Ydelseskatalog for personlig og praktisk hjælp i Haderslev Kommune
Indholdsfortegnelse side Forord...3 Praktisk hjælp til borgeren Rengøringer...4 Tøjvask... 5 Indkøb... 5 Personlig hjælp til borgeren Let hjælp (funktionsniveau 2)... 6 8 Moderat hjælp (funktionsniveau 3)... 9 12 Omfattende/fuldstændig hjælp (funktionsniveau 4)...13 16 Enkelt definerede ydelser... 17 19 Akutte ydelser... 20 12-12-2013 2
Forord Ydelseskataloget beskriver de standardydelser der bevilliges efter 83 i Lov om Social Service til borgere, der ikke bor i plejebolig. Ydelseskataloget danner sammen med kvalitetsstandarderne for personlig og praktisk hjælp, grundlag for visitationen til personlig pleje og praktisk hjælp i Haderslev Kommune. Ydelseskataloget er et arbejdsredskab for hjemmeplejen, private leverandører og Visitationen. Derudover anvendes ydelseskataloget som et led i ressourcestyringen og til afregning af private leverandører. I Ydelseskataloget beskrives omfanget og graden af den hjælp, der skal ydes, afhængig af den enkelte borgeres funktionsnedsættelse. Ydelseskataloget beskriver de vejledende tider for de forskellige ydelser. Derudover beskrives hvilke elementer af opgaver, de forskellige ydelser kan indeholde. Sammen med beskrivelsen af, hvad den enkelte ydelse kan indeholde, er beskrevet nøgleord der understøtter tilgangen til, hvorledes borgerne skal støttes i forhold til borgernes funktionsniveau. Der anvendes begreber som let, moderat, og omfattende/fuldstændig hjælp. Let hjælp beskrives f.eks. med nøgleord som, at borgeren er den aktive part og har behov for let støtte og vejledning, hvorimod borgeren, der har behov for omfattende /fuldstændig hjælp, er ude af stand til, at tage vare på sig selv. For hver af ydelserne er der beskrevet en tidsramme. Tidsrammen dækker de kerneopgaver, der beskriver, hvad den enkelte ydelse kan indeholde. Det betyder f.eks. at begreber som omsorg og psykisk pleje er defineret i den opgave, det er at møde borgeren i forbindelse med de opgaver, der skal løses i hjemmet. Det er også indeholdt i ydelserne, at visitator skal kontaktes med henblik på en ny vurdering og eventuel ændring af bevilling, hvis funktions tabet, på trods af forebyggende tiltag, efter en 14 dages periode vurderes at være stationært og det ændrede behov for hjælp ikke kan indeholdes i den/de bevilgede ydelser. Visitator vil, med baggrund i det dokumenterede af forløbet og tidligere kendskab til borgeren, vurdere, om der er behov for revisitationsbesøg eller om der kan foretages en administrativ ændring af bevillingen. 12-12-2013 3
Praktisk hjælp til borgeren Praktisk hjælp rengøring Praktisk hjælp rengøring B 25 Vejledende tid 25 min. hver 14. dag. Ydelsen leveres i tidsrummet fra kl. 7.00 til 17.00 på hverdage. Ved aflysninger skal erstatnings hjælp tilbydes. Ydelsen kan indeholde Gulvvask, støvsugning, svarende til max. 65m2 i følgende rum: Køkken, opholdsrum, soveværelse, gang. Skift af sengetøj. Kan visiteres til borger der klarer dagligdagen kun med praktisk hjælp. Kan visiteres til borgere som har behov for ugentlig hjælp til rengøring. Praktisk hjælp rengøring AA 40 Vejledende tid 40 min. hver 14 dag. Ydelsen leveres i tidsrummet fra kl. 7.00 til 17.00 på hverdage. Ved aflysninger skal erstatnings hjælp tilbydes. Gulvvask, støvsugning, rengøring af badeværelse, svarende til max. 65m2 i følgende rum: Køkken, opholdsrum, soveværelse, gang, badeværelse. Skift af sengetøj. Ydelsen kan visiteres til borgere, der klarer dagligdagen kun med praktisk hjælp. Praktisk hjælp rengøring A 50 Vejledende tid 50 min. hver 14 dag. Ydelsen leveres i tidsrummet fra kl. 7.00 til 17.00 på hverdage. Ved aflysninger skal erstatnings hjælp tilbydes Ydelsen omfatter nødvendigt rengøring svarende til max. 65 m2 i følgende rum: køkken, opholdsrum, soveværelse, gang, badeværelse. Gulvvask, støvsugning, rengøring af badeværelse. Skift af sengetøj. Rengøring af hjælpemidler og køleskab. Aftørring af paneler og støv i højder over almindelig ståhøjde er ikke indeholdt i den almindelige rengøring. 12-12-2013 4
