SERVICEDEKLARATION BO- OG HELHEDSTILBUDDET NORDSTJERNEN Nordens Allé 72-74 9700 Brønderslev Telefon: 99 45 52 40 Afdelingsleder: Rikke Thomasberg E-mail: rikke.thomasberg@99454545.dk Præsentation af tilbuddet: Nordstjernen er et botilbud for voksne med betydelig nedsat fysisk og/eller psykisk funktionsevne, som har behov for omfattende hjælp til almindelige daglige funktioner samt til pleje, omsorg og behandling, som ikke kan dækkes på anden vis. Boligen udlejes efter Almenboligloven 105. Ydelsen til botilbuddet bevilges efter Lov om Social Service 85. Ydelsen til helhedstilbuddet bevilges efter Lov om social service 104. Formål: Formålet med indsatsen er, at borgerne hver især oplever så høj grad af livskvalitet som muligt. Ligeledes at borgeren er størst mulig aktør i eget liv. Formålet er ligeledes, at den enkelte borger får den hjælp og støtte, han/hun har brug for i dagligdagen, for at være i stand til at hjælpe sig selv i dagens almindelige opgaver. Målgruppe: Målgruppen er voksne med vidtgående varig fysisk og psykisk funktionsnedsættelse. Tilbuddet retter sig mod borgere, der har behov for omfattende hjælp og støtte til alle gøremål og/eller har behov for socialpædagogisk bistand, omsorg og service. Fysiske rammer og tilgængelighed: Nordstjernen er beliggende i den nordlige udkant af Brønderslev by tæt ved dagtilbud og dagligvarebutikker samt i gåafstand til byen og banegården. Der går bybus i nærheden af botilbuddet. Og i området er der gode muligheder for gå- og cykelture. 1
Nordstjernen råder over tre minibusser med lift. Busserne bruges primært i forbindelse med fællesaktiviteter. Nordstjernen er bygget i 2008 og indeholder 32 lejligheder. Lejlighederne er opdelt i 6 levegrupper hvoraf den ene gruppe er et specialtilbud med 2 lejligheder. De øvrige 5 levegrupper er fordelt med 5-8 lejligheder i hver gruppe. Alle lejlighederne er handicapvenligt indrettet, og 6 af lejlighederne har loftlift. Disse lejligheder er 2-værelses. De øvrige er 1- værelses med skabsopdeling af rummet. Der er stort badeværelse, lille tekøkken og en lille terrasse til hver. Hver levegruppe har fælles opholdsstue, køkken og terrasse. Der er adgang til fællesvaskeri og et hyggeligt fællesrum, som kan benyttes af alle borgerne i levegrupperne. Der er adgang til et større fælleshus, dette benyttes primært i forbindelse med aktiviteter. Udearealerne er anlagt, så man kan komme omkring i kørestol, og der er mange muligheder for forskellige aktiviteter. Medarbejdersammensætning: Medarbejdergruppen har en social- og/eller pædagogfaglig baggrund. Aktuelt består medarbejdergruppen primært af pædagoger, da de leverede ydelser først og fremmest har et pædagogfagligt indhold. Derudover er der mulighed for samarbejde med områdets sygeplejerske ift. de sundhedsfaglige opgaver. Etik og værdigrundlag: På Nordstjernen er vi overbeviste om, at ethvert menneske er enestående og værdifuldt med sin egen unikke indre referenceramme. Værdierne på Nordstjernen tager afsæt i følgende: Anerkendelse, respekt, nærvær og rummelighed. I praksis ses værdierne på følgende måde: Vi tror på at det optimale udviklingsrum skabes gennem relationen. Det skabes via et trygt, tillidsfuldt og ligeværdigt samspil, hvor borgeren føler sig set, hørt, forstået og anerkendt. Gennem kontakt og samspil borger og medarbejder imellem, skabes den tryghed og tillid, som giver borgeren selvværd, hvilket vi håber giver borgen lyst og mulighed, for at tage initiativer og stille krav. Vi har øje for den enkelte borgers ressourcer og kvaliteter, og vores tilgang til borgeren tager udgangspunkt i dette. Hermed er 2
