Praktikopgave Kasia Lilja

Praktikopgave Kasia Lilja Via Design DTbm3a814 Branding & Marketing Management Af Amalie Barner Hentze Eriksen Vejleder - Hans Trautner 3. semester praktik 37.605 anslag 18-10-2015

Abstract The purpose of the assignment is to make an image of the brand DNA Kasia Lilja has created about one selves and how the company is build. This will be done by creating a brand DNA analysis. In addition, clarified the whom Kasia Lilja s competitors are and where and how the parties differentiate themselves in relation to each other. Both to the advantage and disadvantage of Kasia Lilja. This will make it probable where Kasia Lilja can be optimized in relation to the competitors businesses. This will be done by doing a competitor analysis and summarize it in a SWOT to compare the strengths, weaknesses, opportunities and threats. Finally, it must be clear who Kasia Lilja s audience is in order to answer how the willingness to buy among those affected. This will be done by making a customer analysis from web orders and anonymous responses to a survey on Facebook. The overall conclusion of the above study showed that Kasia Lilja should establish several retailers outside of Jutland and Copenhagen in Denmark. This also applies abroad and online. In addition, it would be useful to focus on getting more men as customers as this segment is overlooked both by Kasia Lilja and the competitors; I Love My Type, Michelle Carl Lund, Pernille Folcarelli, Livink, Bob Noon and ViSSEVASSE. Finally, it would be wise to be more on Pinterest, given that 24% of Kasia Liljas potential customers find inspiration on this media and therefore they could easily be redirected by Pinterest to the webshop. Those three steps would help to increase the willingness to buy among potential new customers because there will be taken account to customer requirements for product and visibility in physical stores and on the customers preferred media.

Indholdsfortegnelse Indledning og enme Problemstilling Problemformulering Begregsafklaring Teori, metode og empiri Afgrænsning Kildekritik Redekørelse Diskusion Analyse Argumentation og begrundelse Konklusion og refleksion Referancer og kildehenvisninger Bilag og billagsliste side 1 side 1 side 1 side 2 side 2 side 4 side 4 side 5 side 10 side 11 side 21 side 22 side 24 side 25

Indledning og emne Der er i de sidste par år opblomstret adskillige plakatvirksomheder rund omkring i det danske land. Opblomstringen og interessen for plakatkunst har efter Amalie Hentzes egen overbevisning haft sit primære udpring på det sociale medie Instagram. Mediet gør det muligt at dele billeder under forskellige #hastags der kategoriserer billederne og derved gør det nemt at finde frem til fx plakatvirksomheder der hashtagger deres billeder under #plakat, #kunst, #artwork mm. Mediet har gjort det let for kreative iværksættere at få trafik til deres webshop og dette er Kasia Lilja et glimrende eksempel på. 23% af al den trafik der lander på Kasia Liljas webshop kommer fra sociale medier som Instagram og Facebook. Problemstilling Formålet med opgaven er at lave et billede af hvilken brand DNA Kasia Lilja har skabt om sig selv og hvordan virksomheden er bygget op. Derudover klarlægge hvem Kasia Lilja s konkurrenter er og hvor og hvordan parterne differentierer sig i forhold til hinanden. Både til fordel og ulempe for Kasia Lilja. Dette vil sandsynliggøre hvor Kasia Lilja kan optimeres i forhold til konkurrenternes virksomheder. Til slut skal det gøres klart hvem Kasia Lilja s målgruppe er for derved at kunne svare på hvordan købelysten hos disse kan påvirkes. Problemformulering Hvordan og med hvilke virkemidler kan Kasia Lilja optimere sit salg i forhold til virksomhedens kendte segmenterede målgruppe? Hvad står Kasia Lilja for som brand/virksomhed (brand DNA)? Hvem er Kasia Lilja s konkurrenter og hvorledes differentierer Kasia Lilja sig fra disse? Hvem er Kasia Lilja s målgruppe set ud fra web-ordrene over 500kr det sidste år og en spørgeundersøgelse på Facebook? Hvilke virkemidler kan Kasia Lilja med fordel anvende for at påvirke købelysten hos nye segmenter/målgrupper? 1

Begrebsafklaring Retailer: En retailer er en fysisk eller online butik der fx tilbyder Kasia Liljas produkter. Kunder: De kunder som køber Kasia Lilja produkterne hos enten retaileren eller Kasia Lilja selv. Sociale medier: Medier med online socialt samspil. Altså et medie der er tovejs kommunikation på. Instagram: Online socialt medie primært på visuelt niveau med billeder i form af galleri tilknyttet en brugerprofil. Pinterest: Online socialt medie primært på visuelt niveau med billeder på opslagstavler tilknyttet en brugerprofil. Facebook: Online socialt medie primært med samtaler, opslag og statusopdateringer på væggen tilknyttet til en brugerprofil. Hashtag: Kommer af symbolet # og er efterfulgt af et ord, som er metatagget og let tilgængeligt under samme kategori. Like: At trykke synes godt om. Følgere: De på Instagram eller Facebook omtalte tilhængere og likere af sider på sociale medie sider. Teori, metode og empiri. Opgaven er udarbejdet efter indsamlet information fra Katarzyna Wasilewska, der har skabt og er ejer af Kasia Lilja gennem praktikperioden på ni uger. I praktikperioden har det været muligt at få et indblik i og konkrete opgaver omkring dagligdagsrutiner der medfører teorier om hvorledes virksomheden hænger sammen. Design DNA analyser udføres for at give et billede af hvorledes en virksomheds fremtræden er visuelt. Derfor er der udarbejdet en fuld design DNA analyse (Design DNA form og metode.pdf) af Kasia Lilja og en mindre udgave af de seks konkurrenter. Analysen har dog ikke fuldt Via Designs normale standart, men der er blevet taget udgangspunkt i Via Designs teori og suppleret med inspiration fra Salted Ink (Salted Ink.pdf) 2

