Virksomhedsberetning 2011-2012
Virksomhedsberetning. Bibliotekerne Høje-Taastrup Kommune 1 Indholdsfortegnelse Indholdsfortegnelse 1 Fritids- og Kulturudvalget 2 Bibliotekets lokale målsætning 3 Budget 4 Faktaoplysninger 4 Befolkningstal og afdelingsoversigt 5 Personale 6 Bibliotekets virksomhedsplan 2011 6 Aftalestyring 2011 og 2012 7 Indsatsområder (it, læseklubber, voksenarrangementer, børnearrangementer, læselyst, Callisto Festivalen, aktiv sommer, Impulsen, lektiecafé, projekt Bogstart, biblioteksvagten og hjemmesiden) 8-15 Statistik 17 Kommentarer 18 Udlånstal 19 Udlånstal for enkeltmaterialer 20 Materialer, nyindkøb samt afgang af materialer 21 Lån til og fra andre biblioteker, biblioteket kommer, daginstitutioner, lydavis og dørtæller 22 Selvbetjening og brug af digitale ydelser 23
2 Virksomhedsberetning. Bibliotekerne Høje-Taastrup Kommune Fritids- og Kulturudvalget (2010-2013) Merete E. Scheelsbeck (C), formand Jesper Kirkegaard (C) Daniel Donoso (F), næstformand Steffen Mølgaard (C) Ekrem Günbulut (A) Thomas Bak (A) Frederik A. Hansen (V)
Virksomhedsberetning. Bibliotekerne Høje-Taastrup Kommune 3 Bibliotekets lokale målsætning Bibliotekerne i Høje-Taastrup Kommune er et åbent tilbud til kommunens borgere om: hjemlån af bøger og andre materialer for børn og voksne. benyttelse på stedet af et alsidigt, aktuelt og kvalitetspræget udbud af bøger, aviser og tidsskrifter. hjemlån af musik. adgang til det elektroniske informationsområde. adgang til kulturelle arrangementer. Byrådets overordnede målsætninger for folkebiblioteksvirksomheden er, at: information og viden gøres let tilgængelig for alle borgere. bibliotekerne sikrer et alsidigt tilbud til børn og unge og er synlig for børn og unge i deres hverdag. betjeningen er professionel, fejlfri, venlig og imødekommende. åbningstiderne er bekvemme og relevante for brugergrupperne. kommunens borgere er velorienterede om bibliotekernes beliggenhed, åbningstider og tilbud, herunder samarbejdet med andre informationsformidlere. materialerne er præsenteret på en brugervenlig, overskuelig og sammenhængende måde. bibliotekets udvikling sker i overensstemmelse med brugernes behov. virksomheden fremtidsrettes i takt med den informationsteknologiske udvikling. Fremtiden Den geografiske strukturdebat er ved at være afsluttet. Den tredje del, som er en forbedring af lokalefaciliteterne i Hedehusene, er under politisk behandling.
4 Virksomhedsberetning. Bibliotekerne Høje-Taastrup Kommune Budget 2009*) 2010*) 2011*) Folkebibliotekerne 38.493.838 31.889.100 26.514.700 Personale 23.992.430 24.681.200 19.049.70 Ejendom 3.310.000 2.218.600 Overført til Ejendomscentret Materialer voksne 3.393.100 3.314.900 3.050.400 Materialer børn 1.455.900 1.158.000 1.311.600 Inventar 339.000 336.000 391.600 Kulturelle arr. voksne 48.000 48.600 50.600 Kulturelle arr. børn 209.000 212.500 221.300 Administration 2.288.000 2.731.700 2.418.800 Indtægter 366.000 401.000 317.600 *) Budgetmæssigt er en række konti flyttet til andre kommunale konti. Faktaoplysninger 2011 I 2010 blev Taastrup Stationscenter, Blåkilde Bibliotek og Rønnevang Bibliotek lagt sammen. Med udgangen af 2011 er folkebibliotekerne i kommunen: Taastrup Bibliotek, Hedehusene Bibliotek og Gadehavebiblioteket. Mangfoldigheden trives Lov om biblioteksvirksomheds formålsparagraf beskriver det grundlæggende indhold: Folkebibliotekernes formål er at fremme oplysning, uddannelse og kulturel aktivitet ved at stille bøger, tidsskrifter, lydbøger og andre egnede materialer til rådighed, såsom musikbærende materialer og elektroniske informationsressourcer, herunder internet og multimedier. De tekniske muligheder udvikles i hast og bringer mange nye måder i formidlingen af formålsparagraffens emner. Mangfoldigheden udfolder sig. En entydig samlet vision for bibliotekets aktivitet er netop kendetegnet ved mangfoldigheden, og innovationen ligger netop i at give grobund for vækst af de mange allerede kendte tiltag og skabe plads for nye, endnu ikke kendte aktiviteter.
Virksomhedsberetning. Bibliotekerne Høje-Taastrup Kommune 5 Befolkningstal Antal personer: Pr. (31.12) 2006 2007 2008 2009 2010 I alt 46.564 47.158 47.400 47.719 47.753 Afdelingsoversigt 2011 Åbningstimer pr. uge Taastrup Bibliotek 48 Hedehusene Bibliotek 33 Rådhusbiblioteket 38 (Ændret til Gadehavebiblioteket pr. 25.10.11) 35 Biblioteket i Fløng 24 Sengeløse Bibliotek & 12 Mediecenter Reerslev Bibliotek 3,5 Biblioteket i Fløng, Sengeløse Bibliotek & Mediecenter samt Reerslev Bibliotek nedlægges ved udgangen af 2011.
