Medarbejdere mistrives i åbne kontorlandskaber Åbne kontorlandskaber skulle resultere i videndeling og samarbejde, men giver faldende produktivitet og fejl i massevis. Således klager hver syvende over svækket koncentration, mens kun 16 % trives. ANALYSE-BUREAU I ANALYSE DANMARK PUBLICERET I UGEBREVET A4 I NR.: 07/2008 DATO: 18.02.2008 LINK TIL ARTIKEL I Medarbejdere mistrives i åbne kontorlandskaber Må benyttes ved tydelig kildeangivelse af Ugebrevet A4 og analyseinstituttet.
FAKTAbox Stikprøve Udtrukket blandt 18-70 årige Repræsentativt for køn og geografi (postnummer) Antal respondenter 3.038 Indsamlingsperiode 6. feb 08 til 11. feb 08 Vægtning Der er vægtet på køn, alder og postnummer i hht. Danmarks Statistiks fordelinger Note Fanearket "Åbne kontorlandskaber 2" indeholder kryds på hvorvidt man arbejder eller har arbejdet i et åbent kontorlandskab. Der er yderligere indsat et filter, således at det kun er respondenter der har svaret ja på spørgsmålet: "Har du nogensinde i dit arbejdsliv prøvet at have dit eget kontor eller siddet på et kontor med færre end 4 personer?", der indgår Side 1 af 26
FAKTAbox Side 2 af 26
Frekvenser Hvad er din senest afsluttede uddannelse? Jeg har ikke gået i skole Jeg har fuldført til og med 6., 7. eller 8. klasse Jeg har fuldført 9. eller 10. klasse 2,1,1,1 97 3,2 3,2 3,3 365 12,0 12,0 15,3 Jeg har en studentereksamen eller lignende (f.eks. hf, hhx eller htx) 419 13,8 13,8 29,1 Jeg har en erhvervsfaglig uddannelse (f.eks. elektriker, butiksassistent eller smed) 583 19,2 19,2 48,3 Jeg har en kort videregående uddannelse af mindre end to års varighed (f.eks. maskintekniker, teknisk assistent) 180 5,9 5,9 54,2 Jeg har en kort videregående uddannelse af mellem 2 og 3 års varighed (f.eks. markedsøkonom, datamatiker) 339 11,2 11,2 65,4 Jeg har en mellemlang videregående uddannelse (mindst tre år og mindre end fem år, f.eks. folkeskolelærer, sygeplejerske) Jeg har en lang videregående uddannelse (akademisk uddannelse på fem år og derover, f.eks. læge, civilingeniør) 758 25,0 25,0 90,3 274 9,0 9,0 99,3 Vil ikke svare 20,7,7 100,0 100,0 Hvor er du ansat? Side 3 af 26
I det offentlige Frekvenser 934 30,7 30,7 30,7 I det private 1340 44,1 44,1 74,9 Er selvstændig 129 4,2 4,2 79,1 Er ikke i arbejde 635 20,9 20,9 100,0 100,0 Arbejder du i et åbent kontorlandskab? (Med et åbent kontorlandskab menes et kontorlandskab med 4 eller flere medarbejdere) Ja, jeg arbejder i et åbent kontorlandskab Nej, men jeg har tidligere arbejdet i et åbent kontorlandskab Nej 685 22,5 30,1 30,1 336 11,1 14,8 44,9 1254 41,3 55,1 100,0 2274 74,9 100,0 Missing System 764 25,1 Side 4 af 26
