Indhold Indledning... 2 Problemformulering... 2 Problemstilling... 2 Spørgeundersøgelse... 2 Projektstyring... 4 Projektgruppe... 5 Paramenter på 3 eksisterende teater hjemmesider... 6 Om os... 7 Konkurrencer... 7 Pakkeløsninger... 8 Appelformene... 8 Hel tekst- og kort tekst... 9 Nyhedstrekanten... 9 Brugervenlighed på websiden... 10 Tænk højt test... 10 Konklusion... 11 1
Indledning Skive Theater har med sine 125 år i baggagen, præsenterede fokus på kultur og et bredt udvalg af begivenheder i Skive Theater. På grundlag af et øget driftstilskud fra Skive kommune, har det været muligt at præsentere et bredt og varieret kulturelt program for både unge og gamle. Dog har det alligevel ikke været muligt, at fange de unges opmærksomhed, og tallene for unge besøgende har været nedadgående. De ønsker et bud på, hvordan de kan få flere unge til at gå i teater. I den forbindelse producere vi en webside med større variation af arrangementer og udbydere af aktiviteter og konkurrencer. Og et bud på hvordan vi får unge til at gå mere i teateret, og samtidig benytte sig af vores pakketilbud Problemformulering Skive Theater har igennem en længere periode haft problemer med at tiltrække de unge. Hvorfor? Og hvordan vil det være muligt at tiltrække dem? Problemstilling Hvordan kan man producer en attraktiv webside for, at få de unge til at gå mere i teater? Hvilken arrangementer er de unge interesserede i? Spørgeundersøgelse Hvad vil få unge til at gå mere i teateret? 30 personer er blevet udspurgt omkring hvad, der kan få unge til at gå mere i teateret. Deres aldersfordeling er således. 18-26årige - 16 pers 27-35årige - 7 pers 36-50årige - 7 pers 2
Aldersfordeling Hvis vi ser på de forskellige bud på arrangementer, kan vi tydeligt se, at Comedy Fight Club er den mest populære. Kun 4 ud af de 30 adspurgte mener, at det er en dårlig ide. De 4 som mener, at arrangementet er en dårlig ide, er folk i aldersgruppen 27-35år og 36-50år. Så udefra det kan vi se, at alle unge mellem 18-26år mener at det er en god ide. Comedy Fight Club Et andet arrangement som også fik positiv respons var natkoncerter, med 25 ja stemmer. Her er det igen primært de ældste aldersgrupper, som mener det ikke er en god ide. Kun to unge mellem 18-26år mener det er en dårlig ide. Natkoncert Den ide som fik mindst positiv respons, var tydeligvis net café arrangementet. Her mener 20 ud af de 30 adspurgte, at det er en dårlig ide. Her er der ingen tydelig aldersfordeling mellem svarene, alle grupperne er stort set enige. 3
Net Café Ud fra spørgeskemaerne kan vi ellers konkludere, at der næsten er stemme lighed mellem de resterende arrangementer og at størstedelen af alle aldersgrupperne mener at nyhedsbreve/sms informationer er en dårlig idé. En anden faktor som også fremgår tydeligt i besvarelserne er, at kun 15 af de 30 adspurgte faktisk aldrig har været i Skive Theater, og at 12 udad de sidste 15 kun har været der mellem 1-4 gange. Projektstyring I forbindelse med projektet, består vores projektorganisation af en projektejer, en styregruppe, projektleder og projektgrupperne. Projektejer Styregruppe (Direktøren) Projektleder Kvalitetskontrol Arbejdsgruppe Arbejdsgruppe Kontrollerer Administrator 4
Projektgruppe I vores organisation, har vi en direktør som står for en styregruppe. Direktøren kommunikerer med projektejer og projektleder. Projektlederen er manageren. Når projektet bliver godkendt, opdeler projektleder projektopgaverne til projektgrupper, f.eks. for at gennemføre analyser, udarbejde løsningsforslag, opstille aktivitets og tidsplaner, afprøve løsninger, implementere løsninger, evaluere løsninger, dokumentere resultater og udarbejde rapporter til styregruppen. I vores organisation, får vi et budget fra vores projekt interessenter, som er sponsorer og kunder. Vi har også mulighed for at få støtte fra samarbejdspartnere f.eks. musikskoler, teaterskole, lokal biograf, mm. I forbindelse med at opnå projektsmålet med et godt produkt i et tidsbegrænset forløb, styrer vi på tid, ressourcer og projektkrav ved at hjælp af diagrammer og dagsorden. Sådanne diagrammer bruges til projektering, og justeres og kontrolleres undervejs. Vi kan næsten være sikre på at projektet gennemføres i henhold til tid og budget. Vores planlægning for at styre dette projekt er ved at bruge disse 3 elementer: Ressourcer Tid Projektkrav Ressource Tid Projektkrav 5