det også vores håb, at det er mennesket bag handicappet som ses. Vi tror på at alle - uanset handicap kan udvikle sig. Fundamentet til dette skabes via en tryg og rar atmosfærer. Vi tilstræber at give ydelsen så individuelt som muligt, med udgangspunkt i det, der giver mest mulig livskvalitet for den enkelte. Vi vægter at borgeren har selv og medbestemmelse i størst muligt omfang. Hvad kan vi tilbyde? Vi arbejder med afsæt i borgerens ønsker og behov. Det vil sige, at vi tilrettelægger hverdagen og aktivitetstilbuddet ud fra den enkelte persons integritet i form af størst mulig grad af selvstændighed. Med udgangspunkt i den enkelte borgers udviklingstrin tilrettelægger vi det daglige samvær. Vi tilstræber at sætte den enkelte borger i fokus og nuancere tilbuddet, så den enkelte tilgodeses bedst muligt. Dette gør vi ved at arbejde med en anerkendende og ressource orienteret tilgang, vi anvende Marte Meo som metode. Vi analyserer samspillet mellem borger og pædagog med fokus på det der lykkes og gør mere af dette. Vi arbejder med socialmotorik, som blandt andet bygger på den betingelsesløse accept af borgeren med fokus på borgerens ret til et helt følelsesliv. Vi anerkender borgerens følelser men ikke alle handlinger (uhensigtsmæssig adfærd). Socialmotorikken er en virkningsfuld metode til at hjælpe borgeren ved at anvise handlemuligheder i forhold til at få kanaliseret forskellige følelser ud. Vi ser det som vores fornemmeste opgave at støtte borgeren ift. at kunne hjælpe sig selv mest muligt, og her igennem have oplevelsen af at være størst mulig aktør i eget liv. I forhold til helhedstilbuddet har vi aktuelt flere fællesaktiviteter på tværs af grupperne, eksempelvis ridning, udeliv, sang/musik, svømning, højtlæsning og tema-aftener. Hvis man er visiteret til helhedstilbud, tilstræbes dette tilrettelagt så individuelt som muligt, med afsæt i den enkeltes behov. Vi er hele tiden opmærksom på om der sker en udvikling eller afvikling hos en borger, som fordre nogle særlige kompetencer hos personalet. Er dette tilfældet er vi opmærksomme på at personalet kvalificeres til at varetage opgaven. Vi vægter at Nordstjernen er et tilbud hvor der er mulighed for at man kan bo, til den dag man dør, såfremt der ikke er komplikationer som kræver indlæggelse på sygehuset. Vi har personale 3
som er i stand til at varetage opgaven omkring dødende, og har et tæt samarbejde med områdets sygeplejerske og andre sundhedsfaglige personer, i forhold til dette. På Nordstjernen er personalet kompetente i forhold til at arbejde med borgere som udvikler/har demens. Vi arbejder med en demenstest på den enkelte borger, som gør det muligt at følge udviklingen i demensen, så vi hermed kan tilrettelægge vores pædagogiske indsats efter borgerens aktuelle tilstand. Vi samarbejder ligeledes med borgerens læge i forhold til demens hos den enkelte. Nordstjernens helhedstilbud tager udgangspunkt i at dække tre områder hjem, arbejde og fritid. Hjemmeliv: behov for privatsfære Arbejdsliv: behov for at være nyttig, betydningsfuld, ventet m.m. Fritidsliv: behov for relationer og lystbetonede aktiviteter. Vi anser det for vores fornemmeste opgave at støtte borgeren i at få mulighed for at hjælpe sig selv og skabe rum for, at man som borger er en del af et fællesskab, hvor man føler sig set, hørt og forstået. Det er vores mål, at alle borgere skal opleve så høj grad af livskvalitet som muligt. Helhedstilbuddet: Nordstjernen har et dagtilbud tilknyttet boligerne. Der er ikke ansat personale specielt til dagtilbuddet. De tilbud der er i dagtilbuddet, etableres efter borgerens behov. Det kan være tilbud om: Musikterapi Socialmotorik Skovlejr Ture ud af huset Indkøbsture Kuglebad Vandseng Sang og musik Samvær Svømning Pædagogisk plan/status: Vi fastsætter mål og delmål for indsatsen gennem individuelle udviklingsbeskrivelser. Målene for indsatsen tager udgangspunkt i myndighedshandleplanen 141. Medarbejderne har en stor faglighed, og der arbejdes strukture- 4