Frekvenser Har du nogensinde i dit arbejdsliv prøvet at have dit eget kontor eller siddet på et kontor med færre end 4 personer? Ja Nej 1347 44,3 59,4 59,4 920 30,3 40,6 100,0 2267 74,6 100,0 Missing System 771 25,4 Er du enig eller uenig i følgende udsagn: "Arbejde i åbent kontorlandskab gør, at jeg, oftere end ellers, udveksler faglig viden og ideer med kolleger" 253 8,3 33,6 33,6 276 9,1 36,7 70,3 89 2,9 11,8 82,1 66 2,2 8,7 90,8 63 2,1 8,4 99,2 6,2,8 100,0 753 24,8 100,0 Missing System 2285 75,2 Er du enig eller uenig i følgende udsagn: "Arbejde i åbent kontorlandskab gør, at jeg samarbejder mere og bedre, end ellers, med mine kolleger" Side 5 af 26
Frekvenser 147 4,8 19,5 19,5 248 8,2 33,0 52,5 156 5,1 20,7 73,2 104 3,4 13,8 87,1 91 3,0 12,1 99,1 7,2,9 100,0 753 24,8 100,0 Missing System 2285 75,2 Side 6 af 26
Frekvenser Er du enig eller uenig i følgende udsagn: "Arbejde i åbent kontorlandskab fremmer nytænkning til gavn for virksomheden/arbejdspladsen" 143 4,7 14,1 14,1 360 11,9 35,3 49,4 239 7,9 23,4 72,8 123 4,0 12,0 84,8 115 3,8 11,3 96,1 40 1,3 3,9 100,0 1021 33,6 100,0 Missing System 2017 66,4 Er du enig eller uenig i følgende udsagn: "Jeg savner mulighed for at kunne trække mig tilbage, i enrum på arbejdet" 254 8,4 37,1 37,1 212 7,0 31,0 68,1 82 2,7 12,0 80,1 77 2,5 11,3 91,4 56 1,8 8,1 99,5 3,1,5 100,0 685 22,5 100,0 Missing System 2353 77,5 Side 7 af 26
Frekvenser Er du enig eller uenig i følgende udsagn: "Det svækker min koncentration, at arbejde i et åbent kontorlandskab" 271 8,9 26,6 26,6 392 12,9 38,4 65,0 152 5,0 14,9 79,9 121 4,0 11,9 91,7 71 2,3 6,9 98,7 14,5 1,3 100,0 1021 33,6 100,0 Missing System 2017 66,4 Side 8 af 26
Frekvenser Er du enig eller uenig i følgende udsagn: "Støj og andre forstyrrelser i åbne kontorlandskaber får mig til at lave fejl i arbejdet"? 158 5,2 15,5 15,5 305 10,0 29,9 45,4 211 7,0 20,7 66,1 184 6,1 18,0 84,1 140 4,6 13,7 97,8 22,7 2,2 100,0 1021 33,6 100,0 Missing System 2017 66,4 Er du enig eller uenig i følgende udsagn: "Det er i højere grad fysisk trættende at arbejde i et åbent kontorlandskab, end i et lukket kontor" 211 6,9 27,9 27,9 213 7,0 28,2 56,2 132 4,3 17,5 73,6 72 2,4 9,6 83,2 103 3,4 13,6 96,9 23,8 3,1 100,0 753 24,8 100,0 Missing System 2285 75,2 Side 9 af 26
Frekvenser Er du enig eller uenig i følgende udsagn: "Jeg arbejder ofte forskudt eller hjemme for at få ro til at koncentrere mig om krævende arbejdsopgaver" 92 3,0 13,5 13,5 159 5,2 23,2 36,8 96 3,2 14,1 50,8 69 2,3 10,1 60,9 244 8,0 35,7 96,6 23,8 3,4 100,0 685 22,5 100,0 Missing System 2353 77,5 Er du enig eller uenig i følgende udsagn: "Jeg arbejder ofte over for at få ro til at koncentrere mig om krævende arbejdsopgaver" 63 2,1 9,2 9,2 132 4,3 19,3 28,4 109 3,6 16,0 44,4 88 2,9 12,9 57,3 284 9,3 41,4 98,8 9,3 1,2 100,0 Side 10 af 26 685 22,5 100,0
Frekvenser Missing System 2353 77,5 Side 11 af 26