som er en virksomhed der bland andet på Pinterest ligger visuelle udformninger af brand identiteter op. (Salted Ink Pinterest.pdf) Denne teori og inspiration er blevet valgt fordi det er en god måde at få et visuelt overblik over de forskellige virksomheders udformning i forhold til logo, farvevalg, font og hvad de står for som virksomhed. Der er altså blevet udarbejdet et visuelt board i den henseende at det er den letteste måde at sammenligne virksomhedernes udformning på. Kundesegmentering er en proces der udføres for at inddele virksomhedernes kunder og nye potentielle kunder i mindre grupper med mere eller mindre ensartede træk. Dette gøres for at kortlægge hvem ens reelle kunder er og om man i givet fald skal ændre strategi for at få fat på andre segmenterede kundegrupper. Disse såkaldte segmenter kan fx opdeles efter geografi, økonomi, køn, alder, status, interesser mm. (perkrull.dk PDF) Kundesegmentering i denne er opgave anvendt med henblik på at indsamle data vedr. nuværende og potentielle kunders sammensætning og hvad de er optaget af. Måden hvorpå Kasia Liljas kunder er blevet segmenteret på er sket via kvantitativ data indsamling gennem webshoppens ordrer på over 500kr. Her er der manuelt blevet set på hvor i landet personen kommer fra for at fastslå en geografisk placering og derefter har jeg brugt navnet for at kortlægge kønnet. Der er også foretaget en kvantitativ spørgeundersøgelse for at give et indblik i blandt andet hvilke værdier, interesser og inspirationskilder nye potentielle kunder har for at kunne kortlægge hvor det er vigtigt for Kasia Lilja at være synlig og derved kunne give et bud på nye markeder der kan indtages. Konkurrentanalyser laves som oftest med henblik på at kortlægge konkurrenternes styrker og svagheder. Analysen er udført gennem data på de respektive virksomheders webshops og sociale medier. Dette er sket igennem sammenligning af virksomhedsprofilerne ud fra nogle parametre der går igen i alle virksomhederne. Derefter er de forskellige virksomheders data blevet samlet i en SWOT analyse som bruges til at kortlægge og dermed sammenligne Kasia Lilja og konkurrenternes styrker, svagheder, muligheder og trusler. Som teori anbefales den at blive anvendt til at få et overblik over en given virksomheds situation. Er der nye muligheder man bør satse på? Eller er der nogle svagheder i virksomheden der skal rettes op på? 3

Som metode bruges den i dette tilfælde ved at samle Kasia Lilja og konkurrenternes styrker, svagheder, muligheder og trusler i én og samme model for at få et nemt og overskueligt skema over hvor Kasia Lilja er foran eller bagud i forhold til konkurrenterne. Slutteligt er der indsamlet empiri fra webshoppen til at understøtte argumenter mm. Der refereres for eksempel til hvorledes Kasia Lilja får trafik ledt til webshoppen og disse oplysninger er taget direkte fra webshoppen. Afgrænsning Rapporten tager udgangspunkt i hvordan og med hvilke virkemidler Kasia Lilja kan optimere sit salg i forhold til virksomhedens segmenterede målgruppe. Der vi blive redegjort for, hvad Kasia Lilja står for som brand og virksomhed gennem en design DNA analyse model. Derudover analyseres det hvem Kasia Liljas konkurrenter er og hvorledes Kasia Lilja differentierer sig fra disse. Det vil også blive analyseret gennem data fra webordre og et spørgeskema hvem Kasia Liljas målgruppe er således er der slutteligt kan gives et konkret bud på hvordan Kasia Lilja med fordel kan påvirke købelysten hos nye segmenter og den udarbejdede målgruppe. Kildekritik Det kan med fordel diskuteres hvorvidt redegørelsen for Kasia Liljas brand DNA er objektiv. Den er udarbejdet af Amalie Hentze som de forgående ni uger har brugt al sin tid sammen med co-founder Katarzyna Wasilewska og dermed kan have fået en meget subjektiv holdning til hvordan Kasia Liljas brand DNA er udformet og kommer til udtryk. Kritisk kan man diskutere om kundeanalysen er fyldestgørende. Undersøgelsen har været på Facebook i 10 dage og 130 personer svarede på spørgeskemaet. (Kunder Facebook PDF.) Dette er en mindre population, at bygge en analyse på og derfor kan konklusionen på iagttagelserne være misvisende. Dog er det en population der i antal matcher og overstiger antallet på 68 reelle kunder der har købt for over 500kr i webshoppen det seneste år. Konkurrentanalysen er lavet ud fra offentligt tilgængelige data da det ikke har været muligt at være i dialog med konkurrenterne. 4

