20 skarpe til Dansk Supermarked Dansk Supermarked A/S er udpeget til casevirksomhed ved merkantil caseeksamen fra 1. april 2016 til 31. marts 2017. Besøg emu.dk og dansksupermarked.com og besvar spørgsmålene:
1. Find vigtige oplysninger om Dansk Supermarkeds opståen a. Hvilken virksomhedstype er Dansk Supermarked? b. Hvilken branche befinder Dansk Supermarked sig indenfor? c. Hvornår blev det, der i dag hedder Dansk Supermarked, grundlagt? d. Hvem grundlagde virksomheden og hvem førte den videre? e. Hvilken baggrund havde stifteren, og hvordan lød hans motto? f. Hvad er forskellen på et supermarked og et hypermarked? g. Forklar baggrunden for navnet på kæden føtex. h. Hvor ligger hovedkontoret? Faktateksten: Historie og organisation Video: Historien om Dansk Supermarked Group, Salling Fondene købte Dansk Supermarked tilbage fra A.P. Møller-Mærsk
2. Dansk Supermarkeds historie a. Beskriv den generelle udvikling i Dansk Supermarked. b. Nævn de fem vigtigste årstal i Dansk Supermarkeds historie. c. Hvad er seneste nyt på tidslinjen? d. Hvordan ser fremtidsplanerne ud for Dansk Supermarked? dansksupermarked.com/about/our-history Faktateksten: Historie og organisation Video: Historien om Dansk Supermarked Group, Salling Fondene købte Dansk Supermarked tilbage fra A.P. Møller-Mærsk
3. Dansk Supermarkeds organisation og ejerforhold a. Hvilke selskaber/kæder/butikstyper består Dansk Supermarked Group af? b. Hvem ejer Dansk Supermarked Group? c. Undersøg om Dansk Supermarked er dansk ejet. d. Hvad hedder den administrerende direktør (CEO) og bestyrelsesformanden (board) for Dansk Supermarked Group? e. Inden for hvilke helt andre brancher har Dansk Supermarked Group aktiviteter? Faktateksten: Historie og organisation Video: Historien om Dansk Supermarked dansksupermarked.com/about/management/ og dansksupermarked.com/about/company-structure
4. Dansk Supermarkeds mission og vision a. Forklar begrebet CSR. b. Hvad forstås ved Code of Conduct? c. Gengiv i korte træk indholdet af Code of Conduct hos Dansk Supermarked. d. Hvilke krav stiller Dansk Supermarked til leverandørerne? e. Hvilke miljømærker kan du møde i Dansk Supermarkeds butikker? f. Giv eksempler på, hvordan Dansk Supermarked på butiksplan arbejder med at skåne miljøet. g. Hvilke samarbejdspartnere har Dansk Supermarked i arbejdet med social ansvarlighed? dansksupermarked.com/responsibility/our-responsibility Faktateksten: Miljø og social ansvarlighed Video: Code of Conduct
5. Dansk Supermarked og butikkerne a. Hvor mange butikker har Dansk Supermarked på lands- og verdensplan? b. Hvordan har antallet af butikker udviklet sig over årene? c. Hvad er en franchisebutik? d. Vurder om Netto er et internationalt brand. e. Dansk Supermarked satser stærkt på ehandel. Hvordan adskiller ehandelsbutikkerne sig fra de fysiske butikker, og hvordan kan de supplere hinanden? dansksupermarked.com/business/stores Faktaark: Historie og organisation Video: Fysiske butikker og netbutikker støtter hinanden, Dagligvarer på nettet
6. Dansk Supermarked og kunderne a. Dansk Supermarked befinder sig både på B2C og på B2G-markedet. Forklar hvad det betyder? b. Hvad adskiller et typisk køb på B2G-markedet sammenlignet med B2C? c. Beskriv Dansk Supermarkeds målgruppe på B2C-markedet. d. Beskriv Dansk Supermarkeds målgruppe på B2G-markedet. e. Hvordan kan virksomheden undersøge kundernes behov og ønsker? f. Hvad betyder private label? Hvilke private labels finder du i Dansk Supermarked, og hvordan adskiller de sig fra hinanden? g. Hvilke kundegrupper (segmenter) finder man i Bilka? dansksupermarked.com/business/products-and-labels Faktateksterne: Verden omkring Dansk Supermarked og Målgrupper og købmandsskab