ret med pædagogisk dokumentation i forhold til de pædagogiske ydelser, der leveres til borgeren. Vi udarbejder person-ressourcebeskrivelser og pædagogiske indsatsplaner, som danner grundlag for aktuelle delmål, samt samværsvejledninger for hver enkelt borger. Den pædagogiske plan er et aktivt redskab som sikrer, at der i dagligdagen arbejdes ift. målene. Den pædagogiske plan evalueres 1 gang årligt, men delmålene løbende evalueres. Kontaktperson: Den enkelte borger, har en kontaktperson i den pågældende levegruppe. Praktisk støtte: Vi tilbyder at yde støtte til, at borgeren kan foretage personlige indkøb, herunder eksempelvis tøjindkøb. Vi er behjælpelige med at lave aftaler med frisør, fodterapeut og ledsager til dette eller hjælper med at arrangerer, at de kommer i borgerens hjem. Vi tilbyder hjælp til medicinhåndtering, ligesom vi er behjælpelige ved kontakt til egen læge, tandlæge, fysioterapeut og psykiater. Vi yder også støtte til at opretholde sociale kontakter, herunder kontakt til familien. Ledsagelse: Kontakt til andre: Der ydes ledsagelse til læge, tandlæge, speciallæge og andre behandlere. Når borgerne ledsages på ferie/til aktiviteter, står den enkelte borger selv for at afholde udgifter til egne rejseomkostninger, ophold, forplejning, indgangsbilletter o.l. hvorimod botilbuddet afholder udgifterne til medarbejderne. Handicapområdet i Brønderslev Kommune har fastsat følgende ramme, hvori der ydes ledsagelse og hvor medarbejdernes udgifter dækkes af botilbuddet: Ferie: op til 5 dage/4 overnatninger Individuelle ture ud af huset: 1 gang pr. måned i gennemsnit til eksempelvis restaurant, spisning til fest/festival o.l. Fester: Der afholdes sommerfest og julefrokost på botilbuddet, der betaler forplejningen til personalet. Omfanget af ledsagelse i øvrigt, afgøres ud fra den enkelte borgers behov og ønsker samt botilbuddets ressourcer. Vi samarbejder med de kommuner, der har borgere boende på 5
Nordstjernen. Kontakten går primært til sagsbehandlere og bevillingsenheder for hjælpemidler. Vi har kontakt til den enkelte borgers læge, speciallæger og andre fagpersoner omkring borgeren. Vi benytter VISO i de sammenhænge, det er relevant, ligesom vi benytter os af andre specialister, så som diætister, personer med kendskab til demens o.a. Hvordan arbejder vi, og hvad prioriterer vi? Vi arbejder med begrebet arenaer og tænker Nordstjernen opdelt i tre arenaer. Indenfor disse 3 arenaer (disse er beskrevet nedenfor) arbejder vi ud fra paradigmet fra beskyttet til støttet Dette betyder vi har fokus på, hvad der skal til for at borgeren kan opnå en tilværelse med størst mulig selvbestemmelse, og hvor det tilstræbes at borgeren kan leve så selvstændig et liv som muligt. Vi tror på, at det at have en oplevelse af at mestre noget er væsentligt i forhold til oplevelsen af livskvalitet. Vi tror på, at det grundlæggende er vigtig for os alle at kunne udrette ting, og hermed være stolte af det vi kan. Vi prioriterer relationen da læring, udvikling og trivsel har grobund her. Som tidligere nævnt arbejder vi med konkrete delmål, som at fordre borgerens evne til at mestre og være aktør i eget liv. 1. arena - Borgerens egen lejlighed: hvor pågældende borger suverænt selv bestemmer, blandt andet hvem der ønskes besøg af. 2. arena: Fællesrummene i den enkelte levegruppe: her bestemmer gruppens borgere, blandt andet også hvem der ønskes besøg af. 3. arena: Nordstjernens fællesrum: hvor der skal være plads til alle husets borgere, og hvor de aktiviteter, der planlægges, er fælles. Vi har fokus på, at Nordstjernen er borgernes hjem og medarbejdernes arbejdsplads. Det betyder blandt andet at borgeren selv bestemmer, hvordan lejligheden er indrettet, samtidig med at det skal stemme overens med de arbejdsmiljøregler, som medarbejderne er underlagt. Faglige metoder vi arbejder med: I det pædagogiske arbejde arbejder vi med: Ressourcetænkning, hvor vi som personale har ansvaret for, at der sker en udvikling hos borgeren. Vi skal via samspillet med den enkelte sikre muligheden for, at borgeren udvikler sig. Forandringen skal ske hos medarbejderen, 6