Frekvenser Er du enig eller uenig i følgende udsagn: "Medarbejdere udøver i højere grad kontrol med hinanden i et åbent kontorlandskab end i et lukket kontor" 97 3,2 12,9 12,9 258 8,5 34,2 47,1 167 5,5 22,2 69,4 86 2,8 11,4 80,8 97 3,2 12,8 93,6 49 1,6 6,4 100,0 753 24,8 100,0 Missing System 2285 75,2 Har du selv været med til, at beslutte at du arbejder i et åbent kontorlandskab? Ja Nej 70 2,3 10,2 10,2 606 20,0 88,6 98,7 9,3 1,3 100,0 685 22,5 100,0 Missing System 2353 77,5 Er du enig eller uenig i følgende udsagn: "Hvis jeg i morgen fik tilbuddet om at få mit eget kontor, ville jeg sige "ja, tak"" Side 12 af 26
Frekvenser 191 6,3 27,9 27,9 136 4,5 19,8 47,7 67 2,2 9,8 57,5 91 3,0 13,2 70,7 165 5,4 24,1 94,9 35 1,2 5,1 100,0 685 22,5 100,0 Missing System 2353 77,5 I hvilken af nedenstående situationer mener du, at du arbejder mest effektivt? Når jeg arbejder i et åbent kontorlandskab Når jeg arbejder på mit eget kontor Ingen forskel 118 3,9 15,7 15,7 457 15,0 60,6 76,3 179 5,9 23,7 100,0 753 24,8 100,0 Missing System 2285 75,2 Side 13 af 26
Frekvenser I hvilken af nedenstående situationer mener du, at din arbejdsplads får mest ud af de ansatte? Når de arbejder i et åbent kontorlandskab Når de arbejder på deres eget kontor Ingen forskel 261 8,6 34,6 34,6 323 10,6 42,9 77,5 169 5,6 22,5 100,0 753 24,8 100,0 Missing System 2285 75,2 Hvilket af følgende udsagn er du mest enig i: "For mit vedkommende er fordelene ved at arbejde i et åbent kontorlandskab større end ulemperne" "For mit vedkommende er fordelene ved at arbejde i et åbent kontorlandskab mindre end ulemperne" "For mit vedkommende er der lige store fordele og ulemper ved at arbejde i henholdsvis åbent kontorlandskab og i et 253 8,3 33,6 33,6 299 9,8 39,6 73,2 178 5,9 23,6 96,8 24,8 3,2 100,0 753 24,8 100,0 Missing System 2285 75,2 Side 14 af 26
Hvad er din senest afsluttede uddannelse? - krydset med køn Hvad er din senest afsluttede uddannelse? Jeg har ikke gået i skole Jeg har fuldført til og med 6., 7. eller 8. klasse Jeg har fuldført 9. eller 10. klasse 2,2% 2,1% 66 4,3% 31 2,0% 97 3,2% 213 13,9% 153 10,1% 365 12,0% Jeg har en studentereksamen eller lignende (f.eks. hf, hhx eller htx) 196 12,8% 223 14,8% 419 13,8% Jeg har en erhvervsfaglig uddannelse (f.eks. elektriker, butiksassistent eller smed) Jeg har en kort videregående uddannelse af mindre end to års varighed (f.eks. maskintekniker, teknisk assistent) Jeg har en kort videregående uddannelse af mellem 2 og 3 års varighed (f.eks. markedsøkonom, datamatiker) Jeg har en mellemlang videregående uddannelse (mindst tre år og mindre end fem år, f.eks. folkeskolelærer, sygeplejerske) 352 23,1% 231 15,3% 583 19,2% 77 5,0% 103 6,8% 180 5,9% 151 9,9% 188 12,5% 339 11,2% 300 19,6% 458 30,3% 758 25,0% Jeg har en lang videregående uddannelse (akademisk uddannelse på fem år og derover, f.eks. læge, civilingeniør) Vil ikke svare 160 10,5% 114 7,6% 274 9,0% 12,8% 8,6% 20,7% 1528 100,0% 1510 100,0% % Hvor er du ansat? - krydset med køn Side 15 af 26