6 Virksomhedsberetning. Bibliotekerne Høje-Taastrup Kommune Personale Personale, årsværk 2009 2010 2011 Bibliotekarer 27,5 22,7 21,5 Kontoruddannede 30,3 22,7 20,1 Andre 1,0 0,8 1,8 I alt 58,8 46,2 43,4 Personale Fra 2010 til 2012 er antallet af udlånssteder faldet til tre, og personaletallet er reduceret fra 58,8 til 43,4. I 2012 vil tallet falde yderligere til ca. 40,5 årsværk. Bibliotekets virksomhedsplan 2011 De overordnede målsætnings- og resultatkrav har været tæt knyttet til udfaldet af debatten om biblioteksstrukturen. I 2010 blev Taastrup Stationscenter, Blåkilde Bibliotek og Rønnevang Bibliotek lagt sammen til Taastrup Bibliotek. Ved udgangen af 2011 består folkebibliotekerne af Taastrup Bibliotek, Hedehusene Bibliotek og fællesbiblioteket Gadehavebiblioteket. Der er i forlængelse af tidligere KVIK og APV arbejdet med udviklingen af bl.a. det interne informationssystem, hvor en arbejdsgruppe har bearbejdet kommunens intranet til en mindre model til bibliotekets benyttelse Processen omkring vurderingerne af de forskellige ændringer er meget i centrum, idet der tilstræbes den størst mulige forståelse/accept hos personalet. Budgetændringerne i budget 2011 har bragt kommunens grundlæggende værdier: menneskelighed og positivt livssyn engagement professionalisme helhed i centrum som udgangspunkt for de udviklingsprocesser, biblioteket har skullet gennemgå.
Virksomhedsberetning. Bibliotekerne Høje-Taastrup Kommune 7 Aftalestyring 2011 Målene der skulle nås i 2010 og svarene i kort form: Målene i 2011 har været en forlængelse af 2010-målene. 92,5 procent af brugerne er tilfredse med bibliotekernes tilbud og service. Målet for 2009 var 90 procent. Den digitale betjening skal øges med 10 procent. Fra 2007 til 2008 er antallet af lånere med pinkode øget fra 15.513 til 17.428, hvilket er lig med en stigning på 11,35 procent. I 2009 er tallet 21.708. I 2010 er tallet steget med over 70 procent. 95 procent af medarbejderne skal opleve en stigende videndeling. De 95 procent er målet for 2009-10. I 2009 er procenten nået op på 89 og i 2010 94 procent. Der skal arbejdes yderligere med emnet. Øget kendskab til it, herunder adgangen til kommunens tilbud, er formidlet gennem mere end 40 introduktioner. Aftalestyring 2012 Et meget væsentligt mål i aftalestyringen for 2012 er: Tilpasning af arbejdsfordeling, arbejdsgange og beskrivelser i relation til den ændrede biblioteksstruktur pr. 1.1.2012.
8 Virksomhedsberetning. Bibliotekerne Høje-Taastrup Kommune Bibliotekets ydelser generelt It-udviklingen fortsætter. Selvbetjeningen og brugernes adgang til en række baser via biblioteket er i kraftig udvikling (f.eks. Netlydbog, ereolen, Filmstriben og mange andre). Brugerne gives mulighed for at betjene sig selv og for at søge, hvilket åbner for andre ydelser udover grundydelserne, der i biblioteksloven er anført i kapitel 1, 1: Folkebibliotekernes formål er at fremme oplysning, uddannelse og kulturel aktivitet ved at stille bøger, tidsskrifter, lydbøger og andre egnede materialer til rådighed såsom musikbærende materialer og elektroniske informationsressourcer, herunder internet og multimedier. Her følger en række aktiviteter og projekter, der er gennemført i 2011 indenfor de til rådighed værende ressourcer: Internet-introduktioner Målet med bibliotekets it-læring er at løfte borgernes it-færdigheder, så de kan klare sig i et stadig mere digitaliseret samfund. I vidensamfundet er adgang til information samt kommunikation med offentlige institutioner i stigende omfang digital. Det samme gør sig gældende, hvis borgerne skal drage fuld nytte af bibliotekets tilbud, som indbefatter digitale medier som film, spil, musik og litteratur. Bibliotekets tilbud retter sig både mod it-svage borgere og borgere, der ønsker at forbedre deres it-færdigheder. Undervisningsforløb og udleveret materiale bliver løbende opdateret, da det er meget væsentligt at bruge aktuelle eksempler. Det gør forløbet mere interessant og får samtidig kursisterne til at se nytteværdien af at bruge internettet. I 2011 har biblioteket holdt 42 kurser fra Tænd og sluk over NemID og Avanceret søgning på internettet til en introduktion i brug af bibliotekets netmedier. 400 borgere har deltaget, og mange kurser har haft ventelister. På utallige opfordringer gennem flere år har biblioteket i år for første gang holdt en workshop i billedbehandling. Det er dels et nyt emne og dels en kursusform, som biblioteket har ønsket at afprøve. Workshops bygger i højere grad på hjælp til selvhjælp, og det er en metode, biblioteket gerne vil arbejde videre med. I oktober 2011 holdt biblioteket Seniorsurfdag sammen med Ældre Sagen i Høje-Taastrup. Det er blevet starten på et frugtbart samarbejde.
