Afrapporter af genopretnsplan for Center Familie og Handicap, Rebild Kommune November /MT Mål Handl Indikatorer Status Tid/Deadline Øget faglighed og opfølgn Socialfaglig ledelse, opnormer Medio august Bedre tværfagligt arbejde Snitfladearbejdsgrupper afrapporterer Hør Politisk godkendelse Bedre sammenhæng i indsatser 6 snitfladearbejdsgrupper afsluttede i december 2012 et arbejde med analyse af og forbedr af samarbejdet på tværs. Der blev i regi af dette arbejde nedsat følgende 2 nye arbejdsgrupper: 1. Sundhedstilbud og sansemotorisk undersøgelse. 2. Revider af kommunens misbrugspolitik december 2012 Dette arbejdet er nu afsluttet Øget kendskab til hinandens virkeligheder Hensigtsmæssig organiser af opgaver Korrekt Sagsgenopretn i sager til umiddelbar genopretn. Børn og Unge: Umiddelbar genopretn Påbegyndelse af genopretn: december 2012 1
Voksne: Umiddelbar genopretn Sagsgenopretn af sager ifm. opfølgn Jf. notat vedr. principper for opfølgn på sager i CFH forelagt på juni-mødet. Alle sager genoprettet: februar Genopretn af alle sager: juni Øget faglighed Løbende kompetenceudvikl: - ICS / VUM 2 dg. - DUBU / IT-redskab til VUM 1 dg. - Børnefaglig undersøgelse - ½ dg. - Handleplaner, målformuler og opfølgn 1 dg. - Nuværende serviceniveau - ½ dg. - Temadag vedr. barnets reform - Opfølgn på kompetenceudvikl 1 dg. - Udviklsforløb vedr. arbejdsmiljø i personalegruppen Sagsbehandleren kan opstille individuelle og operationelle mål, der er tilpasset det enkelte barns eller den enkelte unges problemer og behov Der er foreløbigt afviklet kursusforløb vedr. systematik i en, herunder børnefaglige undersøgelser, handleplaner, målfastsættelse og opfølgn. Ligeledes har Task Forcen introduceret rådgiverne til Barnets Reform. Efter statusmøde med Socialstyrelsens Task Force den 2. sept., blev det aftalt, at den oprindelige kompetenceudviklsplan udvides med endnu et undervisnsforløb med samme leverandør (SPUK), som det tidligere afviklede forløb vedr. systematik i en mv. Der planlægges i alt 3 supplerende dage med opfølgn samt vægt på udarbejdelse af handleplaner. Forløbet skal dels sikre, at ergruppens faglighed kvalificeres yderligere, og dels give mulighed for at inkludere nytilkomne rådgivere i kompetenceudviklen. Undervisnsforløbet afholdes i januar måned 2014. Opstart: februar Afsluttes: ( februar 2014) Juni 2014 (revideret) I regi af Task Forcen resterer desuden et ICS (Integrated Children System) forløb, som vil blive afviklet i marts/april måned 2014. 2
Kvaliteten af den børnefaglige undersøgelse er forbedret Der er ensartet datadisciplin, dvs. erne dokumenterer ensartet i kommunens IT-system(er) Der har været arbejdet med den børnefaglige undersøgelse ifm. kursusforløbet systematik i en. Ifm. et opfølgnsforløb i februar vil kompetencerne blive kvalificeret yderligere. Begrundelser i afgørelser er gode og individuelle Tidlig opspor og sammenhæn g i indsatsen Revider af den sammenhængende børnepolitik Drøftelse i direktionen Politikken klar til hør ultimo december 2012 Politisk godkendelse Der er opstillet mål og succeskriterier for børnepolitikken Serviceniveauer er opdaterede Ny Børne- og Ungepolitik er godkendt. februar Systematik og kvalitet i en VUM indkøbes og implementeren påbegyndes VUM endeligt implementeret en plan for implementer af børnepolitikken De faglige redskaber i VUM er tilgængelige for erne i kommunens ITsystem(er) De faglige redskaber anvendes af alle Der foreligger en plan for implementeren som koordineres og tænkes sammen med de øvrige indsatser. VUM er indkøbt. Ledelsestilsynet fra november viser, at sagerne på voksenområdet bærer præg Indkøb mv.: december 2012 Implementerin g: februar 3
ere af, at der pågår overgang til Voksenudrednsmetoden (VUM). Ledelsen vil sætte fokus på at sikre, at VUM anvendes i alle sager. Systematik og kvalitet i en Korrekt og kompetence udvikl Udbud af 600 timers konsulentbistand samt valg af ekstern konsulent 2 konsulenter fra Deloitte ansættes med hver 20 timer om ugen med henblik på sparr til erne (ledelsesstøtte) samt direkte sagsgenopretn (foreløbigt i 12 uger) Deloitte er valgt som konsulentfirma. december 2012 oktober ultimo februar Ensartet Kvalitetsstandarder mv. Hør Politisk godkendelse visitationskriterier og et administrationsgrundl ag, så målgrupperne for de forskellige ydelser er tydelige og kan anvendes ensartet I marts måned forelå en administrativt udarbejdet version af serviceniveaubeskrivelser (kvalitetsstandarder) for hhv. børn og unge med særlige behov og for handicapog udsatte voksneområdet. Der har efterfølgende været gennemført en proces, hvor erne har været involveret i udarbejdelsen af et endeligt udkast af serviceniveaubeskrivelserne (version 2). februar Der foreligger nu et endeligt udkast til serviceniveaubeskrivelser (version 2). Serviceniveaubeskrivelserne er taget i anvendelse af samtlige ere og vil i den kommende periode blive testet og evalueret. Deloitte vil i med baggrund i det endelige udkast til serviceniveaubeskrivelserne afholde en række aktiviteter mhp. forankr af serviceniveau mv. med deltagelse af ere og følgegruppen. Deltagelse af følgegruppen skal bl.a. sikre sammenhæng i forløb på 4