Hvor er du ansat? I det offentlige I det private Er selvstændig Er ikke i arbejde 352 23,1% 581 38,5% 934 30,7% 821 53,7% 519 34,4% 1340 44,1% 90 5,9% 39 2,6% 129 4,2% 264 17,3% 371 24,5% 635 20,9% 1528 100,0% 1510 100,0% % Arbejder du i et åbent kontorlandskab? (Med et åbent kontorlandskab menes et kontorlandskab med 4 eller flere medarbejdere) - krydset med køn Arbejder du i et åbent kontorlandskab? (Med et åbent kontorlandskab menes et kontorlandskab med 4 eller flere medarbejdere) Ja, jeg arbejder i et åbent kontorlandskab Nej, men jeg har tidligere arbejdet i et åbent kontorlandskab Nej 359 30,6% 326 29,6% 685 30,1% 178 15,2% 158 14,3% 336 14,8% 637 54,3% 617 56,0% 1254 55,1% 1174 100,0% 1101 100,0% 2274 100,0% Side 16 af 26
Har du nogensinde i dit arbejdsliv prøvet at have dit eget kontor eller siddet på et kontor med færre end 4 personer? - krydset med køn Har du nogensinde i dit arbejdsliv prøvet at have dit eget kontor eller siddet på et kontor med færre end 4 personer? Ja Nej 716 61,1% 631 57,6% 1347 59,4% 455 38,9% 465 42,4% 920 40,6% 1170 100,0% 1096 100,0% 2267 100,0% Er du enig eller uenig i følgende udsagn: "Arbejde i åbent kontorlandskab gør, at jeg, oftere end ellers, udveksler faglig viden og ideer med kolleger" - krydset med køn Er du enig eller uenig i følgende udsagn: "Arbejde i åbent kontorlandskab gør, at jeg, oftere end ellers, udveksler faglig viden og ideer med kolleger" 129 31,6% 125 36,0% 253 33,6% 143 35,2% 133 38,4% 276 36,7% 52 12,9% 37 10,6% 89 11,8% 36 9,0% 29 8,4% 66 8,7% 43 10,5% 21 6,0% 63 8,4% 4,9% 2,6% 6,8% 407 100,0% 347 100,0% 753 100,0% Er du enig eller uenig i følgende udsagn: "Arbejde i åbent kontorlandskab gør, at jeg samarbejder mere og bedre, end ellers, med mine kolleger" - krydset med køn Antal Kol % Antal Kol % Antal Kol % Side 17 af 26
Er du enig eller uenig i følgende udsagn: "Arbejde i åbent kontorlandskab gør, at jeg samarbejder mere og bedre, end ellers, med mine kolleger" 72 17,6% 75 21,7% 147 19,5% 130 32,0% 118 34,1% 248 33,0% 90 22,1% 66 19,1% 156 20,7% 59 14,4% 46 13,2% 104 13,8% 52 12,7% 39 11,3% 91 12,1% 4 1,1% 2,6% 7,9% 407 100,0% 347 100,0% 753 100,0% Side 18 af 26
Er du enig eller uenig i følgende udsagn: "Arbejde i åbent kontorlandskab fremmer nytænkning til gavn for virksomheden/arbejdspladsen" - krydset med køn Er du enig eller uenig i følgende udsagn: "Arbejde i åbent kontorlandskab fremmer nytænkning til gavn for virksomheden/arbejdspladsen" 66 12,2% 78 16,1% 143 14,1% 184 34,2% 177 36,5% 360 35,3% 125 23,4% 113 23,4% 239 23,4% 72 13,4% 51 10,5% 123 12,0% 66 12,4% 49 10,1% 115 11,3% 24 4,4% 16 3,3% 40 3,9% 537 100,0% 484 100,0% 1021 100,0% Er du enig eller uenig