af at gå ind på Facebook, Twitter, Instagram mv. O Mentor har alle muligheder for brugerinvolvering på højde med f.eks. Voice Danmarks Største Stemme. Programmets omtale øges vha. sociale medier, og kan skabe en større interesse øgede seertal. T Konkurrence (Vild med Dans). Kompliceret koncept. Mæthed fra seerne ift. programtypen Mentor er den omvendte X Factor, men har brugerne fået nok? Seerne er trætte af Blachmann. Succeskriterier Ved premieren havde mentor knap 700.000 seere, men da Vild med Dans havde premiere faldt tallene til kun 300.000. Det vidner om, at programmet ikke har fanget seernes interesse på trods af den ihærdige indsats for brugerinddragelse. På Instagram, har #minmentor kun 68 posts på trods af, at seerne altså får en gulerod ift. at de kan vinde VIP billetter til finalen i Mentor. Mentors officielle Instagram profil har 5 opslag og 88 følgere. På YouTube kanalen har de 6 seneste uploads 157 views i gennemsnit. På Facebook har Mentor knap 1300 likes på den officielle side, mens deltagernes egne mentor-profiler kun har lige omkring 500. På Twitter har den officielle Mentor-profil omkring 197 følgere. Tallene er tydeligvis ikke prangende, og sammenligner man Mentor med Voice Danmarks Største Stemme, kan man her se, at de var bedre til at ramme seerne, og inddrage brugerne. Dette ses tydeligt på antal af følgere på de officielle Facebook- og Twitterprofiler: 11
At sammenligne med Voice, er dog ikke helt validt ift. Mentor. Voice Danmarks Største Stemme, lå generelt højere i seertal, og har kørt i flere sæsoner, der er derfor en naturlig årsag til den større opmærksomhed blandt brugerne. Men hvor har MENTOR så succes med brugerinddragelsen? Mentorerne i programmet er i forvejen kendte mennesker, og har deres egne Twitter-profiler som de benytter til at promovere sig selv, deres deltagere og programmet. Hver af mentorerne har deres egne fans, der følger dem på Twitter og Facebook. Så ved at mentorerne selv skriver om programmet, kommer det altså ud til flere mennesker. Her er et eksempel fra Twitter: 12
Derudover har deltagerne selv mulighed for at tale direkte til deres fans gennem Facebook. Deltageren Cecilie Trolle, bruger eksempelvis Facebook til at søge folk, der vil med hende på scenen til næste liveshow. Og på trods af de relativt få likes på hendes side, ser det ud til, at det har givet pote. 13
Indholdet fra deltagernes Facebook-profiler bliver også brugt på dr.dk/mentor, hvor det her deles videre til brugerne af dette site. Det kan også være grunden til at Cecilie Trolle, på trods af de få likes på egen sin side, stadigvæk er i stand til at nå ud til brugerne, der melder sig til at deltage i hendes show den følgende fredag. Musikken fra programmet kan fås både på itunes og Spotify, så fansene har generelt rig mulighed for at lytte til musikken fra programmet, det er dog ikke muligt for os at måle, hvor mange der benytter sig af at downloade musikken, så om det er en succes eller ej, kan vi ikke sige noget om. Opsummering Det er tydeligt at Mentor har benyttet sig af en proaktiv Cross Media strategi som dog bærer præg af at være en klassisk DR 360 grader strategi. Mentor forsøger at nå ud på alle medier, men det tyder ikke på at der er tale om en bevidst strategi hvor tingene er sat i system. Der er mange gentagelser i form af de samme nyheder og videoindslag på forskellige medier. Desuden er det bemærkelsesværdigt at konceptet indeholder så mange forskellige medier uden at tiltrække brugerne. Ser man på antallet af seere og antallet af likes, views og følgere er det meget meget lavt. Det virker som om man her har skudt med spredehagl for at ramme så mange brugere som muligt, men det har ikke den store effekt. En del af forklaringen kan være, at Mentor ikke reklamerer for alle de cross medielle tilbud i programmet og man taber derfor mange brugere på gulvet. De skal således ind forbi hjemmesiden for at blive klar over at alt det andet eksisterer. 14