Redegørelse Kasia Lilja er en designvirksomhed, som tilbyder grafiske og minimalistiske print, plakater, samt finurlige og detaljerede frihåndsillustrationer og fotoserier. Derudover laver Kasia Lilja også bestillingsopgaver som vægudsmykning, unika illustrationer og dekoration af alle tænkelige flader, for både det offentlige og private virksomheder. Designvirksomheden er stiftet af den 29 årige polskfødte tegner, Katarzyna Lilja Wasilewska. Katarzyna har været bosat i Danmark i mere end 25 år og har en stor forkærlighed for det skæve, det skøre og det umiddelbare. Ved at arbejde med de underfundige sider af hverdagen, forsøger hun at sprede en mere humoristisk tilgang til livet gennem sine designs. Katarzyna lever og ånder for det ægte, ærligheden, humoren, god karma og positivitet. Hvilket også ses i ikke alene de designs Kasia Lilja tilbyder, men også de til tider meget transparente og hudløst ærlige posts på sociale medier. Kasia Lilja holder til i Horsens på Søndergårdsalle 9, sammen med InHouse Fotografi. Kasia Lilja s produkter forhandles i hele landet, og snart også i udlandet. Udvalgte designs kan købes direkte hos Kasia Lilja på www.kasialilja.dk. Kasia Lilja vil så vidt muligt gerne dele alt med sine følgere og kunder, og er derfor meget aktiv på de sociale medier - både med virksomheden og i det private. Virksomheden Kasia Lilja består af en enkelt person, nemlig Katarzyna Wasilewska som netop har afsluttet sin professionsbachelor i innovation og entrepreneurship. Hun er co-founder for virksomheden Kasia Lilja der har eksisteret siden december 2013. Hun står for udarbejdelsen af produkterne og får trykt al papirmateriale hos henholdsvis nemprint.dk i Århus, moo.com i England og pixartprinting.com i Italien. Hun står selv for indkøb af emballage til hendes produkter som fx består af folieposer, bogomslag, konvolutter, frimærker, infofoldere mm. Derudover finder hun retailers selv og sørger for at at tilføje at par ny retailers hver måned. Til slut er hun også yderst aktiv på Instagram og andre sociale medier hvor hun får 23% af sin trafik til webshoppen fra.(traffic referrer sources PDF) 5

Logo Kasia Lilja Palette Statement Font A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z Info & Web Font A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z Æ Ø Å a b c d e f g h i j k l m n o p q r s t u v w x y z æ ø å 6

Karaktertræk for brandet Kasia Lilja Ja Hatten, har i stort omfang gjord Kasia Lilja til den virksomhed den er i dag. Den er fundamentet for Kasia Liljas eksistens og ligeså stærkt et varetegn som Kasia Liljas logo. Kasia Lilja bruger også en let genkendelig og en meget markant font. Dette gør det let for andre at se og genkende Kasia Liljas s design. NOGLE GANGE SKAL MAN BARE SIGE "FUCK DET" OG GOERE DET ALLIGEVEL Kasia Lilja www.kasialilja.dk / #kasialilja / @kasialilja Derudover har Kasia Lilja en særpræget streg. Den er speciel og let genkendelig på blandt andet de blade der præger mange af unika illustrationerne og special opgaver hos private, skoler, virksomheder mm. 7

DNA Analyse Model Produkt Fysisk: - Fairtraide Kaffe - Keramik kopper - Plakater Silk coated - Kalender - Silk coated/mat Symbolsk mentale: - Skandinavisk Design - Ærlighed/Ægthed - Minimalisme - Kvalitet Bruger Funktion: - Design - Brugskunst - God karma - Bolig indretning Emotionelt: - Ærlighed - Glæde - Humor Kultur Person: - Kvinde -Kasia Lilja - Kreativ Pedel - Grafisk Designer - Ærlig, arbejdsom, stædig Organisation: - Humor/glæde i hverdagen - Minimalistisk design - Karma 8

På trods af Kasia Liljas meget ligetil brand, med let genkendelige produkter og en tydelig identitet, er virksomheden i konstant bevægelse og udvikling. I de 9 uger jeg har været i virksomheden er der kommet 3 nye plakatserier til på 28 slags i hver serie, 2 størrelser kalender, ny embalage og info til keramik kopperne, produktlister på dansk og engelsk og en del engelske og et par danske statment posters. Kasia Lilja har bevæget sig fra den ultra grafiske stil på Ja Hatten over i en mere botanisk og hand-made stil set ud fra kalendern og fotoserien Cactus Family. 9