7. Dansk Supermarked og ekstern kommunikation Dansk Supermarked kommunikerer med sine kunder gennem mange kanaler. a. Hvilke er virksomhedens vigtigste kommunikationskanaler? b. Hvorfor er det en god idé, at Dansk Supermarked laver multikanal-markedsføring/ omni-channel markedsføring? c. Hvad kan du finde på kædernes hjemmesider? d. Er der forskel på, hvordan Bilka præsenterer sine produkter i tilbudsavisen og på app en? e. Hvem giver Dansk Supermarked sponsorater og donationer? Hvorfor tror du, de har valgt netop disse samarbejdspartnere? Faktaark: Målgrupper og købmandsskab og Kommunikation
8. Dansk Supermarked og online-salg/e-commerce a. Nævn de websites/e-shops, hvor Dansk Supermarked tilbyder varer online. b. Beskriv udviklingen i online-salget. c. Hvilke fordele opnår Dansk Supermarkeds selskaber ved at sælge online? d. Hvilke fordele opnår kunden? e. Hvilke former for services tilbyder Bilka på sit website? f. Hvad går princippet Click&Collect ud på? g. Tilbyder Dansk Supermarked dagligvarer på nettet? dansksupermarked.com/business/online-stores Faktatekst: IT og logistik, Historie og organisation Video: Fysiske butikker og netbutikker støtter hinanden, IT-system led i satsningen på onlinesalg og Dagligvarer på nettet
9. Dansk Supermarked og reklamerne a. Analyser en reklame for en af Dansk Supermarkeds selskaber og inddrag fx målgruppe, medievalg, budskab, komposition og brug af tekst og billede. b. Hvordan bruger fx Bilka sin hjemmeside til markedsføring? c. Tjek et eksempel på en international TV-reklame for Netto på Nettos egen You- Tube-kanal. Hvilke salgsargumenter slår den på? Faktatekst: Kommunikation
10. Forretningsudvikling i Dansk Supermarked a. Redegør for hovedpunkterne i Dansk Supermarkeds mission. b. Redegør for Dansk Supermarkeds vision. c. Hvad er Dansk Supermarkeds forretningsidé? d. Hvad kan skabe behov for forretningsudvikling? e. Hvordan håndterer Dansk Supermarked forretningsudvikling? dansksupermarked.com/about/strategy Faktatekst: Mission, vision og forretningsidé Video: Forretningsudvikling ændring i markedet, Forretningsudviklingprojekt, Forretningsudvikling - projektstyring og Forretningsudvikling i samarbejde med butikken
11. Dansk Supermarked og medierne a. Hvilke pressematerialer stiller Dansk Supermarked og dets selskaber til rådighed via deres websites? b. Find en pressesmeddelelse fra enten Netto, Bilka eller føtex. Hvad er budskabet i pressemeddelelsen? c. Hvordan informerer Dansk Supermarked i øvrigt pressen? d. Find en artikel, hvor pressen omtaler Dansk Supermarked eller et af dets selskaber. Gengiv kort hovedindholdet af artiklen. dansksupermarked.com/media/press-releases/ Faktaark: Kommunikation og Historie og organisation
12. Dansk Supermarked og sociale medier a. Hvordan anvender Dansk Supermarked sociale medier som Facebook, Instagram og Twitter? b. Hvad deler Bilka, føtex og Netto på sine YouTube-kanaler, og hvad er formålet? c. Se mindst to klip fra Bilka på Youtube og gengiv kort indholdet. d. Hent Nettos app. Hvordan spiller app en sammen med de fysiske butikker? Faktateksterne: Kommunikation og IT og logistik
13. IT-systemer og data i Dansk Supermarked a. Hvordan lagres data i Dansk Supermarked? b. Hvilke programmer anvender Dansk Supermarked? c. Hvilke funktioner i virksomheden bruger IT og til hvilke formål? d. Hvilke krav stilles til de ansattes IT-kompetencer i en butik? e. Hvad er et omnichannel retail? f. Hvorfor er realtime data vigtigt? Faktateksterne: IT og logistik og Kommunikation Video: Nyt IT-system til udvikling af forretningen, IT-system led i satsningen på onlinesalg og IT støtter processen fra indkøb til salg
14. Dansk Supermarked og logistik a. Forklar begrebet logistik. b. Hvordan distribuerer Dansk Supermarked sine varer? c. Hvilke IT-systemer understøtter logistiksystemet? d. Hvilke forskelle er der mellem distribution af food og nonfood-varer? Faktateksten: IT og logistik Video: Logistiklageret, Logistikkørsel og Logistikbehov