Direktøren og projektlederen analyserer, hvor store projektkravene skal være, og planlægger hvor mange timer der skal bruges ind i forhold til projekttiden. I det tilfælde, bruger vi diagrammer til at styre på arbejdstimer og økonomisk. Paramenter på 3 eksisterende teater hjemmesider Det kongelige teater Det kongelige teaters hjemmeside ser umiddelbart meget rodet ud, når man først kommer ind på den. Man starter med at se noget julereklame, og en sideboks med de forskellige kategorier. Ruller man lidt længere ned på siden, kan man se 3 mellem bokse og 6 underbokse. I de 3 mellem bokse står der events, førstegangs besøgende og rabatordninger, altså ingen reklame for et bestemt teater stykke eller show. Længere nede på siden er de 6 underbokse, og først her ser man noget reklame for de forskellige kommende events mm. De 6 underbokse er placeret i en rodet og forskudt rækkefølge, og det gør siden forvirrende at se på. Selvom vi har set hele siden igennem, er der stadig ikke nogen boks, der fortæller om billetbestilling. Det er først når vi bevæger os op til toppen igen, og vælger menuen praktisk information, at der ligger en under menu med bestil billetter. Så alt i alt er siden en smule rodet og ikke særlig brugervenlig, der skal en del undersøgen til, før man kan alle de forskellige events og bestille billetter. Når det er sagt, så ligger der mange gode under menuer øverst, så indeholder nogle gode punkter. Indre mission event Når vi søger under event på google, er en af de første sider der kommer frem Indre missions ungdom. Hjemmeside adressen er forkortet med initialerne IMU. Inde på hjemmesiden bliver vi mødt af forskellige samarbejdspartner og sponsere i højere side, og midt på siden er der nogle billeder og links til at kunne downloade deres App. Ude i venstre side er der en menu bar med 4 korte beskrivelser, det er først under menuen om event, at det faktisk går op for os, at det er Indre missions hjemmeside. Hvis man ikke kender forkortelsen IMU, kan det være meget uoverskueligt at gennemskue hvilken en event hjemmeside man er inde på. Hele hjemmesiden er meget enkel og nærmest uprofessionelt opbygget. Det er de mest simple og nemme løsninger der er brugt. Der mangler klart tydelighed, orden, og bedre opbygning 6
Nørrebro teater Den sidste hjemmeside vi har valgt at kigge på, er Nørrebro teaters hjemmeside. Denne side mener vi er bygget meget brugervenligt op, idet den fra start virker overskuelig og lige til. På forsiden midti, ser man lidt forskellige kommende arrangementer, som straks fanger ens opmærksomhed. Der er ingen forstyrrende elementer på forsiden, så det nemt at danne sig et overblik. Øverst oppe i menu baren, er der god struktur og orden, i det man med det samme ser forestillinger og billetter, disse to punkter er primært det som folk leder efter. Denne hjemmeside har vi også brugt som inspiration til en af skitserne, i forbindelse med opbygning af vores hjemmeside. Om os Vi, Show Experience, er en organisation på 4 personer som henviser sig til unge i håb om at forhøje antallet af unge i teateret. Organisationen har eksisteret i mindre end et par uger og har en forhåbning om stor succes inden for den nærmeste fremtid! Vi har indgået et samarbejde med Skive Theater og sammen vil vi sammensætte et program med mulige kunstnere til alle samt opsætte konkurrencer med rigtig gode præmier få på den måde tiltrække et ungt publikum. Så kom og tjek det ud! Vi er Show Experience og vi vil sørge for, at DU får en god oplevelse! Vi kan findes under et link igennem Skive Teaters hjemmeside, hvor der bliver linket til vores Facebook side, og derigennem kan man gå ind på vores egen hjemmeside. Man kan selvfølgelig også søge efter os, igennem Facebook og Google. Konkurrencer Konkurrencer er en stor del af vores koncept og dette skal gøres for at tiltrække flere unge. Igennem hjemmesiden vil det være muligt at se selve strukturen omkring arrangementerne. På forsiden er det blandt andet muligt at se ugens forløb samt inde under events vil det være muligt at se 3 uger frem. Samme koncept bliver brugt under fanen konkurrencer. Selve strukturen er den samme som forsiden. Eksempelvis står Rasmus Seebach som den næste der skal optræde og derfor vil det også være ham der står øverst indenunder konkurrencer. Vælger man at deltage i konkurrencerne vil det være muligt at vinde gode præmier. Præmier som gratis entre, billige drikkevarer (i form af kuponer??) men også helt eksklusive billetter til de helt store koncerter, hvor 7