Virksomhedsberetning. Bibliotekerne Høje-Taastrup Kommune 9 Læseklubber Høje-Taastrup Kommunes Biblioteker ønsker at bidrage til læseglæden i kommunen gennem serviceringen af 19 private læseklubber. Biblioteket bestiller litteratur og udvælger litteraturanmeldelser til en pakke, som så blot skal hentes på biblioteket. På Taastrup Bibliotek og Hedehusene Bibliotek er der syv læseklubber. De mødes cirka halvanden time en gang om måneden fra september til maj. I nogle af læseklubberne er en bibliotekar med til møderne, i andre læseklubber er bibliotekaren parat til at give gode råd om valg af litteratur og besvarer eventuelle spørgsmål. Læseklubber er et populært tilbud på bibliotekerne, og der er altid venteliste. Det er derfor et mål at gøre flere læseklubber selvkørende, så en bibliotekar nok støtter læseklubben, men ikke deltager i møderne. Læseklubsdeltagerne er meget engagerede og bidrager aktivt med ideer, valg af litteratur og møder flittigt op til forfatterarrangementer. Eksempelvis har to læseklubber, efter at have læst Huset Buddenbrook af Thomas Mann, valgt at rejse på en tur sammen til Lübeck. Mange læseklubsdeltagere siger, at de får læst bøger, som de ellers aldrig havde fået læst eller været opmærksomme på. Det giver nye perspektiver på læseoplevelsen, når man kan snakke med andre, der lige har læst den samme bog. Det er hyggeligt at dele sine læseoplevelser med andre. Voksenarrangementer Taastrup Bibliotek, Hedehusene Bibliotek og Rådhusbiblioteket (nu Gadehavebiblioteket) har haft et meget bredt udvalg af arrangementer for voksne i 2011 med stor tilslutning. På Taastrup Bibliotek har der været arrangementer med fokus på litteratur; forfatterforedrag med Birgithe Kosovic, Bibliotekaren anbefaler hvor en håndfuld bibliotekarer anbefalede bøger fra 2010, klassikerforedrag om Charles Dickens, foredrag om tegneserier for voksne samt Brian McGuires foredrag om 10 myter om middelalderen. Hedehusene Bibliotek har holdt nogle meget populære arrangementer om kulturrejser i Italien, kongelige konditorkager og smykkefremstilling. Rådhusbiblioteket har haft stand-up-komiker Sanne Søndergaard til at give unge og deres forældre en opsang med foredraget Fuck normal. Nicolai Bangsgaard har fortalt om 1.413 dages cykling jorden rundt, og Julia Lahme tog i sit foredrag udgangspunkt i sin bog Sandheder fra en løgner. I sommerhalvåret er der nogle lørdage Farmers Market på Domhuspladsen foran Taastrup Bibliotek. I den anledning har biblioteket deltaget med workshops og udstillinger, hvor lokale håndarbejdsforeninger og en butiksindehaver har deltaget. Taastrup Bibliotek er meget taknemmelig for, at lokale borgere har stillet sig til rådighed med eksempelvis arrangementer om slægtsforskning, modetips samt fotoudstilling.
10 Virksomhedsberetning. Bibliotekerne Høje-Taastrup Kommune Børnearrangementer Børnebibliotekerne har tradition for at nå ud i alle kommunens områder med en bred vifte af børnekulturelle tilbud. På teaterområdet har de mindste bl.a. mødt Nina Sardina og den sultne larve Aldrigmæt, de lidt større har hørt Den sandfærdige beretning om de tre små grise og set den fabelagtige Bodil Alling i Jeg har alt. Musikalsk har året bl.a. budt på Jagten på det hemmelige orkester og Lydland Duo. På Hedehusene Bibliotek har der været spille- og syngearrangementer for dagplejen. Der har været workshops, hvor man kunne udsmykke sin egen hårbøjle og selv kreere sine julegaver. De danske børnebibliotekers fællessite for tweens, Palles Gavebod, gav inspiration til dullecafé i vinterferien. Et hjørne af Taastrup Bibliotek var indrettet som frisørsalon hele ugen med bøger og blade om hår, stil og mode, og én af dagene kunne børnene lære at style håret af to lokale frisører. Palles Gavebod var også rammen for en opvisning i kaninhop i Vandtårnsparken. Et medlem af Danmarks Kaninavlerforening gav desuden gode råd om at holde kæledyr. Pandekagedagen blev fejret med manér med pandekagehistorier og friskbagte pandekager, mens pandekagen på sin vej gennem landet trillede forbi Taastrup Bibliotek. Børnebiblioteket deltog desuden i KUL TOUR, Callisto Festivalen og Aktiv Sommer.