15. Dansk Supermarked og økonomien a. Angiv omsætningen i Dansk Supermarked Group i det seneste regnskabsår og vurder udviklingen i forhold til året før. b. Angiv resultatet før renter og skat i det seneste regnskabsår og vurder udviklingen i forhold til året før. c. Beregn resultatet før renter og skat i procent af omsætningen. d. Giv eksempler på aktiver i balancen pr. 21. december 2014. e. Angiv egenkapitalens værdi pr. 31. december 2014. f. Hvilke økonomiske mål har Dansk Supermarked? g. Sammenlign nøgletal for de seneste to år og kommenter udviklingen. h. Hvilken betydning spiller budgetter og økonomi ude i den enkelte butik? i. Foregår bogføring i den enkelte butik eller centralt? dansksupermarked.com/about/key-numbers Faktatekst: Økonomi Video: Forretningen er indkøb og salg med omkostningsfokus og Økonomi i butikken
16. Dansk Supermarked og konkurrenterne a. Opstil en liste over konkurrerende virksomheder inden for forskellige butikstyper og vurder konkurrencesituationen. b. Hvilken markedsandel har Dansk Supermarked? c. Hvordan vurderer eksperterne konkurrencesituationen og fremtiden på discouthandlen? d. Hvilke nye markeder kan Dansk Supermarked bevæge sig ind på i fremtiden? Faktatekst: Verden omkring Dansk Supermarked Group og Økonomi
17. Arbejdsforholdene i Dansk Supermarked a. Giv eksempler på, hvordan man sikrer god intern kommunikation. b. Hvilke funktioner kan man have i en butik, og hvilke ansvarsområder findes der? c. Hvordan ser en typisk arbejdsdag ud i en butik? d. Hvordan sikres et godt fysisk og psykisk arbejdsmiljø? e. Hvilket ansvar har ledelsen i forhold til det gode arbejdsmiljø? f. Hvad er leader s behaviour? Faktateksterne: Uddannelse og Arbejdsforhold Videoer: Intern kommunikation hos Dansk Supermarked og Fokuspunkter i butikken
18. Job hos Dansk Supermarked a. Hvor mange medarbejdere beskæftiger Dansk Supermarked i Danmark og på verdensplan? b. Hvad er formålet med at have et program for udvikling af talenter? c. Hvordan ser Dansk Supermarked på ledelsesbegrebet? Hvad er leadership behaviors? d. Hvad arbejder en teamkoordinator med? e. Giv eksempler på jobfunktioner i Dansk Supermarked. f. Undersøg om der er ledige jobs hos Dansk Supermarked lige nu. Hvilke? dansksupermarked.com/career/your-career Faktateksterne: Arbejdsforhold og Uddannelse Video: Dagligt arbejde som teamkoordinator, Lederroller i butikken, Fokuspunkter i butikken
19. Elev hos Dansk Supermarked a. Hvor mange elever ansætter Dansk Supermarked årligt? b. Hvor mange ansøgninger modtager virksomheden? c. Opstil en liste med mindst 5 krav, som Dansk Supermarked stiller til en elev. d. Hvordan foregår elevuddannelsen? e. Hvilke karrieremuligheder er der hos Dansk Supermarked? f. Vurder til sidst om en uddannelse hos Dansk Supermarked er noget for dig. dansksupermarked.com/da/career/muligheder-for-alle/ Faktateksterne: Arbejdsforhold og Uddannelse Videoer: Elev i Dansk Supermarked Group, Elev i butikken, Elevuddannelse skoleophold, Elevuddannelse fokus på talent, Fremtidsmuligheder for elever, Hvad er en købmand i dag? og Varehuschefens forventninger til elever
20. Dansk Supermarked og eksterne samarbejdspartnere Dansk Supermarked har i de senere år indledt samarbejde med en række eksterne samarbejdspartnere, fx Starbucks Coffee og Carl s Jr. a. Hvorfor tror du, at Dansk Supermarked har valgt at etablere Starbucks i forbindelse med sine butikker? b. Hvilke andre samarbejdspartnere tror du Dansk Supermarked kunne tænkes at indlede samarbejder med? c. Gælder det også internationalt? dansksupermarked.com/business/our-business/ Faktatekst: Verden omkring Dansk Supermarked og Historie og organisation