Praktisk hjælp tøjvask Tøjvask i hjemmet Vejledende tid 15 min. hver 14 dag. Ydelsen leveres i tidsrummet fra kl. 7.00 til 17.00 på hverdage. Ved aflysninger skal erstatnings hjælp tilbydes. Tøjvask, tørretumbler eller hænge tøj op, lægge tøj sammen og lægge tøj på plads. Tøjvask i boligkompleks Vejledende tid 25 min. hver 14 dag. Ydelsen leveres i tidsrummet fra kl. 7.00 til 17.00 på hverdage. Ved aflysninger skal erstatnings hjælp tilbydes. Tøjvask, tørretumbler eller hænge tøj op, lægge tøj sammen og lægge tøj på plads. Praktisk hjælp, indkøb Hjælp til indkøb af dagligvarer Vejledende tid 15 min. hver uge. Undtagelsesvis kan borgeren få den valgte leverandør til praktisk hjælp til, at foretage indkøb for sig. Ydelsen leveres mellem kl. 7.00 17.00 på hverdage Indkøbsordning Hvis borgeren eller andre borgeren bor sammen med ikke er i stand til at varetage indkøb af dagligvare kan vedkommende få hjælp til levering af dagligvarer max. 1 gang om ugen. 12-12-2013 5
Personlig hjælp og pleje til borgeren Brusebad 15 Vejledende tid 15 min. hver uge. Ydelsen leveres i tidsrummet fra kl. 7.00 til 17.00 på hverdage. Ved aflysninger skal erstatnings hjælp tilbydes Hjælp til bad/brusebad, oprydning af badeværelse. Let hjælp Morgenhjælp 10 Ydelsen leveres i tidsrummet fra kl. 7.15 til 10.30. Diverse lette morgenopgaver f.eks. Støttestrømper, kompressionsforbinding, give medicin/øjendrypning, isætning af høreapparat. Let støtte og vejledning til morgenmad. Borgeren er den aktive part, men kan have behov for let støtte og vejledning med henblik at bevare eller genvinde evnen til selvstændig at tage vare på sig selv. Weekendmorgenhjælp 2a/10 Ydelsen leveres i tidsrummet fra kl. 7.15 til 10.30. Diverse lette morgenopgaver f.eks. Støttestrømper, give medicin/øjendrypning, isætning af høreapparat. Let støtte og vejledning til morgenmad. Borgeren er den aktive part, men kan have behov for let støtte og vejledning med henblik at bevare eller genvinde evnen til selvstændig at tage vare på sig selv. 12-12-2013 6
Morgenhjælp 2b/20 Vejledende tid 20 min. Ydelsen leveres i tidsrummet fra kl. 7.15 til 10.30 på hverdage. Let støtte og vejledning til morgenmad og smøre brød. Vejledning til påklædning og øvre toilette. Borgeren er den aktive part, men kan have behov for let støtte og vejledning med henblik på, at bevare eller genvinde evnen til selvstændig at tage vare på sig selv. Weekendmorgenhjælp 2b/15 Vejledende tid 15 min. Ydelsen leveres i tidsrummet fra kl. 7.15 til 10.30. Ydelsen kan indeholde. Let støtte og vejledning til morgenmad, smøre brød, påklædning og øvre toilette. Borgeren er den aktive part, men kan have behov for let støtte og vejledning med henblik at bevare eller genvinde evnen til selvstændig at tage vare på sig selv. Middagshjælp 2a/10 Ydelsen leveres i tidsrummet fra kl. 11.00 til 13.00. Let støtte og vejledning til at varme og /eller servere middagsmad, give medicin fra doseringsæske. Borgeren er den aktive part, men kan have behov for let støtte og vejledning med henblik at bevare eller genvinde evnen til selvstændig at tage vare på sig selv. 12-12-2013 7