Virksomhedsberetning. Bibliotekerne Høje-Taastrup Kommune 11 Læselyst For anden gang inviterede børnebiblioteket på Taastrup Bibliotek og Fløng skolebibliotek 5. klasserne i kommunen til læselyst. Torstorp Skole, Rønnevangsskolen, Borgerskolen, Fløng Skole og Hedehusene Skole tog imod tilbuddet. Mange bøger blev læst og vurderet, og afslutningsvis blev der holdt en stor læselystfestival på rådhuset den 12. maj, hvor eleverne kunne møde nogle af de forfattere, der var blevet læst i forløbet: Jacob Weinreich, Cecilie Eken, Henrik Einspor og Camilla Wandahl. Sidstnævnte var sponsoreret af Høst & Søn. Forfatterne blev modtaget som stjerner, og autografkøerne var lange bagefter. Forfattermødet skabte yderligere læselyst og stor efterspørgsel på bibliotekerne. For at gøre dagen ekstra festlig bidrog alle klasser med en læselystreklamefilm. Bedste film blev honoreret med en filmaften for hele klassen, sponsoreret af BioCity Tåstrup. Elevernes film blev efterfølgende lagt ud på YouTube. En stor gevinst ved sådanne forløb er den vifte af gode, nyere romaner, som både lærere og elever stifter bekendtskab med. Og så naturligvis det frugtbare samarbejde mellem skole og bibliotek. Den største gevinst er dog at opleve, at børns læselyst sagtens kan vækkes.
12 Virksomhedsberetning. Bibliotekerne Høje-Taastrup Kommune Callisto Festivalen For sjette gang var børnebiblioteket med på Danmarks mindste og absolut populære festival for Callisto børn. Festivalen Festivalen For sjette gang fandt var sted børnebiblioteket på Rønnevangsskolens med på Danmarks boldbaner lørdag mindste den og 25. absolut juni. populære Denne gang festival havde biblioteket for børn. en eventyrlig stand, hvor der blev opført teater og fisket efter ænder. Børnebiblioteket Festivalen fandt sted fortalte på Rønnevangsskolens eventyret om Den sultne boldbaner kat lørdag til stor den begejstring 25. juni. for Denne publikum. gang havde Når der biblioteket ikke blev en fortalt eventyrlig eventyr, stand, var hvor der der mulighed blev opført for at teater gå på og opdagelse fisket efter i det ænder. udsmykkede telt eller slappe af med en god børnebog. Børnebiblioteket fortalte eventyret om Den sultne kat til stor begejstring for publikum. Når Andedammen der ikke blev fortalt var som eventyr, altid velbesøgt, var der mulighed og der blev for at hurtigt gå på kø, opdagelse når børnene i det ville udsmykkede prøve lykken, telt men eller slappe det tog af alle med med en godt humør. børnebog. Eventyrfortællingen Andedammen var som og altid andedammen velbesøgt, supplerede og der blev hinanden hurtigt kø, fint, når fordi børnene de to aktiviteter ville prøve skiftevis lykken, holdt men det åbent. tog Der alle med var hele godt tiden humør. besøg af glade festivalgæster i teltet, hvor der også blev uddelt flyers om børnebibliotekets efterårsarrangementer. Eventyrfortællingen og andedammen supplerede hinanden fint, fordi de to aktiviteter skiftevis holdt åbent. Der var hele tiden besøg af glade festivalgæster i teltet, hvor der også blev uddelt flyers om børnebibliotekets efterårsarrangementer. Aktiv sommer Bibliotekerne har gennem flere år tilbudt aktiviteter i forbindelse med Høje-Taastrup Kommunes Aktiv sommer tilbud til børn i sommerferien. Bibliotekernes har tilbud gennem har koncentreret flere år tilbudt sig aktiviteter om to temaer i forbindelse - litteratur med og Høje-Taastrup rollespil. I år var der et forfatterværksted, Kommunes tilbud til hvor børn Merete i sommerferien. Pryds Helle lærte børn at skrive små noveller som smsbeskeder. Bibliotekernes tilbud har koncentreret sig om to temaer - litteratur og rollespil. I år var der et 80 forfatterværksted, børn deltog i Sommerbogen, hvor Merete Pryds hvor man Helle vinder lærte børn en bog at efter skrive at små have noveller læst fem som bøger. sms- I år var beskeder. samtidig mulighed for at anmelde bøger på en blog via bibliotekets hjemmeside. Der 80 børn var igen deltog stor i Sommerbogen, interesse for rollespil. hvor man Warhammer vinder en bog og bordrollespil efter at have var læst tilbuddet, fem bøger. hvor I år var deltagerne der samtidig med mulighed hjælp fra for erfarne at anmelde spilmestre bøger på gennemførte en blog via scenarier bibliotekets over hjemmeside. tre dage. Der var igen stor interesse for rollespil. Warhammer og bordrollespil var tilbuddet, hvor deltagerne med hjælp fra erfarne spilmestre gennemførte scenarier over tre dage.