Diskussion Formålet med opgaven er at give et tydeligt billede af hvilken brand DNA Kasia Lilja besidder og hvordan virksomheden er bygget op. Der kan med fordel tages udgangspunkt i den indsamlede viden der er blevet givet til Amalie Hentze i løbet af praktikforløbet. Jeg har været en del af virksomhedens daglige drift og er ikke blevet forskånet for opgaver der normalt ikke ville være endt i en praktikants besiddelse i en større virksomhed. Dermed er jeg kvalificeret nok til at tegne et billede af hvilken brand DNA Kasia Lilja besidder. Det kan dog med fordel diskuteres om dette billede er subjektivt eller objektivt eftersom analysen er lavet ud fra egne observationer. Til gengæld er det et meget ærligt og hands-on billede der kan blive lavet, netop fordi jeg har fået lov til at være med i alt hvad der er blevet gjort de sidste ni uger. Kasia Lilja s konkurrenter er blevet klarlagt i analysen og der er fundet differentieringer mellem Kasia Lilja og konkurrenterne. Disse differentieringer vil sandsynliggøre hvor Kasia Lilja kan optimeres i forhold til konkurrenternes virksomheder. Det kan dog diskuteres om konkurrentanalysen er udarbejdet på et tilstrækkeligt grundlag, eftersom det eneste materiale der er til rådighed er virksomhedernes egne webshops og sociale medieplatforme. Dette betyder at analysen kun giver indblik i de informationer som virksomhederne har stillet til rådighed på deres offentlige webshops og sociale medier. Analysen bliver altså ikke ligeså dybdegående som hvis der var blevet udført et interview med hver af konkurrenterne eller for eksempel hvis konkurrenterne havde svaret på en række spørgsmål pr mail. Det er blevet gjort klart hvem Kasia Lilja s målgruppe er ud fra data der er blevet indsamlet manuelt angående de reelle kunders geografi og køn. Denne kundeanalyse er suppleret med data der er indsamlet fra de 130 personer som har svaret på spørgeskemaet der omhandlede interesser, værdier, inspirationskilder mm. Denne analyse er udarbejdet for at kunne svare på hvordan købelysten hos de potentielle kunder kan påvirkes. Da den samlede analyse er lavet ud fra to analyser og to forskellige kundegrupper kan det vanskeliggøres at denne kundegruppe rent faktisk kan bruges som svar. Trods det kan analysernes data være med til at give en formodning om hvem Kasia Liljas kunder og potentielle nye kunder er. Afslutningsvis er konkurrent- og kundeanalyse bliver holdt op mod hinanden for at finde løsninger på fx hvilke kundesegmenter man fremover bør fokuserer på. 10

Analyse Kundeanalyse Der er For at forstå nuværende og potentielle kunder er der foretaget to analyser, hvoraf den ene er foretaget ud fra data på alle personer der gennem kasialilja.dk det seneste år har købt for over 500kr. Her er der blevet indsamlet præcis data på geografi og køn manuelt, hor køn er indsamlet ud fra navnet på ordren. Den anden analyse er udført via 10 dages opslag på Facebook og vil omhandle værdier, interesser og hvor inspiration til boligen findes henne blandt de potentielle købere. Som det ses på diagrammet til højre kommer 68% af kunderne fra henholdsvis fra København og Midtjylland. Hvilket markerer en særlig kundekoncentration. At koncentrationen er så markant, kan have flere årsager. Dels er der en større sandsynlighed for at kundesegmentet i de større byer er det rette for et brand som Kasia Lilja dels at det netop er disse områder Kasia Lilja har markedsført sig og været mere synlig. Blandt andet har Kasia Lilja lavet unika illustrationer for Christiane Schaumburg-Müller (Chri Chri) som holder til i området omkring København. Derudover holder Kasia Lilja til i Østjylland og har været i pop up shop i Herning i en periode for at gøre opmærksom på sig selv uden for sociale medier. Den bedste forklaring må dog være, at der i Midtjylland og området i og omkring København er den største koncentration af Kasia Liljas nuværende retailers, og eftersom det længere nede i analysen bliver klargjort at 20% af de potentielle kunder finder inspiration til boligen i butikker, kan det antages at kundernes geografiske placering til dels skyldes at Kasia Lilja er tilstede i fysiske butikker i disse områder 1. 1 Bilag: Kort over Kasia Liljas retailers 11

Kun 18% af de købende kunder er mænd hos Kasia Lilja. De resterende 82% er kvinder. Dette kan skyldes at mænd i mindre omfang handler plakatkunst på nettet og at Kasia Liljas design primært henvender sig til det kvindelige køn og at hendes feminine side præger hendes plakaters design. Ærligheden ligger sig i front når det kommer til værdierne hos de potentielle kunder. Hele 16% mener at ærlighed er en af de ting de værdsætter højest. Denne værdi er fulgt af humor, loyalitet, respekt, familie og frihed på 11% hver. Der er flere svargrupper der har lige vægt for respondenterne, dog er værdier som helbred, ansvar og selvværd markant lavere i scoren. De meget ligevægtede svar indikerer at respondentenre ikke er meget optaget af særlige temaer. Af interesser ligger design øverst på listen med 15% og lige efter kommer; bolig, livsstil, mode og sundhed med 14% hver. Politik, samfund, rejser, natur, musik og kultur er dog nogle af de interesser som de potentielle kunder ikke går op i. Dette kan indikere at respondentgruppen er meget målrettede i deres interesser i forhold til Kasia Liljas brand. 12

I forhold til hvor hovedparten af de potentielle kunder finder deres inspiration, så er Pinterest på 24% den største inspirationskilde. Pinterest må altså anses for et meget vigtigt medie at nå ud til potentielle kundegrupper og dermed en markedsføringskanal, der kan føre til et mere bredt kundesegment. For at opsummere den primære målgruppe så bor denne enten i københavnsområdet eller Midtjylland. Personen er formentlig kvinde som værdsætter ærlighed, humor, loyalitet, respekt, familie og frihed. Hun går derimod ikke meget op i politik, samfund, musik, kultur, rejser og natur men interesserer sig derimod for design, bolig, livsstil, mode og sundhed og finder inspiration til boligen på Pinterest, i butikker eller på Instagram. 13