Weekendmiddagshjælp 2a/10 Ydelsen leveres i tidsrummet fra kl. 11.00 til 13.00. Let støtte og vejledning til at varme og servere middagsmad, give medicin fra doseringsæske. Borgeren er den aktive part, men kan have behov for let støtte og vejledning med henblik at bevare eller genvinde evnen til selvstændig at tage vare på sig selv. Aftenhjælp 2a/10 Ydelsen leveres i tidsrummet fra kl. 16.30 til 19.00. Let støtte og vejledning til at varme og servere aftensmad, give medicin fra doseringsæske. Borgeren er den aktive part, men kan have behov for let støtte og vejledning med henblik at bevare eller genvinde evnen til selvstændig at tage vare på sig selv. Sengetidshjælp 2a/10 Ydelsen leveres i tidsrummet fra kl.19.00 til 24.00. Aflysning må ikke forekomme Ydelsen kan indeholde Let støtte og vejledning til afklædning, give medicin fra doseringsæske. Borgeren er den aktive part, men kan have behov for let støtte og vejledning med henblik på, at bevare eller genvinde evnen til selvstændig at tage vare på sig selv 12-12-2013 8
Moderat hjælp Morgenhjælp 3a/40 Vejledende tid 40 min. Ydelsen leveres i tidsrummet fra kl. 7.15 til 10.30. Guidning og støtte til at lave og servere morgenmad, opvask, smøre brød, tømme affaldspose, bad, påklædning og øvre og nedre toilette, give medicin samt sengeredning. Weekendmorgenhjælp 3a/35 Vejledende tid 35 min. Ydelsen leveres i tidsrummet fra kl. 7.15 til 10.30. Ydelsen kan indeholde Guidning og støtte til at lave og servere morgenmad, smøre brød, påklædning og øvre og nedre toilette, give medicin, bad. Morgenhjælp 3b/50 Vejledende tid 50 min. Ydelsen leveres i tidsrummet fra kl. 7.15 til 10.30. Guidning og støtte til at lave og servere morgenmad, opvask, smøre brød, tømme affaldspose, bad, påklædning og øvre og nedre toilette, give medicin, hjælp til toiletbesøg, forflytning med enkelt hjælpemiddel (f.eks. rollator/gangbuk). 12-12-2013 9
Weekendmorgenhjælp 3b/45 Vejledende tid 45 min. Ydelsen leveres i tidsrummet fra kl. 7.15 til 10.30. Guidning og støtte til at lave og servere morgenmad, smøre brød, påklædning og øvre og nedre toilette, give medicin, hjælp til toiletbesøg, forflytning med enkelt hjælpemiddel f.eks. rollator/gangbuk. Middagshjælp 3a/20 Vejledende tid 20 min. Ydelsen leveres i tidsrummet fra kl. 11.00 til 13.00. Guidning og støtte til tilberedning /servering af mellemmåltid, varme/servere middagsmad, give medicin fra doseringsæske, forflytning med hjælpemiddel- enkelt f. eks. rollator/gangbuk, hjælp til toiletbesøg. Weekendmiddagshjælp 3a/24 Vejledende tid 24 min. Ydelsen leveres i tidsrummet fra kl. 11.00 til 13.00. Ydelsen kan indeholde Guidning og støtte til tilberedning /servering af mellemmåltid, varme/servere middagsmad, give medicin fra doseringsæske, forflytning med hjælpemiddel- enkelt f.eks. rollator/gangbuk, hjælp til toiletbesøg. 12-12-2013 10
Eftermiddagshjælp 3a/10 Ydelsen leveres i tidsrummet fra kl. 13.30 til 16.00. Guidning og støtte til ophældning af drikkevare, forflytning med hjælpemiddel enkelt- f.eks. rollator/gangbuk, hjælp til toiletbesøg Weekendeftermiddagshjælp 3a/10 Ydelsen leveres i tidsrummet fra kl. 13.30 til 16.00. Guidning og støtte til ophældning af drikkevare, hjælp til at drikke, forflytning med hjælpemiddel- enkelt f.eks. rollator/gangbuk, hjælp til toiletbesøg. Aftenhjælp 3a/14 Vejledende tid 14 min. Ydelsen leveres i tidsrummet fra kl. 16.30 til 19.00. Guidning og støtte til, at varme og servere aftensmad, ophældning af drikkevarer, give medicin fra doseringsæske, hjælp til toiletbesøg. 12-12-2013 11