Virksomhedsberetning. Bibliotekerne Høje-Taastrup Kommune 13 Samarbejde med Impulsen Taastrup Bibliotek etablerede i 2010 et samarbejde med den lokale fritidsklub Impulsen. Samarbejde med Impulsen Samarbejdet har til formål at skabe rum for nye, spændende aktiviteter for og med de 9-13- årige klubbørn på tværs af kulturerne i klubben og på biblioteket. Taastrup Bibliotek etablerede i 2010 et samarbejde med den lokale fritidsklub Impulsen. Samarbejdet har i løbet af 2011 resulteret i en række arrangementer på biblioteket, hvor børnene enten er blevet præsenteret for eller har været medproducenter af kultur. Samarbejdet har til formål at skabe rum for nye, spændende aktiviteter for og med de 9-13- årige klubbørn på tværs af kulturerne i klubben og på biblioteket. Som eksempler på dette kan nævnes en tre dage lang sangskriverworkshop med efterfølgende optræden i udlånet samt et græskarværksted i anledning af halloween. Derudover har klubben Samarbejdet har i løbet af 2011 resulteret i en række arrangementer på biblioteket, hvor stået for adskillige udstillinger på biblioteket. børnene enten er blevet præsenteret for eller har været medproducenter af kultur. Samarbejdet har skabt gode og varige relationer til børnene, lige så vel som det er blevet en Som eksempler på dette kan nævnes en tre dage lang sangskriverworkshop med efterfølgende vigtig kanal til at synliggøre bibliotekets mange tilbud og aktiviteter overfor både børn og optræden i udlånet samt et græskarværksted i anledning af halloween. Derudover har klubben pædagoger i klubben. stået for adskillige udstillinger på biblioteket. Samarbejdet har skabt gode og varige relationer til børnene, lige så vel som det er blevet en vigtig kanal til at synliggøre bibliotekets mange tilbud og aktiviteter overfor både børn og pædagoger i klubben. Lektiecafé Tirsdag den 8. marts 2011 åbnede biblioteket for første gang dørene til Lektiecaféen på Taastrup Bibliotek. Lektiecafé Lektiecaféen er for børn fra 0.-10. klassetrin og har åbent hver tirsdag kl. 16-18, undtagen i Tirsdag den 8. marts 2011 åbnede biblioteket for første gang dørene til Lektiecaféen på skoleferierne. Børnene kan få hjælp til selvhjælp til deres hjemmeopgaver, de får frugt og saft, Taastrup og har de Bibliotek. lyst, kan de spille et af de mange spil, som lektiecaféen har anskaffet. Lektiecaféen er for børn fra 0.-10. klassetrin og har åbent hver tirsdag kl. 16-18, undtagen i skoleferierne. Børnene kan få hjælp til selvhjælp til deres hjemmeopgaver, de får frugt og saft, og har de lyst, kan de spille et af de mange spil, som lektiecaféen har anskaffet.
14 Virksomhedsberetning. Bibliotekerne Høje-Taastrup Kommune 14 Virksomhedsberetning. Bibliotekerne Høje-Taastrup Kommune Der er mulighed for at benytte pc erne og i øvrigt at trække på bibliotekets mangefacetterede ressourcer. Lektiecaféen er hurtigt blevet en succes med mange børn, der trofast kommer hver gang. Lektiecaféen drives i samarbejde med Dansk Flygtningehjælp, der har stået for rekruttering og oplæring af de frivillige. Interessen i lokalsamfundet har dog været så stor, at flere frivillige selv har opsøgt biblioteket for at tilbyde deres hjælp. Høje-Taastrup Kommune og Dansk Flygtningehjælp har efterfølgende lavet en samarbejdsaftale, bl.a. med det formål at oprette flere lektiecaféer i kommunen. Projekt Bogstart Projektet Bogstart forsyner børn i området Charlotteager i Hedehusene med fire gratis bogpakker. Når barnet fylder seks og 12 måneder, får familien besøg i hjemmet af en bibliotekar, der afleverer pakken og snakker lidt med familierne om højtlæsning og sprogstimulering. Når barnet er omkring 18 måneder, inviteres familien til at komme på Hedehusene Bibliotek og få den tredje bogpakke. Den fjerde pakke udleveres i daginstitutionen i forbindelse med barnets tre års fødselsdag. Formålet med Bogstart er at styrke forældrene i at støtte deres børns sproglige udvikling, fremme børns interesse for bøger og opmuntre familierne til at benytte bibliotekernes tilbud. Bibliotek og Medier igangsatte projektet via en bevilling fra Satspuljemidlerne i 2008. Projektet varer til og med 2016. Biblioteket har naturligvis fået en masse hjælp til opstarten af projektet. Pædagogisk Udviklingscenter, børneinstitutionerne i området og folkene bag Det Bedste i Charlottekvarteret har alle været positive og hjælpsomme omkring at få projektet skudt i gang. Bibliotekarerne begyndte at dele pakker ud i løbet af foråret 2009. Antallet af besøg er ca. trefire besøg i kvartalet for hver bibliotekar. De familier, der indtil videre er blevet besøgt, har været meget imødekommende og interesserede i Bogstart. Naturligvis varierer længden af hjemmebesøgene (fra alt mellem to minutter i døråbningen