der vil være begrænset antal billetter. Nogle af konkurrencer vil derimod også kræve deltagelse igennem sociale medier som Facebook hvilket med sandsynlighed for, at antal likes på Facebook vil blive forhøjet. Dog vil det ikke være tilfælde ved alle konkurrencer, hvor det blandt andet vil blive muligt at deltage igennem hjemmesiden. Pakkeløsninger Skive teater har tidligere forsøgt, at sælge pakketilbud med diverse arrangere, til en attraktiv pris. Dette pakketilbud har dog ikke vist sig, at være en succes. Derfor har vi valgt, at forsøge at lave nogle nye og mere blandet pakketilbud, som til forskel fra de andre, også rummer fleksibilitet. I vores pakketilbud kan man vælge arrangement pakke, som allerede er sammensat, eller man kan vælge vores bland selv pakke, hvor man som navnet siger, selv kan blande 3 arrangementer til en fordelagtig pris. På den måde kan folk selv bestemme hvornår de vil i teateret og ikke være afhængig af at have tid, på bestemte dage. Appelformene På vores hjemmeside har vi valgt at lægge fokus på logos og patos og etos. Patos, fordi i selve musik- og komik og teater delen er der ofte mange følelser, som bliver bragt op i folk. Og logos fordi det skal i forbindelse med priser og oplevelser, vil være fornuftigt at gå i teateret. Etos har vi valgt at lægge ind under informationen omkring os selv, fordi at vi som firma udviser troværdighed, igennem meget erfaring og gode udtaleser fra kunder. Logos ser man i diverse citater fra bands, gæster og forpagteren som b.la. udtaler, at Skive Theater er et fantastisk og billigt sted, hvor der er mange oplevelser at komme efter. Fordi det er andres citater og meninger bliver udtalelserne troværdige og det appellere til folk, at det er en god ide at gå i teateret. Skive Theater har et stort udbud af forskellig slags musik, forestillinger mm. Det er i sig selv fornuftigt, at der er noget for enhver smag, uden det koster alt for meget. Vi har også opbygget hjemmesiden således, at når man holder musen hen over en kunstner, så kommer der enten en lille hilsen eller et kort musikstykke fra den pågældende kunstner. På den måde bliver det hele lidt personligt, og folk kommer nemmere til at føle, at de bliver direkte inviteret. På denne måde indvier vi også patos i vores koncept. Stemning appellere også meget til 8
folks følelser, og via en stilrent og roligt design, undgår folk at blive forvirret og irritable over hjemmesiden. Hel tekst- og kort tekst På forsiden af vores hjemmeside, starter man med at se billeder og kort information omkring de pågældende kunstner, denne metode har vi valgt for at fange folks opmærksomhed og skabe fokus. På samme forside vil der så også være mulighed for at trykke på de forskellige billeder, og i den forbindelse blive linket videre, til en side med en mere uddybende tekst omkring kunstneren, og med mulighed for at bestille biletter til koncerten/showet. Nyhedstrekanten Det er muligt at anvende nyhedstrekanten på vores koncept. Med det første på vores hjemmeside kommer de tre kommende arrangementer, hvilket er det vigtigste. Vi ser det vigtigt for kunden at have mulighed for, at se hvilke arrangementer der kommer i løbet af ugen. Hvis de så ikke tiltrækker kunden, så vil der være mulighed for at tjekke hjemmesiden igen ugen efter for, at se næste uges arrangementer. Den vil blive opdateret løbende. Dette vil også forøge antal af besøgende på siden i dét, at folk vil få de løbende opdateringer som det første på siden. Dernæst kommer næste fase hvor det kan siges, at vores konkurrencer vil indgå. Denne fase skal dog betragtes som værende omkring ligeså vigtig som arrangementerne, da vi lægger stor fokus på konkurrencer til kunden. Vi vil gøre det muligt at vinde billetter til diverse arrangementer og dette skal gøres igennem konkurrence, hvor man blandt andet kun kan tilmelde sig ved at synes godt om Skive Theaters facebookside. På denne måde vil antal likes på Skive Theaters facebookside med høj sandsynlig blive forhøjet. Som sidste fase er der selve detaljerne omkring hjemmeside og diverse arrangementer. Eksempelvis hvis man trykker på et af arrangementer, så vil det være muligt at få information omkring de forskellige kunstnere. Udover dette så kan man også finde oplysninger omkring sitet og konceptindehaverne samt Skive Theater det hele er ikke mere end ét klik væk! 9