tværs. Serviceniveaubeskrivelserne er sendt i hør hos Handicaprådet forud for politisk godkendelse. ensartede kriterier for, hvornår der bevilliges midlertidigt eller længerevarende botilbud Jf. ovenstående. Kvalitetssikr Ledelsestilsyn med ca. 25 sager forholdsmæssigt fordelt på børn, unge og voksne Ledelsen i CFH er observatører under forløbet mhp. lær. Der måles på, om de opstillede mål i handleplanen altid knytter an til den konkrete indsats, som barnet og familien modtager et koncept for ledelsestilsyn. Første ledelsestilsyn blev behandlet på udvalgsmøder i maj måned. Andet ledelsestilsyn blev behandlet på møder i november måned. februar Der måles på, om der er sammenhæng mellem behov, indsats og økonomi Kvalitetssikrsredsk aber fra KeK-projektet er integreret i ledelsestilsynet Systematik og kvalitet i en Administrationsgrundlag Hør Politisk behandl Der er taget still til ledelsesmæssige behov for kulturbearbejdn og styr samt hvordan der følges op herpå Ledelsen vil følge Deloittes anbefaler fra ledelsestilsynet. Der foreligger nu et endeligt udkast til administrationsgrundlag. Administrationsgrundlaget er taget i anvendelse af samtlige ere og vil i den kommende periode blive testet og september 5
evalueret. Deloitte vil desuden afholde en række aktiviteter mhp. forankr af administrationsgrundlaget. Der resterer opsætn af administrationsgrundlaget i lovdatabasen NIS, som vil ske i et samarbejde med NIS. Kvalitetssikr Første opfølgn i alle sager der krævede umiddelbar genopretn er gennemført. september Ledelsestilsyn med yderligere 25 sager forholdsmæssigt fordelt på børn, unge og voksne Ledelsen i CFH er observatører under forløbet mhp. lær. Øget faglighed og kvalitetssikr Løbende kompetenceudvikl herunder opfølgn på ledelsestilsyn Der er etableret fast praksis for ledelsestilsyn, hvor det er præciseret, hvad ledelsestilsynet skal indeholde, og hvor ofte det skal gennemføres Andet ledelsestilsyn blev foretaget i november. Deloittes anbefaler med baggrund i tilsynets resultater vil blive fulgt. Der er aftalt fremadrettet praksis for ledelsestilsyn, hvor ledelsen i CFH efter en fast skabelon vil stå for løbende ledelsestilsyn. Derudover vil Deloitte foretage 1-2 eksterne tilsyn i 2014. september Systematik og kvalitet i Administrationsgrundlag implementeret Det er som led i den videre udvikl af Processen vedr. tilvejebrelse af administrationsgrundlaget er tilrettelagt december 6
en Fokus på barnets reform området overvejet, hvorledes det sikres, at organiser, processer, retnslinjer og redskaber bidrager til en lovmedholdelig og effektiv retnslinjer for, hvornår erne skal udarbejde handleplan for indsatsen således, at samtlige rådgivere deltager intensivt i udarbejdelsen af administrationsgrundlaget via en række heldagsworkshops. Denne proces sikrer ejerskab og understøtter en fælles forståelse af procedurer, arbejdsgange mv. Administrationsgrundlaget kobles elektronisk op på lovdatabasen NIS, hvormed det bl.a. sikres, at den aktuelle lovgivn altid anvendes. Der er etableret en fast praksis for, hvordan erne dokumenterer deres overvejelser om, hvorvidt borgerne skal tilbydes en handleplan Dette er sikret med anvendelsen af VUM. retnslinjer, der sikrer en tidlig opspor af børn og unge, der er udsat for - eller i risiko for at blive udsat for overgreb Der er etableret fast praksis, som sikrer, at barnets/den unges og familiens perspektiver inddrages og dokumenteres i den Dette sikres via kompetenceudvikl i ICS, som afvikles marts/april 2014. 7
børnefaglige undersøgelse retnslinjer for, hvornår der tildeles efterværn samt hvilke typer af efterværn, der tilbydes. Der er etableret en fast praksis for, hvornår erne opdaterer det økonomiske dispositionsark Der er etableret en fast praksis for at der altid udarbejdes en skriftlig afgørelse uanset udfaldet af afgørelsen Der er etableret ensartede retnslinjer for, hvordan handleplanen opdateres i forbindelse med opfølgnen Der er etableret en fast praksis for opfølgn i alle sager inden for tidsfristerne Der er etableret fast praksis for, hvordan og hvilke oplysner der indhentes fra 8
andre relevante aktører som led i opfølgnen Der er som led i opfølgnen altid fulgt op på både behov, mål og indsats, så det kan vurderes, om indsatsen skal justeres i forhold til varighed eller type eller om de opstillede mål skal ændres Der er etableret retnslinjer for, at opfølgnen altid indeholder en samtale med barn, familie og udfører Kvalitetssikr Første opfølgn på øvrige sager gennemført fyldestgørende udredn gældende for de genoprettede sager december Kvalitetssikr Stikprøveundersøgelse og statusnotat december Sikr af fortsat udvikl og kvalitet Statusnotat med evt. handleplan politisk godkendt februar 2014 Afslutnsseminar Juni 2014 9
Læsevejledn: Indsatsen afsluttet og målet nået. Indsatsen til opnåelse af målet er i gang. Indsatsen er ikke påbegyndt. 10