Sengetidshjælp 3a/13 Vejledende tid 13 min. Ydelsen leveres i tidsrummet fra kl. 19.00 til 24.00. Guidning til ophældning af drikkevarer, afklædning, tandbørstning, give medicin fra doseringsæske, hjælp til toiletbesøg. Nathjælp 3a/10 Ydelsen leveres i tidsrummet fra kl. 24.00 til 7.00. Guidning og støtte til toiletbesøg, alm. lejring. 12-12-2013 12
Omfattende / fuldstændig hjælp Morgenhjælp 4a/60 Vejledende tid 60 min. Ydelsen leveres i tidsrummet fra kl. 7.15 til 10.30. Tilberede og servere morgenmad, opvask, smøre brød, ophældning af drikkevarer, tømme affaldspose, hjælp til at indtage medicin, sengeredning, bad, påklædning, øvre og nedre toilette. Hjælp til toiletbesøg, forflytning med kombineret hjælpemiddel f.eks. stålift/hængelift. Weekendmorgenhjælp 4a/62 Vejledende tid 62 min. Ydelsen leveres i tidsrummet fra kl. 7.15 til 10.30. Ydelsen kan indeholde Tilberede og servere morgenmad, smøre brød, ophældning af drikkevarer, hjælp til at indtage medicin, opvask, tømme affaldspose, sengeredning, påklædning og øvre og nedre toilette, hjælp til toiletbesøg, forflytning med kombineret hjælpemiddel f.eks. stålift/hængelift. Morgenhjælp 4b/75 Vejledende tid 75 min. Ydelsen leveres i tidsrummet fra kl. 7.15 til 10.30. Tilberede og servere morgenmad, hjælp til at spise og drikke, opvask, smøre brød, ophældning af drikkevarer, tømme affaldspose, hjælp til at indtage medicin sengeredning, bad, påklædning og øvre og nedre toilette, samt sengeredning. Hjælp til toiletbesøg, forflytning med kombineret hjælpemiddel f.eks. stålift/hængelift, alm. lejring. 12-12-2013 13
Weekendmorgenhjælp 4b/72 Vejledende tid 72 min. Ydelsen leveres i tidsrummet fra kl. 7.15 til 10.30. Tilberede og servere morgenmad, hjælp til at spise og drikke, smøre brød, ophældning af drikkevarer, hjælp til at indtage medicin, opvask, tømme affaldspose, sengeredning, påklædning og øvre og nedre toilette, hjælp til toiletbesøg, forflytning med kombineret hjælpemiddel f.eks. stålift/hængelift, alm. lejring. Middagshjælp 4a/30 Vejledende tid 30 min. Ydelsen leveres i tidsrummet fra kl. 11.00 til 13.00. Hjælp til at spise/drikke, varme/servere middagsmad, give medicin fra doseringsæske, forflytning med hjælpemiddel- kombineret f. eks. stålift/hængelift, hjælp til toiletbesøg, alm. lejring. Weekendmiddagshjælp 4a/35 Vejledende tid 35 min. Ydelsen leveres i tidsrummet fra kl. 11.00 til 13.00. Hjælp til at spise/drikke, varme/servere middagsmad, give medicin fra doseringsæske, forflytning med hjælpemiddel- kombineret f.eks. stålift/hængelift, hjælp til toiletbesøg, alm. lejring. 12-12-2013 14
Eftermiddagshjælp 4a/15 Vejledende tid 15 min. hverdage. Ydelsen leveres i tidsrummet fra kl. 13.30 til 16.00. Ophældning af drikkevarer, hjælp til at drikke, forflytning med hjælpemiddel kombineret f.eks. stålift/hængelift, hjælp til toiletbesøg. Aftenhjælp 4a/19 Vejledende tid 14 min. Ydelsen leveres i tidsrummet fra kl. 16.30 til 19.00. Opvarme og servere aftensmad, ophældning af drikkevarer, hjælp til at spise/drikke, give medicin fra doseringsæske, hjælp til toiletbesøg, forflytning med hjælpemiddel. Sengetidshjælp 4a/18 Vejledende tid 18 min. Ydelsen leveres i tidsrummet fra kl. 19.00 til 24.00. Ophældning af drikkevarer, afklædning, tandbørstning give medicin fra doseringsæske, hjælp til toiletbesøg, forflytning med hjælpemiddel enkelt rollator/gangbuk. 12-12-2013 15
