Vejledning til Mitsubishi Serviceaftale Tegning af en aftale foregår i 5 faser: 1. Aftale beregnes sammen med kunden på ADP Exchange/DealerBridge (se side 2). 2. Der foretages tilmelding til PBS via link på ADP Exchange/DealerBridge (se side 2 & 3) 3. Aftale udskrives efter beregningen og underskrives af forhandleren og kunden. 4. Aftale indsendes til Mitsubishi Danmark att. serviceafdelingen eller scannet og på mail til garanti@mitsubishi.dk 5. Eventuelle omkostninger til service eller reparationer afholdt af kunden forud for tegning af aftalen kreditres kunden. Serviceaftale faktura sendes efterfølgende til Mitsubishi Danmark via ADP-Exchange. 6. Mitsubishi Danmark fremsender velkomstbrev til kunden og giro-indbetalingskort på første rate i henhold til aftale.
Tegning af Mitsubishi Service Aftale Gå ind på www.autonet.dk/mitsubishi/serviceaftale. Alle felter udfyldes og derefter beregnes indtastede data. Postnr. felt i beregning SKAL være identisk med Betalers faste bopæls postnummer (Folkeregisteradresse). Såfremt ejer og bruger ikke er samme person anføres navne på begge. Betaler vælges. Er bilen leaset skal dette kun anføres, såfremt leasingfirmaet også skal betale serviceomkostningerne ellers er denne oplysning ikke relevant for os.
Tryk på Beregn indtastet data og derefter skal den beregnede aftale printes ud. Forhandlerstempel og underskrift sættes på kontrakten. Kundeunderskrift sættes på kontrakten. Kontrakten indsendes til Mitsubishi Danmark.
Når aftalen er trådt i kraft Når kunden henvender sig og oplyser, at der er Service Aftale på bilen, skal værkstedet kontrollere, om der findes en aktiv Service Aftale forud for enhver ydelse i ADP Exchange under menupunkt: Spørge Biler, værksted Her vil en oplysningsboks være synlig, med oplysninger om aftalens betingelser. Udføres der arbejde på en bil, hvor Service Aftalen ikke længere er gyldig på tidspunktet for arbejdets udførelse, vil faktura for den udførte ydelse ikke blive godkendt til betaling af Mitsubishi Danmark. Faktura på udført arbejde fremsendes til Mitsubishi Danmark via ADP Exchange senest 8 dage efter endt reparation. Arbejdslønnen afregnes til værkstedstimeprisen minus 10 % fakturarabat. Der skal anvendes standardtidskoder jf. Flat Rate Manualen i forbindelse med debitering af arbejdsløn samt den nye servicetid oversigt gældende for biler registeret efter 1.1.2006 og frem. For aftaler tegnet fra den 1.7.2014 og fremad gælder: Timepris er fortsat skiltet timepris 10%, dog maksimum kr. 550,- for forhandler vest for Storebælt, og kr. 650,00 øst for Storebælt. Der ud over gælder følgende for disse aftaler: Pæreskift faktureres med 0,1 time pr. pære Bremse eftersyn faktureres med maksimum kr. 350,00 Påfyldning af sprinkler faktureres med maksimum 0,1 time Komplette servicepriser kan faktureres på Space Star under brug af følgende priser: Vest for Storebælt Øst for Storebælt 20.000 km service kr. 1.460 20.000 km service kr. 1.560 40.000 km service kr. 2.410 40.000 km service kr. 2.560 Reservedele afregnes til den dagsaktuelle vejledende udsalgspris fratrukket 10 %. Alle diverse poster skal ligeledes fratrækkes 10 % (undtaget miljøomkostninger) Rekvisition skal indhentes, når der skal foretages reparationer ud over det normale serviceeftersyn i henhold til de officielle Mitsubishi serviceskema. Det vil i praksis sige, at kundens bil tages ind som normalt til serviceeftersyn, og gennemgås i henhold til serviceskema. Konstateres der fejl/mangler som skal udbedres ud over service og som ikke dækkes af fabriksreklamation, skal der rettes henvendelse til serviceafdelingen med oplysning om, hvilke reparationer der skal udføres og til hvilken omkostning. Herefter vil rekvisitionsnummer blive udleveret. Er det samlede ekstra beløb dog under kr. 1.000,00 ekskl. moms behøves der ikke indhentes rekvisition forud for arbejdets udførelse Reparationer udført uden forudgående rekvisition forbeholdes ret til afvisning. Påfyldning af væsker i mellem serviceeftersynene dækkes uden forudgående rekvisition. Reparationer o.a., som er omfattet, udført i udlandet, dækkes også. I sådanne tilfælde skal kunden dog fremsende faktura direkte til Mitsubishi Danmark.
Når aftalen skal afsluttes Ophør af Mitsubishi Service Aftale vil normalt være, når aftalens tidsperiode er udløbet. Når dette er tilfældet, eller hvis aftale af andre årsager ophører før tidsperiodens udløb, skal den autoriserede Mitsubishi forhandler forestå slutaflæsning af bilens kørte kilometer. Afslutningsformular til Mitsubishi Service Aftale udfyldes og indsendes til Mitsubishi Danmark, att. serviceafdelingen straks ved aftalens ophør.