til en time med kaffe og kage). Nogle steder mødes man lidt tøvende og afventende, men det er i alle tilfælde lykkedes at kommunikere idéerne bag projektet og meningen med hjemmebesøget. Man kan efterhånden også mærke, at beboerne i Charlotteager har fået øjnene op for Bogstart, når man som bibliotekar bevæger sig rundt i området. Biblioteksvagten Biblioteksvagten.dk er en landsdækkende spørgetjeneste, som startede i 1999. I dag deltager 55 folkebiblioteker og 13 forskningsbiblioteker i samarbejdet. Høje-Taastrup Kommunes Biblioteker har været med siden 2004. Biblioteksvagten giver svar på faktuelle spørgsmål, hjælp til søgestrategi, henvisninger til bøger, artikler og e-ressourcer. Spørgernes formål er almen interesse eller hobby,
Virksomhedsberetning. Bibliotekerne Høje-Taastrup Kommune 15 erhvervsmæssig eller opgaveløsning til folkeskole, gymnasium, videregående uddannelse eller forskning. Biblioteksvagten er online 84 timer pr. uge, og der kan stilles spørgsmål døgnet rundt via en formular på vagtens hjemmeside, pr. e-mail, sms, telefon eller via chat. Antallet af spørgsmål stiger støt år for år. I 2011 blev der stillet 24.396 spørgsmål til Biblioteksvagten (2010: 22.850, 2009: 21.084, 2008: 19.964). Over halvdelen af spørgsmålene modtages via bibliotek.dk, mens de fleste andre stilles på Biblioteksvagtens hjemmeside. Resten kommer fra Musikbibliotek.dk, dr.dk/tiltasterne, Netbiblioteket E17, Netlydbog, engelskforalle.dk, Facebook og Litteratursiden. Bibliotekernes samlede areal gør, at overbygningen af materialer i stigende grad er placeret hos andre og større biblioteker, samtidig med at mængden af digitale ressourcer vokser. Flere og flere forespørgsler skal kunne løses uafhængigt af det fysiske bibliotek, f.eks.: hjælp til selvhjælp i brugen af bibliotekets netmedier; ereolen, Netlydbog, Bibzoom og Filmstriben. vejledning i at søge i databaser, som biblioteket stiller til rådighed, f.eks. egen base, bibliotek.dk, faktalink, Infomedia, MasterFILE Premier og Library PressDisplay. støtte til digital selvbetjening, f.eks. via htk.dk og borger.dk. Biblioteksvagten spiller en central rolle i mødet med det voksende antal digitale biblioteksbrugere også fra Høje-Taastrup. Hjemmeside og digitale tilbud 2011 Arbejdet med bibliotekets digitale strategi fortsatte i 2011, med Arena som det naturlige centrum. Der er i løbet af året investeret mange timer i at få opbygget en ny hjemmeside baseret på Axiells Arena, der integrerer hjemmeside og biblioteksbase. Den nye hjemmeside gik i luften den 19. december og er trods begyndervanskeligheder blevet godt modtaget af brugerne. Den giver brugerne helt nye muligheder for at følge med i, hvad der sker på biblioteket og for selv at bidrage med anmeldelser, ratings og tags. Det har mange heldigvis allerede benyttet sig af. Samtidig er de digitale medier integreret, så materialer fra ereolen, Filmstriben og Netlydbog vises sammen med de øvrige udgaver af titlen med direkte link til onlineudgaven. Gå på biblioteket med mobilen Den nye hjemmeside gør det muligt at benytte biblioteket døgnet rundt fra mange forskellige platforme: pc og Mac (Arena), mobiltelefon (Mobiblo), smarthphone/tablet (My Library Android) og Ipad/Iphone (My Library Apple). 1. august udvidede BibZoom det digitale tilbud til at omfatte 7,5 millioner musiknumre, og samtidig fik brugere af Mac, iphone og ipad mulighed for at benytte tilbuddet via den nye BibZoom Organizer. 1. november åbnede ereolen - bibliotekernes nye e-bogsservice som afløser for ebib.dk og ebogsbiblioteket.dk.
16 Virksomhedsberetning. Bibliotekerne Høje-Taastrup Kommune 16 Virksomhedsberetning. Bibliotekerne Høje-Taastrup Kommune ereolen, ereolen, der der tilbyder tilbyder ca. ca. 2.000 2.000 e-bøger e-bøger fra fra 81 danske 81 danske forlag, forlag, har givet har e-bøgerne givet e-bøgerne et markant et markant løft ereolen, løft med ereolen, med et et der der stort stort tilbyder tilbyder og og kvalitetspræget kvalitetspræget ca. ca. 2.000 2.000 e-bøger e-bøger titeludbud, titeludbud, fra fra 81 danske 81 formidlet danske formidlet forlag, via forlag, en via har flot en givet har og flot e-bøgerne brugervenlig givet og e-bøgerne brugervenlig et markant et markant hjemmeside. løft hjemmeside. løft med med et et stort stort E-bøgerne E-bøgerne og og kvalitetspræget kvalitetspræget kan kan læses læses på titeludbud, på alle titeludbud, alle platforme: platforme: formidlet formidlet pc og via pc Mac en og via flot (Adobe Mac en og flot (Adobe brugervenlig Digital og brugervenlig Digital Editions), Editions), Android hjemmeside. Android hjemmeside. smartphone/tablet smartphone/tablet E-bøgerne E-bøgerne kan kan (Aldiko læses (Aldiko læses Reader) på Reader) på alle