Sengetidshjælp 4b/25 Vejledende tid 25 min. Ydelsen leveres i tidsrummet fra kl. 19.00 til 24.00. Ophældning af drikkevarer, hjælp til indtagning af drikkevarer, afklædning, tandbørstning, give medicin fra doseringsæske, hjælp til toiletbesøg, forflytning med hjælpemiddel kombineret f.eks. stålift/hængelift. Nathjælp 4a/15 Vejledende tid 15 min. nat. Ydelsen leveres i tidsrummet fra kl. 23.00 til 7.00. Aflysning må ikke forekomme Hjælp til toiletbesøg, forflytning med hjælpemiddel, alm. lejring. 12-12-2013 16
Enkelt definerede ydelser Aflastning af ægtefælle 84 Vejledende tid - tiden gives efter en individuel vurdering. Aflastning af ægtefælle, bruges ofte ved dement ægtefælle Engangskatherisation katherpl. 20 Vejledende tid 20 min. Hjælp til engangskatherisering, vejledning, rådgivning, undervisning. Sondeernæring 15 Vejledende tid 15 min. Tilberedning og opvarmning af sondemad, give sondemad, føre væskeskema, oprydning og evt. bestilling af sondemad, kontrol af sonde, skylle sonde igennem. Injektion 5 Vejledende tid 5 min. Diverse injektioner efter ordination, blodsukkermåling. Katheterpleje 10 Personlig hygiejne omkring katheter, tilkobling og frakobling af natpose, samt tømning af urinpose. Evt. fixering af urinpose. Stomipleje 15 Vejledende 15 min. Personlig hygiejne og hudpleje omkring stomien, pose og pladeskift efter behov. 12-12-2013 17
Transport til og fra center 10 Ledsagelse af borgeren til og fra center i forbindelse med spisning Psykisk pleje og omsorg 10 Psykisk pleje og omsorg, strukturering af hverdagen, fastholde døgnrytme. Evt. give medicin, samtale, støtte/tryghed/observation i dagligdagen. Psykisk pleje og omsorg 15 Vejledende tid 15 min. Psykisk pleje og omsorg, strukturering af hverdagen, fastholde døgnrytme. Evt. give medicin, samtale, støtte/tryghed/observation i dagligdagen. Kronisk og invaliderende psykisk lidelse. Borgeren er ude af stand til at tage vare på sig selv og kræver samtidig massiv hjælp/ guidning til at opretholde/ klare daglig dagen. Sårpleje 10 Observation og pleje af mindre ukomplekse sår. Sårpleje 15 Vejledende tid 15 min. Observation og pleje af lidt større ukomplekse sår. Blodsukkermåling 5 Vejledende tid 5 min. Måling af blodsukker. Anden hjælper 10 Anvendes til borgere hvor forflytning påkræver 2 personer (Funktionsniveau 3a+3b+4a) 12-12-2013 18
Anden hjælper 20 Vejledende tid 20 min. Anvendes til borgere hvor forflytning påkræver 2 personer (Funktionsniveau 4B) Weekend anden hjælper 10 Anvendes til borgere hvor forflytning påkræver 2 personer Medicindosering 20 Vejledende tid 20 min. Dosering af medicin til stabil borger Medicingivning/admin. 5 Vejledende tid 5 min. Observere om medicinen er blevet indtaget, give vagitorier - suppositorier efter ordination, give afføringsmiddel til at drikke efter ordination. Dryppe øjne 5 Vejledende tid 5 min. Udføres i henhold til vejledning og standard. Medicinopfølgning 20 Vejledende tid 20 min. Opfølgning på dosisdispensering hver 8 uge. Børn pleje efter 44 Vejledende tid, tiden gives efter en individuel vurdering. Pleje af børn med en varig funktionsnedsættelse Børn pleje efter 83 Vejledende tid, tiden gives efter en individuel vurdering. 12-12-2013 19
Pleje af børn med en midlertidig funktionsnedsættelse. Akutte ydelser Nedenstående ydelser er oprettet uden tid og kan anvendes ved uforudsete opgaver. Akut personlig pleje Akut psykisk pleje og omsorg Akut målrettede pædagogiske opgaver Akut undersøgelse og behandling Akut ernæring Akut medicingivning/ medicinadministration Akut praktisk hjælp rengøring Akut praktisk hjælp tøjvask Akut praktisk hjælp indkøb 12-12-2013 20