hvis vi vil opleve en anderledes adfærd hos borgeren. At omsætte Serviceloven med særligt fokus på aktivt samtykke og reglerne om magtanvendelse, og hvordan vi giver borgeren lyst til at modtage en given ydelse. At gennemgå indberetninger med henblik på at finde nye handlemuligheder i samspillet med borgeren, for derved at styrke en mere hensigtsmæssig adfærd hos denne. Socialmotorik i praksis at anvise borgeren hensigtsmæssige handlemuligheder i forhold til at få kanaliseret sine følelser ud. At laver udviklingsbeskrivelser, hvori vi udreder på hvilket niveau, borgeren befinder sig udviklingsmæssigt. Elektronisk journalsystem, hvor både pædagogfaglige og sundhedsfaglige ydelser dokumenteres. Udarbejdelse af person-ressourcebeskrivelse, pædagogisk indsatsplan med delmål, samværsvejledninger og livshistorie. Marte Meo, hvor vi fokuserer på samspillet og relationen. Vi analyserer samspillet mellem borger og pædagog, dette for at for øje på hvad der lykkes - og gøre mere af dette. Ligeledes fordi vi ved, at det er gennem samspillet at der etableres tillid og tryghed, som giver borgeren mod på at tage initiativer og stille krav. Hvad vil vi kendes for? På Nordstjernen vil vi kendes for, at vi har et anerkendende og respektfuldt miljø. Vi er rummelige og nærværende og i stand til at inkludere alle de borgere, der bor på Nordstjernen. Vi anser det som vores fornemmeste opgave, at sikre borgerne valgmuligheder og indflydelse, samt at tilbyde hver enkelt borger aktiviteter, ud fra den enkeltes interesser og formåen. Hvad lægger vi vægt på? I dagligdagen lægger vi vægt på at have en god omgangstone med hinanden, så man i det omfang man er i stand til er med til at skabe en god stemning i huset. Vi ligger vægt på den pædagogiske faglighed og at der er fokus på, at den enkelte borger modtager ydelsen i et anerkendende og respektfuldt miljø. Hvad forventer vi af borgeren? Der er en forventning om, at borgeren efter bedste evne efterlever de husregler, vi har. Det er forventningen, at borgeren indgår i et samarbejde omkring hverdagens gøremål. Brugerindflydelse: I dagligdagen arbejdes der med at sikre borgeren størst mulig indflydelse på eget liv, og hvad der for den enkelte opleves som livskvalitet. 7
En del af borgerne på Nordstjernen har tilknyttet såvel personlig, som økonomisk værge. Der er blandt de pårørende valgt et pårørenderåd, som har indflydelse i henhold til de regler, som er gældende i Brønderslev Kommune. I samarbejde med pårørenderådet gennemføres forskellige aktiviteter efter borgernes ønsker og interesser, blandt andet er der opstået mange traditioner omkring sammenkomster. Åbningstider: Økonomi: Nordstjernen har døgnåbent. Boligerne udlejes af Boligselskabet Fredensbo, hvortil husleje betales. Der betales indskud ved indflytning, og vand, el og varme betales efter forbrug. Der betales for kost efter Brønderslev Kommunens takster. Der kan søges om boligydelse, varmehjælp og lån til betaling af indskud. Alle udgifter til leveomkostninger afholdes af borgeren. Medarbejderne på Nordstjernen kan i begrænset omfang være behjælpelige med at administrere økonomien for den enkelte borger. Visitering: Visitering til botilbuddet sker gennem visitationen, ved skriftlig eller telefonisk henvendelse til: Det Specialiserede Område Rådhusgade 5 9330 Dronninglund Telefon: 9945 4421 Telefontid: Alle hverdage kl.08.00-09.00 Telefonvagt: Mandag-torsdag kl. 10.00-14.00 Fredag kl. 10.00-13.30 Der gives altid et skriftligt svar/afgørelse på ansøgningen. Ved bevilling udarbejdes der altid en overordnet plan i forhold til den samlede hjælp, der ydes i henhold til Serviceloven. 8
Hvordan søger du om tilbuddet? Hvis du vil vide mere: Du henvises efter din hjemkommune, som træffer afgørelse ud fra en behovsvurdering. Tilbudsportalen (www.tilbudsportalen.dk) Stedets beskrivelse på kommunens hjemmeside (www.bronderslev.dk) Du er altid velkommen til at kontakte Nordstjernens leder på ovenstående mail eller telefonnummer. Sidst revideret 30.09.15 9