alle platforme: og platforme: iphone/ipad/ipod og iphone/ipad/ipod pc og pc Mac og (Bluefire (Adobe Mac (Bluefire (Adobe Digital Reader). Digital Editions), Reader). Editions), Android Android smartphone/tablet smartphone/tablet (Aldiko (Aldiko Reader) Reader) og iphone/ipad/ipod og iphone/ipad/ipod (Bluefire (Bluefire Reader). Reader). Brugen Brugen af af alle alle de de digitale digitale tilbud tilbud er er steget steget voldsomt voldsomt i løbet i løbet af årets af årets sidste sidste måneder. måneder. Det har Det har været Brugen Brugen af af alle alle de de digitale digitale tilbud tilbud er er steget steget voldsomt voldsomt i løbet i løbet af årets af årets sidste sidste måneder. måneder. Det har Det har været nødvendigt nødvendigt pr. pr. 1. 1. januar januar 2012 2012 at sætte at sætte det det maksimale maksimale antal antal lån pr. lån bruger pr. bruger ned til tre ned pr. til tre pr. måned. været været nødvendigt nødvendigt Det gælder pr. pr. ereolen, 1. 1. januar januar Filmstriben 2012 2012 at sætte at sætte og det Netlydbog. det maksimale maksimale antal antal lån pr. lån bruger pr. bruger ned til tre ned pr. til tre pr. måned. måned. Det måned. Det Det gælder gælder gælder ereolen, ereolen, ereolen, Filmstriben Filmstriben Filmstriben og Netlydbog. og Netlydbog. og Netlydbog. Statistik Statistik Brugen Statistik af hjemmesiden tælles af to uafhængige firmaer: Brugen af Brugen af hjemmesiden hjemmesiden tælles tælles tælles af af af to to to uafhængige uafhængige uafhængige firmaer: firmaer: firmaer: KPI-indeks, der indberetter til Bibliotek og Medier. KPI-indeks, der KPI-indeks, der indberetter indberetter til til til Bibliotek Bibliotek og og og Medier. Medier. Medier. SiteAnalyze, SiteAnalyze, der SiteAnalyze, der der leverer leverer leverer statistik statistik statistik til til til til Høje-Taastrup Høje-Taastrup Høje-Taastrup Kommune. Kommune. Kommune. Kommune. Site Site Analyze Analyze Hjemmesiden Hjemmesiden KPI-indeks KPI-indeks Hjemmeside Hjemmeside KPI-indeks KPI-indeks Hjemmeside Hjemmeside + + database database Gennemsnitligt Gennemsnitligt 2009 2009 2010 2010 2011 2011 2009 2009 2010 2010 2011 2011 2009 2009 2010 2010 2011 2011 antal: antal: - - sidevisninger sidevisninger pr. pr. måned måned 29.025 29.025 35.383 35.383 32.959 32.959 45.404 45.404 48.071 48.071 43.415 43.415 138.035 138.035 143.463 143.463 142.144 142.144 - - besøg besøg pr. pr. måned måned 13.896 13.896 14.284 14.284 13.324 13.324 14.151 14.151 12.576 12.576 12.249 12.249 16.479 16.479 17.510 17.510 17.996 17.996 - unikke unikke brugere brugere pr. - unikke måned brugere 6.127 6.227 6.227 8.055 8.055 5.906 5.906 6.361 6.361 6.294 6.294 6.978 6.978 7.433 7.433 7.248 7.248 pr. pr. måned måned 6.127 6.127 6.227 6.227 8.055 8.055 5.906 5.906 6.361 6.361 6.294 6.294 6.978 6.978 7.433 7.433 7.248 7.248
Virksomhedsberetning. Bibliotekerne Høje-Taastrup Kommune 17 Statistik omkring bibliotekets grundfunktioner Udlånstal Materialer Nyindkøb Afgang Lån til og fra andre biblioteker Biblioteket kommer Daginstitutioner Lydavis Dørtæller Selvbetjening og digitale ydelser Aktive biblioteksbrugere: 2009 17.602 2010 16.312 2011 15.916
18 Virksomhedsberetning. Bibliotekerne Høje-Taastrup Kommune Kommentarer til statistikkerne Kommentarer til de enkelte tal er så usikre sammenligningsmæssigt i forhold til forudgående år pga. lukninger og sammenlægninger, at de ikke er foretaget. Udlånstal Udviklingen fra 2009 til 2011 viser tilsyneladende et fald. Reelt viser det en udvikling, hvor der flyttes handlinger fra fast -produkterne til download -teknikken, således at der faktisk er en positiv vækst i de tre år, hvor tallene i 2010 og 2011 er ca. 100.000 og 110.000 større. Et eksempel på denne dobbeltform er musik, hvor der i 2011 er 43.642 lån i fastform og 81.466 i download. Lignende udvikling er der med lydbøger, e-bøger og film, hvor fast -formerne indhentes/overhales af base-adgange. Materialer Med sammenlægning af afdelinger er materialebestanden blevet kraftigt reduceret (se afgang materialer). Nyindkøb har været et økonomisk reguleringsområde, og tallet er derfor mindre end et normalt år. Fra 2009 til 2011 har udlånstallet af faste materialer været faldende. Der skal dog gøres opmærksom på, at tages download fra diverse baser med, vil tallene øges med over 100.000. Download-tallene vil først fra 2012 være tal officielt i autoriseret form og er derfor kun anført for et lille område netlydbøger. Daginstitutioner Daginstitutionernes lån er faldet. Institutionernes besøg har også været faldende. Selvbetjening Selvbetjening og brug af digitale ydelser viser, at den øgede selvbetjening er støt voksende med en enkelt mærkværdighed, nemlig at brug af sms er faldende.