Brugervenlighed på websiden Vi har valgt at opbygge vores hjemmeside på en meget simpel og ligetil måde, for at sikre at alle aldersgrupper kan betjene den. På forsiden har vi lagt væk på, at gøre designet og farverne enkle, så der ikke forekommer forstyrrende elementer, som kan forvirre folk. På forsiden starter man med at se en uge kalender for den nuværende uge, som hver uge opdateres med de kommende arrangementer. Denne ugekalender fylder faktisk hele forsiden, for at fange folks opmærksomhed fra start. Ved at lave en uge kalender på forsiden, som løbende opdateres, sikre vi at folk oftere kommer ind på hjemmesiden, og tjekker ugens koncerter/shows fordi det er nemt, og ikke kræver mange klik. Vores menu bar har vi placeret i øverste linje, med korte beskrivelser af det forskellige indhold, så folk ikke er i tvivl om hvor de skal trykke, for at komme til fx billetsalg. Øverst i højre side, kan man også vælge, at søge efter bestemte ting ved, at trykke på vores søgeknap, på den måde kan folk altid finde det de mangler. Vi har valgt at sætte hjemmesiden op i forskellige kasser, for at skabe mere overblik. Desuden har vi valgt nogle beroligende farver, så man ikke anstrenger øjnene, hvis man kigger forlænge på hjemmesiden. Tænk højt test Når man kommer ind på hjemmesiden, ser man første 3 store kunstner navne. Det første man tænker er, mon man kan trykke på hver kunstner billede og få mere information? Ja det kan man godt. Når man trykker på fx Rasmus Seebach, kommer man videre til en side med lidt information omkring ham, og med mulighed for at bestille billetter direkte. Hvordan går man tilbage til forsiden, når man er inde på en underside? Man trykker på hjem knappen. Eller nogle af de andre knapper. Der er ingen tilbage knap. Kan man høre lidt musik om den pågældende kunstner? Ja i enkelte tilfælde er der lagt et lille lydklip ind, fx under konkurrencer. Tanken var også at have fx Radio Skive til at køre i baggrunden. Menu baren er opstillet efter nyhedstrekanten, således at man først kommer forsiden, så konkurrencer, information om os, pakketilbud og til sidst bestil billetter. Nederst er der link bokse til Skive teater og Facebook, som man kan trykke på og komme direkte ind på deres hjemmeside. Det smarte er, at linket åbner op i den nuværende fane, så man ikke kommer til at sidde med mange åbne faner. 10
Hvad er konkurrencerne tænker man? Det er at man besvarer nogle spørgsmål, og deltager i lodtrækningen om eksklusive billetter, billige drikkevarer, VIP møde mm. Konklusion Ud fra den sidste uges arbejde med vores projekt, kan vi konkludere at antal unge i teater har været lavere end forventet. Ud fra det forsøgte vi, at skabe et overblik over hvad unge søger i et teaterbesøg. Denne undersøgelse viste, at unge søger mere underholdning i form af Stand-up, og store kunstnernavne. Vi mener, at vores projekt forslag lever op til de unges forventninger, og det i fremtiden vil tiltrække flere unge. Ud fra de antagelser vi har gjort igennem spørgeundersøgelse, mener vi at pakkeløsninger, samt konkurrencer er en løsning til problemet, da unge muligvis er mere tilbøjelige for disse pakker, såfremt de selv kan sammensætte deres eget program. Samtidig med dette har konkurrencer sandsynligvis også en stor tiltrækningsevne, idet der er eksklusive ting at vinde, som fx begrænset billetter, VIP billetter mm. Vi kan desuden ud fra nyhedstrekanten, samt en brugervenlighedsanalyse konkludere, at hjemmesiden i dens omfang opnår en positiv virkning. Selve strukturen i at hjemmesiden går fra start til slut, i form af forside knappen til bestil knappen er i hver sin side af skærmen, hvilket får forbrugeren til at se alle punkterne igennem. Dog har vi været en smule begrænset i forhold til vores evner til at lave en hjemmeside, så alle de ønskede ting har ikke været mulige at opsætte. Selve opsætningen af hjemmesiden har vi lagt meget vægt på, i form af design og farvevalg, fx den blå farve som ikke er anstrengende for øjnene i længden, samt kasserne der giver et bedre overblik. Vi kan konkludere ud fra de spurgte personer i tænk højt testen, at siden er nem at betjene og det er spændende. Det er en sjov detalje, at man kan høre et lille lydklip fra forskellige kunstner, og samtidig få en smule informationer. Det er overskueligt, at finde vej til billetbestilling, og de andre undersider. Man kunne godt mangle en tilbage knap, så man kan gå tilbage til den foregående side. Det er nemt at komme ind på Facebook siden, med link knappen nederst. 11