Fase 1 Fase 2 Fase 3 Fase 4 Mekatronik og design 3. semester, Industriel design, 2012 Gruppe 5 Antal anslag: 8.778 Ambikaimithubaleni Jeyakumar Jonas Dupont Hejlesen Lejla Jakupovic Marie Skovgaard Mikkelsen Theis Bennicke Summary The purpose of this project is to design a new vending machine to DSB. The vending machine shall be able to contain cans, instead of regular bottles. The target group is women between 30 and 40 years travelling with DSB. The vending machine is to be placed at Aalborg station and other local stations; Aalborg Vestby and Lindholm. Whether the vending machine is placed inside or outside at the station is free of choice, but it has to be designed to fit its surroundings. At first the target group was analyzed, to find out their view on color, material, location and so on. To specify the users design demands, they were asked to answer questions regarding their view on which materials they find exclusive - cheap, attractive unattractive, and environmentally friendly. From that point on three different phases started, first taking care of form and design, secondly the dispensing mechanism and third designing the userinterface. In the end, in phase four, all the phases were combined, using the best ideas from each phase.
Fase 1 Formsprog Fase 2 Fase 3 Fase 4 Vores projekt tager udgangspunkt i skabelsen af en dåseautomat, til en målgruppe indeholdende 30-40 årige kvinder. For at specificere vores målgruppe har vi taget udgangspunkt i et seminar kaldet female interactive, som undersøger kvinders vaner og holdninger i forhold til elektronik. På baggrund af dette har vi udarbejdet et spørgeskema, som bl.a. kommer ind på hvad vores målgruppe forbinder med luksuriøst, sundt, billigt og miljøvenligt design. Dette udtrykkes igennem deres valg af farver og materialer. Dertil er der blevet spurgt ind til deres fortrukne placering af automaten, størrelse, samt hvilke varer de foretrækker i automaten. Brugerundersøgelse DSB s kriterier Det skal være enkelt for kunderne. Dette kommer til udtryk: værdiskabende, engageret, lige til, effektivt, ansvarlig, bløde former. Opstillede krav fra brugerundersøgelsen: Farver: Sort (ekslusiv) Hvid (eksklusiv) Grøn (miljøvenlig) Rød (opsigtvækkende) Materialer: Træ (eksklusivt & miljøvenligt) Glad (eksklusivt) Metal (eksklusivt) Produkter: 1. Sodavand 2. Vand 3. Kakao I udarbejdelsen af dåseautomaten lægges der vægt på, at skabe den gyldne middelvej, så både målgruppen og DSB, på samme tid, bliver tilgodeset. Der skal ikke være nogen overflødige eller misvisende elementer i designet, der kan mislede forbrugeren. Dette sker ved, at det skal være en oplevelse at bruge vores automat, mens det samtidigt er lige til og enkelt. 1 10
Fase 1 Formsprog Fase 2 Fase 3 Fase 4 Problemformulering Hvordan kan man med udgangspunkt i DSB s værdisæt designe en dåseautomat, der udstråler eksklusivitet, er tiltrækkende samt giver målgruppens brugere en oplevelse? Skitseproces 2 10
Fase 1 Formsprog Fase 2 Fase 3 Fase 4 Udvalgte konceptmodeller Udvalgte konceptmodeller Bløde værdier = bløde former Cirkler associerer til bobler = vand, rent og naturligt Udleverings hul Touchscreen Endelig konceptmodel Denne konceptmodel har fokus på cirklerne, hvori de forskellige dåser opbevares og udleveres. Materialerne bliver en blanding af træ (rundt om automaten) plastik i cirklerne (så man kan se produkterne) samt metal til fronten. Farverne bliver en variation mellem hvid, grøn og sort. 3 10
Fase 1 Skitseproces Fase 2 Mekanik Fase 3 Fase 4 Skitser var en del af begyndelsen på anden fase, det hjalp os videre til næste trin af processen. Forskellige skitser til produktudleveringsmekanismen Udvalgte mekanismer Spiral mekanismen til venstre, blev fravalgt da den stillede høje tekniske krav til konstruktionen. Dette ville medføre en meget avanceret mekanisme. Ideen var at forøge indholdet af dåser i automaten, men den endelige mekanisme formåede at indeholde næsten samme antal dåser, dog med en enklere konstruktion. Den udvalgte mekanisme til højre blev valgt, da det var en simpel konstruktion, hvortil den også gav en god rummelighed til dåser. Desuden passede den bedre æstetisk ind i designet. 4 10
Fase 2 Fase 1 Mekanik Fase 3 Fase 4 Det blev besluttet, at den indledende form af dåseautomaten ikke afspejlede funktionalisme tilstrækkeligt. Derfor blev der i redesignet lagt mere vægt på, at form skulle følge funktion. Iblandt skitser og forslag var de to koncepter til højre, dem som gjorde mest indtryk, og dem der blev taget udgangspunkt i, for at videreudviklede vores design. Udvalgte mekanismer 5 10
Fase 1 Skitseproces User interface Fase 2 Fase 3 Interface Fase 4 easy, efficient, enjoyable Hurtig service - Enkelt design, få knapper, vejledning gennem købsprocessen. Alsidig betaling - Almindelig kontant betaling (penge og sedler), dankort samt brug af mobil. Enkelt design - Touch, begrænser antallet af knapper. Simple farver - Reklame og blikfang er placeret i midten af cirklerne. Ingen oplevelse i selve betalingen - Målgruppen vil gerne have hurtig og effektiv betaling. Oplevelsen ligger i designet. Oversigt over købsprocessen - Brugeren skal ikke være i tvivl om hvor man starter og slutter købet. 6 10