Virksomhedsberetning. Bibliotekerne Høje-Taastrup Kommune 19 Udlånstal Alle materialer 2009 2010 2011 Taastrup Voksen 161.257 Børn 99.877 I alt 285.447 214.942 242.595 Hedehusene Voksen 47.981 Børn 38.108 I alt 88.189 76.634 71.622 Rådhusbiblioteket Voksen 40.649 Børn 32.922 I alt 77.496 75.249 32.889* Blåkilde Voksen 33.210 Børn 22.142 I alt 58.188 3.720 0 Fløng Voksen 17.941 Børn 23.153 I alt 43.122 25.740 22.224 Rønnevang Voksen 7.758 Børn 9.362 I alt 17.902 1.424 0 Sengeløse Voksen 9.141 Børn 15.102 I alt 24.904 20.225 15.606 Reerslev Voksen 1.124 Børn 214 I alt 1.338 1.320 0 I alt voksen 347.016 301.548 290.257 I alt børn 240.748 232.689 238.353 I alt 590.888 565.689 565.086 * Rådhusbiblioteket lukkede pr. 1. juni 2011.
20 Virksomhedsberetning. Bibliotekerne Høje-Taastrup Kommune Udlånstal for enkelte materialer 2009 2010 2011 Institutioner I alt børn 30.482 22.279 13.276 Lydbøger Voksen 15.638 14.058 Børn 2.563 2.923 I alt 18.201 18.762 16.981 Download af netlydbøger I alt 1.186 1.777 2.746 Musik Voksen 36.558 29.715 Børn 22.012 13.927 I alt 58.570 46.471 43.642 Download af netmusik I alt 32.000 64.557 81.466 Dvd/Film Voksen 22.098 24.100 Børn 20.685 23.109 I alt 42.783 41.880 47.209 Reserveringer 108.157 91.768 85.457 - heraf via web 67.505 60.345 71.932
Virksomhedsberetning. Bibliotekerne Høje-Taastrup Kommune 21 Materialer Materialer pr. 31.12 2009 2010 2011 Bøger (Monografier) Voksen Børn 120.390 83.734 98.078 65.909 77.527 45.585 Lydbøger Voksen Børn 4.556 722 2.756 701 1.928 664 Film (dvd) Voksen Børn 1.514 1.248 1.662 1.307 1.679 1.261 Musik Voksen Børn/unge 13.305 7.143 13.391 5.574 12.847 4.632 Nyindkøb Tilvækst i materialer 2009 2010 2011 Voksen 13.092 10.500 6.746 Børn 7.667 5.053 4.284 I alt 20.759 16.453 11.030 Afgang materialer 2009 2010 2011 Voksen 16.647 33.477 31.666 Børn 8.287 25.464 25.438 I alt 24.934 58.941 57.104
22 Virksomhedsberetning. Bibliotekerne Høje-Taastrup Kommune Lån til og fra andre biblioteker 2009 2010 2011 Til andre 12.198 10.898 11.217 Fra andre 22.302 19.910 22.397 Biblioteket kommer 2009 2010 2011 Bøger + lydbøger 6.981 6.962 6.090 87 borgere har lånt via Biblioteket kommer i 2011 Daginstitutioner 2009 2010 2011 30.482 22.279 13.276 Ca. 45 af kommunens daginstitutioner betjenes med lån af varierende længde. Lydavis 2009 2010 2011 Antal uger 47 45 45 Antal ex. 1.802 2.160 2.098 Dørtæller, Taastrup Bibliotek 2009 2010 2011 I alt 110.675 Ikke talt 106.412 Pr. dag 375 360
Virksomhedsberetning. Bibliotekerne Høje-Taastrup Kommune 23 Selvbetjening og brug af digitale ydelser i 2011 Brugen af vore digitale selvbetjeningsløsninger stiger stadig kraftigt og ligger nu for de flestes vedkommende over 60 procent. 2009 Procent af samlet antal 2010 Procent af samlet antal 2011 Procent af samlet antal Lånere med e-mail 12.968 45 15.202 54 16.400 59 - heraf voksne 11.235 52 12.941 61 13.495 64 Lånere med pinkode 21.708 75 24.589 87 24.784 89 - heraf voksne 16.689 77 19.161 90 19.562 93 Lånere med sms 6.236 22 9.791 35 5.677 20 Reserveringer foretaget 67.505 54 71.230 57 71.932 63 af lånerne selv Udlån foretaget af lånerne selv 373.693 61 427.316 73 473.028 80 - heraf fornyelser 134.229 78 162.289 86 182.777 93 Bestillinger modtaget via bibliotek.dk 14.955 14.394 17.969 Bestillinger modtaget via Palles Gavebod 216 Brugere af bibliotekets publikumsmaskiner (Internet og tekstbehandling) 23.420 23.855 27.143
24 Virksomhedsberetning. Bibliotekerne Høje-Taastrup Kommune
PrinfoHolbæk-Hedehusene-Køge www.prinfohhk.dk