i følgende udsagn: "Jeg savner mulighed for at kunne trække mig tilbage, i enrum på arbejdet" - krydset med køn Er du enig eller uenig i følgende udsagn: "Jeg savner mulighed for at kunne trække mig tilbage, i enrum på arbejdet" 120 33,4% 134 41,1% 254 37,1% 121 33,8% 91 28,0% 212 31,0% 45 12,4% 38 11,5% 82 12,0% 45 12,4% 32 10,0% 77 11,3% 26 7,2% 30 9,2% 56 8,1% 2,7% 1,3% 3,5% 359 100,0% 326 100,0% 685 100,0% Side 19 af 26
Er du enig eller uenig i følgende udsagn: "Det svækker min koncentration, at arbejde i et åbent kontorlandskab" - krydset med køn Er du enig eller uenig i følgende udsagn: "Det svækker min koncentration, at arbejde i et åbent kontorlandskab" 143 26,6% 128 26,5% 271 26,6% 195 36,4% 197 40,7% 392 38,4% 91 17,0% 60 12,5% 152 14,9% 68 12,6% 53 11,0% 121 11,9% 30 5,5% 41 8,5% 71 6,9% 10 1,9% 4,7% 14 1,3% 537 100,0% 484 100,0% 1021 100,0% Side 20 af 26
Er du enig eller uenig i følgende udsagn: "Støj og andre forstyrrelser i åbne kontorlandskaber får mig til at lave fejl i arbejdet"? - krydset med køn Er du enig eller uenig i følgende udsagn: "Støj og andre forstyrrelser i åbne kontorlandskaber får mig til at lave fejl i arbejdet"? 83 15,4% 76 15,6% 158 15,5% 177 32,9% 128 26,5% 305 29,9% 107 19,9% 104 21,6% 211 20,7% 97 18,0% 87 18,1% 184 18,0% 62 11,6% 78 16,1% 140 13,7% 12 2,2% 10 2,1% 22 2,2% 537 100,0% 484 100,0% 1021 100,0% Er du enig eller uenig i følgende udsagn: "Det er i højere grad fysisk trættende at arbejde i et åbent kontorlandskab, end i et lukket kontor" - krydset med køn Er du enig eller uenig i følgende udsagn: "Det er i højere grad fysisk trættende at arbejde i et åbent kontorlandskab, end i et lukket kontor" 106 26,0% 105 30,3% 211 27,9% 121 29,6% 92 26,6% 213 28,2% 77 18,8% 55 15,8% 132 17,5% 38 9,4% 34 9,9% 72 9,6% 51 12,6% 51 14,8% 103 13,6% 15 3,6% 9 2,6% 23 3,1% 407 100,0% 347 100,0% 753 100,0% Side 21 af 26
Er du enig eller uenig i følgende udsagn: "Jeg arbejder ofte forskudt eller hjemme for at få ro til at koncentrere mig om krævende arbejdsopgaver" - krydset med køn Er du enig eller uenig i følgende udsagn: "Jeg arbejder ofte forskudt eller hjemme for at få ro til at koncentrere mig om krævende arbejdsopgaver" 50 13,9% 43 13,1% 92 13,5% 90 25,0% 69 21,3% 159 23,2% 49 13,7% 47 14,5% 96 14,1% 45 12,6% 24 7,4% 69 10,1% 111 30,9% 133 40,8% 244 35,7% 14 3,8% 10 2,9% 23 3,4% 359 100,0% 326 100,0% 685 100,0% Side 22 af 26
