Notat om MTU 2015 Undersøgelse af medarbejdertrivsel på Herningsholm Erhvervsskole 2015 v. Kvalitetsafdelingen 1
1. Baggrund Herningsholm Erhvervsskoles Medarbejderindflydelsesorgan (MIO) refererer i Aftale om Medarbejderindflydelsesorgan(MIO) 1 i 5, stk. 9 til at MIO skal fastlægge retningslinjer for målinger af medarbejdernes tilfredshed og trivsel herunder det psykiske arbejdsmiljø. Målingerne, der foretages mindst hvert 3. år, kan ske i tilknytning til den lovpligtige arbejdspladsvurdering. MIO igangsætter medarbejdertilfredshedsundersøgelse (MTU) samt udformer og vedtager den endelige tidsplan for gennemførelse af MTU. Seneste MTU er gennemført i 2013, derfor gennemfører Herningsholm Erhvervsskole en MTU i 2015. Direktionen formulerede i Årsrapport 2011 at det er skolens målsætning, at medarbejdertrivslen senest i 2015 på alle skolens afdelinger skal have scoren 70 2. MTU 2015 gennemføres af Kvalitetsafdelingen i samarbejde med de involverede medarbejderrepræsentanter. 2. Den to årlige cyklus MTU gennemføres hvert andet år på Herningsholm Erhvervsskole, som et led i den to årlige cyklus bestående af VTU, MTU og ETU med spørgsmål omkring fysisk og psykisk arbejdsmiljø. Disse undersøgelser gennemføres, for at sikre oplyste og dokumenterede grundlag for dialog om udviklingspotentiale, forbedringer og handleplaner med nye tiltag. 1 Aftale om Medarbejderindflydelsesorgan(MIO), Herning den 29. juni 2009 2 Årsrapport 2011, under Kvalitet på Herningsholm Erhvervsskole, s. 36 2
I den nedenstående tabel fremgår de væsentligste forskelle mellem undersøgelserne. ETU MTU VTU Formål Elevtilfredshedsundersøgelsen har fokus på den enkelte elev. Undervisningsmiljø spørgsmålene skal sikre at Herningsholm opleves som attraktiv for den enkelte elev Medarbejder tilfredshedsundersøgelsens formål har fokus på såvel den enkelte medarbejder som den fælles trivsel Virksomhedstilfredshedsundersøgelsen har fokus på såvel relationen mellem den enkelte virksomhed og skolen, som skolens omdømme blandt virksomhederne. Fokus Individuelt fokus Fokus på såvel individuelt som vort Fokus på såvel individuelt som skolens fælles liv på arbejdspladsen Målgruppe Alle elever på Herningsholm Erhvervsskole Alle fastansatte på Herningsholm Erhvervsskole Metode til afdækning Handleplaner og ansvar Kvantitativ Spørgeskemaundersøgelse. Undervisningsmiljøet afdækkes via en række spørgsmål, der er inkluderet i elevtilfredshedsundersøgelsen Elever, medarbejdere og ledelse har et fælles ansvar for at skabe konstruktivt udkomme af ETU resultaterne. Central opsamling og decentral opfølgning. Rapporter på områdeniveau og et en fælles skolerapport Kvantitativ Spørgeskemaundersøgelse Medarbejdere og ledelse har et fælles ansvar for at skabe konstruktivt udkomme af MTU resultaterne. Central opsamling og decentral opfølgning. Rapporter på områdeniveau og et en fælles skolerapport generelle forhold til virksomhederne Alle virksomheder, der har praktikpladser med elever fra Herningsholm Erhvervsskole Kvantitativ. Spørgeskemaundersøgelse. Early warning på kritiske besvarelser. Målet er at kunne reagere og handle øjeblikkeligt på disse. Medarbejdere og ledelse har et fælles ansvar for at skabe konstruktivt udkomme af VTU resultaterne. Central opsamling og decentral opfølgning. Rapporter på områdeniveau, en fælles skolerapport samt benchmarking rapport med resultater fra ESBnetværkets skoler. 3
3. MTU 2015 Formålet med en medarbejdertilfredshedsundersøgelse er helt overordnet, at vi til stadighed ønsker at udvikle Herningsholm som en attraktiv arbejdsplads, hvor der er trivsel og høj social kapital på arbejdspladsen. MTU 2015 skal være med til at give os alle en forståelse for hvor og hvordan, vi kan sikre endnu bedre medarbejdertrivsel. Derfor er det meget vigtigt, at der efterfølgende tilrettelægges en konstruktiv dialog på de enkelte arbejdspladser og i MIO om rapportens resultater. Man vil i undersøgelsen blive spurgt til følgende områder: Arbejdsopgaver Kompetencer og kompetenceudvikling Social kapital Samarbejde og videndeling trivsel mellem kollegaer Ledelse 3 MUS Overordnet tilfredshed Der er med ønsket om at kunne sammenligne MTU resultaterne mellem 2013 og 2015 ikke ændret på spørgeskema eller metode. 3 Høj social kapital og god ledelse hænger sammen, derfor er der spørgsmål om ledelse i MTU. 4