Konkurrentanalyse Konkurrenterne er udvalgt efter hvem Katarzyna Wasilewska ser som Kasia Lilja største konkurrenter. Virksomhederne er alle mellem et og fire år gamle og derfor også så nye på markedet, at ingen af dem har et regnskab der er oplyst og derved er konkurrentanalysen baseret på data der er indsamlet direkte gennem de respektive virksomheders hjemmesider. I LOVE MY TYPE er et stilrent typografisk univers med plakater, der er lavet for at inspirerer til at gøre en forskel for andre og en selv og for at få det meste ud af livet. Her finder man positive og livsbekræftende budskaber, der passer til livet og dets udvikling. I LOVE MY TYPE laver plakater man kan give til dem, der betyder noget. I LOVE MY TYPE laver også unika plakater, fx med yndlingscitater, personlige hilsner, navne og minder, som er en oplagt gaveidé til bryllupper, barnedåb, fødselsdage mm. I LOVE MY TYPE er startet af art director Kathrine Højriis, der med webshoppen har realiseret en drøm om at kombinere sin passion for typografisk design med sine interesser for boligindretning og personlig udvikling. (Om I LOVE MY TYPE PDF) 14

Michelle Carlslund startede i 2010 Michelle Carlslund Illustration. Hun er dansk illustrator med base i København. Virksomheden bliver drevet af Michelle & Mikkel. Michelle Carlslunds univers er inspireret af stærke mænd, bylandskaber, sjove ordspil og grafiske tigere og bjørne. Michelle Carlslund stræber efter at lave legesyge, varme og nostalgiske plakater mm. Alle print bliver trykt på stenpapir lavet fra limesten da Michelle Carlslund også går op i miljø og CO2 udledning. Stenpapir udleder nemlig kun halvt så meget CO2 som almindeligt papir. (Om Michelle Carlslund PDF) pernille folcarelli Pernille Folcarelli har siden 2007 arbejdet med håndtrykt grafiske print ved siden af sit daværende arbejde, men arbejder i dag som grafisk designer i egen virksomhed. Hun finder inspiration i alt men tager hovedsagligt udgangspunkt i naturen da den botaniske verden af planter og træer altid har fascineret hende. (Om Pernille Folcarelli PDF) 15

L I V I N K Livink er et grafisk design-kollektiv. Virksomheden bliver drevet af Pernille Riis og Tanya Loise Wija og er lavet på baggrund af en lyst til at skabe unikke og anderledes designs og hjælpe andre. På den baggrund er Livink pr. 01/03 2015 blevet godkendt som virksomhedscenter for Holstebro kommune. Dvs. at de er uddannede mentorer, og godkendt til at hjælpe andre, der er ramt af sygdom tilbage på arbejdsmarkedet igen. (Om Livink PDF) Bob Noon er et kunst-kollektiv som transformerer det usynlige til billeder der viser ting som ikke kan udtrykkes i ord. Med en spidset blyant og næsen i sporet vender de fem kvindelige illustratorer deres fokus på mod at skabe illustrationer ud fra melankolsk poesi og hverdags humor. (Om Bob Noon PDF) 16

ViSSEVASSE blev etableret i 2013 og portrætterer byer og landes specielle kendetegn med en farvepen der tager inspiration i art deco. Alt overflødigt er skåret fra, men stemningen fra de forskellige områder er bibeholdt. Bag virksomheden står Dorthe Matiesen og Karsten Noel der de seneste 20 år har arbejdet med mode, scenografi og grafik. (Om ViSSEVASSE PDF) 17

PROFILER Tilbyder Pris Index Fragt Sociale Medier Retail Virksomhedsstørrelse Kasia Lilja Plakater Kalender Væg kalender Kopper Kaffe Unika illustrationer A5-49/99,- A4-99/199,- A3-199/299,- B2-299/399,- 50kr Instagram 10915 Fri fragt over Facebook 6185 200kr Pinterest 15 Blog Webshop Danmark 32 Katarzyna Udland 2 Wasilewska Webshop - 10 I Love My Type Plakater Rammer Notesbøger Skærebræt Tote bags A5-90kr 15 45kr Instagram 5045 A4-150kr A3-250kr 50x70-400kr Ingen fri fragt Facebook 34.550 Pinterest 35 Webshop Notesbog - 85kr Manglende info Kathrine Højriis og hendes kæreste Mikkel. Michelle Carlslund Plakater Postkort Rammer Notesbøger Tote bags A5-99kr 39kr Instagram 7832 A4-125kr Fri fragt over Facebook 4373 30x40-199kr 50x70-199kr Notesbog - 85kr 500kr Webshop Danmark 25 Michelle Udland 5 Carlslund og Webshop - 45 hendes kæreste Mikkel. Pernille Folcarelli Plakater Unika illustrationer A5 39/40kr Sælger ikke 30x40 380kr selv 50x70 650kr 70x100 1099kr Instagram 3215 Facebook 496 Danmark 28 Udland 37 Webshop - 9 Pernille Folcarelli Livink Plakater Sugerør Sengetøj Plaider Moodcups Lyskæder A4 199kr A3 349kr 50x70 499kr 70x100 699kr 39kr uden omdeling. 65kr med omdeling. Fri fragt uden omdeling over 399kr Instagram 192000 Facebook 3627 Pinterest 21 Webshop Danmark 19 Udland 3 Webshop - 22 Pernille Riis Tanya Loise Wija Bob Noon Plakater Postkort Kalender Hanging items Puslespil Flipbooks Kortspil Børnebøger A5 39/40kr A4 400kr 30x30 699kr 30x40 799kr 50x70 2200kr Sælger ikke selv Instagram 1259 Facebook 2322 Danmark 49 Udland 31 Webshop ikke oplyst Jacobina Betina Jane Lea Stine ViSSEVASSE Plakater Rammer Notesbøger Gavekort Danish art print book Auto posters Julepynt Hæfte med julesalmer 15x21 40kr 25kr 30x40 195kr 50x70 395kr 70x100 595kr Notesbog 55kr Instagram 157000 Ingen fri fragt Facebook 26849 Pinterest 405 Webshop Danmark 74 Dorthe Udland 20 Mathiesen Webshop - 16 Charlotte Jul 18