Er du enig eller uenig i følgende udsagn: "Jeg arbejder ofte over for at få ro til at koncentrere mig om krævende arbejdsopgaver" - krydset med køn Er du enig eller uenig i følgende udsagn: "Jeg arbejder ofte over for at få ro til at koncentrere mig om krævende arbejdsopgaver" 29 8,1% 34 10,3% 63 9,2% 69 19,1% 63 19,4% 132 19,3% 64 17,8% 45 13,9% 109 16,0% 48 13,3% 41 12,5% 88 12,9% 144 40,1% 140 42,9% 284 41,4% 6 1,6% 3,9% 9 1,2% 359 100,0% 326 100,0% 685 100,0% Er du enig eller uenig i følgende udsagn: "Medarbejdere udøver i højere grad kontrol med hinanden i et åbent kontorlandskab end i et lukket kontor" - krydset med køn Er du enig eller uenig i følgende udsagn: "Medarbejdere udøver i højere grad kontrol med hinanden i et åbent kontorlandskab end i et lukket kontor" 44 10,9% 53 15,3% 97 12,9% 144 35,3% 114 32,9% 258 34,2% 89 21,9% 78 22,6% 167 22,2% 53 13,0% 33 9,5% 86 11,4% 47 11,5% 50 14,3% 97 12,8% 30 7,4% 18 5,3% 49 6,4% 407 100,0% 347 100,0% 753 100,0% Side 23 af 26
Har du selv været med til, at beslutte at du arbejder i et åbent kontorlandskab? - krydset med køn Har du selv været med til, at beslutte at du arbejder i et åbent kontorlandskab? Ja Nej 44 12,4% 25 7,7% 70 10,2% 311 86,8% 295 90,5% 606 88,6% 3,8% 6 1,8% 9 1,3% 359 100,0% 326 100,0% 685 100,0% Side 24 af 26
Er du enig eller uenig i følgende udsagn: "Hvis jeg i morgen fik tilbuddet om at få mit eget kontor, ville jeg sige "ja, tak"" - krydset med køn Er du enig eller uenig i følgende udsagn: "Hvis jeg i morgen fik tilbuddet om at få mit eget kontor, ville jeg sige "ja, tak"" 107 29,8% 84 25,8% 191 27,9% 77 21,5% 58 17,9% 136 19,8% 39 11,0% 28 8,5% 67 9,8% 48 13,4% 42 13,0% 91 13,2% 65 18,3% 100 30,6% 165 24,1% 21 6,0% 14 4,2% 35 5,1% 359 100,0% 326 100,0% 685 100,0% I hvilken af nedenstående situationer mener du, at du arbejder mest effektivt? - krydset med køn I hvilken af nedenstående situationer mener du, at du arbejder mest effektivt? Når jeg arbejder i et åbent kontorlandskab Når jeg arbejder på mit eget kontor Ingen forskel 65 15,9% 54 15,5% 118 15,7% 253 62,1% 204 58,8% 457 60,6% 90 22,0% 89 25,7% 179 23,7% 407 100,0% 347 100,0% 753 100,0% I hvilken af nedenstående situationer mener du, at din arbejdsplads får mest ud af de ansatte? - krydset med køn Side 25 af 26 Antal Kol %
I hvilken af nedenstående situationer mener du, at din arbejdsplads får mest ud af de ansatte? Når de arbejder i et åbent kontorlandskab Når de arbejder på deres eget kontor Ingen forskel Antal Kol % Antal Kol % Antal Kol % 146 35,9% 115 33,1% 261 34,6% 172 42,3% 151 43,7% 323 42,9% 89 21,8% 80 23,2% 169 22,5% 407 100,0% 347 100,0% 753 100,0% Hvilket af følgende udsagn er du mest enig i: - krydset med køn Hvilket af følgende udsagn er du mest enig i: "For mit vedkommende er fordelene ved at arbejde i et åbent kontorlandskab større end ulemperne" "For mit vedkommende er fordelene ved at arbejde i et åbent kontorlandskab mindre end ulemperne" "For mit vedkommende er der lige store fordele og ulemper ved at arbejde i henholdsvis åbent 135 33,3% 117 33,9% 253 33,6% 172 42,2% 127 36,6% 299 39,6% 85 20,9% 93 26,8% 178 23,6% 15 3,6% 9 2,7% 24 3,2% 407 100,0% 347 100,0% 753 100,0% Side 26 af 26