Fase 3 Fase 1 Fase 2 Interface Fase 4 Koncepter Ud fra ovenstående koncepter blev det udvalgte koncept til højre designet. Det består af en touchskærm, indsunket dankortterminal, for at beskytte brugerens pinkode, skuffe til returmønter og udleveringshul. Udvalgt koncept Interface betalingsproces Tryk på skærmen for at aktivere din bestilling Vælgprodukt Kr. 10.00 Kr Feedback: Lys i hjulet med det valgte produkt Tilbage Vælg betaling Feedback: - Lys i dankortsautomat - Lys i pengeautomat Tilbage Tilbage Tilbage Indsæt penge i automaten Indsæt kort i automaten Sms Cola til xxxx Feedback: Hjulet begynder at dreje hen til det valgte produkt. Tak for din bestilling 7 10
Fase 1 Fase 2 Fase 3 Fase 4 Raffinering I fase fire skal alle forgående faser forenes til et endeligt design. Det første problem der skulle løses var, at finde en fod til automaten, som stabilieserer og fastlåser automaten til fundamentet, den skal placeres på. Automaten skulle ikke placeres i en boks ligesom forgående i designs, og foden på billedet til venstre virkede ikke som en integreret del af designet. Skitseproces Udvalgt konceptmodel I fase 1, var modellen rektangulær og havde ingen problemer med at blive fastgjort til underlaget. I de følgende faser blev designet ændret, og automatens fod virkede mindre som en del af designet. I nuværende konceptmodel, er automatens fastgørelse til underlaget mere integreret i designet. Samtidig får man en kontrast mellem cirklerne i den lige søjle, der går ned og fastholder automaten. 8 10
Fase 1 Fase 2 Fase 3 Fase 4 Raffinering Efter den nye form kom på plads, skulle interfacet tilpasses. På tidligere model, var der problemer med, at brugerne troede interfacet kunne rotere ligesom de andre cirkler. Derfor skulle interfacet på den nye model være en integreret del af automatens fod og ikke ligne endnu en cirkel påsat modellen. Udvalgte konceptmodeller Model 1 Model 2 Model 3 Model 4 Momentum Efter udarbejdelsen af konceptmodellerne, blev de vist til en gruppe brugere, og størstedelen af dem var enige om, at 1. konceptmodel bragte mest ligevægt til modellen. Touchskærmen er placeret i øjenhøjde, så den er iøjenfaldende og fanger forbigåendes opnærksomhed på stationen. Interfacets er placeret til højre, da størstedelen af befolkningen er højrehåndet. Til sidst er udleveringshullet placeret i mellem højde, så man ikke skal bukke sig efter produktet. 9 10
Fase 1 Fase 2 Fase 3 Fase 4 Raffinering Reflektion af proces Overordnet er processen forløbet rigtig godt. Det har fungeret godt at bruge David A. Kolbs læringscirkel (erfring - reflektion - udføring - gentagelse) for at komme rundt om de forskellige faser flere gange og derved få dem revideret. Det har vist sig at give pote, i det at de første udkast ikke altid gav det endelige resultat. Mange gange oplevede vi, at brugerne sagde et, men bagefter sagde noget andet, når de så ideerne udført i virkeligheden. Dertil har nogle faser været lidt korte, hvilket gjorde, at man ikke fik gennemarbejdet faserne flere gange. I fase 4 (raffineringsfasen) var det i starten et problem at få færdigbearbejdet og sammensluttet de tre foregående faser, fordi de i og for sig var meget forskellige. Det gjorde, at der i mange af de tidligere faser skulle ændres eller tilføjes flere dele ved de færdige koncepter. Alt i alt, har processen været overraskende overskuelig pga. opdelingen i faser, desværre har længden af faserne været for korte, hvilket til tider forhastede arbejdet. Reflektion af produkt Overordnet set er vi blevet rigtig godt tilfredse med vores endelige produkt. Vi synes, at designet bryder rammerne, når man sammenligner med andre sodavandsautomater. Dog kan det være et minus, at man på lang afstand, ikke forbinder formen med en automat. Af den grund er det positivt, at man kan se produkterne i maskinen. Ikke nok med at kunderne kan se, det produkt de køber, men forbigående kan også hurtig finde ud af, hvad maskinen tilbyder. En anden fordel ved automaten er dens simplicitet. Ved mange andre maskiner skal man indtaste en nummerkode for at vælge produktet, men i Momentum skal man kun trykke på en enkelt knap for at vælge produktet. Maskinen har en ekstra fordel, da alt interaktion med maskinen sker i en ergonomisk korrekt højde. Man slipper altså for at bøje sig efter det købte produkt. Snakker man om det mekaniske, er maskinen meget teknisk i forhold til hvad den opnår. Der er adskellige rør og motorer indvendig, hvilket også kan gøre maskinen dyr at fremstille. Selvom maskinen kan indeholde mange dåser, kræver opfyldningen plads, i det at opbevaringsbeholderen hives ud bagved maskinen, hvilket gør at den kræver en hvis plads bagved for at kunne åbne sig. 10 10