SWOT Kasia Lilja STYRKER SVAGHEDER MULIGHEDER TRUSLER Klar brand DNA. Solid på Instagram. Stor markedsandel i Danmark. Facebook/Pinterest anvendes ikke optimalt Lille markedsandel i udland. Få webshops. Lille produktudvalg. Optimering af sociale medier. Få flere webshops. Produktudvikle. Billig fri fragt. Dårlig på nogle sociale medier. Mulighed for at blive udkonkurreret grundet få retailers i udland og på webshops. I LOVE MY TYPE Klar brand DNA. Solid på Facebook. Instagram/Pinterest anvendes ikke optimalt. Manglende retail oplysninger. Lille produktudvalg. Nye retailers. Optimering af sociale medier. Produktudvikle. Lav fri fragt over XXkr. Manglende retail. Ingen fri fragt. Dårlig på nogle sociale medier. Mulighed for at blive udkonkurreret grundet manglende retail info Ingen fri fragt. Michelle Carlslund Klar brand DNA. Stor markedsandel i Danmark. Mange Webshops. Sociale medier anvendes ikke optimalt. Lille markedsandel i udland. Lille produktudvalg. Optimering af sociale medier. Få flere retailers i udland. Produktudvikle. Lille markedsandel uden for Danmark. Dårlig på sociale medier. Mulighed for at blive udkonkurreret grundet få retailers i udland. Pernille Folcarelli Klar brand DNA. Stor markedsandel i Danmark. Stor markedsandel i udland. Sociale medier anvendes ikke optimalt. Få webshops. Lille produktudvalg. Optimering af sociale medier. Lave egen webshop. Få flere webshops. Produktudvikle. Ingen webshop. Dårlig på sociale medier. Mulighed for at blive udkonkurreret grundet få webshops. Livink Sociale medier. Mange Webshops. Stort produktudvalg. Fragt. Rodet brand DNA. Lille markedsandel i Danmark. Lille markedsandel i udland. Optimering af sociale medier. Få flere retailers i Danmark. Få flere retailers i udland. Lille markedsandel uden for Danmark. Dårlig på nogle sociale medier. Mulighed for at blive udkonkurreret grundet få retailers i Danmark og udland. Bob Noon Klar brand DNA. Stor markedsandel i Danmark. Stor markedsandel i udland. Stort produktudvalg. Sociale medier anvendes ikke optimalt. Ingen webshops oplyst Høj stk. Pris. Optimering af sociale medier. Flere web shops. Lave egen webshop. Korregerer prisen til markedet. Ingen webshop. Prisen kan være for høj. Dårlig på sociale medier. Mulighed for at blive udkonkurreret grundet manglende webshop info. Mulighed for at blive udkonkurreret grundet høj stk pris. ViSSEVASSE Klar brand DNA. Sociale medier. Stor markedsandel i Danmark. Stor markedsandel i udland. Stort produktudvalg. Få webshops. Få flere webshops. Lav fri fragt over XXkr. Ingen fri fragt. Mulighed for at blive udkonkurreret grundet få webshops. For mainstream produkter. 19

Opsummering af SWOT I LOVE MY TYPE har en klar brand DNA med et genkendeligt udtryk. I LOVE MY TYPE er også rigtig gode til at markedsfører sig selv på Facebook og har 34550 likers på dette medie. Til gengæld har I LOVE MY TYPE ikke nær så mange følgere på Instagram eller Pinterest som nogle af konkurrenterne, og så er I LOVE MY TYPE den eneste virksomhed der ikke har oplyst retailers på deres hjemmeside. Michelle Carlslund har en tydelig brand DNA og et let genkendeligt grafisk udtryk. Michelle Carlslund har også etableret sig godt på det danske marked og har en del webshops. Michelle Carlslund er derimod ikke specielt fremtrædende på de sociale medier og markedsandelen i udlandet er heller ikke fængende. Pernille Folcarelli har en klar brand DNA og et meget let genkendeligt udtryk. Pernille Folcarelli har etableret sig rigtig fornuftigt på det danske og udenlandske marked. Til gengæld er Pernille Folcarelli ikke fremtrædende på de sociale medier og Pernille Folcarelli har ikke etableret sig særlig godt på webshops. Livink har formået at opbygge en stor solid flok følgere på de sociale medier, de har mange webshops og et forholdsvist stort produktudvalg. Derimod er Livinks brand DNA yderst rodet og det eneste der skinner igennem er en tilbagevendende lyserød og lyseblå farve. Derudover har Livink en meget lille markedsandel både i Danmark og udlandet. Bob Noon har en meget tydelig brand DNA der ikke varier meget trods at der er fem tegnere i Bob Noon. Bob Noon har også en stor markedsandel i Danmark og udlandet og et stort produktudvalg. Til gengæld anvendes de sociale medier ikke optimalt, de har ikke egen webshop og prisen på deres plakater er forholdsvis høj. ViSSEVASSE har en yderst gennemført brand DNA der er meget dominerende på markedet pt. Derudover mestrer ViSSEVASSE til fulde at begå sig på de sociale medier og har også et stort produktudvalg. Ydermere har de en stor markedsandel i Danmark og udlandet. Det eneste de mangler er flere webshops. Kasia Lilja ligner primært konkurrenterne ved at have en hjemmeside, være på sociale medier og sælge plakater. Til gengæld adskiller Kasia Lilja sig i forhold til at have en blog, billig fri fragt og være ene i virksomheden. 20