4. Metodeafsnit Eftersom respondentgruppen udgør cirka 400 fastansatte medarbejdere ved Herningsholm Erhvervsskole er der valgt en kvantitativ metode i form af en spørgeskemaundersøgelse. Den kvantitative metode er velegnet til undersøgelser med mange respondenter. Metoden har fokus på generelle tendenser og er velegnet til at skabe overblik samt give mulighed for sammenligning af resultater. Dataindsamlingen skaber grundlag for rapporter om undersøgelsens resultater, som giver et oplyst og dokumenteret grundlag for dialog. Rapporterne med resultaterne fra MTU 2015 vil blive udarbejdet for skolen som helhed og for alle områder. Herved opnås en bred viden om, hvordan trivslen i de enkelte dele af vores organisation bidrager til det samlede billede og om der er områder, hvor der kan være brug for en særlig støtte og opmærksomhed. Alle områder svarer på de samme spørgsmål og der er herved mulighed for at sammenligne egne resultater med skolens resultat som helhed. Det er ikke hensigtsmæssigt at sammenligne sig med et andet område uden en nærmere aftale herom. Håndtering af MTU 2015s resultater Resultatet af MTU skal forankres i forskellige organisatoriske processer: Pressehåndtering I samarbejde med Kommunikationsafdelingen bliver der udarbejdet en strategi for undersøgelsens formidling og offentliggørelse. Afdelingerne Resultatet af MTU kan ikke stå alene, idet der altid kun vil være tale om et øjebliksbillede. MTU resultaterne skal være udgangspunkt for en dialog i afdelingerne om tiltag og prioritering af tiltag for at forbedre trivsel og social kapital. MIO Resultatet skal via dialog forankres i MIO-systemet på alle niveauer. MIO sætter rammen for opfølgning på MTU, men ansvaret for opfølgning er organisatorisk placeret hos den nærmeste leder. 5
5. Procesplan Dato/deadline Handling Ansvarlig 26. maj 205 Drøftelse i MTU styregruppe erfaringer med MTU 2013 og herudfra overordnede proces og indhold af MTU 2015 Kvalitet Juli - august September September 2 uger Spørgeskema sættes op i SurveyXact. Spørgeskemas funktionalitet testes Styregruppe tester skema og spørgsmål (forståelse + brugervenlighed/funktionalitet) Udarbejde liste over respondenter, der have spørgeskema i Excel. Angivelse af nærmeste leder/afdeling på alle. Afdeling knyttes på som baggrundsvariable Tjek af masterliste: Dubletter væk, tilrettelser mv. Mailadresser på - Excel listen er klar Kvalitet Styregruppe + Kvalitet Kvalitet + Løn Kvalitet 1 dag Planlægning af masse- udsendelse af mail (undgå spamfilter) Kvalitet + IT Tirsdag den 20. oktober Alle skemaer sendes ud Kvalitet 23. oktober + 30. oktober Påmindelsesmail sendes ud 1 uge før deadline + samme dag som deadline 30. oktober Deadline 6
2. november Rykkere sendes ud 1 dag efter deadline Kvalitet 6. november Lukker dataindsamling Kvalitet 1 måned Data validering, undersøgelse af spredning November/december af besvarelser. Rapportgenerering Kvalitet Kommunikation og pressemeddelelse planlægges Kvalitet + Kommunikation December mødet Resultat & rapport forelægges Direktionen. Kvalitet? december Resultat & rapport forelægges bestyrelsen. Kvalitet?. december Resultat & rapport forelægges MIO. Kvalitet December/januar Overordnet Resultat & rapport forelægges Kvalitet EUD og Gymnasiets ledermøde Januar Alle rapporter sendes til alle Kvalitet uddannelsesledere og ledere med henblik på dialog om resultater. Efter nærmere beskrevet proces vil Kvalitet præsentere rapporterne og resultaterne for de enkelte ledere. Foråret 2014 Efter en nærmere beskrevet opfølgningsplan, vil Kvalitet sammen med de involverede ledere sikre at der at bliver lavet indsatser og fulgt op på disse. Kvalitet + uddannelsesledere + Styregruppe 7
6. Bilag: Spørgeskema 8
9
10
11
12
13
14
15
16
Jette Anna Sørensen 17