Argumentation og begrundelse I forhold til udvidelse af segmentet og produkterne kan argumentere for hvorfor man skal satse på mænd som et nyt segment. Ovenstående analyse viser at blot 18% af de samlede reelle kunder der har købt for over 500kr er mænd. Dermed er der her et kæmpe potentiale for at udvide sortimentet og tilpasse det til mændenes behov, værdier og interesser således at der kan blive åbnet op for en ny målgruppe og dermed øge virksomhedes vækst og markedsandelen. Fysiske butikker har også en stor indflydelse på kunderne. 20% af de som tog del i analysen svarede at de fandt inspiration til deres bolig i fysiske butikker. Dette har Bob Noon og ViSSEVASSE forstået at drage fordel af eftersom de har henholdsvis 80 og 94 fysiske butikker fordelt i Danmark og udlandet. Kasia Lilja derimod har blot 34 fysiske butikker og der er altså gode muligheder for at placerer sig selv bedre på markedet her ved at få flere retailers rundt om i landet. På nuværende tidspunkt er Kasia Liljas fysiske retailers centreret i to områder. Nemlig København og Midtjylland og dette bærer hendes kundegruppe også præg af. Der kan altså med fordel udvides eftersom kundesegmentet derved formentlig også vil øges. Slutteligt kan der argumenteres for at sociale medier er yderst vigtige for de potentielle kunder. 24% finder inspiration på Pinterest og ViSSEVASSE er den absolut førende på dette sociale medie med 405 følgere. De øvrige konkurrenter inklusiv Kasia Lilja, er milevidt bagud med henholdsvis 15-35 følgere. Det er altså værd at overveje at optimere sin aktivitet på dette medie da der er mulighed for eksponering og markedsføring på dette medie. Politik, samfund, rejser, natur, musik og kultur er dog nogle af de interesser som de potentielle kunder ikke går op i. En udvidelse af kundegrupper og produkter skal derfor ikke findes ved at målrette produkter eller markedsføring mod disse interesser. 21

Konklusion og refleksion Kasia Lilja er en designvirksomhed, som tilbyder grafiske og minimalistiske print, plakater, samt finurlige og detaljerede frihåndsillustrationer og fotoserier. Kasia Liljas design DNA består af et loge der indeholder Katarzyna Wasilewskas signatur og virksomhedens navn underneden. Derudover har Katarzyna to fonts tilknyttet til sin DNA. Hapole Markerpen og Century Gothic. Hapole Markerpen bruges til alle statementposters og Century Gothic anvendes til infofoldere og andre informationer der ikke har med plakaterne at gøre. Kasia Liljas bruger en palette bestående af sort tryk på hvidt papir og anvender teksturer som kaktusplanter, løv og marmor. Derudover har Kasia Lilja ægthedscertifikat og patent på den grafisk letgenkendelige Ja-hat som var med til at gøre Kasia Lilja til den virksomhed den er blevet til i dag. Slutteligt er Katarzyna Wasilewskas unika streg ganske særlig og let genkendelig i sit udtryk. Kasia Lilja står altså som brand for at være et statement univers inspireret af botanik. Kasia Lilja differentierer sig fra I Love My Type ved at være betydeligt bedre på Instagram, til gengæld er I Love My Type ligeledes betydeligt bedre end Kasia Lilja på Facebook. Derudover har Kasia Lilja oplyst sine retailers og dette har I Love My Type ikke. Slutteligt har I Love My Type ingen fri fragt hvorimod Kasia Lilja har fri fragt hvis man køber for over 200kr. Kasia Lilja differentierer sig fra Michelle Carlslund ved at være langt bedre på Instagram end Michelle Carlslund er det i dag. Ydermere har Michelle Carlslund først fri fragt hvis man køber for over 500kr. Til gengæld bliver Michelle Carlslunds illustrationer solgt på 45 webshops hvorimod Kasia Lilja blot har 10 webshops. Kasia Lilja differentierer sig fra Pernille Folcarelli ved at være langt bedre på sociale medier end Pernille Folcarelli. Til gengæld har Pernille Folcarelli 37 butikker i udlandet hvor Kasia Lilja blot har to på nuværende tidspunkt. Derudover har Pernille Folcarelli ikke egen webshop. Kasia Lilja differentierer sig fra Livink ved at have en klar og tydelig brand DNA. Dette har Livink ikke, til gengæld er Livink betydeligt bedre på Instagram i forhold til Kasia Lilja og Livinks produktudvalg er også en smule større end Kasia Liljas udvalg. 22

Kasia Lilja differentierer sig fra Bob Noon ved at være betydeligt bedre på Instagram og Facebook. Til gengæld har Bob Noon en hel del retailers i Danmark og udlandet som Kasia Lilja mangler. Slutteligt er Bob Noons priser en helt del højere end tidligere konkurrenters priser inklusiv Kasia Liljas priser. Kasia Lilja differentierer sig fra ViSSEVASSE ved ikke at have fri fragt over et bestemt beløb. Til gengæld er ViSSEVASSE den allerstørste konkurrent for Kasia Lilja, med flest følgere på de sociale medier og den samlede største markedsandel af alle konkurrenterne. Kasia Liljas primære målgruppe bor enten i københavnsområdet eller Midtjylland. Personen er antageligt kvinde som værdsætter ærlighed, humor, loyalitet, respekt, familie og frihed. Hun går derimod ikke meget op i politik, samfund, musik, kultur, rejser og natur men interesserer sig derimod for design, bolig, livsstil, mode og sundhed og finder inspiration til boligen på Pinterest, i butikker eller på Instagram. Kasia Lilja bør få etableret flere retailers uden for Midtjylland og København i Danmark. Dette gælder også i udlandet og online. Derudover ville det være fornuftig at fokuserer på at få flere mænd som kunder da dette segment er overset både af Kasia Lilja og konkurrenterne; I Love My Type, Michelle Carlslund, Pernille Folcarelli, Livink, Bob Noon og ViSSEVASSE. Slutteligt vil det være smart at komme med på Pinterest bølgen, eftersom at 24% af Kasia Liljas potentielle kunder finder inspiration på dette medie og dermed nemt ville kunne omdirigeres via Pinterest til webshoppen. Disse tre tiltag ville være med til at øge købelysten hos nye potentielle kunder fordi der vil blive taget hensyn til kundes krav til produkt og om synlighed i fysiske butikker og på kundernes fortrukne medier. 23

Referencer/kildehenvisninger Design DNA formål og metode: Via Design. (Ukendt dato) Design DNA formål og metode: Via Design. Salted Ink PDF: Marshall Dart, Sara. (10/04/2015). Salted Ink. Salted Ink. Fundet [10/11/2015]. På [http://saltedink.com]. Salted Ink Pinterest PDF: Marshall Dart, Sara. (10/04/2014). Salted Ink Pinterest. Salted Ink Design. Fundet [10/04/2015]. På [https://www.pinterest.com/saltedink/salted-ink-design-my-work/]. perkrull.dk PDF: University of Aarhus, A. S. o. B. (09/01/2008). Håndbog i strategianalyse. perkrull.dk. Fundet [10/12/2015]. På [http://www.perkrull.dk/wp-content/uploads/strategihaandbog1.pdf]. Traffic referrer sources: Lilja, Kasia. (10/04/2015). Online Store / Overview. Kasia Lilja Shopify. Fundet [10/10/2015]. På [https://kasialilja.myshopify.com/admin/dashboard/online]. Om Kasia Lilja PDF: Wasilewska, Katarzyna. (2013) Kasia Lilja Info: Kasia Lilja, 1/2013(1). Modtaget d. 08/10/2015. Om Kathrine Højriis PDF: Højriis, Kathrine. (07/01/2015). Om. I LOVE MY TYPE. Fundet [10/04/2015]. På [http:// ilovemytype.com/da/om-ilmt/]. Om Michelle Carlslund PDF: Carlslund, Michelle. (10/04/2014). Om Michelle Carlslund. Michelle Carlslund. Fundet [10/04/2015]. På [http://michellecarlslundshop.com/pages/about-us]. 24

Om Pernille Folcarelli PDF.: Folcarelli, Pernille. (10/04/2014). Om Pernille Folcarelli. Pernille Folcarelli. Fundet [10/05/2015]. På [http://pernillefolcarelli.dk/about.html]. Om Livink PDF: Riis, Pernille. (01/01/2015). Om Livink. Livink. Fundet [10/05/2015]. På [http://livink. dk/about]. Om Bob Noon PDF: Noon, Bob. (10/02/2014). Om Bob Noon. Bob Noon. Fundet [10/06/2015]. På [http://bobnoon.dk/about-bob-noon]. Om ViSSEVASSE PDF: Mathiesen, Dorthe. (10/03/2014). Om ViSSEVASSE. ViSSEVASSE. Fundet [10/05/2015]. På [http://vissevasse.dk/pages/about-us]. Tabeller/figurer/illustrationer Traffic referrer sources: Direct 53% Social 23% Search 22% Referrals 3% Billag og bilagsliste Vedlagt som PDF: Kundedata Facebook.PDF Hundedata webordre.pdf perkrull.dk PDF Design DNA formål og metode PDF Salted Ink PDF Salted Ink Pinterest PDF 25

Om Kasia Lilja PDF Om Kathrine Højriis PDF Om Michelle Carlslund PDF Om Pernille Folcarelli PDF Om Livink PDF Om Bob Noon PDF Om ViSSEVASSE PDF Kort over Kasia Liljas retailers placering: 26